2024年智能酒店房間預(yù)訂與個(gè)性化服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年智能酒店房間預(yù)訂與個(gè)性化服務(wù)合同合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________2.乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關(guān)方（如有）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，旅游業(yè)的日益繁榮，智能酒店行業(yè)也得到了迅速發(fā)展。為了滿足消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化、高品質(zhì)酒店服務(wù)的需求，甲方與乙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就智能酒店房間預(yù)訂與個(gè)性化服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。2.2目的：本合同的目的是明確甲方、乙方在智能酒店房間預(yù)訂與個(gè)性化服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)，確保雙方合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)合作共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）智能酒店：指運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)酒店管理、服務(wù)、營(yíng)銷等環(huán)節(jié)智能化的酒店；（2）個(gè)性化服務(wù)：指根據(jù)客戶需求，提供具有針對(duì)性的、差異化的服務(wù)；（3）預(yù)訂：指客戶通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，向酒店預(yù)訂房間；（4）入住：指客戶按照預(yù)訂信息，入住酒店；（5）退房：指客戶在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，辦理退房手續(xù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）房間預(yù)訂：指客戶通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，向酒店預(yù)訂房間；（2）個(gè)性化服務(wù)：指酒店根據(jù)客戶需求，提供具有針對(duì)性的、差異化的服務(wù)；（3）服務(wù)質(zhì)量：指酒店提供的服務(wù)在滿足客戶需求、保障客戶權(quán)益等方面的綜合水平；（4）合同履行：指雙方按照合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供智能酒店房間預(yù)訂與個(gè)性化服務(wù)；（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理化建議；（3）甲方應(yīng)按照合同約定，支付乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（4）甲方應(yīng)配合乙方提供必要的資料，以便乙方履行合同義務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)按照合同約定，提供智能酒店房間預(yù)訂與個(gè)性化服務(wù)；（3）乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方和客戶的需求；（4）乙方應(yīng)按照甲方要求，提供必要的資料，以便甲方履行合同義務(wù)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同約定的履行地點(diǎn)為甲方智能酒店所在地。5.3合同履行方式：（1）甲方通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向乙方預(yù)訂房間；（2）乙方按照甲方預(yù)訂信息，提供智能酒店房間預(yù)訂與個(gè)性化服務(wù)；（3）雙方按照合同約定，辦理入住、退房手續(xù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同約定的履行期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，仍不履行合同義務(wù)。6.3終止程序：（1）一方要求終止合同，應(yīng)提前____天書面通知另一方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)提供相關(guān)證明材料。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）房間預(yù)訂費(fèi)用：根據(jù)甲方預(yù)訂的房間類型、入住時(shí)間等因素，按照酒店公布的房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；（2）個(gè)性化服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)甲方對(duì)個(gè)性化服務(wù)的具體需求，由雙方協(xié)商確定；（3）其他相關(guān)費(fèi)用：如稅費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等，按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和雙方協(xié)商結(jié)果確定。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將費(fèi)用匯入乙方指定的銀行賬戶；（2）現(xiàn)金支付：甲方可在預(yù)訂時(shí)或入住時(shí)，以現(xiàn)金形式支付費(fèi)用；（3）信用卡支付：甲方可使用信用卡支付部分或全部費(fèi)用。7.3支付時(shí)間（1）房間預(yù)訂費(fèi)用：甲方應(yīng)在預(yù)訂房間時(shí)一次性支付；（2）個(gè)性化服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在個(gè)性化服務(wù)實(shí)施前支付；（3）其他相關(guān)費(fèi)用：甲方應(yīng)在產(chǎn)生費(fèi)用后，按照雙方約定的時(shí)間支付。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的支付憑證；（2）若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付逾期支付的違約金；（3）若乙方未按時(shí)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的費(fèi)用。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金；（2）甲方未按照約定提供預(yù)訂信息的，乙方有權(quán)取消預(yù)訂，并要求甲方支付_____%的違約金；（3）甲方在入住過程中，故意損壞酒店設(shè)施或物品的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金；（2）乙方提供的服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，若整改后仍不符合約定的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的費(fèi)用；（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定；（2）賠償金額的支付方式與費(fèi)用支付方式相同。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均屬于保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同簽訂之日起____年內(nèi)，雙方均應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容進(jìn)行保密。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府禁令等社會(huì)異常事件；（3）其他導(dǎo)致合同無法履行的事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行困難，雙方應(yīng)協(xié)商解決；（3）如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）新冠病毒疫情；（2）政府突然發(fā)布禁令；（3）地震導(dǎo)致酒店設(shè)施損壞。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟若協(xié)商無果，雙方可向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解，或提交仲裁委員會(huì)仲裁，或依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同中明確約定不得轉(zhuǎn)讓；（2）轉(zhuǎn)讓后可能損害對(duì)方合法權(quán)益；（3）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓或以其他方式處置其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利；（2）本合同項(xiàng)下的權(quán)利包括但不限于：甲方預(yù)訂的房間、乙方提供的個(gè)性化服務(wù)以及合同約定的其他權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在合同履行期間，因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行時(shí)，要求乙方退還已支付費(fèi)用的權(quán)利；（2）乙方保留在甲方違反合同約定，造成乙方經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并以書面形式作出；（2）合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）合同的修改和補(bǔ)充自雙方簽字蓋章之日起生效；（2）合同的修改和補(bǔ)充對(duì)本合同原有條款具有補(bǔ)充和替代作用。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同保證合同的有效履行；（2）雙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)溝通，解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過電話、郵件、書面通知等方式進(jìn)行溝通；（2）雙方應(yīng)按照對(duì)方的合理要求，提供必要的協(xié)助和配合。十六、其他條款16.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為雙方之間的完整協(xié)議，取代了雙方之前就本合同事項(xiàng)的所有口頭或書面協(xié)議。本合同各部分構(gòu)成一個(gè)統(tǒng)一整體，各部分之間相互獨(dú)立，但彼此之間不得相互矛盾。16.3增減條款本合同如有增減條款，應(yīng)由雙方共同協(xié)商一致，并以書面形式作出。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：簽字：____________________日期：____________________乙方（蓋章）：簽字：____________________日期：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.智能酒店房間預(yù)訂與個(gè)性化服務(wù)詳細(xì)說明2.酒店房間價(jià)格表3.個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.甲方支付憑證5.乙方服務(wù)憑證6.不可抗力事件證明材料7.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件8.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議9.協(xié)助與配合相關(guān)文件10.其他雙方認(rèn)為必要的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時(shí)支付費(fèi)用的，認(rèn)定甲方違約。未按照約定提供預(yù)訂信息的，認(rèn)定甲方違約。故意損壞酒店設(shè)施或物品的，認(rèn)定甲方違約。2.乙方違約：未按時(shí)提供服務(wù)的，認(rèn)定乙方違約。提供的服務(wù)不符合約定，認(rèn)定乙方違約。泄露甲方商業(yè)秘密的，認(rèn)定乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.違約責(zé)任：指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時(shí)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，了解原因，并要求甲方按照合同約定支付費(fèi)用，必要時(shí)可收取違約金。2.問題：乙方提供的服務(wù)不符合約定。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方進(jìn)行整改，若整改后仍不符合約定的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的費(fèi)用。3.問題：發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料，協(xié)商解決合同無法履行的問題。4.問題：雙方對(duì)合同條款存在爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商，協(xié)商無果時(shí)，可提交仲裁委員會(huì)仲裁，或依法向人民法院提起訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體資格第三方應(yīng)具備合法的經(jīng)營(yíng)資格，并能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。2.第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方權(quán)利第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定提供必要的信息和條件。第三方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。4.第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。第三方應(yīng)保守合同內(nèi)容，不得泄露給任何第三方。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供預(yù)訂信息，確保服務(wù)質(zhì)量。乙方有權(quán)在甲方違約時(shí)，要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方利益條款乙方有權(quán)在合同履行過程中，根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整服務(wù)價(jià)格。乙方有權(quán)要求甲方提供市場(chǎng)推廣和宣傳支持。3.甲方的違約及限制條款甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方未按照約定提供預(yù)訂信息的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)。甲方在合同履行過程中，不得泄露乙方商業(yè)秘密。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利甲方可要求乙方按照合同約定提供個(gè)性化服務(wù)。甲方可要求乙方提供服務(wù)質(zhì)量保證。甲方可要求乙方在合同履行過程中，及時(shí)溝通，解決服務(wù)問題。2.甲方的利益條款甲方可要求乙方提供市場(chǎng)推廣和宣傳支持。甲方可要求乙方在合同履行過程中，提供優(yōu)惠的價(jià)格和服務(wù)。3.乙方的違約及限制條款乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方在合同履行過程中，不得擅自調(diào)整服務(wù)價(jià)格。全文完。2024年智能酒店房間預(yù)訂與個(gè)性化服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.預(yù)訂規(guī)則1.1預(yù)訂方式1.2預(yù)訂時(shí)間1.3預(yù)訂取消政策1.4預(yù)訂變更政策2.房間類型與價(jià)格2.1房間描述2.2房間價(jià)格2.3附加服務(wù)及費(fèi)用3.個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)類型3.2服務(wù)描述3.3服務(wù)費(fèi)用4.服務(wù)提供時(shí)間4.1服務(wù)時(shí)間4.2服務(wù)預(yù)約4.3服務(wù)取消5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督5.3投訴處理6.支付方式6.1支付方式6.2付款時(shí)間6.3退款政策7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除后的處理10.合同生效10.1生效時(shí)間10.2生效條件11.合同變更11.1變更方式11.2變更內(nèi)容11.3變更生效12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除后的處理13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用14.其他約定14.1通知方式14.2合同附件14.3合同份數(shù)14.4合同簽署第一部分：合同如下：1.預(yù)訂規(guī)則1.1預(yù)訂方式1.1.1在線預(yù)訂系統(tǒng)1.1.2客房預(yù)訂電話1.1.3當(dāng)?shù)鼐频昵芭_(tái)1.2預(yù)訂時(shí)間預(yù)訂須在入住前至少提前24小時(shí)完成。1.3預(yù)訂取消政策1.3.1預(yù)訂取消必須在入住前至少提前24小時(shí)通知酒店。1.3.2取消預(yù)訂后，如未提前24小時(shí)通知，將扣除當(dāng)天房費(fèi)。1.4預(yù)訂變更政策1.4.1預(yù)訂變更須在入住前至少提前24小時(shí)通知酒店。1.4.2變更預(yù)訂日期或房間類型，將根據(jù)可用性及價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。2.房間類型與價(jià)格2.1房間描述本合同所提及的房間類型包括但不限于標(biāo)準(zhǔn)間、豪華間、套房等，具體描述見附件一。2.2房間價(jià)格房間價(jià)格以人民幣計(jì)價(jià)，具體價(jià)格見附件一。2.3附加服務(wù)及費(fèi)用2.3.1洗衣服務(wù)2.3.2叫醒服務(wù)2.3.3租車服務(wù)3.個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)類型3.1.1客房?jī)?nèi)歡迎水果3.1.2個(gè)性化入住體驗(yàn)3.1.3貴賓早餐服務(wù)3.2服務(wù)描述具體服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)見附件二。3.3服務(wù)費(fèi)用個(gè)性化服務(wù)費(fèi)用詳見附件二。4.服務(wù)提供時(shí)間4.1服務(wù)時(shí)間個(gè)性化服務(wù)提供時(shí)間為入住當(dāng)日至退房當(dāng)日，具體服務(wù)時(shí)間由酒店在前臺(tái)確認(rèn)。4.2服務(wù)預(yù)約客人需在入住前至少提前24小時(shí)通過酒店前臺(tái)或在線預(yù)訂系統(tǒng)預(yù)約個(gè)性化服務(wù)。4.3服務(wù)取消個(gè)性化服務(wù)取消須在入住前至少提前24小時(shí)通知酒店，否則將扣除相應(yīng)費(fèi)用。5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)酒店承諾提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。5.2質(zhì)量監(jiān)督酒店設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。5.3投訴處理客人對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，可向酒店前臺(tái)或服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門投訴，酒店將在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。6.支付方式6.1支付方式6.1.1現(xiàn)金6.1.2銀聯(lián)卡6.1.3信用卡6.2付款時(shí)間入住時(shí)，客人須支付房費(fèi)及附加服務(wù)費(fèi)用。6.3退款政策6.3.1預(yù)訂取消或變更，酒店將根據(jù)取消政策退還相應(yīng)費(fèi)用。6.3.2退房時(shí)，如無額外費(fèi)用，客人可全額退款。7.保密條款7.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。7.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。7.3違約責(zé)任如任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1預(yù)訂方未按約定時(shí)間入住或提前退房。8.1.2預(yù)訂方未按約定支付房費(fèi)或其他費(fèi)用。8.1.3酒店未能提供預(yù)訂的房間或服務(wù)。8.2違約責(zé)任8.2.1預(yù)訂方違約，酒店有權(quán)收取相應(yīng)違約金。8.2.2酒店違約，應(yīng)退還預(yù)訂方已支付的費(fèi)用，并支付違約金。8.2.3雙方違約，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.3違約賠償違約方應(yīng)賠償守約方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.合同解除9.1解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。9.1.2預(yù)訂方嚴(yán)重違約。9.1.3酒店無法繼續(xù)履行合同。9.2解除程序9.2.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方解除合同。9.2.2解除合同后，雙方應(yīng)妥善處理剩余事宜。9.3解除后的處理9.3.1解除合同后，雙方應(yīng)退還或支付剩余房費(fèi)及服務(wù)費(fèi)用。9.3.2解除合同不影響雙方已履行合同的權(quán)利和義務(wù)。10.合同生效10.1生效時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2生效條件本合同生效前，雙方應(yīng)完成所有必要的審批和登記手續(xù)。11.合同變更11.1變更方式本合同變更須以書面形式進(jìn)行。11.2變更內(nèi)容變更內(nèi)容包括但不限于房間類型、價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容等。11.3變更生效變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。12.合同解除12.1解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。12.1.2預(yù)訂方嚴(yán)重違約。12.1.3酒店無法繼續(xù)履行合同。12.2解除程序12.2.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方解除合同。12.2.2解除合同后，雙方應(yīng)妥善處理剩余事宜。12.3解除后的處理12.3.1解除合同后，雙方應(yīng)退還或支付剩余房費(fèi)及服務(wù)費(fèi)用。12.3.2解除合同不影響雙方已履行合同的權(quán)利和義務(wù)。13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成，可提交所在地人民法院訴訟解決。13.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。14.其他約定14.1通知方式14.1.1郵寄14.1.2電子郵件14.1.3當(dāng)?shù)鼐频昵芭_(tái)14.2合同附件本合同附件包括但不限于房間描述、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格表等。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4合同簽署本合同由雙方授權(quán)代表簽字（或蓋章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、服務(wù)提供方、技術(shù)支持方等。15.2第三方介入條件15.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，允許第三方介入本合同。15.2.2第三方介入需符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。15.3第三方介入方式15.3.1第三方介入應(yīng)以書面形式加入本合同，并明確其責(zé)任和義務(wù)。15.3.2第三方介入后，原合同條款對(duì)甲乙雙方繼續(xù)有效，第三方需遵守合同約定。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備提供相應(yīng)服務(wù)的資質(zhì)和能力。16.1.2甲方應(yīng)向乙方提供第三方的基本信息，包括但不限于公司名稱、法定代表人、聯(lián)系方式等。16.1.3甲方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)審查第三方提供的資質(zhì)證明和服務(wù)能力，確保其符合合同要求。16.2.2乙方應(yīng)向甲方提供第三方的基本信息，包括但不限于公司名稱、法定代表人、聯(lián)系方式等。16.2.3乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任范圍第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限于其直接參與的服務(wù)范圍，不承擔(dān)甲乙雙方其他合同義務(wù)。17.2第三方責(zé)任限額17.2.1第三方因自身原因造成的服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。17.2.2第三方責(zé)任限額為合同總金額的10%，超過部分由甲乙雙方另行協(xié)商解決。17.3第三方責(zé)任免除17.3.1因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行合同義務(wù)，第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.3.2因甲乙雙方未履行合同義務(wù)導(dǎo)致第三方無法履行合同，第三方不承擔(dān)責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂合同約定，本合同不涉及。18.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂合同約定，本合同不涉及。18.3第三方與甲乙雙方的劃分第三方僅對(duì)本合同項(xiàng)下的服務(wù)承擔(dān)直接責(zé)任，不涉及甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。19.第三方退出合同19.1第三方退出條件第三方因自身原因或不可抗力因素，可向甲乙雙方提出退出本合同。19.2第三方退出程序19.2.1第三方應(yīng)書面通知甲乙雙方退出合同。19.2.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，直至合同終止。19.3第三方退出后的處理19.3.1第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事宜。19.3.2第三方退出不影響甲乙雙方已履行合同的權(quán)利和義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：房間描述要求：詳細(xì)描述各類型房間的設(shè)施、面積、布局等信息。說明：附件一作為合同附件，用于明確房間的基本情況。2.附件二：服務(wù)內(nèi)容要求：詳細(xì)列出酒店提供的個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。說明：附件二作為合同附件，用于明確酒店提供的個(gè)性化服務(wù)。3.附件三：價(jià)格表要求：列出不同房間的價(jià)格、附加服務(wù)的費(fèi)用等。說明：附件三作為合同附件，用于明確合同中的價(jià)格信息。4.附件四：第三方資質(zhì)證明要求：提供第三方的基本信息、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)資質(zhì)證書等。說明：附件四作為合同附件，用于明確第三方的基本情況和資質(zhì)。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議要求：明確第三方在本合同中的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任和義務(wù)等。說明：附件五作為合同附件，用于明確第三方在本合同中的權(quán)利和義務(wù)。6.附件六：爭(zhēng)議解決流程要求：詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的具體步驟和流程。說明：附件六作為合同附件，用于明確爭(zhēng)議解決的途徑和程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1預(yù)訂方未按約定時(shí)間入住或提前退房。1.2預(yù)訂方未按約定支付房費(fèi)或其他費(fèi)用。1.3酒店未能提供預(yù)訂的房間或服務(wù)。1.4第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。1.5任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.2違約責(zé)任包括但不限于違約金、賠償金、實(shí)際損失等。2.3違約責(zé)任的具體金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時(shí)，可提交人民法院訴訟解決。3.違約示例說明：3.1預(yù)訂方未按約定時(shí)間入住，酒店有權(quán)扣除相應(yīng)費(fèi)用，并要求預(yù)訂方承擔(dān)違約責(zé)任。3.2酒店未能提供預(yù)訂的房間，應(yīng)退還預(yù)訂方已支付的費(fèi)用，并支付違約金。3.3第三方未按約定提供服務(wù)，酒店應(yīng)向預(yù)訂方退還相應(yīng)費(fèi)用，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。3.4任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。全文完。2024年智能酒店房間預(yù)訂與個(gè)性化服務(wù)合同2合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同簽訂日期1.3合同雙方基本信息1.4合同目的和適用范圍第二章酒店房間預(yù)訂條款2.1預(yù)訂方式2.2預(yù)訂流程2.3預(yù)訂規(guī)則2.4預(yù)訂費(fèi)用及支付方式2.5取消預(yù)訂及退款政策第三章個(gè)性化服務(wù)條款3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)流程3.4服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.5服務(wù)變更及取消政策第四章房間設(shè)施與服務(wù)4.1房間設(shè)施4.2房間維護(hù)4.3房間清潔4.4房間安全4.5客房服務(wù)第五章酒店設(shè)施與服務(wù)5.1酒店大堂5.2餐飲服務(wù)5.3健身中心5.4游泳池5.5商務(wù)中心5.6其他設(shè)施與服務(wù)第六章價(jià)格與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.1價(jià)格體系6.2價(jià)格調(diào)整6.3優(yōu)惠活動(dòng)6.4收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第七章合同履行與違約責(zé)任7.1合同履行7.2違約責(zé)任7.3違約賠償7.4爭(zhēng)議解決第八章合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止的程序8.4合同解除與終止后的處理第九章合同附件9.1附件一：房間設(shè)施清單9.2附件二：個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用9.3附件三：價(jià)格表9.4附件四：其他相關(guān)文件第十章法律法規(guī)10.1適用法律10.2相關(guān)法規(guī)10.3法律變更第十一章合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同變更內(nèi)容第十二章通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3送達(dá)時(shí)間第十三章其他約定13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止的程序13.4合同解除與終止后的處理第十四章合同解除與終止后的處理14.1合同解除后的處理14.2合同終止后的處理14.3合同解除與終止后的責(zé)任承擔(dān)合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2024年智能酒店房間預(yù)訂與個(gè)性化服務(wù)合同”。1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年X月X日。1.3合同雙方基本信息甲方（酒店方）：名稱：X智能酒店地址：X法定代表人：X聯(lián)系電話：X乙方（預(yù)訂方）：名稱：X客戶地址：X聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X1.4合同目的和適用范圍本合同旨在明確甲方為乙方提供智能酒店房間預(yù)訂和個(gè)性化服務(wù)的相關(guān)事宜，雙方應(yīng)本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，共同履行本合同。第二章酒店房間預(yù)訂條款2.1預(yù)訂方式（1）電話預(yù)訂；（2）網(wǎng)上預(yù)訂；（3）現(xiàn)場(chǎng)預(yù)訂。2.2預(yù)訂流程（1）乙方選擇預(yù)訂房間，并告知預(yù)訂信息；（2）甲方確認(rèn)預(yù)訂信息，并向乙方發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)；（3）乙方支付預(yù)訂費(fèi)用；（4）甲方為乙方辦理入住手續(xù)。2.3預(yù)訂規(guī)則（2）預(yù)訂成功后，乙方需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付預(yù)訂費(fèi)用；（3）預(yù)訂房間數(shù)量及房型以乙方實(shí)際需求為準(zhǔn)。2.4預(yù)訂費(fèi)用及支付方式（1）預(yù)訂費(fèi)用包括房間費(fèi)用、稅費(fèi)及其他服務(wù)費(fèi)用；（2）支付方式為現(xiàn)金、信用卡或轉(zhuǎn)賬。2.5取消預(yù)訂及退款政策（1）乙方在預(yù)訂成功后X小時(shí)內(nèi)取消預(yù)訂，全額退款；（2）乙方在預(yù)訂成功后X小時(shí)至入住前X小時(shí)取消預(yù)訂，扣除X%手續(xù)費(fèi)；（3）乙方在入住前X小時(shí)至入住當(dāng)天取消預(yù)訂，扣除X%手續(xù)費(fèi)；（4）乙方未按時(shí)入住，視為違約，扣除全額預(yù)訂費(fèi)用。第三章個(gè)性化服務(wù)條款3.1服務(wù)內(nèi)容（1）客房?jī)?nèi)個(gè)性化布置；（2）客房?jī)?nèi)個(gè)性化用品；（3）客房?jī)?nèi)個(gè)性化娛樂設(shè)施；（4）客房?jī)?nèi)個(gè)性化餐飲服務(wù)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)個(gè)性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合甲方制定的服務(wù)規(guī)范。3.3服務(wù)流程（1）乙方在預(yù)訂時(shí)提出個(gè)性化服務(wù)需求；（2）甲方根據(jù)乙方需求，提供個(gè)性化服務(wù)方案；（3）乙方確認(rèn)服務(wù)方案，甲方開始實(shí)施。3.4服務(wù)費(fèi)用及支付方式個(gè)性化服務(wù)費(fèi)用包含在預(yù)訂費(fèi)用中，支付方式同預(yù)訂費(fèi)用。3.5服務(wù)變更及取消政策（1）乙方需在入住前X小時(shí)提出服務(wù)變更，甲方視情況予以調(diào)整；（2）乙方在入住期間取消個(gè)性化服務(wù)，不予退款。第四章房間設(shè)施與服務(wù)4.1房間設(shè)施甲方提供的房間設(shè)施包括但不限于：（1）床；（2）衣柜；（3）電視；（4）空調(diào)；（5）寬帶網(wǎng)絡(luò)。4.2房間維護(hù)甲方負(fù)責(zé)保持房間設(shè)施的正常使用和清潔。4.3房間清潔甲方提供每日房間清潔服務(wù)。4.4房間安全甲方負(fù)責(zé)保障房間內(nèi)設(shè)施的安全使用。4.5客房服務(wù)甲方提供24小時(shí)客房服務(wù)，包括送餐、叫醒等。第五章酒店設(shè)施與服務(wù)5.1酒店大堂酒店大堂提供休息區(qū)、接待臺(tái)、行李寄存等服務(wù)。5.2餐飲服務(wù)酒店提供中式、西式、日式等多種餐飲服務(wù)。5.3健身中心酒店設(shè)有健身中心，提供各類健身器材。5.4游泳池酒店設(shè)有室內(nèi)游泳池，提供游泳服務(wù)。5.5商務(wù)中心酒店設(shè)有商務(wù)中心，提供打印、復(fù)印、傳真等服務(wù)。5.6其他設(shè)施與服務(wù)（1）會(huì)議室；（2）停車場(chǎng)；（3）美容美發(fā)；（4）洗衣服務(wù)。第六章價(jià)格與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.1價(jià)格體系甲方根據(jù)市場(chǎng)行情和酒店實(shí)際情況制定價(jià)格體系。6.2價(jià)格調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整價(jià)格，并提前通知乙方。6.3優(yōu)惠活動(dòng)甲方將不定期舉辦優(yōu)惠活動(dòng)，具體活動(dòng)內(nèi)容以活動(dòng)通知為準(zhǔn)。6.4收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件三《價(jià)格表》。第七章合同履行與違約責(zé)任7.1合同履行雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。7.2違約責(zé)任（1）甲方未按約定提供房間或服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金；（2）乙方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付滯納金；（3）任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成可依法向人民法院提起訴訟。7.4爭(zhēng)議解決雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八章合同附件8.1附件一：房間設(shè)施清單（1）床；（2）衣柜；（3）電視；（4）空調(diào)；（5）寬帶網(wǎng)絡(luò)；（6）其他設(shè)施（如需詳細(xì)清單，請(qǐng)見附件）。8.2附件二：個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用（1）客房?jī)?nèi)個(gè)性化布置；（2）客房?jī)?nèi)個(gè)性化用品；（3）客房?jī)?nèi)個(gè)性化娛樂設(shè)施；（4）客房?jī)?nèi)個(gè)性化餐飲服務(wù)；（5）其他服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用（如需詳細(xì)列表，請(qǐng)見附件）。8.3附件三：價(jià)格表（1）房間費(fèi)用；（2）稅費(fèi)；（3）其他服務(wù)費(fèi)用；（4）優(yōu)惠活動(dòng)及價(jià)格調(diào)整（如需詳細(xì)價(jià)格表，請(qǐng)見附件）。8.4附件四：其他相關(guān)文件（1）酒店服務(wù)指南；（2）預(yù)訂須知；（3）退房須知；（4）其他相關(guān)文件（如需詳細(xì)內(nèi)容，請(qǐng)見附件）。第九章法律法規(guī)9.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。9.2相關(guān)法規(guī)本合同涉及的相關(guān)法規(guī)包括但不限于《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等。9.3法律變更如相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變更，本合同條款隨之調(diào)整。第十章合同生效與變更10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序（1）任何一方要求變更本合同時(shí)，應(yīng)以書面形式提出；（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂變更協(xié)議，作為本合同的補(bǔ)充部分。第十一章通知與送達(dá)11.1通知方式（1）電話通知；（2）書面通知；（3）電子郵件通知。11.2送達(dá)地址（1）甲方送達(dá)地址：X；（2）乙方送達(dá)地址：X。11.3送達(dá)時(shí)間（1）電話通知，自撥打時(shí)起；（2）書面通知，自投遞或郵寄之日起；（3）電子郵件通知，自發(fā)送時(shí)起。第十二章其他約定12.1合同解除條件（1）本合同約定的解除條件；（2）法律規(guī)定的解除條件。12.2合同終止條件（1）本合同約定的終止條件；（2）法律規(guī)定的終止條件。12.3合同解除與終止的程序（1）提前通知對(duì)方；（2）書面確認(rèn)；（3）履行合同解除或終止后的相關(guān)手續(xù)。12.4合同解除與終止后的處理（1）退還已收費(fèi)用；（2）處理未履行完畢的義務(wù)；（3）賠償因解除或終止合同給對(duì)方造成的損失。第十三章爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式（1）協(xié)商；（2）調(diào)解；（3）仲裁；（4）訴訟。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）雙方協(xié)商確定的機(jī)構(gòu)；（2）法律規(guī)定的機(jī)構(gòu)。第十四章合同解除與終止后的處理14.1合同解除后的處理（1）退還已收費(fèi)用；（2）處理未履行完畢的義務(wù)；（3）賠償因解除合同給對(duì)方造成的損失。14.2合同終止后的處理（1）退還已收費(fèi)用；（2）處理未履行完畢的義務(wù)；（3）賠償因終止合同給對(duì)方造成的損失。甲方（酒店方）簽字：_________________日期：____年____月____日乙方（預(yù)訂方）簽字：_________________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1預(yù)訂優(yōu)先權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)酒店房間預(yù)訂情況，優(yōu)先安排符合預(yù)訂條件的客戶入住。說明：此條款保障甲方在房間資源有限時(shí)，能夠優(yōu)先滿足自身客戶的入住需求。1.2個(gè)性化服務(wù)定制甲方根據(jù)客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)定制方案，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。說明：此條款強(qiáng)調(diào)甲方在提供個(gè)性化服務(wù)時(shí)的主動(dòng)性和專業(yè)性。1.3預(yù)訂信息變更甲方有權(quán)在預(yù)訂信息變更時(shí)，及時(shí)通知乙方，并要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)或調(diào)整。說明：此條款保障甲方在預(yù)訂信息發(fā)生變化時(shí)，能夠及時(shí)通知乙方，并得到乙方的配合。1.4優(yōu)惠政策調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況，調(diào)整優(yōu)惠政策，并提前通知乙方。說明：此條款賦予甲方在市場(chǎng)變化時(shí)調(diào)整優(yōu)惠政策的權(quán)利，同時(shí)保障乙方的知情權(quán)。1.5房間設(shè)施更新甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求，對(duì)房間設(shè)施進(jìn)行更新?lián)Q代，并提前通知乙方。說明：此條款保障甲方在提升酒店服務(wù)質(zhì)量時(shí)，能夠及時(shí)更新房間設(shè)施。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1預(yù)訂確認(rèn)權(quán)