萬科物業(yè)2024年住宅管理服務(wù)合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL萬科物業(yè)2024年住宅管理服務(wù)合同版B版本合同目錄一覽1.甲方權(quán)益與義務(wù)1.1甲方權(quán)益1.1.1提供住宅管理服務(wù)1.1.2提供維修、保養(yǎng)服務(wù)1.1.3提供安全保障服務(wù)1.2甲方義務(wù)1.2.1按照約定提供服務(wù)1.2.2保障服務(wù)質(zhì)量1.2.3保障乙方隱私和財產(chǎn)安全2.乙方權(quán)益與義務(wù)2.1乙方權(quán)益2.1.1享受甲方提供的住宅管理服務(wù)2.1.2提出合理化建議和投訴2.1.3參與小區(qū)管理和決策2.2乙方義務(wù)2.2.1按時支付服務(wù)費用2.2.2遵守小區(qū)管理規(guī)定2.2.3配合甲方進行住宅管理3.服務(wù)內(nèi)容與標準3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1公共區(qū)域清潔3.1.2綠化養(yǎng)護3.1.3設(shè)施設(shè)備維修3.1.4安全保障3.2服務(wù)標準3.2.1清潔衛(wèi)生3.2.2綠化覆蓋率3.2.3維修及時率3.2.4安全事故處理率4.服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用4.1.1住宅管理服務(wù)費4.1.2維修基金4.1.3公共設(shè)施設(shè)備更新改造費4.2支付方式4.2.1銀行轉(zhuǎn)賬4.2.2現(xiàn)場繳納4.2.3網(wǎng)上支付5.服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限5.1.1合同簽訂之日起至2025年12月31日止5.2服務(wù)終止5.2.1提前終止5.2.2合同到期終止5.2.3法定終止情形6.違約責任與賠償6.1甲方違約6.1.1未按約定提供服務(wù)6.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合標準6.1.3未履行保障乙方隱私和財產(chǎn)安全義務(wù)6.2乙方違約6.2.1未按時支付服務(wù)費用6.2.2違反小區(qū)管理規(guī)定6.2.3未配合甲方進行住宅管理6.3賠償方式6.3.1違約金支付6.3.2實際損失賠償6.3.3律師費支付7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4訴訟解決8.合同的變更與解除8.1變更8.2解除9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄密責任10.第三方受益人10.1受益人范圍10.2受益人權(quán)益10.3受益人義務(wù)11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果的處理12.合同的生效、終止和解除12.1生效條件12.2終止條件12.3解除條件13.其他條款13.1甲方、乙方約定的其他事項13.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項14.附件14.1服務(wù)項目明細表14.2服務(wù)費用標準表14.3小區(qū)管理規(guī)定第一部分：合同如下：第一條甲方權(quán)益與義務(wù)1.1甲方權(quán)益1.1.1提供住宅管理服務(wù)，包括公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維修和安全保障等服務(wù)；1.1.2根據(jù)合同約定，甲方有權(quán)要求乙方按時支付服務(wù)費用；1.1.3在合同有效期內(nèi)，甲方有權(quán)要求乙方遵守小區(qū)管理規(guī)定，并配合甲方進行住宅管理。1.2甲方義務(wù)1.2.1甲方應(yīng)按照約定提供住宅管理服務(wù)，并保障服務(wù)質(zhì)量；1.2.2甲方應(yīng)保障乙方的隱私和財產(chǎn)安全，對因甲方原因?qū)е乱曳降膿p失，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任；1.2.3甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)履行合同義務(wù)。第二條乙方權(quán)益與義務(wù)2.1乙方權(quán)益2.1.1乙方有權(quán)享受甲方提供的住宅管理服務(wù)；2.1.2乙方有權(quán)提出合理化建議和投訴，要求甲方改進服務(wù)質(zhì)量；2.1.3乙方有權(quán)參與小區(qū)管理和決策，包括但不限于小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的更新改造。2.2乙方義務(wù)2.2.1乙方應(yīng)按時支付甲方提供的住宅管理服務(wù)費用；2.2.2乙方應(yīng)遵守小區(qū)管理規(guī)定，配合甲方進行住宅管理；2.2.3乙方在合同有效期內(nèi)應(yīng)妥善使用和保管自己的財產(chǎn)，因乙方原因?qū)е聯(lián)p失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。第三條服務(wù)內(nèi)容與標準3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1公共區(qū)域清潔，確保小區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生；3.1.2綠化養(yǎng)護，保持小區(qū)綠化植物生長良好；3.1.3設(shè)施設(shè)備維修，對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維修和保養(yǎng)；3.1.4安全保障，采取必要的安全措施，保障小區(qū)內(nèi)的居民人身和財產(chǎn)安全。3.2服務(wù)標準3.2.1清潔衛(wèi)生：公共區(qū)域清潔應(yīng)及時，垃圾處理應(yīng)及時，確保小區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生；3.2.3維修及時率：設(shè)施設(shè)備維修應(yīng)及時，維修及時率應(yīng)達到合同約定的比例；3.2.4安全事故處理率：對小區(qū)內(nèi)發(fā)生的安全事故，甲方應(yīng)立即進行處理，安全事故處理率應(yīng)達到合同約定的比例。第四條服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用4.1.1住宅管理服務(wù)費：甲方提供住宅管理服務(wù)的費用；4.1.2維修基金：用于小區(qū)設(shè)施設(shè)備維修和更新的費用；4.1.3公共設(shè)施設(shè)備更新改造費：用于小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備更新和改造的費用。4.2支付方式4.2.1銀行轉(zhuǎn)賬：通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費用；4.2.2現(xiàn)場繳納：到甲方指定地點現(xiàn)場繳納服務(wù)費用；4.2.3網(wǎng)上支付：通過甲方提供的網(wǎng)上支付平臺支付服務(wù)費用。第五條服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限本合同自雙方簽訂之日起至2025年12月31日止。5.2服務(wù)終止有下列情形之一的，本合同終止：5.2.1提前終止：甲乙雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同；5.2.2合同到期終止：本合同約定的服務(wù)期限屆滿，合同自然終止；5.2.3法定終止情形：法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當終止合同的其他情形。第六條違約責任與賠償6.1甲方違約6.1.1甲方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)按照未提供服務(wù)的部分的價值向乙方支付違約金；6.1.2甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合標準的，甲方應(yīng)負責改進服務(wù)質(zhì)量，并承擔乙方因此所受到的損失；6.1.3甲方未履行保障乙方隱私和財產(chǎn)安全義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的第八條爭議解決7.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。7.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3仲裁解決如果調(diào)解不成，甲乙雙方同意將爭議提交甲方所在地仲裁委員會仲裁。7.4訴訟解決對仲裁裁決不服的，可以在收到仲裁裁決書之日起三個月內(nèi)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與解除8.1變更甲乙雙方同意，合同的變更必須書面簽署，并經(jīng)雙方確認。8.2解除8.2.1提前解除甲乙雙方同意，合同提前解除的，應(yīng)書面協(xié)商一致，并辦理相關(guān)手續(xù)。8.2.2合同到期解除合同到期，本合同自行解除。8.2.3法定解除情形法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當解除合同的其他情形。第十條保密條款9.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)秘密等，應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同解除或終止之日起五年。9.3泄密責任如果一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第十一條第三方受益人10.1受益人范圍本合同涉及的第三方受益人是指合同中規(guī)定的，有權(quán)直接享有合同利益的一方。10.2受益人權(quán)益第三方受益人享有合同約定的權(quán)益。10.3受益人義務(wù)第三方受益人應(yīng)履行合同約定的義務(wù)。第十二條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力后果的處理由于不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或者造成損失的，甲乙雙方應(yīng)立即協(xié)商解決。第十三條合同的生效、終止和解除12.1生效條件本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2終止條件本合同的終止條件按照合同第八條的規(guī)定執(zhí)行。12.3解除條件本合同的解除條件按照合同第九條的規(guī)定執(zhí)行。第十四條其他條款13.1甲方、乙方約定的其他事項甲乙雙方在合同履行過程中，可以根據(jù)實際情況，簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項甲乙雙方應(yīng)遵守法律法規(guī)規(guī)定的其他事項。第十五條附件14.1服務(wù)項目明細表14.2服務(wù)費用標準表14.3小區(qū)管理規(guī)定第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項目明細表該附件詳細列出了甲方應(yīng)提供的住宅管理服務(wù)項目，包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維修和安全保障等服務(wù)。附件2：服務(wù)費用標準表該附件詳細列出了乙方向甲方支付的服務(wù)費用的標準，包括住宅管理服務(wù)費、維修基金和公共設(shè)施設(shè)備更新改造費等。附件3：小區(qū)管理規(guī)定該附件詳細列出了小區(qū)的管理規(guī)定，包括但不限于居民行為規(guī)范、設(shè)施使用規(guī)定、安全管理措施等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標準；2.甲方未按時支付服務(wù)費用；3.乙方未遵守小區(qū)管理規(guī)定或未配合甲方進行住宅管理；4.甲方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失；5.因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或造成損失。違約責任認定標準：1.違約金支付：按照合同約定或雙方協(xié)商確定的違約金金額支付；2.實際損失賠償：根據(jù)乙方因違約行為所遭受的實際損失進行賠償；3.律師費支付：違約方需承擔因處理違約事宜所產(chǎn)生的律師費用。示例說明：假設(shè)甲方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受了5000元的實際損失。根據(jù)合同約定，甲方應(yīng)支付違約金1000元，并賠償乙方的實際損失5000元，同時承擔處理違約事宜所產(chǎn)生的律師費1000元。說明三：法律名詞及解釋：1.住宅管理服務(wù)：指甲方按照合同約定，為乙方提供的小區(qū)公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備維修和安全保障等服務(wù)。2.服務(wù)費用：指乙方按照合同約定，向甲方支付的費用，包括住宅管理服務(wù)費、維修基金和公共設(shè)施設(shè)備更新改造費等。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。4.違約金：指違約方按照合同約定或雙方協(xié)商確定的金額支付給守約方的賠償。5.實際損失：指守約