2024版物業(yè)管理服務(wù)合同書（物業(yè)公司）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版物業(yè)管理服務(wù)合同書（物業(yè)公司）本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3物業(yè)公司名稱及住所第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理期限第三條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)第四條物業(yè)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.2物業(yè)維修基金4.3物業(yè)其他費(fèi)用第五條物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)公司權(quán)利5.2物業(yè)公司義務(wù)第六條甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.2甲方義務(wù)第七條乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方權(quán)利7.2乙方義務(wù)第八條合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.3物業(yè)公司違約責(zé)任第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.3爭(zhēng)議解決時(shí)效第十一條合同的生效、解除和終止11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同終止條件第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約泄露保密信息的責(zé)任第十三條附則13.1合同的附件13.2合同的修改和補(bǔ)充13.3合同的解除和終止第十四條其他約定14.1甲方與乙方其他約定14.2甲方與物業(yè)公司其他約定14.3乙方與物業(yè)公司其他約定第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××，住所：×××。1.2乙方名稱：×××，住所：×××。1.3物業(yè)公司名稱：×××，住所：×××。第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：包括但不限于物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)、管理；物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地環(huán)境衛(wèi)生管理；公共秩序維護(hù)、消防安全管理；物業(yè)裝飾裝修管理；車輛停放管理；物業(yè)檔案管理；法律法規(guī)規(guī)定的其他管理服務(wù)事項(xiàng)。2.2物業(yè)管理內(nèi)容：包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)；環(huán)境衛(wèi)生清潔；綠化養(yǎng)護(hù)；公共秩序維護(hù)；消防安全管理；物業(yè)綜合管理等。2.3物業(yè)管理期限：自合同簽訂之日起至×××年×××月×××日止。第三條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范性文件及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.2物業(yè)服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)公司應(yīng)配備具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的管理人員和服務(wù)人員。3.3物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)公司應(yīng)保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全、正常運(yùn)行，定期進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)。第四條物業(yè)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)按約定向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為×××元/月·平方米。4.2物業(yè)維修基金：甲方應(yīng)按約定向物業(yè)公司支付物業(yè)維修基金，基金標(biāo)準(zhǔn)為×××元/平方米。4.3物業(yè)其他費(fèi)用：包括但不限于水、電、燃?xì)狻⑼ㄐ?、有線電視等費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。第五條物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)公司權(quán)利：按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理。5.2物業(yè)公司義務(wù)：遵守國(guó)家法律法規(guī)，履行合同約定的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，確保物業(yè)安全、舒適、整潔。第六條甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利：按照合同約定享受物業(yè)服務(wù)，對(duì)物業(yè)公司的工作進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)。6.2甲方義務(wù)：遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)公司的工作，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及維修基金。第七條乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方權(quán)利：按照合同約定享受物業(yè)服務(wù)，對(duì)物業(yè)公司的工作進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)。7.2乙方義務(wù)：遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)公司的工作，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及維修基金。第八條合同的變更與終止8.1合同變更：合同履行過程中，如甲乙雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2合同終止：合同期滿或者甲乙雙方協(xié)商一致解除合同的，合同即終止。合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)向甲方退還剩余的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、維修基金及其他費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%計(jì)算。9.2乙方違約責(zé)任：乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%計(jì)算。9.3物業(yè)公司違約責(zé)任：物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%計(jì)算。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：合同簽訂地。10.3爭(zhēng)議解決時(shí)效：雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后，應(yīng)在本條款規(guī)定的爭(zhēng)議解決方式下尋求解決，若一方在爭(zhēng)議發(fā)生后的6個(gè)月內(nèi)未采取任何解決措施，則另一方有權(quán)選擇向人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、解除和終止11.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同解除條件：在合同履行期間，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除合同。合同解除后，物業(yè)公司應(yīng)向甲方退還剩余的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。11.3合同終止條件：合同期滿或者甲乙雙方協(xié)商一致終止合同的，合同即終止。合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)向甲方退還剩余的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、內(nèi)部信息等。12.2保密期限：自合同生效之日起至合同終止或解除之日起2年。12.3違約泄露保密信息的責(zé)任：泄露保密信息的違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為泄露信息造成的損失的2倍。第十三條附則13.1合同的附件：為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。13.2合同的修改和補(bǔ)充：合同履行過程中，如甲乙雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3合同的解除和終止：合同解除或終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相配合，確保物業(yè)的移交順利進(jìn)行。第十四條其他約定14.1甲方與乙方其他約定：無。14.2甲方與物業(yè)公司其他約定：無。14.3乙方與物業(yè)公司其他約定：無。本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，物業(yè)公司保留一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方：指在本合同履行過程中，除甲方、乙方和物業(yè)公司之外，參與并影響合同履行的一方或多方。第三方包括但不限于業(yè)主、租戶、訪客、政府相關(guān)部門、維修保養(yǎng)單位等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入：指在合同履行過程中，因第三方的原因?qū)е潞贤环交螂p方無法正常履行合同義務(wù)的情形。第三條第三方責(zé)任劃分3.1第三方責(zé)任：第三方介入導(dǎo)致合同一方或雙方無法正常履行合同義務(wù)的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2甲方、乙方和物業(yè)公司不因第三方的介入而免除履行合同義務(wù)的責(zé)任。第四條第三方介入的處理4.1甲方、乙方和物業(yè)公司在第三方介入時(shí)，應(yīng)積極溝通、協(xié)調(diào)，力求達(dá)成一致，確保合同的正常履行。4.2甲方、乙方和物業(yè)公司在處理第三方介入問題時(shí)，應(yīng)遵循合法、合規(guī)、公平、公正的原則。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)甲方、乙方和物業(yè)公司造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過其介入行為前的合同履行金額。5.2甲方、乙方和物業(yè)公司在要求第三方承擔(dān)責(zé)任時(shí)，應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，證明損失與第三方介入的直接關(guān)聯(lián)。第六條第三方介入的合同修改6.1甲方、乙方和物業(yè)公司在第三方介入時(shí)，可協(xié)商對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改，以適應(yīng)第三方介入后的情形。6.2合同修改內(nèi)容應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和物業(yè)公司三方同意，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，具有同等法律效力。第七條第三方介入的合同解除或終止7.1甲方、乙方和物業(yè)公司在第三方介入導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，可協(xié)商解除或終止合同。7.2合同解除或終止后，甲方、乙方和物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相配合，確保物業(yè)的移交順利進(jìn)行。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1甲方、乙方和物業(yè)公司在處理第三方介入的爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)遵循本合同第十條的爭(zhēng)議解決方式。8.2甲方、乙方和物業(yè)公司在第三方介入的爭(zhēng)議解決過程中，應(yīng)保持溝通，及時(shí)通報(bào)進(jìn)展情況。第九條第三方介入的保密條款9.1甲方、乙方和物業(yè)公司在處理第三方介入問題時(shí)，應(yīng)對(duì)涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、內(nèi)部信息等予以保密。9.2保密期限和違約責(zé)任按照本合同第十二條的保密條款執(zhí)行。第十條第三方介入的其他約定10.1甲方、乙方和物業(yè)公司在第三方介入時(shí)，如有其他約定，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，具有同等法律效力。本附加說明條款與本合同具有同等法律效力，一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，物業(yè)公司保留一份。第三方介入的情形發(fā)生時(shí)，本附加說明條款作為合同的組成部分，對(duì)甲乙雙方和物業(yè)公司具有約束力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)公司資質(zhì)證明附件2：物業(yè)公司管理人員和服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明附件3：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明附件4：物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備清單及維修保養(yǎng)記錄附件5：物業(yè)公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)附件6：物業(yè)公司服務(wù)流程及管理制度附件7：物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案附件8：物業(yè)公司服務(wù)滿意度調(diào)查問卷附件9：物業(yè)公司維修基金使用管理辦法附件10：物業(yè)公司財(cái)務(wù)報(bào)表附件的詳細(xì)要求和說明：附件1：物業(yè)公司資質(zhì)證明，應(yīng)包括物業(yè)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書等相關(guān)文件，證明物業(yè)公司具備從事物業(yè)管理服務(wù)的合法資格。附件2：物業(yè)公司管理人員和服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明，應(yīng)包括物業(yè)公司管理人員和服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、學(xué)歷、專業(yè)資格證書等詳細(xì)信息，證明管理人員和服務(wù)人員具備相應(yīng)的管理和服務(wù)能力。附件3：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明，應(yīng)包括物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量要求等詳細(xì)信息，以便甲方和乙方明確物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。附件4：物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備清單及維修保養(yǎng)記錄，應(yīng)包括物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置、使用狀況、維修保養(yǎng)記錄等詳細(xì)信息，以便甲方和乙方了解物業(yè)設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)情況。附件5：物業(yè)公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)，應(yīng)包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修基金、其他費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)方式等詳細(xì)信息，以便甲方和乙方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。附件6：物業(yè)公司服務(wù)流程及管理制度，應(yīng)包括物業(yè)公司的服務(wù)流程、服務(wù)管理制度、服務(wù)流程圖、工作手冊(cè)等詳細(xì)信息，以便甲方和乙方了解物業(yè)公司的服務(wù)流程和管理制度。附件7：物業(yè)公司應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)包括物業(yè)公司應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、緊急情況、自然災(zāi)害等應(yīng)急預(yù)案，以便甲方和乙方了解物業(yè)公司應(yīng)對(duì)緊急情況的能力和措施。附件8：物業(yè)公司服務(wù)滿意度調(diào)查問卷，應(yīng)包括物業(yè)公司服務(wù)滿意度調(diào)查問卷的內(nèi)容、調(diào)查方式、調(diào)查周期等詳細(xì)信息，以便甲方和乙方了解物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。附件9：物業(yè)公司維修基金使用管理辦法，應(yīng)包括物業(yè)公司維修基金的管理制度、使用流程、維修項(xiàng)目范圍、維修資金的籌集、使用、監(jiān)督等詳細(xì)信息，以便甲方和乙方了解維修基金的管理和使用情況。附件10：物業(yè)公司財(cái)務(wù)報(bào)表，應(yīng)包括物業(yè)公司的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等財(cái)務(wù)報(bào)表，以便甲方和乙方了解物業(yè)公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、維修基金及其他費(fèi)用的。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的。3.物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的。4.甲方、乙方和物業(yè)公司未按照合同約定履行其他義務(wù)的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%計(jì)算。2.損失賠償：違約方應(yīng)賠償因違約行為導(dǎo)致的損失，損失賠償金額不得超過合同履行金額。3.合同解除或終止：違約方在違約行為持續(xù)的情況下，甲方、乙方有權(quán)解除或終止合同。示例說明：1.如果甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，并賠償因未支付費(fèi)用導(dǎo)致的物業(yè)公司損失。2.如果物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方可以要求物業(yè)公司履行合同義務(wù)，并賠償因未提供服務(wù)導(dǎo)致的甲方損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管