2024年云計算平臺服務(wù)協(xié)議

2024年云計算平臺服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義與術(shù)語1.1“本協(xié)議”指2024年云計算平臺服務(wù)協(xié)議，包括附件和補(bǔ)充協(xié)議。1.2“服務(wù)”指甲方提供的云計算平臺服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、計算、網(wǎng)絡(luò)和軟件應(yīng)用。1.3“用戶”指甲方授權(quán)使用服務(wù)的乙方及其員工、代理人或代表。1.4“服務(wù)期限”指甲乙雙方約定的服務(wù)提供時間。1.5“服務(wù)費用”指甲方為提供本協(xié)議項下服務(wù)而向乙方收取的費用。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方承諾按照本協(xié)議約定，向乙方提供以下服務(wù)：2.1.1云計算資源的提供與維護(hù)；2.1.2數(shù)據(jù)存儲與備份；2.1.3網(wǎng)絡(luò)連接與安全；2.1.4軟件應(yīng)用的支持與更新。第三章服務(wù)期限與終止3.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，服務(wù)期限為____年。3.2在服務(wù)期限內(nèi)，除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何一方不得單方面終止本協(xié)議。3.3以下情況下，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議：3.3.1乙方未按約定支付服務(wù)費用；3.3.2乙方違反本協(xié)議的任何條款；3.3.3法律、法規(guī)或政策要求終止本協(xié)議。第四章服務(wù)費用與支付4.1乙方應(yīng)按本協(xié)議約定支付服務(wù)費用。4.2服務(wù)費用包括但不限于以下內(nèi)容：4.2.1基礎(chǔ)服務(wù)費用；4.2.2增值服務(wù)費用；4.2.3其他相關(guān)費用。4.3乙方應(yīng)在收到甲方開具的發(fā)票后____個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用。4.4如乙方未按時支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù)。第五章用戶管理與責(zé)任5.1乙方應(yīng)保證用戶遵守本協(xié)議的約定。5.2乙方應(yīng)對用戶的使用行為承擔(dān)連帶責(zé)任，包括但不限于以下行為：5.2.1用戶違反本協(xié)議；5.2.2用戶侵犯第三方合法權(quán)益；5.2.3用戶從事違法活動。5.3乙方應(yīng)采取必要措施，防止用戶泄露或濫用服務(wù)中的數(shù)據(jù)和信息。5.4乙方應(yīng)對用戶的數(shù)據(jù)和信息保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露。第六章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1甲方應(yīng)采取一切合理措施保障服務(wù)的數(shù)據(jù)安全，包括但不限于：6.1.1實施有效的網(wǎng)絡(luò)安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或非法訪問；6.1.2定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全審計和漏洞掃描；6.1.3采取加密措施保護(hù)數(shù)據(jù)傳輸和存儲安全。6.2甲方承諾遵循相關(guān)法律法規(guī)，尊重并保護(hù)用戶的個人隱私權(quán)利，不泄露用戶個人信息。6.3乙方應(yīng)遵守以下數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)要求：6.3.1不得非法、違規(guī)或侵犯他人權(quán)益的數(shù)據(jù)；6.3.2不得未經(jīng)授權(quán)訪問、復(fù)制、修改或刪除服務(wù)中的數(shù)據(jù)；6.3.3不得在服務(wù)中處理敏感個人數(shù)據(jù)，除非獲得明確授權(quán)。第七章服務(wù)質(zhì)量保證7.1甲方保證提供的服務(wù)符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。7.2甲方承諾服務(wù)可用性達(dá)到______%，否則應(yīng)按約定提供相應(yīng)的服務(wù)補(bǔ)償。7.3甲方應(yīng)提供24小時在線客戶支持，保證及時響應(yīng)乙方的服務(wù)請求。7.4甲方應(yīng)在接到乙方故障報告后______小時內(nèi)響應(yīng)并采取措施解決問題。第八章違約責(zé)任8.1如甲方未按本協(xié)議提供約定的服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方履行協(xié)議或支付違約金。8.2若因甲方原因?qū)е路?wù)中斷，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.3乙方未按約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付違約金。8.4任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章爭議解決9.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2若雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.3如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.4在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十章一般條款10.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。10.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的任何權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.3本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。10.4若本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，其余條款仍然有效。10.5本協(xié)議的條款解釋權(quán)歸甲方所有，但不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。第十一章知識產(chǎn)權(quán)11.1甲方擁有本協(xié)議項下服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。11.2乙方不得未經(jīng)甲方書面同意，對服務(wù)進(jìn)行反向工程、反編譯或反匯編。11.3乙方不得使用服務(wù)從事任何侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的活動。11.4乙方在服務(wù)中使用的數(shù)據(jù)和內(nèi)容，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證其不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。第十二章保密條款12.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.2保密義務(wù)自本協(xié)議生效起至協(xié)議終止或履行完畢后____年止。12.3除非法律法規(guī)要求，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。12.4保密信息的接收方應(yīng)采取合理措施保護(hù)該等信息的保密性。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議項下的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、疫情等。13.3因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行義務(wù)的，不構(gòu)成違約，但雙方應(yīng)盡力減少損失。13.4不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。第十四章完整性和優(yōu)先性14.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于服務(wù)提供的完整協(xié)議，取代所有以前的書面或口頭協(xié)議。14.2本協(xié)議的任何附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本協(xié)議不可分割的一部分，具有同等法律效力。14.3本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。14.4若本協(xié)議的任何條款與附件或補(bǔ)充協(xié)議沖突，以本協(xié)議為準(zhǔn)。第十五章其他15.1本協(xié)議的任何條款均不得違反中華人民共和國的法律法規(guī)。15.2本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國______省/市。15.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（服務(wù)提供方）簽字：___________________