二零二五年度服務(wù)員勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防及調(diào)解合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度服務(wù)員勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防及調(diào)解合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人1.3聯(lián)系方式1.4注冊(cè)地址2.合同簽訂目的及依據(jù)2.1預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議2.2調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議2.3相關(guān)法律法規(guī)及政策依據(jù)3.服務(wù)員范圍3.1服務(wù)員定義3.2服務(wù)員職責(zé)3.3服務(wù)員工作內(nèi)容4.勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防措施4.1建立健全規(guī)章制度4.2定期開(kāi)展勞動(dòng)法律法規(guī)培訓(xùn)4.3加強(qiáng)溝通與協(xié)商4.4建立勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防機(jī)制5.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解流程5.1申請(qǐng)調(diào)解5.2調(diào)解組織5.3調(diào)解程序5.4調(diào)解期限5.5調(diào)解結(jié)果6.調(diào)解費(fèi)用及支付方式6.1費(fèi)用承擔(dān)6.2支付方式6.3支付時(shí)間7.合同期限7.1合同生效日期7.2合同終止條件7.3合同解除8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同解除條件11.1合同解除情形11.2合同解除程序11.3合同解除通知12.合同生效及修改12.1合同生效條件12.2合同修改12.3合同生效日期13.合同解除及終止13.1合同解除13.2合同終止13.3合同解除及終止后的處理14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)甲方：[甲方全稱(chēng)]乙方：[乙方全稱(chēng)]1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人甲方法定代表人或負(fù)責(zé)人：[甲方法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]乙方法定代表人或負(fù)責(zé)人：[乙方法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]1.3聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話(huà)及電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話(huà)及電子郵箱]1.4注冊(cè)地址甲方注冊(cè)地址：[甲方注冊(cè)地址]乙方注冊(cè)地址：[乙方注冊(cè)地址]2.合同簽訂目的及依據(jù)2.1預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議本合同旨在通過(guò)建立健全的預(yù)防和調(diào)解機(jī)制，減少勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生，保障雙方的合法權(quán)益。2.2調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議一旦發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)本合同約定的調(diào)解程序進(jìn)行解決。2.3相關(guān)法律法規(guī)及政策依據(jù)本合同的簽訂和執(zhí)行均遵循《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)及政策。3.服務(wù)員范圍3.1服務(wù)員定義本合同所指的服務(wù)員系指在甲方單位從事服務(wù)工作的人員。3.2服務(wù)員職責(zé)服務(wù)員應(yīng)按照甲方的工作要求，認(rèn)真履行職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.3服務(wù)員工作內(nèi)容服務(wù)員的工作內(nèi)容包括但不限于：[列舉服務(wù)員具體工作內(nèi)容]4.勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防措施4.1建立健全規(guī)章制度甲方應(yīng)建立健全勞動(dòng)規(guī)章制度，明確服務(wù)員的權(quán)利和義務(wù)。4.2定期開(kāi)展勞動(dòng)法律法規(guī)培訓(xùn)甲方應(yīng)定期組織服務(wù)員參加勞動(dòng)法律法規(guī)培訓(xùn)，提高服務(wù)員的法律意識(shí)。4.3加強(qiáng)溝通與協(xié)商4.4建立勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防機(jī)制雙方應(yīng)共同建立勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防機(jī)制，包括但不限于：[列舉預(yù)防措施]5.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解流程5.1申請(qǐng)調(diào)解發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議后，任何一方均可向另一方提出調(diào)解申請(qǐng)。5.2調(diào)解組織調(diào)解組織由雙方共同指定，或由雙方協(xié)商確定。5.3調(diào)解程序調(diào)解程序包括：申請(qǐng)、受理、調(diào)查、調(diào)解、達(dá)成調(diào)解協(xié)議或終止調(diào)解。5.4調(diào)解期限調(diào)解期限為自申請(qǐng)之日起[具體天數(shù)]，如需延長(zhǎng)，雙方應(yīng)協(xié)商一致。5.5調(diào)解結(jié)果調(diào)解結(jié)果應(yīng)以書(shū)面形式確認(rèn)，雙方均應(yīng)遵守。6.調(diào)解費(fèi)用及支付方式6.1費(fèi)用承擔(dān)調(diào)解費(fèi)用由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，原則上由爭(zhēng)議方承擔(dān)。6.2支付方式調(diào)解費(fèi)用以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或其他雙方約定的方式支付。6.3支付時(shí)間調(diào)解費(fèi)用應(yīng)在調(diào)解結(jié)果確認(rèn)后[具體天數(shù)]內(nèi)支付。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）一方未按約定履行合同義務(wù)；（2）一方違反保密條款；（3）一方違反調(diào)解協(xié)議；（4）一方故意拖延或拒絕履行合同；（5）一方違反法律法規(guī)或政策規(guī)定。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）支付違約金，違約金的計(jì)算方式由雙方約定；（3）承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的法律后果。8.3違約賠償違約賠償金額由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在合同中明確。9.保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至[具體時(shí)間]，或至相關(guān)秘密內(nèi)容公開(kāi)之日止。9.3保密責(zé)任雙方均應(yīng)承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)對(duì)方同意，不得泄露保密內(nèi)容。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。11.合同解除條件11.1合同解除情形（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。11.2合同解除程序一方提出解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明理由。11.3合同解除通知解除合同的通知應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)送達(dá)對(duì)方。12.合同生效及修改12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同修改合同修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.3合同生效日期修改后的合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.合同解除及終止13.1合同解除合同解除后，雙方應(yīng)按照約定履行合同解除后的相關(guān)義務(wù)。13.2合同終止合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止。13.3合同解除及終止后的處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余事務(wù)，包括但不限于：[列舉處理事項(xiàng)]14.其他約定事項(xiàng)14.1通知本合同中涉及的各類(lèi)通知，應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，并視為已送達(dá)。14.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或履行困難的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.3合同份數(shù)本合同一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方定義本合同所指的第三方是指除甲方和乙方以外的，為協(xié)助解決勞動(dòng)爭(zhēng)議或提供相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入范圍（1）提供勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解服務(wù)；（2）提供勞動(dòng)法律法規(guī)咨詢(xún)；（3）提供人力資源服務(wù)；（4）提供其他與合同履行相關(guān)的服務(wù)。16.第三方介入的程序16.1介入申請(qǐng)任何一方均可向第三方提出介入申請(qǐng)，并說(shuō)明具體需求和理由。16.2介入審批第三方在收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)決定是否接受介入申請(qǐng)。16.3介入通知第三方接受介入申請(qǐng)后，應(yīng)向雙方發(fā)出介入通知，并明確介入的具體內(nèi)容和期限。17.第三方介入的責(zé)權(quán)利17.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照雙方的要求和法律規(guī)定，履行其職責(zé)，并對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料；（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，提出建議和解決方案；（3）第三方有權(quán)要求甲方和乙方支付其提供服務(wù)的合理費(fèi)用。17.3第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)保守雙方的商業(yè)秘密；（2）第三方應(yīng)公正、公平地處理勞動(dòng)爭(zhēng)議；（3）第三方應(yīng)按照約定的時(shí)間和質(zhì)量要求提供服務(wù)。18.第三方介入的費(fèi)用及支付18.1費(fèi)用承擔(dān)第三方介入的費(fèi)用由甲方和乙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在合同中明確。18.2支付方式第三方介入的費(fèi)用以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或其他雙方約定的方式支付。18.3支付時(shí)間第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后[具體時(shí)間]內(nèi)支付。19.第三方責(zé)任限額19.1限額定義本合同所指的第三方責(zé)任限額是指第三方因自身原因造成的損失，對(duì)甲方和乙方的最高賠償金額。19.2限額確定第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，并在合同生效前達(dá)成一致。19.3限額適用第三方責(zé)任限額適用于第三方在提供本合同約定的服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的所有損失。20.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明20.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受方的關(guān)系，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。20.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受方的關(guān)系，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。20.3第三方與合同其他各方的關(guān)系第三方與合同其他各方的關(guān)系為獨(dú)立第三方，不參與合同其他各方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，僅提供合同約定的服務(wù)。21.第三方介入的終止21.1終止條件（1）合同約定的介入期限屆滿(mǎn)；（2）雙方達(dá)成和解或調(diào)解協(xié)議；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。21.2終止程序第三方介入終止時(shí)，應(yīng)向雙方發(fā)出終止通知，并說(shuō)明終止原因。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防及調(diào)解合同詳細(xì)要求：附件一為合同全文，應(yīng)包含所有條款的詳細(xì)內(nèi)容和雙方簽字蓋章。說(shuō)明：此附件為合同的主要部分，是雙方權(quán)利義務(wù)的基礎(chǔ)。2.附件二：勞動(dòng)規(guī)章制度詳細(xì)要求：附件二應(yīng)包含甲方的勞動(dòng)規(guī)章制度，包括但不限于工作時(shí)間、休息休假、工資支付、勞動(dòng)保護(hù)等。說(shuō)明：此附件用于確保服務(wù)員了解并遵守甲方的規(guī)章制度。3.附件三：勞動(dòng)法律法規(guī)培訓(xùn)記錄詳細(xì)要求：附件三應(yīng)記錄服務(wù)員參加勞動(dòng)法律法規(guī)培訓(xùn)的情況，包括培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、參與人員等。說(shuō)明：此附件用于證明服務(wù)員接受過(guò)相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)。4.附件四：調(diào)解協(xié)議詳細(xì)要求：附件四為雙方達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，應(yīng)包含爭(zhēng)議內(nèi)容、調(diào)解結(jié)果、履行期限等。說(shuō)明：此附件用于記錄雙方解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的結(jié)果。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：附件五為第三方介入?yún)f(xié)議，應(yīng)包含第三方介入的具體內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。說(shuō)明：此附件用于明確第三方介入的條件和責(zé)任。6.附件六：違約行為記錄詳細(xì)要求：附件六應(yīng)記錄雙方違約行為的具體情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員等。說(shuō)明：此附件用于證明違約行為的發(fā)生。7.附件七：違約責(zé)任承擔(dān)證明詳細(xì)要求：附件七應(yīng)記錄違約方承擔(dān)違約責(zé)任的具體情況，包括賠償金額、支付時(shí)間等。說(shuō)明：此附件用于證明違約方已履行違約責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按照合同約定支付服務(wù)員工資；（2）乙方未按照合同約定提供勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解；（3）第三方未按照合同約定履行調(diào)解職責(zé)；（4）任何一方未按照合同約定提供相關(guān)信息和資料；（5）任何一方違反保密條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）違約行為的認(rèn)定以合同約定為準(zhǔn)；（2）違約責(zé)任的承擔(dān)以實(shí)際損失為基礎(chǔ)；（3）違約金的計(jì)算方式由雙方約定。3.違約責(zé)任示例：（1）甲方未按時(shí)支付工資，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于工資總額1%的違約金；（2）乙方未提供調(diào)解服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用；（3）第三方未履行調(diào)解職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失；（4）任何一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（5）任何一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。全文完。二零二四年度服務(wù)員勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防及調(diào)解合同1本合同目錄一覽1.合同簽訂依據(jù)及目的2.定義與解釋3.服務(wù)員基本權(quán)利與義務(wù)4.勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防措施5.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解程序6.調(diào)解機(jī)構(gòu)與調(diào)解員7.調(diào)解費(fèi)用及支付方式8.調(diào)解結(jié)果與執(zhí)行9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決12.合同的生效、變更與解除13.其他約定事項(xiàng)14.合同附件第一部分：合同如下：第一條合同簽訂依據(jù)及目的1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2本合同旨在明確雙方的權(quán)利義務(wù)，預(yù)防和調(diào)解二零二四年度服務(wù)員勞動(dòng)爭(zhēng)議，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。第二條定義與解釋2.1“服務(wù)員”指在本合同約定的工作場(chǎng)所內(nèi)從事服務(wù)工作的人員。2.2“勞動(dòng)爭(zhēng)議”指服務(wù)員與用人單位之間因履行勞動(dòng)合同而產(chǎn)生的爭(zhēng)議。2.3“調(diào)解”指在爭(zhēng)議發(fā)生后，由第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)或調(diào)解員對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解，以達(dá)成和解協(xié)議的行為。第三條服務(wù)員基本權(quán)利與義務(wù)3.1服務(wù)員享有獲得勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)和福利等合法權(quán)益。3.2服務(wù)員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度，服從工作安排，完成工作任務(wù)。第四條勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防措施4.1用人單位應(yīng)建立健全勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防機(jī)制，加強(qiáng)勞動(dòng)法律、法規(guī)和政策的宣傳教育。4.2用人單位應(yīng)定期組織服務(wù)員開(kāi)展培訓(xùn)，提高服務(wù)員的法律意識(shí)和自我保護(hù)能力。4.3用人單位應(yīng)加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，確保勞動(dòng)合同的簽訂、履行和解除符合法律法規(guī)。第五條勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解程序5.1發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議后，服務(wù)員應(yīng)向用人單位提出調(diào)解申請(qǐng)。5.2用人單位應(yīng)在接到調(diào)解申請(qǐng)后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。5.3調(diào)解過(guò)程中，雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)守信、平等協(xié)商的原則進(jìn)行。第六條調(diào)解機(jī)構(gòu)與調(diào)解員6.1調(diào)解機(jī)構(gòu)由雙方共同選定，可以是企業(yè)內(nèi)部調(diào)解委員會(huì)或第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)。6.2調(diào)解員由雙方共同指定，應(yīng)具備相應(yīng)的法律知識(shí)和調(diào)解能力。第七條調(diào)解費(fèi)用及支付方式7.1調(diào)解費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，可根據(jù)爭(zhēng)議的性質(zhì)、金額等因素綜合考慮。7.2調(diào)解費(fèi)用由雙方承擔(dān)，支付方式為現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬。第八條調(diào)解結(jié)果與執(zhí)行8.1調(diào)解達(dá)成協(xié)議后，雙方應(yīng)簽署書(shū)面調(diào)解協(xié)議。8.2調(diào)解協(xié)議具有同等法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行。8.3若一方違反調(diào)解協(xié)議，另一方有權(quán)要求履行或請(qǐng)求仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸各自所有。9.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得以任何形式使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.3如因合同履行需要使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，雙方應(yīng)另行簽訂知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用協(xié)議。第十條違約責(zé)任10.1若一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、恢復(fù)原狀等。10.3違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)損失的大小和合同約定執(zhí)行。第十一條爭(zhēng)議解決11.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。第十二條合同的生效、變更與解除12.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同的變更需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。12.3合同的解除需符合法律法規(guī)規(guī)定或雙方書(shū)面約定。第十三條其他約定事項(xiàng)13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條合同附件14.1.1服務(wù)員名單及基本信息14.1.2勞動(dòng)合同樣本14.1.3企業(yè)規(guī)章制度14.1.4調(diào)解申請(qǐng)書(shū)模板14.1.5其他雙方認(rèn)為必要的文件資料第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1“第三方”指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行、爭(zhēng)議解決或提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的任何自然人、法人或其他組織。1.2.1提供法律服務(wù)，如法律咨詢(xún)、起草法律文件等；2.2.2提供調(diào)解服務(wù)，如擔(dān)任調(diào)解員、組建調(diào)解團(tuán)隊(duì)等；2.2.3提供技術(shù)支持，如專(zhuān)業(yè)設(shè)備、軟件服務(wù)等；2.2.4提供財(cái)務(wù)審計(jì)、人力資源管理等服務(wù)。2.第三方的選定及授權(quán)2.1第三方的選定由甲乙雙方協(xié)商確定，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.2.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，參與合同的履行；2.2.2第三方有權(quán)代表甲乙雙方進(jìn)行爭(zhēng)議解決；2.2.3第三方有權(quán)接受甲乙雙方的委托，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。3.第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及合同約定，履行其職責(zé)。3.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失給甲乙雙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。4.第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。4.2若第三方責(zé)任限額低于實(shí)際損失，甲乙雙方可另行協(xié)商或向第三方追償。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系由第三方介入?yún)f(xié)議和本合同共同約束；5.1.2第三方與其他第三方之間的關(guān)系由各自簽訂的協(xié)議或合同約束；5.1.3第三方介入過(guò)程中，若與其他第三方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同，并確保第三方介入的順利進(jìn)行。6.2第三方介入過(guò)程中，甲乙雙方應(yīng)積極配合，提供必要的協(xié)助和支持。7.第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入后，若甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.第三方介入后的合同解除8.1第三方介入后，若出現(xiàn)合同解除情形，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并按照本合同約定辦理合同解除手續(xù)。9.本修正條款的生效9.1本修正條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，作為本合同的補(bǔ)充部分。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)員名單及基本信息要求：包含服務(wù)員姓名、身份證號(hào)碼、入職日期、崗位、聯(lián)系方式等基本信息。說(shuō)明：此附件用于記錄服務(wù)員的基本信息，便于合同履行和人員管理。2.附件二：勞動(dòng)合同樣本要求：提供標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)合同文本，包括雙方權(quán)利義務(wù)、工作內(nèi)容、勞動(dòng)報(bào)酬等條款。3.附件三：企業(yè)規(guī)章制度要求：包含企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，如考勤制度、獎(jiǎng)懲制度、保密制度等。說(shuō)明：此附件用于規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，保障雙方的合法權(quán)益。4.附件四：調(diào)解申請(qǐng)書(shū)模板要求：提供調(diào)解申請(qǐng)書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)格式，包括申請(qǐng)人信息、爭(zhēng)議事實(shí)、調(diào)解請(qǐng)求等。說(shuō)明：此附件用于服務(wù)員在發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，向用人單位提出調(diào)解申請(qǐng)。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)約定第三方介入的事項(xiàng)、范圍、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：此附件作為本合同的補(bǔ)充協(xié)議，用于規(guī)范第三方介入的相關(guān)事宜。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：約定爭(zhēng)議解決的方式、程序、費(fèi)用等。說(shuō)明：此附件用于明確雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑和方式。7.附件七：第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)約定第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。說(shuō)明：此附件用于規(guī)范第三方提供服務(wù)的相關(guān)事宜。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1未按時(shí)支付服務(wù)員工資；1.2未能提供符合合同約定的工作條件；1.3未按約定提供社會(huì)保險(xiǎn)和福利；1.4侵犯服務(wù)員合法權(quán)益；1.5未按約定履行調(diào)解協(xié)議；1.6違反合同約定，給對(duì)方造成損失的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失；2.2違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)損失的大小和合同約定執(zhí)行；2.3若違約行為構(gòu)成重大過(guò)失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。3.違約行為示例說(shuō)明：3.1示例一：用人單位未按時(shí)支付服務(wù)員工資，應(yīng)支付違約金及相應(yīng)利息；3.2示例二：用人單位未提供符合合同約定的工作條件，應(yīng)賠償服務(wù)員因此遭受的損失；3.3示例三：用人單位侵犯服務(wù)員合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；3.4示例四：用人單位未按約定履行調(diào)解協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償對(duì)方損失；3.5示例五：用人單位違反合同約定，給對(duì)方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度服務(wù)員勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防及調(diào)解合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同目的與原則2.1目的2.2原則3.服務(wù)員范圍與職責(zé)3.1服務(wù)員范圍3.2服務(wù)員職責(zé)4.勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防措施4.1預(yù)防措施概述4.2具體預(yù)防措施5.調(diào)解程序5.1調(diào)解申請(qǐng)5.2調(diào)解委員會(huì)組成5.3調(diào)解程序流程6.調(diào)解結(jié)果與執(zhí)行6.1調(diào)解結(jié)果6.2執(zhí)行方式7.違約責(zé)任與賠償7.1違約情形7.2賠償標(biāo)準(zhǔn)8.合同解除與終止8.1解除條件8.2終止條件9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務(wù)10.合同爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.合同生效與期限12.1生效條件12.2合同期限13.合同變更與補(bǔ)充13.1變更條件13.2補(bǔ)充條款14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義（1）本合同中“服務(wù)員”指受雇于甲方，在甲方指定的場(chǎng)所提供服務(wù)的員工。（2）“勞動(dòng)爭(zhēng)議”指因履行勞動(dòng)合同而產(chǎn)生的糾紛。（3）“預(yù)防措施”指甲方為避免勞動(dòng)爭(zhēng)議而采取的具體行動(dòng)。（4）“調(diào)解”指在爭(zhēng)議發(fā)生后，由調(diào)解委員會(huì)對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解，達(dá)成和解協(xié)議。1.2解釋?zhuān)?）本合同中的定義如無(wú)特殊說(shuō)明，均按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的解釋執(zhí)行。（2）本合同中的術(shù)語(yǔ)如無(wú)特殊說(shuō)明，均按照行業(yè)慣例解釋。2.合同目的與原則2.1目的（1）通過(guò)制定本合同，明確甲方與服務(wù)員之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，預(yù)防和減少勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。（2）保障服務(wù)員合法權(quán)益，維護(hù)甲方正常經(jīng)營(yíng)秩序。2.2原則（1）公平、公正、公開(kāi)原則。（2）合法、合規(guī)、合理原則。（3）協(xié)商、調(diào)解優(yōu)先原則。3.服務(wù)員范圍與職責(zé)3.1服務(wù)員范圍（1）包括但不限于餐廳服務(wù)員、客房服務(wù)員、安保人員等。（2）服務(wù)員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，符合甲方要求。3.2服務(wù)員職責(zé)（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度。（2）按照崗位要求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（3）維護(hù)甲方形象，保護(hù)甲方財(cái)產(chǎn)安全。4.勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防措施4.1預(yù)防措施概述（1）加強(qiáng)服務(wù)員培訓(xùn)，提高服務(wù)員素質(zhì)。（2）完善管理制度，明確服務(wù)員崗位職責(zé)。（3）建立健全投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決服務(wù)員合理訴求。4.2具體預(yù)防措施（1）制定服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃，每年至少組織一次培訓(xùn)。（2）完善服務(wù)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，明確崗位職責(zé)和權(quán)限。（3）設(shè)立投訴電話(huà)和郵箱，及時(shí)處理服務(wù)員投訴。5.調(diào)解程序5.1調(diào)解申請(qǐng)（1）服務(wù)員與甲方發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，可向甲方提出調(diào)解申請(qǐng)。（2）甲方應(yīng)在收到調(diào)解申請(qǐng)之日起5個(gè)工作日內(nèi)，成立調(diào)解委員會(huì)。5.2調(diào)解委員會(huì)組成（1）調(diào)解委員會(huì)由甲方代表、服務(wù)員代表和第三方調(diào)解員組成。（2）調(diào)解委員會(huì)成員應(yīng)具備一定的法律知識(shí)和調(diào)解能力。5.3調(diào)解程序流程（1）調(diào)解委員會(huì)召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取雙方陳述。（2）調(diào)解委員會(huì)根據(jù)事實(shí)和法律，進(jìn)行調(diào)解。（3）調(diào)解達(dá)成一致意見(jiàn)后，制作調(diào)解協(xié)議。6.調(diào)解結(jié)果與執(zhí)行6.1調(diào)解結(jié)果（1）調(diào)解協(xié)議對(duì)雙方具有約束力。（2）調(diào)解協(xié)議內(nèi)容包括爭(zhēng)議事實(shí)、調(diào)解結(jié)果、履行期限等。6.2執(zhí)行方式（1）雙方應(yīng)按照調(diào)解協(xié)議履行各自義務(wù)。（2）甲方應(yīng)監(jiān)督調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行，確保服務(wù)員合法權(quán)益得到保障。8.合同解除與終止8.1解除條件（1）服務(wù)員因嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度，甲方有權(quán)單方面解除合同。（2）服務(wù)員因個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)履行合同，可向甲方提出解除合同申請(qǐng)。（3）甲方因經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)與服務(wù)員協(xié)商一致，可解除合同。8.2終止條件（1）合同期限屆滿(mǎn)，雙方無(wú)續(xù)約意向，合同自然終止。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，合同終止。（3）法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)終止合同的其他情形。9.保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等。（2）服務(wù)員在履行職務(wù)過(guò)程中知悉的甲方內(nèi)部事務(wù)。9.2保密義務(wù)（1）服務(wù)員在合同有效期內(nèi)及合同終止后，均應(yīng)保守甲方秘密。（2）未經(jīng)甲方同意，服務(wù)員不得泄露、使用或允許他人使用保密信息。10.合同爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。（2）協(xié)商不成，可提交調(diào)解或仲裁。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）協(xié)商：由雙方指定代表進(jìn)行。（2）調(diào)解：可向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。（3）仲裁：提交勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)仲裁。11.法律適用與管轄11.1法律適用（1）本合同適用中華人民共和國(guó)法律。（2）雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)按照中國(guó)法律解釋。11.2管轄法院（1）合同爭(zhēng)議提交甲方所在地人民法院管轄。（2）雙方另有約定的，從其約定。12.合同生效與期限12.1生效條件（1）本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。（2）甲方在合同生效前，應(yīng)向服務(wù)員支付首月工資。12.2合同期限（1）本合同期限為一年，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。（2）合同期滿(mǎn)，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽。13.合同變更與補(bǔ)充13.1變更條件（1）因不可抗力等原因，導(dǎo)致合同內(nèi)容需變更。（2）雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同內(nèi)容。13.2補(bǔ)充條款（1）合同變更或補(bǔ)充條款，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。（2）補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力。14.其他條款14.1通知與送達(dá)（1）本合同中的通知，可采用書(shū)面形式，通過(guò)快遞、電子郵件等方式送達(dá)。（2）送達(dá)地址為合同中約定的地址，如無(wú)特殊約定，以甲方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所為準(zhǔn)。14.2合同附件（1）本合同附件包括但不限于：服務(wù)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)、培訓(xùn)計(jì)劃、調(diào)解協(xié)議等。（2）合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方概念（1）第三方指本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同事務(wù)的獨(dú)立主體。（2）第三方不包括甲乙雙方的雇員、代理人或代表。15.2第三方介入范圍（1）第三方可提供咨詢(xún)服務(wù)，如法律、財(cái)務(wù)、人力資源等。（2）第三方可參與爭(zhēng)議解決，如調(diào)解、仲裁等。（3）第三方可協(xié)助甲方進(jìn)行服務(wù)員招聘、培訓(xùn)等工作。16.第三方介入程序16.1介入申請(qǐng)（1）甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鼋槿肷暾?qǐng)。（2）介入申請(qǐng)應(yīng)包括第三方的基本信息、介入目的、介入方式等。16.2介入同意（1）對(duì)方應(yīng)在收到介入申請(qǐng)之日起5個(gè)工作日內(nèi)，給予書(shū)面同意或拒絕。（2）拒絕介入的，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商或?qū)ふ移渌鉀Q方案。17.第三方責(zé)任與權(quán)利17.1責(zé)任（1）第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定。（2）第三方因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問(wèn)題的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（3）第三方在介入過(guò)程中，如違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。17.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取必要的合同信息。（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，提出合理化建議。（3）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，參與爭(zhēng)議解決。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義（1）責(zé)任限額指第三方在合同履行過(guò)程中，因自身原因造成損失的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額確定（1）責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、合同金額等因素確定。（