2025年度智能出行平臺APP用戶權(quán)益保護(hù)服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度智能出行平臺APP用戶權(quán)益保護(hù)服務(wù)協(xié)議合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2協(xié)議的效力與適用范圍1.3用戶資格1.4修改與更新1.5協(xié)議的終止第二章用戶注冊與賬戶管理2.1注冊流程2.2賬戶信息2.3用戶名和密碼2.4賬戶安全2.5賬戶凍結(jié)與解除2.6用戶信息的真實(shí)性第三章服務(wù)內(nèi)容與使用規(guī)則3.1平臺服務(wù)概述3.2功能介紹3.3服務(wù)條款3.4限制條款3.5付費(fèi)服務(wù)3.6服務(wù)的變更與中斷第四章用戶權(quán)益4.1數(shù)據(jù)隱私保護(hù)4.2個(gè)人信息查詢與更正4.3舉報(bào)與投訴4.4優(yōu)惠活動4.5會員權(quán)益4.6用戶獎勵與積分第五章用戶責(zé)任與義務(wù)5.1合法合規(guī)使用5.2用戶行為規(guī)范5.3信息真實(shí)性5.4侵權(quán)責(zé)任5.5知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.6違約責(zé)任第六章違約處理6.1違約情形6.2違約責(zé)任6.3違約處理程序6.4爭議解決6.5違約賠償?shù)谄哒路韶?zé)任7.1違法行為7.2損害賠償7.3法律適用7.4爭議解決第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決程序8.4爭議解決費(fèi)用第九章通知與公告9.1通知方式9.2通知送達(dá)9.3公告方式9.4公告內(nèi)容第十章不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力發(fā)生時(shí)的處理10.3不可抗力終止后的處理第十一章保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密義務(wù)11.3保密例外第十二章其他12.1合同生效12.2合同解除12.3合同終止12.4爭議解決方式12.5其他條款合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋（1）“智能出行平臺APP”是指由智能出行平臺運(yùn)營方提供的移動應(yīng)用程序，用戶可以通過該應(yīng)用程序進(jìn)行出行相關(guān)服務(wù)。（2）“用戶”是指注冊并使用智能出行平臺APP的個(gè)人。（3）“服務(wù)”是指智能出行平臺APP提供的各項(xiàng)功能和服務(wù)。1.2協(xié)議的效力與適用范圍本協(xié)議自用戶同意之日起生效，適用于用戶在智能出行平臺APP上的一切活動。1.3用戶資格用戶應(yīng)具備完全民事行為能力，未滿18周歲的用戶需在法定監(jiān)護(hù)人的同意下使用服務(wù)。1.4修改與更新智能出行平臺運(yùn)營方有權(quán)隨時(shí)對本協(xié)議進(jìn)行修改和更新，用戶繼續(xù)使用服務(wù)即視為同意修改后的協(xié)議內(nèi)容。1.5協(xié)議的終止（1）用戶違反本協(xié)議的約定；（2）智能出行平臺運(yùn)營方發(fā)現(xiàn)用戶提供的資料存在虛假、不準(zhǔn)確等情況；（3）法律法規(guī)或政策變動導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；（4）其他智能出行平臺運(yùn)營方認(rèn)為合理的理由。第二章用戶注冊與賬戶管理2.1注冊流程用戶需通過智能出行平臺APP完成注冊，包括填寫真實(shí)個(gè)人信息、設(shè)置用戶名和密碼等。2.2賬戶信息用戶需確保提供的個(gè)人信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如有變更應(yīng)及時(shí)更新。2.3用戶名和密碼用戶名和密碼是用戶身份的標(biāo)識，用戶需妥善保管，不得泄露給他人。2.4賬戶安全智能出行平臺運(yùn)營方將對用戶賬戶進(jìn)行安全保護(hù)，但用戶需對賬戶安全負(fù)責(zé)。2.5賬戶凍結(jié)與解除如發(fā)現(xiàn)用戶賬戶存在異?；蜻`規(guī)行為，智能出行平臺運(yùn)營方有權(quán)凍結(jié)賬戶，并在核實(shí)后解除凍結(jié)。2.6用戶信息的真實(shí)性用戶承諾提供的信息真實(shí)有效，如發(fā)現(xiàn)虛假信息，智能出行平臺運(yùn)營方有權(quán)終止服務(wù)。第三章服務(wù)內(nèi)容與使用規(guī)則3.1平臺服務(wù)概述智能出行平臺APP提供出行信息服務(wù)、行程預(yù)訂、支付結(jié)算等功能。3.2功能介紹詳細(xì)說明智能出行平臺APP的各項(xiàng)功能及其使用方法。3.3服務(wù)條款用戶在使用服務(wù)過程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及智能出行平臺APP的規(guī)定。3.4限制條款禁止用戶進(jìn)行違法、違規(guī)行為，包括但不限于非法交易、惡意刷單等。3.5付費(fèi)服務(wù)智能出行平臺APP提供的付費(fèi)服務(wù)需遵循相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.6服務(wù)的變更與中斷第四章用戶權(quán)益4.1數(shù)據(jù)隱私保護(hù)智能出行平臺運(yùn)營方承諾對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，未經(jīng)用戶同意不得泄露。4.2個(gè)人信息查詢與更正用戶有權(quán)查詢和更正個(gè)人信息，智能出行平臺運(yùn)營方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)響應(yīng)。4.3舉報(bào)與投訴用戶發(fā)現(xiàn)平臺或服務(wù)存在問題，可向智能出行平臺運(yùn)營方舉報(bào)或投訴。4.4優(yōu)惠活動智能出行平臺運(yùn)營方將不定期推出優(yōu)惠活動，用戶可享受相應(yīng)權(quán)益。4.5會員權(quán)益會員用戶可享受更多優(yōu)惠和服務(wù)。4.6用戶獎勵與積分用戶在使用服務(wù)過程中可獲得獎勵和積分，可用于兌換禮品或抵扣費(fèi)用。第五章用戶責(zé)任與義務(wù)5.1合法合規(guī)使用用戶應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用智能出行平臺APP從事違法活動。5.2用戶行為規(guī)范用戶在使用服務(wù)過程中應(yīng)文明禮貌，尊重他人合法權(quán)益。5.3信息真實(shí)性用戶提供的個(gè)人信息應(yīng)真實(shí)有效，不得虛構(gòu)、篡改。5.4侵權(quán)責(zé)任用戶在平臺上發(fā)布或傳播侵權(quán)內(nèi)容，需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。5.5知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)用戶不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。5.6違約責(zé)任用戶違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第六章違約處理6.1違約情形包括但不限于：用戶違反協(xié)議內(nèi)容、惡意刷單、泄露他人信息等。6.2違約責(zé)任根據(jù)違約情節(jié)，智能出行平臺運(yùn)營方有權(quán)采取警告、限制賬戶使用、終止服務(wù)等措施。6.3違約處理程序智能出行平臺運(yùn)營方將按照規(guī)定程序處理違約行為。6.4爭議解決用戶與智能出行平臺運(yùn)營方發(fā)生爭議，可協(xié)商解決或向相關(guān)部門投訴。6.5違約賠償用戶因違約行為給智能出行平臺運(yùn)營方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第七章法律責(zé)任7.1違法行為用戶在智能出行平臺APP上從事違法行為，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.2損害賠償用戶因違約行為給智能出行平臺運(yùn)營方或第三方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.3法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。7.4爭議解決用戶與智能出行平臺運(yùn)營方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八章爭議解決8.1爭議解決方式用戶與智能出行平臺運(yùn)營方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向用戶所在地或智能出行平臺運(yùn)營方所在地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)雙方同意將爭議提交至中國仲裁委員會仲裁，仲裁地點(diǎn)為智能出行平臺運(yùn)營方所在地。8.3爭議解決程序仲裁程序?qū)凑罩袊俨梦瘑T會的仲裁規(guī)則進(jìn)行。8.4爭議解決費(fèi)用仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁庭另有裁定。第九章通知與公告9.1通知方式智能出行平臺運(yùn)營方將以電子郵件、短信、平臺公告等方式向用戶發(fā)送通知。9.2通知送達(dá)通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)。9.3公告方式平臺公告將在智能出行平臺APP上發(fā)布。9.4公告內(nèi)容公告內(nèi)容將包括但不限于服務(wù)變更、政策調(diào)整、用戶反饋等。第十章不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力發(fā)生時(shí)的處理在不可抗力事件發(fā)生期間，智能出行平臺運(yùn)營方有權(quán)暫?；蚪K止部分或全部服務(wù)。10.3不可抗力終止后的處理不可抗力事件終止后，智能出行平臺運(yùn)營方應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)，并采取措施減少用戶損失。第十一章保密條款11.1保密內(nèi)容用戶信息、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等均為保密內(nèi)容。11.2保密義務(wù)雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及在本協(xié)議履行過程中知悉的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。11.3保密例外法律法規(guī)要求披露的信息或雙方書面同意披露的信息除外。第十二章其他12.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同解除（1）協(xié)議約定的解除條件成就；（2）協(xié)議一方違約，另一方給予解除通知；（3）法律法規(guī)或政策變動導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行；（4）其他雙方同意解除的情形。12.3合同終止本協(xié)議終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)即告終止。12.4爭議解決方式本協(xié)議的爭議解決方式參照第八章的規(guī)定。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容本協(xié)議的附件包括但不限于用戶協(xié)議、隱私政策、服務(wù)條款等。13.2附件效力附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四章附件14.1附件一：用戶協(xié)議14.2附件二：隱私政策14.3附件三：服務(wù)條款合同方簽字：智能出行平臺運(yùn)營方（蓋章）：代表（簽字）：日期：用戶（簽字）：代表（簽字）：日期：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方主導(dǎo)權(quán)1.1.1在本協(xié)議履行過程中，甲方擁有對智能出行平臺APP的整體運(yùn)營決策權(quán)。1.1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場變化和用戶需求，對平臺功能、服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。1.1.3甲方有權(quán)對乙方在平臺上的經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督和管理。2.1用戶數(shù)據(jù)管理2.1.1甲方負(fù)責(zé)收集、存儲、使用和保護(hù)用戶數(shù)據(jù)，確保用戶隱私安全。2.1.2甲方應(yīng)定期對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。2.1.3未經(jīng)用戶同意，甲方不得將用戶數(shù)據(jù)用于第三方。3.1平臺推廣與營銷3.1.1甲方負(fù)責(zé)制定和實(shí)施平臺推廣策略，提高用戶量和市場占有率。3.1.2甲方有權(quán)通過廣告、促銷等方式進(jìn)行營銷活動。3.1.3乙方應(yīng)積極配合甲方開展平臺推廣工作。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明4.1乙方運(yùn)營權(quán)4.1.1在本協(xié)議履行過程中，乙方擁有對智能出行平臺APP的具體運(yùn)營權(quán)。4.1.2乙方有權(quán)根據(jù)市場需求，對平臺功能、服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。4.1.3乙方應(yīng)確保平臺運(yùn)營的穩(wěn)定性，提高用戶體驗(yàn)。5.1用戶服務(wù)保障5.1.1乙方負(fù)責(zé)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)，確保行程安全、舒適。5.1.2乙方應(yīng)建立完善的客服體系，及時(shí)響應(yīng)用戶咨詢和投訴。5.1.3乙方應(yīng)定期對用戶提供出行安全教育和培訓(xùn)。6.1乙方收益分配6.1.1乙方在平臺上開展業(yè)務(wù)所得收益，按照雙方約定的比例進(jìn)行分配。6.1.2甲方有權(quán)對乙方的收益分配進(jìn)行監(jiān)督，確保分配的公平性。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明7.1第三方中介的引入7.1.1在本協(xié)議履行過程中，如需引入第三方中介，雙方應(yīng)協(xié)商確定中介機(jī)構(gòu)的資質(zhì)和職責(zé)。7.1.2第三方中介的引入應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。8.1第三方中介的職責(zé)8.1.1第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督和評估甲乙雙方的履約情況。8.1.2第三方中介有權(quán)對雙方進(jìn)行必要的調(diào)查和審計(jì)。8.1.3第三方中介應(yīng)保守商業(yè)秘密，不得泄露任何一方信息。9.1第三方中介的費(fèi)用9.1.1第三方中介的費(fèi)用由雙方按照約定的比例承擔(dān)。9.1.2第三方中介的費(fèi)用應(yīng)在協(xié)議中明確，并在實(shí)際發(fā)生時(shí)支付。10.1第三方中介的終止10.1.1如第三方中介無法履行職責(zé)或違反協(xié)議約定，雙方有權(quán)終止其服務(wù)。10.1.2第三方中介的終止應(yīng)提前通知雙方，并按照協(xié)議約定進(jìn)行清算。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.用戶協(xié)議2.隱私政策3.服務(wù)條款4.第三方中介合作協(xié)議5.用戶收益分配協(xié)議6.違約處理流程7.爭議解決規(guī)則二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：用戶違反協(xié)議約定，進(jìn)行違法活動。乙方未提供符合約定的服務(wù)質(zhì)量。甲方未按約定進(jìn)行平臺運(yùn)營和推廣。第三方中介未能履行監(jiān)督和協(xié)調(diào)職責(zé)。2.違約認(rèn)定：甲方根據(jù)協(xié)議條款和實(shí)際情況，認(rèn)定違約行為。第三方中介根據(jù)協(xié)議和監(jiān)督結(jié)果，協(xié)助甲方認(rèn)定違約行為。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。2.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的爭議解決方式。3.保密：指對特定信息進(jìn)行保密處理，防止信息泄露。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。5.爭議解決：指當(dāng)事人之間因合同履行產(chǎn)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：用戶對服務(wù)質(zhì)量不滿意。解決辦法：建立完善的客服體系，及時(shí)響應(yīng)用戶反饋，提高服務(wù)質(zhì)量。2.問題：平臺運(yùn)營成本過高。解決辦法：優(yōu)化運(yùn)營管理，降低成本，提高效率。3.問題：第三方中介監(jiān)督不力。解決辦法：明確第三方中介的職責(zé)和權(quán)利，加強(qiáng)監(jiān)督和考核。4.問題：用戶數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)。解決辦法：加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，確保用戶數(shù)據(jù)安全。五、所有應(yīng)用場景：1.用戶注冊和使用智能出行平臺APP。2.用戶在平臺上進(jìn)行出行服務(wù)預(yù)訂和支付。3.用戶對平臺服務(wù)提出意見和建議。4.用戶投訴和舉報(bào)平臺或服務(wù)問題。5.平臺運(yùn)營和推廣活動。6.用戶與平臺之間的爭議解決。7.第三方中介的引入和監(jiān)督。全文完。2025年度智能出行平臺APP用戶權(quán)益保護(hù)服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1本合同術(shù)語定義1.2合同術(shù)語解釋2.用戶注冊與登錄2.1用戶注冊流程2.2用戶登錄方式3.用戶個(gè)人信息保護(hù)3.1個(gè)人信息收集3.2個(gè)人信息使用3.3個(gè)人信息存儲3.4個(gè)人信息安全4.用戶賬戶管理4.1賬戶安全4.2賬戶凍結(jié)與解凍4.3賬戶注銷5.用戶權(quán)益5.1用戶權(quán)益內(nèi)容5.2用戶權(quán)益保障5.3用戶權(quán)益變更6.服務(wù)內(nèi)容與使用規(guī)則6.1服務(wù)內(nèi)容概述6.2服務(wù)使用規(guī)則6.3服務(wù)費(fèi)用7.用戶行為規(guī)范7.1用戶行為準(zhǔn)則7.2違規(guī)行為處理8.合同變更與終止8.1合同變更8.2合同終止9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.其他11.1本合同附件11.2通知與公告11.3合同生效與解釋12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密義務(wù)12.3違約責(zé)任13.責(zé)任限制13.1不可抗力13.2違約責(zé)任13.3賠償責(zé)任14.合同解除與終止14.1合同解除14.2合同終止第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1本合同術(shù)語定義1.1.1“智能出行平臺”指本協(xié)議所涉及的智能出行APP及關(guān)聯(lián)服務(wù)。1.1.2“用戶”指通過智能出行平臺注冊、登錄并使用相關(guān)服務(wù)的個(gè)人。1.1.3“個(gè)人信息”指用戶在注冊、使用過程中提供的姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等能夠識別用戶身份的信息。1.1.4“服務(wù)”指智能出行平臺提供的出行信息服務(wù)、出行預(yù)訂服務(wù)、支付服務(wù)以及其他增值服務(wù)。1.2合同術(shù)語解釋1.2.1“本合同”指《2025年度智能出行平臺APP用戶權(quán)益保護(hù)服務(wù)協(xié)議》。1.2.2“本服務(wù)協(xié)議”指本合同。1.2.3“用戶協(xié)議”指本服務(wù)協(xié)議。1.2.4“平臺”指智能出行平臺。1.2.5“我們”或“本平臺”指智能出行平臺的運(yùn)營主體。1.2.6“您”或“用戶”指使用智能出行平臺服務(wù)的用戶。2.用戶注冊與登錄2.1用戶注冊流程2.1.1用戶需提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息進(jìn)行注冊。2.1.2用戶同意平臺對其提供的個(gè)人信息進(jìn)行收集、存儲和使用。2.1.3用戶注冊成功后，平臺將為用戶唯一賬號。2.2用戶登錄方式2.2.1用戶可通過賬號密碼、手機(jī)短信驗(yàn)證碼等方式登錄平臺。2.2.2平臺有權(quán)對用戶登錄行為進(jìn)行記錄和監(jiān)控。3.用戶個(gè)人信息保護(hù)3.1個(gè)人信息收集3.1.1平臺僅收集與提供服務(wù)直接相關(guān)的個(gè)人信息。3.1.2用戶同意平臺收集、使用其個(gè)人信息。3.2個(gè)人信息使用3.2.1平臺僅將用戶個(gè)人信息用于提供服務(wù)、改善用戶體驗(yàn)、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析等目的。3.2.2平臺不得將用戶個(gè)人信息用于任何未經(jīng)用戶同意的其他用途。3.3個(gè)人信息存儲3.3.1平臺采用加密技術(shù)對用戶個(gè)人信息進(jìn)行存儲。3.3.2平臺確保用戶個(gè)人信息的安全性，防止信息泄露、損毀、丟失。3.4個(gè)人信息安全3.4.1平臺對用戶個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方披露。3.4.2用戶有權(quán)隨時(shí)查詢、更正、刪除其個(gè)人信息。4.用戶賬戶管理4.1賬戶安全4.1.1用戶應(yīng)妥善保管賬號密碼，防止他人盜用。4.1.2用戶發(fā)現(xiàn)賬號異常，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系平臺處理。4.2賬戶凍結(jié)與解凍4.2.1平臺有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)或平臺規(guī)則，對涉嫌違規(guī)的賬號進(jìn)行凍結(jié)。4.2.2用戶賬戶被凍結(jié)后，可向平臺申請解凍。4.3賬戶注銷4.3.1用戶可隨時(shí)在平臺申請注銷賬戶。4.3.2平臺在收到用戶注銷申請后，將進(jìn)行審核，并在審核通過后辦理注銷手續(xù)。5.用戶權(quán)益5.1用戶權(quán)益內(nèi)容5.1.1用戶享有使用平臺提供服務(wù)的權(quán)利。5.1.2用戶享有個(gè)人信息保護(hù)的權(quán)利。5.1.3用戶享有對平臺服務(wù)的監(jiān)督、建議和投訴的權(quán)利。5.2用戶權(quán)益保障5.2.1平臺保障用戶的合法權(quán)益，對侵犯用戶權(quán)益的行為進(jìn)行處理。5.2.2平臺為用戶提供便捷的客服渠道，及時(shí)解決用戶問題。5.3用戶權(quán)益變更5.3.1平臺有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)或平臺規(guī)則，調(diào)整用戶權(quán)益內(nèi)容。5.3.2平臺將提前公告用戶權(quán)益變更內(nèi)容，并給予用戶合理期限的適應(yīng)期。8.合同變更與終止8.1合同變更8.1.1本服務(wù)協(xié)議的任何變更，平臺將通過平臺公告、短信通知等方式告知用戶。8.1.2用戶在變更公告發(fā)布后繼續(xù)使用服務(wù)的，視為同意變更后的服務(wù)協(xié)議內(nèi)容。8.2合同終止8.2.1用戶違反本服務(wù)協(xié)議，平臺有權(quán)終止其使用服務(wù)。8.2.2用戶提出終止使用服務(wù)的，應(yīng)在平臺內(nèi)完成注銷流程。8.2.3平臺因業(yè)務(wù)調(diào)整或法律法規(guī)變更等原因，有權(quán)終止服務(wù)，并提前公告。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1用戶與平臺之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，用戶可選擇向平臺所在地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1用戶提出爭議，平臺應(yīng)在收到爭議通知后15個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。9.2.2若爭議未能解決，用戶可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.法律適用與管轄10.1法律適用10.1.1本服務(wù)協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院10.2.1因本服務(wù)協(xié)議引起的或與本服務(wù)協(xié)議有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交至平臺所在地人民法院管轄。11.其他11.1本合同附件11.1.1本服務(wù)協(xié)議的附件與本服務(wù)協(xié)議具有同等法律效力。11.2通知與公告11.2.1平臺的通知和公告，通過平臺公告、短信通知等方式發(fā)送給用戶，視為已送達(dá)。11.3合同生效與解釋11.3.1本服務(wù)協(xié)議自用戶“同意”按鈕或注冊賬號時(shí)生效。11.3.2本服務(wù)協(xié)議的解釋權(quán)歸平臺所有。12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.1.1用戶在使用平臺服務(wù)過程中獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶數(shù)據(jù)等信息，均屬保密內(nèi)容。12.2保密義務(wù)12.2.1用戶應(yīng)妥善保管保密信息，未經(jīng)平臺同意，不得向任何第三方泄露。12.3違約責(zé)任12.3.1用戶違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.責(zé)任限制13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導(dǎo)致本服務(wù)協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.2違約責(zé)任13.2.1用戶違反本服務(wù)協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.3賠償責(zé)任13.3.1平臺因自身原因?qū)е掠脩魴?quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.合同解除與終止14.1合同解除14.1.1用戶違反本服務(wù)協(xié)議，平臺有權(quán)解除本服務(wù)協(xié)議。14.2合同終止14.2.1本服務(wù)協(xié)議因法定事由或雙方協(xié)商一致而終止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在用戶與平臺之間提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的平臺運(yùn)營、技術(shù)支持、支付結(jié)算、數(shù)據(jù)服務(wù)等機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方不包括用戶本人、平臺及其關(guān)聯(lián)公司、員工、代理人或代表。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在履行其職責(zé)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本服務(wù)協(xié)議的約定。15.2.2第三方對因其提供的服務(wù)或協(xié)助導(dǎo)致的用戶損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)本服務(wù)協(xié)議的約定，收取合理的服務(wù)費(fèi)用。15.3.2第三方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和平臺規(guī)則，調(diào)整其提供的服務(wù)內(nèi)容。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與平臺之間：第三方應(yīng)向平臺支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守平臺的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。15.4.2第三方與用戶之間：第三方應(yīng)直接向用戶提供服務(wù)，并承擔(dān)因服務(wù)引起的用戶損失責(zé)任。15.4.3第三方與平臺與用戶之間：第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)確保用戶權(quán)益不受侵害，并配合平臺處理用戶投訴。16.第三方介入時(shí)的額外條款16.1.1甲乙方應(yīng)確保第三方具備提供服務(wù)的資質(zhì)和能力。16.1.2甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.1.3甲乙方應(yīng)將第三方介入的情況及時(shí)通知對方。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方因其提供的服務(wù)或協(xié)助導(dǎo)致的用戶損失，其責(zé)任限額由甲乙方與第三方在協(xié)議中約定。17.1.2若第三方責(zé)任限額不足以覆蓋用戶損失，甲乙方應(yīng)根據(jù)本服務(wù)協(xié)議的約定，承擔(dān)超出部分的責(zé)任。18.第三方介入的爭議解決18.1第三方介入引發(fā)的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。18.2協(xié)商不成的，爭議雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。19.第三方介入的變更與終止19.1第三方介入的變更19.1.1第三方介入的變更，需經(jīng)甲乙方同意，并簽訂書面協(xié)議。19.2第三方介入的終止19.2.1第三方介入的終止，需經(jīng)甲乙方同意，并簽訂書面協(xié)議。19.2.2第三方介入終止后，甲乙方應(yīng)根據(jù)本服務(wù)協(xié)議的約定，繼續(xù)履行其相關(guān)義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.用戶協(xié)議詳細(xì)要求：包括用戶注冊、登錄、個(gè)人信息保護(hù)、賬戶管理、用戶權(quán)益、服務(wù)內(nèi)容與使用規(guī)則、用戶行為規(guī)范、合同變更與終止、爭議解決、法律適用與管轄等內(nèi)容。附件說明：用戶協(xié)議是本合同的重要組成部分，用戶在注冊使用平臺服務(wù)前應(yīng)仔細(xì)閱讀并同意本協(xié)議。2.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、保密條款、責(zé)任限制等內(nèi)容。附件說明：第三方服務(wù)協(xié)議是甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，用于明確第三方在提供相關(guān)服務(wù)時(shí)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。3.用戶隱私政策詳細(xì)要求：包括個(gè)人信息收集、使用、存儲、安全、用戶權(quán)利等內(nèi)容。附件說明：用戶隱私政策是本合同的重要組成部分，用于保障用戶的個(gè)人信息安全。4.服務(wù)條款詳細(xì)要求：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用、用戶權(quán)益保障等內(nèi)容。附件說明：服務(wù)條款是本合同的重要組成部分，用于明確平臺提供服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。5.違約責(zé)任條款詳細(xì)要求：包括違約行為、違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、賠償標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。附件說明：違約責(zé)任條款是本合同的重要組成部分，用于明確甲乙雙方在違約時(shí)的責(zé)任和賠償標(biāo)準(zhǔn)。6.爭議解決流程詳細(xì)要求：包括爭議解決方式、爭議解決程序、管轄法院等內(nèi)容。附件說明：爭議解決流程是本合同的重要組成部分，用于明確甲乙雙方在發(fā)生爭議時(shí)的解決途徑。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶違約行為違約行為：用戶在注冊、使用平臺服務(wù)過程中，提供虛假信息、侵犯他人權(quán)益、違反用戶行為規(guī)范等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，平臺有權(quán)采取警告、限制使用、暫停服務(wù)、注銷賬戶等措施。示例說明：用戶在平臺上發(fā)布侮辱性言論，平臺有權(quán)警告用戶，若用戶再次發(fā)布侮辱性言論，平臺有權(quán)暫停其使用平臺服務(wù)。2.平臺違約行為違約行為：平臺未按約定提供服務(wù)、泄露用戶個(gè)人信息、未按約定處理用戶投訴等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，平臺應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：平臺未按約定提供出行服務(wù)，導(dǎo)致用戶行程受到影響，平臺應(yīng)向用戶支付相應(yīng)的賠償。3.第三方違約行為違約行為：第三方未按約定提供服務(wù)、泄露用戶個(gè)人信息、未按約定處理用戶投訴等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方違約行為應(yīng)按照其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議進(jìn)行認(rèn)定。示例說明：第三方在提供支付服務(wù)過程中，導(dǎo)致用戶支付信息泄露，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2025年度智能出行平臺APP用戶權(quán)益保護(hù)服務(wù)協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________2.乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，智能出行平臺APP在人們?nèi)粘Ｉ钪邪缪葜絹碓街匾慕巧楸Ｕ嫌脩粼谥悄艹鲂衅脚_APP上的合法權(quán)益，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本協(xié)議，共同維護(hù)智能出行平臺APP的穩(wěn)定運(yùn)行和用戶權(quán)益。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲方、乙方及其他相關(guān)方在智能出行平臺APP用戶權(quán)益保護(hù)方面的權(quán)利和義務(wù)，確保用戶在使用過程中得到充分保障，提升用戶體驗(yàn)，促進(jìn)智能出行平臺APP的健康發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：1.智能出行平臺APP：指甲方運(yùn)營的，提供出行信息服務(wù)、出行服務(wù)預(yù)訂、出行社交等功能的應(yīng)用程序。2.用戶：指在智能出行平臺APP上注冊、登錄并使用相關(guān)服務(wù)的個(gè)人或單位。3.2關(guān)鍵詞解釋：1.用戶權(quán)益：指用戶在智能出行平臺APP上享有的一系列合法權(quán)益，包括但不限于個(gè)人信息保護(hù)、財(cái)產(chǎn)安全、服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)權(quán)益等。2.服務(wù)質(zhì)量：指智能出行平臺APP在提供信息服務(wù)、出行服務(wù)預(yù)訂、出行社交等方面的綜合水平。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.依法依規(guī)運(yùn)營智能出行平臺APP，保障用戶合法權(quán)益。2.對智能出行平臺APP進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，提升用戶體驗(yàn)。3.對涉嫌侵犯用戶權(quán)益的行為進(jìn)行調(diào)查和處理。4.依法依規(guī)向用戶提供必要的服務(wù)保障。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.在智能出行平臺APP上提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。2.遵守智能出行平臺APP的規(guī)則，合法使用服務(wù)。3.在使用智能出行平臺APP過程中，保護(hù)自身合法權(quán)益。4.如發(fā)現(xiàn)智能出行平臺APP存在侵犯自身權(quán)益的行為，有權(quán)向甲方提出投訴。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點(diǎn)：智能出行平臺APP覆蓋范圍內(nèi)。5.3合同履行方式：甲方通過智能出行平臺APP為用戶提供服務(wù)，乙方通過使用智能出行平臺APP享受服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：1.本協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的；2.任何一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方未在規(guī)定期限內(nèi)改正的；3.法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的。6.3終止程序：本協(xié)議終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見后，由雙方簽字蓋章確認(rèn)終止。6.4終止后果：1.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的義務(wù)。2.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)妥善處理與智能出行平臺APP相關(guān)的遺留問題。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)智能出行平臺APP提供的各項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)，按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。2.附加服務(wù)費(fèi)：乙方選擇并使用的智能出行平臺APP提供的附加服務(wù)，按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.違約金：因乙方違約行為導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)支付相應(yīng)的違約金。7.2支付方式乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式如下：1.銀行轉(zhuǎn)賬：乙方將服務(wù)費(fèi)用匯入甲方指定的銀行賬戶。2.：乙方通過平臺向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。3.支付：乙方通過支付平臺向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。7.3支付時(shí)間1.首次支付：本協(xié)議簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)支付首期服務(wù)費(fèi)用。2.期間支付：后續(xù)服務(wù)費(fèi)用按季度或年度支付，具體支付時(shí)間以雙方協(xié)商為準(zhǔn)。7.4支付條款1.乙方應(yīng)在約定的支付時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)費(fèi)用的支付。2.甲方收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)出具相應(yīng)的支付憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.退還乙方已支付的部分服務(wù)費(fèi)用。2.對乙方因此遭受的損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2乙方違約1.支付甲方因違約行為產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、調(diào)查費(fèi)等。2.對甲方因此遭受的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，賠償方式包括但不限于貨幣賠償、恢復(fù)原狀、更換服務(wù)等方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在本協(xié)議中約定的商業(yè)秘密。2.雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密。9.2保密期限本協(xié)議約定的保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至雙方終止本協(xié)議后兩年。9.3保密履行方式雙方應(yīng)采取一切必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性，包括但不限于：1.限制對保密內(nèi)容的訪問權(quán)限。2.對保密內(nèi)容進(jìn)行加密處理。3.對接觸保密內(nèi)容的人員進(jìn)行保密教育。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。2.戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突等。3.政府行為：政府政策、法律、法規(guī)的變化等。4.社會異常事件：罷工、騷亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明材料。2.不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議約定的義務(wù)。3.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的問題。10.4不可抗力實(shí)例1.地震導(dǎo)致智能出行平臺APP服務(wù)中斷。2.政府政策變化導(dǎo)致智能出行平臺APP無法繼續(xù)運(yùn)營。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解若協(xié)商不成，雙方可向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。11.3仲裁或訴訟若調(diào)解不成，雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處置其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.本協(xié)議項(xiàng)下的保密條款。2.本協(xié)議項(xiàng)下的違約責(zé)任條款。3.本協(xié)議項(xiàng)下的不可抗力條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留甲方保留對本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行解釋和修改的權(quán)利，但須提前通知乙方，并取得乙方的書面同意。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留對智能出行平臺APP的最終解釋權(quán)。2.甲方保留在必要時(shí)對智能出行平臺APP進(jìn)行升級或調(diào)整的權(quán)利，但不得影響用戶正常使用。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.2修改和補(bǔ)充效力本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，自雙方簽字蓋章之日起生效，與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.乙方應(yīng)按照約定提供必要的數(shù)據(jù)和資料，支持甲方進(jìn)行用戶權(quán)益保護(hù)工作。2.甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決在使用智能出行平臺APP過程中遇到的問題。15.2協(xié)作與配合方式1.定期召開會議，討論智能出行平臺APP的運(yùn)營情況和用戶權(quán)益保護(hù)問題。2.及時(shí)溝通，共同解決運(yùn)營中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方就智能出行平臺APP用戶權(quán)益保護(hù)服務(wù)達(dá)成的完整協(xié)議，具有獨(dú)立性，不因任何其他協(xié)議、合同或聲明而受影響。16.3增減條款本協(xié)議的任何增減條款，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表（簽字）：代表（簽字）：日期：____年__月__日日期：____年__月__日甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表（簽字）：代表（簽字）：日期：____年__月__日日期：____年__月__日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.智能出行平臺APP用戶權(quán)益保護(hù)政策2.智能出行平臺APP服務(wù)條款3.用戶個(gè)人信息保護(hù)政策4.費(fèi)用支付憑證5.爭議解決相關(guān)文件6.不可抗力事件證明材料7.協(xié)議修改和補(bǔ)充的書面文件8.雙方協(xié)商和會議記錄9.其他與本協(xié)議相關(guān)的文件和資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按約定提供智能出行平臺APP服務(wù)或服