跨境電商物流服務(wù)免責(zé)及協(xié)議條款

跨境電商物流服務(wù)免責(zé)及協(xié)議條款合同編號：__________甲方（客戶）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)提供商）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議的范圍和目的本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在跨境電商物流服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保證物流服務(wù)的順利進行。本協(xié)議適用于甲方委托乙方提供的跨境電商物流服務(wù)。2.定義和解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語具有以下含義：“貨物”指甲方委托乙方運輸和保管的物品?！拔锪鞣?wù)”指乙方為甲方提供的包括但不限于貨物運輸、倉儲、配送等相關(guān)服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容3.物流服務(wù)的描述乙方將根據(jù)甲方的需求，提供跨境電商物流服務(wù)，包括但不限于國際運輸、報關(guān)、報檢、倉儲、配送等環(huán)節(jié)。乙方將按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。4.服務(wù)的范圍和限制乙方的服務(wù)范圍僅限于甲方委托的貨物，且受相關(guān)法律法規(guī)、運輸條件和目的地國家或地區(qū)的限制。乙方有權(quán)根據(jù)實際情況對服務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方。對于超出服務(wù)范圍或因不可抗力等原因無法提供的服務(wù)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。三、服務(wù)費用5.費用的計算和支付方式服務(wù)費用將根據(jù)乙方的收費標(biāo)準(zhǔn)和甲方的實際需求進行計算。甲方應(yīng)在收到乙方的費用清單后[具體時間]內(nèi)進行核對，并按照約定的支付方式支付費用。支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支付等。6.費用的調(diào)整和變更乙方有權(quán)根據(jù)市場情況、成本變化等因素對服務(wù)費用進行調(diào)整，但應(yīng)提前[具體時間]通知甲方。甲方如對費用調(diào)整有異議，應(yīng)在收到通知后[具體時間]內(nèi)提出，雙方協(xié)商解決。如甲方未在規(guī)定時間內(nèi)提出異議，則視為同意費用調(diào)整。四、運輸和交付7.運輸方式和路線乙方將根據(jù)貨物的性質(zhì)、數(shù)量、目的地等因素，選擇合適的運輸方式和路線。乙方有權(quán)根據(jù)實際情況對運輸方式和路線進行調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方。在運輸過程中，乙方應(yīng)保證貨物的安全和及時運輸。8.交付時間和地點乙方應(yīng)按照甲方的要求，在約定的時間內(nèi)將貨物交付至指定地點。如因不可抗力等原因?qū)е陆桓稌r間延遲，乙方應(yīng)及時通知甲方，并采取相應(yīng)的措施盡量減少損失。交付地點為甲方指定的收貨地址，如甲方需要變更交付地點，應(yīng)提前通知乙方。9.貨物的驗收和簽收甲方或其指定的收貨人應(yīng)在貨物交付時進行驗收，如發(fā)覺貨物有損壞、短缺等情況，應(yīng)及時與乙方聯(lián)系。甲方或其指定的收貨人在驗收無誤后，應(yīng)簽署收貨憑證。如甲方或其指定的收貨人未在規(guī)定時間內(nèi)進行驗收或簽收，視為貨物已驗收合格。五、貨物的保管和保險10.貨物的保管責(zé)任乙方應(yīng)妥善保管甲方委托的貨物，保證貨物的安全和完整。在保管期間，乙方應(yīng)按照貨物的性質(zhì)和要求，采取適當(dāng)?shù)谋９艽胧Ｈ缫蛞曳奖９懿簧茖?dǎo)致貨物損失或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。11.保險的購買和責(zé)任甲方有權(quán)自行決定是否為貨物購買保險。如甲方要求乙方代為購買保險，乙方應(yīng)按照甲方的要求辦理保險手續(xù)，并將保險費用計入服務(wù)費用中。在貨物運輸和保管過程中，如發(fā)生保險，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行理賠。六、責(zé)任限制和免責(zé)條款12.責(zé)任限制的范圍和金額乙方對貨物的賠償責(zé)任以貨物的實際價值為限，但最高不超過本協(xié)議約定的賠償限額。賠償限額為每批貨物運費的[具體倍數(shù)]或人民幣[具體金額]，以較低者為準(zhǔn)。對于因不可抗力、貨物本身的性質(zhì)或缺陷、甲方的過錯等原因?qū)е碌呢浳飺p失或損壞，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。13.免責(zé)的情形和事由下列情形下，乙方不承擔(dān)責(zé)任：（1）因不可抗力導(dǎo)致的貨物損失或損壞，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等；（2）貨物本身的性質(zhì)或缺陷導(dǎo)致的損失或損壞；（3）甲方提供的貨物信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致的損失或損壞；（4）甲方違反本協(xié)議約定導(dǎo)致的損失或損壞；（5）其他非乙方過錯導(dǎo)致的損失或損壞。七、客戶的權(quán)利和義務(wù)14.客戶的權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供物流服務(wù)；（2）甲方有權(quán)了解貨物的運輸和保管情況；（3）甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)提出意見和建議。15.客戶的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費用；（2）甲方應(yīng)如實提供貨物的信息，包括貨物的名稱、數(shù)量、價值、包裝等；（3）甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和乙方的操作規(guī)定，不得運輸違法、違禁物品；（4）甲方應(yīng)配合乙方進行貨物的驗收和簽收工作。八、服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)16.服務(wù)提供商的權(quán)利（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取服務(wù)費用；（2）乙方有權(quán)根據(jù)實際情況對服務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方；（3）乙方有權(quán)對甲方提供的貨物進行檢查，如發(fā)覺違法、違禁物品，有權(quán)拒絕運輸。17.服務(wù)提供商的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物流服務(wù)；（2）乙方應(yīng)保證貨物的安全和及時運輸，如發(fā)生貨物損失或損壞，應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）乙方應(yīng)及時通知甲方貨物的運輸和保管情況，如發(fā)生異常情況，應(yīng)及時采取措施并通知甲方；（4）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和個人信息，不得泄露。九、協(xié)議的變更和終止18.協(xié)議的變更本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補充協(xié)議。未經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更本協(xié)議的內(nèi)容。19.協(xié)議的終止（1）本協(xié)議在雙方履行完畢各自的義務(wù)后終止；（2）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（3）如因不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，本協(xié)議自動終止。十、保密條款20.保密的范圍和期限雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個人信息等予以保密。保密期限為本協(xié)議生效之日起[具體年限]。21.保密的義務(wù)和責(zé)任雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。如因一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。十一、違約責(zé)任22.違約的情形和責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金；逾期超過[具體天數(shù)]的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已提供服務(wù)的費用及違約金。（2）如甲方違反本協(xié)議的約定運輸違法、違禁物品，乙方有權(quán)拒絕運輸，并要求甲方承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費用和損失。（3）如乙方未按照本協(xié)議的約定提供物流服務(wù)，導(dǎo)致貨物損失或損壞的，應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。（4）如乙方違反本協(xié)議的約定泄露甲方的商業(yè)秘密或個人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方的損失。23.違約金的計算和支付違約金的計算方式為本協(xié)議約定的違約情形所對應(yīng)的違約金額。違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后的[具體時間]內(nèi)支付，如逾期支付，每逾期一天，應(yīng)按照違約金金額的[具體比例]向?qū)Ψ街Ц稖{金。十二、爭議解決24.爭議的解決方式本協(xié)議的解釋和執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。25.法律適用和管轄本協(xié)議受[具體法律]的管轄。雙方同意，因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)適用[具體法律]進行解釋和裁決。十三、通知和溝通26.通知的方式和要求雙方之間的通知應(yīng)以書面形式通過郵寄、傳真、郵件或其他雙方認(rèn)可的方式進行。通知的送達(dá)時間以通知發(fā)出后的第[具體天數(shù)]為準(zhǔn)。如通知地址或聯(lián)系方式發(fā)生變更，變更方應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知對方。27.溝通的渠道和方式雙方應(yīng)保持良好的溝通，及時解決在物流服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。溝通的渠道包括但不限于電話、郵件、即時通訊工具等。雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)工作，保證信息的及時傳遞和問題的及時解決。十四、其他條款28.協(xié)議的完整性和可分割性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于跨境電商物流服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不