智慧電商云平臺解決方案

智慧電商云平電商體系涵蓋了企業(yè)運(yùn)營管理域、商品管理域、營銷管理域、客服管理域、數(shù)據(jù)管理域等電商體系涵蓋了企業(yè)運(yùn)營管理域、商品管理域、營銷管理域、客服管理域、數(shù)據(jù)管理域等，通過電商運(yùn)營平臺實現(xiàn)電商體系，為企業(yè)提供線上線下渠道協(xié)同的運(yùn)營管理能力。營銷管理域優(yōu)惠管理網(wǎng)上商城……渠道數(shù)據(jù)運(yùn)營管理渠道數(shù)據(jù)分析共享運(yùn)營管理域CRM……以訂單為引擎，將企業(yè)相關(guān)部分域關(guān)聯(lián)起來，實現(xiàn)電商體系，為企業(yè)提供具有線上線下統(tǒng)一渠道協(xié)同（互聯(lián)網(wǎng)化）的運(yùn)營管理能力。數(shù)據(jù)管理域：數(shù)據(jù)中心商品管理域采購系統(tǒng)物流系統(tǒng)商品管理域采購系統(tǒng)物流系統(tǒng)……客服管理域……客服系統(tǒng)客服管理域……客服系統(tǒng)基于需求的電商運(yùn)營平臺整體建設(shè)規(guī)劃經(jīng)銷商大戶/農(nóng)戶/專業(yè)戶/……客戶層經(jīng)銷商大戶/農(nóng)戶/專業(yè)戶/……客戶層零售商渠道層系統(tǒng)層渠道層系統(tǒng)層電腦端電腦端手機(jī)端手機(jī)端平板端平板端電視端訂單下拉平臺訂單下拉平臺（經(jīng)銷商銷售管理）電商平臺電商平臺回程物流平臺回程物流平臺系統(tǒng)……SAP……SAP電商運(yùn)營平臺的三大電子商務(wù)模式整合電商運(yùn)營平臺的電子商務(wù)模式將包括B2C、電商運(yùn)營平臺的電子商務(wù)模式將包括B2C、B2B以及B2B2C三種模式的結(jié)合。三種模式的結(jié)合為提供對各級經(jīng)銷商、各類型零售商的電子商務(wù)化商品銷售和服務(wù)能力。商城平臺化（下拉訂單平臺）商城平臺化（下拉訂單平臺）經(jīng)銷商大戶/農(nóng)戶/專業(yè)戶大戶/農(nóng)戶/專業(yè)戶零售商電腦端手機(jī)端平板端電視端電商運(yùn)營平臺電商運(yùn)營平臺系統(tǒng)管理的統(tǒng)一建設(shè)規(guī)劃基于電商運(yùn)營平臺的未來發(fā)展與功能需求基于電商運(yùn)營平臺的未來發(fā)展與功能需求，后端系統(tǒng)功能建設(shè)以統(tǒng)一建設(shè)、資源共享為原則，通過權(quán)限控制，實現(xiàn)對三大平臺的無縫運(yùn)營管理。訂單下拉平臺商品管理營銷政策訂單下拉平臺商品管理營銷政策庫存管理財務(wù)管理客戶管理物流管理基礎(chǔ)管理經(jīng)銷商采購、團(tuán)購商品管理面向經(jīng)銷商、團(tuán)購的營銷政策經(jīng)銷商庫存信息訂單管理經(jīng)銷商、團(tuán)購訂單管理經(jīng)銷商、團(tuán)購的財務(wù)結(jié)算訂單管理經(jīng)銷商與團(tuán)購會員管理物流配送管理系統(tǒng)基礎(chǔ)管理、接口管理、……經(jīng)銷商商品管理面向零售商的政策管理面向經(jīng)銷商的庫存管理零銷商訂單管理零售商財務(wù)管理經(jīng)銷商與零售商客戶關(guān)系管理物流配送跟蹤系統(tǒng)基礎(chǔ)管理、接口管理、……農(nóng)產(chǎn)品信息管理平臺會員庫存管理回程物流訂單管理回程物流財務(wù)管理平臺會員客戶管理回程物流信息系統(tǒng)基礎(chǔ)管理、接口管理、……后端管理建設(shè)原則：統(tǒng)一建設(shè)、資源共享、權(quán)限控制基礎(chǔ)信息、庫存初始化同步基礎(chǔ)信息、庫存初始化同步 定期核對，有異常時，以SAP庫存為準(zhǔn) 定期核對，有異常時，以SAP庫存為準(zhǔn)·庫存管理在線支付成功后信息同步在線支付成功后信息同步經(jīng)銷商結(jié)算信息同步零售商向經(jīng)銷商下單（訂單下拉平臺）經(jīng)銷商結(jié)算信息同步零售商向經(jīng)銷商下單（訂單下拉平臺）財務(wù)結(jié)算財務(wù)結(jié)算訂單信息同步訂單信息同步在線支付成功后信息同步告知貨物出庫更新訂單狀態(tài)經(jīng)銷商向下單在線支付成功后信息同步告知貨物出庫更新訂單狀態(tài)經(jīng)銷商向下單訂單信息同步訂單管理訂單信息同步訂單管理在線支付成功后信息同步告知貨物出庫更新訂單狀態(tài)…團(tuán)購客戶向下單在線支付成功后信息同步告知貨物出庫更新訂單狀態(tài)…團(tuán)購客戶向下單未來大數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設(shè)：系統(tǒng)架構(gòu)運(yùn)營人員公司領(lǐng)導(dǎo)管理人員運(yùn)營人員公司領(lǐng)導(dǎo)接入及訪問平臺接入及訪問平臺大數(shù)據(jù)中心企業(yè)數(shù)據(jù)中心存儲信息中心企業(yè)數(shù)據(jù)中心存儲數(shù)據(jù)加工處理、存儲管理 分析工具分析中心企業(yè)業(yè)務(wù)分析模型企業(yè)業(yè)務(wù)分析模型管控體系元數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理管控目管控對象管控措施組織、規(guī)范、流程保障標(biāo)控管控體系元數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理管控目管控對象管控措施組織、規(guī)范、流程保障標(biāo)控技術(shù)手段支撐數(shù)據(jù)質(zhì)量管理數(shù)據(jù)模型管理主數(shù)據(jù)管理內(nèi)BI應(yīng)用管理數(shù)據(jù)安全管理容數(shù)據(jù)生命周期管理管控中心數(shù)據(jù)采集平臺數(shù)據(jù)采集平臺電商運(yùn)營平臺…電商運(yùn)營平臺…未來大數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設(shè)：提供全方位的數(shù)據(jù)運(yùn)………………析析……??????業(yè)務(wù)流程重點功能建設(shè)規(guī)劃：商品管理業(yè)務(wù)流程同步商品數(shù)據(jù)商品管理商品管理商品篩選商品定價監(jiān)管 經(jīng)銷商零售商 商品上線 商品上線商品內(nèi)容編輯商品內(nèi)容編輯詳細(xì)信息商品服務(wù)商品評價商品投訴……基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理商品分類商品規(guī)格……功能規(guī)劃商品發(fā)布上線商品價格管理價格折扣銷售價格商品價格商品發(fā)布詳細(xì)信息基本信息基本信息商品……重點功能建設(shè)規(guī)劃：營銷管理（政策經(jīng)營）零售商零售商營銷管理政策管理經(jīng)銷商政策管理政策管理經(jīng)銷商業(yè)務(wù)流程經(jīng)銷商營銷政策監(jiān)管經(jīng)銷商政策發(fā)布政策發(fā)布政策管理充值優(yōu)惠充值優(yōu)惠優(yōu)惠券統(tǒng)計分析效益分析銷售統(tǒng)計……商品折扣折扣規(guī)則商品關(guān)聯(lián)……功能規(guī)劃政策管理價格折扣積分抵扣流程關(guān)系積分規(guī)則積分生成政策發(fā)布優(yōu)惠規(guī)則政策公告折扣規(guī)則……重點功能建設(shè)規(guī)劃：訂單管理與訂單業(yè)務(wù)流程訂單管理零售商下單訂單管理訂單信息分析經(jīng)銷商訂單經(jīng)營經(jīng)銷商訂單經(jīng)營①超過庫存閥值，提醒經(jīng)銷商補(bǔ)貨②庫存少于訂單量，推薦新品代替運(yùn)營可視化③經(jīng)銷商訂單活躍率分析，通過政策促成新訂單運(yùn)營可視化④對失敗訂單分析，提高訂單滿足率訂單管理訂單管理訂單歸集銷售訂單銷售預(yù)下單……訂單退換貨退換貨信息退換貨管理……訂單經(jīng)營規(guī)則管理閥值管理預(yù)警觸發(fā)……功能規(guī)劃訂單審核人工審核系統(tǒng)審核……訂單管理異常訂單訂單查詢……訂單分析進(jìn)出貨分析庫存分析……訂單調(diào)撥訂單分發(fā)調(diào)撥規(guī)則……訂單較對整單校驗分組校驗……訂單報表訂單分布時間分布……重點功能建設(shè)規(guī)劃：庫存管理庫存入庫庫存入庫 庫存管理庫存出庫 庫存--經(jīng)銷商---經(jīng)銷商庫存非平臺出庫平臺出庫 零售商業(yè)務(wù)流程庫存同步庫存管理庫存管理商品商品庫存…監(jiān)控分析庫存預(yù)警庫存預(yù)測…盤點管理盤點庫存盤點…基礎(chǔ)配置庫存商品…異常管理商品調(diào)拔商品退貨…功能規(guī)劃進(jìn)銷存報表管理庫存月結(jié)…重點功能建設(shè)規(guī)劃：財務(wù)結(jié)算業(yè)務(wù)流程對賬建立對應(yīng)關(guān)聯(lián)生成結(jié)算賬戶零售商經(jīng)銷商收付款單線上支付系統(tǒng)預(yù)存款賬戶對賬建立對應(yīng)關(guān)聯(lián)生成結(jié)算賬戶零售商經(jīng)銷商收付款單線上支付系統(tǒng)預(yù)存款賬戶分賬賬戶……線下POS機(jī)結(jié)合賬戶開戶銀行賬戶內(nèi)部賬戶結(jié)算單分戶賬賬務(wù)管理重點功能建設(shè)規(guī)劃：支付管理功能結(jié)構(gòu)支付管理支付管理支付機(jī)構(gòu)支付機(jī)構(gòu)農(nóng)行支持錄入和審核支付機(jī)構(gòu)，例如農(nóng)行和網(wǎng)銀?！Ц斗绞街Ц斗绞皆诰€支付線下支付POS刷卡…支付方式包括在線支付和線下支付，支持支付方式和數(shù)據(jù)錄入和賬戶經(jīng)銷商賬戶線下交易憑證錄入…賬戶管理賬戶經(jīng)銷商賬戶線下交易憑證錄入…零售商賬戶零售商賬戶虛擬賬戶包括、經(jīng)銷商、零售商和團(tuán)購客戶虛擬賬戶，支持賬戶數(shù)據(jù)和線下交易憑證數(shù)據(jù)錄入和審核。重點功能建設(shè)規(guī)劃：財務(wù)管理功能結(jié)構(gòu)呆壞賬管理注銷結(jié)算…對賬…財務(wù)對賬支持錄入和審核支付機(jī)呆壞賬管理注銷結(jié)算…對賬…財務(wù)對賬支持錄入和審核支付機(jī)行和網(wǎng)銀。賒銷款數(shù)據(jù)處理。財務(wù)結(jié)算與經(jīng)銷商結(jié)算與經(jīng)銷商結(jié)算指根據(jù)訂單、政策與經(jīng)銷商進(jìn)行財務(wù)結(jié)算；同時支持賬務(wù)錄入，即錄入和審核線下現(xiàn)金交易數(shù)據(jù)?？傎~核算/報表預(yù)存貨款核算結(jié)算總賬核算/報表預(yù)存貨款核算結(jié)算核對…支持?jǐn)?shù)據(jù)錄入和根據(jù)訂單政策核算經(jīng)銷商的預(yù)存貨款。實收結(jié)算/報表預(yù)存貨款結(jié)算…應(yīng)收結(jié)算/報表實收結(jié)算/報表預(yù)存貨款結(jié)算…應(yīng)收結(jié)算/報表總賬核算：根據(jù)對賬、分賬、呆壞賬核銷結(jié)果、預(yù)存貨款核算結(jié)果進(jìn)行總賬結(jié)算。結(jié)算報表：根據(jù)總賬核算結(jié)果生成各類報表。重點功能建設(shè)規(guī)劃：客戶管理客戶管理為公司與客戶之間建立起關(guān)系客戶管理為公司與客戶之間建立起關(guān)系，為減低企業(yè)運(yùn)營成本、提高客戶服務(wù)效率打下堅實基礎(chǔ)?？蛻魧蛹夑P(guān)系：向下一對多的關(guān)系客戶層級關(guān)系：向下一對多的關(guān)系經(jīng)銷商經(jīng)銷商經(jīng)銷商經(jīng)銷商零售商零售商零售商零售商零售商零售商客戶歸屬關(guān)系：客戶歸屬關(guān)系：都是公司的客戶客戶管理客戶賬戶管理賬戶余額查詢客戶賬戶管理賬戶余額查詢交易查詢客戶信息管理經(jīng)銷商資料管理零售商資料管理客戶層級關(guān)系客戶積分管理積分來源查詢客戶積分管理積分來源查詢積分消費(fèi)查詢客戶訂單管理我的訂單我的收藏客戶訂單管理我的訂單我的收藏電商平臺：實現(xiàn)對經(jīng)銷商的線上銷售（B2B）面向經(jīng)銷商運(yùn)營主要實現(xiàn)商品展示和進(jìn)銷存管理面向經(jīng)銷商運(yùn)營主要實現(xiàn)商品展示和進(jìn)銷存管理，以此規(guī)范的商品批發(fā)和經(jīng)銷商管控，并為經(jīng)銷商提供支付、對賬、發(fā)票等賬務(wù)服務(wù)和促銷活動等公共信息通知服務(wù)。數(shù)據(jù)整合審核處理物流配送財務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)共享客戶服務(wù)數(shù)據(jù)整合審核處理物流配送財務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)共享客戶服務(wù)經(jīng)銷商客戶服務(wù)客戶服務(wù)采購下單采購下單訂單確認(rèn)訂單確認(rèn)物流收貨物流收貨在線支付在線支付營銷優(yōu)惠營銷優(yōu)惠線下支付線下支付客戶管理客戶管理采購訂單采購訂單訂單審核訂單審核物流配送物流配送在線支付在線支付客戶分析客戶分析售前服務(wù)售前服務(wù)商品信息商品信息訂單跟蹤訂單跟蹤物流管理物流管理支付結(jié)算支付結(jié)算統(tǒng)計報表統(tǒng)計報表售后服務(wù)售后服務(wù)訂單核對訂單核對物流跟蹤物流跟蹤財務(wù)對賬財務(wù)對賬營銷政策營銷政策庫存管理庫存管理電商平臺：實現(xiàn)對終端客戶的營銷運(yùn)營（B2C）B2c模式主要為零售商B2c模式主要為零售商提供在線銷售和服務(wù)，建立統(tǒng)一客戶營銷服務(wù)體系，通過準(zhǔn)確把控銷售的全流程，實現(xiàn)面向終端客戶的銷售服務(wù)能力，從而實現(xiàn)對零售商客戶的管理能力。商品訂單訂單處理倉儲物流財務(wù)結(jié)算統(tǒng)計分析客戶服務(wù)商品訂單訂單處理倉儲物流財務(wù)結(jié)算統(tǒng)計分析客戶服務(wù)團(tuán)購客戶商品團(tuán)購商品團(tuán)購團(tuán)購下單團(tuán)購下單訂單確認(rèn)訂單確認(rèn)物流收貨物流收貨在線支付在線支付客戶服務(wù)客戶服務(wù)零售下單零售下單線下支付線下支付營銷優(yōu)惠營銷優(yōu)惠經(jīng)銷商售后服務(wù)售后服務(wù)零售訂單零售訂單訂單審核訂單審核物流配送物流配送支付收款支付收款統(tǒng)計報表統(tǒng)計報表庫存結(jié)算庫存結(jié)算訂單結(jié)算訂單結(jié)算客戶管理客戶管理團(tuán)購訂單團(tuán)購訂單訂單審核訂單審核物流配送物流配送在線支付在線支付客戶分析客戶分析售前服務(wù)售前服務(wù)零售訂單零售訂單訂單分配訂單分配物流管理物流管理支付結(jié)算支付結(jié)算統(tǒng)計報表統(tǒng)計報表售后服務(wù)售后服務(wù)商品信息商品信息訂單跟蹤訂單跟蹤物流跟蹤物流跟蹤財務(wù)對賬財務(wù)對賬營銷政策營銷政策訂單核對訂單核對庫存管理庫存管理電商平臺經(jīng)銷商采購管理與內(nèi)部系統(tǒng)交互關(guān)系建議建議 營銷政策 商品采購補(bǔ)充？貨款SAP 營銷政策 商品采購補(bǔ)充？貨款SAP銷售訂單_____-訂單審核經(jīng)銷商根據(jù)生產(chǎn)訂單、生庫存、車輛等評審規(guī)則2扣除貨款商品上線2扣除貨款商品上線34貨款支付數(shù)據(jù)經(jīng)銷商貨款34貨款支付數(shù)據(jù)經(jīng)銷商貨款線上支付庫存管理支付系統(tǒng)線上支付庫存管理支付系統(tǒng)!經(jīng)銷商庫存56商品配送經(jīng)銷商庫存56商品配送庫存入庫財務(wù)結(jié)算庫存入庫財務(wù)管理財務(wù)管理電商平臺團(tuán)購銷售與內(nèi)部系統(tǒng)交互關(guān)系建議建議SAP團(tuán)購客戶2分配數(shù)據(jù)物流配送SAP團(tuán)購客戶2分配數(shù)據(jù)物流配送 商品上線商品團(tuán)購!訂單分配物流配送團(tuán)購訂單管理 商品上線商品團(tuán)購!訂單分配物流配送團(tuán)購訂單管理33零售商 在線支付零售商庫存管理經(jīng)銷商物流配送支付系統(tǒng)庫存管理經(jīng)銷商物流配送4財務(wù)管理4分賬結(jié)算重點功能建設(shè)規(guī)劃：商品管理業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程商品管理商品數(shù)據(jù)商品管理經(jīng)銷商商品管理團(tuán)購商品管理經(jīng)銷商采購經(jīng)銷商采購商品發(fā)布上線團(tuán)購商品團(tuán)購商品商品發(fā)布上線商品內(nèi)容編輯商品內(nèi)容編輯詳細(xì)信息商品服務(wù)商品評價商品投訴……基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理商品分類商品規(guī)格……功能規(guī)劃商品發(fā)布上線商品價格管理價格折扣銷售價格商品價格商品發(fā)布詳細(xì)信息基本信息基本信息商品……重點功能建設(shè)規(guī)劃：營銷管理（政策經(jīng)營）經(jīng)銷商經(jīng)銷商營銷管理規(guī)則管理信息配置……業(yè)務(wù)流程充值優(yōu)惠充值優(yōu)惠優(yōu)惠券統(tǒng)計分析效益分析銷售統(tǒng)計……商品折扣折扣規(guī)則商品關(guān)聯(lián)……功能規(guī)劃政策管理價格折扣積分抵扣流程關(guān)系積分規(guī)則積分生成政策發(fā)布優(yōu)惠規(guī)則政策公告折扣規(guī)則……重點功能建設(shè)規(guī)劃：訂單管理與訂單經(jīng)營業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程訂單配送訂單分析確認(rèn)后轉(zhuǎn)為經(jīng)銷商訂單電商平臺前端經(jīng)銷商訂單銷售經(jīng)理訂單管理訂單經(jīng)營團(tuán)購客戶團(tuán)購訂單預(yù)訂單經(jīng)銷商訂單管理訂單管理訂單歸集銷售訂單銷售預(yù)下單……訂單退換貨退換貨信息退換貨管理……訂單經(jīng)營規(guī)則管理閥值管理預(yù)警觸發(fā)……功能規(guī)劃訂單審核人工審核系統(tǒng)審核……訂單管理異常訂單訂單查詢……訂單分析進(jìn)出貨分析庫存分析……訂單調(diào)撥訂單分發(fā)調(diào)撥規(guī)則……訂單較對整單校驗分組校驗……訂單報表訂單分布時間分布……重點功能建設(shè)規(guī)劃：庫存管理業(yè)務(wù)流程庫存入庫庫存入庫零售商庫存庫存出庫團(tuán)購用戶庫存管理業(yè)務(wù)流程經(jīng)銷商庫存零售商經(jīng)銷商庫存同步庫存庫存管理庫存管理商品出入庫商品庫存……異常管理商品調(diào)拔商品退貨……盤點管理盤點出入庫庫存盤點……監(jiān)控分析庫存預(yù)警庫存預(yù)測……基礎(chǔ)配置庫存月結(jié)進(jìn)銷存明細(xì)表……報表管理庫存閥值商品閥值……功能規(guī)劃重點功能建設(shè)規(guī)劃：支付-財務(wù)管理流程在線支付流程對財結(jié)算流程團(tuán)購分賬結(jié)算財務(wù)管理線下POS機(jī)結(jié)合支付系統(tǒng)團(tuán)購配送分賬結(jié)算在線支付流程：在線支付流程對財結(jié)算流程團(tuán)購分賬結(jié)算財務(wù)管理線下POS機(jī)結(jié)合支付系統(tǒng)團(tuán)購配送分賬結(jié)算在線支付流程：經(jīng)銷商和團(tuán)購客戶下訂單的時候通過支付系統(tǒng)實現(xiàn)訂單支付。對賬結(jié)算：與經(jīng)銷商進(jìn)行分賬結(jié)算，同時對經(jīng)銷商與零售商的結(jié)算進(jìn)行管理。經(jīng)銷商團(tuán)購客戶零售商重點功能建設(shè)規(guī)劃：支付管理功能結(jié)構(gòu)支付管理支付管理支付機(jī)構(gòu)支付機(jī)構(gòu)農(nóng)行支持錄入和審核支付機(jī)構(gòu)，例如農(nóng)行和網(wǎng)銀?！Ц斗绞街Ц斗绞筋A(yù)存貨款支付在線支付線下支付POS刷卡…支付方式包括預(yù)存貨款支付、在線支付和線下支付，支持支付方式和數(shù)據(jù)錄入和審核。賬戶零售商賬戶…賬戶管理賬戶零售商賬戶…經(jīng)銷商賬戶經(jīng)銷商賬戶虛擬賬戶包括、經(jīng)銷商、零售商和團(tuán)購客戶虛擬賬戶，支持賬戶數(shù)據(jù)和線下交易憑證數(shù)據(jù)錄入和審核。重點功能建設(shè)規(guī)劃：財務(wù)管理功能結(jié)構(gòu)呆壞賬管理注銷結(jié)算…賒銷款數(shù)據(jù)處理。預(yù)存貨款核算結(jié)算核對…支持?jǐn)?shù)據(jù)錄入和根據(jù)訂單政策核算經(jīng)呆壞賬管理注銷結(jié)算…賒銷款數(shù)據(jù)處理。預(yù)存貨款核算結(jié)算核對…支持?jǐn)?shù)據(jù)錄入和根據(jù)訂單政策核算經(jīng)銷商的預(yù)存貨款。財務(wù)對賬財務(wù)對賬對賬…財務(wù)分賬與經(jīng)銷商分賬與經(jīng)銷商分賬與零售商分賬與零售商分賬……支持錄入和審核支付機(jī)行和網(wǎng)銀。分賬是指根據(jù)訂單、政策與經(jīng)銷商和零售商下現(xiàn)金交易數(shù)據(jù)?？傎~核算/報表應(yīng)收結(jié)算/報表應(yīng)收結(jié)算/報表實收結(jié)算/報表實收結(jié)算/報表預(yù)存貨款結(jié)算預(yù)存貨款結(jié)算……總賬核算：根據(jù)對賬、分賬、呆壞賬核銷結(jié)果、預(yù)存貨款核算結(jié)果進(jìn)行總賬結(jié)算。結(jié)算報表：根據(jù)總賬核算結(jié)果生成各類報表。重點功能建設(shè)規(guī)劃：客戶管理客戶管理為公司與客戶之間建立起關(guān)系客戶管理為公司與客戶之間建立起關(guān)系，為減低企業(yè)運(yùn)營成本、提高客戶服務(wù)效率打下堅實基礎(chǔ)?？蛻魧蛹夑P(guān)系：向下一對多的關(guān)系團(tuán)購客戶企業(yè)團(tuán)購客戶企業(yè)經(jīng)銷商經(jīng)銷商 零售商……專業(yè)戶零售商經(jīng)銷商零售商農(nóng)戶大戶散戶客戶歸屬關(guān)系：都是公司的客戶客戶管理客戶信息管理經(jīng)銷商資料管理客戶信息管理經(jīng)銷商資料管理團(tuán)購客戶資料管理客戶層級關(guān)系客戶賬戶管理賬戶余額查詢客戶賬戶管理賬戶余額查詢交易查詢客戶積分管理積分來源查詢客戶積分管理積分來源查詢積分消費(fèi)查詢客戶訂單管理我的訂單我的收藏客戶訂單管理我的訂單我的收藏回程物流平臺是提供農(nóng)戶商家與農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場供需信息發(fā)布管理回程物流平臺是提供農(nóng)戶商家與農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場供需信息發(fā)布管理、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)下單管理；同時通過與農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場或商超對接，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的采購服務(wù)，有效降低物流運(yùn)營成本，提高物流利用率。物流信息與農(nóng)產(chǎn)品信息的匹配功能物流信息與農(nóng)產(chǎn)品信息的匹配功能物流經(jīng)銷商物流物流信息與農(nóng)產(chǎn)品信息的匹配功能農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場零售商發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場零售商發(fā)布瀏覽發(fā)布瀏覽大戶/農(nóng)戶/專業(yè)戶回程物流平臺供需信息發(fā)布管理供應(yīng)信供需信息發(fā)布管理供應(yīng)信息審核商品需求發(fā)布…回程物流信息上貨點信息流跟蹤…農(nóng)產(chǎn)品訂單農(nóng)產(chǎn)品訂單訂單分配訂單…平臺內(nèi)容管理發(fā)布模板管理…平臺內(nèi)容管理發(fā)布模板管理…發(fā)布信息分析如何有效弱化和規(guī)避渠道沖突：引入原則需對經(jīng)銷商渠道傳達(dá)“我是服務(wù)于你”的信息需對經(jīng)銷商渠道傳達(dá)“我是服務(wù)于你”的信息對線下傳達(dá)“我是服務(wù)于你”的信息對線下傳達(dá)“我是服務(wù)于你”的信息，是為線