老年人健康管理實務 課件 項目九：智慧養(yǎng)老服務管理 任務一

智慧養(yǎng)老服務管理主講人：何冰項目九積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，樹立智慧養(yǎng)老服務理念，助力健康老齡化發(fā)展；培養(yǎng)學生關愛、尊重老人的情感和職業(yè)道德。掌握智慧養(yǎng)老的概念和特征；熟悉智慧養(yǎng)老的系統(tǒng)分類；掌握智慧養(yǎng)老的模式和服務內容；了解智慧養(yǎng)老存在的問題及應對策略。樹立積極老齡觀

促進健康老齡化素質目標知識目標能力目標主動參與智慧養(yǎng)老服務的實踐能力；學會智慧養(yǎng)老服務的技術技能；具有與老年人進行有效交流的溝通技巧。智慧養(yǎng)老概述智慧養(yǎng)老的模式智慧養(yǎng)老存在的問題及應對策略CONTENTS010203一位70多歲的老爺爺去醫(yī)院看病，掛號窗口很多人排隊，工作人員提示老爺爺?shù)阶灾鷻C掛號，爺爺來到自助機前，拿著醫(yī)?？▍s不知道如何操作自助機，雖然旁邊的工作人員在耐心地指導老爺爺操作機器，但老爺爺還是說了一句：“還是去窗口掛號好。”智慧養(yǎng)老服務管理問題：老爺爺在自助機前可能遇到了什么問題？你可以通過哪些措施更好地解決老年人在醫(yī)院使用智能設備的問題?智慧系統(tǒng)及設備的出現(xiàn)極大地提高了老年人健康管理的效率，實現(xiàn)了資源優(yōu)化分配并降低了養(yǎng)老成本。然而，目前中國智慧養(yǎng)老服務覆蓋率偏低，信息孤島和數(shù)字鴻溝等問題影響?zhàn)B老機構、社區(qū)、家庭老年人對智慧科技產(chǎn)品的接受度和滿意度。因此，認識智慧健康養(yǎng)老信息化技術，并將其優(yōu)勢融入養(yǎng)老模式中，有助于實現(xiàn)信息技術對老年人健康管理的服務。智慧養(yǎng)老服務管理智慧養(yǎng)老概述任務一項目九主講人：何冰智慧養(yǎng)老概述智慧養(yǎng)老的概念及發(fā)展智慧養(yǎng)老的特征0102智慧養(yǎng)老的系統(tǒng)分類03

1.指利用信息技術等現(xiàn)代科學技術(如互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動計算、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等)，圍繞老年人的生活起居、安全保障、醫(yī)療衛(wèi)生、保健康復、娛樂休閑、學習分享等各個方面支持老年人的生活服務和管理，對涉老信息進行自動監(jiān)測、預警甚至主動處置，實現(xiàn)這些技術與老年人的友好型、自主式、個性化智能交互。2.智慧養(yǎng)老的含義包括三個方面，即智慧助老、智慧用老和智慧孝老。一、智慧養(yǎng)老的概念及發(fā)展（一）智慧養(yǎng)老的概念1.2008年11月，IBM公司在紐約召開的外國關系理事會上提出了建設“智慧地球”這一理念；2.2010年，IBM公司正式提出“智慧城市(SmartCity)”愿景3.2011年，國務院發(fā)布的《中國老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》提出加快居家養(yǎng)老服務信息系統(tǒng)建設4.2013年，全國老齡委員會專門成立了全國智能化養(yǎng)老專家委員會5.2015年，國務院辦公廳發(fā)布《全國醫(yī)療衛(wèi)生服務體系規(guī)劃綱要(2015—2020年)》6.2017年，工業(yè)和信息化部、民政部、國家衛(wèi)生計生委聯(lián)合印發(fā)《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃(2017-2020年)》7.2021年，工業(yè)和信息化部、民政部、國家衛(wèi)生健康委聯(lián)合印發(fā)《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃(2021-2025年)8.2022年，工信部、民政部、國家衛(wèi)生健康委組織開展2022年智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務推廣目錄申報工作9.截至2022年11月，我國有1800余家智慧健康養(yǎng)老相關企業(yè)。一、智慧養(yǎng)老的概念及發(fā)展（二）智慧養(yǎng)老的發(fā)展1.反饋生活數(shù)據(jù)2.體現(xiàn)個人價值3.陪伴與交流4.獲取資源信息5.保護個人隱私二、智慧養(yǎng)老的特征（一）滿足老年人需求1.注重操作過程交流互動2.內置生物學感控措施和技術3.體現(xiàn)人文關懷4.強調擬人科學5.提供沉浸式體驗二、智慧養(yǎng)老的特征（二）實現(xiàn)人機互動1.操作流程清晰2.內置功能簡單3.字體、顏色和按鈕適宜4.信息輸入輸出方式多樣化二、智慧養(yǎng)老的特征（三）操作簡單易懂1.醫(yī)療數(shù)據(jù)采集2.生活數(shù)據(jù)采集3.數(shù)據(jù)的共享三、智慧養(yǎng)老的系統(tǒng)分類（一）健康檢測系統(tǒng)1.應用場景

(1)家庭場景(2)社區(qū)場景(3)醫(yī)院場景

2.應用功能

(1)健康咨詢(2)遠程掛號(3)疾病診斷

(4)健康評估(5)慢性病管理(6)用藥提醒（二）遠程醫(yī)療系統(tǒng)1.智能健身設備2.智能治療設備3.智能康復設備三、智慧養(yǎng)老的系統(tǒng)分類（三）康復訓練系統(tǒng)1.量身定制健康基本知識2.推薦營養(yǎng)食譜和營養(yǎng)食品3.推薦老年智能健康設備（四）疾病預