美容美發(fā)行業(yè)會員服務(wù)合同

美容美發(fā)行業(yè)會員服務(wù)合同合同編號：__________一、合同主體1.甲方（美容美發(fā)店）信息甲方名稱：[甲方美容美發(fā)店具體名稱]法定代表人：[甲方美容美發(fā)店法定代表人姓名]地址：[甲方美容美發(fā)店詳細地址]聯(lián)系方式：[甲方美容美發(fā)店聯(lián)系電話]2.乙方（會員）信息會員姓名：[乙方會員姓名]性別：[乙方會員性別]身份證號碼：[乙方會員身份證號碼]聯(lián)系方式：[乙方會員聯(lián)系電話]地址：[乙方會員聯(lián)系地址]二、會員服務(wù)內(nèi)容1.美容美發(fā)項目服務(wù)范圍甲方為乙方提供的美容美發(fā)項目包括但不限于：洗發(fā)、剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、護發(fā)、面部護理、美甲等。具體項目內(nèi)容及操作流程以甲方店內(nèi)的相關(guān)規(guī)定和說明為準。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求和實際情況，為乙方提供專業(yè)的美容美發(fā)建議和方案，并保證服務(wù)質(zhì)量和效果。2.服務(wù)時間與預(yù)約方式甲方的營業(yè)時間為[具體營業(yè)時間]，乙方可在營業(yè)時間內(nèi)前往甲方店鋪享受會員服務(wù)。乙方如需預(yù)約服務(wù)，可通過以下方式進行：電話預(yù)約（[預(yù)約電話號碼]）、預(yù)約（[公眾號或小程序名稱]）或到店預(yù)約。預(yù)約時需提前[具體提前時間]通知甲方，以便甲方安排相關(guān)服務(wù)人員和設(shè)備。甲方應(yīng)在接到乙方預(yù)約后及時確認預(yù)約信息，并為乙方保留預(yù)約時間。如因特殊情況需要調(diào)整預(yù)約時間，甲方應(yīng)提前通知乙方并協(xié)商解決。三、會員權(quán)益與優(yōu)惠1.會員等級與相應(yīng)權(quán)益甲方根據(jù)乙方的消費金額和消費頻次等因素，將會員分為不同等級，具體等級劃分如下：普通會員：消費金額達到[普通會員消費金額標準]，可享受[普通會員權(quán)益，如積分兌換、優(yōu)先預(yù)約等]。高級會員：消費金額達到[高級會員消費金額標準]，可享受[高級會員權(quán)益，如額外折扣、專屬服務(wù)等]。VIP會員：消費金額達到[VIP會員消費金額標準]，可享受[VIP會員權(quán)益，如免費升級服務(wù)、生日特權(quán)等]。會員等級的晉升和降級將根據(jù)乙方的消費情況進行動態(tài)調(diào)整，甲方將及時通知乙方會員等級的變化及相應(yīng)權(quán)益的調(diào)整。2.優(yōu)惠政策與折扣細則乙方作為會員，可享受甲方提供的以下優(yōu)惠政策和折扣：消費折扣：乙方在甲方店鋪消費時，可根據(jù)會員等級享受相應(yīng)的折扣優(yōu)惠，具體折扣比例如下：普通會員享受[普通會員折扣比例]的折扣，高級會員享受[高級會員折扣比例]的折扣，VIP會員享受[VIP會員折扣比例]的折扣。促銷活動：甲方將不定期推出各類促銷活動，乙方作為會員可優(yōu)先參與，并享受相應(yīng)的優(yōu)惠待遇。生日優(yōu)惠：乙方在生日當(dāng)天可享受甲方提供的特別優(yōu)惠，具體優(yōu)惠內(nèi)容以甲方當(dāng)時的活動為準。四、會員費用及支付方式1.會員費用標準乙方成為甲方會員需繳納會員費用，具體費用標準如下：普通會員：[普通會員費用金額]高級會員：[高級會員費用金額]VIP會員：[VIP會員費用金額]甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和經(jīng)營成本等因素，對會員費用標準進行調(diào)整，但應(yīng)提前[提前通知時間]通知乙方。乙方在接到通知后，如不同意調(diào)整后的會員費用標準，有權(quán)在通知規(guī)定的時間內(nèi)解除本合同。2.支付方式與時間乙方應(yīng)在成為會員時一次性繳納會員費用，支付方式包括但不限于：現(xiàn)金、銀行卡支付、支付、支付等。乙方在甲方店鋪消費時，應(yīng)在服務(wù)完成后及時支付相應(yīng)的費用。如乙方選擇使用會員卡內(nèi)余額支付，甲方應(yīng)在消費完成后及時扣除相應(yīng)金額，并為乙方提供消費明細。五、會員卡的使用與管理1.會員卡的發(fā)放與激活乙方在繳納會員費用后，甲方將為乙方發(fā)放會員卡。會員卡是乙方享受會員權(quán)益的憑證，乙方應(yīng)妥善保管。乙方需在收到會員卡后，按照甲方的要求進行激活。激活方式包括但不限于：在甲方店鋪前臺進行激活、通過甲方指定的網(wǎng)站或手機應(yīng)用進行激活等。2.會員卡的使用規(guī)則乙方在使用會員卡時，應(yīng)出示會員卡并輸入正確的密碼（如有）。如乙方忘記密碼，可通過甲方指定的方式進行密碼重置。會員卡僅限乙方本人使用，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓或出租給他人。如發(fā)覺會員卡被他人冒用，甲方有權(quán)凍結(jié)會員卡并追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。乙方在使用會員卡消費時，應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定和要求，如不得惡意消費、不得利用會員卡進行違法活動等。3.會員卡的掛失與補辦如乙方的會員卡丟失或被盜，應(yīng)及時向甲方掛失。掛失方式包括但不限于：電話掛失（[掛失電話號碼]）、掛失（[公眾號或小程序名稱]）或到店掛失。甲方在接到掛失申請后，將及時凍結(jié)會員卡，以防止他人冒用。乙方如需補辦會員卡，應(yīng)攜帶本人有效身份證件到甲方店鋪辦理補辦手續(xù)，并繳納[補辦卡費用金額]的補辦費用。甲方將在收到補辦費用后，為乙方重新發(fā)放會員卡，并將原會員卡內(nèi)的余額和相關(guān)信息轉(zhuǎn)移到新卡中。六、服務(wù)質(zhì)量與承諾1.服務(wù)標準與質(zhì)量保證甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生的美容美發(fā)服務(wù)。甲方的服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和技能，嚴格按照操作流程為乙方提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和效果。甲方應(yīng)定期對服務(wù)設(shè)備和用品進行維護和更新，保證設(shè)備和用品的正常使用和安全性。2.客戶反饋與投訴處理甲方應(yīng)重視乙方的客戶反饋和意見，積極改進服務(wù)質(zhì)量和管理水平。乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進行評價和提出建議，甲方應(yīng)認真對待并及時回復(fù)。如乙方對甲方的服務(wù)不滿意或有投訴，可通過以下方式進行投訴：電話投訴（[投訴電話號碼]）、投訴（[公眾號或小程序名稱]）或到店投訴。甲方在接到投訴后，應(yīng)及時進行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果反饋給乙方。如乙方對處理結(jié)果不滿意，可向相關(guān)部門進行投訴或?qū)で蠓稍?。七、隱私保護與信息安全1.會員個人信息的收集與使用甲方在為乙方辦理會員手續(xù)時，將收集乙方的個人信息，包括但不限于姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等。甲方收集這些信息的目的是為了更好地為乙方提供服務(wù)和管理會員信息，甲方將嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，對乙方的個人信息進行保密。甲方將僅在以下情況下使用乙方的個人信息：為乙方提供美容美發(fā)服務(wù)、與乙方進行溝通和聯(lián)系、進行會員管理和營銷活動等。如甲方需要將乙方的個人信息用于其他目的，應(yīng)事先征得乙方的同意。2.信息安全保障措施甲方將采取合理的安全措施，保護乙方的個人信息不被泄露、篡改或丟失。甲方將建立完善的信息安全管理制度，加強對信息系統(tǒng)的安全防護和管理，定期對信息系統(tǒng)進行安全檢測和評估。如發(fā)生個人信息泄露等安全事件，甲方將及時采取措施，防止事件的擴大，并按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，及時向乙方和相關(guān)部門報告。八、合同的變更與解除1.合同變更的條件與程序本合同的任何變更或補充均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如一方提出變更合同的要求，應(yīng)提前[提前通知時間]通知對方，并說明變更的內(nèi)容和理由。對方應(yīng)在接到通知后[答復(fù)時間]內(nèi)給予答復(fù)，如未在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)，視為同意變更。變更后的合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，原合同的相關(guān)條款同時失效。2.合同解除的情形與處理方式雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，致使本合同無法履行或部分無法履行的，雙方可以解除本合同或部分解除本合同。但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。乙方未按照本合同的約定支付會員費用或消費費用的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付所欠費用及違約金。甲方未按照本合同的約定為乙方提供服務(wù)，經(jīng)乙方書面通知后[整改時間]內(nèi)仍未改正的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方退還已繳納的會員費用及相應(yīng)利息，并承擔(dān)違約責(zé)任。本合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同的約定進行結(jié)算和清理。九、違約責(zé)任1.甲方的違約責(zé)任如甲方未按照本合同的約定為乙方提供服務(wù)，應(yīng)按照服務(wù)費用的[違約比例]向乙方支付違約金，并承擔(dān)由此給乙方造成的損失。如甲方泄露乙方的個人信息，應(yīng)按照[賠償標準]向乙方支付賠償金，并承擔(dān)由此給乙方造成的損失。如甲方違反本合同的其他約定，應(yīng)按照本合同的約定向乙方支付違約金，并承擔(dān)由此給乙方造成的損失。2.乙方的違約責(zé)任如乙方未按照本合同的約定支付會員費用或消費費用，應(yīng)按照未支付費用的[違約比例]向甲方支付違約金，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。如乙方違反本合同的約定，將會員卡轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓或出租給他人，應(yīng)按照會員卡價值的[違約比例]向甲方支付違約金，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。如乙方違反本合同的其他約定，應(yīng)按照本合同的約定向甲方支付違約金，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。十、爭議解決1.爭議解決方式的選擇本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟?；蛘撸p方也可以選擇向仲裁機構(gòu)申請仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。2.訴訟或仲裁的具體約定如雙方選擇訴訟方式解決爭議，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，訴訟費用由敗訴方承擔(dān)。如雙方選擇仲裁方式解決爭議，應(yīng)選定仲裁機構(gòu)，并按照該仲裁機構(gòu)的仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁費用由敗訴方承擔(dān)。十一、不可抗力1.不可抗力的定義與范圍本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。2.不可抗力事件的處理方式如發(fā)生不可抗力事件，致使本合同無法履行或部分無法履行的，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。根據(jù)不可抗力的影響，雙方可以部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。如不可抗力事件持續(xù)時間超過[持續(xù)時間]，雙方應(yīng)協(xié)商解決本合同的履行問題。如協(xié)商不成，任何一方均可解除本合同，并按照本合同的約定進行結(jié)算和清理。十二、通知與送達1.通知的方式與要求本合同項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本合同中雙方約定的地址為準。如一方變更通知送達地址，應(yīng)提前[提前通知時間]通知對方，否則由此造成的通知延誤或無法送達的后果由變更方承擔(dān)。2.送達的確認與效力通知以信函方式發(fā)出的，以掛號信或特快專遞的簽收日期為送達日期；通知以傳真方式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達日期；通知以郵件方式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達日期。如一方對通知的送達有異議，應(yīng)在收到通知后[異議時間]內(nèi)提出，否則視為通知已經(jīng)送達并生效。十三、其他條款1.法律適用與解釋本合同的簽訂、履行、變更和解除等事宜，均適用中華人民共和國法律。本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，如對本合同的條款有不同理解或解釋，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按照法律的規(guī)定進行解釋。2.合同的完整性與可分割性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于會員服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。如本合同的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商制定新的條款來替代被認定為無效或不可執(zhí)行的條款。十四、合同生效與期限1.合同生效的時間與條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。乙方在簽訂本合同前，應(yīng)仔細閱讀本合同的條款內(nèi)容，如對本合同的條款有任何疑問或異議，應(yīng)及時向甲方提出。乙方簽訂本合同，視為乙方已經(jīng)充分理解并同意本合同的所有條款內(nèi)容。2.合同的有效期限與續(xù)簽本合