輔導(dǎo)班電話招生技巧開場白

輔導(dǎo)班電話招生技巧開場白教育機構(gòu)的電話招生，開場白應(yīng)該怎么說第一次給學(xué)生通電話的時候，要在短時間內(nèi)吸引學(xué)生，這就要對開場白有所要求。大家都知道，萬事開頭難啊良好的開端預(yù)示著成功了一半。自己開始就可以設(shè)計個開場白。把頭開好了，后面的工作就相對容易多了。第一步：開場白★萬事開頭難★良好的開端預(yù)示著成功的一半示例1：“您好，是張俊同學(xué)嗎我是農(nóng)業(yè)大學(xué)招生辦朱老師，我們學(xué)校已經(jīng)有17年辦學(xué)歷史了，不知道你是否曾經(jīng)聽說過我們學(xué)校你想去哪里上學(xué)”錯誤點：★我沒有說明為何打電話過來，也沒有說明對學(xué)生有什么好處★學(xué)生在意的根本不會是學(xué)校成立多久，或者是否曾經(jīng)聽說過我的學(xué)?！锏谝淮螣o需暴露我們是招生老師的身份，現(xiàn)在的學(xué)生對“招生老師”比較敏感★不要問對方想去哪里，這是在給對方提示決定去別的學(xué)?；蛘咭步o對方拒絕我的機會。如果對方說選擇好了學(xué)校，我們接下來的工作就被動了。學(xué)生不關(guān)心的問題不要放在重點的開場白示例2：“您好，是張俊同學(xué)嗎我是農(nóng)業(yè)大學(xué)朱老師，是這樣的，我們學(xué)校在今年投投資1。2億重點開設(shè)了電子行業(yè)的專業(yè)，今天我打電話就是想讓你了解一下相關(guān)信息，以便你在選擇學(xué)校的時候做個參考，為了能夠讓學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率，我們學(xué)校采用了最科學(xué)的教學(xué)方法和最先進的教學(xué)設(shè)備，而且畢業(yè)后全部推薦到大企業(yè)工作，下面我就給你做個全面的介紹吧，給我短短的五分鐘，也許會讓你的人生有更多的精彩★提及了自己學(xué)校的名稱及專業(yè)★告訴對方為何打電話過來★告訴對方可能會產(chǎn)生的好處★讓對方無法拒絕我，只能聽下去第二步：找到目標(biāo)關(guān)鍵人物★表明學(xué)校及自己的名稱，讓對方了解自己，產(chǎn)生信譽★說話要有自信，有底氣。但是也不能太客氣，否則對方有時候不給面子。電話招生中的要點要點一：電話目的要明確（打電話前，最好自己組織下語言，別弄得電話打完，才發(fā)現(xiàn)該說的沒說，不該說的全說了）要點二：注意語言的表述（語氣要平穩(wěn)、吐字要清楚、語言要簡潔，不要害怕被拒絕、不要拿起話筒就緊張，一緊張就不知道講什么，后來電話通了就亂講一番。最終功虧一簣）要點三：必須清楚電話對方是誰（不要講了半天，對方不是你要找的人）要點四：一分鐘內(nèi)必須將自己和用意介紹完要點五：做好電話登記，以便開展后續(xù)工作要點六：確定對方能聽懂自己所說的話（如果對方都聽不懂你講話，講再多不是白講要點七：尊重對方（在溝通的過程中多喊下他的名字，他會覺得你很重視他，尊重他。要點八：說辭要通俗易懂（如果有涉及到專業(yè)術(shù)語，有必要給他解釋清楚）要點九：讓對方有歸宿感要點十：說話聲音要宏亮要點十一：初次電話不要急于促成（第一次電話就喊別人來報名，失敗率100%）要點十二：貴在誠實，不要撒謊要點十三：為對方多著想親，我剛開了一個中學(xué)生輔導(dǎo)班，請教一下怎么做招生宣傳別人花錢去輔導(dǎo)班，就是想讓孩子通過輔導(dǎo)提高成績，所以，你輔導(dǎo)班其中的師資力量必須過硬，然后，就是讓大家知道、并且相信在你這里可以提高成績，他們才愿意花錢，所以，你改善師資力量，把宣傳與承諾做上去，比如先期承諾：我們這里沒有提高成績不收錢。這樣通過慢慢努力，不斷增加口碑，一定能火關(guān)于電話招生的技巧招生技巧中促成學(xué)生入學(xué)的二十個方法抓住時機，是做好促成入學(xué)的前提。但促成方法得當(dāng)，才是致勝的關(guān)鍵。在此介紹幾種促成方法，可以相應(yīng)提高促成的成功率。方法1、不確定促成法。就是招生人員故意說出一些沒有把握的情況，讓學(xué)生和家長去擔(dān)心，并最終下定入學(xué)決心?！班牛埳缘?，讓我查一查這個月的新生班級安排，可能這個月的新生班的名額已經(jīng)排滿了，如果這樣的話，我們就不得不安排到下個月新生班了。這樣的說法會讓學(xué)生和家長產(chǎn)生入學(xué)危機感，越是人多越是想去，這是中國人的消費特點和習(xí)慣?；蛘摺懊磕甑钠咴露际菍W(xué)校新生入學(xué)最多的時候，我不知道昨天還剩下的兩個名額的新生班是不是已經(jīng)滿了。您稍等，我打個電話確認一下，稍后我給您電話。這段時間給家長和學(xué)生一個入學(xué)思考，呆會兒打過去說：“你真幸運，新生班還差一位就滿了，明天你來正好，我把名額給你留著。先表揚鼓勵他現(xiàn)在做決定的明智性，也表現(xiàn)出我們對學(xué)生的一種照顧。方法2、典型故事促成法。在促成之前，先講個故事，在故事結(jié)尾時，巧妙進行促成。如果遇到總是猶豫不決的家長時，就為他講一個《輸血》的故事：有一個爸爸，有一次駕車到海邊去渡假，回家的時候，不幸發(fā)生了車禍。當(dāng)這個爸爸被送往醫(yī)院進行急救時，卻一時找不到相同型號的血液，這時，爸爸的兒子勇敢地站出來，將自己的血液輸給了爸爸。過了大約一個小時，爸爸醒了，兒子卻心事重重。旁邊的人都問那個兒子為什么不開心，兒子卻小聲地說：“我什么時候會死原來，兒子在輸血前以為一個人如果將血輸出去，自己就會死掉，他在作決定前已經(jīng)想好了用自己的生命來換取爸爸的生命。我們講完這個故事，馬上就說：“您看，做兒子的可以為了我們做父母的犧牲自己的生命，難道我們做父母的不能為了兒子的將來前程想一想嗎，您有什么猶豫的通過這個故事來感動家長做出決定。方法3、對比促成法。就是把兩個不同時間、不同前提條件下的入學(xué)方式同時列舉出來，進行對比，最后選擇一個對其更加有利的條件進行促成?！巴跖笸瑢W(xué)，我們學(xué)校的學(xué)費制度正在進行調(diào)整，在本月15號之前，報名的可以享受2000元\/年的學(xué)費減免。15號之后報名沒有減免活動了，學(xué)費就成了12000元\/年。今天是13號，您現(xiàn)在就報名的話，還可以享受優(yōu)惠，每年只交10000元即可。請問你如果打算明天報名，我馬上就給你登記。方法4、直接促成法。就是直接要求對方交報名費或交全學(xué)費?！拔椰F(xiàn)在就帶你辦理入學(xué)手費”，“我現(xiàn)在就給你填一份入學(xué)申請表”、“你先看看入學(xué)協(xié)議，如果沒什么異議，我們現(xiàn)在就為你辦理入學(xué)手續(xù)”、“為了能趕上這個月的新生班，我現(xiàn)在就幫你報名”等。方法5、假設(shè)促成法。我們咨詢的時候這種促成方法一般用得比較多，就是事先假設(shè)對方已經(jīng)同意報名，一切問題都已解決，然后直接詢問報名后的相關(guān)細節(jié)問題。“這周五開新生班，你周二或周三來入學(xué)吧“明天你同學(xué)李海也入學(xué)，你與他一起入學(xué)吧，還是個伴。方法6、二選一促成法。提供兩種可以選擇的答案給學(xué)生和家長選擇，但無論哪種選擇結(jié)果都是同意報名了?！巴跖笸瑢W(xué)，你報英語班還是俄語班“您周一報名，還是周二報名”“你學(xué)一年的，還是兩年的方法7、危機促成法。通過講述一個與學(xué)生或家長密切相關(guān)的事情，并闡明事情的發(fā)生對學(xué)生和家長及同類人造成的不良影響，從而讓學(xué)生和家長產(chǎn)生危機感，并最終下定決心報名?！白蛱煳以诰W(wǎng)上看新聞，一個象您家孩子這么大的高中生，經(jīng)常和社會的閑散人員在一起，每天沒事就上網(wǎng)，因為沒錢上網(wǎng)偷了200塊錢，被人家抓到打成骨折了。為了不讓您的孩子跟別人學(xué)壞，我希望您早點把孩子送學(xué)校來，您就放心了?！扒皫滋煳覀冞@來了一個入學(xué)的學(xué)生，他在來我們這兒之前就去了一所學(xué)校，當(dāng)時只是圖學(xué)費便宜，結(jié)果入學(xué)一看被騙了，原來不是學(xué)校，只是一個工廠，到那去不是學(xué)習(xí)，而是打工，象這樣的情況還有很多，你也參觀過咱們學(xué)校，為了防備您上當(dāng)，我建議您還是來咱們學(xué)校上學(xué)吧“王朋，每年的七月份都是企業(yè)用人的黃金季節(jié)，你現(xiàn)在入學(xué)，明年七月份畢業(yè)，正趕上就業(yè)好時候，如果你再晚入學(xué)的話，那就業(yè)就相對困難了“這期新生班周三就開課了，我建議你周二就來報名，否則來晚就跟不上學(xué)習(xí)進度了”方法8、以退為進促成法。在與學(xué)生和家長談判時，先對其要求做一小步退讓，同時將其他條件作一相應(yīng)的調(diào)整，并立即進行促成?！拔铱梢源饝?yīng)分期付學(xué)費，你必須明天報名，跟這期新生班走，下期新生班不是由我負責(zé)的。方法9、替對方拿主意促成法。針對某些猶豫不決的學(xué)生和家長，招生人員應(yīng)該立即找出學(xué)生和家長對學(xué)校最關(guān)注的地方，然后自作主張為學(xué)生和家長推薦一種能夠滿足其需求的專業(yè)?！巴跖?，如果你感覺軟件工程專業(yè)比較難學(xué)的話，我建議你我學(xué)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)，這個對你最適合不過了，這個專業(yè)很容易學(xué)、就業(yè)有優(yōu)勢，你明天能來報名嗎“王朋，如果你擔(dān)心學(xué)不會的話，你可以來學(xué)校試學(xué)幾天，如果沒問題的話再交全費也不遲，你說呢方法10、最后期限促成法。明確告訴學(xué)生和家長優(yōu)惠期限還有多久，在優(yōu)惠期內(nèi)學(xué)生和家長能夠享受的利益是什么；同時提醒學(xué)生和家長，優(yōu)惠期結(jié)束后，學(xué)生和家長如果再報名的話將會受到怎樣的損失?！巴跖螅瑢W(xué)費減免活動還有三天了，我建議你明天來報名，過了這三天，學(xué)費就會上調(diào)1\/3，如果想上學(xué)的話，必須馬上做決定了。方法11、手續(xù)簡單促成法。直接告訴學(xué)生和家長入學(xué)的程序非常簡單，然后讓學(xué)生和家長盡快做決定。“我們學(xué)校報名非常簡單，我告訴你地址和乘車路線，你直接來報名就可以了，我先為你占一個新生班名額。“報名程序很簡單，您只需在我們的網(wǎng)站上下載報名表，填好相關(guān)內(nèi)容后，直接發(fā)郵件或傳真給我們就可以了，到時候我會給你保留名額。方法12、展望未來促成法。先假設(shè)學(xué)生已經(jīng)簽定入學(xué)協(xié)議，接著展望學(xué)生的發(fā)展。“如果你現(xiàn)在交報名費，明天你就和他們一樣坐在寬敞明亮的大教室里上課了，你還猶豫什么呢“我現(xiàn)在就為您的孩子辦理入學(xué)登記，您再也不用擔(dān)心他整天泡網(wǎng)吧了，你說對嗎“如果你現(xiàn)在就入學(xué)，明年這個時候你就畢業(yè)了，在北京找一份好的工作，你也成為白領(lǐng)了，一個月賺三千多元，多好啊方法13、試學(xué)促成法。任何一個人在第一次接觸一樣新鮮東西時，都會有很多擔(dān)心，此時可以建議先試學(xué)，試學(xué)后如果感覺不錯的話，再進行繼續(xù)促成?！巴跖?，我知道你是第一次聽說這個專業(yè)，可能不是很了解，我有一個建議，你可以先來試學(xué)幾天，如果你覺得好，再入學(xué)，你看如何呢方法14、坦誠促成法。從學(xué)生和家長的切身利益出發(fā)，以一種特別坦誠的態(tài)度看待自己的工作，如果真的適合學(xué)生學(xué)習(xí)，就推薦給他；如果學(xué)生不喜歡的專業(yè)，我們就放棄促成。“王朋，你好我們已經(jīng)在電話里溝通過好幾次了，你對該專業(yè)也有了一定的了解。從這幾次同你的交談來看，我認為該專業(yè)不太適合你，我們學(xué)校新開設(shè)一個專業(yè)，我覺得這個專業(yè)很有發(fā)展前景，也比較適合你學(xué)，如果你有時間，我再給你介紹一下新專業(yè)，你在兩個專業(yè)之間對比選擇一下?！瓣P(guān)于學(xué)費方面，我們學(xué)校的學(xué)費確實比有的學(xué)校高了一點，但我希望您能再花點時間多做一些比較，比較一下同類學(xué)校的教學(xué)環(huán)境和教學(xué)質(zhì)量等，剛才您說的少交學(xué)費的確是我們辦不到的，我們這是統(tǒng)一規(guī)定的學(xué)費，任何入學(xué)的學(xué)生都沒少交過。如果您實在接受不了，可以選擇一下我們學(xué)校的其它專業(yè)。方法15、3F促成法。3F成交法，即感受（Fell）、覺得（Felt）、發(fā)覺（Found）。先表示理解學(xué)生和家長的感覺。然后再例舉一些事例，說明其他人剛開始也是覺得如此，但在他們?nèi)雽W(xué)之后發(fā)覺非常值得。“王朋，我了解你的感受，我們的學(xué)校有一些學(xué)生剛開始也覺得挺不好學(xué)的，但在他們在學(xué)了一段時間之后，發(fā)覺其實也很簡單，你還有什么顧慮嗎方法16、“最后一個問題”促成法。認真傾聽學(xué)生在決定入學(xué)前的所有疑問，最后用一個問題結(jié)尾，并直接進行促成?！巴跖螅绻蜆I(yè)沒有問題的話，你是不是決定馬上入學(xué)“王朋，其實你不用擔(dān)心學(xué)不會的問題，學(xué)不會可以免費再學(xué)的，你還顧慮什么，現(xiàn)在就可以報名了”“王朋，其實你擔(dān)心的這個問題是多余的，教學(xué)設(shè)備我們是一流的，沒有其它問題你先填個報名表吧。方法17、強化信心促成法。通過向?qū)W生列舉就業(yè)案例、相同情況同學(xué)案例、權(quán)威證明資料，進而強化學(xué)生入學(xué)的信心。方法18、絕地反擊促成法。電話招生人員在電話中已經(jīng)想盡各種辦法，對方還是一口回絕，此時不妨使用這一招，在最后放棄之前，要求對方提供幫助，獲得機會后，在待機而動。“王朋，今天非常感謝你的寶貴時間。最后我有一個小小的忙想請你幫一下可以嗎最近我們學(xué)校為了提升學(xué)生對學(xué)校的滿意度正在搞一個調(diào)查，要求我們咨詢?nèi)藛T填寫，如果學(xué)生不接受我們學(xué)校，就說明我們的學(xué)?；?qū)I(yè)當(dāng)然也或許是我本人一定存在令你不滿意的地方。所以拜托你能不能指點一下，我在什么地方做得不夠好以便給個機會讓我可以改進?！盎蛘吣銓ξ覀儗W(xué)校還有哪些建議，請指出，以便我們做分析和改進。方法19、試探促成法。此種方法就是在學(xué)生的報名信號不明朗的時候，我們可以采用試探性的促成辦法。促成即好，如果不能達到促成目的，至少我們可以找出學(xué)生或家長的關(guān)注點，以便正確處理。而且我們要步步為營，不斷追問才會更有效果?！巴跖?，你對這個專業(yè)很感興趣，對嗎“王朋，不知道你對我們學(xué)?；?qū)I(yè)還有哪些不清楚的地方，如果沒什么問題，你就報名吧“王朋，我們學(xué)校大致就是這樣的情況，你還有什么顧慮我可以幫你分析一下，如果沒什么顧慮，你現(xiàn)在可以報名了方法20、欲擒故縱促成法。有些準(zhǔn)學(xué)生或家長天生憂柔寡斷，他雖然對學(xué)校有興趣，但總猶猶豫豫，遲遲不作決定。這時，你不妨故意收拾東西，做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動，有時會促使對方下決心。招生人員必備知識和技巧漫談（招生23條）一個優(yōu)秀的招生人員就是一個優(yōu)秀的播種者，剩下來的工作由園丁們?nèi)ネ瓿桑灰蝗簝?yōu)秀的招生人員就是學(xué)校興旺的領(lǐng)跑者剩下來的工作由學(xué)校去完成。好的學(xué)校+好的老師+優(yōu)秀的招生人員，將成就眾多的人才，也將推進學(xué)校的蓬勃發(fā)展。成功=端正的態(tài)度+執(zhí)著的執(zhí)行力。本文著重圍繞招生人員綜合素質(zhì)的提高以及招生技巧，從各個層面淺談一些方法和思考。1、“跑”字當(dāng)頭。招生就象播種耕耘一樣，粒粒收獲皆辛苦。凡是成績優(yōu)秀的招生人員，首先都是從“跑”字起步的。這個“跑”字就是跑關(guān)系、跑朋友、跑學(xué)校、跑家長??就象一個業(yè)務(wù)員在做推銷，一方面能廣交朋友，積累資本，為事業(yè)做好精神和物質(zhì)準(zhǔn)備，另一方面能鍛煉自己的能力。課外輔導(dǎo)班想招生怎么與學(xué)生家長打電話從輔導(dǎo)班這個行業(yè)前景來看，一般情況下家長們都是非常希望自己的孩子能在假期里去參加一些輔導(dǎo)班的。所以，從心理層面講，創(chuàng)建輔導(dǎo)班的人是不愁招不到學(xué)生的。在此基礎(chǔ)上，提供三點參考建議：1.確定生源信息（學(xué)生家庭信息例：電話、住址、學(xué)校）2.宣傳第一（發(fā)傳單、通過學(xué)校老師中介等）3.與學(xué)生家長電話或當(dāng)面交談時，重點介紹輔導(dǎo)班的優(yōu)點以及具體資費情況新開小學(xué)課外輔導(dǎo)班如何招生有什么技巧嗎新開的輔導(dǎo)班必然會涉及到成本的把控和降低，所以前期先讓周邊的群體都知道你們的存在，打開一定范圍內(nèi)的知名度，另一方面又要通過優(yōu)惠活動免費試聽等吸引客戶群體，這樣才能雙軌齊下既保證了有收入又慢慢打開了局面。我想辦一個課外輔導(dǎo)班，可是我不知道招生的宣傳方式都有那些關(guān)鍵人校內(nèi)老師推薦以及優(yōu)秀學(xué)生推薦宣傳單校門口的上下學(xué)時間以及家長會時間都是很好的宣傳時間可以印制塑料兜子紙兜子海報給家長看核心同學(xué)先有一部分的忠實客戶群體然后用周邊產(chǎn)品印有你輔導(dǎo)班名字標(biāo)志字樣的鉛筆文具盒書包服裝等創(chuàng)造與眾不同的話題性贊助在學(xué)校舉辦大型考試的時候如市考中考高考奧數(shù)比賽作文比賽時以補習(xí)班名義在學(xué)校門口設(shè)立彩虹門第一名你給XXX第二名你給XXX第三名你給XXX網(wǎng)絡(luò)在當(dāng)?shù)刭N吧論壇上現(xiàn)場發(fā)揮課外輔導(dǎo)班電話銷售話術(shù)我想上銷售課求招生電話銷售??開場白要吸引人網(wǎng)頁鏈接招生人員都有過電話招生的經(jīng)歷。很多時候，都是接的人少、掛的人多，愿意聽的人少、馬上拒絕的人多。但是依然有很多招生代理，在電話招生中取得了很好的成績。為什么呢你需要檢查一下，是不是把招生電話打成騷擾電話啦檢查你的話術(shù)每個培訓(xùn)機構(gòu)都有自己的話術(shù)，如果你在打電話的時候，生搬硬套地把機構(gòu)介紹直接像背書一樣背出來，那肯定會惹人厭煩。而且在雙方還很陌生的情況下，一定要把自己電話的目的直接說出來，多詢問，促進了解，知曉客戶的需求再進一步溝通，不要直接念廣告。檢查你外呼的聲音展示由于工作原因，每天外呼次數(shù)很多，容易被大家打上“推銷”的標(biāo)記，如果你打出去的電話，在接通前會提示：“該號碼被多個用戶標(biāo)記為推銷或詐騙”，那你的接通率一定會直接減半，哪怕接通了，客戶對你的第一印象也不高，對后續(xù)的溝通有不良影響。檢查你的工作態(tài)度同樣一通電話，不一樣的人能打出完全不同的效果，這是為什么呢不要急著接受客戶的拒絕當(dāng)客戶拒絕你之后，你第一步要做的并不是說：“對不起打擾了”然后掛斷電話，而是要問清楚他為什么拒絕你。下面為大家舉幾個例子，供各位招生老師參考—(1)事情多，沒有時間?！凹议L，不管時間多與少，我相信您總會抽時間給孩子想辦法解決一下學(xué)習(xí)上的問題的，如果您這會兒比較忙，我可以晚點給您聯(lián)系。孩子的學(xué)習(xí)問題您找到合適的機構(gòu)給孩子穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)參加了學(xué)習(xí)后，其實您做事業(yè)起來也就沒有后顧之憂了。這是我個人的見解，您要是晚上8點有空，我再電話聯(lián)系您”(2)沒有必要。當(dāng)家長說這句話的時候，其實我們應(yīng)該能夠換位思考，理解家長，語氣緩和溝通，也許是因為A：家長現(xiàn)在忙，隨口說的一句話；B：家長反感輔導(dǎo)機構(gòu)；“家長，不是學(xué)習(xí)沒有必要，而是可能現(xiàn)在我打擾到您了，這樣，您晚上空了或過幾天我再聯(lián)系您，當(dāng)然了，給您打電話不是為了讓孩子來我們機構(gòu)補習(xí)，只是想看一下我作為咨詢師能不能為孩子做些什么，畢竟現(xiàn)在外面的補習(xí)機構(gòu)太多了，您每天也接到這么多的電話，可能您是非常反感這種電話的，但是如果有遇到您認為合適的老師，不妨也可以聽聽這些老師的建議，為您以后選擇輔導(dǎo)機構(gòu)可能有多一個選擇”(3)我看看，到時候再說吧?！昂玫募议L，希望您有任何的問題隨時聯(lián)系我，另外還有一件事兒，不知道您是想要