產(chǎn)品質(zhì)保證售技術(shù)服務(wù)合作協(xié)議

產(chǎn)品質(zhì)保證售技術(shù)服務(wù)合作協(xié)議合同編號：__________甲方（供應(yīng)商）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（采購方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“產(chǎn)品”指甲方提供的、乙方采購的商品或服務(wù)。1.1.2“質(zhì)量保證”指甲方承諾在約定期間內(nèi)對產(chǎn)品提供維修、更換或退款等服務(wù)，以保證產(chǎn)品達到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.1.3“技術(shù)服務(wù)”指甲方為乙方提供的產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。1.1.4“協(xié)議”指本產(chǎn)品質(zhì)量保證售技術(shù)服務(wù)合作協(xié)議。1.1.5“期間”指本協(xié)議所約定的服務(wù)期限。第二章產(chǎn)品質(zhì)量保證2.1甲方承諾，所提供的產(chǎn)品符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：2.1.1國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2.1.2行業(yè)公認的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2.1.3雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.2甲方在產(chǎn)品交付乙方后，如在質(zhì)量保證期間內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)按照以下方式承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任：2.2.1對產(chǎn)品進行免費維修；2.2.2更換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品；2.2.3退還已支付的產(chǎn)品款項。2.3質(zhì)量保證期間自產(chǎn)品交付之日起計算，具體期限為____年。第三章技術(shù)服務(wù)3.1甲方在本協(xié)議約定的技術(shù)服務(wù)期間內(nèi)，為乙方提供以下技術(shù)服務(wù)：3.1.1產(chǎn)品安裝、調(diào)試；3.1.2產(chǎn)品維修、保養(yǎng)；3.1.3產(chǎn)品使用培訓(xùn)；3.1.4產(chǎn)品故障排除。3.2乙方應(yīng)按照以下要求向甲方提出技術(shù)服務(wù)需求：3.2.1提供詳細的產(chǎn)品故障描述；3.2.2配合甲方進行故障排查；3.2.3按照甲方要求提供相關(guān)技術(shù)資料。3.3技術(shù)服務(wù)期間自本協(xié)議生效之日起計算，具體期限為____年。第四章技術(shù)服務(wù)費用4.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付技術(shù)服務(wù)費用：4.1.1按照雙方約定的收費標(biāo)準(zhǔn)支付；4.1.2按照實際發(fā)生的服務(wù)項目支付；4.1.3按照雙方約定的付款方式支付。4.2技術(shù)服務(wù)費用支付時間為每季度結(jié)束后____個工作日內(nèi)。第五章違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：5.1.1支付違約金；5.1.2賠償對方損失；5.1.3承擔(dān)其他法律責(zé)任。5.2甲方未能按照約定提供質(zhì)量保證或技術(shù)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)以下責(zé)任：5.2.1退還已支付的費用；5.2.2賠償因此造成的損失；5.2.3支付違約金。5.3乙方未能按照約定支付技術(shù)服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停提供技術(shù)服務(wù)，直至乙方支付完畢。如乙方逾期支付超過____日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。第六章保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息（以下簡稱“保密信息”），應(yīng)予以嚴格保密。6.1.1保密信息的范圍包括但不限于：技術(shù)方案、業(yè)務(wù)流程、財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等；6.1.2保密信息的保密期限自本協(xié)議終止或解除之日起計算，期限為____年。6.2雙方應(yīng)采取以下措施保護對方的保密信息：6.2.1對接觸保密信息的員工進行保密教育；6.2.2限制接觸保密信息的員工范圍；6.2.3簽訂保密協(xié)議。6.3本協(xié)議項下提供的任何技術(shù)、文檔、軟件等，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方不得未經(jīng)甲方書面同意，對上述資料進行復(fù)制、傳播、修改、出租、出售等行為。第七章運輸與交付7.1甲方應(yīng)按照以下方式將產(chǎn)品運輸至乙方指定地點：7.1.1選擇安全、經(jīng)濟的運輸方式；7.1.2保證產(chǎn)品在運輸過程中的安全；7.1.3及時通知乙方運輸途中可能出現(xiàn)的風(fēng)險。7.2產(chǎn)品交付時，乙方應(yīng)按照以下要求進行驗收：7.2.1核對產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格、型號等；7.2.2檢查產(chǎn)品外觀是否有破損、變形等情況；7.2.3確認產(chǎn)品功能是否正常運行。7.3乙方對產(chǎn)品驗收合格后，視為產(chǎn)品已成功交付。第八章售后服務(wù)8.1甲方應(yīng)在產(chǎn)品交付后提供以下售后服務(wù)：8.1.1產(chǎn)品使用咨詢；8.1.2產(chǎn)品故障排除；8.1.3產(chǎn)品維修、更換；8.1.4產(chǎn)品保養(yǎng)。8.2售后服務(wù)期限自產(chǎn)品交付之日起計算，具體期限為____年。8.3乙方在售后服務(wù)期間，有權(quán)向甲方提出售后服務(wù)需求。甲方應(yīng)在接到乙方需求后____個工作日內(nèi)予以響應(yīng)。第九章協(xié)議變更與解除9.1本協(xié)議的變更、解除或終止，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。9.2在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：9.2.1對方違反本協(xié)議的約定，情節(jié)嚴重；9.2.2對方發(fā)生重大經(jīng)營困難，無法繼續(xù)履行本協(xié)議；9.2.3法律、法規(guī)、政策發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。9.3本協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)按照以下方式處理尚未履行的義務(wù)：9.3.1甲方應(yīng)退還乙方已支付的費用；9.3.2乙方應(yīng)退還甲方提供的設(shè)備、資料等；9.3.3雙方互不追究對方的違約責(zé)任。第十章爭議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3雙方同意，本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.4雙方應(yīng)遵守訴訟程序，包括但不限于：提交訴狀、參加庭審、提供證據(jù)、執(zhí)行判決等。第十一章一般條款11.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)保證售技術(shù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。11.2本協(xié)議可根據(jù)雙方簽署的書面文件進行修改或補充，但任何修改或補充均須雙方一致同意。11.3除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何一方未行使或延遲行使本協(xié)議項下的任何權(quán)利或救濟，不應(yīng)視為放棄該權(quán)利或救濟。11.4本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不應(yīng)影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。第十二章通知12.1雙方之間的所有通知和通信應(yīng)以書面形式進行，并通過以下方式進行：12.1.1郵件；12.1.2快遞；12.1.3掛號郵件；12.1.4直接交付。12.2通知視為在以下情況下送達：12.2.1郵件發(fā)出后24小時；12.2.2快遞或掛號郵件按照快遞公司或郵局的記錄顯示的日期；12.2.3直接交付時，交由接收方的代表或員工。第十三章適用法律與管轄13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，均應(yīng)提交合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十四章其他14.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十五章附件15.1附件一：產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢測方法；15.2附件二：技術(shù)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)；15.3附件三：保密協(xié)議范本。甲方（