山海家電維修服務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

目錄

1引言1

1.1項(xiàng)目開發(fā)背景1

1.2開發(fā)工具簡(jiǎn)介1

1.3項(xiàng)目開發(fā)技術(shù)路線2

2需求分析2

2.1功能需求描述2

2.2非功能需求描述3

2.3需求用例建模3

2.3.1注冊(cè)登錄功能模塊的用例3

2.3.2報(bào)修訂單功能模塊的用例6

2.3.3留言反饋與回復(fù)功能模塊的用例8

2.3.4網(wǎng)站公告管理功能模塊的用例11

3系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)14

3.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則14

3.2系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)14

3.3系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)14

3.3.1注冊(cè)登錄功能設(shè)計(jì)15

3.3.2報(bào)修訂單功能設(shè)計(jì)16

3.3.3留言反饋與回復(fù)功能設(shè)計(jì)17

3.3.4網(wǎng)站公告管理功能設(shè)計(jì)18

3.4數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)18

3.4.1設(shè)計(jì)原則18

3.4.2概念設(shè)計(jì)18

3.4.3邏輯設(shè)計(jì)19

3.4.4數(shù)據(jù)字典19

4系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)21

I

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

4.1報(bào)修訂單功能模塊設(shè)計(jì)21

4.1.1報(bào)修訂單功能模塊說明21

4.2.2報(bào)修訂單功能模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)21

4.2留言反饋與回復(fù)功能模塊設(shè)計(jì)22

4.2.1留言反饋與回復(fù)功能模塊說明22

4.2.2留言反饋與回復(fù)功能模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)23

4.3網(wǎng)站公告管理功能模塊設(shè)計(jì)24

4.3.1網(wǎng)站公告管理功能模塊說明24

4.3.2網(wǎng)站公告管理功能模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)24

4.4注冊(cè)登錄功能模塊設(shè)計(jì)25

4.4.1注冊(cè)登錄功能模塊說明25

4.4.2注冊(cè)登錄功能模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)25

5系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)26

5.1注冊(cè)登錄功能模塊實(shí)現(xiàn)26

5.2報(bào)修訂單功能模塊實(shí)現(xiàn)28

5.3留言反饋與回復(fù)功能模塊實(shí)現(xiàn)30

5.4網(wǎng)站公告管理功能模塊實(shí)現(xiàn)31

6系統(tǒng)測(cè)試33

6.1注冊(cè)登錄功能測(cè)試33

6.2報(bào)修訂單功能測(cè)試34

6.3留言反饋與回復(fù)功能測(cè)試35

6.4網(wǎng)站公告管理功能測(cè)試37

7設(shè)計(jì)小結(jié)38

參考資料39

II

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

山海家電維修服務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

1引言

隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，人們的生活越來越緊湊，基本是早出晚歸，對(duì)

于家中的家電無法及時(shí)保養(yǎng)或者維修，等到下班后準(zhǔn)備使用某一個(gè)家電時(shí)，卻

發(fā)現(xiàn)該家電已經(jīng)損壞，而維修的地點(diǎn)也已不在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，在有了我們山海家

電維修服務(wù)網(wǎng)站后，用戶在服務(wù)網(wǎng)站上進(jìn)行下單，預(yù)約好上門服務(wù)時(shí)間可以節(jié)

省服務(wù)時(shí)間，也可以節(jié)省用戶的時(shí)間，并且維修有記錄，交易更加透明安全。

預(yù)期讀者是系統(tǒng)分析員和開發(fā)人員。

1.1項(xiàng)目開發(fā)背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，我們已進(jìn)入全新網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，傳統(tǒng)管理技術(shù)已無法

高效，便捷地管理信息。為了迎合時(shí)代需求，優(yōu)化管理效率，各種各樣的系統(tǒng)

管理應(yīng)運(yùn)而生，各行各業(yè)相繼進(jìn)入信息管理時(shí)代，家電維修服務(wù)網(wǎng)站就是信息

時(shí)代變革中的產(chǎn)物之一。

任何程序都要遵循系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本流程，本家電維修服務(wù)網(wǎng)站也不例

外，同樣需要經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研，需求分析，概要設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，測(cè)

試這些步驟，基于JSP技術(shù)設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了家電維修服務(wù)網(wǎng)站。

1.2開發(fā)工具簡(jiǎn)介

工具的使用：采用eclise+tomcat+mysql

eclipse是一個(gè)開放源代碼的、基于Java的可擴(kuò)展開發(fā)平臺(tái)。Eclipse的

本身只是一個(gè)框架平臺(tái)，但是眾多插件的支持使得Eclipse擁有其他功能相對(duì)

固定的IDE軟件很難具有的靈活性。Eclipse最初由OTI和IBM兩家公司的

IDE產(chǎn)品開發(fā)組創(chuàng)建，起始于1999年4月。

Tomcat占用的系統(tǒng)資源小，擴(kuò)展性好，技術(shù)先進(jìn)、性能穩(wěn)定且免費(fèi)。

mysql數(shù)據(jù)庫使用標(biāo)準(zhǔn)的SQL語句，學(xué)習(xí)和使用都有很多資料可以查閱，

而且沒有復(fù)雜的配置等問題。占用的空間相對(duì)較小，適用于中，小項(xiàng)目的關(guān)系

型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。

1

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

1.3項(xiàng)目開發(fā)技術(shù)路線

我采用的的是SSM框架，以及開發(fā)模式MVC。

Springmvc的應(yīng)用，使得我們開發(fā)能，與spring無縫銜接，更好靈活的

數(shù)據(jù)驗(yàn)證,格式化,數(shù)據(jù)綁定機(jī)制。

MyBatis的應(yīng)用，是一款優(yōu)秀的持久層框架，它支持定制化SQL、存儲(chǔ)過

程以及高級(jí)映射，Mybatis避免了幾乎所有的JDBC代碼手動(dòng)設(shè)置參數(shù)以及獲取

結(jié)果集，同時(shí)可以使用簡(jiǎn)單的XML或注解來配置和映射原生信息，將接口和

Java的POJO映射成數(shù)據(jù)庫中的記錄，是一種ORM（ORMObjectRelational

Mapping對(duì)象關(guān)系映射）實(shí)現(xiàn)。

Spring是一個(gè)輕量級(jí)的控制反轉(zhuǎn)(IoC)和面向切面(AOP)的容器框架，為簡(jiǎn)

化開發(fā)而生，讓程序員只需關(guān)注核心業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)，盡可能的不再關(guān)注非業(yè)務(wù)邏

輯代碼。

2需求分析

2.1功能需求描述

通過與家電維修店老板進(jìn)行溝通，了解了一些家電維修服務(wù)系統(tǒng)的問題，

希望通過系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)注冊(cè)登錄，報(bào)修訂單管理，留言反饋與回復(fù)以及網(wǎng)站公

告管理功能。

（1）注冊(cè)登錄功能：報(bào)修人員與維修人員可以通過導(dǎo)航欄中的報(bào)修人員

注冊(cè)和維修人員注冊(cè)進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)時(shí)需要注意填寫格式，否則將注冊(cè)不成

功，注冊(cè)完之后就可以進(jìn)行登錄了。

（2）報(bào)修訂單功能：報(bào)修人員可以申請(qǐng)報(bào)修，申請(qǐng)完后，系統(tǒng)管理員可

以在報(bào)修訂單里面分配報(bào)修人員，然后維修人員就可以在我的報(bào)修里查看被分

配的訂單信息，系統(tǒng)管理員還可以查看進(jìn)行中的訂單和已完成的訂單。

（3）留言反饋與回復(fù)功能：報(bào)修人員可以在我的報(bào)修里對(duì)報(bào)修人員進(jìn)行

留言，報(bào)修人員在收到留言后可以在我的維修里進(jìn)行回復(fù)留言，報(bào)修人員即可

收到被回復(fù)的留言。

（4）網(wǎng)站公告管理功能：系統(tǒng)管理員可以對(duì)網(wǎng)站公告進(jìn)行增刪改功能，

報(bào)修人員與維修人員則可以看到新增網(wǎng)站公告的標(biāo)題與內(nèi)容，并且可以通過標(biāo)

題關(guān)鍵字的搜索查到自己想知道的網(wǎng)站公告內(nèi)容。

2

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

2.2非功能需求描述

本系統(tǒng)的非功能性需求有以下幾個(gè)方面：

（1）高效性：家電維修服務(wù)網(wǎng)站的日常注冊(cè)量可能比較多，產(chǎn)生的信息

也比較多，需要及時(shí)的進(jìn)行記錄和備份。

（2）安全性：用戶的信息是非常具有隱私性的，即只能內(nèi)部成員進(jìn)行查

看。

（3）可擴(kuò)展性：家電電器種類比較多，對(duì)家電電器種類進(jìn)行區(qū)分，提高

系統(tǒng)的擴(kuò)展性。

2.3需求用例建模

通過對(duì)功能需求的分析，創(chuàng)建以下總體用例模型，如圖2-1所示。

圖2-1山海家電維修服務(wù)網(wǎng)站的總體用例模型

2.3.1注冊(cè)登錄功能模塊的用例

注冊(cè)登錄功能具體的用例描述如圖2-2所示，分別具有登錄、注冊(cè)、個(gè)人

信息修改操作功能。

3

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

圖2-2注冊(cè)登錄功能模塊用例圖

通過對(duì)用例的細(xì)化，使用活動(dòng)圖針對(duì)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)行為進(jìn)行建模。注冊(cè)登錄活

動(dòng)圖如圖2-3所示。

圖2-3注冊(cè)登錄活動(dòng)圖

通過對(duì)圖2-2用例圖及圖2-3活動(dòng)圖進(jìn)一步的細(xì)化分析，得到相應(yīng)的用例

描述如下表所示。

4

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

表2-1登錄模塊用例描述

項(xiàng)目描述

用例名稱登錄

用例標(biāo)識(shí)號(hào)01

參與者系統(tǒng)管理員、用戶

簡(jiǎn)要說明參與者登錄屬于自己的賬號(hào)

前置條件參與者已經(jīng)打開系統(tǒng)的登錄頁面login.jsp

1.參與者在用戶名輸入框里輸入用戶名

2.在密碼框里輸入密碼

基本事件流3.按登錄后，系統(tǒng)驗(yàn)證參與者輸入的有效性。

4.有效則進(jìn)入系統(tǒng)的主界面。無效則提示相應(yīng)錯(cuò)誤給用

戶。

5.用例終止

其他事件流無

異常事件流提示錯(cuò)誤信息，參與者確認(rèn)

后置條件進(jìn)入的主界面index.jsp，裝載相應(yīng)的數(shù)據(jù)

表2-2注冊(cè)模塊用例描述

項(xiàng)目描述

用例名稱用戶注冊(cè)

用例標(biāo)識(shí)號(hào)02

參與者用戶

簡(jiǎn)要說明參與者注冊(cè)屬于自己的賬號(hào)

前置條件參與者已經(jīng)打開系統(tǒng)的注冊(cè)頁面

其他事件流無

異常事件流提示錯(cuò)誤信息，參與者確認(rèn)

后置條件進(jìn)入的登錄界面，裝載相應(yīng)的數(shù)據(jù)

表2-3個(gè)人信息修改模塊用例描述

項(xiàng)目描述

用例名稱個(gè)人信息修改

用例標(biāo)識(shí)號(hào)03

參與者用戶，系統(tǒng)管理員

5

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

參與者可以修改姓名，手機(jī)號(hào)碼等基本信息，系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)

簡(jiǎn)要說明

證后合法者允許提交，否則提供拒絕提交。

前置條件參與者已經(jīng)打開系統(tǒng)的修改個(gè)人信息頁面

其他事件流無

異常事件流無

后置條件進(jìn)入的個(gè)人信息界面，裝載相應(yīng)的數(shù)據(jù)

2.3.2報(bào)修訂單功能模塊的用例

報(bào)修訂單功能具體的用例描述如圖2-4所示，分別具有申請(qǐng)、查看、修

改、刪除、退回訂單，分配維修人員，查看維修進(jìn)度，添加維修進(jìn)度，確認(rèn)維

修完成操作功能。

圖2-4報(bào)修訂單功能模塊用例圖

通過對(duì)用例的細(xì)化，使用活動(dòng)圖針對(duì)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)行為進(jìn)行建模。報(bào)修訂單模

塊活動(dòng)圖如圖2-5所示。

6

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

圖2-5報(bào)修訂單活動(dòng)圖

通過對(duì)圖2-4用例圖及圖2-5活動(dòng)圖進(jìn)一步的細(xì)化分析，得到每個(gè)用例的

描述表。注冊(cè)登錄模塊用例描述如表2-4到表2-6所示。

表2-4申請(qǐng)報(bào)修模塊用例描述

項(xiàng)目描述

用例名稱申請(qǐng)訂單

用例標(biāo)識(shí)號(hào)01

參與者維修人員

參與者輸入維修類型、維修地點(diǎn)等基本信息，系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)

簡(jiǎn)要說明

證后輸入正確提交訂單，否則拒絕提交訂單。

前置條件參與者已經(jīng)打開系統(tǒng)的申請(qǐng)報(bào)修頁面

1.參與者在維修地點(diǎn)輸入框里輸入維修地點(diǎn)

2.在維修標(biāo)題里輸入維修標(biāo)題

基本事件流3.按提交后，系統(tǒng)驗(yàn)證參與者輸入的有效性。

4.有效則進(jìn)入系統(tǒng)的主界面。無效則提示相應(yīng)錯(cuò)誤給參與

者。

5.用例終止

其他事件流無

異常事件流提示錯(cuò)誤信息，參與之前者確認(rèn)

7

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

后置條件進(jìn)入我的報(bào)修頁面，裝載相應(yīng)的數(shù)據(jù)

表2-5分配維修人員模塊用例描述

項(xiàng)目描述

用例名稱分配維修人員

用例標(biāo)識(shí)號(hào)02

參與者系統(tǒng)管理員

參與者點(diǎn)擊分配維修人員，選擇想要分配的維修人員，系

簡(jiǎn)要說明

統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)證后合法者提交。

前置條件參與者已經(jīng)打開系統(tǒng)的待分配報(bào)修頁面

其他事件流無

異常事件流無

后置條件進(jìn)入待分配保修界面，裝載相應(yīng)的數(shù)據(jù)

表2-6添加維修進(jìn)度模塊用例描述

項(xiàng)目描述

用例名稱添加維修進(jìn)度

用例標(biāo)識(shí)號(hào)03

參與者維修人員

參與者點(diǎn)擊添加維修進(jìn)度，輸入進(jìn)度描述和進(jìn)度照片，系

簡(jiǎn)要說明

統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)證后合法者提交，否則拒絕提交訂單。

前置條件參與者已經(jīng)打開維修進(jìn)度管理頁面

其他事件流無

異常事件流提示錯(cuò)誤信息，參與者確認(rèn)

后置條件進(jìn)入維修進(jìn)度管理界面，裝載相應(yīng)的數(shù)據(jù)

2.3.3留言反饋與回復(fù)功能模塊的用例

留言反饋與回復(fù)功能具體的用例描述如圖2-6所示，分別具有增加、查

看、刪除、回復(fù)留言操作功能。

8

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

圖2-6留言反饋與回復(fù)功能模塊用例圖

通過對(duì)用例的細(xì)化，使用活動(dòng)圖針對(duì)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)行為進(jìn)行建模。留言反饋與

回復(fù)活動(dòng)圖如圖2-7所示。

圖2-7留言反饋與回復(fù)活動(dòng)圖

通過對(duì)圖2-6用例圖及圖2-7活動(dòng)圖進(jìn)一步的細(xì)化分析，得到每個(gè)用例的

描述表。注冊(cè)登錄模塊用例描述如表2-7到表2-9所示。

表2-7在線留言模塊用例描述

9

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

項(xiàng)目描述

用例名稱在線留言

用例標(biāo)識(shí)號(hào)01

參與者報(bào)修人員

參與者輸入留言標(biāo)題、留言內(nèi)容基本信息，系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)證

簡(jiǎn)要說明

后輸入正確提交，否則拒絕提交。

前置條件參與者已經(jīng)打開系統(tǒng)的在線留言頁面

1.參與者在留言標(biāo)題輸入框里輸入留言標(biāo)題

2.在留言內(nèi)容里輸入留言內(nèi)容

基本事件流3.按提交后，系統(tǒng)驗(yàn)證參與者輸入的有效性。

4.有效則進(jìn)入系統(tǒng)的主界面。無效則提示相應(yīng)錯(cuò)誤給參與

者。

5.用例終止

其他事件流無

異常事件流提示錯(cuò)誤信息，參與者確認(rèn)

后置條件進(jìn)入我的留言頁面，裝載相應(yīng)的數(shù)據(jù)

表2-8查看留言模塊用例描述

項(xiàng)目描述

用例名稱查看留言

用例標(biāo)識(shí)號(hào)02

參與者報(bào)修人員，維修人員

參與者點(diǎn)擊查看詳情，系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)證后輸入正確提交，否

簡(jiǎn)要說明

則拒絕提交。

前置條件參與者已經(jīng)打開系統(tǒng)的留言管理頁面

1.參與者點(diǎn)擊查看詳情

基本事件流2.參與者可以看到留言信息詳情

3.用例終止

在按“查看詳情”按鈕之后，參與者可以按“返回”按

其他事件流

鈕。

異常事件流無

后置條件無

表2-9回復(fù)留言模塊用例描述

項(xiàng)目描述

10

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

用例名稱回復(fù)留言

用例標(biāo)識(shí)號(hào)03

參與者維修人員

參與者輸入留言回復(fù)內(nèi)容，系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)證后輸入正確提

簡(jiǎn)要說明

交，否則拒絕提交。

前置條件已經(jīng)打開留言頁面

1.參與者在留言回復(fù)內(nèi)容輸入框里留言回復(fù)內(nèi)容

2.按提交后，系統(tǒng)驗(yàn)證參與者輸入的有效性。

基本事件流3.有效則進(jìn)入系統(tǒng)的主界面。無效則提示相應(yīng)錯(cuò)誤給參與

者。

4.用例終止

其他事件流無

異常事件流提示錯(cuò)誤信息，參與者確認(rèn)

后置條件進(jìn)入我的留言頁面，裝載相應(yīng)的數(shù)據(jù)

2.3.4網(wǎng)站公告管理功能模塊的用例

網(wǎng)站公告管理功能具體的用例描述如圖2-8所示，分別具有添加、查看、

刪除、修改網(wǎng)站公告操作功能。

圖2-8網(wǎng)站公告管理功能模塊用例圖

通過對(duì)用例的細(xì)化，使用活動(dòng)圖針對(duì)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)行為進(jìn)行建模。網(wǎng)站公告管

理活動(dòng)圖如圖2-9所示。

11

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

圖2-9網(wǎng)站公告管理活動(dòng)圖

通過對(duì)圖2-8用例圖及圖2-9活動(dòng)圖進(jìn)一步的細(xì)化分析，得到每個(gè)用例的

描述表。網(wǎng)站公告管理模塊用例描述如表2-10到表2-12所示。

表2-10添加網(wǎng)站公告模塊用例

項(xiàng)目描述

用例名稱添加網(wǎng)站公告

用例標(biāo)識(shí)號(hào)01

參與者系統(tǒng)管理員

參與者輸入基本信息，系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)證后輸入正確提交，否

簡(jiǎn)要說明

則拒絕提交。

前置條件參與者已經(jīng)打開系統(tǒng)的添加網(wǎng)站公告頁面

1.參與者輸入公告標(biāo)題

2.輸入公告內(nèi)容

基本事件流3.按提交后，系統(tǒng)驗(yàn)證參與者輸入的有效性。

4.有效則進(jìn)入系統(tǒng)的主界面。無效則提示相應(yīng)錯(cuò)誤給參與

者。

5.用例終止

其他事件流無

異常事件流提示錯(cuò)誤信息，參與者確認(rèn)

后置條件進(jìn)入網(wǎng)站公告管理頁面，裝載相應(yīng)的數(shù)據(jù)

表2-8修改網(wǎng)站公告模塊用例描述

12

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

項(xiàng)目描述

用例名稱修改網(wǎng)站公告

用例標(biāo)識(shí)號(hào)02

參與者系統(tǒng)管理員

參與者輸入要修改的公告標(biāo)題、公告內(nèi)容基本信息，系統(tǒng)

簡(jiǎn)要說明

進(jìn)行驗(yàn)證后輸入正確提交，否則拒絕提交。

前置條件參與者已經(jīng)打開系統(tǒng)的修改網(wǎng)站公告頁面

1.參與者在修改公告標(biāo)題輸入框里輸入公告標(biāo)題

2.在公告內(nèi)容里輸入公告內(nèi)容

基本事件流3.按提交后，系統(tǒng)驗(yàn)證參與者輸入的有效性。

4.有效則進(jìn)入系統(tǒng)的主界面。無效則提示相應(yīng)錯(cuò)誤給參與

者。

5.用例終止

其他事件流無

異常事件流提示錯(cuò)誤信息，參與者確認(rèn)

后置條件進(jìn)入網(wǎng)站公告管理頁面，裝載相應(yīng)的數(shù)據(jù)

表2-9查詢網(wǎng)站公告模塊用例描述

項(xiàng)目描述

用例名稱查詢網(wǎng)站公告

用例標(biāo)識(shí)號(hào)03

參與者系統(tǒng)管理員，報(bào)修人員，維修人員

參與者輸入要查詢的公告標(biāo)題關(guān)鍵字，系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)證后有

簡(jiǎn)要說明

相關(guān)公告標(biāo)題則顯示結(jié)果，否則無結(jié)果。

前置條件參與者已經(jīng)打開系統(tǒng)的網(wǎng)站公告管理頁面

1.參與者在查詢公告標(biāo)題輸入框里輸入公告標(biāo)題關(guān)鍵字

2.點(diǎn)擊查詢按鈕

基本事件流

3.點(diǎn)擊查詢按鈕后，系統(tǒng)驗(yàn)證參與者輸入的有效性。

4.有效則進(jìn)入系統(tǒng)的主界面。無效則提示相應(yīng)錯(cuò)誤給參與

者。

其他事件流5.用例終止

其他事件流無

異常事件流無

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

3系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)

3.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則主要有安全性、可拓展性、有理性等，根據(jù)各個(gè)模塊間所涉

及的屬性，模塊間的相互依賴關(guān)系，模塊與模塊間的聯(lián)系，建立實(shí)體聯(lián)系圖，

設(shè)計(jì)關(guān)系模式達(dá)到數(shù)據(jù)庫范式要求，完善數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)模型。

3.2系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)

根據(jù)系統(tǒng)的需求分析、用例建模分析結(jié)合開發(fā)平臺(tái)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)山海家電維

修服務(wù)網(wǎng)站的系統(tǒng)架構(gòu)模型，如圖3-1所示。

圖3-1山海家電維修服務(wù)系統(tǒng)整體架構(gòu)圖

3.3系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

系統(tǒng)模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作是在系統(tǒng)分析階段對(duì)子系統(tǒng)劃分的基礎(chǔ)上，再進(jìn)

一步地劃分，并分別進(jìn)行分析。本文確定了山海家電維修服務(wù)網(wǎng)站的主要功能

模塊，包括注冊(cè)登錄，報(bào)修訂單，留言反饋與回復(fù)等。山海家電維修服務(wù)網(wǎng)站

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

的功能結(jié)構(gòu)圖如圖3-2所示。

圖3-2山海家電維修服務(wù)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖

3.3.1注冊(cè)登錄功能設(shè)計(jì)

注冊(cè)登錄功能描述使用功能流程圖描述，如下圖3-3。

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

圖3-3注冊(cè)登錄功能流程圖

3.3.2報(bào)修訂單功能設(shè)計(jì)

報(bào)修訂單功能描述使用功能流程圖描述，如下圖3-4。

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

圖3-4報(bào)修訂單功能流程圖

3.3.3留言反饋與回復(fù)功能設(shè)計(jì)

留言反饋與回復(fù)功能描述使用功能流程圖描述，如下圖3-5。

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

圖3-5留言反饋與回復(fù)功能流程圖

3.3.4網(wǎng)站公告管理功能設(shè)計(jì)

網(wǎng)站公告管理功能描述使用功能流程圖描述，如下圖3-6。

圖3-6網(wǎng)站公告管理功能流程圖

3.4數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)往往是系統(tǒng)設(shè)計(jì)中最為核心的一個(gè)步驟。其設(shè)計(jì)的優(yōu)良程度直

接影響系統(tǒng)的性能以及執(zhí)行效率。

3.4.1設(shè)計(jì)原則

為取得較好的設(shè)計(jì)效果，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)需要遵從以下原則：

1、數(shù)據(jù)庫必須層次分明，布局合理。

2、設(shè)定相應(yīng)的安全機(jī)制，由于數(shù)據(jù)庫的信息、對(duì)特定的用戶有特定的保

密要求，安全機(jī)制必不可少。

3、數(shù)據(jù)庫必須高度結(jié)構(gòu)化。

3.4.2概念設(shè)計(jì)

根據(jù)山海家電維修服務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，其E-R圖如下圖3-5所示。

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

圖3-5山海家電維修服務(wù)網(wǎng)站E-R圖

3.4.3邏輯設(shè)計(jì)

針對(duì)ER模型，通過數(shù)據(jù)實(shí)體屬性、實(shí)體間關(guān)系的全面分析，根據(jù)E-R圖

轉(zhuǎn)化為關(guān)系模式的轉(zhuǎn)換方法，建立起了本系統(tǒng)的關(guān)系模式，具體轉(zhuǎn)化后的關(guān)系

模式如下：

報(bào)修表（報(bào)修訂單id、發(fā)布的用戶、維修類型、維修區(qū)域、維修標(biāo)題、故

障描述、添加時(shí)間、報(bào)修狀態(tài)、維修人員id)

留言回復(fù)表（留言信息id、所屬報(bào)修用戶id、報(bào)修人用戶名、報(bào)修人姓

名)

網(wǎng)站公告表（公告id、公告標(biāo)題、公告內(nèi)容)

維修進(jìn)度表（id、報(bào)修id、維修人員id、進(jìn)度描述、進(jìn)度照片、添加時(shí)

間)

用戶表（用戶id、用戶名、密碼、用戶角色、姓名、手機(jī)號(hào)碼)

3.4.4數(shù)據(jù)字典

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

報(bào)修表的表結(jié)構(gòu)如表3-3所示，該表主要用于記錄報(bào)修訂單信息，主

要字段為報(bào)修訂單id,發(fā)布的用戶,維修類型,維修區(qū)域,維修標(biāo)題,故障描述,添

加時(shí)間,報(bào)修狀態(tài),維修人員id。

表3-3報(bào)修表表結(jié)構(gòu)

字段名稱數(shù)據(jù)類型字段內(nèi)容主鍵設(shè)置非空

idint(11)報(bào)修訂單id主鍵是

useridint(11)發(fā)布的用戶否是

repairtypevarchar維修類型否是

areavarchar維修區(qū)域否是

wtitlevarchar維修標(biāo)題否是

repaiDescrivarchar故障描述

否是

be

createtimevarchar添加時(shí)間否是

statusvarchar報(bào)修狀態(tài)否是

ruseridint(11)維修人員id否是

如表3-4所示，該表主要用于記錄留言回復(fù)信息，主要字段為留言信息id,

所屬報(bào)修人id,報(bào)修人用戶名，報(bào)修人姓名，留言標(biāo)題，留言內(nèi)容，留言時(shí)

間。

表3-4留言回復(fù)表表結(jié)構(gòu)

字段名稱數(shù)據(jù)類型字段內(nèi)容主鍵設(shè)置非空

idint(11)留言信息id是是

useridint(11)所屬報(bào)修人id否是

usernamevarchar報(bào)修人用戶名否是

namevarchar報(bào)修人姓名否是

ltitlevarchar留言標(biāo)題否是

lcontentvarchar留言內(nèi)容否是

ctimevarchar留言時(shí)間否是

網(wǎng)站公告表的表結(jié)構(gòu)如表3-5所示，該表主要用于記錄網(wǎng)站公告信息。

表3-5網(wǎng)站公告表表結(jié)構(gòu)

字段名稱數(shù)據(jù)類型字段內(nèi)容主鍵設(shè)置非空

idint(11)公告信息id是是

ntitlevarvhar公告標(biāo)題否是

ncontentvarchar公告內(nèi)容否是

ctimevarchar添加時(shí)間否是

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

維修進(jìn)度表的表結(jié)構(gòu)如表3-6所示，該表主要用于記錄維修進(jìn)度信息，主

要字段為id,報(bào)修id,維修人員id，進(jìn)度描述，進(jìn)度照片，添加時(shí)間。

表3-6維修進(jìn)度表表結(jié)構(gòu)

字段名稱數(shù)據(jù)類型字段內(nèi)容主鍵設(shè)置非空

idint(11)id是是

repairidvarvhar報(bào)修id否是

ruseridvarchar維修人員id否是

progressDesvarchar進(jìn)度描述

否是

cribe

picvarchar進(jìn)度照片否是

ctimevarchar添加時(shí)間否是

4系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)

通過與用戶和系統(tǒng)管理員進(jìn)行溝通，了解了山海家電維修服務(wù)網(wǎng)站的各個(gè)

功能的問題，接下來用系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)該網(wǎng)站的各個(gè)功能。

4.1報(bào)修訂單功能模塊設(shè)計(jì)

4.1.1報(bào)修訂單功能模塊說明

通過與用戶和系統(tǒng)管理員進(jìn)行了溝通，了解山海家電維修服務(wù)網(wǎng)站的系統(tǒng)問

題，希望通過系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)修訂單功能。

4.2.2報(bào)修訂單功能模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)

使用UML序列圖對(duì)需求分析中各子功能的用例進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)，以下圖

4-1為報(bào)修訂單功能模塊的時(shí)序圖。

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

圖4-1報(bào)修訂單功能時(shí)序圖

針對(duì)時(shí)序圖進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化分析，得到該子功能模塊相關(guān)類及方法描述

表，如下表4-1所示。

表4-1報(bào)修訂單功能模塊相關(guān)類及方法描述表

類名Repair

描述該類在這里用于接收參與者提交報(bào)修訂單的信息

屬性private

方法get()andset()

4.2留言反饋與回復(fù)功能模塊設(shè)計(jì)

4.2.1留言反饋與回復(fù)功能模塊說明

留言反饋與回復(fù)功能模塊是山海家電維修服務(wù)網(wǎng)站的主要分支之一。實(shí)現(xiàn)

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

了網(wǎng)站對(duì)留言模塊的增刪改查操作。

4.2.2留言反饋與回復(fù)功能模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)

使用UML序列圖對(duì)需求分析中各子功能的用例進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)，以下圖

4-2為留言反饋功與回復(fù)功能模塊的時(shí)序圖。

圖4-2留言反饋與回復(fù)功能時(shí)序圖

針對(duì)類圖進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化分析，得到該子功能模塊相關(guān)類及方法描述表，

如下表4-2所示。

表4-2留言反饋與回復(fù)功能模塊相關(guān)類及方法描述表

類名Liuyan

該類在這里用于接收參與者提交的留言反饋信息以及留言

描述

回復(fù)信息

屬性private

23

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

方法get()andset()

4.3網(wǎng)站公告管理功能模塊設(shè)計(jì)

4.3.1網(wǎng)站公告管理功能模塊說明

該功能可以讓用戶第一時(shí)間了解到商家公布的一些重要信息，從而有效的

避免了不必要的沖突。

4.3.2網(wǎng)站公告管理功能模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)

使用UML序列圖對(duì)需求分析中各子功能的用例進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)，以下圖

4-3為網(wǎng)站公告管理功能模塊的時(shí)序圖

圖4-3網(wǎng)站公告管理功能時(shí)序圖

針對(duì)類圖進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化分析，得到該子功能模塊相關(guān)類及方法描述表，

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

如下表4-3所示。

表4-3網(wǎng)站公告管理功能模塊相關(guān)類及方法描述表

類名Notice

描述該類在這里用于接收參與者提交的網(wǎng)站公告信息

屬性private

方法get()andset()

4.4注冊(cè)登錄功能模塊設(shè)計(jì)

4.4.1注冊(cè)登錄功能模塊說明

該功能可以讓用戶創(chuàng)建屬于自己的角色，每個(gè)角色都有不同的賬號(hào)，從而

讓每個(gè)用戶具有獨(dú)特性。

4.4.2注冊(cè)登錄功能模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)

使用UML序列圖對(duì)需求分析中各子功能的用例進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)，以下圖

4-3為注冊(cè)登錄功能模塊的時(shí)序圖

圖4-3注冊(cè)登錄功能時(shí)序圖

針對(duì)類圖進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化分析，得到該子功能模塊相關(guān)類及方法描述表，

如下表4-4所示。

表4-4注冊(cè)登錄功能模塊相關(guān)類及方法描述表

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

類名User

描述該類在這里用于接收參與者提交的注冊(cè)信息以及登錄驗(yàn)證

屬性private

方法get()andset()

5系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

5.1注冊(cè)登錄功能模塊實(shí)現(xiàn)

5.1.1注冊(cè)登錄功能模塊界面設(shè)計(jì)

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

5.1.2注冊(cè)登錄功能模塊核心代碼實(shí)現(xiàn)：

//跳轉(zhuǎn)到報(bào)修人員注冊(cè)頁面

@RequestMapping("/register.do")

publicStringregister(HttpServletRequestrequest){

request.setAttribute("active","3");

return"register.jsp";

}

//報(bào)修人員注冊(cè)操作

@RequestMapping("/register2.do")

publicvoidregister2(HttpServletRequestrequest,HttpServletResponseresponse,Useruser){

PrintWriterwriter=this.getPrintWriter(response);

Userbean=userService.useryz(user.getUsername());

if(bean!=null){

writer.print("alert('該用戶名已經(jīng)存在，注冊(cè)失??！

');window.location.href='register.do';</script>");

return;

}

user.setCreatetime(Util.getTime());

user.setRole(2);

userService.insertBean(user);

writer.print("alert('注冊(cè)成功');window.location.href='login.do';</script>");

}

//跳轉(zhuǎn)到報(bào)修人員登錄頁面

@RequestMapping("/login.do")

publicStringlogin(HttpServletRequestrequest){

request.setAttribute("active","4");

return"login.jsp";

}

//報(bào)修人員登錄操作

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

@RequestMapping("/login2.do")

publicvoidlogin2(){

PrintWriterwriter=this.getPrintWriter(response);

Userbean=userService.userlogin(username,password,2);

if(bean==null){

return0;

}else{

HttpSessionsession=request.getSession();

session.setAttribute("user",bean);

}

}

5.2報(bào)修訂單功能模塊實(shí)現(xiàn)

5.2.1報(bào)修訂單功能模塊界面設(shè)計(jì)

5.2.2報(bào)修訂單功能模塊核心代碼實(shí)現(xiàn)

//我的維修

@RequestMapping("/repairlist2.do")

publicStringrepairlist2(HttpServletRequestrequest,HttpServletResponseresponse,String

pagenum,Stringwtitle){

PrintWriterwriter=this.getPrintWriter(response);

28

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

if(user==null){

writer.print("<scriptlanguage='javascript'>alert('請(qǐng)先登錄

');window.location.href='login.do';</script>");

returnnull;

}

Stringurl="repairlist2.do";//當(dāng)前訪問的地址

//默認(rèn)第一頁

intcurrentpage=1;

//獲取當(dāng)前頁

if(pagenum!=null){

currentpage=Integer.parseInt(pagenum);

}

//組裝查詢的sql語句

StringBuffersb=newStringBuffer();

sb.append("select*fromt_repairwhere");

//查詢條件返回頁面

if(wtitle!=null&&!"".equals(wtitle)){

sb.append("wtitlelike'%"+wtitle+"%'");

sb.append("and");

request.setAttribute("wtitle",wtitle);

}

sb.append("ruserid="+user.getId()+"orderbyiddesc");

Stringsql=sb.toString();

//查詢列表

Map<String,List<Repair>>map=repairService.selectBeanMap(currentpage,12,url,sql);

Stringpagerinfo=map.keySet().iterator().next();

List<Repair>list=map.get(pagerinfo);

//列表返回頁面

request.setAttribute("list",list);

//分頁信息返回頁面

request.setAttribute("pagerinfo",pagerinfo);

29

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

request.setAttribute("active","6");

return"repairlist2.jsp";

}

5.3留言反饋與回復(fù)功能模塊實(shí)現(xiàn)

5.3.1留言反饋與回復(fù)功能模塊界面設(shè)計(jì)

5.3.2留言反饋與回復(fù)功能模塊核心代碼實(shí)現(xiàn)

//留言管理

@RequestMapping("/liuyanlist.do")

publicStringliuyanlist(HttpServletRequestrequest,HttpServletResponseresponse,String

pagenum){

30

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

Stringrepairid=request.getParameter("repairid");

request.setAttribute("repairid",repairid);

Stringurl="liuyanlist.do";//當(dāng)前訪問的地址

//默認(rèn)第一頁

intcurrentpage=1;

//獲取當(dāng)前頁

if(pagenum!=null){

currentpage=Integer.parseInt(pagenum);

}

//組裝查詢的sql語句

StringBuffersb=newStringBuffer();

sb.append("select*fromt_liuyanwhere");

sb.append("repairid="+repairid+"orderbyiddesc");

Stringsql=sb.toString();

//查詢列表

Map<String,List<Liuyan>>map=liuyanService.selectBeanMap(currentpage,12,url,sql);

Stringpagerinfo=map.keySet().iterator().next();

List<Liuyan>list=map.get(pagerinfo);

//列表返回頁面

request.setAttribute("list",list);

//分頁信息返回頁面

request.setAttribute("pagerinfo",pagerinfo);

request.setAttribute("active","6");

return"liuyanlist.jsp";

}

5.4網(wǎng)站公告管理功能模塊實(shí)現(xiàn)

5.4.1網(wǎng)站公告管理功能模塊界面設(shè)計(jì)