二零二五年度環(huán)保社區(qū)保潔與居民滿意度提升合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度環(huán)保社區(qū)保潔與居民滿意度提升合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息1.2.乙方基本信息2.合同標的2.1.保潔服務范圍2.2.滿意度提升目標3.服務內容和標準3.1.保潔服務內容3.2.保潔服務標準3.3.滿意度提升措施4.服務期限4.1.合同起止日期4.2.服務期限調整5.服務費用及支付方式5.1.服務費用總額5.2.費用支付方式5.3.費用支付時間6.質量監(jiān)督與考核6.1.質量監(jiān)督方式6.2.考核指標及標準6.3.考核結果處理7.保密條款7.1.保密信息范圍7.2.保密義務7.3.違約責任8.違約責任8.1.甲方違約責任8.2.乙方違約責任9.爭議解決9.1.爭議解決方式9.2.爭議解決機構10.合同解除10.1.合同解除條件10.2.合同解除程序11.合同生效及終止11.1.合同生效條件11.2.合同終止條件12.其他約定12.1.其他約定事項12.2.其他約定效力13.合同附件13.1.附件一：保潔服務明細表13.2.附件二：滿意度提升措施明細表14.合同簽署14.1.簽署日期14.2.簽署地點14.3.簽署人員第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息甲方名稱：_______甲方地址：_______甲方聯(lián)系人：_______甲方聯(lián)系電話：_______1.2.乙方基本信息乙方名稱：_______乙方地址：_______乙方聯(lián)系人：_______乙方聯(lián)系電話：_______2.合同標的2.1.保潔服務范圍（1）社區(qū)公共區(qū)域（2）居民樓道及公共設施（3）綠化帶及公共活動場所2.2.滿意度提升目標（1）提高保潔服務質量（2）優(yōu)化服務流程（3）增加居民參與度3.服務內容和標準3.1.保潔服務內容（1）公共區(qū)域衛(wèi)生清潔（2）居民樓道及公共設施清潔（3）綠化帶及公共活動場所清潔（4）垃圾分類指導與監(jiān)督3.2.保潔服務標準（1）公共區(qū)域：每日至少進行2次清潔，保持地面干凈、無雜物。（2）居民樓道及公共設施：每日至少進行1次清潔，保持樓道、電梯間等設施干凈、整潔。（3）綠化帶及公共活動場所：每周至少進行2次清潔，保持綠化帶整潔、無雜草。3.3.滿意度提升措施（1）設立服務，及時響應居民投訴和建議。（2）定期開展居民滿意度調查，收集居民意見。（3）根據(jù)調查結果，及時調整服務措施。4.服務期限4.1.合同起止日期本合同自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。4.2.服務期限調整如遇不可抗力因素導致服務期限延長，雙方應協(xié)商一致，并在合同中予以明確。5.服務費用及支付方式5.1.服務費用總額本合同約定的服務費用總額為_______元。5.2.費用支付方式（1）乙方每月向甲方提供保潔服務后，甲方應在次月_______日前支付上月服務費用。（2）服務費用支付方式為銀行轉賬。6.質量監(jiān)督與考核6.1.質量監(jiān)督方式（1）甲方設立質量監(jiān)督小組，負責對乙方保潔服務進行監(jiān)督。（2）質量監(jiān)督小組每月對乙方服務進行不少于2次檢查。6.2.考核指標及標準（1）保潔服務完成率：100%（2）保潔質量：達到本合同約定的保潔服務標準（3）居民滿意度：達到甲方設定的滿意度目標6.3.考核結果處理（1）乙方未能達到考核標準，甲方有權要求乙方整改。（2）連續(xù)2個月未能達到考核標準，甲方有權終止合同。7.保密條款7.1.保密信息范圍（1）甲方和乙方的商業(yè)秘密（2）雙方約定的保密事項7.2.保密義務（1）雙方對本合同中約定的保密信息負有保密義務。（2）未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。7.3.違約責任（1）任何一方違反保密義務，造成對方損失的，應承擔相應的賠償責任。（2）違反保密義務的行為，甲方有權終止合同。8.違約責任8.1.甲方違約責任（1）若甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付_______%的違約金。（2）若甲方違反保密條款，導致乙方信息泄露，甲方應承擔相應的法律責任。8.2.乙方違約責任（1）若乙方未能按時完成保潔服務，每延誤一日，應向甲方支付_______%的違約金。（2）若乙方服務質量未達到合同約定的標準，每發(fā)現(xiàn)一處問題，應向甲方支付_______%的違約金。（3）若乙方違反保密條款，導致甲方信息泄露，乙方應承擔相應的法律責任。9.爭議解決9.1.爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭議解決機構進行仲裁。9.2.爭議解決機構爭議解決機構為_______仲裁委員會。10.合同解除10.1.合同解除條件（1）一方嚴重違約，另一方有權解除合同。（2）發(fā)生不可抗力事件，經雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.2.合同解除程序（1）一方提出解除合同，應書面通知另一方。（2）合同解除后，雙方應按照合同約定處理剩余服務及費用。11.合同生效及終止11.1.合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2.合同終止條件（1）合同約定的服務期限屆滿。（2）合同解除或終止。（3）雙方協(xié)商一致解除或終止合同。12.其他約定12.1.其他約定事項（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。（2）補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2.其他約定效力本合同其他約定事項，雙方應嚴格遵守，如有違反，應承擔相應法律責任。13.合同附件13.1.附件一：保潔服務明細表（1）服務內容（2）服務時間（3）服務人員（4）服務質量標準13.2.附件二：滿意度提升措施明細表（1）措施內容（2）實施時間（3）預期效果14.合同簽署14.1.簽署日期本合同于_______年_______月_______日簽署。14.2.簽署地點本合同簽署地點為_______。14.3.簽署人員甲方代表（簽字）：_______乙方代表（簽字）：_______第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方概念在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的，為合同的履行提供專業(yè)服務、咨詢、監(jiān)督或協(xié)助的獨立實體，包括但不限于中介機構、監(jiān)理單位、評估機構等。15.2.第三方介入的必要性第三方介入的目的是為了確保合同的公正、公平履行，提高服務質量，保障雙方的合法權益。15.3.第三方介入的方式（1）甲方或乙方邀請第三方參與合同履行；（2）合同中明確約定第三方介入的事項；（3）在合同履行過程中，經雙方協(xié)商一致，引入第三方介入。16.第三方責任限額16.1.責任限額定義本合同中的責任限額是指第三方因自身原因導致合同履行出現(xiàn)問題時，應承擔的最高賠償責任。16.2.責任限額的確定第三方責任限額由甲方和乙方在合同中約定，具體金額可根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務、咨詢、監(jiān)督或協(xié)助的具體內容協(xié)商確定。16.3.責任限額的調整（1）在合同履行期間，如需調整第三方責任限額，雙方應協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。（2）第三方責任限額的調整不得違反法律法規(guī)及合同約定。17.第三方責權利17.1.第三方權利（1）第三方有權根據(jù)合同約定，對合同的履行進行監(jiān)督、檢查和評估。（2）第三方有權要求甲方和乙方提供相關資料和證明，以協(xié)助其履行職責。（3）第三方有權在合同履行過程中，向甲方和乙方提出建議和意見。17.2.第三方義務（1）第三方應按照合同約定，獨立、客觀、公正地履行職責。（2）第三方應保守合同涉及的商業(yè)秘密和甲方、乙方的個人信息。（3）第三方應按時提交監(jiān)督檢查、評估報告，并對報告的真實性負責。17.3.第三方責任（1）第三方在履行職責過程中，因自身原因導致合同履行出現(xiàn)問題的，應承擔相應的法律責任。（2）第三方在履行職責過程中，如違反法律法規(guī)、合同約定或保密義務，應承擔相應的法律責任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1.第三方與甲方的關系第三方與甲方之間的關系為委托關系，甲方作為委托方，有權對第三方的履約情況進行監(jiān)督和指導。18.2.第三方與乙方的關系第三方與乙方之間的關系為服務提供關系，乙方作為服務接受方，應配合第三方履行職責。18.3.第三方與合同其他各方的關系第三方與其他各方之間的關系為獨立第三方關系，第三方在履行職責過程中，應保持獨立、客觀、公正，不受其他各方的影響。19.第三方介入的額外條款及說明19.1.第三方介入的額外條款（1）第三方介入的協(xié)議應明確雙方的權利、義務和責任。（2）第三方介入的協(xié)議應包含保密條款，確保雙方商業(yè)秘密和個人信息的安全。（3）第三方介入的協(xié)議應約定第三方責任限額。19.2.第三方介入的額外說明（1）第三方介入的協(xié)議應在合同簽署前或同時簽署。（2）第三方介入的協(xié)議的簽署，需經甲方和乙方同意。（3）第三方介入的協(xié)議的簽署，不得影響本合同的有效性和履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：保潔服務明細表詳細要求：包括服務內容、服務時間、服務人員、服務質量標準等詳細信息。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確保潔服務的具體內容，便于雙方監(jiān)督和考核。2.附件二：滿意度提升措施明細表詳細要求：包括措施內容、實施時間、預期效果等詳細信息。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確滿意度提升的具體措施，便于雙方評估和改進。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括第三方介入的協(xié)議內容、雙方的權利、義務和責任、保密條款等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的具體事項，保障各方權益。4.附件四：服務質量考核報告詳細要求：包括考核時間、考核內容、考核結果、改進措施等。附件說明：本附件作為合同附件，用于記錄服務質量考核的結果，便于雙方了解服務質量和改進情況。5.附件五：滿意度調查報告詳細要求：包括調查時間、調查對象、調查內容、調查結果等。附件說明：本附件作為合同附件，用于記錄滿意度調查的結果，便于雙方了解居民滿意度及改進措施。6.附件六：違約金計算表詳細要求：包括違約行為、違約金計算公式、違約金金額等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確違約金計算的標準和方式，便于雙方在發(fā)生違約時進行計算。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約行為：未按時支付服務費用；違反保密條款；未履行合同約定的其他義務。乙方違約行為：未按時完成保潔服務；服務質量未達到合同約定的標準；違反保密條款；未履行合同約定的其他義務。2.責任認定標準：甲方違約責任認定：未按時支付服務費用：按合同約定支付_______%的違約金；違反保密條款：承擔相應的法律責任；未履行合同約定的其他義務：根據(jù)違約行為的嚴重程度，按合同約定承擔相應的法律責任。乙方違約責任認定：未按時完成保潔服務：每延誤一日，支付_______%的違約金；服務質量未達到合同約定的標準：按合同約定支付_______%的違約金；違反保密條款：承擔相應的法律責任；未履行合同約定的其他義務：根據(jù)違約行為的嚴重程度，按合同約定承擔相應的法律責任。3.違約行為示例說明：甲方違約示例：甲方應于每月_______日前支付上月服務費用，但實際支付日期為_______日，構成違約。乙方違約示例：乙方應于每日_______時完成公共區(qū)域保潔服務，但實際完成時間為_______時，構成違約。全文完。二零二五年度環(huán)保社區(qū)保潔與居民滿意度提升合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同范圍1.4合同期限1.5合同雙方1.6合同金額1.7合同簽訂日期第二章保潔服務內容2.1保潔區(qū)域劃分2.2保潔標準2.3保潔頻率2.4保潔時間2.5保潔人員配備2.6保潔設備與工具2.7保潔服務流程第三章居民滿意度提升措施3.1滿意度調查方法3.2滿意度調查頻率3.3滿意度提升目標3.4滿意度提升措施3.5滿意度提升方案實施3.6滿意度提升效果評估第四章質量保證與監(jiān)督4.1質量保證體系4.2質量監(jiān)督機構4.3質量監(jiān)督方式4.4質量問題處理4.5質量考核與獎懲第五章費用結算與支付5.1費用構成5.2結算方式5.3支付方式5.4付款期限5.5付款條件5.6逾期付款處理第六章違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔6.3違約賠償標準6.4違約處理程序第七章合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止程序7.4合同解除與終止后的處理第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序8.4爭議解決費用第九章合同附件9.1附件一：保潔服務標準9.2附件二：滿意度調查問卷9.3附件三：合同簽訂證明文件9.4附件四：其他相關文件第十章合同生效與修改10.1合同生效條件10.2合同修改程序10.3合同生效日期第十一章合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序11.4合同解除與終止后的處理第十二章違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔12.3違約賠償標準12.4違約處理程序第十三章合同爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構13.3爭議解決程序13.4爭議解決費用第十四章合同其他約定14.1合同保密14.2合同通知14.3合同解釋14.4合同生效日期合同編號2025第一章合同概述1.1合同背景本合同背景為我國某環(huán)保社區(qū)，為提升社區(qū)環(huán)境質量和居民生活質量，特制定本合同。1.2合同目的本合同旨在明確環(huán)保社區(qū)保潔與居民滿意度提升的具體要求，確保社區(qū)環(huán)境整潔，提高居民滿意度。1.3合同范圍本合同范圍包括環(huán)保社區(qū)內的公共區(qū)域、住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)等保潔工作以及居民滿意度提升措施。1.4合同期限本合同期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.5合同雙方甲方：某環(huán)保社區(qū)物業(yè)管理處乙方：某保潔服務公司1.6合同金額本合同總金額為人民幣______萬元。1.7合同簽訂日期本合同簽訂日期為______年______月______日。第二章保潔服務內容2.1保潔區(qū)域劃分2.1.1公共區(qū)域：包括道路、綠化帶、公共設施等。2.1.2住宅區(qū)：包括住宅樓內外公共區(qū)域、樓梯、電梯等。2.1.3商業(yè)區(qū)：包括商業(yè)街區(qū)、商鋪內外等。2.2保潔標準2.2.1公共區(qū)域：保持地面干凈，無垃圾、雜物；綠化帶整潔，無雜草；公共設施完好，無污漬。2.2.2住宅區(qū)：保持樓道、樓梯干凈，無污漬、雜物；電梯內外干凈，無廣告、張貼物。2.2.3商業(yè)區(qū)：保持街道整潔，無垃圾、雜物；商鋪內外干凈，無廣告、張貼物。2.3保潔頻率2.3.1公共區(qū)域：每日保潔一次。2.3.2住宅區(qū)：每日保潔一次。2.3.3商業(yè)區(qū)：每日保潔一次。2.4保潔時間2.4.1公共區(qū)域：早7:00至晚10:00。2.4.2住宅區(qū)：早7:00至晚10:00。2.4.3商業(yè)區(qū)：早7:00至晚10:00。2.5保潔人員配備2.5.1公共區(qū)域：配備保潔員______名。2.5.2住宅區(qū)：配備保潔員______名。2.5.3商業(yè)區(qū)：配備保潔員______名。2.6保潔設備與工具2.6.1公共區(qū)域：配備掃把、簸箕、垃圾桶、清潔劑等。2.6.2住宅區(qū)：配備掃把、簸箕、垃圾桶、清潔劑等。2.6.3商業(yè)區(qū)：配備掃把、簸箕、垃圾桶、清潔劑等。2.7保潔服務流程2.7.1保潔員根據(jù)保潔標準對指定區(qū)域進行清潔。2.7.2清潔完畢后，保潔員對清潔區(qū)域進行檢查，確保符合標準。2.7.3保潔員每日填寫保潔日志，記錄當天保潔情況。第三章居民滿意度提升措施3.1滿意度調查方法3.1.1定期開展居民滿意度調查。3.1.2通過問卷調查、訪談等方式收集居民意見。3.2滿意度調查頻率3.2.1每季度開展一次居民滿意度調查。3.3滿意度提升目標3.3.1提高居民對社區(qū)環(huán)境滿意度的比例。3.4滿意度提升措施3.4.1加強保潔服務，提高保潔質量。3.4.2優(yōu)化社區(qū)設施，提升居民生活便利性。3.4.3定期舉辦社區(qū)活動，增強居民凝聚力。3.5滿意度提升方案實施3.5.1制定滿意度提升方案，明確責任分工。3.5.2定期跟蹤方案實施情況，確保效果。3.6滿意度提升效果評估3.6.1定期對滿意度提升效果進行評估。3.6.2根據(jù)評估結果調整滿意度提升措施。第四章質量保證與監(jiān)督4.1質量保證體系4.1.1建立健全保潔服務質量保證體系。4.1.2制定保潔服務標準，明確保潔質量要求。4.2質量監(jiān)督機構4.2.1由甲方設立質量監(jiān)督小組，負責監(jiān)督保潔服務質量。4.3質量監(jiān)督方式4.3.1定期檢查保潔區(qū)域，確保符合保潔標準。4.3.2對保潔人員進行考核，確保服務質量。4.4質量問題處理4.4.1發(fā)現(xiàn)質量問題，及時通知乙方進行處理。4.4.2對乙方處理結果進行驗收，確保問題得到解決。4.5質量考核與獎懲4.5.1對乙方進行季度考核，考核內容包括保潔質量、服務態(tài)度等。4.5.2根據(jù)考核結果，對乙方進行獎懲。第五章費用結算與支付5.1費用構成5.1.1保潔服務費用。5.1.2居民滿意度提升措施費用。5.2結算方式5.2.1按季度進行結算。5.3支付方式5.3.1甲方通過銀行轉賬方式支付乙方費用。5.4付款期限5.4.1乙方提交費用發(fā)票后，甲方在______個工作日內支付費用。5.5付款條件5.5.1乙方提供合法、有效的發(fā)票。5.5.2乙方完成當季度保潔工作及滿意度提升措施。5.6逾期付款處理5.6.1甲方逾期付款，乙方有權要求甲方支付逾期付款利息。第六章違約責任6.1違約情形6.1.1乙方未按時完成保潔工作。6.1.2乙方未達到保潔質量標準。6.1.3乙方未按時提交費用發(fā)票。6.1.4甲方未按時支付費用。6.2違約責任承擔6.2.1乙方未按時完成保潔工作，甲方有權要求乙方支付違約金。6.2.2乙方未達到保潔質量標準，甲方有權要求乙方進行整改，并支付整改費用。6.2.3乙方未按時提交費用發(fā)票，甲方有權要求乙方在______個工作日內提交。6.2.4甲方未按時支付費用，乙方有權要求甲方支付違約金。6.3違約賠償標準6.3.1違約金按合同金額的______%計算。6.4違約處理程序6.4.1甲方發(fā)現(xiàn)乙方違約，應及時通知乙方。6.4.2乙方在接到通知后______個工作日內未采取整改措施，甲方有權解除合同。第七章合同解除與終止7.1合同解除條件7.1.1乙方嚴重違約，甲方有權解除合同。7.1.2甲方因故需要解除合同，應提前______個工作日通知乙方。7.2合同終止條件7.2.1合同期限屆滿。7.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。7.3合同解除與終止程序7.3.1合同解除或終止，雙方應簽訂解除或終止協(xié)議。7.3.2解除或終止協(xié)議生效后，雙方應按照協(xié)議規(guī)定處理相關事宜。7.4合同解除與終止后的處理7.4.1乙方應按照合同約定，完成剩余保潔工作及滿意度提升措施。7.4.2雙方應結清合同費用，并處理相關遺留問題。第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1本合同爭議應通過友好協(xié)商解決。8.1.2若協(xié)商不成，雙方同意提交______仲裁委員會仲裁。8.2爭議解決機構8.2.1爭議解決機構為______仲裁委員會。8.3爭議解決程序8.3.1雙方應按照仲裁委員會的規(guī)定提交仲裁申請。8.3.2仲裁委員會應按照仲裁規(guī)則進行仲裁。8.4爭議解決費用8.4.1仲裁費用由敗訴方承擔，除非仲裁委員會另有裁決。第九章合同附件9.1附件一：保潔服務標準9.1.1本附件詳細列出了保潔服務的各項標準。9.2附件二：滿意度調查問卷9.2.1本附件包含了滿意度調查所需使用的問卷。9.3附件三：合同簽訂證明文件9.3.1本附件包含了合同簽訂的相關證明文件。9.4附件四：其他相關文件9.4.1本附件包含了與合同執(zhí)行相關的其他文件。第十章合同生效與修改10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同修改程序10.2.1合同任何修改均需以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。第十一章合同解除與終止（本章內容與第七章重復，此處省略）第十二章違約責任（本章內容與第六章重復，此處省略）第十三章合同爭議解決（本章內容與第八章重復，此處省略）第十四章合同其他約定14.1合同保密14.1.1雙方對本合同內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。14.2合同通知14.2.1除非合同另有約定，所有通知應以書面形式通過掛號信或快遞送達對方。14.3合同解釋14.3.1本合同以中文文本為準，如有歧義，以中文文本為準。14.4合同生效日期14.4.1本合同生效日期為______年______月______日。合同附件：（此處列出所有附件的名稱和編號）甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：__________________乙方代表（簽字）：__________________日期：____________________日期：____________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1甲方主導權1.1.1甲方有權對乙方的工作計劃、保潔方案和滿意度提升措施進行審核和批準。1.1.2甲方有權根據(jù)社區(qū)實際情況調整保潔區(qū)域和頻率。1.2甲方監(jiān)督責任1.2.1甲方應定期對乙方的工作進行監(jiān)督，確保保潔質量和滿意度提升措施的實施。1.2.2甲方應設立專門的監(jiān)督小組，負責對乙方的工作進行日常監(jiān)督。1.3甲方協(xié)調責任1.3.1甲方應協(xié)調社區(qū)內其他相關部門，如綠化部門、物業(yè)管理部門等，確保保潔工作的順利進行。1.3.2甲方應定期召開協(xié)調會議，解決保潔工作中出現(xiàn)的問題。1.4甲方培訓責任1.4.1甲方應負責對乙方保潔人員進行專業(yè)培訓，提高其業(yè)務水平和環(huán)保意識。1.4.2甲方應定期組織乙方參加環(huán)保知識講座和技能培訓。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1乙方自主權2.1.1乙方有權根據(jù)合同要求制定保潔工作計劃，報甲方審核批準后執(zhí)行。2.1.2乙方有權根據(jù)實際情況調整保潔人員配置和保潔設備。2.2乙方服務質量保證2.2.1乙方應保證保潔服務質量，確保社區(qū)環(huán)境整潔，滿足居民需求。2.2.2乙方應建立健全內部管理制度，確保保潔工作的規(guī)范化和標準化。2.3乙方滿意度提升措施2.3.1乙方應制定詳細的滿意度提升措施，包括服務質量提升、居民溝通等。2.3.2乙方應定期收集居民意見，及時調整滿意度提升措施。2.4乙方培訓責任2.4.1乙方應負責對保潔人員進行定期培訓，提高其服務意識和技能水平。2.4.2乙方應組織保潔人員參加相關培訓，提升其環(huán)保意識和責任感。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1第三方中介職責3.1.1第三方中介負責對保潔服務和滿意度提升措施進行監(jiān)督和評估。3.1.2第三方中介應獨立、客觀、公正地履行職責，確保合同執(zhí)行。3.2第三方中介費用3.2.1第三方中介費用由甲方承擔，具體費用由雙方另行協(xié)商確定。3.2.2第三方中介費用應在合同簽訂時一次性支付。3.3第三方中介報告3.3.1第三方中介應定期向甲方提交保潔服務和滿意度提升措施的監(jiān)督報告。3.3.2第三方中介報告應包括監(jiān)督結果、存在問題及改進建議。3.4第三方中介更換3.4.1若第三方中介無法履行職責或存在重大失誤，雙方有權更換第三方中介。3.4.2更換第三方中介應提前______個工作日通知對方，并協(xié)商確定新的中介。3.5第三方中介保密3.5.1第三方中介對本合同內容負有保密義務，未經甲方同意，不得向任何第三方泄露。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：保潔服務標準2.附件二：滿意度調查問卷3.附件三：合同簽訂證明文件4.附件四：其他相關文件5.附件五：第三方中介資質證明6.附件六：第三方中介監(jiān)督報告7.附件七：保潔人員培訓計劃8.附件八：滿意度提升措施方案9.附件九：保潔服務流程圖10.附件十：費用結算明細表二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按時完成保潔工作。認定：乙方未在約定的時間內完成保潔任務，經甲方確認后，視為違約。2.違約行為：乙方未達到保潔質量標準。認定：乙方保潔質量未達到合同約定的標準，經甲方或第三方中介確認后，視為違約。3.違約行為：甲方未按時支付費用。認定：甲方未在約定的時間內支付費用，經乙方確認后，視為違約。4.違約行為：第三方中介未能履行監(jiān)督職責。認定：第三方中介未能按照合同約定履行監(jiān)督職責，經雙方確認后，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.仲裁委員會：依法設立的仲裁機構，負責處理合同爭議。2.掛號信：通過郵政系統(tǒng)掛號投遞的信件，具有法律效力。3.快遞：通過快遞公司進行的物品傳遞服務，具有法律效力。4.質量保證體系：為確保產品或服務質量而建立的一套系統(tǒng)。5.環(huán)保意識：對環(huán)境保護的認識和重視程度。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：保潔人員服務質量不穩(wěn)定。解決辦法：加強保潔人員培訓，提高其服務意識和技能水平。2.問題：居民滿意度提升措施效果不明顯。解決辦法：定期收集居民意見，及時調整滿意度提升措施。3.問題：第三方中介監(jiān)督不力。解決辦法：更換第三方中介，或與現(xiàn)有中介協(xié)商解決監(jiān)督不力的問題。五、所有應用場景：1.環(huán)保社區(qū)保潔服務。2.居民滿意度提升項目。3.第三方中介監(jiān)督服務。4.合同執(zhí)行過程中的爭議解決。全文完。二零二五年度環(huán)保社區(qū)保潔與居民滿意度提升合同2合同編號_________一、合同主體1.1甲方名稱：（請在此處填寫甲方名稱）1.2甲方地址：（請在此處填寫甲方地址）1.3甲方聯(lián)系人：（請在此處填寫甲方聯(lián)系人）1.4甲方聯(lián)系電話：（請在此處填寫甲方聯(lián)系電話）1.5乙方名稱：（請在此處填寫乙方名稱）1.6乙方地址：（請在此處填寫乙方地址）1.7乙方聯(lián)系人：（請在此處填寫乙方聯(lián)系人）1.8乙方聯(lián)系電話：（請在此處填寫乙方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的鑒于我國政府對環(huán)保工作的重視，以及提高居民生活質量的宗旨，為推動環(huán)保社區(qū)的建設，提升社區(qū)居民滿意度，甲方決定與乙方簽訂本合同。本合同旨在明確雙方在環(huán)保社區(qū)保潔與居民滿意度提升方面的權利義務，確保合同履行，實現(xiàn)共同目標。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國環(huán)境保護法》、《中華人民共和國城市居民委員會組織法》等法律法規(guī)制定，并遵循公平、自愿、誠實信用的原則。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中，“環(huán)保社區(qū)”是指具備環(huán)保設施、環(huán)保理念、環(huán)保行為和環(huán)保氛圍的社區(qū)；“保潔”是指對社區(qū)環(huán)境進行日常清潔、綠化、美化等工作；“居民滿意度”是指社區(qū)居民對社區(qū)環(huán)境、保潔服務等方面的滿意程度。3.2關鍵詞解釋（1）環(huán)保社區(qū)：指具備環(huán)保設施、環(huán)保理念、環(huán)保行為和環(huán)保氛圍的社區(qū)。（2）保潔：指對社區(qū)環(huán)境進行日常清潔、綠化、美化等工作。（3）居民滿意度：指社區(qū)居民對社區(qū)環(huán)境、保潔服務等方面的滿意程度。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供環(huán)保社區(qū)保潔與居民滿意度提升服務。（2）甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督、檢查和評價。（3）甲方有權要求乙方對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改。4.2乙方的權利和義務（1）乙方有義務按照合同約定提供環(huán)保社區(qū)保潔與居民滿意度提升服務。（2）乙方有義務對甲方提出的問題進行及時整改。（3）乙方有義務確保服務質量，提高居民滿意度。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地點合同履行地點為甲方指定的環(huán)保社區(qū)。5.3合同履行方式（1）負責社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的日常保潔、綠化、美化等工作；（2）負責對社區(qū)居民進行環(huán)保宣傳教育，提高環(huán)保意識；（3）負責對社區(qū)環(huán)境進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）甲方或乙方提出解除合同，并經雙方協(xié)商一致。6.3終止程序（1）任何一方要求解除合同，應提前30日書面通知對方；（2）合同終止后，雙方應按照合同約定進行結算，并辦理相關手續(xù)。6.4終止后果合同終止后，雙方應按照合同約定承擔相應責任，并退還已收取的費用。七、費用與支付7.1費用構成（1）保潔服務費：根據(jù)社區(qū)面積、服務內容等因素，經雙方協(xié)商確定的具體金額；（2）綠化維護費：包括綠化植物的種植、養(yǎng)護、更新等費用；（3）環(huán)保宣傳費：用于環(huán)保知識普及、宣傳活動等費用；（4）其他費用：根據(jù)實際情況，經雙方協(xié)商一致的其他費用。7.2支付方式（1）按月支付：甲方應于每月前五日內，將當月費用支付至乙方指定賬戶；（2）按季度支付：甲方應于每季度前五日內，將當季度費用支付至乙方指定賬戶；（3）其他支付方式：經雙方協(xié)商一致的其他支付方式。7.3支付時間甲方支付費用的具體時間如下：（1）保潔服務費：每月前五日；（2）綠化維護費：每季度前五日；（3）環(huán)保宣傳費：根據(jù)實際情況，經雙方協(xié)商確定；（4）其他費用：根據(jù)實際情況，經雙方協(xié)商確定。7.4支付條款（1）甲方支付費用時，應提供正規(guī)發(fā)票；（2）乙方收到甲方支付的費用后，應及時向甲方提供收款憑證；（3）如甲方未按時支付費用，應向乙方支付逾期付款違約金，違約金按每日千分之五計算；（4）如乙方未按時提供服務，甲方有權要求乙方退還部分或全部費用。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付費用的，應向乙方支付違約金，違約金按每日千分之五計算；（2）甲方違反合同約定，未按時提供相關資料或信息的，應承擔相應的責任；（3）甲方違反合同約定，擅自變更合同內容或終止合同的，應向乙方支付違約金，違約金按合同總金額的百分之十計算。8.2乙方違約（1）乙方未按時提供服務或提供的服務不符合合同約定的，應向甲方支付違約金，違約金按每日千分之五計算；（2）乙方違反合同約定，擅自變更合同內容或終止合同的，應向甲方支付違約金，違約金按合同總金額的百分之十計算；（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式（1）違約金：按照上述違約責任規(guī)定計算；（2）直接經濟損失：根據(jù)實際情況，由違約方賠償對方因違約造成的直接經濟損失；（3）間接經濟損失：根據(jù)實際情況，由違約方賠償對方因違約造成的間接經濟損失。九、保密條款9.1保密內容本合同中的保密內容包括但不限于：（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）環(huán)保社區(qū)保潔與居民滿意度提升服務的具體方案；（3）雙方在履行合同過程中產生的其他保密信息。9.2保密期限本合同的保密期限為合同終止后五年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取保密措施，防止保密內容泄露；（2）未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容；（3）員工或第三方違反保密義務的，雙方應共同追究其責任。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然災害：如地震、洪水、臺風等；（2）政府行為：如政策調整、法律法規(guī)變動等；（3）社會異常事件：如罷工、暴動等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應及時通知對方；（2）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應共同努力，采取措施減輕損失；（3）因不可抗力導致合同無法履行的，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解決。10.4不可抗力實例如地震、洪水、政府政策調整等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決。11.2調解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經對方同意，任何一方不得將合同的全部或部分權利義務轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形（1）合同中明確約定不得轉讓的情形；（2）法律法規(guī)禁止轉讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本合同中，除非另有約定，甲方保留對環(huán)保社區(qū)保潔與居民滿意度提升服務的最終決定權；（2）乙方在提供服務過程中，應尊重甲方對環(huán)保理念和居民滿意度的要求。13.2特殊權力保留（1）甲方保留對乙方服務質量的監(jiān)督權；（2）甲方保留對乙方員工的管理權；（3）甲方保留對合同條款的修改權。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）合同的修改和補充，應經甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行；（2）修改和補充的內容，應與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力（1）經甲乙雙方簽署的修改和補充協(xié)議，自簽署之日起生效；（2）修改和補充協(xié)議與本合同不一致的，以修改和補充協(xié)議為準。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）甲乙雙方應相互提供必要的信息和資料，以保障合同的履行；（2）甲乙雙方應就合同履行過程中出現(xiàn)的問題，及時溝通和解決。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲乙雙方應通過書面、電話、電子郵件等方式進行溝通；（2）甲乙雙方應指定專人負責合同的履行和協(xié)調工作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，任何一方不得以口頭或其他形式對本合同進行修改。16.3增減條款（1）本合同任何條款的增減，均應以書面形式進行；（2）未經甲乙雙方書面同意，任何一方不得增加或減少合同條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：____年__月__日乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：____年__月__日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.環(huán)保社區(qū)保潔服務方案2.居民滿意度調查問卷3.乙方資質證明文件4.乙方服務人員名單及背景資料5.甲方指定環(huán)保社區(qū)的具體范圍和設施清單6.不可抗力事件清單7.爭議解決程序說明8.合同修改和補充協(xié)議9.其他雙方認為必要的文件或資料二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按時提供保潔服務或提供的服務不符合合同約定；甲方未按時支付費用；任何一方泄露對方商業(yè)秘密或個人隱私；未經對方同意，擅自變更合同內容或終止合同。2.違約行為的認定：乙方未在規(guī)定時間內完成保潔服務，經甲方確認；甲方未在規(guī)定時間內支付費用，經