市場營銷學期末考試試題和答案

PAGEPAGE5市場營銷學期末考試試卷班級姓名學號一、名詞解釋（每小題5分，共20分）1．市場營銷2．市場細分3．消費者市場4．生產(chǎn)者市場二、單項選擇題（每小題2分，共20分）1．當新產(chǎn)品的試用率高，再購率低時，應該采取的對策是()A.迅速投放市場B.改進產(chǎn)品C.加強促銷D.盡早放棄2．空調生產(chǎn)企業(yè)與電風扇生產(chǎn)廠家之間是()關系。A.形式競爭者B.品牌競爭者C.一般競爭者D.愿望競爭者3．某商店經(jīng)營以下四類產(chǎn)品，其中()類適宜采用聲望定價。A.日常生活用品B.高檔化妝品C.小食品D.文具用品4．自古至今許多經(jīng)營者奉行“酒好不怕巷子深”的經(jīng)商之道，這種市場營銷管理哲學屬于（）。A．推銷觀念B．產(chǎn)品觀念C．生產(chǎn)觀念D．市場營銷觀念5．汽車廠收購或兼并輪胎廠是實現(xiàn)()戰(zhàn)略的表現(xiàn)。A.前向一體化B.后向一體化C.橫向一體化D.橫向多角化6．獨家經(jīng)銷一般不適合分銷()的產(chǎn)品。A.購買者較少B.技術較為復雜C.要求便利D.單價較高7．生產(chǎn)純凈水的某企業(yè)最近向市場推出純牛奶，這是通過()尋找市場營銷機會的方法。A.產(chǎn)品開發(fā)B.市場開發(fā)C.市場滲透D.多種經(jīng)營8．中國電信規(guī)定每日21：00—24：00撥打國內長途電話按半價收費。這種定價策略屬于（）。A．成本加成策略B．差別定價策略C．心理定價策略D．組合定價策略9．人們購買制冷用的空調主要是為了在夏天獲得涼爽空氣。這屬于空調產(chǎn)品整體概念中的（）。A．核心產(chǎn)品B．有形產(chǎn)品C．附加產(chǎn)品D．直接產(chǎn)品10．通過試用或試銷產(chǎn)品，分析效果后再決定是否作大規(guī)模推銷的方法稱為()A.實驗法B.觀察法C.顧客意見法D.詢問法三、簡答題（每小題8分，共24分）1．與消費者市場相比，生產(chǎn)者市場有什么特征？3．市場營銷學的研究對象是什么？？3.微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境各包括哪些？1．目前的盈利不代表永遠盈利。萬科集團由原來的多元化經(jīng)營實施收縮戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略，使企業(yè)將資源集中于企業(yè)最擅長的市場，有利于企業(yè)在未來的長期競爭中培養(yǎng)自身的競爭優(yōu)勢，獲取更大利益。（6分）實施多元化經(jīng)營也是很多企業(yè)完成資本積累的做法。待資本積累到一定程度，都不同程度集中于一定的主業(yè)市場。（6分）

2．將營銷的重點轉移到經(jīng)常使用滴眼劑的人群，創(chuàng)造出使用滴眼劑的必要性的驅動力，找準產(chǎn)品的賣點，準確進行定位，轉化Eyemo的品牌形象，吸引年輕的用戶，維持長期的客戶關系。（4分）(1)產(chǎn)品策略：在產(chǎn)品功能應該強調該產(chǎn)品可增強眼細胞活力，改善眼部微循環(huán)，具有營養(yǎng)、潤滑、抑菌、止癢的作用，可以讓眼睛明亮，同時減少眼袋和黑眼圈，讓女性變的更靚麗，更有神采。Eyemo作為市場領導品牌如何樹立年輕的形象，吸引年輕的女性白領。可以請年輕白領崇拜的偶像做品牌代言人（比如吳小莉，楊瀾），同時在產(chǎn)品包裝上體現(xiàn)青春活力，塑造年輕活潑的品牌個性。在包裝上也應該把這種品牌個性充分體現(xiàn)出來。（4分）(2)價格上：因為其目標顧客群是白領女性，特別關注自己的個人形象，所以可以制定撇脂價格。（2分）(3)分銷渠道方面。除了運用傳統(tǒng)的藥店、醫(yī)院以外，還可以考慮利用網(wǎng)絡進行在線銷售?？紤]到這種產(chǎn)品的特點，最好是利用商務中介站點進行銷售，比如一些網(wǎng)上商城，網(wǎng)上藥店進行銷售。（4分）(3)溝通策略上主要包括兩個方面：網(wǎng)絡廣告的內容：可以做成FLASH，一個靚麗的白領女孩，一直在電腦前工作了一天，她的眼睛發(fā)澀，流淚，酸痛，發(fā)漲，但她沒當回事，晚上和男朋友一起吃飯，男朋友驚異的說：“你的眼睛怎么出現(xiàn)皺紋了？”女孩……Eyemo蹦跳著過來了，幾滴藍色的滴眼劑滴入她的眼睛之后，她的眼睛變得明亮，皺紋舒展開了。網(wǎng)絡廣告發(fā)布方式：可以做電子郵箱廣告。在新浪，搜虎或者網(wǎng)易等網(wǎng)站上做廣告，用戶一打開郵箱，廣告就開始彈出。也可以做浮標廣告。網(wǎng)絡促銷方式。可以選擇在一