電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持合同

電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持合同合同編號(hào)：__________甲方（技術(shù)支持方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________乙方（平臺(tái)運(yùn)營方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1電子商務(wù)平臺(tái)：指甲方為乙方提供的用于開展在線交易活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。1.2技術(shù)支持：指甲方為乙方提供的技術(shù)服務(wù)，包括但不限于平臺(tái)搭建、維護(hù)、升級(jí)、故障處理等。第二章合作目標(biāo)2.1甲方承諾為乙方提供穩(wěn)定、安全、高效的技術(shù)支持服務(wù)，保證電子商務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行。2.2乙方承諾按照甲方的技術(shù)要求，合理使用電子商務(wù)平臺(tái)，不得從事違法經(jīng)營活動(dòng)。第三章技術(shù)支持服務(wù)3.1甲方應(yīng)保證電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)功能達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1平臺(tái)響應(yīng)時(shí)間不超過____秒；3.1.2平臺(tái)可用率不低于____%；3.1.3平臺(tái)具備一定的抗攻擊能力，保證數(shù)據(jù)安全。3.2甲方應(yīng)在接到乙方提出的故障報(bào)告后，及時(shí)進(jìn)行故障處理，保證故障得到及時(shí)解決。3.3甲方應(yīng)定期對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求。第四章費(fèi)用與支付4.1乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用：4.1.1平臺(tái)搭建費(fèi)用：____元；4.1.2平臺(tái)維護(hù)費(fèi)用：每月____元；4.1.3平臺(tái)升級(jí)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際需求另行協(xié)商。4.2乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的方式為：4.2.1平臺(tái)搭建費(fèi)用：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付；4.2.2平臺(tái)維護(hù)費(fèi)用：每月____日前支付；4.2.3平臺(tái)升級(jí)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際需求另行協(xié)商。第五章違約責(zé)任5.1若甲方未能按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致電子商務(wù)平臺(tái)無法正常運(yùn)行，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)以下違約責(zé)任：5.1.1退還已支付的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用；5.1.2支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未履行合同部分的費(fèi)用×____%；5.1.3賠償乙方因此遭受的損失。5.2若乙方未按照約定支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，直至乙方支付完畢。如乙方在合同期限內(nèi)仍未支付，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)以下違約責(zé)任：5.2.1支付逾期付款違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額×____%；5.2.2賠償甲方因此遭受的損失。第六章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1甲方應(yīng)采取以下措施保證電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全：6.1.1實(shí)施安全防護(hù)措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等；6.1.2定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全檢查和漏洞掃描；6.1.3對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，保證數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)的安全性。6.2甲方應(yīng)對(duì)乙方的用戶數(shù)據(jù)保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向第三方披露或使用。6.3乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證在電子商務(wù)平臺(tái)上收集、使用用戶數(shù)據(jù)的行為合法合規(guī)。第七章服務(wù)質(zhì)量保證7.1甲方應(yīng)提供以下服務(wù)質(zhì)量保證：7.1.1提供24小時(shí)在線客服，及時(shí)響應(yīng)乙方的技術(shù)支持請(qǐng)求；7.1.2提供技術(shù)支持，保證乙方在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系到甲方；7.1.3定期向乙方提供技術(shù)支持報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括服務(wù)情況、故障處理情況等。7.2甲方應(yīng)保證其提供的技術(shù)支持服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第八章維護(hù)與升級(jí)8.1甲方應(yīng)定期對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，以保障平臺(tái)功能的完善和功能的優(yōu)化。8.2甲方在維護(hù)和升級(jí)過程中，應(yīng)提前通知乙方，并在維護(hù)和升級(jí)期間采取必要的措施，保證乙方的業(yè)務(wù)不受影響。8.3乙方應(yīng)配合甲方完成維護(hù)和升級(jí)工作，及時(shí)提供必要的測(cè)試環(huán)境和反饋。第九章爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至____仲裁委員會(huì)，按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。9.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十章其他條款10.1合同的修改和補(bǔ)充：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2合同的終止：除非雙方另有約定，本合同自____年__月__日起生效，有效期為____年。合同期滿前____個(gè)月，雙方如無異議，合同自動(dòng)續(xù)約____年。10.3合同的轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.4通知：本合同項(xiàng)下的任何通知、請(qǐng)求或同意，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。10.5適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用____法律。第十一章保密條款11.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密內(nèi)容。11.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露或泄露。11.3保密期限：保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年內(nèi)有效。第十二章法律合規(guī)12.1雙方應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動(dòng)。12.2雙方應(yīng)保證在電子商務(wù)平臺(tái)上的交易活動(dòng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。12.3乙方應(yīng)按照甲方的技術(shù)要求，合理使用電子商務(wù)平臺(tái)，不得利用平臺(tái)進(jìn)行任何非法交易或侵犯他人合法權(quán)益。第十三章平臺(tái)遷移與數(shù)據(jù)遷移13.1若乙方需要將電子商務(wù)平臺(tái)遷移至其他服務(wù)器或系統(tǒng)，甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助完成遷移工作。13.2數(shù)據(jù)遷移過程中，甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性，避免數(shù)據(jù)丟失或泄露。13.3雙方應(yīng)協(xié)商確定數(shù)據(jù)遷移的時(shí)間、流程和責(zé)任分配，保證遷移過程的順利進(jìn)行。第十四章知識(shí)產(chǎn)權(quán)14.1甲方擁有電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)等。14.2乙方不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方許可，不得對(duì)平臺(tái)技術(shù)進(jìn)行復(fù)制、傳播、修改或反向工程。14.3乙方在使用平臺(tái)過程中產(chǎn)生的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方不得侵犯。第十五章終止與解除15.1在合同有效期內(nèi)，如一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)要求終止或解除合同。15.2終止或解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理未了結(jié)的事務(wù)，并結(jié)清各自的權(quán)利義務(wù)。15.3合同終止或解除后，保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)