人力資源外包服務(wù)合同協(xié)議書

人力資源外包服務(wù)合同協(xié)議書合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（受托方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.1合同背景鑒于甲方出于優(yōu)化人力資源管理、提高運營效率的需求，乙方具備專業(yè)的人力資源服務(wù)能力和經(jīng)驗，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成合作意向，簽訂本人力資源外包服務(wù)合同協(xié)議書。1.2合同目的本合同的目的在于明確雙方在人力資源外包服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保證乙方為甲方提供高質(zhì)量、高效率的人力資源服務(wù)，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。1.3定義與解釋在本合同中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語具有如下含義：（1）“人力資源服務(wù)”指乙方按照本合同的約定，為甲方提供的各類人力資源相關(guān)的服務(wù)，包括但不限于人員招聘、培訓(xùn)、績效管理、薪酬福利管理等。（2）“服務(wù)期”指本合同約定的乙方為甲方提供服務(wù)的期限。（3）“保密信息”指雙方在本合同履行過程中知悉的涉及對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等各類信息。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1人力資源服務(wù)項目（1）乙方為甲方提供的人力資源服務(wù)項目包括但不限于：員工招聘與選拔：根據(jù)甲方的需求，制定招聘計劃，篩選簡歷，組織面試，選拔合適的人員。員工培訓(xùn)與發(fā)展：設(shè)計和實施各類培訓(xùn)課程，提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。績效管理：制定績效評估方案，組織績效評估，提供績效反饋和改進建議。薪酬福利管理：設(shè)計薪酬體系，核算員工薪酬，辦理社會保險和福利事務(wù)。員工關(guān)系管理：處理員工糾紛，維護良好的員工關(guān)系。（2）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實際需求和業(yè)務(wù)特點，制定個性化的人力資源服務(wù)方案，并經(jīng)甲方確認后實施。2.2服務(wù)范圍及要求（1）服務(wù)范圍：乙方的服務(wù)范圍涵蓋甲方及其所屬分支機構(gòu)、子公司（如有）。（2）服務(wù)要求：乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)、規(guī)范的人力資源服務(wù)。乙方應(yīng)保證服務(wù)的及時性、準(zhǔn)確性和有效性，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。乙方應(yīng)定期向甲方匯報服務(wù)進展情況，并根據(jù)甲方的意見和建議進行改進。三、服務(wù)期限與地點3.1服務(wù)期限（1）本合同的服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。（2）服務(wù)期限屆滿前，雙方如有意繼續(xù)合作，應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前__個月書面通知對方，并另行簽訂合同。3.2服務(wù)地點（1）乙方為甲方提供服務(wù)的地點為甲方指定的工作場所。（2）如因工作需要，甲方要求乙方在其他地點提供服務(wù)，乙方應(yīng)予以配合，并按照甲方的要求完成服務(wù)工作。四、雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，提出改進意見和建議。甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和要求，但應(yīng)提前書面通知乙方。甲方有權(quán)要求乙方保守商業(yè)秘密和員工個人信息。（2）義務(wù)：甲方應(yīng)按照本合同的約定，及時向乙方支付服務(wù)費用。甲方應(yīng)向乙方提供必要的工作條件和支持，協(xié)助乙方完成服務(wù)工作。甲方應(yīng)及時向乙方提供與服務(wù)相關(guān)的信息和資料，保證乙方能夠順利開展工作。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：乙方有權(quán)按照本合同的約定，向甲方收取服務(wù)費用。乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)需要，要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。乙方有權(quán)對甲方提出的不合理要求進行拒絕，并說明理由。（2）義務(wù)：乙方應(yīng)按照本合同的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的人力資源服務(wù)。乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)的合法性和規(guī)范性。乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和員工個人信息，不得泄露給第三方。乙方應(yīng)建立健全的服務(wù)質(zhì)量管理體系，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。五、服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用構(gòu)成（1）本合同的服務(wù)費用由以下部分構(gòu)成：基本服務(wù)費用：根據(jù)乙方為甲方提供的人力資源服務(wù)項目和服務(wù)范圍，按照雙方約定的收費標(biāo)準(zhǔn)計算的費用。額外服務(wù)費用：如甲方要求乙方提供超出本合同約定范圍的服務(wù)，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況收取額外服務(wù)費用。其他費用：如因服務(wù)需要產(chǎn)生的差旅費、住宿費等費用，由甲方按照實際發(fā)生額支付。（2）服務(wù)費用的具體構(gòu)成和收費標(biāo)準(zhǔn)詳見本合同附件《服務(wù)費用明細表》。5.2收費標(biāo)準(zhǔn)與計費方式（1）收費標(biāo)準(zhǔn)：乙方的收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)市場行情和服務(wù)成本合理確定，并經(jīng)甲方確認后執(zhí)行。（2）計費方式：基本服務(wù)費用：按照每月/季度/年度為計費周期，根據(jù)甲方實際使用的服務(wù)項目和服務(wù)人數(shù)進行計算。額外服務(wù)費用：根據(jù)甲方的具體需求和服務(wù)內(nèi)容，按照雙方約定的收費標(biāo)準(zhǔn)進行計算。其他費用：按照實際發(fā)生額進行計算。5.3支付方式與時間（1）支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。（2）支付時間：基本服務(wù)費用：甲方應(yīng)在每月/季度/年度的最后一個工作日前，將本計費周期的服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。額外服務(wù)費用：甲方應(yīng)在乙方完成額外服務(wù)工作后的__個工作日內(nèi)，將服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。其他費用：甲方應(yīng)在收到乙方提供的費用清單后的__個工作日內(nèi)，將費用支付至乙方指定的銀行賬戶。六、服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求（1）乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的服務(wù)質(zhì)量要求，為甲方提供高質(zhì)量的人力資源服務(wù)。（2）乙方應(yīng)保證服務(wù)的準(zhǔn)確性、及時性和完整性，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求和期望。（3）乙方應(yīng)不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，降低服務(wù)成本，提升服務(wù)質(zhì)量。6.2服務(wù)質(zhì)量評估與考核（1）雙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量評估與考核機制，定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行評估和考核。（2）服務(wù)質(zhì)量評估與考核的內(nèi)容包括但不限于服務(wù)的及時性、準(zhǔn)確性、完整性、客戶滿意度等方面。（3）甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量評估與考核結(jié)果，對乙方的服務(wù)提出改進意見和建議。如乙方未能在規(guī)定的時間內(nèi)完成改進，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于扣除服務(wù)費用、解除合同等。七、保密條款7.1保密信息的定義本合同所稱保密信息，是指雙方在本合同履行過程中知悉的涉及對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息、員工個人信息等各類信息。7.2保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。（2）雙方應(yīng)采取必要的措施，保證保密信息的安全，防止保密信息的泄露。（3）雙方的保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效，直至保密信息已為公眾所知悉或不再具有商業(yè)價值。7.3保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起__年。八、知識產(chǎn)權(quán)與數(shù)據(jù)保護8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）雙方在本合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸雙方共同所有。但如一方在履行本合同過程中使用了其自有知識產(chǎn)權(quán)的，該知識產(chǎn)權(quán)仍歸該方所有。（2）未經(jīng)對方書面同意，一方不得擅自使用對方的知識產(chǎn)權(quán)，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2數(shù)據(jù)保護與隱私政策（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)保護和隱私政策的法律法規(guī)，保證服務(wù)過程中涉及的員工個人信息和其他數(shù)據(jù)的安全和合法性。（2）乙方應(yīng)建立健全的數(shù)據(jù)管理制度，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用。（3）如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露或濫用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并及時采取補救措施，減少損失。九、違約責(zé)任與賠償9.1違約責(zé)任的認定（1）若一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）違約責(zé)任的認定應(yīng)根據(jù)違約的事實、性質(zhì)、程度及給對方造成的損失等因素綜合確定。9.2賠償責(zé)任的范圍與計算（1）若一方違約給對方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償責(zé)任的范圍包括但不限于對方的直接損失、間接損失以及為追究違約責(zé)任而支付的合理費用。（2）直接損失是指因違約行為直接導(dǎo)致的對方財產(chǎn)損失，如服務(wù)費用的損失、員工工資的損失等。（3）間接損失是指因違約行為間接導(dǎo)致的對方財產(chǎn)損失，如因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損而產(chǎn)生的損失等。（4）為追究違約責(zé)任而支付的合理費用包括但不限于律師費、訴訟費、公證費、鑒定費等。十、合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序（1）本合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同的部分條款無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并根據(jù)實際情況對本合同進行相應(yīng)的變更。10.2合同解除的情形與程序（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）若一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求對方承擔(dān)違約責(zé)任。（3）如因不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行，雙方均可解除本合同，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。十一、不可抗力11.1不可抗力的定義本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。11.2不可抗力的通知與證明（1）若一方因不可抗力不能履行本合同，應(yīng)及時通知對方，并在__日內(nèi)提供不可抗力的證明文件。（2）通知應(yīng)采用書面形式，包括但不限于信函、傳真、郵件等，并應(yīng)注明不可抗力的發(fā)生時間、地點、原因、影響范圍以及預(yù)計持續(xù)時間等內(nèi)容。11.3不可抗力的影響與處理（1）如因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商解決本合同的履行問題。（2）如不可抗力導(dǎo)致本合同的履行延遲，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的履行期限。（3）如不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，且雙方無法就本合同的變更或解除達成一致意見，本合同自行終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。十二、爭議解決12.1爭議的解決方式本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2仲裁或訴訟的選擇（1）雙方同意，在本合同履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)優(yōu)先選擇仲裁方式解決。仲裁機構(gòu)為____仲裁委員會，仲裁地點為____。（2）如雙方未能就仲裁達成一致意見，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.3管轄法院或仲裁機構(gòu)（1）如雙方選擇訴訟方式解決爭議，管轄法院為合同簽訂地或被告住所地的人民法院。（2）如雙方選擇仲裁方式解決爭議，仲裁機構(gòu)的裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。十三、通知與送達13.1通知的方式與要求（1）本合同項下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。（2）通知應(yīng)送達對方在本合同中指定的聯(lián)系地址或聯(lián)系郵箱。如對方變更聯(lián)系地址或聯(lián)系郵箱，應(yīng)及時書面通知對方，否則視為未變更。13.2送達的認定（1）通知以信函方式送達的，以掛號信或特快專遞的簽收日期為送達日期；通知以傳真方式送達的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達日期；通知以郵件方式送達的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達日期。（2）如通知被退回或因收件人原因無法送達，視為通知已送達，但收件人能夠證明其未收到通知的除外。十四、其他條款14.1合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于人力資源外包服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。14.2合同的可分割性如本合同的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。14.3法律適