2024電子商務平臺支付系統(tǒng)技術服務合同帶眉腳

PAGE1PAGE120XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALPAGE17PAGE17RESUMERESUME2024電子商務平臺支付系統(tǒng)技術服務合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務內容2.1乙方提供的服務2.1.1技術支持服務2.1.2系統(tǒng)維護服務2.1.3培訓與技術咨詢第三條服務期限3.1服務開始日期3.2服務結束日期第四條技術支持服務4.1系統(tǒng)部署與實施4.2系統(tǒng)升級與優(yōu)化4.3故障排查與修復PAGE17PAGE17第五條系統(tǒng)維護服務5.1系統(tǒng)安全監(jiān)控5.2數(shù)據(jù)備份與恢復5.3系統(tǒng)性能監(jiān)測與調優(yōu)第六條培訓與技術咨詢6.1培訓內容6.2培訓時間與地點6.3技術咨詢服務方式第七條服務費用及支付方式7.1服務費用總額7.2服務費用支付期限7.3服務費用支付方式第八條保密條款8.1保密信息范圍8.2保密期限8.3保密義務及違約責任第九條違約責任9.1甲方違約責任PAGE17PAGE179.2乙方違約責任第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點10.3適用法律第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更方式11.3合同終止條件及后續(xù)處理第十二條其他條款12.1通知與送達12.2合同的附件12.3雙方簽字蓋章第十三條合同附件13.1技術服務內容詳細說明13.2服務費用明細表13.3培訓課程安排第十四條合同的修改與補充PAGE17PAGE1714.1合同修改方式14.2合同補充內容14.3修改與補充的生效條件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：某某電子商務有限公司，地址：市區(qū)路號。1.2乙方名稱：科技有限公司，地址：市區(qū)路號。第二條服務內容2.1乙方提供的服務2.1.1技術支持服務：乙方負責為甲方提供電子商務平臺支付系統(tǒng)的技術支持，包括但不限于系統(tǒng)部署、實施、升級、優(yōu)化等。2.1.2系統(tǒng)維護服務：乙方負責對甲方現(xiàn)有的電子商務平臺支付系統(tǒng)進行日常維護，確保系統(tǒng)的正常運行，包括系統(tǒng)安全監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份與恢復、系統(tǒng)性能監(jiān)測與調優(yōu)等。2.1.3培訓與技術咨詢：乙方應為甲方提供關于電子商務平臺支付系統(tǒng)的操作培訓和技術咨詢服務，以保證甲方能夠熟練使用該系統(tǒng)并解決日常遇到的技術問題。第三條服務期限PAGE17PAGE173.1服務開始日期：本合同簽訂之日起。3.2服務結束日期：本合同約定的服務期限屆滿之日。第四條技術支持服務4.1系統(tǒng)部署與實施：乙方應在甲方提供必要的技術環(huán)境和資源的情況下，按照約定的時間表完成系統(tǒng)的部署與實施工作。4.2系統(tǒng)升級與優(yōu)化：乙方應根據(jù)甲方業(yè)務發(fā)展的需要，定期對系統(tǒng)進行升級與優(yōu)化，以滿足甲方的業(yè)務需求。4.3故障排查與修復：對于甲方的系統(tǒng)故障，乙方應在接到甲方通知后的4小時內響應，并在約定時間內解決故障。第五條系統(tǒng)維護服務5.1系統(tǒng)安全監(jiān)控：乙方應實時監(jiān)控系統(tǒng)的運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)安全漏洞及時通知甲方，并采取措施修復。5.2數(shù)據(jù)備份與恢復：乙方應定期對甲方的數(shù)據(jù)進行備份，并在甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供數(shù)據(jù)恢復服務。5.3系統(tǒng)性能監(jiān)測與調優(yōu)：乙方應定期對系統(tǒng)的性能進行監(jiān)測，并根據(jù)監(jiān)測結果對系統(tǒng)進行調優(yōu)，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和高性能。第六條培訓與技術咨詢6.1PAGE17PAGE17培訓內容：乙方應對甲方的工作人員進行電子商務平臺支付系統(tǒng)的操作培訓，包括系統(tǒng)的基本操作、功能使用、日常維護等內容。6.2培訓時間與地點：培訓時間由雙方協(xié)商確定，培訓地點在甲方所在地。6.3技術咨詢服務方式：乙方應通過電話、郵件、在線客服等方式為甲方提供技術咨詢服務，解答甲方在使用過程中遇到的問題。第八條保密條款8.1保密信息范圍：本合同簽訂后，雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、運營數(shù)據(jù)等非公開信息。8.2保密期限：自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3保密義務及違約責任：雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。若一方違反本條規(guī)定，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第九條違約責任9.1甲方違約責任：甲方未按約定支付服務費用、提供技術環(huán)境或資源、違反本合同的其他條款的，應承擔違約責任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。9.2PAGE17PAGE17乙方違約責任：乙方未按約定提供服務、未按時完成工作、違反本合同的其他條款的，應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。第十條爭議解決10.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至乙方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決。10.2爭議解決地點：市區(qū)人民法院。10.3適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更方式：合同變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。11.3合同終止條件及后續(xù)處理：本合同終止的條件如下：11.3.1雙方協(xié)商一致解除合同；11.3.2甲方未按約定支付服務費用，乙方催告后仍未支付的；11.3.3乙方未按約定提供服務，甲方催告后仍未提供的；11.3.4依法應當終止的其他情形。PAGE17PAGE17合同終止后，雙方應按照本合同約定處理后續(xù)事項，包括但不限于乙方移交系統(tǒng)、培訓資料等。第十二條其他條款12.1通知與送達：雙方之間的通知、聲明、同意等應以書面形式送達對方指定的地址和聯(lián)系方式。12.2合同的附件：本合同附件包括技術服務內容詳細說明、服務費用明細表、培訓課程安排等，附件與合同具有同等法律效力。12.3雙方簽字蓋章：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條合同附件13.1技術服務內容詳細說明：詳細描述乙方應提供的技術服務內容，包括但不限于系統(tǒng)部署、實施、升級、優(yōu)化等。13.2服務費用明細表：詳細列明服務費用的構成，包括但不限于技術支持服務費、系統(tǒng)維護服務費、培訓費等。13.3培訓課程安排：詳細描述培訓的時間、地點、內容、講師等。第十四條合同的修改與補充14.1合同修改方式：合同的修改應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂修改協(xié)議。14.2PAGE17PAGE17合同補充內容：合同補充內容應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。14.3修改與補充的生效條件：修改協(xié)議或補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，并構成本合同的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和條件1.1第三方：本合同所涉及的第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入的條件：第三方介入需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第二條第三方介入的范圍和方式2.1介入范圍：第三方介入的范圍包括但不限于技術支持、系統(tǒng)維護、培訓與技術咨詢等。2.2介入方式：第三方可以通過與甲方和乙方簽訂補充協(xié)議的方式介入，也可以通過提供技術服務、咨詢意見等方式介入。第三條第三方的主要責任和義務3.1第三方應按照甲乙方的約定提供服務，并確保服務質量符合甲乙方的要求。3.2第三方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得侵犯甲乙方的合法權益。PAGE17PAGE173.3第三方對在提供服務過程中獲取的甲乙方的商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息承擔保密義務。第四條第三方責任限額4.1第三方對因其提供的服務導致的甲方損失承擔有限責任，責任限額為第三方收費的倍數(shù)，具體倍數(shù)由雙方協(xié)商確定。4.2第三方對因其故意或重大過失導致的甲方損失承擔無限責任。4.3第三方對因其提供的服務導致的乙方損失承擔有限責任，責任限額同上。第五條第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲方、乙方之間是獨立的法律主體，相互之間不存在隸屬或代理關系。5.2第三方對甲乙方的任何承諾、保證均視為對自身的約束，甲方、乙方不承擔連帶責任。5.3甲方、乙方與第三方之間的合同履行、爭議解決等均不受本合同的約束，但第三方應尊重本合同的約定，避免與甲方、乙方發(fā)生沖突。第六條第三方介入的合同變更和解除6.1第三方介入的合同變更：第三方介入的合同變更應由甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。PAGE17PAGE176.2第三方介入的合同解除：第三方介入的合同解除應由甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂解除協(xié)議。第七條第三方介入的違約責任7.1第三方未按約定提供服務、未按時完成工作、違反本合同的其他條款的，應承擔違約責任，向甲方、乙方支付違約金，并賠償因此給甲方、乙方造成的損失。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入的爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至乙方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決。8.2第三方介入的爭議解決地點：市區(qū)人民法院。8.3第三方介入的爭議解決適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第九條甲方、乙方的權利和義務9.1甲方、乙方有權對第三方提供的服務提出要求和意見，并要求第三方按照甲乙方的要求進行改進。9.2甲方、乙方應按照約定支付第三方服務費用，并履行合同約定的其他義務。PAGE17PAGE17第十條第三方介入的附加條款10.1雙方應確保第三方的服務符合甲乙方的業(yè)務需求和技術要求。10.2雙方應協(xié)助第三方進行合同履行，提供必要的技術環(huán)境、資源和支持。10.3雙方應對第三方提供的服務質量進行監(jiān)督和評價，并及時向第三方反饋意見。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術服務內容詳細說明附件2：服務費用明細表附件3：培訓課程安排附件4：系統(tǒng)部署與實施計劃附件5：系統(tǒng)升級與優(yōu)化方案附件6：數(shù)據(jù)備份與恢復策略附件7：系統(tǒng)安全監(jiān)控協(xié)議附件8：保密協(xié)議附件9：第三方服務提供商資質證明附件10：第三方服務提供商服務承諾PAGE17PAGE17附件11：培訓材料和教學課件附件12：技術支持服務記錄表附件13：系統(tǒng)維護服務記錄表附件14：服務質量評價表附件1：技術服務內容詳細說明本附件詳細描述乙方應提供的技術服務內容，包括但不限于系統(tǒng)部署、實施、升級、優(yōu)化等。具體內容包括：系統(tǒng)部署流程及時間表實施過程中所需的技術文檔和指導手冊升級優(yōu)化方案及實施步驟系統(tǒng)性能提升的目標和驗收標準附件2：服務費用明細表本附件詳細列明服務費用的構成，包括但不限于技術支持服務費、系統(tǒng)維護服務費、培訓費等。具體內容包括：技術支持服務費用明細系統(tǒng)維護服務費用明細培訓費用明細費用支付時間表PAGE17PAGE17附件3：培訓課程安排本附件詳細描述培訓的時間、地點、內容、講師等。具體內容包括：培訓時間表培訓地點培訓內容目錄培訓講師資質及簡介附件4：系統(tǒng)部署與實施計劃本附件詳細描述系統(tǒng)部署與實施的計劃，包括但不限于部署流程、實施步驟、時間表等。附件5：系統(tǒng)升級與優(yōu)化方案本附件詳細描述系統(tǒng)升級與優(yōu)化的方案，包括但不限于升級內容、優(yōu)化方向、實施步驟等。附件6：數(shù)據(jù)備份與恢復策略本附件詳細描述數(shù)據(jù)備份與恢復的策略，包括但不限于備份頻率、備份介質、恢復流程等。附件7：系統(tǒng)安全監(jiān)控協(xié)議本附件詳細描述系統(tǒng)安全監(jiān)控的協(xié)議，包括但不限于監(jiān)控內容、監(jiān)控手段、報警機制等。PAGE17PAGE17附件8：保密協(xié)議本附件詳細描述保密信息的范圍、保密期限、保密義務及違約責任等。附件9：第三方服務提供商資質證明本附件提供第三方的資質證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、資質證書等。附件10：第三方服務提供商服務承諾本附件詳細描述第三方服務提供商的服務承諾，包括但不限于服務品質、響應時間、服務滿意度等。附件11：培訓材料和教學課件本附件提供培訓所需的材料和教學課件，包括但不限于培訓手冊、PPT演示文稿、操作指南等。附件12：技術支持服務記錄表本附件用于記錄技術支持服務的詳細情況，包括但不限于服務日期、服務內容、服務結果等。附件13：系統(tǒng)維護服務記錄表本附件用于記錄系統(tǒng)維護服務的詳細情況，包括但不限于維護日期、維護內容、維護結果等。PAGE17PAGE17附件14：服務質量評價表本附件用于評價第三方服務提供商的服務質量，包括但不限于服務響應速度、問題解決效率、服務態(tài)度等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定支付服務費用、提供技術環(huán)境或資源。2.乙方未按約定提供服務、未按時完成工作。3.第三方未按約定提供服務、未按時完成工作、違反本合同的其他條款。違約責任認定標準：1.甲方違約責任：甲方應承擔違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。