養(yǎng)老機構(gòu)護理風險管理辦法

養(yǎng)老機構(gòu)護理風險管理辦法合同編號：__________鑒于甲方為養(yǎng)老機構(gòu)，需要對入住的老人提供護理服務，乙方具有提供護理服務的能力和經(jīng)驗，甲乙雙方為了更好地保障甲方老人的護理安全，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條護理服務內(nèi)容1.1乙方提供的護理服務包括但不限于：（1）日常生活照料：如飲食、起居、洗漱、洗衣等；（2）醫(yī)療護理：如給藥、換藥、觀察病情、協(xié)助就醫(yī)等；（4）康復護理：如康復訓練、按摩、被動運動等；（5）緊急救援：如突發(fā)疾病、意外傷害的應急處置等。1.2乙方應根據(jù)甲方的實際需求，制定詳細的護理計劃，并按照計劃提供護理服務。第二條護理服務質(zhì)量2.1乙方應按照國家和行業(yè)的相關標準，提供高質(zhì)量的護理服務，確保甲方老人的生活品質(zhì)和安全。2.2乙方應定期對護理人員進行培訓，提高護理服務的專業(yè)水平和服務態(tài)度。2.3乙方應建立健全護理質(zhì)量監(jiān)督機制，對護理服務進行全面監(jiān)控，確保服務質(zhì)量。第三條護理安全3.1乙方應制定嚴格的安全管理制度，確保甲方老人在乙方護理期間的人身安全。3.2乙方應定期對護理環(huán)境進行安全檢查，消除安全隱患。3.3乙方應對甲方老人進行安全風險評估，并根據(jù)評估結(jié)果制定相應的預防措施。第四條保密條款4.1乙方應對在護理過程中了解到的甲方老人的個人信息和隱私予以保密，不得泄露給第三方。4.2乙方應確保護理人員遵守保密原則，如違反保密條款，乙方應承擔相應的法律責任。第五條合同的履行、變更和解除5.1乙方應按照本合同約定的內(nèi)容、標準和時間提供護理服務。5.2甲乙雙方如需變更或解除本合同，應提前書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。5.3本合同的解除或終止不影響乙方承擔的保密義務。第六條違約責任6.1乙方如未按照本合同約定提供護理服務，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。6.2乙方如違反保密條款，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應的違約責任。6.3如因不可抗力導致乙方無法履行本合同，乙方不承擔違約責任。第七條爭議解決7.1凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（養(yǎng)老機構(gòu)）營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方（護理服務提供商）營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.乙方護理人員資質(zhì)證明復印件4.護理服務計劃書5.護理服務質(zhì)量監(jiān)督報告6.護理安全檢查記錄7.甲方老人個人信息和隱私保護協(xié)議8.保密協(xié)議9.護理服務合同履行記錄表10.違約行為認定書二、違約行為及認定：1.乙方未按照合同約定提供護理服務，或服務質(zhì)量不符合約定的，構(gòu)成違約。2.乙方泄露甲方老人個人信息和隱私，構(gòu)成違約。3.乙方未按照合同約定時間、內(nèi)容提供護理服務，構(gòu)成違約。4.不可抗力因素導致乙方無法履行合同，不構(gòu)成違約。5.其他雙方約定的違約行為。三、法律名詞及解釋：1.養(yǎng)老機構(gòu)：指為老年人提供居住、生活照料、醫(yī)療護理、康復訓練、心理關愛等服務的機構(gòu)。2.護理服務：指為老年人提供的日常生活照料、醫(yī)療護理、心理關愛、康復護理等服務。3.保密義務：指乙方對在護理過程中了解到的甲方老人的個人信息和隱私予以保密，不得泄露給第三方。4.不可抗力：指無法預見、無法避免、無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方提供的護理服務質(zhì)量不符合約定：要求乙方改正，或按照合同約定賠償損失。2.乙方泄露甲方老人個人信息和隱私：要求乙方承擔違約責任，必要時可解除合同。3.乙方未按照合同約定時間、內(nèi)容提供護理服務：要求乙方改正，或按照合同約定賠償損失。4.遇到不可抗力導致乙方無法履行合同：雙方協(xié)商解決，根據(jù)實際情況調(diào)整合同履行時間、內(nèi)容等。5.護理過程中發(fā)生爭議：雙方友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為養(yǎng)老機構(gòu)，需要對外委托護理服務。2.乙方為具有護理服務能力和經(jīng)驗的提供商。3.甲方老人需要乙方提供的日常生活照料、醫(yī)療護理、心