二零二五年度旅游公司兼職導游服務協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度旅游公司兼職導游服務協(xié)議合同編號_________一、合同主體1.甲方：[甲方全稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]2.乙方：[乙方全稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]3.其他相關方：[如有其他相關方，請在此處填寫]二、合同前言2.1背景隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，為滿足旅游市場的需求，甲方擬在2024年度開展旅游業(yè)務，現(xiàn)需聘請兼職導游為游客提供優(yōu)質(zhì)服務。2.2目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方的權利和義務，確保兼職導游服務的順利進行，為游客提供滿意的服務體驗。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本協(xié)議中“專業(yè)屬于”指乙方具備導游資格，熟悉旅游業(yè)務及相關法律法規(guī)，具備為游客提供專業(yè)導游服務的條件。3.2關鍵詞解釋1.兼職導游：指乙方在甲方規(guī)定的范圍內(nèi)，為游客提供導游服務的個人。2.旅游業(yè)務：指甲方在2024年度開展的旅游業(yè)務，包括但不限于跟團游、自由行、定制游等。3.服務體驗：指游客在旅游過程中，對導游服務的滿意度。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務1.甲方有權對乙方進行必要的培訓，確保乙方具備為游客提供專業(yè)導游服務的條件。2.甲方有權根據(jù)業(yè)務需求，調(diào)整乙方的服務范圍和工作時間。3.甲方有義務為乙方提供必要的交通、住宿等條件。4.甲方有義務對乙方進行績效考核，并根據(jù)考核結果給予相應的獎勵或處罰。4.2乙方的權利和義務1.乙方有權要求甲方提供必要的培訓和支持，確保其具備為游客提供專業(yè)導游服務的條件。2.乙方有義務按照甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的導游服務。3.乙方有義務遵守國家法律法規(guī)及甲方內(nèi)部規(guī)定。4.乙方有義務對游客進行文明引導，維護旅游秩序。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地點本協(xié)議履行地點為甲方指定的旅游線路。5.3合同履行方式乙方需按照甲方的要求，為游客提供導游服務，包括但不限于講解、咨詢、協(xié)調(diào)等。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.本協(xié)議履行期滿，雙方無續(xù)簽意向；2.任何一方違反本協(xié)議規(guī)定，經(jīng)另一方書面通知后仍不改正；3.因不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致，書面終止本協(xié)議；2.因一方違約導致本協(xié)議終止，違約方應承擔相應的法律責任。6.4終止后果1.本協(xié)議終止后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)，結清所有費用；2.本協(xié)議終止后，雙方不再承擔本協(xié)議約定的權利和義務。七、費用與支付7.1費用構成1.導游服務費：根據(jù)乙方的導游等級和服務內(nèi)容，甲方將支付乙方相應的導游服務費。2.住宿補貼：甲方將根據(jù)乙方的住宿需求和實際住宿時間，提供住宿補貼。3.交通補貼：甲方將根據(jù)乙方的交通需求，提供相應的交通補貼。4.保險費用：甲方將為乙方提供旅游意外保險，保險費用由甲方承擔。5.其他費用：包括但不限于門票、餐費等，由甲方根據(jù)實際發(fā)生情況支付。7.2支付方式1.甲方將通過銀行轉賬或現(xiàn)金支付的方式向乙方支付費用。2.支付時，甲方將出具相應的支付憑證，以證明支付的真實性和合法性。7.3支付時間1.導游服務費將在導游服務完成后5個工作日內(nèi)支付。2.住宿補貼和交通補貼將在導游服務完成后10個工作日內(nèi)支付。3.保險費用將在乙方入職時一次性支付。7.4支付條款1.乙方應在甲方提供的支付憑證上簽字確認收到款項。2.甲方應在支付款項后5個工作日內(nèi)，向乙方提供支付憑證的復印件。八、違約責任8.1甲方違約1.若甲方未按約定支付費用，應向乙方支付違約金，違約金為應支付費用的[違約金比例]%。2.若甲方未能提供必要的培訓和支持，導致乙方無法正常履行職責，甲方應承擔相應的責任。8.2乙方違約1.若乙方未能按照約定提供導游服務，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金，違約金為應支付費用的[違約金比例]%。2.若乙方違反保密條款，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式1.違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定，并在本協(xié)議中明確。2.賠償方式為支付違約金或進行賠償。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.甲方業(yè)務信息：包括但不限于旅游線路、行程安排、合作伙伴信息等。2.乙方個人信息：包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。9.2保密期限1.本協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議終止后3年內(nèi)。9.3保密履行方式1.乙方應采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義1.不可抗力是指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件1.自然災害：如地震、洪水、臺風等。2.戰(zhàn)爭：包括但不限于戰(zhàn)爭、軍事沖突等。3.政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變動等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.不可抗力事件發(fā)生時，雙方應立即通知對方。2.雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議。10.4不可抗力實例1.自然災害：如地震導致旅游線路無法正常運營。2.政府行為：如政策調(diào)整導致旅游線路無法繼續(xù)運營。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方應友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.若協(xié)商不成，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭議。2.仲裁或訴訟的管轄法院為甲方所在地人民法院。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定1.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得轉讓本協(xié)議的權利和義務。12.2不得轉讓的情形1.甲方不得將本協(xié)議轉讓給與其有直接競爭關系的第三方。2.乙方不得將本協(xié)議轉讓給不具備導游資格的第三方。十三、權利的保留13.1權力保留1.甲方保留對旅游線路、行程安排等業(yè)務信息的修改權。2.甲方保留對乙方服務質(zhì)量的監(jiān)督權。13.2特殊權力保留1.甲方保留在緊急情況下調(diào)整乙方向?qū)Х盏臋嗬?.甲方保留在乙方違反保密條款時的終止權。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.任何對本協(xié)議的修改或補充，必須以書面形式進行。2.修改或補充的協(xié)議內(nèi)容應經(jīng)甲乙雙方簽字確認。14.2修改和補充效力1.修改或補充的協(xié)議內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。2.修改或補充的協(xié)議內(nèi)容自雙方簽字之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.甲方應協(xié)助乙方了解旅游線路和行程安排。2.乙方應協(xié)助甲方維護旅游秩序，確保游客安全。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應通過定期溝通、書面通知等方式進行協(xié)作與配合。2.雙方應共同遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議為本協(xié)議的完整文件，任何與本協(xié)議內(nèi)容相抵觸的口頭或書面協(xié)議均無效。16.3增減條款本協(xié)議的任何增減條款，必須經(jīng)甲乙雙方書面同意，并作為本協(xié)議的附件。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表簽字：________簽字日期：____年__月__日乙方（蓋章）：代表簽字：________簽字日期：____年__月__日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.導游服務費標準明細表2.住宿補貼標準明細表3.交通補貼標準明細表4.旅游意外保險條款5.保密協(xié)議6.協(xié)議修改和補充文件7.協(xié)議增減條款文件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付費用：甲方未按約定支付費用，經(jīng)乙方書面通知后仍不支付的，視為違約。未提供必要培訓：甲方未按約定提供必要培訓，導致乙方無法正常履行職責的，視為違約。2.乙方違約行為及認定：未按約定提供服務：乙方未能按照約定提供導游服務，經(jīng)甲方書面通知后仍不改正的，視為違約。違反保密條款：乙方未經(jīng)甲方書面同意，向任何第三方泄露保密內(nèi)容的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.違約金：指違約方應向守約方支付的一定金額的金錢，作為違約方對守約方損失的賠償。3.仲裁：指由雙方選定的仲裁機構，對爭議事項進行裁決的一種爭議解決方式。4.訴訟：指通過人民法院解決爭議的一種法律程序。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未能按時完成導游服務。解決辦法：甲方應及時與乙方溝通，了解原因，并采取必要的措施，如調(diào)整工作時間、提供培訓等。2.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：乙方應及時提醒甲方支付，如甲方仍不支付，乙方可向甲方發(fā)出書面催告，并保留采取法律手段的權利。3.問題：乙方違反保密條款。解決辦法：甲方應及時通知乙方，要求其停止違法行為，并采取相應的補救措施。如乙方拒不改正，甲方可解除協(xié)議，并追究其法律責任。4.問題：旅游線路發(fā)生變更。解決辦法：甲方應及時通知乙方，并協(xié)商調(diào)整導游服務內(nèi)容。如乙方無法接受調(diào)整，雙方可協(xié)商解除協(xié)議。5.問題：發(fā)生意外事件。解決辦法：雙方應立即采取必要措施，確保游客安全，并及時通知對方。如造成損失，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商賠償。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方定義：在本協(xié)議中，第三方是指除甲方和乙方以外的其他參與旅游服務的單位或個人。2.第三方責任：第三方應保證其提供的旅游服務符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。第三方應承擔因其服務導致的游客人身傷害或財產(chǎn)損失的賠償責任。3.第三方權利：第三方有權要求甲方按照協(xié)議約定支付相應的服務費用。第三方有權要求甲方在協(xié)議約定的范圍內(nèi)提供必要的支持和服務。4.第三方義務：第三方應按照協(xié)議約定的時間、地點和服務內(nèi)容提供旅游服務。第三方應配合甲方和乙方的工作，確保旅游服務的順利進行。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利：乙方有權要求甲方提供詳細的行程安排和導游服務標準。乙方有權要求甲方支付約定的服務費用，并在約定的時間內(nèi)支付。乙方有權要求甲方提供必要的培訓和指導。2.乙方利益條款：甲方應保障乙方的合法權益，不得無故終止乙方的工作。甲方應尊重乙方的職業(yè)尊嚴，不得對乙方進行侮辱或歧視。甲方應提供合理的勞動條件，包括休息時間和工作環(huán)境。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時支付費用，應向乙方支付違約金，違約金為應支付費用的[違約金比例]%。甲方不得擅自修改乙方的服務內(nèi)容，未經(jīng)乙方同意不得將乙方的服務轉包給第三方。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方權利：甲方有權對乙方的導游服務進行監(jiān)督和評估。甲方有權要求乙方遵守旅游行業(yè)的規(guī)范和標準。甲方有權在乙方違反協(xié)議約定時，終止其服務。2.甲方利益條款：甲方有權要求乙方提供高質(zhì)量的導游服務，確保游客滿意度。甲方有權要求乙方在緊急情況下采取必要措施，確保游客安全。甲方有權要求乙方遵守保密條款，不得泄露游客信息。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按約定提供導游服務，甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方支付違約金。乙方違反保密條款，甲方有權解除協(xié)議，并追究其法律責任。乙方不得擅自接受其他旅游公司的兼職導游工作，以免影響甲方業(yè)務。全文完。二零二四年度旅游公司兼職導游服務協(xié)議1合同目錄第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議簽訂日期1.4協(xié)議有效期1.5協(xié)議目的1.6協(xié)議適用范圍第二章導游人員資格與要求2.1導游人員資質(zhì)2.2導游人員培訓2.3導游人員行為規(guī)范2.4導游人員著裝要求2.5導游人員語言要求第三章服務內(nèi)容與標準3.1服務范圍3.2服務時間3.3服務標準3.4服務流程3.5服務質(zhì)量保證3.6服務費用第四章工作安排與執(zhí)行4.1工作任務分配4.2工作時間安排4.3工作地點4.4工作方式4.5工作進度控制4.6工作成果驗收第五章薪酬與福利5.1薪酬構成5.2薪酬支付方式5.3薪酬支付時間5.4福利待遇5.5薪酬調(diào)整機制第六章保密與知識產(chǎn)權6.1保密義務6.2知識產(chǎn)權歸屬6.3知識產(chǎn)權保護措施6.4違約責任第七章違約責任與處理7.1違約情形7.2違約責任7.3違約處理程序7.4違約賠償7.5違約爭議解決第八章合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除程序8.4合同終止程序8.5合同解除后的處理第九章合同爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序9.4爭議解決費用第十章合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更條件10.3合同變更程序10.4合同生效日期第十一章合同附件11.1附件一：導游人員信息表11.2附件二：服務流程圖11.3附件三：其他相關文件第十二章其他約定12.1不可抗力12.2法律法規(guī)12.3通知與送達12.4合同份數(shù)12.5合同生效日期第十三章合同簽署與生效13.1簽署主體13.2簽署日期13.3簽署地點13.4合同生效日期第十四章合同附件清單14.1附件一：導游人員信息表14.2附件二：服務流程圖14.3附件三：其他相關文件合同編號2024TGS0001第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“二零二四年度旅游公司兼職導游服務協(xié)議”。1.2協(xié)議雙方甲方：旅游公司乙方：兼職導游1.3協(xié)議簽訂日期本協(xié)議于____年____月____日簽訂。1.4協(xié)議有效期本協(xié)議有效期為自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在二零二四年度旅游公司兼職導游服務中的權利、義務和責任，確保旅游活動的順利進行。1.6協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方組織的所有旅游活動，乙方作為兼職導游參與其中。第二章導游人員資格與要求2.1導游人員資質(zhì)乙方應具備國家旅游局頒發(fā)的導游資格證書。2.2導游人員培訓乙方需參加甲方組織的導游培訓，并通過考核。2.3導游人員行為規(guī)范乙方應遵守國家法律法規(guī)、旅游行業(yè)規(guī)范和甲方內(nèi)部管理制度。2.4導游人員著裝要求乙方在提供服務時，應穿著整潔、得體的導游服裝。2.5導游人員語言要求第三章服務內(nèi)容與標準3.1服務范圍乙方負責甲方組織的旅游活動中的導游講解、行程安排和游客管理等工作。3.2服務時間乙方應根據(jù)甲方安排的服務時間提供服務。3.3服務標準乙方應按照甲方制定的服務標準提供導游服務。3.4服務流程乙方應按照甲方提供的服務流程執(zhí)行工作。3.5服務質(zhì)量保證乙方應確保導游服務質(zhì)量，對游客的投訴進行處理。3.6服務費用乙方服務費用按甲方規(guī)定標準執(zhí)行。第四章工作安排與執(zhí)行4.1工作任務分配甲方將根據(jù)實際情況分配乙方工作任務。4.2工作時間安排乙方應按照甲方安排的工作時間提供服務。4.3工作地點乙方應在甲方指定的地點提供服務。4.4工作方式乙方應按照甲方要求的工作方式進行服務。4.5工作進度控制乙方應按時完成工作任務，確保工作進度。4.6工作成果驗收甲方將對乙方的工作成果進行驗收。第五章薪酬與福利5.1薪酬構成乙方薪酬包括基本工資、獎金和補貼等。5.2薪酬支付方式乙方薪酬采用銀行轉賬方式支付。5.3薪酬支付時間乙方薪酬支付時間為每月____日前。5.4福利待遇乙方享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日、年假等福利待遇。5.5薪酬調(diào)整機制乙方薪酬根據(jù)甲方規(guī)定進行調(diào)整。第六章保密與知識產(chǎn)權6.1保密義務乙方應保守甲方的商業(yè)秘密。6.2知識產(chǎn)權歸屬乙方在服務過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權歸甲方所有。6.3知識產(chǎn)權保護措施乙方應采取必要措施保護甲方知識產(chǎn)權。6.4違約責任如乙方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。第七章違約責任與處理7.1違約情形包括但不限于乙方未按時提供服務、服務質(zhì)量不符合標準、泄露商業(yè)秘密等。7.2違約責任乙方違反本協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任。7.3違約處理程序甲方有權采取包括但不限于警告、罰款、解除協(xié)議等措施處理違約行為。7.4違約賠償乙方因違約行為給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。7.5違約爭議解決違約爭議應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。第八章合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1甲方有權在乙方嚴重違約的情況下解除本協(xié)議。8.1.2乙方有權在甲方未按時支付報酬的情況下解除本協(xié)議。8.1.3雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。8.2合同終止條件8.2.1本協(xié)議有效期屆滿。8.2.2雙方達成協(xié)議終止本協(xié)議。8.2.3出現(xiàn)不可抗力因素導致本協(xié)議無法履行。8.3合同解除程序8.3.1任何一方解除本協(xié)議，應提前____天書面通知對方。8.3.2解除通知自送達對方之日起生效。8.4合同終止程序8.4.2雙方應將合同終止情況通知相關方。8.5合同解除后的處理8.5.2雙方應結清所有應付未付的費用。第九章合同爭議解決9.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。9.2爭議解決機構協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。9.3爭議解決程序仲裁程序按照仲裁委員會的規(guī)則執(zhí)行。9.4爭議解決費用仲裁費用由敗訴方承擔，除非仲裁委員會另有決定。第十章合同生效與變更10.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更條件任何一方提出變更本協(xié)議內(nèi)容，需經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.3合同變更程序合同變更需以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。10.4合同生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章合同附件11.1附件一：導游人員信息表11.2附件二：服務流程圖11.3附件三：其他相關文件第十二章其他約定12.1不可抗力如發(fā)生不可抗力事件，雙方應協(xié)商解決合同履行問題。12.2法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。12.3通知與送達雙方通訊地址如有變更，應及時通知對方。12.4合同份數(shù)本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。12.5合同生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章合同簽署與生效13.1簽署主體本協(xié)議由甲乙雙方授權代表簽字。13.2簽署日期本協(xié)議于____年____月____日簽署。13.3簽署地點本協(xié)議簽署地點為____。13.4合同生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四章合同附件清單14.1附件一：導游人員信息表14.2附件二：服務流程圖14.3附件三：其他相關文件甲方（蓋章）：授權代表（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：授權代表（簽字）：日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1甲方主導的行程安排1.1.1甲方負責制定旅游行程安排，包括景點選擇、住宿安排、餐飲安排等。1.1.2乙方應按照甲方提供的行程安排執(zhí)行，如有特殊情況需調(diào)整行程，乙方應提前____天向甲方提出申請。1.2甲方主導的培訓與考核1.2.1甲方對乙方進行導游服務相關的培訓，包括專業(yè)知識、服務技能等。1.2.2甲方對乙方進行考核，考核不合格的乙方將不具備參與旅游團帶團資格。1.3甲方主導的游客管理1.3.1甲方負責游客的招募與管理，乙方應協(xié)助甲方完成游客接待工作。1.3.2乙方在帶團過程中，應確保游客的人身安全和財產(chǎn)安全。1.4甲方主導的市場推廣1.4.1甲方負責旅游產(chǎn)品的市場推廣和銷售，乙方應協(xié)助甲方進行市場推廣活動。1.4.2乙方在市場推廣活動中，應遵守甲方的相關規(guī)定，不得損害甲方利益。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1乙方主導的行程安排2.1.1乙方有權根據(jù)自身情況和游客需求，提出行程安排建議，經(jīng)甲方同意后執(zhí)行。2.1.2乙方在帶團過程中，有權根據(jù)實際情況調(diào)整行程，但需及時通知甲方。2.2乙方主導的導游服務2.2.1乙方負責導游講解、行程安排和游客管理等工作。2.2.2乙方應保證導游服務質(zhì)量，對游客的投訴進行處理。2.3乙方主導的薪酬談判2.3.1乙方有權根據(jù)自身能力和市場行情，與甲方進行薪酬談判。2.3.2薪酬談判結果需書面確認，并作為本協(xié)議的附件。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1第三方中介的引入3.1.1雙方同意引入第三方中介機構，負責本協(xié)議的簽訂、履行和爭議解決。3.1.2第三方中介機構應具備相關資質(zhì)，并保證其服務的公正性和專業(yè)性。3.2第三方中介的職責3.2.1第三方中介機構負責監(jiān)督本協(xié)議的履行，確保雙方權益得到保障。3.2.2第三方中介機構有權對雙方違約行為進行調(diào)解，并提出處理建議。3.3第三方中介的費用3.3.1第三方中介費用由雙方協(xié)商確定，并納入本協(xié)議附件。3.3.2第三方中介費用在協(xié)議履行期間分階段支付。3.4第三方中介的爭議解決3.4.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應提交第三方中介機構進行調(diào)解。3.4.2如調(diào)解無效，雙方可依法向人民法院提起訴訟或申請仲裁。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：導游人員信息表2.附件二：服務流程圖3.附件三：其他相關文件4.附件四：第三方中介機構資質(zhì)證明5.附件五：第三方中介費用協(xié)議6.附件六：導游人員培訓記錄7.附件七：導游人員考核結果8.附件八：導游人員帶團行程安排9.附件九：游客投訴處理記錄10.附件十：合同變更協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按時提供服務。認定：乙方未在規(guī)定時間內(nèi)完成甲方分配的工作任務。2.違約行為：乙方服務質(zhì)量不符合標準。認定：根據(jù)甲方規(guī)定標準，乙方服務未達到預期效果。3.違約行為：乙方泄露商業(yè)秘密。認定：乙方未經(jīng)授權，向第三方泄露甲方商業(yè)信息。4.違約行為：甲方未按時支付報酬。認定：甲方未在約定時間內(nèi)支付乙方薪酬。5.違約行為：乙方違反保密義務。認定：乙方泄露甲方或游客的個人信息。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.仲裁：指當事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機構進行裁決的爭議解決方式。3.訴訟：指當事人通過人民法院解決爭議的司法程序。4.仲裁委員會：指依法設立的、專門負責仲裁活動的機構。5.法定節(jié)假日：指國家規(guī)定的休息日和公眾假期。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：行程安排變更頻繁。解決辦法：雙方協(xié)商確定行程變更的流程和時限。2.問題：游客投訴處理不及時。解決辦法：設立游客投訴處理機制，確保及時響應和處理。3.問題：導游人員培訓不足。解決辦法：甲方定期組織導游人員培訓，提高服務技能。4.問題：薪酬發(fā)放不及時。解決辦法：建立薪酬發(fā)放制度，確保按時支付。5.問題：第三方中介費用過高。解決辦法：與第三方中介協(xié)商，爭取合理的費用標準。五、所有應用場景：1.旅游公司組織團隊旅游活動。2.導游人員兼職帶團服務。3.導游人員與旅游公司簽訂服務協(xié)議。4.第三方中介參與旅游服務協(xié)議的簽訂和執(zhí)行。5.旅游服務過程中出現(xiàn)爭議的解決。全文完。二零二四年度旅游公司兼職導游服務協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.服務內(nèi)容與范圍2.1導游服務項目2.2導游服務標準2.3服務區(qū)域及路線3.服務期限與工作時間3.1服務期限3.2工作時間及班次安排4.服務費用與支付方式4.1服務費用標準4.2費用支付方式及時間4.3退費及違約金條款5.服務質(zhì)量控制與監(jiān)督5.1服務質(zhì)量標準5.2質(zhì)量監(jiān)督方式5.3質(zhì)量投訴處理流程6.保密與知識產(chǎn)權6.1保密義務6.2知識產(chǎn)權歸屬7.違約責任與爭議解決7.1違約責任7.2爭議解決方式8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件9.合同生效與變更9.1合同生效條件9.2合同變更程序10.合同附件10.1相關資質(zhì)證明文件10.2服務流程及規(guī)范10.3其他附件11.合同簽署與備案11.1合同簽署方式11.2合同備案要求12.合同解除后的處理12.1服務費用結算12.2服務責任歸屬12.3資料歸檔與移交13.法律適用與管轄13.1合同適用法律13.2爭議管轄法院14.其他約定事項14.1不可抗力條款14.2合同未盡事宜協(xié)商解決14.3合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.1.1旅游公司名稱：旅游公司1.1.2旅游公司地址：省市區(qū)路號1.1.3兼職導游姓名：1.1.4兼職導游地址：省市區(qū)路號2.服務內(nèi)容與范圍2.1導游服務項目2.1.1導游服務內(nèi)容：提供旅游線路規(guī)劃、景點講解、行程安排、游客引導等服務2.1.2導游服務標準：按照國家旅游局相關標準和旅游公司規(guī)定執(zhí)行2.2服務區(qū)域及路線2.2.1服務區(qū)域：省境內(nèi)2.2.2服務路線：根據(jù)旅游公司安排確定3.服務期限與工作時間3.1服務期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止3.2工作時間及班次安排3.2.1工作時間：根據(jù)旅游公司安排，每周工作不超過36小時3.2.2班次安排：根據(jù)旅游公司需要，實行輪班制4.服務費用與支付方式4.1服務費用標準4.1.1導游服務費用：根據(jù)實際工作天數(shù)和旅游公司規(guī)定標準計算4.1.2具體費用標準詳見附件一4.2費用支付方式及時間4.2.1支付方式：每月底前，旅游公司向兼職導游支付當月服務費用4.2.2支付時間：每月25日前4.3退費及違約金條款4.3.1退費：因故未能提供服務，雙方協(xié)商一致后，旅游公司可退還兼職導游部分服務費用4.3.2違約金：兼職導游未按時提供服務，每遲到一次，支付旅游公司違約金元5.服務質(zhì)量控制與監(jiān)督5.1服務質(zhì)量標準5.1.1導游服務應滿足國家旅游局相關標準和旅游公司規(guī)定5.1.2服務過程中，導游應遵守職業(yè)道德，熱情服務，確保游客安全5.2質(zhì)量監(jiān)督方式5.2.1旅游公司設立服務質(zhì)量監(jiān)督部門，對導游服務進行監(jiān)督5.2.2游客對導游服務有投訴，旅游公司應及時處理5.3質(zhì)量投訴處理流程5.3.1游客投訴：游客向旅游公司提出投訴5.3.2調(diào)查核實：旅游公司進行調(diào)查核實5.3.3處理結果：旅游公司根據(jù)調(diào)查結果，對導游進行處理6.保密與知識產(chǎn)權6.1保密義務6.1.1兼職導游在服務過程中，對旅游公司業(yè)務信息、游客信息等負有保密義務6.1.2未經(jīng)旅游公司同意，兼職導游不得泄露上述信息6.2知識產(chǎn)權歸屬6.2.1兼職導游在服務過程中所創(chuàng)作的作品，其知識產(chǎn)權歸旅游公司所有6.2.2旅游公司對兼職導游創(chuàng)作的作品享有使用權、署名權等權利8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1旅游公司單方面解除合同的條件：8.1.1.1兼職導游嚴重違反合同約定，如故意泄露游客信息、服務質(zhì)量嚴重不達標等；8.1.1.2兼職導游因個人原因無法繼續(xù)履行合同，且無法及時找到合適替代者；8.1.1.3出現(xiàn)不可抗力因素，如自然災害、戰(zhàn)爭等，導致合同無法履行。8.1.2兼職導游單方面解除合同的條件：8.1.2.1旅游公司未按時支付服務費用；8.1.2.2旅游公司提供的導游服務不符合合同約定，嚴重影響兼職導游工作；8.2合同終止條件8.2.1合同期限屆滿，雙方無續(xù)約意愿；8.2.2雙方協(xié)商一致，決定終止合同；8.2.3出現(xiàn)合同約定的解除條件，導致合同解除。9.合同生效與變更9.1合同生效條件9.1.1雙方在合同上簽字蓋章，合同自簽字蓋章之日起生效；9.1.2合同簽訂后，旅游公司向兼職導游支付首月服務費用。9.2合同變更程序9.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出；9.2.2變更后的合同條款作為原合同的一部分，具有同等法律效力。10.合同附件10.1相關資質(zhì)證明文件10.1.1兼職導游的導游證、身份證等有效證件復印件；10.1.2旅游公司的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等有效證件復印件。10.2服務流程及規(guī)范10.2.1旅游公司提供的服務流程及規(guī)范，包括導游工作手冊、服務標準等；10.2.2兼職導游需熟悉并遵守相關服務流程及規(guī)范。11.合同簽署與備案11.1合同簽署方式11.1.1雙方以書面形式簽署合同；11.1.2合同簽署時，雙方應核對合同內(nèi)容，確保無誤。11.2合同備案要求11.2.1合同簽署后，旅游公司應將合同報相關部門備案；11.2.2兼職導游應保留合同副本，以備不時之需。12.合同解除后的處理12.1服務費用結算12.1.1合同解除后，旅游公司應按照實際服務天數(shù)結算兼職導游服務費用；12.1.2兼職導游應按照合同約定，辦理相關手續(xù)，結清服務費用。12.2服務責任歸屬12.2.1合同解除后，雙方應各自承擔相應的責任，不得追究對方責任；12.2.2旅游公司應確保游客權益不受影響。12.3資料歸檔與移交12.3.1合同解除后，雙方應將相關資料歸檔；12.3.2旅游公司應將兼職導游的服務記錄、工作表現(xiàn)等資料移交給兼職導游。13.法律適用與管轄13.1合同適用法律13.1.1本合同適用中華人民共和國法律；13.1.2合同雙方應遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和政策。13.2爭議管轄法院13.2.1雙方因合同產(chǎn)生的爭議，應通過協(xié)商解決；13.2.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.其他約定事項14.1不可抗力條款14.1.1因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任；14.1.2不可抗力事件包括自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。14.2合同未盡事宜協(xié)商解決14.2.1合同未盡事宜，雙方應協(xié)商解決；14.2.2協(xié)商不成，按相關法律法規(guī)處理。14.3合同份數(shù)及效力14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份；14.3.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方邀請或同意介入合同關系中的任何自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、技術服務提供方、安全保障機構等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相關協(xié)議。15.2.2第三方介入的目的是為了提高服務質(zhì)量、保障游客權益或?qū)崿F(xiàn)合同目的。15.3第三方責任15.3.1第三方在合同履行過程中，應遵守國家法律法規(guī)和合同約定，對因其行為導致合同無法履行或損害甲乙雙方權益的行為承擔相應責任。15.3.2第三方責任限額：15.3.2.1第三方責任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，最高不超過合同總金額的%。15.3.2.2若第三方責任超過約定的責任限額，超出部分由甲乙雙方根據(jù)實際情況分擔。15.4第三方權利15.4.1第三方有權根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，提供相應的服務或協(xié)助。15.4.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持，以保障其履行合同義務。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲方的劃分：15.5.1.1第三方與甲方之間的關系由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。15.5.1.2甲方對第三方的行為承擔監(jiān)督責任，確保第三方履行合同義務。15.5.2第三方與乙方的劃分：15.5.2.1第三方與乙方之間的關系由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。15.5.2.2乙方對第三方的行為承擔監(jiān)督責任，確保第三方履行合同義務。16.第三方介入?yún)f(xié)議16.1第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂16.1.1第三方介入?yún)f(xié)議由甲乙雙方與第三方共同簽訂。16.1.1.1第三方介入的目的和范圍；16.1.1.2第三方的權利和義務；16.1.1.