供應(yīng)鏈管理重點(diǎn)（馬士華版）

供應(yīng)鏈管理重點(diǎn)（馬士華版）第一篇：供應(yīng)鏈管理重點(diǎn)(馬士華版)第一章導(dǎo)論1.供應(yīng)鏈：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。2.供應(yīng)鏈管理：供應(yīng)鏈管理就是使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本，讓供應(yīng)鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流、實(shí)物流、資金流和信息流等均能高效率地操作，把合適的產(chǎn)品、以合理的價(jià)格，及時(shí)、準(zhǔn)確地送到消費(fèi)者手上。3.供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容：①主要領(lǐng)域：需求、計(jì)劃、訂單交付、供應(yīng)、回流；②支持平臺(tái)：對供應(yīng)鏈全程提供物流支持和信息支持的平臺(tái)；③基本職能：產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術(shù)保證、采購、生產(chǎn)控制、庫存控制、倉儲(chǔ)管理、分銷管理；④輔助職能：客戶服務(wù)、制造、設(shè)計(jì)工程、會(huì)計(jì)核算、人力資源、市場營銷。4.供應(yīng)鏈管理思想產(chǎn)生的必然性：市場需求與競爭環(huán)境變化→企業(yè)機(jī)會(huì)成本增加→實(shí)行業(yè)務(wù)外包→企業(yè)間交易成本增加→企業(yè)間合作與聯(lián)盟→供應(yīng)鏈管理。5.傳統(tǒng)與現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理區(qū)別：①供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè)整體；②供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理；③對所有相關(guān)企業(yè)采用集成的思想和方法；④強(qiáng)調(diào)通過與合作企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；⑤供應(yīng)鏈管理的協(xié)調(diào)與激勵(lì)機(jī)制。6.供應(yīng)鏈運(yùn)作的協(xié)調(diào)與協(xié)同：①供應(yīng)鏈的核心機(jī)制是“競爭—合作—協(xié)調(diào)”，其中協(xié)調(diào)是供應(yīng)鏈管理成功與否的關(guān)鍵；②對供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的研究（買方—賣方協(xié)調(diào)、生產(chǎn)—分銷協(xié)調(diào)、庫存—分銷協(xié)調(diào)、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中物流過程的協(xié)調(diào)、基于Internet的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機(jī)制）。7.供應(yīng)鏈管理的基本思想1.“橫向一體化”的管理思想。2.非核心業(yè)務(wù)一般應(yīng)采取外包的方式分散給業(yè)務(wù)伙伴，并與業(yè)務(wù)伙伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。3.供應(yīng)鏈企業(yè)間形成的是一種合作性競爭。4.以顧客滿意度作為目標(biāo)的服務(wù)化管理。5.供應(yīng)鏈管理追求物流、信息流、資金流、工作流和組織流的集成。6.借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，這是信息流管理的先決條件。7.更加關(guān)注物流企業(yè)的參與。第二章供應(yīng)鏈管理的基本問題1.供應(yīng)鏈的特征：①復(fù)雜性；②動(dòng)態(tài)性；③交叉性；④面向用戶需求。2.供應(yīng)鏈的類型：①穩(wěn)定的和動(dòng)態(tài)的；②平衡的和失衡的；③效率型和響應(yīng)型；④風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和敏捷。3.供應(yīng)鏈管理的運(yùn)行機(jī)制：合作、決策、激勵(lì)、自律、風(fēng)險(xiǎn)（建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；加強(qiáng)信息交流與共享，優(yōu)化決策制定；加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用；柔性設(shè)計(jì)；風(fēng)險(xiǎn)的日常管理）、信任機(jī)制。4.基于傳統(tǒng)制造模式下的擴(kuò)展企業(yè)模型：5.基于供應(yīng)鏈的擴(kuò)展企業(yè)模型：6.集成化供應(yīng)鏈管理理論模型①控制回路（作業(yè)回路）：顧客化需求、集成化計(jì)劃、業(yè)務(wù)流程重組、面向?qū)ο筮^程控制；②策略回路：顧客化策略、信息共享、調(diào)整適應(yīng)性、創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)；③性能評價(jià)回路：滿意度評價(jià)、同步性評價(jià)、協(xié)調(diào)性評價(jià)、價(jià)值增值性。7.集成化供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)的步驟：①基礎(chǔ)建設(shè)；②職能集成；③內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理；④外部集成化供應(yīng)鏈管理；⑤集成化供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。8.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)外包的原因：①分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；②加速重構(gòu)優(yōu)勢；③企業(yè)難以管理或失控的輔助業(yè)務(wù)職能；④使用企業(yè)不擁有的資源；⑤降低成本。9.推動(dòng)式和牽引式的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式：?制造商推動(dòng)式：①特點(diǎn)（集成度低、需求變化大、緩沖庫存量高）；②流程（供應(yīng)商←制造商→分銷商→零售商→用戶）。?用戶牽引式：①特點(diǎn)（集成度高、數(shù)據(jù)交換迅速、、緩沖庫存量低、反應(yīng)迅速）；②流程（供應(yīng)商←制造商←分銷商←零售商←用戶）。10.推—拉結(jié)合的供應(yīng)鏈系統(tǒng)：拉動(dòng)式（效率型，供應(yīng)鏈面向市場一端主要以客戶需求為驅(qū)動(dòng)力，主張快速響應(yīng)客戶的需求）、推動(dòng)式（響應(yīng)型，供應(yīng)鏈上游一端更多的是以預(yù)測驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)和供應(yīng)）。第三章供應(yīng)鏈的構(gòu)建與優(yōu)化1.供應(yīng)鏈管理體系構(gòu)建總體模型：?供應(yīng)鏈環(huán)境下的運(yùn)作組織與管理；?供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理；?基于供應(yīng)鏈的信息支持系統(tǒng)。2.供應(yīng)鏈構(gòu)建的設(shè)計(jì)原則：①簡潔性原則；②集優(yōu)（互補(bǔ)性）原則；③協(xié)調(diào)性原則；④動(dòng)態(tài)性（不確定性）原則；⑤創(chuàng)新性原則；⑥戰(zhàn)略性原則；⑦自頂向下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計(jì)原則。3.基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略：?產(chǎn)品類型：創(chuàng)新型(高邊際利潤、不穩(wěn)定需求)、功能型(邊際利潤低、需求穩(wěn)定)。?基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)步驟：①分析市場競爭環(huán)境；②分析企業(yè)現(xiàn)狀；③提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)項(xiàng)目；④建立供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)；⑤分析供應(yīng)鏈的組成；⑥分析和評價(jià)可能性；⑦設(shè)計(jì)和產(chǎn)生新的供應(yīng)鏈；⑧檢驗(yàn)供應(yīng)鏈。第四章供應(yīng)鏈合作伙伴選擇與評價(jià)1.供應(yīng)鏈合作關(guān)系的定義：是供應(yīng)商與制造商之間，在一定時(shí)期內(nèi)共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的協(xié)議關(guān)系；也就是供應(yīng)商-制造商關(guān)系，或者稱為賣主/供應(yīng)商-買主關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系。2.基于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模式：①微觀集成（同步化作業(yè)，后勤保障，服務(wù)協(xié)作）→ERP/MRP2計(jì)劃→②中觀集成（信息共享，技術(shù)支持，聯(lián)合開發(fā)）→INTERNET，EDI→③宏觀集成（資源優(yōu)化配置，委托實(shí)現(xiàn)機(jī)制，企業(yè)合作）。3.建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要意義：?對于制造商/買主：①降低成本（合同成本）；②實(shí)現(xiàn)數(shù)量折扣、穩(wěn)定而有競爭力的價(jià)格；③提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫存水平；④改善時(shí)間管理；⑤縮短交貨提前期和提高可靠性；⑥提高面向工藝的企業(yè)規(guī)劃；⑦更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和更快的對需求變化的反映速度；⑧強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息的獲取和管理機(jī)制。?對于供應(yīng)商/賣主：①保證有穩(wěn)定的市場需求；②對用戶需求有更好的了解/理解；③提高運(yùn)作質(zhì)量；④降低生產(chǎn)成本；⑤提高零部件生產(chǎn)質(zhì)量；⑥提高對買主交貨期改變的反應(yīng)速度和柔性；⑦獲得更高的利潤（相比非戰(zhàn)略合作關(guān)系的供應(yīng)商而言）。?對于雙方：①改善相互之間的交流；②實(shí)現(xiàn)共同的期望和目標(biāo)；③共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享利益；④共同參與產(chǎn)品和工藝開發(fā)，實(shí)現(xiàn)相互之間的工藝集成、技術(shù)和物理集成；⑤減少外在因素的影響及其造成的風(fēng)險(xiǎn)；⑥降低投機(jī)思想和投機(jī)幾率；⑦增強(qiáng)矛盾沖突解決能力；⑧在訂單、生產(chǎn)、運(yùn)輸方面實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，與降低成本；⑨減少管理成本；⑩提高資產(chǎn)利用率。4.建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的步驟：①建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的需求分析；②確定標(biāo)準(zhǔn)，選擇供應(yīng)商，選擇合作伙伴；③正式建立合作關(guān)系；④實(shí)施和加強(qiáng)戰(zhàn)略合作關(guān)系。5.建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的制約因素：①企業(yè)高層的意愿；②企業(yè)間的溝通與協(xié)商；③流程一致性；④文化；⑤利益；⑥信息；⑦信任；⑧選擇與定位。6.集成化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下合作伙伴的類型：①戰(zhàn)略性合作伙伴；②有影響力的合作伙伴；③競爭性/技術(shù)性合作伙伴；④普通合作伙伴。7.綜合評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置原則：系統(tǒng)全面性、簡明科學(xué)性、穩(wěn)定可比性、靈活可操作性原則。8.綜合評價(jià)指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)：①目標(biāo)層（企業(yè)業(yè)績、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)能力、質(zhì)量系統(tǒng)、企業(yè)環(huán)境）；②影響合作伙伴選擇的具體因素；③與其相關(guān)的細(xì)分因素。9.合作伙伴選擇方法概述：①直觀判斷法（選擇企業(yè)非主要合作伙伴）；②招標(biāo)法（訂購數(shù)量大，合作伙伴競爭激烈）；③協(xié)商選擇法（供貨方較多，企業(yè)難以抉擇時(shí)）；④采購成本比較法（對質(zhì)量和交貨期都能滿足要求的合作伙伴）；⑤ABC成本法；⑥層次分析法；⑦合作伙伴選擇的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法。10.合作伙伴綜合評價(jià)、選擇的步驟:①分析市場競爭環(huán)境；②建立合作伙伴選擇目標(biāo)；③建立合作伙伴評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；④成立評價(jià)小組；⑤合作伙伴參與；⑥評價(jià)合作伙伴；⑦實(shí)施供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系。第五章供應(yīng)鏈運(yùn)作的協(xié)調(diào)管理1.供應(yīng)鏈中的需求變異放大現(xiàn)象原因：①需求預(yù)測修正；②產(chǎn)品定價(jià)銷售策略導(dǎo)致訂單規(guī)模變動(dòng)性增強(qiáng)；③大批量訂購；④配給和短缺之間的博弈。2.曲棍球棒現(xiàn)象原因：①公司對銷售人員的周期性考評及激勵(lì)政策；②促銷政策。3.雙重邊際效益根本原因：企業(yè)個(gè)體利益最大化的目標(biāo)與整體利益最大化的目標(biāo)不一致。4.物料齊套比率差的現(xiàn)象影響：①訂單延誤；②庫存周轉(zhuǎn)率低；③外購件壓庫現(xiàn)象嚴(yán)重；④成本上升；⑤制造商—供應(yīng)商—客戶關(guān)系惡化。5.緩解需求變異放大現(xiàn)象的方法：①提高供應(yīng)鏈企業(yè)對需求信息的共享性；②科學(xué)確定定價(jià)策略（每天低價(jià)策略；分期供貨契約策略）；③提高運(yùn)營管理水平，縮短提前期（EDI技術(shù)、CAO技術(shù)、訂貨看板管理技術(shù)；第三方物流的配送系統(tǒng)）；④提高供應(yīng)能力的透明度（通過共享生產(chǎn)能力與庫存信息，通過共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、利潤共享的策略；聯(lián)合庫存）。6.緩解曲棍球棒現(xiàn)象的方法：①天天低價(jià)的政策；②采用總量折扣和定期對部分產(chǎn)品降價(jià)向結(jié)合的方式；③對不同的經(jīng)銷商采用不同的統(tǒng)計(jì)和考核周期；④與經(jīng)銷商共享需求信息和改進(jìn)預(yù)測方法；⑤最好的方法是公司能夠根據(jù)每期經(jīng)銷商的實(shí)際銷量提供折扣方案。7.緩解物料齊套比率差的方法：基于集配中心的供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作模式（整合庫存、多方協(xié)同、匹配供應(yīng)、直送工位）。8.供應(yīng)契約參數(shù)：決策權(quán)的確定、價(jià)格、訂貨承諾、訂貨柔性、利潤分配原則、退貨方式、提前期、質(zhì)量控制、激勵(lì)方式（價(jià)格、訂單、商譽(yù)、信息、淘汰激勵(lì)）、信息共享機(jī)制。9.10.供應(yīng)契約分類：?按照合作程度劃分：單方?jīng)Q策型、聯(lián)合決策型；?按照需求的特點(diǎn)劃分：需求確定型、需求不確定型；?按照契約參數(shù)劃分：削價(jià)、回購、備貨、收入共享、最小購買數(shù)量、數(shù)量折扣、數(shù)量柔性、帶有期權(quán)的數(shù)量柔性、質(zhì)量擔(dān)保契約。11.回購契約：①如果零售商處理剩余庫存的殘值高于供應(yīng)商處理庫存的殘值，回購的效率就會(huì)降低；②返回貨物將產(chǎn)生運(yùn)輸成本；③非理性的零售商會(huì)過度購買，增加了供應(yīng)鏈的不確定性；④使零售商推銷商品的積極性下降；⑤如果制造商有生產(chǎn)能力限制，會(huì)引起零售商的短缺博弈，從而導(dǎo)致長鞭效應(yīng)。第七章供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制1.現(xiàn)行生產(chǎn)計(jì)劃及控制與供應(yīng)鏈管理思想的差距：①?zèng)Q策信息來源的差距（多源信息）；②決策模式的差距（決策群體性、分布性）；③信息反饋機(jī)制的差距（遞階、鏈?zhǔn)椒答伵c并行、網(wǎng)絡(luò)反饋）；④計(jì)劃運(yùn)行環(huán)境的差異（不確定性、動(dòng)態(tài)性）。2.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃的制定：①具有縱向和橫向的信息集成過程；②豐富了能力平衡在計(jì)劃中的作用；③計(jì)劃的循環(huán)過程突破了企業(yè)的限制。3.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)控制新特點(diǎn)：①生產(chǎn)進(jìn)度控制；②供應(yīng)鏈的生產(chǎn)節(jié)奏控制；③提前期管理；④庫存控制在制品管理。4.CPFR的業(yè)務(wù)模型流程：①供應(yīng)鏈伙伴達(dá)成CPFR合作協(xié)議；②制定共同的業(yè)務(wù)計(jì)劃；③制定銷售預(yù)測；④識(shí)別銷售的例外情況；⑤銷售預(yù)測的例外是否在范圍內(nèi)；⑥建立訂單預(yù)測；⑦識(shí)別訂單預(yù)測的例外情況；⑧訂單預(yù)測的例外情況是否在范圍內(nèi)；⑨訂單產(chǎn)生。5.CPFR主要原則：①最終消費(fèi)者需求是CPFR關(guān)注重點(diǎn)；②零售商和制造商在各個(gè)層級合作；③促向不再作為干擾供應(yīng)鏈運(yùn)作的要素；④聯(lián)合預(yù)測和規(guī)劃以減少供應(yīng)鏈的例外；⑤例外處理系統(tǒng)化。第八章JIT、QR與供應(yīng)鏈管理1.JIT的基本思想與哲理：①按需生產(chǎn)哲理；②全員參與，充分授權(quán)哲理；③消除浪費(fèi)哲理；④“零庫存”哲理；⑤盡善盡美、永無止境的哲理。2.QR：?定義：指通過共享信息資源，來建立一個(gè)快速供應(yīng)體系來實(shí)現(xiàn)銷售額增長，以達(dá)到顧客服務(wù)的最大化及庫存量，商品缺貨，商品風(fēng)險(xiǎn)和減價(jià)最小化的目的。?實(shí)施步驟：①條形碼與EDI；②固定周期補(bǔ)貨；③先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟；④零售空間管理；⑤聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)；⑥快速響應(yīng)的集成。?成功條件：①信息共享，競合關(guān)系；②先進(jìn)的信息技術(shù)；③必須改變傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，革新企業(yè)的經(jīng)營意識(shí)和組織；④供應(yīng)方必須縮短生產(chǎn)周期、降低商品庫存。3.ECR：?定義：有效客戶反應(yīng)，是一種通過制造商、批發(fā)商和零售商各自經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的整合，以最低的成本，最快、最好地實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者需求的流通模式。?戰(zhàn)略體現(xiàn)：①高效的店鋪空間安排；②高效的商品補(bǔ)充；③高效的促銷活動(dòng)；④高效的新產(chǎn)品開發(fā)與市場投入。?系統(tǒng)構(gòu)建：①營銷技術(shù)（CM、SM）；②物流技術(shù)（CRP、CAO、ASN、VMI、交叉配送、店鋪直送方式）；③信息技術(shù)（EDI、POS）；④組織革新技術(shù)（組織革新、合作關(guān)系建立）。?預(yù)期效益：①減少存貨成本；②較低的商品售價(jià)；③降低缺貨率；④銷售額（量）提升。4.ECR和QR的共同特征：①共同的外部變化；②解決惡劣的關(guān)系；③共同的戰(zhàn)略；④共同的目標(biāo)；⑤共同的威脅；⑥共同的錯(cuò)誤。第十章供應(yīng)鏈管理下的庫存控制1.供應(yīng)鏈中的不確定性：?供應(yīng)鏈中不確定性的表現(xiàn)形式：銜接不確定性和運(yùn)作不確定性。?供應(yīng)鏈中不確定性的來源：①供應(yīng)商不確定性（提前期的不確定性、訂貨量的不確定性）；②生產(chǎn)者不確定性（制造商本身的生產(chǎn)系統(tǒng)的可靠性）；③顧客不確定性（需求預(yù)測的偏差、購買力的波動(dòng)、從眾心理和個(gè)性特征）。?供應(yīng)鏈中不確定性產(chǎn)生的原因：①需求預(yù)測水平造成的不確定性；②決策信息的可獲性、透明性、可靠性；③決策過程的影響，特別是決策人的心理影響。?對庫存的影響：由增加企業(yè)間的信息壁壘和溝通的障礙，產(chǎn)生信息的堵塞與封閉，庫存不得不建立。2.VMI實(shí)施原則：①合作性原則；②互惠原則；③目標(biāo)一致性原則；④持續(xù)改進(jìn)原則。3.采用VMI的必要性：（1）成本降低：①緩和了需求的不確定性；②解決了有沖突的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)帶來的兩難情況；③補(bǔ)貨頻率通常由每月提高到每周甚至每天，這會(huì)使雙方都受益；④更大的協(xié)調(diào)將支持供應(yīng)商對平穩(wěn)生產(chǎn)的需求，而不必犧牲購買者的服務(wù)和儲(chǔ)存目標(biāo)；⑤使運(yùn)輸成本減少。（2）服務(wù)改善：在多用戶補(bǔ)貨訂單、遞送間的協(xié)調(diào)大大的改善了服務(wù)水平；可以使產(chǎn)品更新更加方便；VMI中運(yùn)用的運(yùn)輸過程更進(jìn)一步改善了顧客服務(wù)；在VMI下實(shí)現(xiàn)了存貨平衡。4.VMI的實(shí)施步驟：①建立顧客情報(bào)信息系統(tǒng)；②建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)；③建立供應(yīng)商與分銷商（批發(fā)商）的合作框架協(xié)議；④組織機(jī)構(gòu)的變革。5.VMI實(shí)施的關(guān)鍵：①建立一種訂單的標(biāo)準(zhǔn)處理模式；②庫存狀態(tài)透明性。6.“供應(yīng)商-3PL-制造商”VMI模式的優(yōu)勢：形成了規(guī)模效應(yīng)，降低了庫存管理的總成本；推動(dòng)了合作三方（供應(yīng)商、制造商、3PL）之間的信息交換和整合。7.聯(lián)合庫存管理定義：是一種在VMI的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的上游企業(yè)和下游企業(yè)權(quán)利責(zé)任平衡和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的庫存管理模式。8.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫存控制中存在的問題：?總體：信息類問題、供應(yīng)鏈運(yùn)作問題、供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略與規(guī)劃問題。?具體：①缺乏供應(yīng)鏈的整體觀念；②對用戶服務(wù)的理解與定義不恰當(dāng)；③不準(zhǔn)確的交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)；④低效率的信息傳遞系統(tǒng)；⑤庫存控制策略簡單化；⑥缺乏合作與協(xié)調(diào)性；⑦產(chǎn)品的生產(chǎn)過程設(shè)計(jì)沒有考慮供應(yīng)鏈上的庫存影響。供應(yīng)鏈績效管理1.現(xiàn)行企業(yè)績效評價(jià)指標(biāo)的特點(diǎn)：①數(shù)據(jù)來源于財(cái)務(wù)結(jié)果，在時(shí)間上略為滯后；②評價(jià)企業(yè)職能部門工作完成情況，不能對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行評價(jià)；③側(cè)重于事后分析。2.供應(yīng)鏈績效指標(biāo)的特點(diǎn)：①應(yīng)能恰當(dāng)?shù)胤从彻?yīng)鏈整體運(yùn)營狀況以及上下游企業(yè)之間的運(yùn)營狀況；②考慮個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的績效對供應(yīng)鏈的影響。3.供應(yīng)鏈績效評價(jià)應(yīng)遵循的原則：①應(yīng)突出重點(diǎn)，要對關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行分析；②采用能反映供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績效指標(biāo)體系；③反映整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營情況；④采用實(shí)時(shí)分析與評價(jià)的方法，要把績效度量范圍擴(kuò)大到能反映供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)運(yùn)營的信息上去；⑤把評價(jià)對象擴(kuò)大到供應(yīng)鏈的相互關(guān)系上去。4.供應(yīng)鏈績效評價(jià)的作用：①用于對整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行效果進(jìn)行評價(jià)；②用于對整個(gè)供應(yīng)鏈上的各個(gè)成員企業(yè)進(jìn)行評價(jià)；③用于對整個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè)間合作關(guān)系進(jìn)行評價(jià)；④用于對企業(yè)的激勵(lì)作用。5.供應(yīng)鏈績效評價(jià)應(yīng)考慮的三方面：①內(nèi)部績效度量：是單個(gè)企業(yè)內(nèi)部的績效度量（內(nèi)容：成本、客戶服務(wù)、生存率、質(zhì)量、良好的管理）；②外部績效度量：是企業(yè)間的績效度量（內(nèi)容：用戶滿意度、最佳實(shí)踐標(biāo)桿等）；③供應(yīng)鏈綜合績效度量：是供應(yīng)鏈總體績效度量（內(nèi)容：用戶滿意度、訂單響應(yīng)時(shí)間、成本、資產(chǎn)增值）6.供應(yīng)鏈績效評價(jià)的新特征：①比傳統(tǒng)的更集約化；②注重組織未來發(fā)展性；③更注重外部測控、內(nèi)外一致；④財(cái)務(wù)、非財(cái)務(wù)指標(biāo)并重，長期發(fā)展與短期利潤有效組合；⑤注重指標(biāo)間的平衡；⑥管理與合作伙伴合同關(guān)系的管理操作性強(qiáng)、易。7.ROF：①Resources：庫存水平、人力資源、設(shè)備利用、能源使用和成本等；②Output：客戶響應(yīng)、質(zhì)量及最終產(chǎn)成品的數(shù)量；③Flexibility：范圍柔性和響應(yīng)柔性。8.SCOR（供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型）組成部分：①對復(fù)雜業(yè)務(wù)流程因素的描述標(biāo)準(zhǔn)；②用于和客觀的企業(yè)外部參考點(diǎn)的流程績效比較的標(biāo)桿法標(biāo)準(zhǔn)；③對第一流管理實(shí)踐的描述體系；④能保證最優(yōu)實(shí)施效果的軟件產(chǎn)品。9.標(biāo)桿法流程：企業(yè)流程重組→標(biāo)桿法→最優(yōu)實(shí)踐分析→流程參考模型。10.供應(yīng)鏈評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：敏捷性；調(diào)整供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)能力；供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)利益的協(xié)調(diào)性。第二篇：馬士荃同志先進(jìn)事跡馬士荃同志先進(jìn)事跡馬士荃從事科技工作二十年，他努力學(xué)習(xí)，勤于思考，愛崗敬業(yè)，勇于創(chuàng)新，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。他在本職工作中，深入基層，積極踐行科學(xué)發(fā)展觀，開創(chuàng)了懷柔農(nóng)村科技工作新局面，為推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，農(nóng)村城市化做出了突出貢獻(xiàn)。幾年來他4次被評為優(yōu)秀公務(wù)員，2次獲得崗位突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，2005年獲得中共懷柔區(qū)委、懷柔區(qū)政府頒發(fā)的“踐行新時(shí)期懷柔精神，積極投身城市化建設(shè)”先進(jìn)個(gè)人，2006年獲得科技部頒發(fā)的“星火科技管理先進(jìn)個(gè)人”，2007年獲得中共懷柔區(qū)委頒發(fā)的“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，他領(lǐng)導(dǎo)的科室連續(xù)5次被評為“文明科室”和“和諧標(biāo)兵科室”，在平凡的崗位上做出了一流的工作成績。2005年至今，共爭取科技部、市科委、市財(cái)政、市發(fā)改委科技計(jì)劃項(xiàng)目52項(xiàng)，獲支持資金11818萬元。對懷柔區(qū)四大農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和新農(nóng)村建設(shè)給予了強(qiáng)有力的科技支撐。幾年來，他積極爭取，先后支持完成了“寶山鎮(zhèn)及周邊鎮(zhèn)鄉(xiāng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃”和“九渡河鎮(zhèn)可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃”等4個(gè)鎮(zhèn)級、6個(gè)村級總統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃的制定工作，為新農(nóng)村建設(shè)提供了科學(xué)保證。完成了太陽能照亮百村示范工程項(xiàng)目和雁棲鎮(zhèn)大地村和楊宋鎮(zhèn)解村“新型生物質(zhì)氣化集中供氣系統(tǒng)”建設(shè)工作，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益?！皯讶徂r(nóng)村地區(qū)新型生物質(zhì)氣化集中供氣系統(tǒng)一期工程”2008年8月獲得市發(fā)改委批準(zhǔn)，在12個(gè)鎮(zhèn)15個(gè)村建設(shè)14個(gè)供氣站，為3034戶農(nóng)民供應(yīng)生活用燃?xì)?。支持資金5027萬元，為懷柔區(qū)新農(nóng)村建設(shè)和可再生能源應(yīng)用做出了重大貢獻(xiàn)。他所負(fù)責(zé)的懷柔區(qū)農(nóng)村信息化建設(shè)工作一直走在全市前列，連續(xù)被列入北京市農(nóng)村信息化建設(shè)示范區(qū)，多次得到市科委的表彰。為解決農(nóng)民上網(wǎng)難和“最后一公里”的問題，他組織架設(shè)光纜2萬余米，寬帶接通16個(gè)村，并為村委會(huì)配備了計(jì)算機(jī)，在12個(gè)村建起了小型辦公局域網(wǎng)；建立農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)校9所；為7個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)配備了視訊雙向教學(xué)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程雙向?qū)崟r(shí)教學(xué)；在全區(qū)開通了遠(yuǎn)程教育課件點(diǎn)播系統(tǒng)，安裝各類課件近500個(gè)；在邊遠(yuǎn)山區(qū)建立了遠(yuǎn)程教育衛(wèi)星接收站點(diǎn)25個(gè)；協(xié)助恒信通公司建立“愛農(nóng)信息驛站”和服務(wù)站點(diǎn)17個(gè)，與北京農(nóng)信通科技有限公司合作，在北京天惠公司、懷柔肉雞協(xié)會(huì)7家單位，實(shí)施農(nóng)企愛農(nóng)信息驛站建設(shè)工程，經(jīng)過他的艱苦努力，懷柔區(qū)農(nóng)村信息化工作蒸蒸日上，極大提升懷柔農(nóng)村信息化應(yīng)用水平，為新農(nóng)村建設(shè)作出了重要貢獻(xiàn)。第三篇：華應(yīng)龍華應(yīng)龍老師，緣于他的兩本新作——《我就是數(shù)學(xué)》、《我這樣教數(shù)學(xué)》，臨睡前的閱讀，竟使我不忍釋卷，徹夜未眠。驚詫于他，作為一名小學(xué)數(shù)學(xué)教師，竟有如此妙筆，上課前的精心“設(shè)計(jì)”，教學(xué)中的瑣碎煩惱，下課后的再三反思，在他的筆下竟是如此的真實(shí)自然，從容而有趣。而更令人感動(dòng)的是他的課堂，那里沒有數(shù)學(xué)課司空見慣的機(jī)械與枯燥，而是隨處閃耀著他的“匠心獨(dú)運(yùn)”的智慧：捕捉生活中的“意外”，成就課堂上最鮮活的素材；發(fā)現(xiàn)孩子“不同”的聲音，保護(hù)他們的“獨(dú)特”思維；獎(jiǎng)勵(lì)敢于講出“出錯(cuò)”原因的孩子，讓他成為課堂的“明星”??他的課堂如同通往寶藏前的迷宮，讓孩子們沉醉于不斷探索的快樂中。帶著這份驚嘆與感動(dòng)，記者走訪了北京第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)副校長華應(yīng)龍老師——華應(yīng)龍和他的融錯(cuò)教育本報(bào)記者解成君他曾經(jīng)只是南方小城里一所農(nóng)村小學(xué)的體育老師，數(shù)學(xué)只是他的“副業(yè)”；他曾經(jīng)坦言，做了兩三年老師了，課堂語言仍是他的軟肋，上課說話時(shí)還會(huì)“打結(jié)”；他也曾因?yàn)樵谫愓n中，遭遇不公正，沒有得到他預(yù)期的名次，而倍受打擊，郁悶地在鄉(xiāng)間的小路上唱著《天上有個(gè)月亮》；他也曾寫了很多稿子投到報(bào)社，卻泥牛入海??所以，他曾經(jīng)戲謔地稱自己之所以在數(shù)學(xué)老師中“與眾不同”，是因?yàn)樽x師范時(shí)班上成績好的同學(xué)都去教語文了。然而，成長路上的種種困難與挫折，并沒有動(dòng)搖華應(yīng)龍老師“當(dāng)一個(gè)好老師”的信念。他懷抱著對數(shù)學(xué)課堂的理想，對孩子們的熱愛，繼續(xù)著他數(shù)學(xué)教學(xué)的實(shí)踐研究，在不斷反思中完善著自己的課堂教學(xué)，不斷前進(jìn)。就如海明威所說：“人最難超越的是自己，當(dāng)我們超越了自己，人生就進(jìn)入了新的境界。”如今，華應(yīng)龍老師已從一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師成長為全國知名的小學(xué)數(shù)學(xué)特級教師，更榮獲了首批“首都基礎(chǔ)教育名家”稱號(hào)，成為李烈校長口中最引以為豪的“北調(diào)的南‘龍’”。與此同時(shí)，他的教學(xué)視野、教學(xué)方法、教學(xué)思想也在成長的蛻變中，完成了“質(zhì)”的飛躍——傳承的應(yīng)該是整個(gè)數(shù)學(xué)文化，而不是數(shù)學(xué)知識(shí)本身“你是帶著你所了解的數(shù)學(xué)世界走進(jìn)學(xué)生的，而不只是一種數(shù)學(xué)教材。這樣你才會(huì)感到數(shù)學(xué)教學(xué)的生動(dòng)與多樣，學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)、數(shù)學(xué)思考也才可能豐富多彩。作為數(shù)學(xué)教師，你必須借助數(shù)學(xué)這個(gè)通道，引導(dǎo)學(xué)生去感悟世界的奧秘，而不僅僅是數(shù)學(xué)知識(shí)本身。數(shù)學(xué)的好玩、學(xué)數(shù)學(xué)的有趣，也就在這里?！彼裕谌A應(yīng)龍老師的課堂上，記者真切地體味到，他教授給孩子們的，已不再是單純的數(shù)學(xué)知識(shí)，而是整個(gè)數(shù)學(xué)文化。借助數(shù)學(xué)，他不僅引領(lǐng)著孩子們?nèi)ヌ剿髡鎸?shí)的數(shù)學(xué)生活，更“不失時(shí)機(jī)”地幫助孩子們領(lǐng)悟人生的真諦。比如“計(jì)算器”那節(jié)課，很多孩子們其實(shí)早就會(huì)使用計(jì)算器了，那作為教師應(yīng)該給孩子們講些什么呢？華老師給孩子們的課題是“我會(huì)用計(jì)算器嗎？”在這節(jié)課中，華老師不僅帶領(lǐng)孩子們認(rèn)識(shí)了計(jì)算器上一些不熟悉的鍵，還給孩子們介紹了計(jì)算工具的發(fā)展史。在利用計(jì)算器演算的時(shí)候，華老師給孩子們出了一道“22222222×55555555=？”的題，讓學(xué)生獨(dú)立嘗試解決。由于計(jì)算器位數(shù)不同等原因，孩子們的答案五花八門，面對這樣或那樣的困難，大家向老師尋求幫助。這時(shí)，華老師請學(xué)生打開裝有“祖?zhèn)髅胤健钡男欧猓骸拔蚁嘈拍闼阃赀@三題后就會(huì)明白的：1個(gè)2乘1個(gè)5，2個(gè)2乘2個(gè)5，3個(gè)2乘3個(gè)5，能算嗎？試試看！”學(xué)生在探索中得出答案后，體會(huì)到難題可以化難為易，從而找到了解題思路。借助計(jì)算器解決計(jì)算器解決不了的問題，這才是華老師這堂課真正的目的所在。這個(gè)時(shí)候，華老師引用我國古代哲學(xué)家老子的話做出總結(jié)：“天下難事，必作于易，天下大事，必作于細(xì)”。讓孩子很自然地感受到了人生的哲理。在采訪的時(shí)候，華老師告訴記者：“孩子在那樣的環(huán)境下是很興奮的。玩兒過之后有笑聲，笑聲之后有思考。這樣的課才更有意義?！弊尯⒆拥膶W(xué)習(xí)“像呼吸一樣自然”華老師是一位智慧的教師，所以他不斷地反思，不斷創(chuàng)新著自己的教學(xué)。在他的課堂上，常常能看到“與眾不同”的教學(xué)設(shè)計(jì)，不僅令人耳目一新，而且彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)模式的不足。那么，這些“獨(dú)特”的教學(xué)，華老師是怎么設(shè)計(jì)出來呢？“教學(xué)設(shè)計(jì)的宗旨就是要解決問題，解決教師教學(xué)中存在的問題，解決學(xué)生學(xué)習(xí)中的需要解決的問題。”華老師說，“我1984年參加工作，1990年就開始到各處去講課，公開課的經(jīng)歷有20年了。前10年，我設(shè)計(jì)課的理念就是要與別人不一樣，你這樣講，我就不這樣講。后十年我考慮的就是解決問題，我要去思考的是這節(jié)課的傳統(tǒng)設(shè)計(jì)存在什么問題，我要如何把這個(gè)問題解決掉。”華老師的這一理念在“角的度量”這節(jié)課得到了充分體現(xiàn)。按照傳統(tǒng)的教學(xué)模式，一節(jié)課下來，常常有不少學(xué)生到下課了，還是不會(huì)量角，有的連量角器都不知道怎么擺放。而教師自覺頗為言簡意賅的“二合一看”等要訣，學(xué)生學(xué)得卻不得要領(lǐng)。因此他在執(zhí)教此課的時(shí)候，首先思考的就是：“這種概括為什么教學(xué)效果不好，原來的課堂存在什么問題？”經(jīng)過兩個(gè)星期左右的思考。華老師發(fā)現(xiàn)了問題所在：首先，是教師讓學(xué)生量了各種各樣的角，但是都是抽象的角，干巴巴的兩條線所圍成的圖，沒有讓學(xué)生體驗(yàn)到量角在生活中很有用；此外，孩子們是以形象思維為主，老師抽象概括出的要訣反而增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的難度，阻礙了學(xué)生自由的“呼吸”。有了這樣的認(rèn)知，華老師很快就找到了對策——在量角器上畫角，先畫90度的角，這是量角器上有，再畫60度，再畫1度，再畫157度。于是孩子們有了更多新的發(fā)現(xiàn)，“我能看到180個(gè)1度的角”??于是，量角的問題迎刃而解，量角的正確方法水到渠成。正如華老師說：“孩子是天生的學(xué)習(xí)者?！蔽覀兘處熞龅木褪亲プ〗虒W(xué)的重點(diǎn)，攻克教學(xué)中的難點(diǎn)，解決各種各樣的問題，讓孩子的學(xué)習(xí)“像呼吸一樣自然”。今天孩子又會(huì)給我什么樣的故事?lián)瘟吮本┑诙?shí)驗(yàn)小學(xué)副校長的華應(yīng)龍老師，上課已不是很多了，但是每學(xué)期他都會(huì)在自己的學(xué)校上幾堂課。華老師說：“每一次上課，我都懷著期待的心情想，今天孩子又會(huì)給我什么樣的故事？”因此，在華應(yīng)龍的課堂上，他關(guān)注的不再僅僅是知識(shí)的傳承，更多的是對學(xué)生的尊重，對兒童“獨(dú)特之處”的發(fā)現(xiàn)。在華老師看來：應(yīng)該像農(nóng)民種地那樣教書。要像農(nóng)民那樣不誤農(nóng)時(shí)，要像農(nóng)民那樣調(diào)整，因地因物制宜，要像農(nóng)民那樣耐心等待，不做揠苗助長、貽笑大方的事，要像種樹那樣“能順木之天以致其性”，要像農(nóng)民那樣不責(zé)怪莊稼，而是反思自己??于是，華老師提出了“融錯(cuò)教育”的教育理念?！叭荨卞e(cuò)——尊重孩子的“不同”在華老師的“融錯(cuò)教育”理念中，首先是“容”錯(cuò)，包容孩子錯(cuò)誤，然后將其融化為一種資源，這是教學(xué)中很難得的。錯(cuò)誤，是一種反證，對教師也是一種提醒和幫助。有容乃大，因?yàn)榘?，課才會(huì)活起來，才能洋溢著生命力。因此，對孩子“不同”的聲音，他總是特別好奇。他在課堂上有一句口頭禪：“還有不同的嗎？”每次當(dāng)課堂上只有一種回答的時(shí)候，華老師就會(huì)不停地去問，“還有沒有不同的？”他說，“有時(shí)候我是有預(yù)設(shè)的，這個(gè)問題，還有著怎樣的答案。更多的時(shí)候是沒有預(yù)設(shè)的。我只是給孩子一個(gè)空間，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有時(shí)候孩子的想法很獨(dú)特。”在執(zhí)教“分?jǐn)?shù)初步認(rèn)識(shí)”這節(jié)課，華老師以3/4導(dǎo)入，讓孩子用手頭的紙片來表達(dá)3/4這個(gè)概念，孩子們一般都是用折，畫也有畫對的。但是在巡視的時(shí)候，華老師發(fā)現(xiàn)：有一個(gè)孩子在紙上畫了五條豎線，然后從左向右，用大括號(hào)括起來四條。“這不是表示五分之四嗎？我一看，就興奮了。我好奇的目光和神態(tài)就出來，立刻讓他說說他是怎么想的?！薄白鹬睾⒆拥摹煌?，并且一定要去追問，這個(gè)‘不同’怎么解釋?！边@是華老師經(jīng)常對學(xué)校老師們講的，“子非魚，安之魚之樂。學(xué)生的作品，學(xué)生的回答，他究竟是怎樣思考的。一定要讓學(xué)生自己去解說，我們的看到的不一定是對的。孩子既然表達(dá)出這個(gè)作品，肯定會(huì)有想法?！薄肮?，我追問那個(gè)孩子原因的時(shí)候，其他孩子也來了興趣，因?yàn)椴还苁钦圻€是畫，一般都是四分中的三分，但是他畫了五根線，并括了其中的四根。孩子的解讀是這樣的，他用手指著第一根線和第二根線之間空白的部分，告訴我說這代表一份。”華老師對記者說：“如果我當(dāng)是武斷地去批評他，告訴他你做錯(cuò)了，那么我們就扼殺了他這種獨(dú)特的表達(dá)?！彼裕A老師說，“作為教師，我們一定要樹立一個(gè)觀念，學(xué)生不是我們對手，而是幫助我們的締造課堂生活的另一只手。在課堂上，正確的可能只是模仿，但是錯(cuò)誤的一定是創(chuàng)新。當(dāng)出現(xiàn)不一樣的東西，孩子一定是動(dòng)腦筋了，不管是正確的還是錯(cuò)誤的，都是課堂上的生命體，都是應(yīng)該尊重的。”“融”錯(cuò)——差錯(cuò)是一種資源華老師告訴記者：“差錯(cuò)本來就是一種資源，這是我研究的課題，已經(jīng)16年了。從1993年，我就開始關(guān)注學(xué)生差錯(cuò)的問題。我發(fā)現(xiàn)真正有效的教學(xué)，就是面對學(xué)生的錯(cuò)誤，幫助孩子解決它，讓他下次不再錯(cuò)了。這些年來，我的教學(xué)成績都很好，在年級里排名，有很多次超過第二名十分以上。這就因?yàn)槲以诮虒W(xué)種很有效地幫助學(xué)生糾正了他的錯(cuò)誤，并且是從根上解決問題?！睂τ跀?shù)學(xué)來說，正確答案也許是唯一的，但是錯(cuò)誤的回答卻有它不同的故事。華老師給記者舉了一個(gè)例子：比如計(jì)算上的錯(cuò)誤，老師往往認(rèn)為學(xué)生粗心，其實(shí)那不是粗心的問題，學(xué)生計(jì)算的問題往往是一種綜合的表現(xiàn)。比方說24乘3，學(xué)生常會(huì)得出92的結(jié)果，學(xué)生怎么錯(cuò)的呢？經(jīng)過我的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有三種可能性：一種可能是三四十二，寫二進(jìn)一，二進(jìn)了一等于三，三乘三，變92了；還有一種可能是，三四十二，寫二進(jìn)一，二四得八，進(jìn)了一，得九；還可能他寫成了23乘4。所以同一道題，錯(cuò)誤的結(jié)果是一樣的，但是原因卻是不一樣的。“明白的學(xué)生明白的道理是一樣的，不明白的學(xué)生就各有各的困惑?！备形虺鲞@樣一個(gè)道理之后，華老師在和年輕老師交流的時(shí)候，常常會(huì)告訴他們，“要更多地去琢磨學(xué)生錯(cuò)誤的原因究竟是什么？只有找到了這個(gè)原因，你才能去幫助他，而不是枯燥地、簡單、機(jī)械地去強(qiáng)調(diào)規(guī)則。那是根本沒用的，只有找到錯(cuò)誤的原因自己醒悟了，才能真正地解決問題。否則，今天錯(cuò)了，明天還會(huì)錯(cuò)。因此，華老師的“融錯(cuò)教育”中，第二個(gè)層次是“融”錯(cuò)，把錯(cuò)誤融化，融合?！皹s“錯(cuò)——錯(cuò)是一種貢獻(xiàn)而第三個(gè)層次是“榮”錯(cuò)，榮幸的榮。很榮幸，我錯(cuò)過，錯(cuò)是一種貢獻(xiàn)。華老師說：“我們很多老師認(rèn)為學(xué)生不該‘錯(cuò)’，而我認(rèn)為學(xué)生可以‘錯(cuò)’，學(xué)校、課堂就應(yīng)該是學(xué)生犯錯(cuò)的地方?！焙螞r，愛因斯坦也說過：“科學(xué)史上只寫某人獲得的成功，不寫某人獲得的失敗，這很不公平，失敗就是發(fā)現(xiàn)一條走不通的道路，這對科學(xué)就是很大貢獻(xiàn)?！币虼?，北京第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)——學(xué)生是這樣說：“老師，剛才我是這么錯(cuò)的?！闭?，華老師在他的隨筆集中寫道的：在現(xiàn)在的課堂上，學(xué)生不用擔(dān)心出錯(cuò)，“只要思考過就不用抱歉”，波普爾說，“那些不愿意冒著被證偽的危險(xiǎn)去發(fā)表自己觀點(diǎn)的人，不能參加科學(xué)游戲”。正是，老師和學(xué)生們一起營造了寬容的氛圍，讓孩子們不怕被“證偽”，而樂此不疲地感受著“數(shù)學(xué)好玩”。在這里，孩子們不再把犯錯(cuò)誤當(dāng)作一件見不得人的事。而是充分認(rèn)識(shí)到，他的錯(cuò)誤是很有價(jià)值的，所以他才會(huì)提出來和大家一起分享。華老師告訴：“在這樣一種融錯(cuò)的教育中，積淀下來的就是孩子創(chuàng)新的人格，在學(xué)習(xí)的過程，他不但掌握了知識(shí)，而且還養(yǎng)成了敢于嘗試的良好習(xí)慣，錯(cuò)了、失敗了，他會(huì)去分析，然后再不斷地探索。這種教育能幫助孩子磨煉出百折不撓的意志品質(zhì)?！边@樣的教育觀，已經(jīng)不僅僅停留在了數(shù)學(xué)的教學(xué)上，而應(yīng)該成為我們所有教師的教育理念。尾聲在采訪臨近結(jié)束的時(shí)候，記者忽然發(fā)現(xiàn)，在華老師的課堂上，傳遞給孩子們的，不僅有他對數(shù)學(xué)的理解，還有他對數(shù)學(xué)的熱情，和深深的熱愛?！拔覀兊恼n堂，我們的學(xué)生都是活的，你想有一個(gè)永遠(yuǎn)可以使用的技巧，亙古不變的真理是沒有的，這種追求是錯(cuò)的。只有‘道’才是永恒的，這個(gè)‘道’就是李烈校長說的‘以愛喻愛’。從學(xué)科教學(xué)的角度來說，就是以你對學(xué)科的愛，對課堂的愛，來育學(xué)生對這個(gè)學(xué)科、對這個(gè)課堂的愛?！边@是華老師身體力行地告誡所有的教師的——只有你愛自己的課堂，孩子才會(huì)愛上你的課。在華老師看來：上課是，老師帶著自己精心準(zhǔn)備的禮物，跟學(xué)生來分享，我們準(zhǔn)備了，學(xué)生沒有準(zhǔn)備，但是學(xué)生是天生的學(xué)習(xí)者，他會(huì)用他的智慧反饋回來，所以一堂課，應(yīng)該就是一個(gè)精神大餐，大家來分享，在這個(gè)過程中，師生教學(xué)相長，師生共進(jìn)。班上的學(xué)生不是我們教出來的，老師只是用自己的思維方式，對學(xué)科的興趣、熱愛的表現(xiàn)，去影響著學(xué)生，把學(xué)生沉睡的潛在的能力或者說智力喚醒，并激勵(lì)孩子的思考。老師的作用就是影響、喚醒、激勵(lì)?！笨梢韵胍?，在華老師的課堂里的孩子們是幸福的。因?yàn)樵谀抢铮麄兛梢詿o拘無束自由的言說；因?yàn)樵谀抢铮瑪?shù)學(xué)不再枯燥無味，而變得趣味橫生；因?yàn)樵谀抢?，有華老師對孩子們，發(fā)自內(nèi)心深處的最真摯、最真誠的愛??第四篇：重點(diǎn)稅源戶應(yīng)實(shí)施重點(diǎn)管理重點(diǎn)稅源戶應(yīng)實(shí)施重點(diǎn)管理目前，從上到下都在試行稅收管理員制度，大家都認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在的稅收管理員制度不是以往意義上的專管員的延續(xù)，而是對新征管模式的鞏固和完善。創(chuàng)新稅收管理員制度還是突出”管理”這一理念，即落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)管理，”戶事結(jié)合、重在管事”，從而建立切合本地、操作性強(qiáng)、功能完善的稅收管理員制度。其中管戶多以分類管理為主，突出重點(diǎn)稅源戶管理。重點(diǎn)稅源戶管理到位了，以點(diǎn)帶面，稅收管理員制度才能全面開花，取得成效，由此可見重點(diǎn)稅源管理在現(xiàn)代稅收征收管理中的地位和作用。在新形勢下如何進(jìn)一步強(qiáng)化重點(diǎn)稅源戶管理工作，這一點(diǎn)我們必須引起足夠的重視，下面就重點(diǎn)稅源戶稅務(wù)管理工作談幾點(diǎn)粗淺的看法：一、重點(diǎn)稅源戶管理必須有堅(jiān)定的信心重點(diǎn)稅源管理就是以重點(diǎn)稅源企業(yè)為具體對象，通過建立管理臺(tái)帳、稅源數(shù)據(jù)庫，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和稅收情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控、分析、預(yù)測等管理。加強(qiáng)重點(diǎn)稅源戶管理能起到為整體稅收管理提供信息服務(wù)，為稅收分析提供數(shù)據(jù)支持，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)的作用。事關(guān)重大，責(zé)任重大，工作千頭萬緒，工作事無巨細(xì)，基礎(chǔ)要求夯實(shí)，管理要求到位，為此我們必須有堅(jiān)定的信心，充分了解加強(qiáng)重點(diǎn)稅源戶管理工作的重大意義：一是加強(qiáng)對重點(diǎn)稅源戶管理，能及時(shí)、全面地掌握企業(yè)納稅申報(bào)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性；二是加強(qiáng)對重點(diǎn)稅源戶管理，在第一時(shí)間內(nèi)對重點(diǎn)稅源戶生產(chǎn)經(jīng)營變化動(dòng)態(tài)進(jìn)行了解和分析，及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)稅源變動(dòng)情況，分析稅收收入變化原因，預(yù)測稅收收入發(fā)展趨勢，提高稅收分析水平和稅收預(yù)測的準(zhǔn)確性；三是通過加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理，能促進(jìn)稅收計(jì)劃編制和組織收入工作水平的提高，在編制和分配稅收計(jì)劃時(shí)，抓住了重點(diǎn)稅源，就掌握了計(jì)劃落實(shí)的主動(dòng)權(quán)，有利于提高計(jì)劃編制的科學(xué)性和準(zhǔn)確性；在稅收計(jì)劃執(zhí)行過程中，抓住了重點(diǎn)稅源，就抓住了主要矛盾，有利于發(fā)現(xiàn)和解決組織收入中的主要問題，采取相應(yīng)措施，確保稅收計(jì)劃任務(wù)的完成。二、重點(diǎn)稅源戶管理必須有專門的機(jī)構(gòu)1、重點(diǎn)稅源戶要有專門確定機(jī)制重點(diǎn)稅源戶的確定應(yīng)以先進(jìn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為依托，利用科學(xué)的技術(shù)手段，對全體轄管戶實(shí)行有機(jī)篩選，滾動(dòng)確定重點(diǎn)稅源戶。我們可以從企業(yè)注冊資本、經(jīng)營收入、應(yīng)交稅金三個(gè)方面考慮，在稅源調(diào)查的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)控稅源相對集中、行業(yè)特點(diǎn)明顯，或者征管相對薄弱、容易出問題的行業(yè)，如房地產(chǎn)行業(yè)等。重點(diǎn)稅源戶可以按照以下原則確定：（一）是達(dá)到一定規(guī)模的重點(diǎn)稅源戶：即按照上一年稅收收入的多少排序選取，選擇占稅收總收入60％∽70％的企業(yè)進(jìn)行監(jiān)控。（二）是具有行業(yè)特點(diǎn)的稅源戶：第一是圍繞全局中心工作或上級確定的監(jiān)控點(diǎn)。第二是針對當(dāng)年區(qū)域經(jīng)濟(jì)中特殊行業(yè)、熱點(diǎn)行業(yè)確立的監(jiān)控點(diǎn)。（三）是確定實(shí)時(shí)或臨時(shí)重點(diǎn)監(jiān)控戶：即將當(dāng)年非重點(diǎn)稅源戶中每月新增稅收收入額超過一定數(shù)額或新開企業(yè)投資規(guī)模較大、影響力較強(qiáng)的企業(yè)納入監(jiān)控戶管理。當(dāng)然，重點(diǎn)稅源戶在經(jīng)過一定的選擇排序后，應(yīng)由專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核、刪除、明確、公布，穩(wěn)定在一定時(shí)間內(nèi)不得任意變動(dòng)，從而保障重點(diǎn)稅源戶管理工作的有序性、長效性。2、重點(diǎn)稅源戶要有專門管理機(jī)構(gòu)在目前的稅收管理機(jī)構(gòu)的構(gòu)架內(nèi)，可以實(shí)行分類分組管理，結(jié)合或參照國家稅務(wù)總局制定的信用等級制度將重點(diǎn)稅源戶專門劃組管理，試行專門的重點(diǎn)稅源戶管理機(jī)構(gòu)，配備具有一定工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)熟悉，熟練掌握財(cái)務(wù)、稅收技能的稅務(wù)干部；設(shè)立專門管理機(jī)構(gòu)，便于集聚專業(yè)人員，形成稅收征管合力，通過分組管理后，不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，逐步深化管理舉措，提升專職管理效能，以點(diǎn)串線、以點(diǎn)帶面，以較少的人力資源投入，獲取最大的征管效果?？梢哉f重點(diǎn)稅源戶中以往分散式管理、常規(guī)式管理不到位的問題，以集約式、專門化管理來取代已是勢在必行。三、重點(diǎn)稅源戶管理必須有明確的目標(biāo)重點(diǎn)稅源戶必須以科學(xué)的方式進(jìn)行管理，明確目標(biāo)，即實(shí)行個(gè)體化、綜合式、深入型管理：一是重點(diǎn)稅源戶個(gè)體化差異現(xiàn)實(shí)需要稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)施有差別的稅務(wù)管理。在現(xiàn)實(shí)日常稅務(wù)管理工作中，我們能充分認(rèn)識(shí)到這種個(gè)體差異不單單反映在數(shù)量上和規(guī)模上，而且體現(xiàn)在納稅人治理結(jié)構(gòu)和經(jīng)營模式上，重點(diǎn)稅源戶這類特征更為明顯。應(yīng)對這一類納稅群體，常規(guī)性的稅務(wù)管理力度明顯不足，如重點(diǎn)稅源戶在經(jīng)營擴(kuò)張中經(jīng)常采用融資（如紅豆股份采取增發(fā)股票方式進(jìn)行融資）的方式，資本運(yùn)作需選取最適當(dāng)?shù)谋壤?，減至最少的費(fèi)用支出，追逐最大的邊際效益，來達(dá)到增加資產(chǎn)規(guī)模的目的。這種現(xiàn)實(shí)中的個(gè)體化差異需要我們認(rèn)真對待，不斷開辟管理領(lǐng)域，填補(bǔ)非常規(guī)性管理的空白。二是重點(diǎn)稅源戶實(shí)施綜合式管理重點(diǎn)就是要掌握重點(diǎn)稅源戶的綜合信息，以便于專業(yè)化稅收征管的開展。重點(diǎn)稅源戶往往是一個(gè)層次結(jié)構(gòu)復(fù)雜、經(jīng)營范圍廣泛、內(nèi)部運(yùn)作緊密的系統(tǒng)，如存在母子公司、存在關(guān)聯(lián)交易等現(xiàn)象，如果按照以前屬地管理模式極易造成信息中斷，造成管理漏洞，影響征管質(zhì)量，我們必須有計(jì)劃實(shí)行綜合性管理，及早取得企業(yè)信息，摸清企業(yè)底細(xì)，了解稅源，掌握情況。這些信息主要是：價(jià)格信息、融資信息、結(jié)算方式信息、資本結(jié)構(gòu)信息等，通過對此類信息分析，可以判斷重點(diǎn)稅源戶納稅遵從程度和有無良好的納稅意識(shí)，從而把稅收專業(yè)化管理定位在以信息為基礎(chǔ)，與企業(yè)運(yùn)作相同步的實(shí)質(zhì)性、全方位控管上。三是對重點(diǎn)稅源戶的管理僅僅依靠常規(guī)管理或以監(jiān)控間接稅為主，已不能涉及深層次的問題，強(qiáng)制性的管理稽查手段在實(shí)踐上亦不能取代重點(diǎn)稅源戶的專門管理。稅務(wù)機(jī)關(guān)在較短的時(shí)間內(nèi)想全部、深入地掌握重點(diǎn)稅源戶的納稅能力、獲利能力等是不現(xiàn)實(shí)的，直接帶來的后果就是稅收分析、預(yù)測、規(guī)劃收入缺乏深入廣泛的信息資料，信息失靈就勢必造成管理失控。要改變這一狀態(tài)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整管理目標(biāo)，健全制度，落實(shí)措施，逐步使稅務(wù)管理由表層向內(nèi)核發(fā)展。四、重點(diǎn)稅源戶管理必須有健全的制度重點(diǎn)稅源戶管理應(yīng)分解任務(wù)，明確責(zé)任，建立健全規(guī)章制度，嚴(yán)格照章辦事。目前創(chuàng)新的稅收管理服務(wù)制度包括：稅收聯(lián)絡(luò)員制度、預(yù)約服務(wù)制度、專項(xiàng)稅收宣傳制度、提醒輔導(dǎo)制度、跟蹤服務(wù)制度、稅源分析預(yù)測制度、重大事項(xiàng)管理制度、數(shù)據(jù)積累制度。稅收聯(lián)絡(luò)員制度，即專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，定期交流，及時(shí)溝通，一方面由稅收管理員了解企業(yè)最新經(jīng)營情況，掌握企業(yè)動(dòng)態(tài)信息，為健全企業(yè)信息數(shù)據(jù)奠定基礎(chǔ)，另一方面促進(jìn)稅企雙向交流，為企業(yè)排憂解難，有針對性的進(jìn)行納稅輔導(dǎo)，取得納稅人工作上的理解和支持，夯實(shí)征管基礎(chǔ)。預(yù)約服務(wù)制度，即根據(jù)企業(yè)提出的約請，稅收管理員根據(jù)問題涉及的范圍，為企業(yè)安排服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)和參加人員或根據(jù)稅務(wù)機(jī)關(guān)工作部署，涉及重點(diǎn)稅源戶的事項(xiàng)事先進(jìn)行通知或友情提醒，告知注意事項(xiàng)或要求內(nèi)容，使得企業(yè)能先期準(zhǔn)備或騰出更多時(shí)間、人員配合稅務(wù)機(jī)關(guān)開展工作。專項(xiàng)稅收宣傳制度，即對重點(diǎn)稅源戶采取普遍宣傳和重點(diǎn)宣傳相結(jié)合的方法，凡涉及該類企業(yè)的稅收新政策、規(guī)定，及時(shí)通過各種方式進(jìn)行稅收宣傳，如采取電話告知，e-mail宣傳，上門服務(wù)等形式。并且注意做好納稅輔導(dǎo)工作，一方面可以促進(jìn)納稅人對政策的理解和掌握，提高財(cái)務(wù)人員的辦稅效率，另一方面通過與企業(yè)進(jìn)行直接交流和及時(shí)溝通，讓納稅人主動(dòng)參與辦稅，幫助其解決申報(bào)中實(shí)際困難，不斷地改正問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能提高重點(diǎn)稅源戶管理的工作質(zhì)量，優(yōu)化稅收發(fā)展環(huán)境。提醒輔導(dǎo)制度，即稅收管理員深入企業(yè)內(nèi)部了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的重大事項(xiàng),如企業(yè)發(fā)生重大項(xiàng)目投資、發(fā)生登記注冊內(nèi)容變更、在建工程投入使用或采用電子財(cái)務(wù)軟件記帳等等，分析可能出現(xiàn)的涉稅問題,提醒企業(yè)做好相關(guān)備案、報(bào)告工作，并且按時(shí)依法如實(shí)申報(bào)納稅，防止企業(yè)因缺乏對政策的了解而出現(xiàn)無意識(shí)漏稅。跟蹤服務(wù)制度，即稅收管理員準(zhǔn)備專門的紙質(zhì)文件，對稅收服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與跟蹤，及時(shí)收集企業(yè)的意見和建議，不斷完善稅收服務(wù)的內(nèi)容和方式。稅源分析預(yù)測監(jiān)控制度，即做好稅源的調(diào)查預(yù)測分析，掌握稅源增減變動(dòng)，分析異常原因，充分挖掘稅收增長潛力。重大事項(xiàng)管理制度，即企業(yè)發(fā)生重大的生產(chǎn)經(jīng)營、財(cái)務(wù)制度、產(chǎn)業(yè)宏觀政策及稅收政策發(fā)生變動(dòng)，應(yīng)完整詳細(xì)記錄，一方面做好記錄，及時(shí)錄入數(shù)據(jù)庫，形成信息共享，另一方面及時(shí)參與重大事項(xiàng)管理，理順涉稅事宜，督促納稅人按照規(guī)定完成納稅工作。數(shù)據(jù)積累制度，即建立重點(diǎn)稅源戶基礎(chǔ)資料檔案，并且在初步建立檔案的基礎(chǔ)上對其進(jìn)行逐步完善，借助重點(diǎn)稅源戶平時(shí)積累的資料及每月報(bào)送的相關(guān)報(bào)表，對重點(diǎn)稅源報(bào)表按戶歸檔，建立管理臺(tái)帳，按月份序時(shí)積累，從而保證重點(diǎn)稅源戶基礎(chǔ)資料的完整性。五、重點(diǎn)稅源戶管理必須有完善的手段在確定重點(diǎn)稅源戶管理目標(biāo)的基礎(chǔ)上，稅收管理員的管理手段也要添加新的內(nèi)容，這些內(nèi)容主要體現(xiàn)在日常管理、預(yù)警指標(biāo)、納稅評估、稅務(wù)檢查等幾個(gè)方面。1、日常管理手段。加強(qiáng)日常管理，必須朝更深層次的方向發(fā)展，善于發(fā)現(xiàn)問題，挖掘難點(diǎn)，查找疑點(diǎn)，突出重點(diǎn)便是業(yè)務(wù)上必須強(qiáng)化對重點(diǎn)稅源戶經(jīng)營交易活動(dòng)處理的能力，具體如涉及納稅所得和稅前扣除方面問題，我們對企業(yè)所得的確定離不開列支的把關(guān)，是否允許扣除或是列支，同樣關(guān)系到企業(yè)是否存在轉(zhuǎn)移利潤的問題，比如投資利息、技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)、特許權(quán)使用費(fèi)等的分?jǐn)偅毁Y產(chǎn)的報(bào)廢審核；傭金的收取比例及支付方合理的列支標(biāo)準(zhǔn)；虧損的發(fā)生及成因；母公司與子公司控制與受控的關(guān)聯(lián)程度等，不一而足，所有這些都是目前或?qū)矶愂展芾韱T可能涉及的，構(gòu)成比較有深度的稅務(wù)管理事項(xiàng)，更多的需要稅收管理員進(jìn)行有深度的分析，形成我們管理的要點(diǎn)，進(jìn)而掌握重點(diǎn)稅源戶經(jīng)營能力，確保重點(diǎn)稅源不流失。2、指標(biāo)預(yù)警手段。通過充分的統(tǒng)計(jì)分析和計(jì)劃預(yù)測的基礎(chǔ)上，建立一整套稅收預(yù)警指標(biāo)，主要是稅收、稅負(fù)與資產(chǎn)、存貨、收入、費(fèi)用、人員工資等比例關(guān)系的分析指標(biāo)，具體有進(jìn)銷項(xiàng)稅額比較、銷售稅金負(fù)擔(dān)率、銷售收入變化幅度、銷售利潤率、銷售毛利率、應(yīng)收帳款比率、資產(chǎn)負(fù)債率、固定資產(chǎn)綜合折舊率、人均工資額、土地稅收分析、房產(chǎn)稅收分析、車船財(cái)產(chǎn)稅收分析等多項(xiàng)指標(biāo)；通過制訂這些指標(biāo)以盡量貼近納稅人的財(cái)務(wù)核算實(shí)際，綜合反映納稅人整體經(jīng)營、納稅情況。在設(shè)置指標(biāo)體系后，及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，以確定適合本地區(qū)的企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)峰值和警戒值，及同一指標(biāo)的區(qū)間上下限數(shù)值，通過設(shè)立預(yù)警指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)指標(biāo)差異，查糾原因，發(fā)現(xiàn)問題。3、納稅評估手段。根據(jù)稅收預(yù)警指標(biāo)及日常稅源監(jiān)控確定的申報(bào)異常的納稅人，及時(shí)進(jìn)行納稅評估。對于評估中發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)，敦促企業(yè)認(rèn)真自查舉證，對評估問題重大或疑點(diǎn)未解決且無正當(dāng)理由的，應(yīng)移交稽查或進(jìn)行反避稅調(diào)查。當(dāng)然在深入評估過程中，應(yīng)首先明確納稅評估并不是單純地為評估稅款，目的是通過評估真實(shí)地掌握納稅人稅收負(fù)擔(dān)率、生產(chǎn)經(jīng)營情況，從而更有效地對納稅人以后的納稅申報(bào)進(jìn)行監(jiān)督和控制，促使其提高納稅申報(bào)的真實(shí)性，保證國家稅款及時(shí)足額入庫。4、稅務(wù)檢查手段。對重點(diǎn)稅源戶檢查必須慎重對待，嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行，應(yīng)由專門的選案部門按照一定的程序和要求進(jìn)行確定，設(shè)定專門的審批程序，以減少對大企業(yè)檢查的隨意性。當(dāng)然在檢查中應(yīng)抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行重點(diǎn)檢查，確保檢查和審理的質(zhì)量，對待重點(diǎn)稅源戶檢查工作，態(tài)度必須明確，不查則已，一查到底。六、重點(diǎn)稅源戶管理必須有充實(shí)的內(nèi)容重點(diǎn)稅源戶管理應(yīng)有深刻的內(nèi)涵，積累大量的數(shù)據(jù)，形成扎實(shí)的管理基礎(chǔ)。重點(diǎn)應(yīng)建立三個(gè)資料庫或電子臺(tái)帳：基礎(chǔ)資料臺(tái)帳、生產(chǎn)經(jīng)營臺(tái)帳、征管信息臺(tái)帳。其中基礎(chǔ)資料臺(tái)帳主要從稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部資料獲得,包括企業(yè)名稱、稅務(wù)登記證號(hào)碼、微機(jī)代碼、開辦資金、主要設(shè)備、生產(chǎn)經(jīng)營（注冊）地址、電話、法人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、辦稅人員等重點(diǎn)稅源戶基本信息；生產(chǎn)經(jīng)營臺(tái)帳主要從企業(yè)及相關(guān)部門取得，包括產(chǎn)品生產(chǎn)情況、行業(yè)情況、經(jīng)營/管理情況、銷售情況、財(cái)務(wù)情況、生產(chǎn)工藝及流程、主要產(chǎn)品的“產(chǎn)銷存”、主要原材料及包裝物的“進(jìn)銷存”、主要生產(chǎn)設(shè)備（帳實(shí)）明細(xì)，稅負(fù)變化差異、稅負(fù)變化幅度、銷售變動(dòng)率，銷售額增長幅度與應(yīng)納稅額增長幅度對比、銷售毛利率、成本毛利率、往來賬戶異常變動(dòng)情況、存貨、負(fù)債、進(jìn)項(xiàng)稅額綜合對比、資產(chǎn)負(fù)債率、存貨周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、銷售利潤率、總資產(chǎn)利潤率、成本利潤率等情況；征管信息臺(tái)帳主要從稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部資料獲得,包括:1、各類資格認(rèn)定，2、稅收優(yōu)惠政策的審批；3、增值（消費(fèi)）稅申報(bào)資料，4、所得稅申報(bào)資料；5、出口退稅申報(bào)資料；6、財(cái)務(wù)報(bào)表資料，如資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表等；7、稅務(wù)違章處罰信息；8、關(guān)聯(lián)企業(yè)及業(yè)務(wù)往來；9、其它相關(guān)數(shù)據(jù)。通過這些數(shù)據(jù)的取得，充實(shí)管理內(nèi)容，形成信息共享，促進(jìn)對重點(diǎn)稅源戶管理情況的掌握，奠定扎實(shí)的征管基礎(chǔ)，稅源管理工作才可以真正到位。二○○四年十二月第五篇：重點(diǎn)稅源戶應(yīng)實(shí)施重點(diǎn)管理重點(diǎn)稅源戶應(yīng)實(shí)施重點(diǎn)管理“>重點(diǎn)稅源戶應(yīng)實(shí)施重點(diǎn)管理目前，從上到下都在試行稅收管理員制度，大家都認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在的稅收管理員制度不是以往意義上的專管員的延續(xù)，而是對新征管模式的鞏固和完善。創(chuàng)新稅收管理員制度還是突出”管理”這一理念，即落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)管理，”戶事結(jié)合、重在管事”，從而建立切合本地、操作性強(qiáng)、功能完善的稅收管理員制度。其中管戶多以分類管理為主，突出重點(diǎn)稅源戶管理。重點(diǎn)稅源戶管理到位了，以點(diǎn)帶面，稅收管理員制度才能全面開花，取得成效，由此可見重點(diǎn)稅源管理在現(xiàn)代稅收征收管理中的地位和作用。在新形勢下如何進(jìn)一步強(qiáng)化重點(diǎn)稅源戶管理工作，這一點(diǎn)我們必須引起足夠的重視，下面就重點(diǎn)稅源戶稅務(wù)管理工作談幾點(diǎn)粗淺的看法：一、重點(diǎn)稅源戶管理必須有堅(jiān)定的信心重點(diǎn)稅源管理就是以重點(diǎn)稅源企業(yè)為具體對象，通過建立管理臺(tái)帳、稅源數(shù)據(jù)庫，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和稅收情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控、分析、預(yù)測等管理。加強(qiáng)重點(diǎn)稅源戶管理能起到為整體稅收管理提供信息服務(wù)，為稅收分析提供數(shù)據(jù)支持，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)的作用。事關(guān)重大，責(zé)任重大，工作千頭萬緒，工作事無巨細(xì)，基礎(chǔ)要求夯實(shí)，管理要求到位，為此我們必須有堅(jiān)定的信心，充分了解加強(qiáng)重點(diǎn)稅源戶管理工作的重大意義：一是加強(qiáng)對重點(diǎn)稅源戶管理，能及時(shí)、全面地掌握企業(yè)納稅申報(bào)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性；二是加強(qiáng)對重點(diǎn)稅源戶管理，在第一時(shí)間內(nèi)對重點(diǎn)稅源戶生產(chǎn)經(jīng)營變化動(dòng)態(tài)進(jìn)行了解和分析，及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)稅源變動(dòng)情況，分析稅收收入變化原因，預(yù)測稅收收入發(fā)展趨勢，提高稅收分析水平和稅收預(yù)測的準(zhǔn)確性；三是通過加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理，能促進(jìn)稅收計(jì)劃編制和組織收入工作水平的提高，在編制和分配稅收計(jì)劃時(shí)，抓住了重點(diǎn)稅源，就掌握了計(jì)劃落實(shí)的主動(dòng)權(quán)，有利于提高計(jì)劃編制的科學(xué)性和準(zhǔn)確性；在稅收計(jì)劃執(zhí)行過程中，抓住了重點(diǎn)稅源，就抓住了主要矛盾，有利于發(fā)現(xiàn)和解決組織收入中的主要問題，采取相應(yīng)措施，確保稅收計(jì)劃任務(wù)的完成。二、重點(diǎn)稅源戶管理必須有專門的機(jī)構(gòu)⒈重點(diǎn)稅源戶要有專門確定機(jī)制重點(diǎn)稅源戶的確定應(yīng)以先進(jìn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為依托，利用科學(xué)的技術(shù)手段，對全體轄管戶實(shí)行有機(jī)篩選，滾動(dòng)確定重點(diǎn)稅源戶。我們可以從企業(yè)注冊資本、經(jīng)營收入、應(yīng)交稅金三個(gè)方面考慮，在稅源調(diào)查的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)控稅源相對集中、行業(yè)特點(diǎn)明顯，或者征管相對薄弱、容易出問題的行業(yè)，如房地產(chǎn)行業(yè)等。重點(diǎn)稅源戶可以按照以下原則確定：（一）是達(dá)到一定規(guī)模的重點(diǎn)稅源戶：即按照上一年稅收收入的多少排序選取，選擇占稅收總收入％∽％的企業(yè)進(jìn)行監(jiān)控。（二）是具有行業(yè)特點(diǎn)的稅源戶：第一是圍繞全局中心工作或上級確定的監(jiān)控點(diǎn)。第二是針對當(dāng)年區(qū)域經(jīng)濟(jì)中特殊行業(yè)、熱點(diǎn)行業(yè)確立的監(jiān)控點(diǎn)。（三）是確定實(shí)時(shí)或臨時(shí)重點(diǎn)監(jiān)控戶：即將當(dāng)年非重點(diǎn)稅源戶中每月新增稅收收入額超過一定數(shù)額或新開企業(yè)投資規(guī)模較大、影響力較強(qiáng)的企業(yè)納入監(jiān)控戶管理。當(dāng)然，重點(diǎn)稅源戶在經(jīng)過一定的選擇排序后，應(yīng)由專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核、刪除、明確、公布，穩(wěn)定在一定時(shí)間內(nèi)不得任意變動(dòng)，從而保障重點(diǎn)稅源戶管理工作的有序性、長效性。⒉重點(diǎn)稅源戶要有專門管理機(jī)構(gòu)在目前的稅收管理機(jī)構(gòu)的構(gòu)架內(nèi)，可以實(shí)行分類分組管理，結(jié)合或參照國家稅務(wù)總局制定的信用等級制度將重點(diǎn)稅源戶專門劃組管理，試行專門的重點(diǎn)稅源戶管理機(jī)構(gòu)，配備具有一定工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)熟悉，熟練掌握財(cái)務(wù)、稅收技能的稅務(wù)干部；設(shè)立專門管理機(jī)構(gòu)，便于集聚專業(yè)人員，形成稅收征管合力，通過分組管理后，不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，逐步深化管理舉措，提升專職管理效能，以點(diǎn)串線、以點(diǎn)帶面，以較少的人力資源投入，獲取最大的征管效果?？梢哉f重點(diǎn)稅源戶中以往分散式管理、常規(guī)式管理不到位的問題，以集約式、專門化管理來取代已是勢在必行。三、重點(diǎn)稅源戶管理必須有明確的目標(biāo)重點(diǎn)稅源戶必須以科學(xué)的方式進(jìn)行管理，明確目標(biāo)，即實(shí)行個(gè)體化、綜合式、深入型管理：一是重點(diǎn)稅源戶個(gè)體化差異現(xiàn)實(shí)需要稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)施有差別的稅務(wù)管理。在現(xiàn)實(shí)日常稅務(wù)管理工作中，我們能充分認(rèn)識(shí)到這種個(gè)體差異不單單反映在數(shù)量上和規(guī)模上，而且體現(xiàn)在納稅人治理結(jié)構(gòu)和經(jīng)營模式上，重點(diǎn)稅源戶這類特征更為明顯。應(yīng)對這一類納稅群體，常規(guī)性的稅務(wù)管理力度明顯不足，如重點(diǎn)稅源戶在經(jīng)營擴(kuò)張中經(jīng)常采用融資（如紅豆股份采取增發(fā)股票方式進(jìn)行融資）的方式，資本運(yùn)作需選取最適當(dāng)?shù)谋壤?，減至最少的費(fèi)用支出，追逐最大的邊際效益，來達(dá)到增加資產(chǎn)規(guī)模的目的。這種現(xiàn)實(shí)中的個(gè)體化差異需要我們認(rèn)真對待，不斷開辟管理領(lǐng)域，填補(bǔ)非常規(guī)性管理的空白。二是重點(diǎn)稅源戶實(shí)施綜合式管理重點(diǎn)就是要掌握重點(diǎn)稅源戶的綜合信息，以便于專業(yè)化稅收征管的開展。重點(diǎn)稅源戶往往是一個(gè)層次結(jié)構(gòu)復(fù)雜、經(jīng)營范圍廣泛、內(nèi)部運(yùn)作緊密的系統(tǒng)，如存在母子公司、存在關(guān)聯(lián)交易等現(xiàn)象，如果按照以前屬地管理模式極易造成信息中斷，造成管理漏洞，影響征管質(zhì)量，我們必須有計(jì)劃實(shí)行綜合性管理，及早取得企業(yè)信息，摸清企業(yè)底細(xì)，了解稅源，掌握情況。這些信息主要是：價(jià)格信息、融資信息、結(jié)算方式信息、資本結(jié)構(gòu)信息等，通過對此類信息分析，可以判斷重點(diǎn)稅源戶納稅遵從程度和有無良好的納稅意識(shí)，從而把稅收專業(yè)化管理定位在以信息為基礎(chǔ)，與企業(yè)運(yùn)作相同步的實(shí)質(zhì)性、全方位控管上。三是對重點(diǎn)稅源戶的管理僅僅依靠常規(guī)管理或以監(jiān)控間接稅為主，已不能涉及深層次的問題，強(qiáng)制性的管理稽查手段在實(shí)踐上亦不能取代重點(diǎn)稅源戶的專門管理。稅務(wù)機(jī)關(guān)在較短的時(shí)間內(nèi)想全部、深入地掌握重點(diǎn)稅源戶的納稅能力、獲利能力等是不現(xiàn)實(shí)的，直接帶來的后果就是稅收分析、預(yù)測、規(guī)劃收入缺乏深入廣泛的信息資料，信息失靈就勢必造成管理失控。要改變這一狀態(tài)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整管理目標(biāo)，健全制度，落實(shí)措施，逐步使稅務(wù)管理由表層向內(nèi)核發(fā)展。四、重點(diǎn)稅源戶管理必須有健全的制度重點(diǎn)稅源戶管理應(yīng)分解任務(wù)，明確責(zé)任，建立健全規(guī)章制度，嚴(yán)格照章辦事。目前創(chuàng)新的稅收管理服務(wù)制度包括：稅收聯(lián)絡(luò)員制度、預(yù)約服務(wù)制度、專項(xiàng)稅收宣傳制度、提醒輔導(dǎo)制度、跟蹤服務(wù)制度、稅源分析預(yù)測制度、重大事項(xiàng)管理制度、數(shù)據(jù)積累制度。稅收聯(lián)絡(luò)員制度，即專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，定期交流，及時(shí)溝通，一方面由稅收管理員了解企業(yè)最新經(jīng)營情況，掌握企業(yè)動(dòng)態(tài)信息，為健全企業(yè)信息數(shù)據(jù)奠定基礎(chǔ)，另一方面促進(jìn)稅企雙向交流，為企業(yè)排憂解難，有針對性的進(jìn)行納稅輔導(dǎo)，取得納稅人工作上的理解和支持，夯實(shí)征管基礎(chǔ)。預(yù)約服務(wù)制度，即根據(jù)企業(yè)提出的約請，稅收管理員根據(jù)問題涉及的范圍，為企業(yè)安排服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)和參加人員或根據(jù)稅務(wù)機(jī)關(guān)工作部署，涉及重點(diǎn)稅源戶的事項(xiàng)事先進(jìn)行通知或友情提醒，告知注意事項(xiàng)或要求內(nèi)容，使得企業(yè)能先期準(zhǔn)備或騰出更多時(shí)間、人員配合稅務(wù)機(jī)關(guān)開展工作。專項(xiàng)稅收宣傳制度，即對重點(diǎn)稅源戶采取普遍宣傳和重點(diǎn)宣傳相結(jié)合的方法，凡涉及該類企業(yè)的稅收新政