2024某航空公司與旅客關(guān)于航空運(yùn)輸服務(wù)的合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024某航空公司與旅客關(guān)于航空運(yùn)輸服務(wù)的合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1航空公司信息1.2旅客信息1.3航空運(yùn)輸服務(wù)2.機(jī)票購買與預(yù)訂2.1機(jī)票類型2.2預(yù)訂方式2.3機(jī)票變更與退改簽3.行李規(guī)定3.1免費(fèi)行李額度3.2額外行李費(fèi)用3.3行李限量與禁止攜帶物品4.乘機(jī)規(guī)定4.1乘機(jī)證件4.2乘機(jī)時(shí)間與地點(diǎn)4.3登機(jī)流程與座位分配5.航班延誤與取消5.1航班延誤5.2航班取消5.3補(bǔ)償與賠償6.旅客權(quán)益保障6.1個(gè)人信息保護(hù)6.2特殊旅客權(quán)益6.3旅客投訴與糾紛解決7.保險(xiǎn)服務(wù)7.1保險(xiǎn)類型7.2保險(xiǎn)購買與理賠7.3保險(xiǎn)公司信息8.票價(jià)與支付方式8.1票價(jià)構(gòu)成8.2支付方式與時(shí)間8.3發(fā)票與報(bào)銷9.違約責(zé)任與爭議解決9.1航空公司違約9.2旅客違約9.3爭議解決方式與地點(diǎn)10.法律適用與管轄10.1合同適用法律10.2爭議管轄法院11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同修改與解除11.3合同的完整性與獨(dú)立性12.航空公司與旅客的權(quán)利與義務(wù)12.1航空公司權(quán)利與義務(wù)12.2旅客權(quán)利與義務(wù)13.隱私政策與個(gè)人信息保護(hù)13.1隱私政策內(nèi)容13.2個(gè)人信息保護(hù)措施13.3個(gè)人信息查詢與更正14.附則14.1合同生效條件14.2合同期限與終止14.3合同附件與補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1航空公司信息甲方地址：[填寫甲方詳細(xì)地址]聯(lián)系人：[填寫聯(lián)系人姓名及職務(wù)]聯(lián)系電話：[填寫聯(lián)系人電話號(hào)碼]電子郵箱：[填寫聯(lián)系人電子郵箱地址]1.2旅客信息乙方全稱：[填寫乙方全稱]乙方地址：[填寫乙方詳細(xì)地址]聯(lián)系人：[填寫聯(lián)系人姓名及職務(wù)]聯(lián)系電話：[填寫聯(lián)系人電話號(hào)碼]電子郵箱：[填寫聯(lián)系人電子郵箱地址]1.3航空運(yùn)輸服務(wù)甲方向乙方提供的航空運(yùn)輸服務(wù)包括但不限于：[具體列明服務(wù)內(nèi)容]2.機(jī)票購買與預(yù)訂2.1機(jī)票類型甲方提供各類機(jī)票供乙方選擇，包括但不限于經(jīng)濟(jì)艙、商務(wù)艙、頭等艙等。2.2預(yù)訂方式乙方可通過甲方官方網(wǎng)站、客服電話、手機(jī)APP等方式進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂。2.3機(jī)票變更與退改簽乙方如需變更或退改簽機(jī)票，應(yīng)按照甲方規(guī)定的條件和程序辦理。具體規(guī)定詳見甲方制定的《機(jī)票變更與退改簽政策》。3.行李規(guī)定3.1免費(fèi)行李額度乙方根據(jù)機(jī)票類型享有相應(yīng)的免費(fèi)行李額度，具體規(guī)定詳見甲方制定的《行李規(guī)定》。3.2額外行李費(fèi)用乙方超額行李部分需按照甲方制定的《行李規(guī)定》支付額外行李費(fèi)用。3.3行李限量與禁止攜帶物品乙方應(yīng)按照甲方制定的《行李規(guī)定》限制攜帶行李的體積、重量和數(shù)量，并不得攜帶禁止攜帶的物品。具體規(guī)定詳見甲方制定的《行李規(guī)定》。4.乘機(jī)規(guī)定4.1乘機(jī)證件乙方乘坐飛機(jī)時(shí)，應(yīng)攜帶有效身份證件，包括但不限于身份證、護(hù)照等。4.2乘機(jī)時(shí)間與地點(diǎn)乙方應(yīng)按照甲方通知的乘機(jī)時(shí)間提前到達(dá)指定機(jī)場，按照登機(jī)口工作人員的指引辦理乘機(jī)手續(xù)。4.3登機(jī)流程與座位分配乙方應(yīng)按照登機(jī)順序進(jìn)行登機(jī)，座位分配按照航空公司隨機(jī)安排或乙方選擇預(yù)定。5.航班延誤與取消5.1航班延誤如因不可抗力或其他特殊情況導(dǎo)致航班延誤，甲方將盡力保障乙方的權(quán)益，并根據(jù)實(shí)際情況提供必要的協(xié)助和補(bǔ)償。具體規(guī)定詳見甲方制定的《航班延誤與取消政策》。5.2航班取消如甲方取消航班，將根據(jù)實(shí)際情況為乙方安排改簽或退款，并視情況提供必要的補(bǔ)償。具體規(guī)定詳見甲方制定的《航班延誤與取消政策》。5.3補(bǔ)償與賠償甲方對(duì)乙方因航班延誤或取消所造成的損失，將根據(jù)《航班延誤與取消政策》的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)償或賠償責(zé)任。8.票價(jià)與支付方式8.1票價(jià)構(gòu)成乙方購買的機(jī)票價(jià)格包括票價(jià)、燃油附加費(fèi)、稅費(fèi)等，具體構(gòu)成詳見甲方制定的《票價(jià)政策》。8.2支付方式與時(shí)間乙方可通過網(wǎng)上支付、銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場支付等方式購買機(jī)票，并在購票時(shí)支付全款。8.3發(fā)票與報(bào)銷乙方如需開具發(fā)票，應(yīng)在購票時(shí)向甲方提出申請(qǐng)，并提供相關(guān)信息。甲方將在確認(rèn)后向乙方提供正規(guī)發(fā)票。9.違約責(zé)任與爭議解決9.1航空公司違約如甲方未能按照合同約定提供航空運(yùn)輸服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此造成的直接損失。9.2旅客違約如乙方未能按照合同約定乘坐航班或提前通知取消航班，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的直接損失。9.3爭議解決方式與地點(diǎn)雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。10.法律適用與管轄10.1合同適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議管轄法院雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。11.其他條款11.1通知與送達(dá)甲方應(yīng)以書面形式向乙方送達(dá)通知、函件等，送達(dá)至乙方在合同中填寫的聯(lián)系方式。11.2合同修改與解除雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書面形式修改或解除本合同。11.3合同的完整性與獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方完整的約定，取代了雙方之前所有的口頭或書面約定。本合同的任何部分無效，不影響其他部分的效力。12.航空公司與旅客的權(quán)利與義務(wù)12.1航空公司權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定提供航空運(yùn)輸服務(wù)，并保障乙方的合法權(quán)益。12.2旅客權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)遵守航空公司的各項(xiàng)規(guī)定，按時(shí)乘坐航班，并按照要求支付相關(guān)費(fèi)用。13.隱私政策與個(gè)人信息保護(hù)13.1隱私政策內(nèi)容甲方制定并公布隱私政策，乙方在購票時(shí)應(yīng)認(rèn)真閱讀并同意遵守。13.2個(gè)人信息保護(hù)措施甲方應(yīng)采取合理措施保護(hù)乙方的個(gè)人信息，不得泄露、出售或用于其他目的。13.3個(gè)人信息查詢與更正乙方有權(quán)查詢、更正自己的個(gè)人信息，并向甲方提出相關(guān)請(qǐng)求。14.附則14.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，并對(duì)雙方具有法律約束力。14.2合同期限與終止本合同期限為[填寫合同期限]，合同期滿后自行終止。14.3合同附件與補(bǔ)充協(xié)議本合同附件包括但不限于機(jī)票、行程單等，補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方書面確認(rèn)后，成為本合同的一部分。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但未直接簽訂合同的個(gè)體或?qū)嶓w。第三方包括但不限于中介方、擔(dān)保方、保險(xiǎn)公司等。1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)其行為產(chǎn)生的責(zé)任。第三方如因故意或過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.第三方介入情形2.1中介方介入中介方作為第三方，協(xié)助甲方與乙方進(jìn)行合同洽談、信息傳遞等事宜。中介方的行為不代表甲方或乙方，但其應(yīng)盡到合理謹(jǐn)慎的義務(wù)，確保合同內(nèi)容的準(zhǔn)確傳達(dá)。2.2擔(dān)保方介入擔(dān)保方作為第三方，為甲方或乙方提供擔(dān)保服務(wù)。當(dāng)甲方或乙方未履行合同義務(wù)時(shí)，擔(dān)保方按照約定承擔(dān)相應(yīng)的擔(dān)保責(zé)任。2.3保險(xiǎn)公司介入保險(xiǎn)公司作為第三方，為乙方提供保險(xiǎn)服務(wù)。保險(xiǎn)公司應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定，承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，并按照乙方申請(qǐng)進(jìn)行理賠。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定第三方的責(zé)任限額根據(jù)其介入的方式、性質(zhì)和合同約定確定。甲方和乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，以確保雙方的權(quán)益得到保障。3.2第三方責(zé)任限額的變更甲方和乙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書面形式變更第三方的責(zé)任限額。變更后的責(zé)任限額應(yīng)經(jīng)第三方確認(rèn)，方能生效。4.第三方與甲乙方的權(quán)益劃分4.1第三方與甲方的權(quán)益劃分第三方介入本合同事項(xiàng)所產(chǎn)生的權(quán)益和義務(wù)，由甲方和第三方自行約定。甲方應(yīng)審慎選擇第三方，并確保第三方的行為符合合同約定。4.2第三方與乙方的權(quán)益劃分第三方介入本合同事項(xiàng)所產(chǎn)生的權(quán)益和義務(wù)，由乙方和第三方自行約定。乙方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.第三方介入后的爭議解決5.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，甲方和乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。5.2如第三方介入產(chǎn)生的爭議涉及甲方和乙方之間的合同履行，甲方和乙方應(yīng)按照本合同爭議解決方式解決。6.第三方信息的披露6.1甲方和乙方應(yīng)按照合同約定向第三方披露相關(guān)信息，以確保合同的履行。6.2第三方應(yīng)按照合同約定保守甲方和乙方的商業(yè)秘密，不得泄露給其他無關(guān)方。7.第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件第三方介入本合同事項(xiàng)的終止條件由甲方和乙方在合同中約定。終止條件成就時(shí)，第三方介入終止。7.2第三方介入的終止程序第三方介入終止程序由甲方和乙方在合同中約定。第三方介入終止后，甲方和乙方應(yīng)按照約定處理后續(xù)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：機(jī)票附件2：行程單附件3：行李規(guī)定附件4：票價(jià)政策附件5：航班延誤與取消政策附件6：隱私政策附件7：保險(xiǎn)合同附件8：擔(dān)保協(xié)議附件9：第三方責(zé)任限額協(xié)議附件10：合同履行證明附件11：理賠申請(qǐng)流程附件12：爭議解決協(xié)議附件13：合同解除協(xié)議附件14：合同修正案附件1：機(jī)票詳細(xì)要求：機(jī)票應(yīng)包括航班號(hào)、起飛時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、座位號(hào)等信息，并加蓋甲方公章。說明：機(jī)票是甲乙雙方約定乘坐航班的證據(jù)，乙方應(yīng)妥善保管。附件2：行程單詳細(xì)要求：行程單應(yīng)包括航班號(hào)、起飛時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、行李信息等信息，并加蓋甲方公章。說明：行程單是甲乙雙方約定乘坐航班的證據(jù)，乙方應(yīng)妥善保管。附件3：行李規(guī)定詳細(xì)要求：行李規(guī)定應(yīng)包括免費(fèi)行李額度、額外行李費(fèi)用、禁止攜帶物品等信息。說明：行李規(guī)定是乙方了解行李攜帶政策的依據(jù)。附件4：票價(jià)政策詳細(xì)要求：票價(jià)政策應(yīng)包括票價(jià)構(gòu)成、支付方式、退改簽政策等信息。說明：票價(jià)政策是乙方了解機(jī)票價(jià)格及支付方式的依據(jù)。附件5：航班延誤與取消政策詳細(xì)要求：航班延誤與取消政策應(yīng)包括延誤或取消時(shí)的補(bǔ)償及賠償標(biāo)準(zhǔn)。說明：航班延誤與取消政策是乙方了解航空公司應(yīng)對(duì)延誤或取消措施的依據(jù)。附件6：隱私政策詳細(xì)要求：隱私政策應(yīng)包括個(gè)人信息保護(hù)措施、信息使用目的等內(nèi)容。說明：隱私政策是乙方了解甲方對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的依據(jù)。附件7：保險(xiǎn)合同詳細(xì)要求：保險(xiǎn)合同應(yīng)包括保險(xiǎn)類型、保險(xiǎn)費(fèi)用、理賠流程等信息。說明：保險(xiǎn)合同是乙方了解保險(xiǎn)權(quán)益的依據(jù)。附件8：擔(dān)保協(xié)議詳細(xì)要求：擔(dān)保協(xié)議應(yīng)包括擔(dān)保方式、擔(dān)保范圍、擔(dān)保責(zé)任等信息。說明：擔(dān)保協(xié)議是乙方了解第三方擔(dān)保權(quán)益的依據(jù)。附件9：第三方責(zé)任限額協(xié)議詳細(xì)要求：第三方責(zé)任限額協(xié)議應(yīng)包括第三方責(zé)任限額、責(zé)任劃分等信息。說明：第三方責(zé)任限額協(xié)議是乙方了解第三方責(zé)任限制的依據(jù)。附件10：合同履行證明詳細(xì)要求：合同履行證明應(yīng)包括合同履行過程中的各項(xiàng)證明文件。說明：合同履行證明是證明雙方履行合同情況的依據(jù)。附件11：理賠申請(qǐng)流程詳細(xì)要求：理賠申請(qǐng)流程應(yīng)包括理賠申請(qǐng)步驟、所需材料等信息。說明：理賠申請(qǐng)流程是乙方在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)進(jìn)行理賠的依據(jù)。附件12：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：爭議解決協(xié)議應(yīng)包括爭議解決方式、管轄法院等信息。說明：爭議解決協(xié)議是乙方在發(fā)生爭議時(shí)解決糾紛的依據(jù)。附件13：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：合同解除協(xié)議應(yīng)包括合同解除條件、解除程序等信息。說明：合同解除協(xié)議是乙方在合同履行過程中解除合同的依據(jù)。附件14：合同修正案詳細(xì)要求：合同修正案應(yīng)包括合同修改內(nèi)容、修改日期等信息。說明：合同修正案是對(duì)原合同內(nèi)容的補(bǔ)充和修改。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未能按照合同約定提供航空運(yùn)輸服務(wù)。2.乙方未能按照合同約定乘坐航班或提前通知取消航班。3.第三方未能按照合同約定履行義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.第三方違約行為導(dǎo)致合同無法履行，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：1.若甲方因故未能按