二零二五年度房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶關(guān)系管理定金合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶關(guān)系管理定金合同范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同背景及目的2.1項(xiàng)目基本情況2.2客戶關(guān)系管理服務(wù)內(nèi)容2.3合同簽訂目的3.定金條款3.1定金金額3.2定金支付方式及時(shí)間3.3定金退還條件及流程4.客戶關(guān)系管理服務(wù)內(nèi)容4.1客戶關(guān)系管理服務(wù)范圍4.2客戶關(guān)系管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3客戶關(guān)系管理服務(wù)期限5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間5.3費(fèi)用調(diào)整及結(jié)算6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約責(zé)任賠償7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務(wù)7.3保密期限8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件10.其他約定10.1合同附件10.2合同變更10.3合同解除11.法律適用及管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.合同簽訂及生效日期12.1合同簽訂日期12.2合同生效日期13.合同份數(shù)及效力13.1合同份數(shù)13.2合同效力14.合同附件14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2附件二：客戶關(guān)系管理方案14.3附件三：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：_______乙方：_______1.2合同雙方地址甲方地址：_______乙方地址：_______1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人或授權(quán)代表：_______乙方法定代表人或授權(quán)代表：_______1.4合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：_______乙方聯(lián)系方式：_______2.合同背景及目的2.1項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目名稱：_______項(xiàng)目地點(diǎn)：_______項(xiàng)目規(guī)模：_______2.2客戶關(guān)系管理服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：客戶接待、需求調(diào)研、客戶關(guān)系維護(hù)、客戶滿意度調(diào)查等。2.3合同簽訂目的甲方委托乙方提供客戶關(guān)系管理服務(wù)，以提升項(xiàng)目銷售業(yè)績(jī)和客戶滿意度。3.定金條款3.1定金金額定金金額為人民幣_(tái)______元。3.2定金支付方式及時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂之日起_______個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付定金。3.3定金退還條件及流程如甲方因故解除合同，乙方應(yīng)在_______個(gè)工作日內(nèi)退還定金。4.客戶關(guān)系管理服務(wù)內(nèi)容4.1客戶關(guān)系管理服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括但不限于：項(xiàng)目周邊市場(chǎng)調(diào)研、客戶需求分析、客戶關(guān)系維護(hù)、客戶活動(dòng)策劃等。4.2客戶關(guān)系管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.3客戶關(guān)系管理服務(wù)期限服務(wù)期限自合同簽訂之日起至_______年_______月_______日止。5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)______元。5.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間第一年：_______元第二年：_______元第三年：_______元5.3費(fèi)用調(diào)整及結(jié)算服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，雙方應(yīng)在_______個(gè)工作日內(nèi)達(dá)成一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.違約責(zé)任6.1違約情形包括但不限于：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、未履行合同約定服務(wù)內(nèi)容、泄露客戶信息等。6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償對(duì)方損失、支付違約金等。6.3違約責(zé)任賠償違約責(zé)任賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。7.保密條款7.1保密內(nèi)容包括但不限于：項(xiàng)目信息、客戶信息、服務(wù)內(nèi)容等。7.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后_______年。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商或訴訟未果，可向_______仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。8.3爭(zhēng)議解決程序仲裁程序應(yīng)遵循《中華人民共和國(guó)仲裁法》及仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則。9.合同生效及終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于：合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同、因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行等。9.3合同解除條件任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí)，另一方有權(quán)解除合同。10.其他約定10.1合同附件本合同附件包括但不限于：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、客戶關(guān)系管理方案、其他相關(guān)文件。10.2合同變更任何一方對(duì)本合同的修改，必須以書面形式提出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同解除合同解除必須以書面形式通知對(duì)方，并注明解除原因。11.法律適用及管轄11.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2管轄法院合同爭(zhēng)議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。12.合同簽訂及生效日期12.1合同簽訂日期本合同于_______年_______月_______日簽訂。12.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同份數(shù)及效力13.1合同份數(shù)本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份。13.2合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，具有同等法律效力。14.合同附件14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容及相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。14.2附件二：客戶關(guān)系管理方案詳細(xì)說(shuō)明乙方為客戶關(guān)系管理制定的具體方案。14.3附件三：其他相關(guān)文件包括但不限于：項(xiàng)目介紹、客戶名單、服務(wù)記錄等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商等，其為甲乙雙方提供與本合同相關(guān)的服務(wù)或協(xié)助。15.2第三方介入方式第三方介入方式包括但不限于：1.提供專業(yè)咨詢意見(jiàn)；2.協(xié)助進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研；3.提供技術(shù)支持；4.執(zhí)行特定任務(wù)或項(xiàng)目。15.3第三方選擇與授權(quán)15.3.1第三方的選擇甲乙雙方有權(quán)獨(dú)立選擇第三方，但需確保第三方具備履行相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)。15.3.2第三方授權(quán)甲乙雙方應(yīng)向第三方明確授權(quán)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用支付、期限等。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任范圍第三方對(duì)本合同項(xiàng)下的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)責(zé)任，責(zé)任范圍包括但不限于：1.服務(wù)質(zhì)量不符合約定；2.服務(wù)過(guò)程中造成甲方或乙方的損失；3.違反保密義務(wù)。16.2第三方責(zé)任限額16.2.1責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)內(nèi)容、市場(chǎng)行情等因素綜合確定。16.2.2責(zé)任限額條款本合同中，第三方責(zé)任限額為人民幣_(tái)______元。16.2.3超額責(zé)任如第三方責(zé)任超出本合同約定的責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)另行協(xié)商解決。17.第三方與其他各方的劃分17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受方的關(guān)系，甲方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。17.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供方與委托方的關(guān)系，乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。17.3第三方與合同其他方的關(guān)系第三方與合同其他方（如其他中介方、合作方等）的關(guān)系應(yīng)另行約定，并在合同中明確。18.第三方介入的合同變更18.1合同變更當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，甲乙雙方應(yīng)就合同相關(guān)條款進(jìn)行協(xié)商，必要時(shí)可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。18.2補(bǔ)充協(xié)議的效力補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。19.第三方介入的爭(zhēng)議解決19.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商或訴訟未果，可向_______仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。19.3爭(zhēng)議解決程序仲裁程序應(yīng)遵循《中華人民共和國(guó)仲裁法》及仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限及費(fèi)用。2.附件二：客戶關(guān)系管理方案包括客戶關(guān)系管理目標(biāo)、策略、具體措施、預(yù)期效果等。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的方式、責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)及費(fèi)用。4.附件四：服務(wù)費(fèi)用支付計(jì)劃詳細(xì)列出各階段服務(wù)費(fèi)用及支付時(shí)間。5.附件五：保密協(xié)議約定甲乙雙方及第三方在合同履行過(guò)程中的保密義務(wù)。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議約定爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)及程序。7.附件七：合同變更協(xié)議約定合同變更的條件、程序及生效時(shí)間。8.附件八：合同解除協(xié)議約定合同解除的條件、程序及責(zé)任。9.附件九：其他相關(guān)文件包括但不限于項(xiàng)目介紹、客戶名單、服務(wù)記錄等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（2）未履行合同約定服務(wù)內(nèi)容；（3）泄露客戶信息；（4）違反保密義務(wù)；（5）第三方服務(wù)不符合約定；（6）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等；（2）違約責(zé)任賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；（3）第三方責(zé)任超出本合同約定的責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)另行協(xié)商解決。示例說(shuō)明：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為未支付費(fèi)用總額的_______%。2.違約行為：乙方未按約定提供客戶關(guān)系管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為未提供服務(wù)費(fèi)用總額的_______%。3.違約行為：第三方提供的服務(wù)不符合約定。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為未提供符合約定服務(wù)費(fèi)用總額的_______%。4.違約行為：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。責(zé)任認(rèn)定：雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。全文完。二零二四年度房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶關(guān)系管理定金合同范本1本合同目錄一覽1.合同當(dāng)事人信息1.1房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)商信息1.2房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶信息2.項(xiàng)目基本情況2.1項(xiàng)目名稱2.2項(xiàng)目位置2.3項(xiàng)目規(guī)模2.4項(xiàng)目類型3.客戶關(guān)系管理內(nèi)容3.1客戶關(guān)系管理體系3.2客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3客戶溝通方式4.定金支付方式4.1定金金額4.2定金支付時(shí)間4.3定金支付方式5.定金退還條件5.1退還定金情形5.2退還定金流程5.3退還定金時(shí)間6.合同解除條件6.1合同解除情形6.2合同解除流程6.3合同解除通知7.違約責(zé)任7.1開(kāi)發(fā)商違約責(zé)任7.2客戶違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決途徑8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同生效時(shí)間9.3合同終止條件9.4合同終止時(shí)間10.其他約定事項(xiàng)10.1通知送達(dá)方式10.2附件及補(bǔ)充協(xié)議10.3合同附件11.合同簽訂日期12.合同份數(shù)及效力13.合同附件14.合同簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同當(dāng)事人信息1.1房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)商信息1.1.1開(kāi)發(fā)商名稱：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司1.1.2開(kāi)發(fā)商法定代表人：1.1.3開(kāi)發(fā)商注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.4開(kāi)發(fā)商聯(lián)系電話：02156781.2房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶信息1.2.1客戶姓名：1.2.2客戶身份證號(hào)碼：056781.2.3客戶聯(lián)系電話：13856782.項(xiàng)目基本情況2.1項(xiàng)目名稱：花園2.2項(xiàng)目位置：省市區(qū)路2.3項(xiàng)目規(guī)模：占地面積10000平方米，總建筑面積20000平方米2.4項(xiàng)目類型：住宅小區(qū)3.客戶關(guān)系管理內(nèi)容3.1客戶關(guān)系管理體系3.1.1建立客戶檔案3.1.2定期回訪客戶3.1.3處理客戶投訴3.1.4提供客戶關(guān)懷服務(wù)3.2客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1服務(wù)態(tài)度友好3.2.2服務(wù)響應(yīng)及時(shí)3.2.3服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良3.2.4服務(wù)信息透明3.3客戶溝通方式3.3.1電話溝通3.3.2郵件溝通3.3.3短信溝通3.3.4現(xiàn)場(chǎng)溝通4.定金支付方式4.1定金金額：人民幣伍萬(wàn)元整（￥50,000.00）4.2定金支付時(shí)間：合同簽訂之日起5個(gè)工作日內(nèi)4.3定金支付方式：4.3.1通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付至開(kāi)發(fā)商指定賬戶4.3.2通過(guò)開(kāi)發(fā)商財(cái)務(wù)部門收取5.定金退還條件5.1退還定金情形：5.1.1項(xiàng)目無(wú)法按時(shí)交付5.1.2項(xiàng)目質(zhì)量不符合合同約定5.1.3客戶因個(gè)人原因解除合同5.2退還定金流程：5.2.1客戶提出退還定金申請(qǐng)5.2.2開(kāi)發(fā)商審核申請(qǐng)5.2.3開(kāi)發(fā)商通知客戶退還定金5.2.4開(kāi)發(fā)商將定金退還至客戶指定賬戶5.3退還定金時(shí)間：5.3.1自審核通過(guò)之日起5個(gè)工作日內(nèi)退還6.合同解除條件6.1合同解除情形：6.1.1雙方協(xié)商一致6.1.2項(xiàng)目無(wú)法按時(shí)交付6.1.3項(xiàng)目質(zhì)量不符合合同約定6.1.4一方違約6.2合同解除流程：6.2.1提出解除合同意向6.2.2雙方協(xié)商解除合同6.2.3簽訂解除合同協(xié)議6.2.4解除合同生效6.3合同解除通知：6.3.1以書面形式通知對(duì)方6.3.2通知內(nèi)容應(yīng)包括解除合同的原因、生效時(shí)間等8.爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決途徑8.1.1雙方協(xié)商解決8.1.2仲裁解決8.1.3訴訟解決8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1若選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為省市仲裁委員會(huì)8.2.2若選擇訴訟，訴訟管轄法院為省市區(qū)人民法院8.3爭(zhēng)議解決程序8.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提出解決請(qǐng)求8.3.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持溝通，盡力協(xié)商解決8.3.3若協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.1.1雙方簽署合同9.1.2客戶支付定金9.1.3合同經(jīng)雙方簽字蓋章9.2合同生效時(shí)間9.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效9.3合同終止條件9.3.1項(xiàng)目交付使用9.3.2雙方協(xié)商一致解除合同9.3.3合同約定的其他終止條件9.4合同終止時(shí)間9.4.1項(xiàng)目交付使用后，合同終止9.4.2雙方協(xié)商一致解除合同后，合同終止10.其他約定事項(xiàng)10.1通知送達(dá)方式10.1.1通過(guò)書面形式送達(dá)至對(duì)方指定地址10.1.2通過(guò)電子郵件、傳真等方式送達(dá)10.1.3送達(dá)時(shí)間為送達(dá)后的第2個(gè)工作日10.2附件及補(bǔ)充協(xié)議10.2.1本合同附件包括但不限于項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)圖、銷售手冊(cè)等10.2.2任何補(bǔ)充協(xié)議均需經(jīng)雙方簽字蓋章后方可生效10.3合同附件10.3.1項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)圖10.3.2銷售手冊(cè)10.3.3其他相關(guān)文件11.合同簽訂日期11.1合同簽訂日期為：2024年X月X日12.合同份數(shù)及效力12.1本合同一式肆份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)貳份，具有同等法律效力13.合同附件13.1本合同附件如下：13.1.1項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)圖13.1.2銷售手冊(cè)13.1.3其他相關(guān)文件14.合同簽字蓋章14.1甲方（開(kāi)發(fā)商）簽字蓋章：14.2乙方（客戶）簽字蓋章：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入的定義15.1.1本合同所指的第三方，是指除甲方（開(kāi)發(fā)商）和乙方（客戶）之外的任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。15.1.2.1提供項(xiàng)目咨詢和策劃服務(wù)15.1.2.2執(zhí)行項(xiàng)目監(jiān)理和驗(yàn)收服務(wù)15.1.2.3提供法律咨詢和爭(zhēng)議解決服務(wù)15.1.2.4進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估16.第三方介入的程序與條件16.1第三方介入的程序16.1.1甲方或乙方提出第三方介入的需求16.1.2雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜16.1.3簽訂第三方服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等16.1.4第三方根據(jù)協(xié)議提供服務(wù)16.1.2第三方介入的條件16.1.2.1雙方同意并簽署第三方服務(wù)協(xié)議16.1.2.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力16.1.2.3第三方服務(wù)內(nèi)容與項(xiàng)目需求相符17.第三方的責(zé)任與義務(wù)17.1第三方的責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量17.1.2第三方在執(zhí)行服務(wù)過(guò)程中造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任17.1.2第三方的義務(wù)17.1.2.1第三方應(yīng)保守項(xiàng)目秘密，不得泄露給任何第三方17.1.2.2第三方應(yīng)按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成服務(wù)17.1.2.3第三方應(yīng)配合甲方和乙方的工作，及時(shí)溝通反饋信息18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額18.1.1第三方的責(zé)任限額由雙方在第三方服務(wù)協(xié)議中約定，但不得低于人民幣伍拾萬(wàn)元整（￥500,000.00）18.1.2若第三方責(zé)任限額不足以覆蓋損失，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)超出部分的責(zé)任19.第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.1第三方與甲方之間的責(zé)任劃分19.1.1第三方對(duì)甲方承擔(dān)的服務(wù)責(zé)任，按照第三方服務(wù)協(xié)議執(zhí)行19.1.2甲方對(duì)第三方的行為承擔(dān)責(zé)任，但有權(quán)向第三方追償19.1.2第三方與乙方之間的責(zé)任劃分19.1.2.1第三方對(duì)乙方承擔(dān)的服務(wù)責(zé)任，按照第三方服務(wù)協(xié)議執(zhí)行19.1.2.2乙方對(duì)第三方的行為承擔(dān)責(zé)任，但有權(quán)向第三方追償19.1.3第三方與甲方、乙方之間的責(zé)任劃分19.1.3.1若第三方服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)責(zé)任問(wèn)題，應(yīng)根據(jù)具體情況劃分責(zé)任19.1.3.2任何一方因第三方原因遭受損失，均有權(quán)向第三方追償20.第三方介入的終止與解除20.1第三方介入的終止20.1.1第三方服務(wù)協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿20.1.2雙方協(xié)商一致解除第三方服務(wù)協(xié)議20.1.3第三方服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為20.1.2第三方介入的解除20.1.2.1第三方服務(wù)協(xié)議約定的解除條件成就20.1.2.2任何一方違約，另一方有權(quán)解除第三方服務(wù)協(xié)議第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)圖要求：清晰展示項(xiàng)目整體布局、建筑風(fēng)格、景觀設(shè)計(jì)等詳細(xì)信息說(shuō)明：作為項(xiàng)目交付和驗(yàn)收的重要依據(jù)2.銷售手冊(cè)要求：包含項(xiàng)目介紹、價(jià)格體系、優(yōu)惠政策、購(gòu)買流程等詳細(xì)信息說(shuō)明：用于向客戶介紹項(xiàng)目，作為銷售宣傳材料3.第三方服務(wù)協(xié)議要求：明確第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等條款說(shuō)明：作為第三方介入項(xiàng)目的重要文件4.定金收據(jù)要求：注明定金金額、支付時(shí)間、收款人等信息說(shuō)明：作為客戶支付定金的憑證5.合同簽訂確認(rèn)書要求：雙方簽字蓋章確認(rèn)合同內(nèi)容說(shuō)明：作為合同生效的書面證明6.項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告要求：詳細(xì)記錄項(xiàng)目交付驗(yàn)收的實(shí)際情況說(shuō)明：作為項(xiàng)目交付使用的重要文件7.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)、程序等條款說(shuō)明：用于解決合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議8.其他相關(guān)文件要求：根據(jù)項(xiàng)目具體情況，可能包括土地使用權(quán)證、建筑許可證、工程質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告等說(shuō)明：作為項(xiàng)目合法合規(guī)的重要文件說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1開(kāi)發(fā)商違約1.1.1未按時(shí)交付項(xiàng)目1.1.2項(xiàng)目質(zhì)量不符合合同約定1.1.3未按約定退還定金1.2客戶違約1.2.1未按時(shí)支付定金1.2.2未按時(shí)支付購(gòu)房款1.2.3非法轉(zhuǎn)售或出租項(xiàng)目1.3第三方違約1.3.1未按約定提供服務(wù)質(zhì)量1.3.2泄露項(xiàng)目秘密1.3.3未按時(shí)完成服務(wù)2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1開(kāi)發(fā)商違約責(zé)任2.1.1未按時(shí)交付項(xiàng)目，每延遲一日，應(yīng)向客戶支付合同金額千分之五的違約金2.1.2項(xiàng)目質(zhì)量不符合合同約定，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)，并賠償客戶因此遭受的損失2.1.3未按約定退還定金，應(yīng)雙倍退還定金并支付利息2.2客戶違約責(zé)任2.2.1未按時(shí)支付定金，應(yīng)向開(kāi)發(fā)商支付合同金額千分之五的違約金2.2.2未按時(shí)支付購(gòu)房款，應(yīng)向開(kāi)發(fā)商支付合同金額千分之五的違約金2.2.3非法轉(zhuǎn)售或出租項(xiàng)目，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任2.3第三方違約責(zé)任2.3.1未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任2.3.2泄露項(xiàng)目秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任2.3.3未按時(shí)完成服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任示例說(shuō)明：1.開(kāi)發(fā)商未按時(shí)交付項(xiàng)目，客戶有權(quán)要求開(kāi)發(fā)商支付違約金，并有權(quán)解除合同。2.項(xiàng)目質(zhì)量不符合合同約定，開(kāi)發(fā)商應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)，并賠償客戶因此遭受的損失。3.客戶未按時(shí)支付購(gòu)房款，應(yīng)向開(kāi)發(fā)商支付違約金，并有權(quán)解除合同。全文完。二零二四年度房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶關(guān)系管理定金合同范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.房地產(chǎn)項(xiàng)目基本信息2.1房地產(chǎn)項(xiàng)目名稱2.2房地產(chǎn)項(xiàng)目地址2.3房地產(chǎn)項(xiàng)目性質(zhì)2.4房地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃用途3.客戶關(guān)系管理內(nèi)容3.1客戶關(guān)系管理目標(biāo)3.2客戶關(guān)系管理范圍3.3客戶關(guān)系管理方法4.定金支付4.1定金支付金額4.2定金支付方式4.3定金支付時(shí)間5.定金退還5.1定金退還條件5.2定金退還方式5.3定金退還時(shí)間6.合同解除6.1合同解除條件6.2合同解除程序6.3合同解除后果7.違約責(zé)任7.1違約行為界定7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約責(zé)任免除8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同生效9.1合同生效條件9.2合同生效時(shí)間10.合同附件10.1合同附件名稱10.2合同附件內(nèi)容11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序11.3合同變更效力12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后果13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3合同終止后果14.其他約定14.1合同簽訂地點(diǎn)14.2合同簽訂日期14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：______房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司乙方：______購(gòu)房者1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：______乙方法定代表人：______1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：電話：______，郵箱：______乙方聯(lián)系方式：電話：______，郵箱：______2.房地產(chǎn)項(xiàng)目基本信息2.1房地產(chǎn)項(xiàng)目名稱______住宅小區(qū)2.2房地產(chǎn)項(xiàng)目地址______市______區(qū)______路______號(hào)2.3房地產(chǎn)項(xiàng)目性質(zhì)住宅2.4房地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃用途居住3.客戶關(guān)系管理內(nèi)容3.1客戶關(guān)系管理目標(biāo)3.2客戶關(guān)系管理范圍包括售前咨詢、購(gòu)房流程、售后服務(wù)等。3.3客戶關(guān)系管理方法定期舉辦購(gòu)房者活動(dòng)，提供專業(yè)咨詢服務(wù)，及時(shí)解決購(gòu)房者問(wèn)題。4.定金支付4.1定金支付金額人民幣_(tái)_____元。4.2定金支付方式購(gòu)房者應(yīng)在簽訂本合同時(shí)，一次性支付定金至甲方指定賬戶。4.3定金支付時(shí)間購(gòu)房者應(yīng)在簽訂本合同后的____個(gè)工作日內(nèi)支付定金。5.定金退還5.1定金退還條件（1）因甲方原因?qū)е潞贤獬?；?）購(gòu)房者按照合同約定完成全部購(gòu)房款項(xiàng)支付；（3）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致應(yīng)退還定金的情況。5.2定金退還方式甲方在滿足定金退還條件后，應(yīng)將定金退還至購(gòu)房者指定賬戶。5.3定金退還時(shí)間甲方應(yīng)在滿足定金退還條件后的____個(gè)工作日內(nèi)退還定金。6.合同解除6.1合同解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（2）一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致應(yīng)解除合同的情況。6.2合同解除程序（1）一方提出解除合同書面申請(qǐng)；（2）雙方協(xié)商一致，簽署合同解除協(xié)議；（3）甲方退還購(gòu)房者已支付的全部款項(xiàng)。6.3合同解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。7.違約責(zé)任7.1違約行為界定（1）甲方未按約定提供房地產(chǎn)項(xiàng)目；（2）甲方未按約定退還購(gòu)房者定金；（3）購(gòu)房者未按約定支付購(gòu)房款項(xiàng)；（4）其他違反合同約定的行為。7.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）甲方違約，應(yīng)向購(gòu)房者支付違約金；（2）購(gòu)房者違約，應(yīng)向甲方支付違約金；（3）雙方違約，應(yīng)根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.3違約責(zé)任免除因不可抗力導(dǎo)致違約的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)無(wú)8.3爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在接到爭(zhēng)議通知之日起____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.合同生效9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同生效時(shí)間本合同自____年____月____日起生效。10.合同附件10.1合同附件名稱《二零二四年度房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶關(guān)系管理定金合同》附件10.2合同附件內(nèi)容（1）房地產(chǎn)項(xiàng)目詳細(xì)介紹；（2）購(gòu)房者身份證明復(fù)印件；（3）定金收據(jù)。11.合同變更11.1合同變更條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（2）雙方協(xié)商一致認(rèn)為需要變更合同內(nèi)容。11.2合同變更程序（1）一方提出合同變更申請(qǐng)；（2）雙方協(xié)商一致，簽署合同變更協(xié)議；（3）變更后的合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.3合同變更效力變更后的合同與本合同具有同等法律效力。12.合同解除12.1合同解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（2）一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致應(yīng)解除合同的情況。12.2合同解除程序（1）一方提出解除合同書面申請(qǐng)；（2）雙方協(xié)商一致，簽署合同解除協(xié)議；（3）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。12.3合同解除后果合同解除后，甲方應(yīng)退還購(gòu)房者已支付的全部款項(xiàng)。13.合同終止13.1合同終止條件（1）合同約定的履行期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同約定的終止條件成就。13.2合同終止程序（1）合同約定的履行期限屆滿，雙方應(yīng)按照約定履行合同；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，簽署合同終止協(xié)議；（3）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事項(xiàng)。13.3合同終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余款項(xiàng)和事務(wù)。14.其他約定14.1合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為_(kāi)_____市______區(qū)______路______號(hào)。14.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為_(kāi)___年____月____日。14.3合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲乙雙方之外的，根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致，介入合同履行過(guò)程中的個(gè)人或組織。15.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于：中介服務(wù)、技術(shù)咨詢、項(xiàng)目監(jiān)理、財(cái)務(wù)審計(jì)等。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的必要性及具體事項(xiàng)；（2）甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利及義務(wù)；（3）第三方按照協(xié)議約定，履行其在合同履行過(guò)程中的職責(zé)。16.甲乙雙方額外條款16.1甲方責(zé)任（1）甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠勝任合同履行過(guò)程中的職責(zé)；（2）甲方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任；（3）甲方應(yīng)監(jiān)督第三方在合同履行過(guò)程中的行為，確保其履行職責(zé)。16.2乙方責(zé)任（1）乙方應(yīng)配合第三方履行其在合同履行過(guò)程中的職責(zé)；（2）乙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和協(xié)助，確保其履行職責(zé)；（3）乙方應(yīng)監(jiān)督第三方在合同履行過(guò)程中的行為，確保其履行職責(zé)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在書面協(xié)議中明確；（2）第三方責(zé)任限額應(yīng)充分考慮合同履行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，確保甲乙雙方權(quán)益得到保障。17.3責(zé)任限額履行（1）第三方在履行合同過(guò)程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失，應(yīng)在責(zé)任限額范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）如第三方賠償金額超過(guò)責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)另行協(xié)商解決。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方（1）第三方應(yīng)服從甲方的管理，確保合同履行過(guò)程中的各項(xiàng)事宜符合甲方要求；（2）甲方有權(quán)