2025年度智慧社區(qū)物業(yè)管理與居民服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度智慧社區(qū)物業(yè)管理與居民服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人1.3聯(lián)系方式1.4住所地2.協(xié)議簽訂背景與目的2.1簽訂背景2.2協(xié)議目的3.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍3.2物業(yè)管理內(nèi)容3.3物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)4.居民服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)4.1居民服務(wù)項(xiàng)目4.2居民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3居民服務(wù)費(fèi)用5.物業(yè)管理費(fèi)用與支付方式5.1物業(yè)管理費(fèi)用5.2支付方式5.3付款時(shí)間5.4逾期付款處理6.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)管理責(zé)任6.2物業(yè)管理義務(wù)6.3違約責(zé)任7.居民權(quán)利與義務(wù)7.1居民權(quán)利7.2居民義務(wù)7.3居民投訴處理8.智慧社區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)8.1智慧社區(qū)建設(shè)目標(biāo)8.2智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)模式8.3智慧社區(qū)技術(shù)支持9.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)9.1數(shù)據(jù)安全9.2隱私保護(hù)9.3法律責(zé)任10.合同期限與續(xù)約10.1合同期限10.2續(xù)約條件10.3續(xù)約程序11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.合同生效與變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3合同變更效力14.其他約定14.1其他約定事項(xiàng)14.2其他條款補(bǔ)充14.3合同附件第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1物業(yè)管理方：物業(yè)管理有限公司1.1.2居民服務(wù)方：社區(qū)居民委員會(huì)1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人1.2.1物業(yè)管理方：1.2.2居民服務(wù)方：1.3聯(lián)系方式1.4住所地1.4.1物業(yè)管理方：市區(qū)路號(hào)1.4.2居民服務(wù)方：市區(qū)路號(hào)2.協(xié)議簽訂背景與目的2.1簽訂背景2.1.1隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的加快，智慧社區(qū)建設(shè)已成為提高居民生活質(zhì)量的重要手段。2.1.2為滿足社區(qū)居民對(duì)物業(yè)管理與居民服務(wù)的新需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，決定簽訂本協(xié)議。2.2協(xié)議目的2.2.1明確物業(yè)管理方和居民服務(wù)方的權(quán)利、義務(wù)，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。2.2.2提升居民生活質(zhì)量，構(gòu)建和諧社區(qū)。3.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍3.1.1本協(xié)議約定的物業(yè)管理范圍為社區(qū)居民住宅小區(qū)。3.1.2包括但不限于小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、公共設(shè)施、綠化帶等。3.2物業(yè)管理內(nèi)容3.2.1保障小區(qū)公共設(shè)施的正常運(yùn)行和維護(hù)。3.2.2維護(hù)小區(qū)內(nèi)公共秩序，確保居民安全。3.2.3定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行清潔、綠化、美化等工作。3.3物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)3.3.1物業(yè)管理方應(yīng)按照國(guó)家、地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.3.2物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行自查，確保各項(xiàng)管理工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。4.居民服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)4.1居民服務(wù)項(xiàng)目4.1.1居民服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：家政服務(wù)、維修服務(wù)、文化活動(dòng)、社區(qū)教育等。4.1.2居民可根據(jù)自身需求，向物業(yè)管理方提出服務(wù)申請(qǐng)。4.2居民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1物業(yè)管理方應(yīng)按照居民需求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。4.2.2服務(wù)過程中，物業(yè)管理方應(yīng)尊重居民意愿，保護(hù)居民隱私。4.3居民服務(wù)費(fèi)用4.3.1居民服務(wù)費(fèi)用由居民按實(shí)際消費(fèi)支付。4.3.2物業(yè)管理方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情調(diào)整服務(wù)價(jià)格。5.物業(yè)管理費(fèi)用與支付方式5.1物業(yè)管理費(fèi)用5.1.1物業(yè)管理費(fèi)用包括但不限于：物業(yè)費(fèi)、維修基金、綠化費(fèi)等。5.1.2物業(yè)管理費(fèi)用按年度收取，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理方制定。5.2支付方式5.2.1居民應(yīng)按時(shí)足額繳納物業(yè)管理費(fèi)用。5.2.2物業(yè)管理費(fèi)用可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、POS機(jī)等方式支付。5.3付款時(shí)間5.3.1居民應(yīng)在物業(yè)管理方指定的繳費(fèi)時(shí)間內(nèi)繳納物業(yè)管理費(fèi)用。5.3.2逾期未繳納的，物業(yè)管理方有權(quán)采取催繳措施。5.4逾期付款處理5.4.1居民逾期未繳納物業(yè)管理費(fèi)用的，物業(yè)管理方有權(quán)按日收取滯納金。5.4.2滯納金比例由物業(yè)管理方根據(jù)實(shí)際情況制定。6.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)管理責(zé)任6.1.1物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)責(zé)任。6.1.2物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)小區(qū)公共秩序的維護(hù)責(zé)任。6.2物業(yè)管理義務(wù)6.2.1物業(yè)管理方應(yīng)按照國(guó)家、地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，履行物業(yè)管理職責(zé)。6.2.2物業(yè)管理方應(yīng)定期向居民公布物業(yè)管理費(fèi)用使用情況。6.3違約責(zé)任6.3.1物業(yè)管理方未履行物業(yè)管理責(zé)任的，居民有權(quán)要求物業(yè)管理方進(jìn)行整改。6.3.2物業(yè)管理方因違約給居民造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。8.智慧社區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)8.1智慧社區(qū)建設(shè)目標(biāo)8.1.1通過智慧社區(qū)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)小區(qū)的智能化管理和服務(wù)。8.1.2提高社區(qū)居民的生活品質(zhì)和居住環(huán)境。8.2智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)模式8.2.1建立以物業(yè)管理方為主導(dǎo)，居民參與，技術(shù)支持的運(yùn)營(yíng)模式。8.2.2運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的智能化。8.3智慧社區(qū)技術(shù)支持8.3.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)智慧社區(qū)系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)和升級(jí)。8.3.2技術(shù)支持包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)優(yōu)化等。9.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)9.1數(shù)據(jù)安全9.1.1物業(yè)管理方應(yīng)確保智慧社區(qū)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。9.1.2建立數(shù)據(jù)安全管理制度，定期進(jìn)行安全檢查和漏洞修復(fù)。9.2隱私保護(hù)9.2.1物業(yè)管理方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)居民個(gè)人信息。9.2.2未經(jīng)居民同意，不得向第三方泄露居民個(gè)人信息。9.3法律責(zé)任9.3.1若因物業(yè)管理方原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露或隱私侵犯，物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。10.合同期限與續(xù)約10.1合同期限10.1.1本合同有效期為2025年1月1日至2025年12月31日。10.2續(xù)約條件10.2.1在合同期滿前，雙方無異議的情況下，可協(xié)商續(xù)簽本合同。10.3續(xù)約程序10.3.1雙方應(yīng)在合同期滿前30日內(nèi)，以書面形式提出續(xù)約意向。11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。11.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本合同。11.2合同終止條件11.2.1合同期滿，雙方不再續(xù)約。11.3合同解除與終止程序11.3.1解除合同需提前30日以書面形式通知對(duì)方。11.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用和債務(wù)。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。12.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1雙方可選擇仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議。12.3爭(zhēng)議解決程序12.3.1提起仲裁前，雙方應(yīng)向仲裁機(jī)構(gòu)提交仲裁申請(qǐng)書。12.3.2仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)雙方提供的證據(jù)和陳述，作出仲裁裁決。13.合同生效與變更13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章后，本合同即生效。13.2合同變更程序13.2.1合同變更需雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。13.3合同變更效力13.3.1合同變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.其他約定14.1其他約定事項(xiàng)14.1.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2其他條款補(bǔ)充14.2.1本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3合同附件14.3.1本協(xié)議附件包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表、智慧社區(qū)技術(shù)規(guī)范等。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與物業(yè)管理與居民服務(wù)活動(dòng)的外部機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：技術(shù)服務(wù)、維修服務(wù)、咨詢服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)等。2.第三方介入的程序2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，但不得超過第三方介入?yún)f(xié)議約定的賠償總額。4.第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)。4.2第三方有權(quán)獲取甲乙雙方提供的必要資料和信息。4.3第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容，向甲乙雙方收取合理費(fèi)用。5.第三方義務(wù)5.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供高質(zhì)量、高效能的服務(wù)。5.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)過程合法合規(guī)。5.3第三方應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和居民個(gè)人信息。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)。6.2第三方在履行職責(zé)過程中，與居民發(fā)生糾紛的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.3第三方與物業(yè)管理方、居民服務(wù)方之間的關(guān)系由各自合作協(xié)議約定。7.第三方介入的合同變更7.1第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂、變更或解除，均需經(jīng)甲乙雙方書面同意。7.2第三方介入?yún)f(xié)議的變更或解除，不影響本合同的效力。8.第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入?yún)f(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)9.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。9.2第三方介入費(fèi)用包含但不限于：技術(shù)服務(wù)費(fèi)、人員工資、差旅費(fèi)等。10.第三方介入的保密義務(wù)10.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和居民個(gè)人信息。10.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.第三方介入的合規(guī)性11.1第三方介入活動(dòng)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策要求。11.2第三方介入活動(dòng)不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。12.第三方介入的終止12.1第三方介入?yún)f(xié)議期滿或解除后，第三方應(yīng)立即停止介入活動(dòng)。12.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用和債務(wù)。13.第三方介入的其他條款13.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。13.2本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.智慧社區(qū)技術(shù)規(guī)范詳細(xì)要求：包括智慧社區(qū)系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)、功能描述、安全標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本附件為智慧社區(qū)系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的技術(shù)依據(jù)。2.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)周期等。說明：本附件為居民繳納物業(yè)管理費(fèi)用的依據(jù)。3.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任、費(fèi)用及爭(zhēng)議解決方式。說明：本附件為第三方介入活動(dòng)的法律依據(jù)。4.居民服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求：列出居民服務(wù)項(xiàng)目的種類、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)方案詳細(xì)要求：包括數(shù)據(jù)安全管理制度、隱私保護(hù)措施、應(yīng)急預(yù)案等。說明：本附件為保障數(shù)據(jù)安全和居民隱私的法律依據(jù)。6.爭(zhēng)議解決流程圖詳細(xì)要求：展示爭(zhēng)議解決的具體步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任主體等。說明：本附件為爭(zhēng)議解決過程的指導(dǎo)文件。7.合同變更記錄詳細(xì)要求：記錄合同變更的時(shí)間、內(nèi)容、雙方簽字等。說明：本附件為合同變更的證明文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為物業(yè)管理方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用。居民未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用。第三方未按約定提供或完成服務(wù)。任何一方泄露居民個(gè)人信息。任何一方違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)規(guī)定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。賠償金額根據(jù)損失程度、違約方過錯(cuò)程度等因素確定。3.違約責(zé)任示例物業(yè)管理方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，居民有權(quán)要求物業(yè)管理方支付滯納金，并賠償因此造成的損失。居民未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，物業(yè)管理方有權(quán)采取催繳措施，并收取滯納金。第三方未按約定提供或完成服務(wù)，應(yīng)退還已收取的費(fèi)用，并賠償因此造成的損失。任何一方泄露居民個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、恢復(fù)名譽(yù)等。全文完。2025年度智慧社區(qū)物業(yè)管理與居民服務(wù)協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱2.協(xié)議雙方3.協(xié)議簽訂日期4.協(xié)議有效期二、智慧社區(qū)物業(yè)管理1.物業(yè)管理范圍2.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納方式6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制三、居民服務(wù)1.居民服務(wù)范圍2.居民服務(wù)內(nèi)容3.居民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.居民服務(wù)費(fèi)用5.居民服務(wù)費(fèi)用繳納方式6.居民服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)2.居民方的權(quán)利與義務(wù)3.雙方共同的權(quán)利與義務(wù)五、物業(yè)管理與居民服務(wù)實(shí)施1.物業(yè)管理實(shí)施流程2.居民服務(wù)實(shí)施流程3.物業(yè)管理與居民服務(wù)協(xié)同機(jī)制六、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決程序3.爭(zhēng)議解決費(fèi)用七、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更條件2.協(xié)議變更程序3.協(xié)議解除條件4.協(xié)議解除程序八、違約責(zé)任1.物業(yè)管理方違約責(zé)任2.居民方違約責(zé)任3.雙方共同違約責(zé)任九、不可抗力1.不可抗力定義2.不可抗力范圍3.不可抗力處理十、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.違約責(zé)任十一、其他約定1.通知方式2.合同附件3.合同份數(shù)4.合同生效條件十二、協(xié)議終止1.協(xié)議終止條件2.協(xié)議終止程序3.協(xié)議終止后的處理十三、法律適用與管轄1.法律適用2.管轄法院十四、協(xié)議附件1.智慧社區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)明細(xì)表2.居民服務(wù)明細(xì)表3.附件一：物業(yè)管理方資質(zhì)證明4.附件二：居民方身份證明合同編號(hào)_________一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱：2025年度智慧社區(qū)物業(yè)管理與居民服務(wù)協(xié)議2.協(xié)議雙方：a.物業(yè)管理方：[物業(yè)管理方全稱]b.居民方：[居民方姓名或居民委員會(huì)名稱]3.協(xié)議簽訂日期：[協(xié)議簽訂的具體日期]4.協(xié)議有效期：自[協(xié)議簽訂日期]起至[協(xié)議到期日期]止二、智慧社區(qū)物業(yè)管理1.物業(yè)管理范圍：a.社區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化、照明等日常維護(hù)b.住宅小區(qū)的安全監(jiān)控、門禁管理c.公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理2.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：a.按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行b.提供安全、舒適、便捷的居住環(huán)境3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：a.公共區(qū)域清潔b.綠化養(yǎng)護(hù)c.照明設(shè)施維護(hù)d.安全監(jiān)控e.門禁管理f.公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：a.[具體費(fèi)用金額]b.費(fèi)用支付方式：[具體支付方式，如月結(jié)、季結(jié)等]5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納方式：a.居民方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用b.繳費(fèi)途徑：[具體繳費(fèi)途徑，如線上支付、線下繳納等]6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：a.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用每年可根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整b.調(diào)整幅度及調(diào)整時(shí)間由雙方協(xié)商確定三、居民服務(wù)1.居民服務(wù)范圍：a.居民生活咨詢與指導(dǎo)b.居民文化活動(dòng)組織c.居民健康咨詢2.居民服務(wù)內(nèi)容：a.居民生活咨詢b.文藝活動(dòng)c.健康講座d.兒童教育3.居民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：a.提供專業(yè)、高效、便捷的服務(wù)b.確保服務(wù)質(zhì)量與居民需求相符4.居民服務(wù)費(fèi)用：a.[具體費(fèi)用金額]b.費(fèi)用支付方式：[具體支付方式，如活動(dòng)費(fèi)用自理、會(huì)員費(fèi)等]5.居民服務(wù)費(fèi)用繳納方式：a.居民方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納服務(wù)費(fèi)用b.繳費(fèi)途徑：[具體繳費(fèi)途徑，如線上支付、線下繳納等]6.居民服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：a.居民服務(wù)費(fèi)用每年可根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整b.調(diào)整幅度及調(diào)整時(shí)間由雙方協(xié)商確定四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)：a.物業(yè)管理方有權(quán)對(duì)違反協(xié)議的居民進(jìn)行勸阻和糾正b.物業(yè)管理方有義務(wù)保障居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全c.物業(yè)管理方有義務(wù)定期向居民公布服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用情況2.居民方的權(quán)利與義務(wù)：a.居民方有權(quán)要求物業(yè)管理方提供約定的服務(wù)b.居民方有義務(wù)遵守社區(qū)規(guī)章制度c.居民方有義務(wù)按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.雙方共同的權(quán)利與義務(wù)：a.雙方應(yīng)共同維護(hù)社區(qū)環(huán)境，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展b.雙方應(yīng)積極配合對(duì)方的合理工作要求五、物業(yè)管理與居民服務(wù)實(shí)施1.物業(yè)管理實(shí)施流程：a.物業(yè)管理方制定服務(wù)計(jì)劃b.居民方提出意見或建議c.雙方協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容d.物業(yè)管理方組織實(shí)施2.居民服務(wù)實(shí)施流程：a.居民方提出服務(wù)需求b.物業(yè)管理方制定服務(wù)方案c.雙方協(xié)商確定服務(wù)細(xì)節(jié)d.物業(yè)管理方組織實(shí)施3.物業(yè)管理與居民服務(wù)協(xié)同機(jī)制：a.建立定期溝通機(jī)制b.共同解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題六、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：a.雙方協(xié)商解決b.仲裁c.訴訟2.爭(zhēng)議解決程序：a.雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決b.協(xié)商不成，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁c.仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)后60日內(nèi)作出仲裁裁決3.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：a.仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)b.訴訟費(fèi)用按法律規(guī)定承擔(dān)七、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更條件：a.雙方協(xié)商一致b.符合法律法規(guī)規(guī)定2.協(xié)議變更程序：a.雙方簽訂變更協(xié)議b.變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效3.協(xié)議解除條件：a.雙方協(xié)商一致b.一方嚴(yán)重違約c.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形4.協(xié)議解除程序：a.提出解除方應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方b.雙方應(yīng)在收到解除通知后30日內(nèi)辦理解除手續(xù)八、違約責(zé)任1.物業(yè)管理方違約責(zé)任：a.未按約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)向居民方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分費(fèi)用的[具體比例]。b.因物業(yè)管理方原因?qū)е戮用穹截?cái)產(chǎn)損失，物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.居民方違約責(zé)任：a.未按約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向物業(yè)管理方支付滯納金，滯納金為應(yīng)繳納費(fèi)用每日[具體金額]。b.因居民方違反社區(qū)規(guī)章制度導(dǎo)致他人財(cái)產(chǎn)損失，居民方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.雙方共同違約責(zé)任：a.雙方均應(yīng)承擔(dān)因自身違約行為導(dǎo)致的合同解除和損害賠償?shù)群蠊＞?、不可抗?.不可抗力定義：a.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.不可抗力范圍：a.合同履行過程中出現(xiàn)的不可抗力事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政府行為等。3.不可抗力處理：a.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。b.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方可協(xié)商解除合同，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。十、保密條款1.保密內(nèi)容：a.雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息。2.保密期限：a.自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后[具體年數(shù)]。3.違約責(zé)任：a.違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失。十一、其他約定1.通知方式：a.除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并送達(dá)至對(duì)方指定的地址。2.合同附件：a.本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。3.合同份數(shù)：a.本協(xié)議一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。4.合同生效條件：a.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。十二、協(xié)議終止1.協(xié)議終止條件：a.本協(xié)議約定的有效期屆滿。b.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。c.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。2.協(xié)議終止程序：a.雙方應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知對(duì)方協(xié)議終止。b.雙方應(yīng)在協(xié)議終止后[具體天數(shù)]內(nèi)辦理解除手續(xù)。3.協(xié)議終止后的處理：b.雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用。十三、法律適用與管轄1.法律適用：a.本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.管轄法院：a.雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交[具體法院名稱]管轄。十四、協(xié)議附件1.智慧社區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)明細(xì)表2.居民服務(wù)明細(xì)表3.附件一：物業(yè)管理方資質(zhì)證明4.附件二：居民方身份證明[物業(yè)管理方簽字蓋章][物業(yè)管理方代表姓名][物業(yè)管理方代表職務(wù)][物業(yè)管理方代表簽字][居民方簽字蓋章][居民方代表姓名][居民方代表職務(wù)][居民方代表簽字]多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.甲方主導(dǎo)的物業(yè)管理決策權(quán)a.甲方有權(quán)對(duì)智慧社區(qū)物業(yè)管理的重大決策進(jìn)行最終決定。b.重大決策包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整、物業(yè)管理的重大變更等。2.甲方指定的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)a.甲方有權(quán)指定具備相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)智慧社區(qū)物業(yè)管理工作。b.物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)接受甲方的監(jiān)督和考核。3.甲方主導(dǎo)的居民服務(wù)內(nèi)容a.甲方有權(quán)根據(jù)居民需求和市場(chǎng)情況，調(diào)整和優(yōu)化居民服務(wù)內(nèi)容。b.甲方應(yīng)定期收集居民意見，并據(jù)此改進(jìn)服務(wù)。4.甲方主導(dǎo)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)a.甲方應(yīng)制定物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督物業(yè)管理方執(zhí)行。b.物業(yè)管理方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)質(zhì)量情況。5.甲方主導(dǎo)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整a.甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和物業(yè)服務(wù)質(zhì)量調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。b.調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)提前通知居民方，并給予合理的調(diào)整期限。二、乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.乙方主導(dǎo)的居民服務(wù)需求a.乙方有權(quán)根據(jù)居民需求，提出居民服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。b.乙方應(yīng)定期與居民方溝通，了解居民對(duì)服務(wù)的滿意度。2.乙方主導(dǎo)的居民參與機(jī)制a.乙方應(yīng)建立居民參與機(jī)制，鼓勵(lì)居民參與社區(qū)管理和決策。b.居民參與機(jī)制應(yīng)包括定期召開居民大會(huì)、設(shè)立居民代表等。3.乙方主導(dǎo)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取a.乙方有權(quán)根據(jù)合同約定和實(shí)際服務(wù)情況，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。b.乙方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取透明、合理。4.乙方主導(dǎo)的物業(yè)服務(wù)合同管理a.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)管理物業(yè)服務(wù)合同，確保合同履行到位。b.乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告合同履行情況。5.乙方主導(dǎo)的物業(yè)服務(wù)糾紛處理a.乙方應(yīng)設(shè)立專門的糾紛處理機(jī)制，及時(shí)解決居民與物業(yè)管理方之間的糾紛。b.糾紛處理機(jī)制應(yīng)包括調(diào)解、仲裁等途徑。三、第三方中介參與時(shí)的附加條款及說明1.第三方中介的選聘與監(jiān)督a.第三方中介由甲方或乙方選聘，并經(jīng)對(duì)方同意。b.第三方中介應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。2.第三方中介的服務(wù)內(nèi)容b.第三方中介的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)符合甲乙雙方的要求。3.第三方中介的費(fèi)用承擔(dān)a.第三方中介的費(fèi)用由甲乙雙方按比例承擔(dān)。b.費(fèi)用承擔(dān)比例應(yīng)根據(jù)第三方中介提供的服務(wù)內(nèi)容和甲乙雙方的需求協(xié)商確定。4.第三方中介的獨(dú)立性a.第三方中介在提供服務(wù)過程中應(yīng)保持獨(dú)立性，不受甲乙雙方的影響。b.第三方中介應(yīng)公正、客觀地處理甲乙雙方之間的爭(zhēng)議。5.第三方中介的保密義務(wù)a.第三方中介應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密和敏感信息保密。b.保密期限自服務(wù)結(jié)束之日起[具體年數(shù)]。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.智慧社區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)明細(xì)表2.居民服務(wù)明細(xì)表3.附件一：物業(yè)管理方資質(zhì)證明4.附件二：居民方身份證明5.附件三：第三方中介資質(zhì)證明（如有）6.附件四：居民參與機(jī)制細(xì)則（如有）7.附件五：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整記錄（如有）8.附件六：糾紛處理記錄（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.物業(yè)管理方未按約定提供物業(yè)服務(wù)。b.居民方未按約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。c.第三方中介未按約定履行服務(wù)職責(zé)。2.違約行為的認(rèn)定：a.物業(yè)管理方未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)居民方或第三方中介確認(rèn)。b.居民方未在約定時(shí)間內(nèi)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)物業(yè)管理方確認(rèn)。c.第三方中介未按合同約定提供服務(wù)，經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.仲裁：指由仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。3.滯納金：指因未按時(shí)履行義務(wù)而應(yīng)支付給對(duì)方的違約金。4.賠償損失：指因違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。5.保密信息：指甲乙雙方在履行合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他敏感信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整爭(zhēng)議。解決辦法：雙方協(xié)商確定調(diào)整幅度，如協(xié)商不成，可提交第三方中介或仲裁機(jī)構(gòu)解決。2.問題：居民服務(wù)需求變化。解決辦法：定期收集居民意見，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)與居民需求相符。3.問題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量問題。解決辦法：對(duì)第三方中介進(jìn)行定期評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，可更換中介或要求其改進(jìn)服務(wù)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.智慧社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同。2.居民服務(wù)協(xié)議。3.第三方中介服務(wù)合同。4.居民參與社區(qū)管理的協(xié)議。5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整協(xié)議。全文完。2025年度智慧社區(qū)物業(yè)管理與居民服務(wù)協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，填寫相關(guān)方名稱）地址：（如有，填寫相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的加快，智慧社區(qū)建設(shè)已成為提升居民生活質(zhì)量、推動(dòng)物業(yè)管理現(xiàn)代化的重要手段。為滿足社區(qū)居民對(duì)優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理和便捷居民服務(wù)的需求，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲方、乙方及其他相關(guān)方在智慧社區(qū)物業(yè)管理與居民服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保智慧社區(qū)建設(shè)順利進(jìn)行，提高居民生活質(zhì)量。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）智慧社區(qū)：指運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、物業(yè)管理、居民服務(wù)等方面的智能化、信息化。（2）物業(yè)管理：指甲方對(duì)智慧社區(qū)內(nèi)房屋、公共設(shè)施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等方面的管理與服務(wù)。（3）居民服務(wù)：指乙方為社區(qū)居民提供的各類生活服務(wù)，如家政、維修、配送等。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）智慧社區(qū)物業(yè)管理：指運(yùn)用智慧化手段對(duì)社區(qū)進(jìn)行管理，提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量。（2）居民服務(wù)：指乙方為社區(qū)居民提供的各類生活服務(wù)，包括但不限于家政、維修、配送等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)的智慧社區(qū)物業(yè)管理與居民服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保服務(wù)質(zhì)量符合要求。（3）甲方有義務(wù)向乙方提供相關(guān)資料和信息，協(xié)助乙方完成服務(wù)任務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持，確保智慧社區(qū)物業(yè)管理與居民服務(wù)的順利實(shí)施。（2）乙方有義務(wù)按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)的智慧社區(qū)物業(yè)管理與居民服務(wù)。（3）乙方有義務(wù)對(duì)甲方提供的相關(guān)資料和信息進(jìn)行保密。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點(diǎn)：智慧社區(qū)物業(yè)管理與居民服務(wù)的履行地點(diǎn)為：（填寫具體地點(diǎn)）5.3合同履行方式：（1）甲方負(fù)責(zé)智慧社區(qū)物業(yè)管理，包括但不限于房屋、公共設(shè)施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等方面的管理與服務(wù)。（2）乙方負(fù)責(zé)居民服務(wù)，包括但不限于家政、維修、配送等。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后，自生效之日起生效。6.2終止條件：（1）本協(xié)議約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。6.3終止程序：（1）一方提出終止本協(xié)議，應(yīng)提前30日書面通知另一方；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。6.4終止后果：（2）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定，結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：根據(jù)智慧社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)際情況，包括日常維護(hù)、清潔、綠化、安保等費(fèi)用。（2）居民服務(wù)費(fèi)：乙方提供的各類居民服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于家政、維修、配送等。（3）設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)：智慧社區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和更新費(fèi)用。（4）其他費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商一致的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：按月支付，每月的1日前支付上一個(gè)月的費(fèi)用。（2）居民服務(wù)費(fèi)：按實(shí)際發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用支付，每月的5日前支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。（3）設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)：按年度支付，于每年的1月1日前支付當(dāng)年的維護(hù)費(fèi)用。（4）其他費(fèi)用：按雙方約定的支付方式和時(shí)間支付。7.3支付時(shí)間（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：每月1日前支付。（2）居民服務(wù)費(fèi)：每月5日前支付。（3）設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)：每年的1月1日前支付。（4）其他費(fèi)用：按雙方約定的支付時(shí)間支付。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供相應(yīng)的支付憑證，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬記錄、支付截圖等。（2）乙方收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)向甲方出具收據(jù)，確認(rèn)收到相應(yīng)費(fèi)用。（3）如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按中國(guó)人民銀行同期貸款利率計(jì)算。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金。（2）甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的，應(yīng)向甲方支付違約金。（2）乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）因違約行為給對(duì)方造成的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）智慧社區(qū)的技術(shù)和管理方案；（2）居民的個(gè)人隱私信息；（3）雙方在協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的商業(yè)秘密。9.2保密期限本協(xié)議項(xiàng)下的保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后3年。9.3保密履行方式（1）雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。（2）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府禁令等政府行為；（3）社會(huì)異常事件，如罷工、疫情等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。（3）不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致智慧社區(qū)設(shè)施損壞；（2）政府頒布禁令，禁止智慧社區(qū)項(xiàng)目繼續(xù)施工；（3）疫情導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或向雙方共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、公共利益的；（2）涉及個(gè)人隱私的；（3）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議中未明確授予的權(quán)利，均保留給雙方。（2）任何一方不得單方面變更或取消本協(xié)議中已授予的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）本協(xié)議中涉及到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如專利、商標(biāo)、著作權(quán)等，均保留給各自的權(quán)利人。（2）任何一方未經(jīng)權(quán)利人同意，不得使用、轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用本協(xié)議中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）對(duì)本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。（2）任何修改和補(bǔ)充，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本協(xié)議原有條款不一致的，以修改和補(bǔ)充的內(nèi)容為準(zhǔn)。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本協(xié)議原有條款一致的，不影響原有條款的效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)在本協(xié)議履行過程中，相互協(xié)作，共同推進(jìn)智慧社區(qū)的建設(shè)和管理。（2）雙方應(yīng)積極協(xié)助對(duì)方解決在履行本協(xié)議過程中遇到的問題。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過會(huì)議、電話、郵件等方式保持溝通，及時(shí)解決相關(guān)問題。（2）雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式，參加相關(guān)會(huì)議和活動(dòng)。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于智慧社區(qū)物業(yè)管理與居民服務(wù)的完整協(xié)議，任何與本協(xié)議內(nèi)容相抵觸的口頭協(xié)議或先前協(xié)議均無效。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：（填寫日期）乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：（填寫日期）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.智慧社區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)方案2.居民服務(wù)目錄及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃4.保密協(xié)議5.爭(zhēng)議解決規(guī)則6.不可抗力事件清單7.雙方簽署的任何補(bǔ)充協(xié)議或修改函8.相關(guān)法律法規(guī)及政策文件二、違約行為及認(rèn)定：違約行為及認(rèn)定如下：1.甲方違約：未按時(shí)支付費(fèi)用的，認(rèn)定為違約行為。違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，經(jīng)乙方催告后仍未改正的，認(rèn)定為違約行為。2.乙方違約：未按時(shí)提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的，認(rèn)定為違約行為。違反本協(xié)議約定的