電子支付服務(wù)合作協(xié)議

電子支付服務(wù)合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1.1“服務(wù)”指甲方提供的電子支付服務(wù)，包括但不限于在線支付、代扣代付、賬戶(hù)管理等服務(wù)。1.1.2“用戶(hù)”指甲乙雙方共同服務(wù)的最終用戶(hù)。1.1.3“協(xié)議”指本電子支付服務(wù)合作協(xié)議。1.1.4“法律法規(guī)”指中華人民共和國(guó)及各地方適用的法律法規(guī)、規(guī)章、政策、司法解釋等。第二章合作內(nèi)容2.1甲方義務(wù)：2.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供電子支付服務(wù)。2.1.2甲方應(yīng)保證服務(wù)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。2.1.3甲方應(yīng)按照法律法規(guī)和本協(xié)議約定，妥善處理用戶(hù)投訴、糾紛和異常情況。2.2乙方義務(wù)：2.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的電子支付服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行用戶(hù)身份驗(yàn)證和風(fēng)險(xiǎn)控制。2.2.3乙方應(yīng)按照法律法規(guī)和本協(xié)議約定，妥善處理用戶(hù)投訴、糾紛和異常情況。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付3.1甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取服務(wù)費(fèi)用：3.1.1服務(wù)費(fèi)用包括交易手續(xù)費(fèi)、賬戶(hù)管理費(fèi)等。3.1.2具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商確定，并在本協(xié)議附件中明確。3.2乙方應(yīng)在每月____日前向甲方支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。3.3乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：3.3.1銀行轉(zhuǎn)賬；3.3.2在線支付；3.3.3其他雙方協(xié)商確定的方式。第四章數(shù)據(jù)安全及保密4.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)用戶(hù)同意不得泄露、篡改、損毀用戶(hù)數(shù)據(jù)。4.2甲乙雙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保證用戶(hù)數(shù)據(jù)的安全。4.3甲乙雙方在處理用戶(hù)數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶(hù)個(gè)人信息。第五章合作期限、終止及解除5.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。5.2除非雙方達(dá)成書(shū)面一致意見(jiàn)，否則本協(xié)議不得提前終止或解除。5.3在以下情況下，本協(xié)議可以提前解除或終止：5.3.1一方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行；5.3.2一方違反本協(xié)議，經(jīng)另一方書(shū)面催告后仍不改正；5.3.3一方發(fā)生重大經(jīng)營(yíng)困難，無(wú)法繼續(xù)履行本協(xié)議；5.3.4法律法規(guī)規(guī)定的其他解除或終止情形。5.4本協(xié)議解除或終止后，甲乙雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和本協(xié)議約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于用戶(hù)權(quán)益保障、數(shù)據(jù)遷移、費(fèi)用結(jié)算等。第六章用戶(hù)權(quán)益保障6.1甲方應(yīng)保障用戶(hù)的合法權(quán)益，保證用戶(hù)在使用服務(wù)過(guò)程中不受不公平對(duì)待。6.1.1甲方應(yīng)及時(shí)處理用戶(hù)的支付請(qǐng)求，保證支付過(guò)程的準(zhǔn)確性。6.1.2甲方應(yīng)建立有效的用戶(hù)投訴處理機(jī)制，保證用戶(hù)的投訴得到及時(shí)反饋和解決。6.2乙方應(yīng)尊重用戶(hù)的權(quán)利，不得利用用戶(hù)信息從事任何損害用戶(hù)利益的活動(dòng)。6.2.1乙方不得泄露用戶(hù)的個(gè)人信息，除非得到用戶(hù)的明確同意或法律法規(guī)要求。6.2.2乙方不得通過(guò)不正當(dāng)手段獲取用戶(hù)資金。第七章風(fēng)險(xiǎn)控制與管理7.1甲方應(yīng)建立健全的風(fēng)險(xiǎn)控制和管理制度，防范和處理服務(wù)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。7.1.1甲方應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控交易過(guò)程，預(yù)防欺詐行為。7.1.2甲方應(yīng)在發(fā)覺(jué)異常交易時(shí)，及時(shí)采取措施，防止損失擴(kuò)大。7.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和控制。7.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的用戶(hù)身份驗(yàn)證信息。7.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方調(diào)查處理涉嫌欺詐的交易。第八章責(zé)任與賠償8.1如因甲方的原因?qū)е路?wù)中斷或用戶(hù)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.1.1甲方因技術(shù)故障導(dǎo)致服務(wù)中斷，應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)，并賠償用戶(hù)因此造成的損失。8.1.2甲方因錯(cuò)誤處理用戶(hù)交易導(dǎo)致用戶(hù)損失，應(yīng)全額賠償。8.2如因乙方的原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常進(jìn)行或用戶(hù)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2.1乙方因提供錯(cuò)誤的用戶(hù)信息導(dǎo)致交易失敗，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。8.2.2乙方因違反本協(xié)議導(dǎo)致用戶(hù)損失，應(yīng)全額賠償。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1對(duì)于本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.1雙方應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.1.2雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后____個(gè)工作日內(nèi)達(dá)成一致意見(jiàn)。9.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)仲裁。9.2.1仲裁應(yīng)按照____仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。9.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十章一般條款10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。10.3本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.4本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章信息共享與合作發(fā)展11.1甲乙雙方應(yīng)在不泄露用戶(hù)隱私的前提下，共享必要的業(yè)務(wù)信息，以促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)的發(fā)展。11.1.1甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供服務(wù)更新、維護(hù)通知等信息。11.1.2乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供用戶(hù)反饋、市場(chǎng)需求等信息。11.2雙方應(yīng)積極摸索新的合作模式，共同開(kāi)發(fā)新的服務(wù)產(chǎn)品。11.2.1雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，討論合作進(jìn)展和未來(lái)發(fā)展方向。11.2.2雙方應(yīng)建立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)溝通機(jī)制，保證新產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求。第十二章促銷(xiāo)與市場(chǎng)活動(dòng)12.1甲乙雙方應(yīng)共同開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，提高市場(chǎng)知名度。12.1.1雙方應(yīng)協(xié)商確定促銷(xiāo)活動(dòng)的方案和預(yù)算。12.1.2雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和本協(xié)議約定，合理宣傳和推廣服務(wù)。12.2乙方應(yīng)在其平臺(tái)上為甲方提供必要的宣傳位和推廣資源。12.2.1乙方應(yīng)在顯著位置展示甲方服務(wù)的宣傳信息。12.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析。第十三章違約責(zé)任13.1如甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。13.1.1甲方未按照約定提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。13.1.2甲方泄露用戶(hù)信息的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償用戶(hù)損失。13.2如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。13.2.1乙方未按照約定使用服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。13.2.2乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)暫停提供部分或全部服務(wù)。第十四章信息變更與通知14.1甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方任何可能導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或影響服務(wù)提供的信息變更。14.1.1雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方企業(yè)名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等信息的變更。14.1.2雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等的變化。14.2任何一方未及時(shí)通知對(duì)方變更信息的，應(yīng)承擔(dān)因此造成的損失。14.2.1甲方未及時(shí)通知乙方服務(wù)變更的，應(yīng)賠償乙方因此造成的損失。14.2.2乙方未及時(shí)通知甲方信息變更的，應(yīng)賠償甲方因此造成的損失。第十五章終止后的處理15.1本協(xié)議終止或解除后，甲乙雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和本協(xié)議約定處理善后事宜。15.1.1雙方應(yīng)妥善處理未完成的服