二零二五年度豪華車型4S店試駕體驗及售后服務協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度豪華車型4S店試駕體驗及售后服務協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.合同甲方1.2.合同乙方2.合同簽訂背景2.1.甲方需求2.2.乙方服務內(nèi)容3.試駕體驗服務內(nèi)容3.1.試駕車型3.2.試駕地點3.3.試駕時間3.4.試駕流程3.5.試駕人員4.售后服務內(nèi)容4.1.售后服務范圍4.2.售后服務期限4.3.售后服務方式4.4.售后服務費用5.質(zhì)保服務5.1.質(zhì)保期限5.2.質(zhì)保范圍5.3.質(zhì)保流程6.合同履行及違約責任6.1.合同履行6.2.違約責任7.保密條款7.1.保密內(nèi)容7.2.保密期限7.3.違約責任8.知識產(chǎn)權8.1.知識產(chǎn)權歸屬8.2.使用許可8.3.違約責任9.合同解除9.1.合同解除條件9.2.合同解除程序9.3.合同解除后的處理10.爭議解決10.1.爭議解決方式10.2.爭議解決機構(gòu)10.3.爭議解決費用11.合同生效及終止11.1.合同生效條件11.2.合同終止條件11.3.合同終止后的處理12.其他約定12.1.合同附件12.2.合同解釋12.3.合同修訂13.合同簽署13.1.簽署日期13.2.簽署地點13.3.簽署人14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.合同甲方名稱：X汽車銷售有限公司地址：X市X區(qū)X路X號法定代表人：X聯(lián)系電話：X1.2.合同乙方名稱：X汽車品牌4S店地址：X市X區(qū)X路X號法定代表人：X聯(lián)系電話：X2.合同簽訂背景2.1.甲方需求甲方為提高客戶對豪華車型的認知度和購買意愿，計劃在2025年度開展豪華車型試駕體驗活動，并尋求乙方提供相應的售后服務。2.2.乙方服務內(nèi)容乙方同意為甲方提供豪華車型4S店試駕體驗及售后服務，具體內(nèi)容如下：3.試駕體驗服務內(nèi)容3.1.試駕車型X品牌X系列X品牌X系列X品牌X系列3.2.試駕地點試駕活動將在乙方4S店內(nèi)的試駕場地進行。3.3.試駕時間試駕活動時間為2025年1月1日至2025年12月31日。3.4.試駕流程試駕流程如下：1.客戶預約試駕時間；2.乙方安排試駕車輛；3.客戶在乙方工作人員的陪同下進行試駕；4.試駕結(jié)束后，客戶填寫試駕反饋表；5.乙方根據(jù)客戶反饋進行車輛調(diào)整或改進。3.5.試駕人員乙方將指派具備專業(yè)知識和技能的試駕人員為甲方提供試駕服務。4.售后服務內(nèi)容4.1.售后服務范圍1.車輛維修保養(yǎng)；2.車輛配件供應；3.車輛救援服務；4.車輛保險理賠；5.車輛美容保養(yǎng)。4.2.售后服務期限售后服務期限為車輛交付之日起三年內(nèi)。4.3.售后服務方式1.4S店現(xiàn)場服務；2.24小時客服；3.線上服務平臺。4.4.售后服務費用售后服務費用按照乙方制定的收費標準執(zhí)行。5.質(zhì)保服務5.1.質(zhì)保期限車輛質(zhì)保期限為車輛交付之日起三年內(nèi)。5.2.質(zhì)保范圍1.發(fā)動機、變速箱、差速器等主要部件；2.車輛電氣系統(tǒng)；3.車輛制動系統(tǒng)；4.車輛懸掛系統(tǒng)。5.3.質(zhì)保流程質(zhì)保流程如下：1.客戶發(fā)現(xiàn)車輛故障；2.客戶聯(lián)系乙方；3.乙方安排維修；4.維修完成后，乙方提供質(zhì)保證明。6.合同履行及違約責任6.1.合同履行雙方應嚴格按照本合同約定履行各自的權利和義務。6.2.違約責任如一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.保密條款7.1.保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，均應予以保密。7.2.保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。7.3.違約責任任何一方違反保密義務，泄露對方保密信息，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。8.知識產(chǎn)權8.1.知識產(chǎn)權歸屬本合同項下，乙方提供的試駕體驗及售后服務相關技術、資料、信息等知識產(chǎn)權歸乙方所有。8.2.使用許可甲方在本合同有效期內(nèi)，獲得乙方授權，在業(yè)務范圍內(nèi)使用乙方提供的知識產(chǎn)權。8.3.違約責任任何一方未經(jīng)對方同意擅自使用對方知識產(chǎn)權，或泄露對方知識產(chǎn)權，應承擔相應的法律責任。9.合同解除9.1.合同解除條件1.一方嚴重違約，另一方有權解除合同；2.發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行；3.雙方協(xié)商一致解除合同。9.2.合同解除程序1.提出解除合同的一方應書面通知對方；2.收到解除通知的一方應在收到通知之日起X日內(nèi)確認；3.合同解除后，雙方應按照約定處理未履行完畢的事項。9.3.合同解除后的處理1.合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務；2.雙方應按照約定處理未履行完畢的事項，包括但不限于費用結(jié)算、資料返還等；3.合同解除不影響雙方已履行部分的合法權益。10.爭議解決10.1.爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交X仲裁委員會仲裁。10.2.爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為X仲裁委員會。10.3.爭議解決費用仲裁費用由敗訴方承擔，除非仲裁委員會另有裁決。11.合同生效及終止11.1.合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2.合同終止條件1.合同約定的期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.合同因法定原因終止。11.3.合同終止后的處理合同終止后，雙方應按照約定處理未履行完畢的事項，包括但不限于費用結(jié)算、資料返還等。12.其他約定12.1.合同附件1.試駕體驗活動安排；2.售后服務細則；3.知識產(chǎn)權使用許可協(xié)議。12.2.合同解釋本合同條款如有歧義，應按照有利于維護雙方合法權益的原則進行解釋。12.3.合同修訂本合同如有修訂，應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。13.合同簽署13.1.簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2.簽署地點本合同簽署地為X市X區(qū)。13.3.簽署人甲方代表：____________________乙方代表：____________________14.合同附件1.試駕體驗活動安排；2.售后服務細則；3.知識產(chǎn)權使用許可協(xié)議；4.雙方簽字蓋章頁。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及介入范圍1.1.第三方定義本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、技術服務提供方、維修保障方、保險理賠方等，以及因履行本合同需要介入的其他獨立第三方機構(gòu)或個人。1.2.第三方介入范圍試駕體驗活動的組織與執(zhí)行；售后服務的提供與協(xié)調(diào)；技術支持與維修保障；保險理賠服務；爭議解決與仲裁。2.第三方選擇與授權2.1.第三方選擇甲方或乙方有權選擇第三方介入本合同，并需與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權利義務。2.2.第三方授權第三方介入本合同需獲得甲方或乙方的書面授權，授權內(nèi)容包括但不限于介入事項、權限范圍、責任承擔等。3.第三方責任限額3.1.責任限額定義本合同所指的責任限額，是指第三方因履行本合同產(chǎn)生的法律責任，包括但不限于違約責任、侵權責任等。3.2.責任限額確定第三方的責任限額由甲方、乙方與第三方在簽訂相關協(xié)議時協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。3.3.責任限額的調(diào)整1.在合同履行過程中，如第三方責任限額不足以覆蓋可能產(chǎn)生的責任，甲方、乙方與第三方可協(xié)商調(diào)整責任限額；2.調(diào)整后的責任限額應以書面形式通知對方，并經(jīng)對方確認。4.第三方與其他各方的責權利劃分4.1.甲方與第三方1.甲方有權監(jiān)督第三方履行本合同約定的義務；2.甲方有權要求第三方提供必要的服務和技術支持；3.甲方有權根據(jù)本合同約定對第三方進行考核和評價。4.2.乙方與第三方1.乙方有權監(jiān)督第三方履行本合同約定的義務；2.乙方有權要求第三方提供必要的服務和技術支持；3.乙方有權根據(jù)本合同約定對第三方進行考核和評價。4.3.第三方與甲方、乙方1.第三方應遵守本合同約定，履行相關義務；2.第三方應向甲方、乙方提供真實、準確、完整的信息；3.第三方應承擔因自身原因?qū)е碌倪`約責任和侵權責任。5.第三方介入的合同變更5.1.合同變更條件1.因第三方介入，導致本合同部分條款需要變更；2.甲方或乙方認為有必要變更本合同條款。5.2.合同變更程序1.甲方或乙方提出合同變更申請；2.雙方協(xié)商一致后，以書面形式簽署合同變更協(xié)議；3.合同變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。6.第三方介入的合同終止6.1.合同終止條件1.第三方因自身原因無法履行本合同約定；2.甲方或乙方認為有必要終止合同。6.2.合同終止程序1.甲方或乙方提出合同終止申請；2.雙方協(xié)商一致后，以書面形式簽署合同終止協(xié)議；3.合同終止協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7.第三方介入的爭議解決7.1.爭議解決方式1.第三方與其他各方發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決；2.協(xié)商不成的，可提交X仲裁委員會仲裁。7.2.爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為X仲裁委員會。8.第三方介入的其他事項8.1.第三方介入的費用承擔1.第三方介入產(chǎn)生的費用，除另有約定外，由甲方、乙方各自承擔；2.第三方介入費用應在協(xié)議中明確。8.2.第三方介入的保密義務第三方在履行本合同過程中，應遵守保密義務，對獲取的甲方、乙方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.試駕體驗活動安排詳細內(nèi)容：包括試駕車型、時間、地點、流程、人員安排等。說明：此附件用于明確試駕體驗活動的具體安排，確保活動順利進行。2.售后服務細則詳細內(nèi)容：包括售后服務范圍、期限、方式、費用、維修保養(yǎng)標準等。說明：此附件用于明確售后服務的內(nèi)容和標準，保障客戶權益。3.知識產(chǎn)權使用許可協(xié)議詳細內(nèi)容：包括知識產(chǎn)權的歸屬、使用許可范圍、期限、費用等。說明：此附件用于明確甲方和乙方在知識產(chǎn)權方面的權利和義務。4.第三方協(xié)議詳細內(nèi)容：包括第三方介入的背景、范圍、責任、費用、保密等。說明：此附件用于明確第三方介入的具體事項和各方的權利義務。5.爭議解決協(xié)議詳細內(nèi)容：包括爭議解決方式、機構(gòu)、程序、費用等。說明：此附件用于明確爭議解決的具體方法和流程。6.合同變更協(xié)議詳細內(nèi)容：包括合同變更的原因、內(nèi)容、生效日期等。說明：此附件用于明確合同變更的具體內(nèi)容和生效條件。7.合同終止協(xié)議詳細內(nèi)容：包括合同終止的原因、程序、生效日期等。說明：此附件用于明確合同終止的具體條件和生效日期。8.附件簽署頁詳細內(nèi)容：包括各方代表簽字、日期等。說明：此附件用于證明合同附件的有效性和完整性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約行為：1.1.未按約定時間提供試駕車型；1.2.未按約定提供售后服務；1.3.未按約定支付費用；1.4.泄露乙方商業(yè)秘密。乙方違約行為：2.1.未按約定提供試駕體驗；2.2.未按約定提供售后服務；2.3.未按約定支付費用；2.4.泄露甲方商業(yè)秘密。2.責任認定標準：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于：2.1.支付違約金；2.2.賠償損失；2.3.恢復原狀；2.4.停止侵權行為。3.違約責任示例：甲方違約示例：若甲方未按約定時間提供試駕車型，導致乙方活動無法正常進行，甲方應支付乙方違約金X元，并賠償乙方因此遭受的損失。乙方違約示例：若乙方未按約定提供售后服務，導致甲方車輛維修延誤，乙方應支付甲方違約金X元，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。二零二五年度豪華車型4S店試駕體驗及售后服務協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱2.協(xié)議編號3.協(xié)議簽訂日期4.協(xié)議有效期5.協(xié)議雙方基本信息6.協(xié)議簽訂目的7.協(xié)議遵循的原則二、試駕體驗1.試駕車型2.試駕時間3.試駕地點4.試駕流程5.試駕人員安排6.試駕車輛準備7.試駕活動宣傳8.試駕活動效果評估三、售后服務1.售后服務范圍2.售后服務內(nèi)容3.售后服務承諾4.售后服務標準5.售后服務響應時間6.售后服務人員培訓7.售后服務費用8.售后服務投訴處理四、協(xié)議履行1.協(xié)議雙方權利義務2.協(xié)議履行期限3.協(xié)議履行方式4.協(xié)議履行地點5.協(xié)議履行條件6.協(xié)議履行變更7.協(xié)議履行終止8.協(xié)議履行違約責任五、保密條款1.保密信息范圍2.保密期限3.保密措施4.違反保密條款的責任六、知識產(chǎn)權1.知識產(chǎn)權歸屬2.知識產(chǎn)權許可使用3.知識產(chǎn)權侵權責任七、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構(gòu)3.爭議解決程序4.爭議解決費用八、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更條件2.協(xié)議解除條件3.協(xié)議變更與解除程序4.協(xié)議變更與解除通知九、通知與送達1.通知方式2.送達地址3.送達時間4.送達確認十、協(xié)議生效與終止1.協(xié)議生效條件2.協(xié)議終止條件3.協(xié)議終止程序4.協(xié)議終止后果十一、不可抗力1.不可抗力定義2.不可抗力發(fā)生時的處理3.不可抗力解除條件十二、其他1.附件2.術語解釋3.協(xié)議份數(shù)4.協(xié)議附件5.協(xié)議附件內(nèi)容十三、協(xié)議附件1.試駕活動安排表2.售后服務明細表3.爭議解決機構(gòu)信息4.爭議解決費用明細5.協(xié)議履行期限表十四、協(xié)議簽署1.協(xié)議簽署人2.協(xié)議簽署日期3.協(xié)議簽署地點4.協(xié)議簽署證明合同編號_________一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱：二零二五年度豪華車型4S店試駕體驗及售后服務協(xié)議2.協(xié)議編號：2025013.協(xié)議簽訂日期：2025年1月1日4.協(xié)議有效期：自2025年1月1日至2025年12月31日5.協(xié)議雙方基本信息：甲方（4S店）：名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系電話乙方（客戶）：名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話6.協(xié)議簽訂目的：為提升客戶對豪華車型的認知和滿意度，甲方提供試駕體驗及售后服務，乙方享受相關服務。7.協(xié)議遵循的原則：遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則。二、試駕體驗1.試駕車型：甲方提供的2025年度新款豪華車型。2.試駕時間：自協(xié)議簽訂之日起至2025年12月31日。3.試駕地點：甲方指定的4S店或指定試駕場地。4.試駕流程：a.預約試駕b.試駕講解c.試駕體驗d.試駕反饋5.試駕人員安排：甲方負責安排試駕引導員及必要的試駕車輛維護人員。6.試駕車輛準備：甲方確保試駕車輛處于良好狀態(tài)，包括但不限于車況檢查、車輛清潔。7.試駕活動宣傳：甲方負責在店內(nèi)及線上渠道進行試駕活動的宣傳推廣。三、售后服務1.售后服務范圍：包括但不限于車輛保養(yǎng)、維修、故障排除、零部件更換等。2.售后服務內(nèi)容：提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務，確保車輛正常運行。3.售后服務承諾：保證服務質(zhì)量和響應速度，滿足客戶需求。4.售后服務標準：遵守國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。5.售后服務響應時間：自接到客戶報修信息起，確保在24小時內(nèi)給予答復。6.售后服務人員培訓：甲方定期對服務人員進行專業(yè)培訓，提高服務技能。7.售后服務費用：按照國家及行業(yè)標準執(zhí)行，甲方不得擅自提高費用。8.售后服務投訴處理：設立投訴處理渠道，及時處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度。四、協(xié)議履行1.協(xié)議雙方權利義務：a.甲方義務：提供試駕體驗及售后服務，保證服務質(zhì)量。b.乙方義務：配合甲方完成試駕活動，享受售后服務。2.協(xié)議履行期限：自協(xié)議簽訂之日起至2025年12月31日。3.協(xié)議履行方式：甲方提供試駕及售后服務，乙方接受服務。4.協(xié)議履行地點：甲方指定的4S店或指定試駕場地。5.協(xié)議履行條件：雙方均應具備履行協(xié)議的能力。6.協(xié)議履行變更：任何一方需變更協(xié)議內(nèi)容，應提前30日書面通知對方。7.協(xié)議履行終止：協(xié)議期滿自然終止，或雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。8.協(xié)議履行違約責任：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失。五、保密條款1.保密信息范圍：涉及甲方商業(yè)秘密、技術秘密及客戶隱私等信息。2.保密期限：自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后5年。3.保密措施：雙方應采取有效措施，確保保密信息的保密性。4.違反保密條款的責任：違約方應承擔相應的法律責任。六、知識產(chǎn)權1.知識產(chǎn)權歸屬：協(xié)議涉及的技術、設計、商標等知識產(chǎn)權歸甲方所有。2.知識產(chǎn)權許可使用：未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自使用、復制、傳播甲方知識產(chǎn)權。3.知識產(chǎn)權侵權責任：乙方如侵犯甲方知識產(chǎn)權，應承擔相應的法律責任。七、爭議解決1.爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成時，提交協(xié)議約定的爭議解決機構(gòu)。2.爭議解決機構(gòu)：北京市仲裁委員會。3.爭議解決程序：按照爭議解決機構(gòu)的程序進行。4.爭議解決費用：除仲裁費用外，雙方各自承擔自己的律師費及其他相關費用。八、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更條件：任何一方需變更協(xié)議內(nèi)容，應提前30日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。2.協(xié)議解除條件：協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除。3.協(xié)議變更與解除程序：書面通知對方，并簽訂變更或解除協(xié)議。4.協(xié)議變更與解除通知：通過信函、傳真、電子郵件等方式送達。九、通知與送達1.通知方式：信函、傳真、電子郵件等。2.送達地址：按照協(xié)議雙方提供的最新地址為準。3.送達時間：以實際送達時間為準。4.送達確認：送達方應在送達后2日內(nèi)向接收方發(fā)送送達確認。十、協(xié)議生效與終止1.協(xié)議生效條件：雙方簽字蓋章后生效。2.協(xié)議終止條件：協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除。3.協(xié)議終止程序：書面通知對方，并簽訂終止協(xié)議。4.協(xié)議終止后果：終止后，雙方應按照協(xié)議約定處理剩余事務。十一、不可抗力1.不可抗力定義：因自然災害、政府行為、社會異常事件等不可預見、不可避免、不可克服的因素導致無法履行協(xié)議。2.不可抗力發(fā)生時的處理：受不可抗力影響的一方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。3.不可抗力解除條件：不可抗力因素消除后，雙方應盡快恢復履行協(xié)議。十二、其他1.附件：本協(xié)議附件作為協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.術語解釋：本協(xié)議中未定義的術語，按照行業(yè)慣例或國家相關法律法規(guī)解釋。3.協(xié)議份數(shù)：本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。4.協(xié)議附件：試駕活動安排表、售后服務明細表、爭議解決機構(gòu)信息、爭議解決費用明細、協(xié)議履行期限表。5.協(xié)議附件內(nèi)容：詳見附件。十三、協(xié)議簽署1.協(xié)議簽署人：甲方（4S店）法定代表人：_________；乙方（客戶）聯(lián)系人：_________。2.協(xié)議簽署日期：2025年1月1日。3.協(xié)議簽署地點：_________。4.協(xié)議簽署證明：本協(xié)議經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。甲方（4S店）：________________________法定代表人：（簽字）日期：__________________乙方（客戶）：________________________聯(lián)系人：（簽字）日期：__________________附件：1.試駕活動安排表2.售后服務明細表3.爭議解決機構(gòu)信息4.爭議解決費用明細5.協(xié)議履行期限表多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.試駕車輛選擇權甲方有權根據(jù)市場需求和車型特點，選擇提供給乙方的試駕車型。甲方應確保試駕車輛的安全性和可靠性，并在試駕前進行必要的檢查和維護。2.試駕活動組織甲方負責組織試駕活動，包括場地布置、試駕路線規(guī)劃、試駕車輛調(diào)度等。甲方應確保試駕活動的順利進行，包括提供必要的試駕指導和安全保障。3.售后服務保障甲方承諾提供高質(zhì)量的售后服務，包括但不限于保養(yǎng)、維修、故障排除等。甲方應設立專門的售后服務團隊，負責處理乙方的售后服務請求。4.客戶反饋機制甲方應建立有效的客戶反饋機制，及時收集乙方的意見和建議。甲方應根據(jù)客戶反饋調(diào)整服務策略，持續(xù)提升服務質(zhì)量。5.市場推廣責任甲方負責市場推廣活動，包括廣告宣傳、公關活動等，以提升品牌知名度和試駕活動的影響力。甲方應定期向乙方報告市場推廣活動的進展和效果。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：1.試駕車型選擇權乙方有權在甲方提供的車型中選擇試駕車型。乙方應提前向甲方提出試駕車型需求，甲方應根據(jù)乙方需求安排試駕車輛。2.試駕活動參與度乙方應積極參與試駕活動，配合甲方的試駕流程和要求。乙方有權對試駕活動提出合理建議，甲方應予以考慮。3.售后服務滿意度乙方有權對售后服務進行評價，甲方應根據(jù)乙方評價改進服務質(zhì)量。乙方應按照甲方規(guī)定的流程進行售后服務請求，甲方應確保及時響應。4.客戶權益保護乙方有權要求甲方保護其個人信息和隱私，甲方應采取必要措施確保信息安全。乙方有權要求甲方提供透明、公正的服務，甲方應確保服務過程公開透明。5.市場推廣參與乙方有權參與市場推廣活動，甲方應提供必要的支持和協(xié)助。乙方有權對市場推廣活動提出意見，甲方應予以考慮。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.中介機構(gòu)資質(zhì)甲方和乙方應確保第三方中介機構(gòu)具備合法資質(zhì)和良好信譽。甲方和乙方應共同對中介機構(gòu)的資質(zhì)進行審查。2.中介機構(gòu)職責中介機構(gòu)負責協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的溝通和合作，確保協(xié)議的順利履行。中介機構(gòu)應提供專業(yè)的服務，包括但不限于合同起草、協(xié)議解釋、爭議解決等。3.中介機構(gòu)費用甲方和乙方應共同承擔中介機構(gòu)的費用，費用標準應在協(xié)議中明確。中介機構(gòu)費用應在協(xié)議簽訂前由甲方和乙方協(xié)商確定。4.中介機構(gòu)保密中介機構(gòu)應遵守保密原則，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密和隱私信息。中介機構(gòu)應采取必要措施確保保密信息的保密性。5.中介機構(gòu)責任中介機構(gòu)應承擔因其過錯導致甲方或乙方權益受損的責任。中介機構(gòu)應按照協(xié)議約定履行職責，如未履行或履行不當，應承擔相應的法律責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.試駕活動安排表2.售后服務明細表3.爭議解決機構(gòu)信息4.爭議解決費用明細5.協(xié)議履行期限表6.試駕車輛檢查報告7.客戶試駕反饋記錄8.售后服務滿意度調(diào)查表9.中介機構(gòu)資質(zhì)證明10.甲方市場推廣活動計劃二、違約行為及認定：1.違約行為：a.甲方未按約定提供試駕車型或試駕體驗；b.甲方未按約定提供售后服務或服務質(zhì)量不達標；c.乙方未按約定參與試駕活動或未按約定提供售后服務信息；d.任何一方未按約定履行保密義務；e.任何一方未按約定履行市場推廣責任。2.違約行為的認定：a.甲方未能提供試駕車輛或服務時，應提供書面證明；b.乙方未能參與試駕活動或提供售后服務信息時，應提供書面說明；c.任何一方違反保密義務時，應提供書面通知或證據(jù)；d.違約行為經(jīng)雙方確認或爭議解決機構(gòu)認定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指自然災害、政府行為、社會異常事件等不可預見、不可避免、不可克服的因素。2.知識產(chǎn)權：指著作權、專利權、商標權等無形資產(chǎn)的權利。3.爭議解決機構(gòu)：指雙方約定的負責解決爭議的第三方機構(gòu)。4.中介機構(gòu)：指在協(xié)議中提供專業(yè)服務的第三方機構(gòu)。5.合同：指甲乙雙方之間就特定事項達成的具有法律約束力的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：試駕車輛出現(xiàn)故障，影響試駕體驗。解決辦法：甲方應及時更換試駕車輛，并向乙方道歉。2.問題：售后服務不及時，客戶滿意度下降。解決辦法：甲方應加強售后服務團隊建設，提高響應速度。3.問題：中介機構(gòu)服務不專業(yè)，導致雙方產(chǎn)生誤會。解決辦法：雙方應重新選擇中介機構(gòu)或更換中介人員。五、所有應用場景：1.豪華車型上市前的新品試駕活動；2.豪華車型銷售旺季的市場推廣活動；3.客戶對豪華車型的售后服務需求；4.中介機構(gòu)協(xié)助甲方進行市場推廣和服務協(xié)調(diào)。全文完。二零二五年度豪華車型4S店試駕體驗及售后服務協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景：為滿足消費者對豪華車型駕駛體驗的需求，提高品牌知名度和市場占有率，甲方?jīng)Q定開展2025年度豪華車型4S店試駕體驗活動，并針對試駕客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲方、乙方及其他相關方在試駕體驗及售后服務過程中的權利、義務及責任，確保試駕活動順利進行，提升客戶滿意度。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語：（1）豪華車型：指具有較高配置、性能及品牌價值的汽車車型；（2）4S店：指集整車銷售、售后服務、配件供應、信息反饋四位一體的汽車銷售服務店；（3）試駕體驗：指消費者在專業(yè)人員的指導下，對豪華車型進行試駕，以了解車型性能、操控及舒適度等活動；（4）售后服務：指在車輛銷售后，為車主提供的維修、保養(yǎng)、救援等服務。3.2關鍵詞解釋：（1）本合同中“試駕體驗”一詞，特指甲方提供的豪華車型試駕活動；（2）本合同中“售后服務”一詞，特指乙方提供的車輛維修、保養(yǎng)、救援等服務。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：（1）甲方有權在活動期間對試駕客戶進行篩選；（2）甲方有權要求乙方提供優(yōu)質(zhì)售后服務；（3）甲方應確保試駕活動安全、有序進行；（4）甲方應按照約定支付乙方試駕活動及售后服務費用。4.2乙方的權利和義務：（1）乙方有權要求甲方提供試駕活動所需的車輛及場地；（2）乙方應按照約定為試駕客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務；（3）乙方應保證試駕活動期間車輛安全；（4）乙方應按照約定收取試駕活動及售后服務費用。五、履行條款5.1合同履行時間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點：試駕活動及售后服務地點為甲方指定的4S店。5.3合同履行方式：（1）試駕活動：甲方負責組織試駕活動，乙方提供場地、車輛及售后服務；（2）售后服務：乙方按照約定為試駕客戶提供車輛維修、保養(yǎng)、救援等服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本協(xié)議約定的履行期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行。6.3終止程序：（1）一方提出終止本協(xié)議，應提前30日書面通知對方；（2）雙方應就終止后的善后事宜進行協(xié)商，并達成一致意見。6.4終止后果：（1）本協(xié)議終止后，雙方應按照約定支付剩余費用；（2）終止本協(xié)議后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成：（1）試駕活動組織費用；（2）車輛租賃及保養(yǎng)費用；（3）場地租賃費用；（4）人員培訓及管理費用；（5）售后服務費用；（6）其他相關費用。7.2支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）支票；（3）現(xiàn)金；（4）其他雙方約定的支付方式。7.3支付時間：（1）試駕活動組織費用應在活動前30日內(nèi)支付；（2）車輛租賃及保養(yǎng)費用應在租賃期滿后15日內(nèi)支付；（3）場地租賃費用應在租賃期滿后15日內(nèi)支付；（4）人員培訓及管理費用應在培訓結(jié)束后30日內(nèi)支付；（5）售后服務費用應根據(jù)服務項目的完成情況進行支付；（6）其他相關費用應在產(chǎn)生費用后30日內(nèi)支付。7.4支付條款：（1）甲方應在支付費用時注明“二零二五年度豪華車型4S店試駕體驗及售后服務協(xié)議”及相應的合同編號；（2）乙方應在收到甲方支付的費用后，向甲方提供相應的支付憑證；（3）雙方應確保支付過程中信息的準確性和安全性。八、違約責任8.1甲方違約：（1）若甲方未按約定支付費用，應向乙方支付違約金，違約金為未支付費用總額的千分之五；（2）若甲方未按約定組織試駕活動，應向乙方支付違約金，違約金為試駕活動組織費用總額的百分之十；（3）若甲方未按約定提供售后服務，應向乙方支付違約金，違約金為實際損失金額的百分之二十。8.2乙方違約：（1）若乙方未按約定提供試駕活動所需車輛及場地，應向甲方支付違約金，違約金為試駕活動組織費用總額的百分之十；（2）若乙方未按約定提供優(yōu)質(zhì)售后服務，應向甲方支付違約金，違約金為實際損失金額的百分之二十；（3）若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應立即停止泄露行為，并向甲方支付違約金，違約金為泄露信息價值的三倍。8.3賠償金額和方式：（1）違約方應承擔因違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟損失；（2）違約方應承擔因違約行為給對方造成的間接經(jīng)濟損失；（3）違約金的支付方式與費用支付方式相同。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限：保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至合同終止后五年。9.3保密履行方式：（1）雙方應采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露、復制、傳播保密內(nèi)容；（3）保密內(nèi)容的使用僅限于履行本協(xié)議的目的。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本協(xié)議所稱不可抗力是指因自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等原因，導致雙方無法履行本協(xié)議的客觀情況。10.2不可抗力事件：（1）自然災害：地震、洪水、臺風、火災等；（2）戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事行動等；（3）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變動等；（4）社會異常事件：罷工、騷亂、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務：（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應及時通知對方；（2）雙方應盡力采取措施減少不可抗力事件的影響；（3）不可抗力事件持續(xù)期間，雙方均不承擔違約責任；（4）不可抗力事件解除后，雙方應盡快恢復履行本協(xié)議。10.4不可抗力實例：（1）地震、洪水等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、軍事行動；（3）政府政策調(diào)整；（4）罷工、騷亂等社會異常事件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本協(xié)議的權利和義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊情況的；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的；（3）本協(xié)議另有約定的。十三、權利的保留13.1權力保留：（1）本協(xié)議中未明確約定的權利，雙方均享有相應的權利；（2）任何一方在履行本協(xié)議過程中所獲得的商業(yè)秘密、技術秘密等，均享有相應的權利。13.2特殊權力保留：（1）甲方保留對試駕活動及售后服務的監(jiān)督權；（2）乙方保留對試駕活動及售后服務的改進權；（3）雙方在履行本協(xié)議過程中所形成的合作成果，歸雙方共有，未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自使用。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：（1）本協(xié)議的修改和補充，應經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）修改和補充的內(nèi)容應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補充效力：修改和補充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效，與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：（1）雙方應相互配合，共同完成試駕活動及售后服務；（2）雙方應相互提供必要的資料和信息，以確保試駕活動及售后服務的順利進行。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應定期召開會議，討論試駕活動及售后服務的相關事宜；（2）雙方應建立溝通渠道，及時解決試駕活動及售后服務過程中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本協(xié)議為本合同的完整文件，自雙方簽字蓋章之日起生效，具有獨立性。16.3增減條款：（1）本協(xié)議的增減條款，應經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）任何一方不得擅自增減本協(xié)議的內(nèi)容。十七、簽字、日期、蓋章甲方（簽字）：__________乙方（簽字）：__________日期：__________甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.試駕活動策劃書2.車輛租賃合同3.場地租賃合同4.人員培訓計劃5.售后服務手冊6.保密協(xié)議7.爭議解決機制8.不可抗力事件清單9.違約金計算標準10.合同修改和補充記錄二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按約定支付費用；甲方未按約定組織試駕活動；甲方未按約定提供售后服務；乙方未按約定提供試駕活動所需車輛及場地；乙方未按約定提供優(yōu)質(zhì)售后服務；乙方泄露甲方商業(yè)秘密。2.違約行為認定：a)違約行為符合本協(xié)議約定的違約情形；b)違約行為具有確定性，即已經(jīng)實際發(fā)生；c)違約行為對另一方造成損失。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指因自然災害、戰(zhàn)爭、政府