2024-2025年度年度全國人力合規(guī)指引分析報告

全國勞動爭議典型案例分析全國勞動爭議典型案例分析158400+第一部分:引言 1第二部分:勞動爭議發(fā)展趨勢分析 2 4二、中部地區(qū)勞動爭議發(fā)展趨勢分析 6三、西部地區(qū)勞動爭議發(fā)展趨勢分析 四、東北地區(qū)勞動爭議發(fā)展趨勢分析 五、勞動爭議發(fā)展趨勢小結(jié) 第三部分:企業(yè)用工合規(guī)指引 15—、建立健全招聘制度 二、加強(qiáng)勞動合同管理 16三、完善薪酬待遇管理制度 17四、建立健全加班管理制度 五、完善員工培訓(xùn)和發(fā)展制度 六、解除勞動合同遵循法律規(guī)范 七、關(guān)于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償金的合規(guī)指引 第四部分結(jié)語 19*本報告觀點(diǎn)及數(shù)據(jù)僅供參考，不作為投資依據(jù)。勞動關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系的重要組成部分,是最基本最重要的社會關(guān)系之一,社會的正常運(yùn)轉(zhuǎn)離不開勞動關(guān)系的良性管理和調(diào)整。當(dāng)前,科技迅猛發(fā)展,數(shù)字經(jīng)濟(jì)日新月異,新就業(yè)形態(tài)蓬勃發(fā)展,勞動爭議案件數(shù)量也隨之不斷攀升。黨和國家高度重視構(gòu)建和諧勞動關(guān)系,為此制定了一系列法律法規(guī)和政策措施,并要求裁審機(jī)構(gòu)針對經(jīng)濟(jì)社會活動中具有典型意義及較大影響的法律問題,或者人民群眾廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)問題,及時發(fā)布勞動爭議典型案例。勞動爭議典型案例對裁審機(jī)構(gòu)處理勞動爭議具有參考意義,對于企業(yè)自身建設(shè)也具有重要作用典型案例如同一面鏡子,映照出企業(yè)在用工管理中的法律風(fēng)險與挑戰(zhàn),促使企業(yè)從中汲取教訓(xùn),自查自糾,不斷加固內(nèi)部管理防線,提高合規(guī)經(jīng)營水平,提升企業(yè)核心競爭力。同時,分析研究勞動爭議典型案例,是建設(shè)企業(yè)法治文化不可或缺的一環(huán)。通過剖析典型案例,企業(yè)得以洞悉勞動法規(guī)范的深層邏輯與價值導(dǎo)向,從而在企業(yè)文化中根植法治理念,形成尊重法律遵守法律的良好氛圍。為此,本報告選取了全國各地四級法院勞動人事爭議仲裁委員會人社部門及工會組織發(fā)布的1124件勞動爭議典型案例作為分析樣本,并對選取的典型案例進(jìn)行了全面科學(xué)精準(zhǔn)的c大數(shù)據(jù)盛宴",運(yùn)用大數(shù)據(jù)檢索逐案剖析對比分析等方法,深刻洞察我國東部中部西部及東北地區(qū),制造業(yè)建筑業(yè)科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)交通運(yùn)輸業(yè)以及其他行業(yè)勞動爭議的發(fā)展現(xiàn)狀特點(diǎn)和成因,并提煉近年來全國各地區(qū)各行業(yè)勞動爭議案件的發(fā)展趨勢,進(jìn)而從規(guī)章制度招聘管理勞動合同員工薪酬福利勞動關(guān)系管理等方面,提出一系列切實可行的用工合規(guī)指引,助企紓困解難,并為保護(hù)勞動者權(quán)益促進(jìn)企業(yè)良性經(jīng)營發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。云生集團(tuán)創(chuàng)始人、CEO2025年1月勞動爭議發(fā)展趨勢分析根據(jù)各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平地理區(qū)位因素等,本報告將全國各地分為東部地區(qū)中部地區(qū)西部地區(qū)和東北地區(qū)D①,并對選取的最高人民法院人力資源和社會保障部及該四個地區(qū)2020年至2024年的l124件勞動爭議典型案例進(jìn)行分析,典型案例總體數(shù)量分布如下:圖1:圖1:全國各地勞動爭議典型案例數(shù)量截止目前,最高人民法院人力資源和社會保障部共聯(lián)合公布了36件勞動爭議典型案例,占比約為3%。該部分典型案例雖占比較小,但對各地仲裁機(jī)構(gòu)人民法院辦理勞動爭議案件具有較強(qiáng)指導(dǎo)力度。從選取的各地區(qū)勞動爭議典型案例數(shù)量來看,東部地區(qū)是勞動爭議的高發(fā)區(qū)域,合計589件典型勞動爭議案例,占比高達(dá)53%,這與東部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高,勞動力市場活躍有關(guān);中部地區(qū)合計149件勞動爭議典型案例,占比為13%,典型案例數(shù)量較少,這與中部地區(qū)勞動力市場相對穩(wěn)定,勞動法律法規(guī)執(zhí)行力度較強(qiáng)有關(guān);西部地區(qū)的勞動爭議典型案例合計302件,占比約為27%;東北地區(qū)的勞動爭議典型案例數(shù)量最少,合計48件,占比約為4%,這與東北地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為緩慢且勞動力市場相對穩(wěn)定有關(guān)。由上所述,勞動爭議典型案例的數(shù)量與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平經(jīng)濟(jì)周期的波動企業(yè)用工制度勞動力市場活躍度法律法規(guī)完善程度等多種因素息息相關(guān),勞動爭議典型案例的數(shù)量也可以體現(xiàn)了全國各地勞動爭議案件的發(fā)展趨勢。為更深入的了解全國各地勞動爭議發(fā)展趨勢勞動用工現(xiàn)狀,下文中將以選取的各地區(qū)勞動爭議典型案例為視角展開分析。①東部地區(qū)包括北京、天津、河北、上海、江蘇、浙江、福建、山東、廣東、海南10個省(直轄市、自治區(qū));中部地區(qū)包括山西、河南、安徽、江西、湖北、湖南6個省;西部地區(qū)包括內(nèi)蒙古、重慶、四川、貴州、云南、廣西、西藏、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆12個省(直轄市、自治區(qū));東北地區(qū)包括遼寧、吉林、黑龍江3個省。一、東部地區(qū)勞動爭議發(fā)展趨勢分析(—)東部地區(qū)勞動爭議典型案例數(shù)量分析東部地區(qū)作為我國經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)的地區(qū),勞動爭議典型案例數(shù)量最多,合計589件,東部地區(qū)各省份勞動爭議典型案例具體數(shù)量如下表:圖2:東部地區(qū)各省份勞動爭議典型案例數(shù)量17513117513187877272242424242525北京天津河北山東江蘇浙江上海福建廣東海南東部地區(qū)中江蘇省以175件的數(shù)量排名第一,廣東省以131件的數(shù)量位居第二,北京與山東兩地勞動爭議典型案例平均為70件,而其他省份平均數(shù)量則為24件。這些數(shù)據(jù)充分表明,經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的地區(qū)對勞動爭議處理和企業(yè)用工合規(guī)的重要性就越被重視。同時,這些典型案例的數(shù)量越多,對于研究當(dāng)前時間段內(nèi)該地區(qū)的勞動爭議解決的特點(diǎn)與裁判規(guī)則就越有利。這不僅有助于我們了解不同地區(qū)的勞動爭議處理情況,也有助于我們進(jìn)一步深入研究勞動爭議解決機(jī)制的發(fā)展趨勢和變化特點(diǎn)。(二)東部地區(qū)常見用工爭議110106圖3:11010625確認(rèn)勞動關(guān)系勞動合同工資、獎金、津貼加班競業(yè)限制休息休假女職工三期社會保險經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償賠償金東部地區(qū)勞動爭議案件的高頻焦點(diǎn)主要有四類:第一,確認(rèn)勞動關(guān)系糾紛,該類糾紛目前合計94件,主要是源于東部地區(qū)企業(yè)多元化靈活化的用工模式選擇引起的;第二,工資獎金津貼糾紛,該類糾紛目前合計l10件,勞動報酬是勞動者最關(guān)心的問題之一,故該類糾紛在東部地區(qū)及其他地區(qū)中數(shù)量最多;第三,經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償糾紛,該類糾紛目前合計106件;第四,賠償金糾紛,該類糾紛目前合計91件,經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償金糾紛系因東部地區(qū)企業(yè)與員工在勞動關(guān)系解除或終止階段所引發(fā)。由此可見,確認(rèn)勞動關(guān)系支付工資獎金津貼,及因勞動關(guān)系解除引發(fā)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償金糾紛是東部地區(qū)勞動爭議的主要爭議焦點(diǎn),也是東部地區(qū)企業(yè)用工管理中需特別關(guān)注的風(fēng)險點(diǎn)(三)東部地區(qū)勞動爭議的行業(yè)性分析圖4:東部地區(qū)各行業(yè)勞動爭議典型案例數(shù)量44根據(jù)該表可以看出,東部地區(qū)勞動爭議典型案例中,制造業(yè)的案件數(shù)量最多,合計103件;科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)的勞動爭議案件數(shù)量排名第二,合計44件;交通運(yùn)輸、倉儲和郵政業(yè)批發(fā)零售業(yè)租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)文化體育和娛樂業(yè)及建筑業(yè)的勞動爭議案件數(shù)量均在30件以上;住宿和餐飲業(yè)教育業(yè)金融業(yè)及居民服務(wù)業(yè)的勞動爭議案件數(shù)量均在20件以上,而其他行業(yè)勞動爭議案件數(shù)量相對較少。以上數(shù)據(jù)表明,東部地區(qū)勞動爭議主要集中在制造業(yè)科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)交通運(yùn)輸倉儲和郵政業(yè)批發(fā)和零售業(yè)等行業(yè)。這些行業(yè)勞動爭議案件的數(shù)量,與行業(yè)特點(diǎn)就業(yè)規(guī)模用工形式以及勞動者權(quán)益保護(hù)意識等因素有關(guān)。下文中將對前述行業(yè)的勞動爭議案件深入分析:n制造業(yè)制造業(yè)作為傳統(tǒng)的勞動密集型產(chǎn)業(yè),在國民生產(chǎn)總值中占取較大比例,就業(yè)規(guī)模較大,勞動者數(shù)量眾多,故制造業(yè)的勞動爭議案件數(shù)量在東部地區(qū)占據(jù)首位。在東部地區(qū)制造業(yè)的勞動爭議中,因工資獎金津貼及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償金所引起的勞動爭議案件數(shù)量最多,合計占比71%,因社會保險所引起的勞動爭議案件占比13%?？梢?勞動報酬解除或終止勞動關(guān)系及社會保險等相關(guān)問題,是東部地區(qū)制造企業(yè)最為常見的用工風(fēng)險點(diǎn)。n交通運(yùn)輸倉儲和郵政業(yè)要集中在新形態(tài)勞動關(guān)系認(rèn)定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償及賠償金等方面。近年來,交通運(yùn)輸行業(yè)的快速發(fā)展,催生了快遞員網(wǎng)約車司機(jī)等一批新形態(tài)就業(yè)勞動者。由于交通運(yùn)輸倉儲和郵政業(yè)靈活性強(qiáng)工作時間不固定工作內(nèi)容多樣等,這導(dǎo)致物流公司運(yùn)輸公司等用人單位與該類勞動者之間的勞動關(guān)系較為復(fù)雜。但在判斷雙方是否屬于勞動關(guān)系時,仍可沿用傳統(tǒng)勞動關(guān)系認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),即從人身從屬性經(jīng)濟(jì)從屬性組織從屬性三要素來綜合認(rèn)定該類企業(yè)受市場需求和經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響較大,一旦市場需求發(fā)生變化,該類企業(yè)就會相應(yīng)調(diào)整用工模式,由此可能會造成人員流動,導(dǎo)致新形態(tài)勞動者與用人單位之間因解除勞動關(guān)系而引發(fā)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償金糾紛。圖5:東部地區(qū)制造業(yè)高頻勞動爭議工資、獎金、津貼.賠償金經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償確認(rèn)勞動關(guān)系社會保險競業(yè)限制圖6:東部地區(qū)交通運(yùn)輸、倉儲、郵政業(yè)高頻勞動爭議確認(rèn)勞動關(guān)系3%確認(rèn)勞動關(guān)系8%3%工資、獎金、津貼8%3%社會保險經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償調(diào)崗調(diào)薪勞動合同女職工三期n科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)當(dāng)前,科技的迅猛發(fā)展,吸引了大量勞動者的就業(yè)。作為高技能高學(xué)歷勞動者的集中行業(yè),對勞動者的素質(zhì)要求較高,勞動者普遍具有較高的知識水平和專業(yè)技能,對于自身權(quán)益的保護(hù)意識也較強(qiáng),因此在勞動爭議案件數(shù)量上相對較多。在東部地區(qū)科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)中,勞動爭議案件的爭議焦點(diǎn)主要集中在支付工資獎金和津貼、競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償金等方面。因支付工資獎金津貼所引起的勞動爭議案件數(shù)量最多,占比20%,該行業(yè)勞動者具有較高的技能水平,且對于工資待遇的要求也較高,故在用工過程中勞動者會因用人單位未按時支付或克扣工資獎金等報酬,導(dǎo)致勞動者權(quán)益受損,從而引發(fā)勞動爭議科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)是具備高新產(chǎn)業(yè)技術(shù)、具有較強(qiáng)競爭性的行業(yè),該行業(yè)發(fā)展快速創(chuàng)新活躍,故對勞動者的技能和素質(zhì)要求較高。為了保護(hù)商業(yè)機(jī)密和核心競爭力,用人單位通常會與勞動者簽訂競業(yè)限制協(xié)議。然而,如果競業(yè)限制協(xié)議的內(nèi)容不規(guī)范不公平,或者用人單位對協(xié)議的履行不當(dāng),就容易引發(fā)勞動爭議。此外,勞動者離職后違反競業(yè)限制約定,從事與用人單位具有競爭關(guān)系的工作,由此也引發(fā)了競業(yè)限制糾紛。n批發(fā)和零售業(yè)批發(fā)和零售業(yè)作為直接面向消費(fèi)者,并連接生產(chǎn)和消費(fèi)環(huán)節(jié)的重要行業(yè)之一,該行業(yè)勞動爭議案件的爭議焦點(diǎn)主要集中在確認(rèn)勞動關(guān)系和勞動合同解除兩方面。在確認(rèn)勞動關(guān)系方面,批發(fā)和零售行業(yè)存在許多貿(mào)易公司生活用品銷售公司等,為降低企業(yè)用工成本,該類企業(yè)會使用大量臨時工勞務(wù)人員及勞務(wù)派遣人員。甚至一些企業(yè)為了銷售生產(chǎn)生活用品,會與網(wǎng)絡(luò)主播開展直播合作。在這些多元化的用工模式下,發(fā)生爭議后臨時工或網(wǎng)絡(luò)主播往往會要求確認(rèn)其與用人單位之間存在勞動關(guān)系。在勞動合同解除方面,大多數(shù)批發(fā)和零售企業(yè)利潤低,行業(yè)人力資源管理質(zhì)量層次不齊,缺乏對于人力資源管理合規(guī)的重視程度,導(dǎo)致在員工離職環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)勞動爭議,甚至是出現(xiàn)違法解除勞動合同的用工風(fēng)險圖7:東部地區(qū)科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)高頻勞動爭議 確認(rèn)勞動關(guān)系社會保險勞動合同休息休假工資、獎金、津貼經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償調(diào)崗調(diào)薪競業(yè)限制圖8:東部地區(qū)批發(fā)和零售業(yè)高頻勞動爭議3%l3%23%3%確認(rèn)勞動關(guān)系社會保險勞動合同女職工三期工資、獎金、津貼經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償.加班調(diào)崗調(diào)薪競業(yè)限制二、中部地區(qū)勞動爭議發(fā)展趨勢分析(—)中部地區(qū)勞動爭議典型案例數(shù)量分析47圖9:中部地區(qū)各省份勞動爭議典型案例數(shù)量47272744山西河南湖北湖南江西安徽中部地區(qū)勞動爭議典型案例總量為149件,其中山西省的勞動爭議典型案例數(shù)量排名第一,合計47件,反映了該地區(qū)在勞動爭議解決方面的重要性和復(fù)雜性安徽省和江西省的勞動爭議典型案例均為30件,這些案例為解決勞動爭議提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)河南省湖南省和湖北省分別是27件、11件和4件案例,這些案例進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了中部地區(qū)在勞動爭議解決方面的重要性和多樣性。(二)中部地區(qū)常見用工爭議圖10:中部地區(qū)常見用工爭議確認(rèn)勞動關(guān)系勞動合同工資、獎金、津貼加班競業(yè)限制服務(wù)期社會保險經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償賠償金調(diào)崗調(diào)薪女職工三期中部地區(qū)勞動爭議案件的爭議焦點(diǎn)主要集中在工資獎金津貼社會保險經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償確認(rèn)勞動關(guān)系以及勞動合同等方面。這些問題的出現(xiàn),既反映了企業(yè)用工中存在的不足,也反映了員工對自身權(quán)益的關(guān)注和保護(hù)加強(qiáng)。因支付工資獎金津貼所引起的勞動爭議最多,合計為30件,該現(xiàn)象折射出企業(yè)在員工薪酬管理方面的諸多問題,如企業(yè)拖欠工資克扣獎金津貼或薪酬結(jié)構(gòu)不合理等。這些問題不僅直接關(guān)乎到勞動者的生計保障,更深刻的影響到勞動者的工作積極性,乃至整個企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。中部地區(qū)因社會保險所引起的勞動爭議案件為26件,這表明企業(yè)在繳納社會保險為員工提供社會保障方面引發(fā)的爭議較多,如未按時繳納或未足額繳納社會保險等,這些問題直接關(guān)系到員工的切身利益,也是員工最為關(guān)注的勞動權(quán)益之一。中部地區(qū)因勞動合同所引起的勞動爭議案件也不容忽視,勞動合同是企業(yè)和員工之間的約定,是企業(yè)對員工進(jìn)行用工管理的合同依據(jù)。但在實際用工過程中,往往存在勞動合同內(nèi)容不規(guī)范條款不清晰等問題,導(dǎo)致企業(yè)和員工之間的頻發(fā)誤解和糾紛。(三)中部地區(qū)勞動爭議的行業(yè)性分析根據(jù)上表可以看出,根據(jù)上表可以看出,中部地區(qū)建筑業(yè)的勞動爭議案件數(shù)量最多,高達(dá)17件,這一數(shù)字表明中部地區(qū)建筑業(yè)888 888發(fā)展過程中,凸顯出其在勞動爭議方面的嚴(yán)峻形勢。緊隨其后的是制造業(yè),該行業(yè)的勞動爭議典型案例為12件。數(shù)量排名第三位的是租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)交通運(yùn)輸倉儲和郵政業(yè)科學(xué)技術(shù)和技術(shù)服務(wù)業(yè),這三個行業(yè)發(fā)布的勞動爭議案件數(shù)量各為10件。而中部地區(qū)其他行業(yè)的勞動爭議典型案例數(shù)量較少,案件數(shù)量僅是個位數(shù)。從中部地區(qū)各行業(yè)勞動爭議典型案例數(shù)量來看,中部地區(qū)的勞動爭議案件主要集中在建筑業(yè)制造業(yè)租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè),下文中將對該三類行業(yè)的勞動爭議展開具體分析:n建筑業(yè)圖12:中部地區(qū)建筑業(yè)高頻勞動爭議中部地區(qū)建筑業(yè)的勞動爭議案件主要集中在工傷保險確認(rèn)勞動關(guān)系勞動報酬的發(fā)放等方面。首先,建筑行業(yè)工作場所多處于建筑工地,工作環(huán)境復(fù)雜,圖12:中部地區(qū)建筑業(yè)高頻勞動爭議中部地區(qū)建筑業(yè)的勞動爭議案件主要集中在工傷保險確認(rèn)勞動關(guān)系勞動報酬的發(fā)放等方面。首先,建筑行業(yè)工作場所多處于建筑工地,工 其次,確認(rèn)勞動關(guān)系也是建筑業(yè)勞動爭議的常見糾紛之一,該類糾紛是附隨建筑行業(yè)轉(zhuǎn)包分包掛靠等經(jīng)營模式而產(chǎn)生。例如,在建設(shè)工程掛靠中,建筑工人與掛靠人發(fā)生爭議后,因掛靠人沒有資質(zhì)或用工主體資格,建筑工人便會主張與被掛靠單位存在勞動關(guān)系,但被掛靠單位通常不對其進(jìn)行用工管理,此時就會因勞動關(guān)系的主體認(rèn)定產(chǎn)生爭議。 確認(rèn)勞動關(guān)系經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償工資、獎金、津貼確認(rèn)勞動關(guān)系經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償.加班.工傷保險最后,建設(shè)工程由于項目建設(shè)周期長項目投入資金大,難免會出現(xiàn)資金鏈斷裂或項目資金無法按時回款等,由此導(dǎo)致建筑工人的工資無法按時發(fā)放.加班.工傷保險n制造業(yè)中部地區(qū)制造業(yè)勞動爭議主要集中在工傷保險和勞動合同方面。在工傷保險方面,勞動者因工作發(fā)生意外或受傷后,常因工傷保險待遇的享受與標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)發(fā)生糾紛。而在勞動合同糾紛中,主要是因未簽署勞動合同引起糾紛。制造行業(yè)中有部分企業(yè)屬于智能制造企業(yè),該類企業(yè)員工科技水平較高,企業(yè)為了留住人才提高員工工作能力,通常會對該類科技人才進(jìn)行專項培訓(xùn),并訂立服務(wù)期協(xié)議。但在用工過程中,雙方會因員工違反服務(wù)期協(xié)議而發(fā)生爭議。n租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)中,企業(yè)類型多元數(shù)量眾多,在各類服務(wù)業(yè)中,企業(yè)根據(jù)員工的服務(wù)崗位、服務(wù)時間服務(wù)效果等核算勞動報酬的數(shù)額。員工為了獲得高額勞動報酬,時常會加班加點(diǎn)工作,因而雙方會因工資獎金及加班費(fèi)等發(fā)生糾紛。當(dāng)前,服務(wù)業(yè)市場競爭激烈。為了獲得市場競爭優(yōu)勢,許多企業(yè)采取了諸多措施降低成本。然而,這些措施往往涉及到勞動者的權(quán)益問題,如勞動合同社會保險等。若這些問題一旦處理不當(dāng),就會引發(fā)勞動爭議圖13:中部地區(qū)制造業(yè)高頻勞動爭議工資、獎金、津貼工資、獎金、津貼社會保險勞動合同工傷保險.服務(wù)期圖14:中部地區(qū)租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)高頻勞動爭議確認(rèn)勞動關(guān)系工資、獎金、津貼經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償勞動合同競業(yè)限制女職工三期工傷保險三、西部地區(qū)勞動爭議發(fā)展趨勢分析(—)西部地區(qū)勞動爭議典型案例數(shù)量分析圖15:西部地區(qū)各省份勞動爭議典型案例數(shù)量10045433陜西甘肅寧夏內(nèi)蒙古新疆青海西藏云南貴州重慶廣西西部地區(qū)勞動爭議典型案例合計302個,從數(shù)量分布來看,西部地區(qū)勞動爭議典型案例主要集中分布在重慶陜西四川貴州四省(市),其中重慶市以100件典型案例領(lǐng)跑第一名。除新疆青海西藏外,其他省份的勞動爭議典型數(shù)量均超過10件。對于新疆青海西藏三地而言,由于其地理區(qū)位經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平社會環(huán)境等方面的特殊性,勞動爭議相對較少,且目前并未檢索到西藏自治區(qū)公布的典型案例。西部地區(qū)勞動爭議典型案例的數(shù)量反映了西部地區(qū)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平勞動法律法規(guī)的執(zhí)行以及勞動者的權(quán)益保護(hù)意識等方面的差異。同時,西部地區(qū)各省份之間的勞動爭議典型案例的數(shù)量也存在較大差異,這也提示我們在勞動爭議處理方面需要加強(qiáng)地區(qū)間的協(xié)調(diào)與合作,以實現(xiàn)公平公正有效的解決勞動爭議。(二)西部地區(qū)常見用工爭議圖16:西部地區(qū)常見用工爭議28293323232確認(rèn)勞動關(guān)系勞動合同工資、獎金、津貼加班競業(yè)限制服務(wù)期調(diào)崗調(diào)薪勞動合同解除社會保險經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償賠償金女職工三期在西部地區(qū),確認(rèn)勞動關(guān)系是勞動爭議中最頻繁的焦點(diǎn),共有70個典型案例涉及此問題,此類糾紛中主要涉及的是網(wǎng)絡(luò)主播網(wǎng)約車司機(jī)外賣騎手等新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動關(guān)系的認(rèn)定,及建筑類企業(yè)勞動關(guān)系的認(rèn)定。其次是社會保險糾紛,典型案例合計41個,但需注意的是該部分案例中涉及工傷保險糾紛的案例較多。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償賠償金的爭議在西部地區(qū)較為常見,合計56個典型案例此外,勞動合同解除工資、獎金、津貼方面的勞動爭議在西部地區(qū)也頻發(fā)(三)西部地區(qū)勞動爭議的行業(yè)性分析圖17:西部地區(qū)各行業(yè)勞動爭議典型案例數(shù)量 西部地區(qū)建筑業(yè)的勞動爭議典型案例最多,因西部地區(qū)能源豐富,故該行業(yè)的糾紛大多在能源開發(fā)項目建設(shè)過程中發(fā)生?？茖W(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)與教育業(yè)的勞動爭議典型案例位居第二第三位,這與西部地區(qū)分布著許多科研機(jī)構(gòu)高新科技類企業(yè)與教育資源相關(guān)。交通運(yùn)輸倉儲和郵政業(yè)租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)批發(fā)零售業(yè)文化體育和娛樂業(yè)及制造業(yè)典型案例均在10件以上。而其他行業(yè)的典型案例較少,表明其用工風(fēng)險較小。建筑業(yè)科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)及教育業(yè)的勞動爭議具體分析如下:n建筑業(yè)除常見的工資獎金津貼爭議外,確認(rèn)勞動關(guān)系與工傷保險糾紛是西部地區(qū)的高發(fā)問題。一方面,建筑業(yè)中大量存在轉(zhuǎn)包分包內(nèi)部承包掛靠等多種經(jīng)營方式,經(jīng)營過程中勞動者為項目承包方或掛靠人提供勞動,但這些經(jīng)營主體往往沒有用工資格,故其因工資社會保險勞動者違紀(jì)等與勞動者發(fā)生爭議后,勞動者首先考慮的就是與建筑企業(yè)確認(rèn)存在勞動關(guān)系另一方面,工傷保險糾紛頻發(fā)是因未繳納社會保險導(dǎo)致的,發(fā)生工傷后雙方常因工傷保險待遇及待遇標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生爭議。n科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)西部地區(qū)科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)除社會保險糾紛外,其他類型的糾紛占比較大。確認(rèn)勞動關(guān)系糾紛主要是附隨該類企業(yè)用工模式而發(fā)生,如在業(yè)務(wù)外包或以個體工商戶名義提供勞動的過程中發(fā)生的用工糾紛。科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)中對勞動者的科研水平和技術(shù)能力要求較高,企業(yè)為了提高核心競爭力,保護(hù)企業(yè)的商業(yè)秘密,一般會選擇與勞動者訂立服務(wù)期及競業(yè)限制協(xié)議,勞動者因此也會獲得高額勞動報酬。然而,用工過程中因工資、服務(wù)期競業(yè)限制發(fā)生爭議也是高新技術(shù)企業(yè)有別于其他行業(yè)的特別之處。而經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償金爭議主要是由于調(diào)崗調(diào)薪績效考核及勞動者違紀(jì)等,勞動合同解除后所引起圖18:中部地區(qū)建筑業(yè)高頻勞動爭議4%4%4%4%4%確認(rèn)勞動關(guān)系工資、獎金、津貼經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償勞動合同.加班競業(yè)限制工傷保險.賠償金圖19:西部地區(qū)科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)高頻勞動爭議確認(rèn)勞動關(guān)系工資、獎金、津貼經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償競業(yè)限制社會保險.服務(wù)期n教育業(yè)西部地區(qū)教育業(yè)確認(rèn)勞動關(guān)系糾紛爭議占比最大,高達(dá)31%,主要是勞動者與高校教培機(jī)構(gòu)之間的爭議;其次,勞動合同解除糾紛在西部地區(qū)教育業(yè)占比23%,主要是因解除勞動合同所依據(jù)的事實產(chǎn)生爭議;最后,競業(yè)限制糾紛在教育行業(yè)也較為常見,主要是教培機(jī)構(gòu)與講師之間因兼職私自輔導(dǎo)而產(chǎn)生。圖20:西部地區(qū)教育業(yè)高頻勞動爭議確認(rèn)勞動關(guān)系工資、獎金、津貼經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償競業(yè)限制勞動合同解除四、東北地區(qū)勞動爭議發(fā)展趨勢分析(—)東北地區(qū)勞動爭議典型案例數(shù)量分析圖21:東北地區(qū)各省份勞動爭議典型案例數(shù)量黑龍江吉林遼寧隨著我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級,經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,東北地區(qū)的勞動力需求相比其他地區(qū)較少,許多勞動者到東部及中西部地區(qū)謀求就業(yè)機(jī)會,以此使得東北地區(qū)勞動爭議較少(二)東北地區(qū)常見用工爭議圖22:東北地區(qū)常見用工爭議55344322222確認(rèn)勞動關(guān)系勞動合同工資、獎金、津貼加班競業(yè)限制服務(wù)期調(diào)崗調(diào)薪工傷保險勞動合同解除經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償賠償金女職工三期休息休假東北地區(qū)勞動爭議雖具有多元化特征,但勞動者訴求呈現(xiàn)相對集中趨勢,主要集中在確認(rèn)勞動關(guān)系工資獎金津貼工傷保險勞動合同解除及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)葌鹘y(tǒng)案件。其中,確認(rèn)勞動關(guān)系糾紛中新就業(yè)形態(tài)勞動爭議案件逐漸涌現(xiàn)。(三)東北地區(qū)勞動爭議的行業(yè)性分析圖23:東北地區(qū)各行業(yè)勞動爭議典型案例數(shù)量75333332東北地區(qū)勞動爭議案件涉及的主要行業(yè)為租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)建筑業(yè)及交通運(yùn)輸倉儲和郵政業(yè),具體如下:n租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)東北地區(qū)租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)中爭議最多的是確認(rèn)勞動關(guān)系糾紛,該類糾紛主要涉及的是新就業(yè)形態(tài)案件。勞動合同解除糾紛中涉及用人單位的規(guī)章制度,即用人單位解除勞動合同的制度依據(jù)是否合法合理。除外之外的其他糾紛,仍是較為傳統(tǒng)的加班違法解除三期女職工糾紛。n科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)東北地區(qū)科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)的勞動爭議集中在調(diào)崗調(diào)薪,涉及的是勞動合同約定與企業(yè)用工自主權(quán)的沖突。如勞動者與用人單位對薪酬崗位無法協(xié)商一致,就會導(dǎo)致勞動合同解除糾紛。n建筑業(yè)和交通運(yùn)輸倉儲和郵政業(yè)圖24:東北地區(qū)租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)高頻勞動爭議確認(rèn)勞動關(guān)系確認(rèn)勞動關(guān)系勞動合同解除經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償.賠償金女職工三期圖25:東北地區(qū)科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)高頻勞動爭議確認(rèn)勞動關(guān)系確認(rèn)勞動關(guān)系勞動合同解除調(diào)崗調(diào)薪20%40%20%20%目前檢索到的東北地區(qū)建筑業(yè)勞動爭議典型案例,爭議焦點(diǎn)集中在建筑企業(yè)與勞動者確認(rèn)勞動關(guān)系爭議。而交通運(yùn)輸倉儲和郵政業(yè)的勞動爭議主要集中在工資獎金津貼和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方面。五、勞動爭議發(fā)展趨勢小結(jié)綜合上述全國各地區(qū)勞動爭議典型案例分析來看,勞動爭議的發(fā)展趨勢主要如下:(—)案件類型復(fù)雜交叉從勞動爭議的案件類型看,勞動者與用人單位之間的爭議焦點(diǎn)存在于勞動合同的各個階段,主要集中在勞動關(guān)系的確認(rèn)勞動報酬的追償(加班工資年休假工資獎金津貼等)、社會保險勞動關(guān)系解除或終止經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償金等方面,涉及到勞動者入職在職離職三個環(huán)節(jié),但各環(huán)節(jié)的側(cè)重點(diǎn),及各地區(qū)各行業(yè)的爭議焦點(diǎn)有所差異。且勞動者在一個案件中通常主張多項訴求,案件類型總體呈現(xiàn)復(fù)雜化交叉化特點(diǎn)。(二)爭議主體多元勞動爭議中涉及的勞動者群體除多數(shù)為一般員工外,還包括一些具有特殊身份的員工,如企業(yè)管理人員技術(shù)人員公司股東企業(yè)后勤人員在校大學(xué)生退休職工三期女職工農(nóng)民工等群體,且案件特征因勞動者的類型存在差異。企業(yè)高管技術(shù)人員公司股東等與單位之間的勞動爭議案件標(biāo)的額較大,主要涉及股權(quán)激勵、競業(yè)限制服務(wù)期等事項;農(nóng)民工在校大學(xué)生的勞動爭議案件焦點(diǎn)聚集在于勞動關(guān)系的認(rèn)定,雙方是否屬于勞動關(guān)系既涉及到勞動者的勞動基準(zhǔn)保障,亦涉及用工主體責(zé)任問題。此外,因農(nóng)民工、在校大學(xué)生通常難以繳納社會保險,在因工受傷等情形下會衍生損害賠償問題。三期女職工這一特殊人群勞動爭議案件的焦點(diǎn)是解除勞動關(guān)系與調(diào)崗調(diào)薪。(三)爭議的區(qū)域差異與行業(yè)分布n確認(rèn)勞動關(guān)系糾紛確認(rèn)勞動關(guān)系在東部地區(qū)和西部地區(qū)占比較大,主要集中分布在建筑業(yè)交通運(yùn)輸倉儲和郵政業(yè)及科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè),該類糾紛有三種類型:第一,建筑項目承包掛靠過程中,勞動者要求其與具備用工主體資格單位之間存在勞動關(guān)系;第二,新就業(yè)形態(tài)勞動者與平臺企業(yè)之間的糾紛,涉及平臺用工的快遞外賣代駕網(wǎng)約車司機(jī)等新類型案件,且案件占比不斷上升;第三,因業(yè)務(wù)外包內(nèi)部承包等用工模式,或勞動者以個體工商戶名義提供勞動發(fā)生的爭議。n勞動合同糾紛勞動合同糾紛主要是勞動合同簽訂和履行環(huán)節(jié)的爭議,勞動合同簽訂環(huán)節(jié)最多的爭議是未簽書面勞動合同的二倍工資及其時效問題。勞動合同履行環(huán)節(jié)的糾紛集中在加班競業(yè)限制服務(wù)期及調(diào)崗調(diào)薪。加班糾紛涉及視作加班的情形、"隱形加班"、加班費(fèi)的支付及計算基數(shù),該類糾紛主要集中在制造業(yè)建筑業(yè)租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)。競業(yè)限制糾紛主要集中在東部和中部地區(qū)的科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)與教育業(yè)。n社會保險糾紛社會保險糾紛主要是由于企業(yè)未依法繳納社會保險引起的,且工傷保險在該類糾紛中占比較大,主要集中在東部地區(qū)制造業(yè)中西部建筑業(yè)。n勞動關(guān)系解除糾紛勞動關(guān)系解除糾紛中涉及的是解除依據(jù)及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償金。解除依據(jù)的爭議要點(diǎn)為企業(yè)的規(guī)章制度是否已向勞動者告知或公示母子公司或子分公司之間如何適用規(guī)章制度及勞動者是否存在違紀(jì)事實。在勞動關(guān)系解除爭議中,還涉及因調(diào)崗調(diào)薪引發(fā)的解除糾紛經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償金作為解除勞動關(guān)系附隨后果,我國各地區(qū)的企業(yè)均存在此類爭議,主要集中在東部地區(qū)西部地區(qū)。(四)新就業(yè)形態(tài)糾紛不斷涌現(xiàn)新就業(yè)形態(tài)糾紛主要表現(xiàn)為平臺用工,因平臺用工引發(fā)的勞動爭議案件主要集中在網(wǎng)約車、快遞物流外賣送餐家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)主播等平臺經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá)的勞動密集型企業(yè)。與傳統(tǒng)用工模式相比,新就業(yè)形態(tài)下的平臺用工更具靈活性、多樣性,用工鏈條更為復(fù)雜和多元,用工平臺往往通過合作外包代理等多種形式實現(xiàn)用工目的,使得用工主體模糊,責(zé)任不易劃分。因此,對勞動者的實際用工主體的認(rèn)定和判斷是當(dāng)事人所爭議的核心要點(diǎn),雙方是否存在勞動關(guān)系成為此類糾紛的主要爭議焦點(diǎn)。一、建立健全招聘制度(—)完善招聘制度,確保招聘合規(guī)完善企業(yè)招聘制度,依法依規(guī)發(fā)布招聘信息,招聘信息不得含有虛假欺詐就業(yè)歧視等違法違規(guī)內(nèi)容,且招聘信息中應(yīng)對崗位職責(zé)和錄用條件予以明確具體規(guī)定。如果入職后發(fā)現(xiàn)崗位的錄用條件崗位職責(zé)發(fā)生變化或需要細(xì)化補(bǔ)充的,用人單位可與員工另行簽訂書面的錄用條件崗位職責(zé)的文件予以補(bǔ)充確認(rèn)。(二)依法依規(guī)調(diào)查勞動者的背景信息加強(qiáng)對員工背景和資格的審查,避免因員工欺詐等行為引起的勞動爭議。在入職前,對應(yīng)聘人員的學(xué)歷背景從業(yè)經(jīng)驗是否履行競業(yè)限制業(yè)務(wù)是否負(fù)有保密義務(wù)是否約定服務(wù)期限制等進(jìn)行全面的盡調(diào)同時在進(jìn)行盡調(diào)之前,告知應(yīng)聘人員公司收集其個人信息特定目的方式必要性嚴(yán)格保密措施等情形,并取得應(yīng)聘人員的同意。二、加強(qiáng)勞動合同管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定完善的勞動合同管理制度,確保勞動合同的簽訂變更解除等環(huán)節(jié)符合法律規(guī)定和企業(yè)實際情況。同時,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對勞動合同履行情況的監(jiān)督和管理,及時發(fā)現(xiàn)和處理勞動合同履行中的問題。(—)及時簽署書面勞動合同《中華人民共和國勞動合同法》第十條規(guī)定:建立勞動關(guān)系,應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動合同。已建立勞動關(guān)系,未同時訂立書面勞動合同的,應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個月內(nèi)訂立書面勞動合同用人單位與勞動者在用工前訂立勞動合同的,勞動關(guān)系自用工之日起建立。"簽署勞動合同是用人單位的法定義務(wù),且用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個月內(nèi)與勞動者簽訂書面勞動合同。如未按時簽署,用人單位則面臨承擔(dān)未簽訂書面勞動合同的雙倍工資差額的風(fēng)險。就勞動合同的版本而言,用人單位可以在人力資源和社會保障部及各地人社部門所公布的勞動合同范本的基礎(chǔ)上,根據(jù)實際情況進(jìn)行相應(yīng)修改。針對不同的崗位和部門設(shè)置,用人單位可以起草多份勞動合同的格式范本,有變通性的和勞動者簽署,避免使用單一的合同文本。(二)勞動合同條款應(yīng)明確具體用人單位與勞動者簽訂勞動合同時,可按照《勞動合同法》第十七條規(guī)定的必備條款,避免所簽署的合同條款缺失,對勞動合同成立與否產(chǎn)生直接影響。勞動合同中,對勞動者的工作時間試用期期限工資試用期工資等條款不得違背現(xiàn)行基準(zhǔn)法的相關(guān)規(guī)定對于保密與競業(yè)限制條款的約定,應(yīng)當(dāng)符合《勞動合同法》第二十四條的規(guī)定。對于專項培訓(xùn)服務(wù)期保密等內(nèi)容,可以簽訂專項協(xié)議,作為勞動合同的附件。(三)保留與勞動合同相關(guān)的書面證據(jù)用人單位應(yīng)妥善保存勞動合同原件,同時留存向勞動者送達(dá)勞動合同的記錄等書面材料。對于勞動合同由他人代簽等特殊情況,應(yīng)當(dāng)保留授權(quán)委托書授權(quán)路徑等證據(jù)來證明代簽系勞動者本人同意,或者勞動者的行為表示接受代簽勞動合同。三、完善薪酬待遇管理制度當(dāng)今社會,工資獎金和津貼是企業(yè)吸引和留住人才的重要手段。用人單位應(yīng)當(dāng)制定合理的薪酬待遇管理制度,確保員工的薪酬待遇符合法律規(guī)定和企業(yè)的實際情況。(—)關(guān)于工資支付方面加強(qiáng)對員工背景和資格的審查,避免因員工欺詐等行為引起的勞動爭議。在入職前,對應(yīng)聘人員的學(xué)歷背景從業(yè)經(jīng)驗是否履行競業(yè)限制業(yè)務(wù)是否負(fù)有保密義務(wù)是否約定服務(wù)期限制等進(jìn)行全面的盡調(diào)同時在進(jìn)行盡調(diào)之前,告知應(yīng)聘人員公司收集其個人信息特定目的方式必要性嚴(yán)格保密措施等情形,并取得應(yīng)聘人員的同意。n遵守最低工資保障制度用人單位應(yīng)遵守國家和各地的勞動法律法規(guī),確保工資支付的合法性和合規(guī)性。這要求企業(yè)向勞動者支付的月工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY,對于試用期的工資應(yīng)按照《勞動合同法》第二十條的規(guī)定,不得低于本單位相同崗位最低檔工資的80%或者不得低于勞動合同約定工資的80%,并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。n制定合理的工資制度用人單位應(yīng)根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和員工能力,制定具有競爭力的工資制度,確保員工獲得公平的薪資待遇,并定期對員工薪酬待遇進(jìn)行評估和調(diào)整,確保員工的薪酬待遇與市場水平相匹配(二)關(guān)于獎金支付方面n確定獎金支付標(biāo)準(zhǔn)用人單位應(yīng)制定明確的獎金支付標(biāo)準(zhǔn),如根據(jù)員工績效工作表現(xiàn)公司利潤等確定獎金標(biāo)準(zhǔn),以便在評估員工貢獻(xiàn)時有所依據(jù)。n實施績效評估制度用人單位應(yīng)建立績效評估制度,對員工工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評估,并根據(jù)評估結(jié)果確定獎金數(shù)額n建立透明的工資制度用人單位應(yīng)建立透明的工資制度,讓員工了解工資構(gòu)成和評定標(biāo)準(zhǔn),增加員工對公司的信任和忠誠度。(三)關(guān)于津貼支付方面n確定津貼種類和用途用人單位應(yīng)根據(jù)工作需要和員工福利需求,確定合理的津貼種類和用途,如交通補(bǔ)貼餐飲補(bǔ)貼、健康保險等。n制定津貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)用人單位應(yīng)制定明確的津貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),如根據(jù)員工級別職位工作年限等,確保津貼發(fā)放的合理性和公平性。n建立靈活的津貼制度用人單位應(yīng)建立靈活的津貼制度,根據(jù)員工需求和企業(yè)實際情況,對津貼制度進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,提高員工滿意度和忠誠度。(四)關(guān)于員工福利保障方面企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定完善的員工福利保障制度,包括社會保險住房公積金等福利待遇的繳納和管理,及時足額的繳納社會保險,避免未繳納或者未足額繳納社會保險所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償損失。同時,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對員工福利保障政策的宣傳和解釋,確保員工了解自己的權(quán)益并得到充分保障。四、建立健全加班管理制度(—)制定加班申請和審批流程明確加班標(biāo)準(zhǔn)和時間,避免員工超時工作或未經(jīng)批準(zhǔn)的加班所制定的加班制度應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)過民主協(xié)商程序,公示或者直接告知勞動者以確保勞動者知悉加班制度。如讓勞動者在入職前認(rèn)真學(xué)習(xí)或者發(fā)放員工手冊,并保留相關(guān)的證據(jù)材料。(二)貫徹執(zhí)行加班制度用人單位應(yīng)當(dāng)合理確定加班時長加班費(fèi)用支付標(biāo)準(zhǔn),確保員工的權(quán)益得到保障。各部門需要安排員工加班的,需要提前填寫《部門加班申請單》,在申請單中注明預(yù)計加班的小時數(shù);臨時通知需要加班的,在事后按照規(guī)定提交加班確認(rèn)表。對于加班工資的計算基數(shù),建議用人單位事前合理約定計算基數(shù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定完善的員工培訓(xùn)和發(fā)展制度,為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會和培訓(xùn)資源。同時,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對員工培訓(xùn)效果的評估和反饋,確保員工培訓(xùn)的有效性和針對性。尤其涉及企業(yè)規(guī)章制度方面,應(yīng)當(dāng)保障員工對本單位的規(guī)章制度的了解,避免員工以不了解本單位制度為由,引發(fā)勞動爭議。用人單位可以通過制定規(guī)章制度簽收單的形式,保障員工知悉本單位的制度,同時注意保留員工收到或者知悉的書面證據(jù)。六、解除勞動合同遵循法律規(guī)范用人單位在解除勞動合同時,應(yīng)當(dāng)以人為本,以和為貴,綜合運(yùn)用多種手段協(xié)商解除勞動合同,同步對員工解除勞動合同的決策進(jìn)行法律風(fēng)險評估。如果用人單位單方解除勞動合同,需要嚴(yán)格把關(guān)解除勞動合同的流程并做好應(yīng)對在處理勞動者或用人單位的勞動合同解除事宜