二零二五年度物業(yè)服務(wù)合同：高端住宅小區(qū)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同：高端住宅小區(qū)本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時間安排3.物業(yè)管理費3.1收費標(biāo)準(zhǔn)3.2收費方式及時間3.3優(yōu)惠政策及減免條件4.物業(yè)服務(wù)人員要求4.1人員資質(zhì)及培訓(xùn)4.2人員配置及職責(zé)4.3人員管理及考核5.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)5.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任5.2維修養(yǎng)護(hù)流程5.3維修養(yǎng)護(hù)費用6.公共區(qū)域管理6.1公共區(qū)域維護(hù)6.2公共設(shè)施維護(hù)6.3公共安全措施7.停車管理7.1停車收費7.2停車區(qū)域劃分7.3停車秩序維護(hù)8.物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算8.1費用結(jié)算周期8.2費用結(jié)算方式8.3費用結(jié)算爭議處理9.客戶服務(wù)9.1服務(wù)渠道及方式9.2服務(wù)響應(yīng)時間9.3服務(wù)滿意度調(diào)查10.物業(yè)安全管理10.1安全責(zé)任10.2安全防范措施10.3事故處理程序11.法律法規(guī)及政策遵守11.1遵守國家法律法規(guī)11.2遵守相關(guān)政策規(guī)定11.3違規(guī)處理措施12.合同變更與解除12.1變更條件及程序12.2解除條件及程序12.3變更或解除的效力13.違約責(zé)任13.1違約行為及認(rèn)定13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約賠償方式14.爭議解決與適用法律14.1爭議解決方式14.2爭議解決機(jī)構(gòu)14.3適用法律及爭議管轄第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址甲方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司地址：市區(qū)路號乙方：物業(yè)管理有限公司地址：市區(qū)路號1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：139xxxx56781.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年4月1日。2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1物業(yè)服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方開發(fā)的位于市區(qū)路號的高端住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、綠化、設(shè)施設(shè)備、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等方面。2.2服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)（1）小區(qū)公共區(qū)域清潔及綠化養(yǎng)護(hù)；（2）小區(qū)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；（3）小區(qū)安全保衛(wèi)及消防管理；（4）小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理；（5）小區(qū)業(yè)主服務(wù)及投訴處理；（6）小區(qū)停車場管理；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》及《住宅小區(qū)物業(yè)管理條例》執(zhí)行。2.3服務(wù)時間安排乙方提供24小時不間斷的物業(yè)服務(wù)，確保小區(qū)內(nèi)業(yè)主及訪客的生活安全和舒適。3.物業(yè)管理費3.1收費標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費按建筑面積計費，收費標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米2.5元。3.2收費方式及時間物業(yè)管理費按月收取，業(yè)主應(yīng)于每月1日至5日內(nèi)繳納當(dāng)月物業(yè)管理費。3.3優(yōu)惠政策及減免條件乙方根據(jù)國家和地方相關(guān)政策，對符合條件的業(yè)主給予相應(yīng)的優(yōu)惠政策及減免。4.物業(yè)服務(wù)人員要求4.1人員資質(zhì)及培訓(xùn)乙方物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書，并接受專業(yè)培訓(xùn)。4.2人員配置及職責(zé)乙方根據(jù)小區(qū)規(guī)模和服務(wù)需求，合理配置物業(yè)服務(wù)人員，明確各崗位職責(zé)。4.3人員管理及考核乙方建立健全物業(yè)服務(wù)人員管理制度，定期對人員進(jìn)行考核，確保服務(wù)質(zhì)量。5.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)5.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)工作，確保設(shè)施正常運行。5.2維修養(yǎng)護(hù)流程（1）業(yè)主提出維修養(yǎng)護(hù)需求；（2）乙方及時安排人員進(jìn)行維修；（3）維修完成后，乙方向業(yè)主反饋維修情況；5.3維修養(yǎng)護(hù)費用維修養(yǎng)護(hù)費用由乙方承擔(dān)，業(yè)主無需支付。6.公共區(qū)域管理6.1公共區(qū)域維護(hù)乙方負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的日常維護(hù)工作，包括但不限于清潔、綠化、設(shè)施設(shè)備檢查等。6.2公共設(shè)施維護(hù)乙方負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的日常維護(hù)，確保設(shè)施完好、安全、有效。6.3公共安全措施乙方加強(qiáng)小區(qū)公共安全管理，采取有效措施預(yù)防和處理安全事故。8.物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算8.1費用結(jié)算周期物業(yè)服務(wù)費用按月結(jié)算，每月底乙方向甲方提交費用結(jié)算報表，甲方應(yīng)在次月5日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費用。8.2費用結(jié)算方式物業(yè)服務(wù)費用通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，具體賬戶信息由乙方提供。8.3費用結(jié)算爭議處理如遇費用結(jié)算爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理所在地的消費者協(xié)會或相關(guān)行政部門調(diào)解。9.客戶服務(wù)9.1服務(wù)渠道及方式乙方設(shè)立客戶服務(wù)，接受業(yè)主咨詢、投訴和建議。服務(wù)渠道包括但不限于電話、網(wǎng)絡(luò)平臺、現(xiàn)場接待等。9.2服務(wù)響應(yīng)時間對于業(yè)主的咨詢，乙方應(yīng)在接到咨詢后1小時內(nèi)給予答復(fù)；對于投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理。9.3服務(wù)滿意度調(diào)查乙方每年至少組織一次業(yè)主滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果向業(yè)主公布。10.物業(yè)安全管理10.1安全責(zé)任乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理工作，包括消防安全、治安保衛(wèi)等。10.2安全防范措施乙方應(yīng)采取必要的安全防范措施，包括但不限于安裝監(jiān)控設(shè)備、巡邏制度、消防安全檢查等。10.3事故處理程序發(fā)生安全事故時，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取措施控制事態(tài)，并按規(guī)定報告相關(guān)部門。11.法律法規(guī)及政策遵守11.1遵守國家法律法規(guī)乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)物業(yè)管理方面的法律法規(guī)。11.2遵守相關(guān)政策規(guī)定乙方應(yīng)遵守國家和地方有關(guān)物業(yè)管理的政策規(guī)定，執(zhí)行相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。11.3違規(guī)處理措施乙方如有違規(guī)行為，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并接受甲方和相關(guān)部門的處理。12.合同變更與解除12.1變更條件及程序經(jīng)雙方協(xié)商一致，本合同內(nèi)容可進(jìn)行變更。變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確定，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。12.2解除條件及程序（1）甲方有正當(dāng)理由且提前30日書面通知乙方，可解除本合同；（2）乙方未能履行合同義務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同；12.3變更或解除的效力合同變更或解除后，雙方應(yīng)按變更或解除的內(nèi)容執(zhí)行，并按照相關(guān)規(guī)定處理相關(guān)事宜。13.違約責(zé)任13.1違約行為及認(rèn)定雙方違反本合同約定的行為均屬違約行為，包括但不限于未按時繳納費用、未按約定提供服務(wù)、泄露業(yè)主隱私等。13.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。13.3違約賠償方式違約賠償以書面形式確定，雙方應(yīng)按照約定執(zhí)行。14.爭議解決與適用法律14.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理所在地的消費者協(xié)會或相關(guān)行政部門調(diào)解。14.2爭議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交市區(qū)人民法院管轄。14.3適用法律及爭議管轄本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)，爭議管轄地為市區(qū)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中所述的第三方，是指除合同雙方（甲方和乙方）以外的，為履行本合同目的而介入的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)單位等。15.2第三方介入原因（1）提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；（2）進(jìn)行物業(yè)管理活動的評估或監(jiān)督；（3）處理合同履行過程中的爭議；（4）執(zhí)行合同約定的特定任務(wù)。16.第三方責(zé)任及權(quán)利16.1責(zé)任限額第三方在介入本合同項下的活動時，其責(zé)任限額由合同雙方另行約定，并在合同附件中明確。如無特殊約定，第三方對因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額不得超過合同總金額的10%。16.2權(quán)利義務(wù)（1）根據(jù)合同要求，獨立履行職責(zé)；（2）獲取合同履行過程中所需的信息和資料；（3）獲得合同雙方提供的必要協(xié)助。第三方的義務(wù)包括：（1）遵守國家法律法規(guī)和合同約定；（2）確保其提供的服務(wù)的質(zhì)量和安全；（3）保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害甲方和乙方的利益。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)提供者與接受者，甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用。17.2第三方與乙方的合作關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為合作關(guān)系，乙方應(yīng)按照合同約定對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理。17.3第三方與業(yè)主的關(guān)系第三方與業(yè)主的關(guān)系為服務(wù)接受者與提供者，第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。18.第三方介入的流程18.1介入申請乙方根據(jù)合同需要，向甲方提出第三方介入的申請，并說明介入的原因、目的、第三方資質(zhì)等信息。18.2甲方審核甲方收到乙方申請后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)審核第三方資質(zhì)，確認(rèn)無誤后同意第三方介入。18.3第三方簽訂合同甲方、乙方與第三方就第三方介入的具體事項簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。18.4第三方履行職責(zé)第三方按照補(bǔ)充協(xié)議的約定，履行其職責(zé)。19.第三方介入的終止19.1終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同被解除；（3）第三方無法繼續(xù)履行職責(zé)；（4）出現(xiàn)不可抗力。19.2終止程序第三方介入終止時，乙方應(yīng)向甲方和第三方發(fā)出終止通知，并按照合同約定進(jìn)行后續(xù)處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則詳細(xì)要求：包括物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量考核辦法等。說明：本附件為合同附件，是物業(yè)服務(wù)合同的重要組成部分，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本附件執(zhí)行。2.附件二：物業(yè)管理費用結(jié)算明細(xì)詳細(xì)要求：包括物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)、收費項目、費用結(jié)算周期、收費方式等。說明：本附件為合同附件，用于明確物業(yè)管理費用的具體內(nèi)容和結(jié)算方式。3.附件三：物業(yè)服務(wù)人員崗位職責(zé)詳細(xì)要求：包括各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法等。說明：本附件為合同附件，用于規(guī)范物業(yè)服務(wù)人員的行為，確保服務(wù)質(zhì)量。4.附件四：物業(yè)管理合同簽訂及解除流程詳細(xì)要求：包括合同簽訂流程、合同解除流程、違約責(zé)任等。說明：本附件為合同附件，用于明確合同簽訂和解除的相關(guān)規(guī)定。5.附件五：公共區(qū)域管理及維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括公共區(qū)域維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本附件為合同附件，用于規(guī)范公共區(qū)域的管理和維護(hù)工作。6.附件六：停車管理規(guī)則詳細(xì)要求：包括停車收費標(biāo)準(zhǔn)、停車區(qū)域劃分、停車秩序維護(hù)等。說明：本附件為合同附件，用于規(guī)范停車管理，保障業(yè)主停車權(quán)益。7.附件七：客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程詳細(xì)要求：包括服務(wù)渠道、服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)滿意度調(diào)查等。說明：本附件為合同附件，用于規(guī)范客戶服務(wù)，提高業(yè)主滿意度。8.附件八：物業(yè)安全管理規(guī)定詳細(xì)要求：包括安全責(zé)任、安全防范措施、事故處理程序等。說明：本附件為合同附件，用于規(guī)范安全管理，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時繳納物業(yè)管理費。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)自接到繳費通知之日起5個工作日內(nèi)繳納物業(yè)管理費，逾期未繳納的，按日向乙方支付欠繳金額的1%作為違約金。示例：若甲方于2024年5月1日應(yīng)繳納物業(yè)管理費，但至5月10日仍未繳納，則自5月11日起每日應(yīng)向乙方支付違約金。2.違約行為：乙方未按約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，若未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：若乙方未按時完成公共區(qū)域的清潔工作，甲方有權(quán)要求乙方在3個工作日內(nèi)整改，逾期未整改的，乙方應(yīng)支付每日500元的違約金。3.違約行為：第三方未能履行合同約定的職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在介入合同項下活動時，若未能履行合同約定的職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：若第三方在維修保養(yǎng)過程中，未能按照約定的時間完成維修工作，導(dǎo)致業(yè)主生活受到嚴(yán)重影響，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同：高端住宅小區(qū)1本合同目錄一覽1.合同當(dāng)事人信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本信息1.2業(yè)主委員會基本信息1.3業(yè)主基本信息2.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1基本物業(yè)管理服務(wù)2.1.1保潔服務(wù)2.1.2清潔服務(wù)2.1.3綠化服務(wù)2.1.4消防安全服務(wù)2.1.5消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3停車場管理2.4安全保衛(wèi)2.5客戶服務(wù)2.6物業(yè)維修服務(wù)3.服務(wù)期限及費用3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)費用3.2.1物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)3.2.2物業(yè)服務(wù)費支付方式3.2.3服務(wù)費用調(diào)整4.業(yè)主權(quán)利義務(wù)4.1業(yè)主權(quán)利4.2業(yè)主義務(wù)5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利5.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)6.物業(yè)管理費收支6.1收費依據(jù)6.2收費標(biāo)準(zhǔn)6.3收費時間6.4收費方式6.5收費監(jiān)督7.質(zhì)量管理7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2質(zhì)量監(jiān)督7.3質(zhì)量投訴處理8.維修養(yǎng)護(hù)8.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任8.2維修養(yǎng)護(hù)程序8.3維修養(yǎng)護(hù)費用9.安全管理9.1安全責(zé)任9.2安全管理制度9.3安全設(shè)施設(shè)備10.物業(yè)糾紛處理10.1糾紛處理原則10.2糾紛處理程序10.3糾紛處理期限11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同終止條件11.4合同終止程序12.合同違約責(zé)任12.1違約責(zé)任承擔(dān)12.2違約責(zé)任認(rèn)定12.3違約責(zé)任處理13.合同爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.3爭議解決期限14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同生效及修改14.3合同份數(shù)及保管14.4合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同當(dāng)事人信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：X物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：省市區(qū)路號1.1.3法定代表人：1.1.4聯(lián)系電話：1381.2業(yè)主委員會基本信息1.2.1業(yè)主委員會名稱：X小區(qū)業(yè)主委員會1.2.2業(yè)主委員會地址：省市區(qū)路號1.2.3主任姓名：1.2.4聯(lián)系電話：13956781.3業(yè)主基本信息1.3.1業(yè)主姓名：1.3.2業(yè)主地址：省市區(qū)路號棟室1.3.3聯(lián)系電話：13790122.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1基本物業(yè)管理服務(wù)2.1.1保潔服務(wù)：每日進(jìn)行公共區(qū)域及業(yè)主單元的清掃，保持環(huán)境衛(wèi)生。2.1.2清潔服務(wù)：定期對小區(qū)道路、綠化帶、地下車庫等公共區(qū)域進(jìn)行清潔。2.1.3綠化服務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的日常維護(hù)，包括澆水、修剪、施肥等。2.1.4消防安全服務(wù)：確保消防設(shè)施的完好，定期進(jìn)行消防演練。2.1.5消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期檢查和維護(hù)消防設(shè)施設(shè)備，確保其正常運行。2.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2.1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。2.2.2對損壞的公共設(shè)施設(shè)備及時進(jìn)行維修或更換。2.3停車場管理2.3.1對小區(qū)內(nèi)停車場進(jìn)行管理，包括車輛停放、收費等。2.3.2負(fù)責(zé)停車場設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)。2.4安全保衛(wèi)2.4.1實施24小時巡邏，確保小區(qū)安全。2.4.2對小區(qū)出入口進(jìn)行嚴(yán)格管理，控制外來人員進(jìn)入。2.5客戶服務(wù)2.5.1設(shè)立客戶服務(wù)，接受業(yè)主咨詢和投訴。2.5.2定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查，收集業(yè)主意見。2.6物業(yè)維修服務(wù)2.6.1對業(yè)主報修的維修事項進(jìn)行及時處理。2.6.2對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。3.服務(wù)期限及費用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限為自2024年1月1日至2027年12月31日，共四年。3.2服務(wù)費用3.2.1物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《X小區(qū)物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。3.2.2物業(yè)服務(wù)費支付方式：業(yè)主按月支付物業(yè)服務(wù)費，每月5日前繳納。3.2.3服務(wù)費用調(diào)整：如國家政策或收費標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，調(diào)整物業(yè)服務(wù)費。4.業(yè)主權(quán)利義務(wù)4.1業(yè)主權(quán)利4.1.1享有小區(qū)內(nèi)的居住權(quán)、使用權(quán)和收益權(quán)。4.1.2對物業(yè)服務(wù)提出意見和建議。4.1.3對物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定行為進(jìn)行投訴。4.2業(yè)主義務(wù)4.2.1遵守國家法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)章制度。4.2.2按時繳納物業(yè)服務(wù)費。4.2.3維護(hù)小區(qū)公共秩序，愛護(hù)公共設(shè)施。5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利5.1.1依法收取物業(yè)服務(wù)費。5.1.2依據(jù)合同約定提供物業(yè)服務(wù)。5.1.3對業(yè)主違反合同約定行為進(jìn)行處理。5.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)5.2.1依法履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)。5.2.2定期向業(yè)主委員會匯報工作。5.2.3對業(yè)主提出的意見和建議進(jìn)行及時處理。6.物業(yè)管理費收支6.1收費依據(jù)6.1.1收費依據(jù)《X小區(qū)物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)》。6.2收費標(biāo)準(zhǔn)6.2.1物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《X小區(qū)物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。6.3收費時間6.3.1每月5日前繳納上個月物業(yè)服務(wù)費。6.4收費方式6.4.1通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或物業(yè)服務(wù)中心代收等方式繳納。6.5收費監(jiān)督6.5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期公布物業(yè)服務(wù)費收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。8.質(zhì)量管理8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范提供物業(yè)服務(wù)。8.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。8.2質(zhì)量監(jiān)督8.2.1業(yè)主委員會有權(quán)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行定期或不定期的質(zhì)量檢查。8.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極配合業(yè)主委員會的質(zhì)量監(jiān)督工作。8.3質(zhì)量投訴處理8.3.1業(yè)主對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不滿時，可通過客戶服務(wù)或書面形式向物業(yè)服務(wù)企業(yè)投訴。8.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)進(jìn)行核實，并在3個工作日內(nèi)給出答復(fù)或解決方案。9.維修養(yǎng)護(hù)9.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任9.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)工作。9.1.2業(yè)主自有設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)由業(yè)主自行負(fù)責(zé)。9.2維修養(yǎng)護(hù)程序9.2.1業(yè)主報修時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)記錄報修內(nèi)容并及時處理。9.2.2維修完成后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主反饋維修結(jié)果。9.3維修養(yǎng)護(hù)費用9.3.1公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)費用由物業(yè)服務(wù)費中列支。9.3.2業(yè)主自有設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)費用由業(yè)主自行承擔(dān)。10.物業(yè)管理費收支10.1收費依據(jù)10.1.1物業(yè)管理費收費依據(jù)《物業(yè)管理條例》及相關(guān)政策規(guī)定。10.2收費標(biāo)準(zhǔn)10.2.1物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)小區(qū)實際情況制定，并向業(yè)主公示。10.3收費時間10.3.1物業(yè)管理費按月繳納，每月5日前繳納上個月費用。10.4收費方式10.4.1物業(yè)管理費可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或物業(yè)服務(wù)中心代收等方式繳納。10.5收費監(jiān)督10.5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期公布物業(yè)管理費收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。11.安全管理11.1安全責(zé)任11.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的安全管理。11.1.2業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)安全規(guī)定，確保自身安全。11.2安全管理制度11.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全安全管理制度，確保小區(qū)安全。11.2.2定期進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。11.3安全設(shè)施設(shè)備11.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)安全設(shè)施設(shè)備的完好和有效。12.物業(yè)糾紛處理12.1糾紛處理原則12.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)堅持公平、公正、公開的原則處理業(yè)主糾紛。12.2糾紛處理程序12.2.1業(yè)主提出糾紛時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到投訴后3個工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查。12.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后7個工作日內(nèi)給出處理意見。12.3糾紛處理期限12.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到糾紛投訴后30個工作日內(nèi)完成處理。13.合同解除及終止13.1合同解除條件13.1.1合同雙方協(xié)商一致，可解除本合同。13.1.2出現(xiàn)合同約定解除條件的，任何一方均可解除合同。13.2合同解除程序13.2.1合同解除需書面通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。13.3合同終止條件13.3.1合同服務(wù)期限屆滿，合同自然終止。13.4合同終止程序13.4.1合同終止需雙方確認(rèn)，并辦理相關(guān)手續(xù)。14.其他約定事項14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于：《X小區(qū)物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)》、《X小區(qū)安全管理制度》等。14.2合同生效及修改14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2.2合同內(nèi)容如需修改，需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署修改協(xié)議。14.3合同份數(shù)及保管14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3.2合同保管由物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會分別負(fù)責(zé)。14.4合同簽署日期14.4.1本合同簽署日期為2024年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同所指的第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、保險公司等。2.第三方介入的條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。2.2第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、解決糾紛、評估價值或進(jìn)行其他相關(guān)服務(wù)。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在提供相關(guān)服務(wù)時，其責(zé)任限額由甲乙雙方在書面協(xié)議中約定。3.2第三方的責(zé)任限額不應(yīng)超過本合同中約定的甲乙雙方各自的責(zé)任限額。4.第三方權(quán)利義務(wù)4.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獨立開展相關(guān)工作，并有權(quán)收取相應(yīng)服務(wù)費用。4.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本合同的約定，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系：第三方作為獨立第三方，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間不存在直接的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，但應(yīng)接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督和指導(dǎo)。5.2第三方與業(yè)主之間的關(guān)系：第三方在提供相關(guān)服務(wù)時，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私和財產(chǎn)權(quán)。5.3第三方與業(yè)主委員會之間的關(guān)系：第三方在提供相關(guān)服務(wù)時，應(yīng)積極配合業(yè)主委員會的工作，并接受其監(jiān)督。6.第三方介入的具體條款6.1中介方6.1.1中介方負(fù)責(zé)協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)的招標(biāo)、談判等工作。6.1.2中介方的服務(wù)費用由甲乙雙方協(xié)商確定。6.1.3中介方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成工作，并向甲乙雙方提交工作報告。6.2評估機(jī)構(gòu)6.2.1評估機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。6.2.2評估機(jī)構(gòu)應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成評估工作，并向甲乙雙方提交評估報告。6.2.3評估報告應(yīng)客觀、公正、真實反映評估結(jié)果。6.3監(jiān)理機(jī)構(gòu)6.3.1監(jiān)理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督。6.3.2監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成監(jiān)督工作，并向甲乙雙方提交監(jiān)理報告。6.3.3監(jiān)理報告應(yīng)詳細(xì)記錄監(jiān)督過程中的問題及改進(jìn)建議。6.4法律服務(wù)機(jī)構(gòu)6.4.1法律服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)為甲乙雙方提供法律服務(wù)，包括但不限于合同起草、咨詢、代理等。6.4.2法律服務(wù)機(jī)構(gòu)的費用由甲乙雙方協(xié)商確定。6.4.3法律服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成工作，并向甲乙雙方提交法律意見書。6.5保險公司6.5.1保險公司負(fù)責(zé)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供保險服務(wù)，包括但不限于責(zé)任險、財產(chǎn)險等。6.5.2保險公司的保險費用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)。6.5.3保險公司應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成保險工作，并向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供保險單。7.第三方介入后的合同變更7.1第三方介入后，如需對本合同進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。7.2合同變更后，甲乙雙方及第三方應(yīng)按照變更后的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。8.第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《X小區(qū)物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)》要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費的具體收費標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式等。說明：此附件作為物業(yè)服務(wù)合同的附件，用于明確物業(yè)服務(wù)費用的收取標(biāo)準(zhǔn)。2.《X小區(qū)安全管理制度》要求：制定詳細(xì)的安全管理制度，包括安全管理職責(zé)、安全檢查、應(yīng)急預(yù)案等。說明：此附件作為物業(yè)服務(wù)合同的附件，用于規(guī)范小區(qū)的安全管理工作。3.《X小區(qū)業(yè)主手冊》要求：編制業(yè)主手冊，包括小區(qū)基本情況、物業(yè)管理規(guī)定、業(yè)主權(quán)利義務(wù)等。說明：此附件作為物業(yè)服務(wù)合同的附件，用于向業(yè)主提供小區(qū)相關(guān)信息和服務(wù)指南。4.《X小區(qū)維修養(yǎng)護(hù)手冊》要求：制定維修養(yǎng)護(hù)手冊，包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、報修流程、維修記錄等。說明：此附件作為物業(yè)服務(wù)合同的附件，用于指導(dǎo)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)工作。5.《X小區(qū)第三方介入?yún)f(xié)議》要求：詳細(xì)約定第三方介入的條件、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：此附件作為物業(yè)服務(wù)合同的附件，用于規(guī)范第三方介入的相關(guān)事宜。6.《X小區(qū)合同變更協(xié)議》要求：明確合同變更的條件、程序、生效日期等。說明：此附件作為物業(yè)服務(wù)合同的附件，用于規(guī)范合同變更的相關(guān)事宜。7.《X小區(qū)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》要求：詳細(xì)列出違約行為的種類、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任承擔(dān)等。說明：此附件作為物業(yè)服務(wù)合同的附件，用于明確違約行為的認(rèn)定和處理標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定收取物業(yè)服務(wù)費。1.3業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費。1.4業(yè)主違反小區(qū)規(guī)章制度，造成他人損害。1.5第三方在介入過程中違反合同約定，造成損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約：根據(jù)《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.2業(yè)主違約：業(yè)主應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金、承擔(dān)刑事責(zé)任等。2.3第三方違約：第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約責(zé)任示例說明：3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取催繳措施，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.3第三方在介入過程中違反合同約定，造成業(yè)主財產(chǎn)損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同：高端住宅小區(qū)2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址1.3業(yè)主委員會名稱1.4業(yè)主委員會地址2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理2.2公共區(qū)域管理2.3房屋及設(shè)施設(shè)備管理2.4專項服務(wù)管理2.5安全保衛(wèi)服務(wù)2.6環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.7綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)2.8社區(qū)文化活動服務(wù)3.物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費計費方式3.3物業(yè)服務(wù)費繳納時間3.4物業(yè)服務(wù)費結(jié)算方式3.5物業(yè)服務(wù)費調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)服務(wù)期限4.1物業(yè)服務(wù)起始日期4.2物業(yè)服務(wù)結(jié)束日期4.3物業(yè)服務(wù)期限變更5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核5.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量投訴處理6.物業(yè)服務(wù)人員6.1物業(yè)服務(wù)人員配置6.2物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)6.3物業(yè)服務(wù)人員考核6.4物業(yè)服務(wù)人員獎懲7.物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任7.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃7.3設(shè)施設(shè)備維修費用承擔(dān)8.物業(yè)服務(wù)合同履行8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)8.2業(yè)主義務(wù)8.3合同履行監(jiān)督9.物業(yè)服務(wù)合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除或終止的程序10.物業(yè)服務(wù)合同爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決費用11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.合同其他約定12.1合同附件12.2合同補(bǔ)充條款13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序14.合同簽署與備案14.1合同簽署日期14.2合同備案機(jī)構(gòu)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：市區(qū)街道號1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會地址：市區(qū)街道號2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理：包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常巡查、維修、保養(yǎng)，公共區(qū)域的安全保衛(wèi)，環(huán)境衛(wèi)生清潔，綠化養(yǎng)護(hù)等。2.2公共區(qū)域管理：包括但不限于公共區(qū)域的維護(hù)、保養(yǎng)，公共設(shè)施的更新、改造，公共活動的組織與協(xié)調(diào)等。2.3房屋及設(shè)施設(shè)備管理：包括但不限于房屋本體及附屬設(shè)施的日常維護(hù)，設(shè)施的維修保養(yǎng)，設(shè)備更新改造等。2.4專項服務(wù)管理：包括但不限于家政服務(wù)、房屋租賃代理、裝修管理等服務(wù)。2.5安全保衛(wèi)服務(wù)：包括但不限于24小時安保巡邏，安全監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)與管理，安全知識的普及與培訓(xùn)等。2.6環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：包括但不限于公共區(qū)域的清掃、垃圾清運，環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)與管理等。2.7綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：包括但不限于綠化帶的修剪、澆水、施肥，綠化設(shè)施的維護(hù)與管理等。2.8社區(qū)文化活動服務(wù)：包括但不限于社區(qū)文化活動策劃、組織與實施，社區(qū)活動場所的維護(hù)與管理等。3.物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)法律法規(guī)和地方政策，結(jié)合小區(qū)實際情況，收費標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月元。3.2物業(yè)服務(wù)費計費方式：按月計費，業(yè)主應(yīng)在每月的日前繳納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費。3.3物業(yè)服務(wù)費繳納時間：物業(yè)服務(wù)費繳納時間為每月的日前。3.4物業(yè)服務(wù)費結(jié)算方式：物業(yè)服務(wù)費可采用現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等方式繳納。3.5物業(yè)服務(wù)費調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)費調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會討論通過，并提前一個月通知業(yè)主。4.物業(yè)服務(wù)期限4.1物業(yè)服務(wù)起始日期：自合同簽訂之日起。4.2物業(yè)服務(wù)結(jié)束日期：根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定的期限，自物業(yè)服務(wù)期限屆滿之日起。4.3物業(yè)服務(wù)期限變更：如需變更物業(yè)服務(wù)期限，雙方應(yīng)提前一個月書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量投訴處理：業(yè)主對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的投訴，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到投訴之日起3個工作日內(nèi)給予答復(fù)，并在15個工作日內(nèi)解決。6.物業(yè)服務(wù)人員6.1物業(yè)服務(wù)人員配置：根據(jù)小區(qū)規(guī)模和服務(wù)需求，配置必要的管理人員和服務(wù)人員。6.2物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和素質(zhì)。6.3物業(yè)服務(wù)人員考核：對物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果作為人員獎懲和晉升的依據(jù)。6.4物業(yè)服務(wù)人員獎懲：對表現(xiàn)優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)人員給予獎勵，對違反規(guī)定的人員進(jìn)行處罰。8.物業(yè)服務(wù)合同履行8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)：確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率，按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；定期向業(yè)主委員會報告工作；接受業(yè)主監(jiān)督，及時處理業(yè)主投訴；遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。8.2業(yè)主義務(wù)：按時繳納物業(yè)服務(wù)費用；遵守小區(qū)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序；合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，避免損壞；愛護(hù)公共環(huán)境，共同維護(hù)小區(qū)形象。8.3合同履行監(jiān)督：業(yè)主委員會有權(quán)對物業(yè)服務(wù)合同的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)予以配合。9.物業(yè)服務(wù)合同解除與終止9.1合同解除條件：物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重違約，經(jīng)業(yè)主大會表決通過；業(yè)主委員會根據(jù)實際情況決定解除合同。9.2合同終止條件：物業(yè)服務(wù)期限屆滿；物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會單方解除合同。9.3合同解除或終止的程序：合同解除或終止前，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂解除或終止協(xié)議。如協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。10.物業(yè)服務(wù)合同爭議解決10.1爭議解決方式：雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議；協(xié)商不成的，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；協(xié)商和仲裁均不成的，可向人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)：爭議解決機(jī)構(gòu)為市區(qū)仲裁委員會。10.3爭議解決費用：爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。11.違約責(zé)任11.1違約情形：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供物業(yè)服務(wù)；業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費；雙方違反合同約定的其他行為。11.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.合同其他約定12.1合同附件：本合同附件包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明、物業(yè)服務(wù)方案、物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)等。12.2合同補(bǔ)充條款：雙方可根據(jù)實際情況在合同中約定其他條款，但不得違反國家法律法規(guī)。13.合同生效與修改13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改程序：修改合同應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.合同簽署與備案14.1合同簽署日期：本合同于年月日簽署。14.2合同備案機(jī)構(gòu)：本合同應(yīng)提交至市區(qū)物業(yè)管理部門備案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1第三方介入的概念：本合同所稱第三方，是指除合同雙方以外的，因合同履行需要而介入合同關(guān)系的主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的適用范圍：在合同履行過程中，如遇需要專業(yè)評估、監(jiān)理、咨詢等情況，可由雙方協(xié)商一致引入第三方介入。16.第三方介入的程序16.1第三方選擇：雙方應(yīng)共同選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方。16.2第三方委托：雙方共同簽署委托協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)限和責(zé)任。16.3第三方參與：第三方按照委托協(xié)議的約定，參與合同履行，提供專業(yè)服務(wù)。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1責(zé)任：第三方在合同履行過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，履行委托協(xié)議約定的職責(zé)，對因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。17.2權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)委托協(xié)議的規(guī)定，獲取相應(yīng)的報酬；有權(quán)要求合同雙方提供必要的資料和協(xié)助；有權(quán)在合同履行過程中提出意見和建議。18.第三方的責(zé)