旅游定制服務(wù)-行程變更免責(zé)條款

旅游定制服務(wù)行程變更免責(zé)條款合同編號(hào)：__________甲方（旅游者）：姓名：__________身份證號(hào)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（旅游定制服務(wù)提供商）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、合同主體1.甲方（旅游者）信息甲方作為旅游者，有權(quán)享受乙方提供的旅游定制服務(wù)。甲方應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守相關(guān)的行程安排和規(guī)定。2.乙方（旅游定制服務(wù)提供商）信息乙方作為專業(yè)的旅游定制服務(wù)提供商，具有合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和豐富的旅游服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。乙方應(yīng)按照本合同的約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)的旅游定制服務(wù)，保證行程的順利進(jìn)行。二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.旅游行程安排乙方將根據(jù)甲方的需求和要求，為甲方制定詳細(xì)的旅游行程安排。行程安排將包括行程的日期、行程路線、景點(diǎn)介紹、交通安排、住宿安排、餐飲安排等內(nèi)容。乙方將保證行程安排的合理性和可行性，以滿足甲方的旅游需求。2.服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)乙方將為甲方提供以下服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：（1）交通服務(wù)：乙方將根據(jù)行程安排，為甲方提供合適的交通工具，如飛機(jī)、火車、汽車等，并保證交通工具的安全性和舒適性。（2）住宿服務(wù)：乙方將根據(jù)行程安排，為甲方預(yù)訂合適的住宿場(chǎng)所，如酒店、民宿等，并保證住宿場(chǎng)所的衛(wèi)生和安全。（3）餐飲服務(wù)：乙方將根據(jù)行程安排，為甲方安排合適的餐飲，包括早餐、午餐、晚餐等，并保證餐飲的質(zhì)量和口味。（4）導(dǎo)游服務(wù)：乙方將根據(jù)行程安排，為甲方配備專業(yè)的導(dǎo)游，導(dǎo)游將為甲方提供專業(yè)的講解和服務(wù)，保證甲方的旅游體驗(yàn)。（5）其他服務(wù)：乙方將根據(jù)甲方的需求和要求，為甲方提供其他相關(guān)的服務(wù)，如購(gòu)物建議、娛樂(lè)活動(dòng)安排等。三、行程變更免責(zé)條款1.不可抗力因素導(dǎo)致的行程變更若因不可抗力因素，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、禁令等，導(dǎo)致行程無(wú)法按照原計(jì)劃進(jìn)行，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。但乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取合理的措施盡量減少不可抗力因素對(duì)行程的影響。如因不可抗力因素導(dǎo)致行程取消，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況退還甲方已支付的費(fèi)用，但不承擔(dān)其他賠償責(zé)任。2.行為或政策調(diào)整導(dǎo)致的行程變更若因行為或政策調(diào)整，如旅游目的地的封鎖、限制入境、旅游政策的變化等，導(dǎo)致行程無(wú)法按照原計(jì)劃進(jìn)行，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。但乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并根據(jù)的要求和規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。如因行為或政策調(diào)整導(dǎo)致行程取消，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況退還甲方已支付的費(fèi)用，但不承擔(dān)其他賠償責(zé)任。3.第三方原因?qū)е碌男谐套兏粢虻谌皆?，如航空公司航班延誤或取消、酒店預(yù)訂出現(xiàn)問(wèn)題、景區(qū)關(guān)閉等，導(dǎo)致行程無(wú)法按照原計(jì)劃進(jìn)行，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。但乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并積極與第三方協(xié)商解決問(wèn)題，盡量減少對(duì)行程的影響。如因第三方原因?qū)е滦谐倘∠曳綉?yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)助甲方追討相關(guān)費(fèi)用，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。四、費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)甲方應(yīng)按照以下服務(wù)費(fèi)用明細(xì)支付費(fèi)用：行程費(fèi)用：__________元交通費(fèi)用：__________元住宿費(fèi)用：__________元餐飲費(fèi)用：__________元導(dǎo)游費(fèi)用：__________元其他費(fèi)用：__________元總費(fèi)用：__________元2.支付方式及時(shí)間甲方應(yīng)按照以下方式和時(shí)間支付費(fèi)用：（1）甲方應(yīng)在簽訂本合同后的______個(gè)工作日內(nèi)，支付總費(fèi)用的______%作為定金，即__________元。（2）甲方應(yīng)在行程開始前的______個(gè)工作日內(nèi)，支付總費(fèi)用的______%，即__________元。（3）甲方應(yīng)在行程結(jié)束后的______個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余費(fèi)用，即__________元。五、預(yù)訂與確認(rèn)1.預(yù)訂流程（1）甲方應(yīng)在確定行程需求后，及時(shí)向乙方提供相關(guān)信息，包括出行人數(shù)、出行時(shí)間、行程偏好等。（2）乙方將根據(jù)甲方提供的信息，為甲方制定旅游行程方案，并在______個(gè)工作日內(nèi)發(fā)送給甲方。（3）甲方應(yīng)在收到旅游行程方案后的______個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)方案進(jìn)行確認(rèn)或提出修改意見(jiàn)。（4）若甲方對(duì)旅游行程方案無(wú)異議，應(yīng)書面通知乙方確認(rèn)行程。乙方將在收到甲方確認(rèn)通知后的______個(gè)工作日內(nèi)，為甲方進(jìn)行預(yù)訂操作，包括交通、住宿、餐飲等方面的預(yù)訂。2.確認(rèn)方式及時(shí)間（1）甲方確認(rèn)行程的方式可以為書面確認(rèn)（包括郵件、傳真等）或口頭確認(rèn)（通過(guò)電話進(jìn)行確認(rèn)）。但為了避免糾紛，建議甲方采用書面確認(rèn)方式。（2）乙方將在完成預(yù)訂操作后，及時(shí)向甲方發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)信息，包括交通預(yù)訂信息、住宿預(yù)訂信息、餐飲預(yù)訂信息等。甲方應(yīng)在收到預(yù)訂確認(rèn)信息后的______個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)預(yù)訂信息進(jìn)行確認(rèn)。若甲方對(duì)預(yù)訂信息有異議，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方將進(jìn)行核實(shí)和調(diào)整。六、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同的約定提供旅游定制服務(wù)，包括行程安排、服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)等。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的旅游行程方案提出修改意見(jiàn)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的意見(jiàn)進(jìn)行合理的調(diào)整。（3）甲方有權(quán)了解行程的進(jìn)展情況和相關(guān)信息，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供。（4）甲方應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，如未按時(shí)支付，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（5）甲方應(yīng)遵守行程安排和相關(guān)規(guī)定，如因甲方原因?qū)е滦谐萄诱`或取消，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（6）甲方應(yīng)尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和文化差異，遵守旅游目的地的法律法規(guī)。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)根據(jù)甲方的需求和要求，制定合理的旅游行程方案，并按照方案為甲方提供旅游定制服務(wù)。（2）乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)行程安排進(jìn)行合理的調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方并征得甲方的同意。（3）乙方有權(quán)要求甲方按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，如甲方未按時(shí)支付，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括暫停服務(wù)、解除合同等。（4）乙方應(yīng)按照本合同的約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)的旅游定制服務(wù)，保證行程的順利進(jìn)行。如因乙方原因?qū)е滦谐萄诱`或取消，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（5）乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供行程的進(jìn)展情況和相關(guān)信息，如交通、住宿、餐飲等方面的信息。（6）乙方應(yīng)協(xié)助甲方解決在行程中遇到的問(wèn)題，如突發(fā)事件的處理、糾紛的解決等。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任（1）若甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。若逾期超過(guò)______天，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用及違約金。（2）若甲方違反行程安排和相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致行程延誤或取消，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用，包括但不限于交通改簽費(fèi)用、住宿費(fèi)用、餐飲費(fèi)用等。同時(shí)甲方應(yīng)按照本合同總費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。（3）若甲方在行程中損壞酒店設(shè)施、景區(qū)設(shè)備等，應(yīng)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償。2.乙方違約責(zé)任（1）若乙方未按照本合同的約定為甲方提供旅游定制服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如因乙方原因?qū)е滦谐萄诱`或取消，乙方應(yīng)退還甲方已支付的費(fèi)用，并按照本合同總費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。（2）若乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)到本合同的約定，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。如整改后仍未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方退還相應(yīng)的費(fèi)用，并按照本合同總費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。（3）若乙方泄露甲方的個(gè)人信息或商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并按照本合同總費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。八、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決若雙方在本合同的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的旅游行政管理部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁或訴訟若協(xié)商、調(diào)解不成的，雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。若一方不愿仲裁或仲裁裁決無(wú)法執(zhí)行，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。九、通知與聯(lián)絡(luò)1.通知方式本合同項(xiàng)下的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式（包括郵件、傳真、信函等）發(fā)送至對(duì)方在本合同中指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。通知或通訊在送達(dá)對(duì)方時(shí)生效。2.聯(lián)絡(luò)信息甲方的聯(lián)絡(luò)信息：地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方的聯(lián)絡(luò)信息：公司名稱：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________十、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在本合同的簽訂、履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、個(gè)人信息等保密信息進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起______年。十一、合同變更與解除1.合同變更的條件與程序（1）本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）若因不可抗力、行為或政策調(diào)整等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因，導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商變更本合同的相關(guān)內(nèi)容。2.合同解除的條件與程序（1）若雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）若甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方書面催告后______日內(nèi)仍未支付的，乙方有權(quán)解除本合同。（3）若乙方未按照本合同的約定為甲方提供旅游定制服務(wù)，經(jīng)甲方書面催告后______日內(nèi)仍未改正的，甲方有權(quán)解除本合同。（4）若因不可抗力、行為或政策調(diào)整等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因，導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除本合同。十二、其他條款1.法律適用與解釋本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，如對(duì)本合同的條款有任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.合同的生效與終止（1）本合同自雙方簽字（或