2024年物業(yè)清潔合同：保持環(huán)境共創(chuàng)綠色家園

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)清潔合同：保持環(huán)境，共創(chuàng)綠色家園本合同目錄一覽1.物業(yè)清潔服務(wù)的范圍與內(nèi)容1.1清潔服務(wù)的范圍1.2清潔服務(wù)的項(xiàng)目1.3清潔服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)2.清潔服務(wù)的頻次與時(shí)間2.1清潔服務(wù)的頻次2.2清潔服務(wù)的具體時(shí)間3.清潔服務(wù)人員的配備與管理3.1清潔服務(wù)人員的數(shù)量與資質(zhì)3.2清潔服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理3.3清潔服務(wù)人員的作息與休息4.清潔設(shè)備的提供與維護(hù)4.1清潔設(shè)備的提供4.2清潔設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)5.清潔服務(wù)的費(fèi)用與支付5.1清潔服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算5.2清潔服務(wù)的支付方式5.3清潔服務(wù)的費(fèi)用調(diào)整6.清潔服務(wù)的質(zhì)量保證與投訴處理6.1清潔服務(wù)的質(zhì)量保證6.2投訴的處理流程與責(zé)任分配7.合同的期限與終止7.1合同的期限7.2合同的終止條件與程序8.合同的違約責(zé)任與賠償8.1雙方的違約責(zé)任8.2賠償?shù)挠?jì)算與支付方式9.合同的爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議的解決方式9.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與法院10.合同的修改與補(bǔ)充10.1合同的修改10.2合同的補(bǔ)充11.合同的生效、解除與終止11.1合同的生效條件11.2合同的解除條件與程序11.3合同的終止條件與程序12.雙方的保密義務(wù)12.1雙方的保密信息12.2保密信息的保護(hù)與泄露的處理13.合同的適用法律與解釋13.1合同的適用法律13.2合同的解釋權(quán)歸屬14.其他約定事項(xiàng)14.1雙方的其他約定14.2雙方的其他權(quán)利與義務(wù)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)清潔服務(wù)的范圍與內(nèi)容1.1清潔服務(wù)的范圍(1)小區(qū)公共區(qū)域，包括大廳、走廊、電梯間、樓梯間、公共衛(wèi)生間等；(2)小區(qū)綠化區(qū)域，包括草地、花壇、景觀池等；(3)小區(qū)停車場(chǎng)及其附屬設(shè)施；(4)小區(qū)垃圾收集點(diǎn)及其周邊環(huán)境。1.2清潔服務(wù)的項(xiàng)目(1)每日定期清掃公共區(qū)域，保持地面干凈、整潔；(2)定期清洗公共衛(wèi)生間，確保衛(wèi)生間的清潔與衛(wèi)生；(3)定期清洗電梯間和樓梯間，保持墻面、地面干凈；(4)定期修剪綠化植物，清理綠化帶垃圾；(5)清理小區(qū)停車場(chǎng)及其附屬設(shè)施，保持地面干凈、整潔；(6)清理小區(qū)垃圾收集點(diǎn)及其周邊環(huán)境，確保垃圾分類、投放正確。1.3清潔服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)(1)公共區(qū)域地面干凈、整潔，無(wú)垃圾、雜物；(2)公共衛(wèi)生間墻面、地面干凈，無(wú)異味、蚊蟲；(3)電梯間、樓梯間墻面、地面干凈，無(wú)劃痕、污漬；(4)綠化區(qū)域草地綠油油，花壇整潔，景觀池清澈見底；(5)停車場(chǎng)地面干凈、整潔，無(wú)劃痕、污漬；(6)垃圾收集點(diǎn)及其周邊環(huán)境干凈，垃圾分類、投放正確。第二條清潔服務(wù)的頻次與時(shí)間2.1清潔服務(wù)的頻次清潔服務(wù)的頻次根據(jù)實(shí)際情況確定，具體如下：(1)公共區(qū)域、電梯間、樓梯間：每日清掃；(2)公共衛(wèi)生間：每2小時(shí)清掃一次；(3)綠化區(qū)域、停車場(chǎng)：每周清掃兩次；(4)垃圾收集點(diǎn)及其周邊環(huán)境：每日清理。2.2清潔服務(wù)的具體時(shí)間清潔服務(wù)的具體時(shí)間如下：(1)公共區(qū)域、電梯間、樓梯間：6:0010:00、14:0018:00；(2)公共衛(wèi)生間：每2小時(shí)一次，具體時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整；(3)綠化區(qū)域、停車場(chǎng)：每周一、周四上午；(4)垃圾收集點(diǎn)及其周邊環(huán)境：6:0010:00、14:0018:00。第三條清潔服務(wù)人員的配備與管理3.1清潔服務(wù)人員的數(shù)量與資質(zhì)清潔服務(wù)人員數(shù)量根據(jù)清潔服務(wù)范圍和項(xiàng)目確定，具體如下：(1)公共區(qū)域、電梯間、樓梯間：每班2人；(2)公共衛(wèi)生間：每班1人；(3)綠化區(qū)域、停車場(chǎng)：每班1人；(4)垃圾收集點(diǎn)及其周邊環(huán)境：每班1人。(1)年滿18周歲，具有完全民事行為能力；(2)身體健康，無(wú)傳染性疾?。?3)具備一定的清潔技能和經(jīng)驗(yàn)；(4)持有健康證明和相關(guān)證件。3.2清潔服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理(1)清潔技能培訓(xùn)，包括清掃、清潔劑使用、垃圾分類等；(2)服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)，包括禮貌、耐心、細(xì)致等；(3)安全知識(shí)培訓(xùn)，包括交通安全、防火防盜等；(4)疫情防控培訓(xùn)，包括防疫知識(shí)、個(gè)人防護(hù)等。(1)按時(shí)上下班，服從工作安排；(2)穿著整潔的工作服，佩戴工作證件；(3)遵守清潔操作規(guī)程，注意安全；(4)積極參加培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平。3.3清潔服務(wù)人員的作息與休息(1)每日工作8小時(shí)，每周工作40小時(shí)；(2)按國(guó)家規(guī)定享受法定節(jié)假日；(3)工作期間享有休息時(shí)間，具體安排根據(jù)實(shí)際情況確定；(4)加班時(shí)應(yīng)支付加班費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。第四條清潔設(shè)備的提供與維護(hù)4.1清潔設(shè)備的提供(1)清掃工具，如掃把、拖把、垃圾鏟等；第八條清潔設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)8.1清潔設(shè)備應(yīng)由甲方負(fù)責(zé)維護(hù)與保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。8.2甲方應(yīng)定期對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行檢修，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。8.3甲方應(yīng)提供清潔設(shè)備操作手冊(cè)，并對(duì)清潔服務(wù)人員進(jìn)行設(shè)備操作培訓(xùn)。8.4清潔服務(wù)人員應(yīng)正確使用和愛護(hù)清潔設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)上報(bào)。第九條清潔服務(wù)的費(fèi)用與支付9.1清潔服務(wù)的費(fèi)用根據(jù)清潔服務(wù)范圍、項(xiàng)目、頻次等因素計(jì)算，具體如下：(1)公共區(qū)域、電梯間、樓梯間：每平方米每月__元；(2)公共衛(wèi)生間：每間每月__元；(3)綠化區(qū)域、停車場(chǎng)：每平方米每月__元；(4)垃圾收集點(diǎn)及其周邊環(huán)境：每平方米每月__元。9.2清潔服務(wù)的支付方式為每月支付，具體時(shí)間為次月__日前。9.3清潔服務(wù)的費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如下：(1)甲方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)行情、物價(jià)變動(dòng)等因素，每__年對(duì)清潔服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整；(2)調(diào)整后的費(fèi)用應(yīng)提前__個(gè)月通知乙方。第十條清潔服務(wù)的質(zhì)量保證與投訴處理10.1甲方應(yīng)確保清潔服務(wù)質(zhì)量，如乙方對(duì)清潔服務(wù)有任何不滿，可向甲方提出投訴。10.2甲方應(yīng)在收到投訴后__小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在__小時(shí)內(nèi)解決投訴問(wèn)題。10.3如甲方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決投訴問(wèn)題，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為清潔服務(wù)費(fèi)用的__%。第十一條合同的期限與終止11.1本合同期限為__年，自__年__月__日起至__年__月__日止。11.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約__年。11.3合同終止條件如下：(1)甲方未按約定支付清潔服務(wù)費(fèi)用；(2)乙方未按約定提供清潔服務(wù)；(3)一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益；(4)雙方協(xié)商一致終止合同。第十二條合同的違約責(zé)任與賠償12.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。12.2違約金的計(jì)算方式為：違約金=清潔服務(wù)費(fèi)用×違約天數(shù)×__%。12.3如一方違約導(dǎo)致對(duì)方損失，違約方應(yīng)賠償損失金額，具體賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算。第十三條合同的爭(zhēng)議解決方式13.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。13.2如協(xié)商不成，雙方同意提交__仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。13.3仲裁地點(diǎn)為__，適用__法律。第十四條合同的修改與補(bǔ)充14.1合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同的修改和補(bǔ)充不得與法律法規(guī)相抵觸，不得侵犯他人合法權(quán)益。14.3合同的修改和補(bǔ)充內(nèi)容與原合同具有同等法律效力。第十五條其他約定事項(xiàng)15.1雙方的其他約定事項(xiàng)如下：(1)__；(2)__；(3)__。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指非甲乙方之外的法人、其他組織或自然人。(1)清潔服務(wù)過(guò)程中，第三方對(duì)清潔服務(wù)內(nèi)容提出異議或投訴；(2)清潔服務(wù)過(guò)程中，第三方對(duì)甲方或乙方提供的清潔設(shè)備、工具等進(jìn)行損壞或要求賠償；(3)清潔服務(wù)過(guò)程中，第三方對(duì)甲方或乙方的人員造成人身傷害或要求賠償。2.第三方介入的處理程序2.1當(dāng)發(fā)生第三方介入情形時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。2.2乙方應(yīng)在接到通知后__小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并共同商討解決方案。2.3甲方和乙方應(yīng)采取合理措施，減少損失擴(kuò)大，并保留相關(guān)證據(jù)。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方對(duì)甲方或乙方造成損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2第三方賠償責(zé)任限額為清潔服務(wù)費(fèi)用的__%。3.3如第三方拒絕賠償或賠償不足，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可尋求法律途徑。4.甲方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)4.1甲方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由甲乙雙方另行簽訂協(xié)議予以明確。4.2甲方應(yīng)承擔(dān)與第三方之間的糾紛解決責(zé)任，確保不影響乙方的正常清潔服務(wù)。5.乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)5.1乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由乙甲雙方另行簽訂協(xié)議予以明確。5.2乙方應(yīng)承擔(dān)與第三方之間的糾紛解決責(zé)任，確保不影響甲方的正常使用和利益。6.第三方介入對(duì)合同履行的影響6.2本合同的履行過(guò)程中，甲乙雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重第三方合法權(quán)益。7.第三方介入的記錄與保存7.1甲乙雙方應(yīng)建立第三方介入的記錄制度，詳細(xì)記錄第三方介入的情形、時(shí)間、地點(diǎn)、處理結(jié)果等。7.2甲乙雙方應(yīng)妥善保存與第三方介入相關(guān)的證據(jù)，包括但不限于書面材料、圖片、視頻等。8.第三方介入的培訓(xùn)與告知8.1甲乙雙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行第三方介入的培訓(xùn)，提高員工應(yīng)對(duì)第三方介入的能力。8.2甲乙雙方應(yīng)在合同中明確告知第三方介入的相關(guān)條款，以便第三方了解并遵守。9.第三方介入的違約責(zé)任9.1第三方如違反本合同或相關(guān)法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2第三方如對(duì)甲方或乙方造成損失，應(yīng)按照本合同約定的責(zé)任限額進(jìn)行賠償。10.第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，甲乙雙方同意提交__仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。10.3仲裁地點(diǎn)為__，適用__法律。11.合同的修改與補(bǔ)充11.1合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。11.2合同的修改和補(bǔ)充不得與法律法規(guī)相抵觸，不得侵犯第三方合法權(quán)益。11.3合同的修改和補(bǔ)充內(nèi)容與原合同具有同等法律效力。12.其他約定事項(xiàng)12.1甲乙雙方的其他約定事項(xiàng)如下：(1)__；(2)__；(3)__。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：清潔服務(wù)范圍與內(nèi)容詳細(xì)清單附件2：清潔服務(wù)頻次與時(shí)間安排表附件3：清潔服務(wù)人員數(shù)量與資質(zhì)要求附件4：清潔設(shè)備提供與維護(hù)詳細(xì)規(guī)定附件5：清潔服務(wù)費(fèi)用計(jì)算與支付方式說(shuō)明附件6：清潔服務(wù)質(zhì)量保證與投訴處理流程附件7：合同期限與終止條件說(shuō)明書附件8：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件9：合同修改與補(bǔ)充協(xié)議范本附件10：第三方介入處理程序與責(zé)任限額說(shuō)明附件11：第三方介入培訓(xùn)與告知內(nèi)容附件12：合同爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)指南附件13：法律名詞及解釋匯編附件1：清潔服務(wù)范圍與內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出物業(yè)清潔服務(wù)的具體范圍和內(nèi)容，包括但不限于公共區(qū)域、公共衛(wèi)生間、綠化區(qū)域、停車場(chǎng)等區(qū)域的清掃、清潔、垃圾處理等具體項(xiàng)目。附件2：清潔服務(wù)頻次與時(shí)間安排表本附件詳細(xì)制定清潔服務(wù)的頻次和時(shí)間安排，包括公共區(qū)域、公共衛(wèi)生間、綠化區(qū)域、停車場(chǎng)等區(qū)域的清潔時(shí)間表。附件3：清潔服務(wù)人員數(shù)量與資質(zhì)要求本附件列出清潔服務(wù)人員的數(shù)量要求以及相應(yīng)的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)人員的健康狀況、清潔技能、工作經(jīng)驗(yàn)等要求。附件4：清潔設(shè)備提供與維護(hù)詳細(xì)規(guī)定本附件詳細(xì)規(guī)定甲方應(yīng)提供的清潔設(shè)備種類、數(shù)量、維護(hù)保養(yǎng)周期等信息，以及乙方使用和維護(hù)清潔設(shè)備的具體要求。附件5：清潔服務(wù)費(fèi)用計(jì)算與支付方式說(shuō)明本附件詳細(xì)解釋清潔服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用的構(gòu)成、支付周期、支付方式等。附件6：清潔服務(wù)質(zhì)量保證與投訴處理流程本附件詳細(xì)說(shuō)明乙方提供清潔服務(wù)的質(zhì)量保證措施，以及甲方對(duì)乙方清潔服務(wù)不滿意時(shí)的投訴處理流程。附件7：合同期限與終止條件說(shuō)明書本附件詳細(xì)列出合同的期限、終止條件以及終止合同的程序。附件8：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列舉合作中可能出現(xiàn)的違約行為，以及違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和違約金的計(jì)算方式。附件9：合同修改與補(bǔ)充協(xié)議范本本附件提供合同修改與補(bǔ)充的協(xié)議范本，用于雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)合同內(nèi)容的修改和補(bǔ)充。附件10：第三方介入處理程序與責(zé)任限額說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的處理程序，包括通知、響應(yīng)、協(xié)商解決、證據(jù)保存等步驟，以及第三方責(zé)任限額的確定。附件11：第三方介入培訓(xùn)與告知內(nèi)容本附件提供第三方介入相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容，包括第三方介入的情形、處理方法、責(zé)任限額等信息，以及告知第三方的內(nèi)容。附件12：合同爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)指南本附件詳細(xì)指南合同爭(zhēng)議解決的途徑，包括友好協(xié)商、仲裁、訴訟等方式，以及選擇解決地點(diǎn)和適用法律的規(guī)定。附件13：法律名詞及解釋匯編本附件列出本合同中涉及的法律名詞及其解釋，包括但不限于合同、違約、第三方介入等法律概念的解釋。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付清潔服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按約定提供清潔服務(wù)；3.甲方或乙方未履行合同中的其他義務(wù)；4.第三方對(duì)清潔服務(wù)內(nèi)容提出異議或投訴；5.第三方對(duì)甲方或乙方提供的清潔設(shè)備、工具等進(jìn)行損壞或要求賠償；6.第三方對(duì)甲方或乙方的人員造成人身傷害或要求賠償。違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付清潔服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為清潔服務(wù)費(fèi)用的__%；2.乙方未按約定提供清潔服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)未能提供服務(wù)期間的違約責(zé)任，具體違約金根據(jù)實(shí)際情況