網(wǎng)絡(luò)交易典型違法行為規(guī)制探討

北京工商大學(xué)商法研究中心呂來明網(wǎng)絡(luò)交易典型違法行為治理探討

何為具備要約條件？訂單頁面（非推廣頁面）是否構(gòu)成要約？可否另行約定？如何另行約定？通過格式條款約定發(fā)貨時(shí)合同成立是否屬于限制約定的內(nèi)容？砍單問題如何治理？約定發(fā)貨規(guī)則的理由和背景是什么？消法26條、合同法相關(guān)條文.標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤如何處理？電商法二審稿草案的規(guī)定及理解

假貨問題虛假身份虛假宣傳與違法廣告虛假交易（刷單）不公平條款不正當(dāng)競爭1.假貨問題

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事件1.1網(wǎng)絡(luò)交易中假貨事例及數(shù)據(jù)

事件

事件搜狐媒體平臺(tái)07-25:

聚焦|全都假貨！中國電商平臺(tái)被爆集體造假！國內(nèi)所有大型海淘平臺(tái)，幾乎全部上榜！原來那些年我們買到的所謂海淘產(chǎn)品，竟然全部都是中國的山寨貨！海淘網(wǎng)站400元假貨賣7000元.“海淘市場水太深，像*外購、*碼頭等電商平臺(tái)，監(jiān)管缺失.上至貨品源頭、物流貨運(yùn)，下至交易流程，無一不暗藏各式灰色手段。保證自己100%正品的大型海淘網(wǎng)站，竟然沒有任何關(guān)于上傳購買小票、正品編號(hào)等足以證明手包來源的要求，僅是在臨近發(fā)布時(shí),彈出“保證正品”的提示！記者點(diǎn)擊“保證正品”后，沒經(jīng)過任何商品審核時(shí)間，系統(tǒng)提示貨品發(fā)布成功。

事件全國人大代表、馬可波羅瓷磚董事長黃建平表示淘寶上有300多家打著“馬可波羅瓷磚”、“馬可波羅衛(wèi)浴”等旗號(hào)的店鋪，只有兩家經(jīng)過授權(quán)，其他都是“李鬼”。

數(shù)據(jù)

11.58%1/860000

20%--80%2016年4月美國跟蹤假冒產(chǎn)品公司NetNames的估算商品質(zhì)量13.18%、網(wǎng)絡(luò)欺詐8.24%、網(wǎng)絡(luò)售假8.23%對(duì)線下產(chǎn)品而言，網(wǎng)購產(chǎn)品有“四高”，即抽查不合格率較高，假冒偽劣比例較高，質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)較高，消費(fèi)者投訴率較高.2016.3.15新快

1.2假貨范圍的界定

案例：偽造名稱、質(zhì)量不合格算不算假貨？

當(dāng)時(shí)天貓平臺(tái)認(rèn)證商家所負(fù)“正品保障”義務(wù)是指“買家在天貓網(wǎng)站購買商品后，認(rèn)為該商品為假冒（包括盜版）商品或非原廠正品、未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品、假冒材質(zhì)成份商品（其中假冒商品、未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品、假冒材質(zhì)成份商品的定義以天貓規(guī)則規(guī)定為準(zhǔn)）天貓規(guī)則第六十二條規(guī)定：“假冒材質(zhì)成份，是指商家對(duì)商品全部材質(zhì)或成份信息的描述與買家收到的商品完全不符的。法院在該案中的認(rèn)識(shí)以及理論中對(duì)假貨范圍的看法。認(rèn)定假貨范圍的視角

假貨范圍確定的法律意義

假貨與不符合合同約定：是否適用刑事、行政等公法規(guī)制？民事責(zé)任上否適用懲罰性賠償制度？假貨與質(zhì)量、標(biāo)注瑕疵：分別屬于打擊目標(biāo)和規(guī)范目標(biāo)售假的不同類型：適用不同的法律規(guī)制售假的法定責(zé)任，一般不允許通過約定排除，假貨的范圍也不能由經(jīng)營者通過約定自行縮小。但超出法定責(zé)任限度以上的除外。

假冒混淆類：假冒商標(biāo)、名稱、其他商業(yè)標(biāo)識(shí)、網(wǎng)頁、網(wǎng)站名稱等。虛假類：質(zhì)量、功能、性能、用途、制作成分、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等與承諾或宣傳不一致（偽劣）偽劣類：不符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)、或存在缺陷(偽劣）非授權(quán)渠道銷售（水貨）

廣義假貨范圍下的類型劃分

標(biāo)簽瑕疵：劉某在某平臺(tái)購買了漆面養(yǎng)護(hù)蠟和玻璃清潔劑，兩件商品均來自一個(gè)德國品牌?？墒盏截浐?，發(fā)現(xiàn)商品上沒有一個(gè)中文標(biāo)識(shí)，根本無法鑒別商品的真實(shí)性，按規(guī)定在中國銷售的就必須要貼中文標(biāo)簽。。無產(chǎn)品功能證書：楊某從某平臺(tái)購買了一套純銀保健杯，沒有生產(chǎn)廠名、廠址、合格證。商家贈(zèng)送了一個(gè)55度杯，結(jié)果，贈(zèng)品是真貨。商家銷售的是銀制品杯子，且只提供了金銀珠寶檢驗(yàn)書，其宣傳語，將杯子用于飲水的功能與銀離子除菌消炎的作用簡單結(jié)合，未舉證提供試驗(yàn)報(bào)告。材質(zhì)不符：劉某通過某網(wǎng)站購買了一款由某珠寶公司銷售的水晶擺件，經(jīng)珠寶鑒定中心檢測，該水晶擺件為玻璃擺件，不含水晶。何某從某平臺(tái)一家網(wǎng)店買了一款某知名品牌的手機(jī)，說是正品，后該品牌商聲明從未授權(quán)該商家銷售手機(jī)，銷售的并非正品。后經(jīng)鑒定，該手機(jī)確實(shí)是該品牌廠家生產(chǎn)。但并沒有授權(quán)在該渠道銷售。假貨認(rèn)定的界限及事例假貨認(rèn)定的幾個(gè)界限問題

非授權(quán)渠道銷售的商品是否屬于假貨？主要看是否屬于公法制裁的范圍。走私、逃避商檢等合同標(biāo)的質(zhì)量瑕疵與假貨中偽劣產(chǎn)品的界限？存在不合理危險(xiǎn)、不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、不具有適用性能和不符合擔(dān)保性能。一是質(zhì)量瑕疵，但沒有缺陷；二是不符合約定，但符合國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)；三是品質(zhì)、材料、功能與承諾或約定沒有根本性差別。標(biāo)簽瑕疵與假貨的界限？應(yīng)標(biāo)注與要求不符，例如有些項(xiàng)目無標(biāo)注，但品質(zhì)沒有問題；應(yīng)標(biāo)注為甲，實(shí)標(biāo)注為乙，包括含量明顯不符。標(biāo)注材料含量不準(zhǔn)確，但差別在合理誤差范圍內(nèi)。

1.3與售假相關(guān)的新反法中假冒混淆規(guī)定解讀

假冒商標(biāo)與其他商業(yè)標(biāo)識(shí)分別適用商標(biāo)法與反法。構(gòu)成反法混淆假冒的一般要件：引入誤解是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系，擴(kuò)大了混淆假冒的類型和范圍。對(duì)商標(biāo)以外的商業(yè)標(biāo)識(shí)的保護(hù)，加入了社會(huì)組織名稱、姓名，加入了“有一定影響”的條件。加入了互聯(lián)網(wǎng)特有的仿冒混淆商業(yè)標(biāo)識(shí)的規(guī)定。三種類型的列舉保護(hù)的商業(yè)標(biāo)識(shí)，加入了“等”字，成為開放式規(guī)定，留出了空間。加入了兜底性條款。移除了屬于虛假宣傳的內(nèi)容。解讀

問題探討

企業(yè)名稱專用權(quán)的保護(hù)是否以有一定影響為條件？與名稱登記制度如何協(xié)調(diào)？兜底性條款的適用與第二條一般條款的適用是何關(guān)系？擅自使用他人名稱、域名、網(wǎng)頁、網(wǎng)站等混淆行為，如何適用新反法第18條沒收違法商品的規(guī)定？可否特定化？商品上使用；宣傳中使用（網(wǎng)頁、網(wǎng)站）問題探討

1.4經(jīng)營者銷售假貨的法律責(zé)任

刑事責(zé)任

刑事責(zé)任

行政責(zé)任

仍遵循法定原則。但這個(gè)法的范圍要寬一些。法律、行政法規(guī)、規(guī)章等。除單純合同爭議外，售假都為行政責(zé)任所覆蓋，具有普遍適用性。假冒混淆類：商標(biāo)法、反法、消法。偽劣類：反法（質(zhì)量、功能、性能與宣傳不符）。產(chǎn)品質(zhì)量法、食品安全法等（制作成分、生產(chǎn)日期、含量、有效期限、強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、合格證等與實(shí)際不符）、消法渠道類：檢疫法、海關(guān)法等。

新反法等法律與消法對(duì)假冒類以及偽劣類假貨的處罰的適用假冒混淆：商標(biāo)法第60條、新反法第18條：沒收違法商品；違法經(jīng)營額5萬以上，可以并處5倍以下罰款；5萬以下的，可以并處罰款25萬以下。宣傳與實(shí)際不符：新反法第20條：廣告適用廣告法；非廣告20-100萬；100-200萬。消法第56條：沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款。(1)兩類是否區(qū)分不同；消法：含偽造廠名假冒、偽劣、虛假宣傳。（2）沒收違法商品與沒有違法所得；（3）額度不同。消法的規(guī)定是補(bǔ)充性規(guī)定，優(yōu)先適用其他法律，所以新反法、產(chǎn)品質(zhì)量法等優(yōu)先適用。電商法草案二審稿，接入性規(guī)定。

民事責(zé)任

假冒類售假適用消法第55條懲罰性賠償?shù)膯栴}通?？烧J(rèn)定為欺詐。但有一種情況，比如消費(fèi)者以便宜的價(jià)格購買假名牌問題，是否適用懲罰性賠償？涉及幾個(gè)問題：一是有無認(rèn)知錯(cuò)誤的判斷：比如400元買7000元的LV包。合理認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)還是推定無認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)實(shí)行推定無認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)。二是有認(rèn)知時(shí)是否適用懲罰性賠償制度是職業(yè)打假人排除，其他不排除？還是都不排除，還是都排除？如何界定職業(yè)打假或以營利為目的？只要知假買假都排除？食品藥品例外嗎？

偽劣類售假適用懲罰性賠償?shù)膯栴}偽劣類：屬于偽劣產(chǎn)品而不是瑕疵產(chǎn)品；欺詐以故意為要件，舉證倒置。消費(fèi)者有無認(rèn)知錯(cuò)誤是否影響適用該條。對(duì)于職業(yè)打假是否適用？

虛構(gòu)類假貨的民事責(zé)任問題在虛假陳述部分討論。

消法第48條情形的定性與民事責(zé)任

是否屬于銷售假貨？承擔(dān)何種民事責(zé)任？是否承擔(dān)第55條規(guī)定的欺詐行為的民事責(zé)任？

消法第40條、第55條的規(guī)定

第40條消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。第55條

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

消法第48條與第55條的關(guān)系與欺詐的判斷

屬于偽劣產(chǎn)品而不是瑕疵產(chǎn)品；第48條第1、2、5項(xiàng)，以故意為要件，舉證倒置。不用考慮消費(fèi)者有無認(rèn)知錯(cuò)誤。第3、4項(xiàng)，屬于是否構(gòu)成虛假宣傳的問題，專門討論第6、7、8項(xiàng)原則上適用第24條、第40條及合同法。不適用第55條欺詐時(shí)懲罰性賠償?shù)囊?guī)定。但第6、7程度嚴(yán)重、可證明為欺詐的除外。

1.5假貨治理的平臺(tái)責(zé)任純銀保健杯南京法院平臺(tái)審查義務(wù)與欺詐

涉及平臺(tái)責(zé)任的案例涉及平臺(tái)主動(dòng)救濟(jì)的案例平臺(tái)打假第一案平臺(tái)作為受害方需求救濟(jì)可否免除其責(zé)任？公法義務(wù)：現(xiàn)行法律規(guī)定

主體身份和資質(zhì)審查

制定制度、明確責(zé)任

巡查、檢查

發(fā)現(xiàn)（應(yīng)知）

制止

停止服務(wù)報(bào)告、配合數(shù)據(jù)保存、標(biāo)記識(shí)別消法、食品安全法、廣告法、網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法公法義務(wù)：電子商務(wù)法草案二審稿

請(qǐng)加入標(biāo)題剛性責(zé)任（強(qiáng)責(zé)任）：未履行一定承擔(dān)責(zé)任公法責(zé)任的層次劃分

主體審查義務(wù)公法責(zé)任角度：核驗(yàn)義務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。二審稿第69條不履行義務(wù)的判斷。不贊同形式審查主義，謹(jǐn)慎審查原則。私法責(zé)任：消法第44條倒推。真實(shí)身份信息、經(jīng)營許可等資質(zhì)證明實(shí)行審慎審查義務(wù)標(biāo)準(zhǔn)事例：北京像素102家開在走廊里的小餐館90%以上無證經(jīng)營，73家上了外賣平臺(tái)。未標(biāo)示許可信息、地址模糊（XO32舊）、許可證格式造假、章有問題。請(qǐng)加入標(biāo)題柔性責(zé)任（弱責(zé)任）：未履行未必承擔(dān)責(zé)任，適用有限度責(zé)任。

平臺(tái)提供者是否承擔(dān)一般檢查義務(wù)

原則上不承擔(dān)。例外承擔(dān)。《北京市網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》實(shí)地審查、第37條《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)監(jiān)督管理辦法》，抽查檢測“發(fā)現(xiàn)”是否包括“應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)”？主動(dòng)發(fā)現(xiàn)還是客觀發(fā)現(xiàn)？被動(dòng)或客觀發(fā)現(xiàn)為原則，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)為例外。經(jīng)營者售假時(shí)平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者的賠償責(zé)任1.5

.2私法責(zé)任：對(duì)消費(fèi)者的賠償責(zé)任避風(fēng)港原則與紅旗規(guī)則電商法二審稿1.5

.2私法責(zé)任：對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)人的賠償責(zé)任1.6

社交電商平臺(tái)問題微商社交電商的售假責(zé)任問題個(gè)人微商：朋友圈、公號(hào)、微店等社交電商平臺(tái)：品牌--平臺(tái)--店主（分享用戶）分銷；拼團(tuán)。2.虛假認(rèn)證的責(zé)任及治理124356

虛假認(rèn)證手段收購身份證及信息虛假認(rèn)證；PS身份證。虛假認(rèn)證。目的:賣身份信息;售賣賬戶或店鋪獲利;利用虛假身份信息注冊后的店鋪\帳戶欺詐、售假等違法活動(dòng).虛假身份手段及危害

惡意注冊手段通過購買、偽造、竊取網(wǎng)絡(luò)用戶資料，在互聯(lián)網(wǎng)中批量創(chuàng)建賬戶，惡意注冊。目的專門提供這個(gè)服務(wù)獲利的人、開發(fā)惡意注冊軟件的人、賣賬戶的人、用賬戶從事違法活動(dòng)的人，從事詐騙或違法活動(dòng)；賣賬戶。

虛假身份的規(guī)制

問題與措施3.虛假宣傳與虛假違法廣告

123456事例區(qū)分的意義3.1虛假宣傳、引入誤解的宣傳、虛假廣告區(qū)分

行政規(guī)制適用法律不同：分別適用反法與廣告法。新反法第20條，廣告法第55條民事責(zé)任制度：前者分別適用消法（消費(fèi)者）、反法（經(jīng)營者）；后者適用消法、廣告法第56條。刑事責(zé)任：前兩者除符合詐騙要件外，一般無刑事責(zé)任，或者有虛假廣告罪。對(duì)商品作片面的宣傳或者對(duì)比的；將科學(xué)上未定論的觀點(diǎn)、現(xiàn)象等當(dāng)作定論的事實(shí)用于商品宣傳的；以歧義性語言或者其他引人誤解的方式進(jìn)行商品宣傳的。但不會(huì)引起誤解的夸張性語言除外.天天吃旺旺，運(yùn)氣會(huì)旺。新反法第8條、消法第20條虛假宣傳、引入誤解的宣傳、虛假廣告區(qū)分性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等。虛假宣傳引入誤解的商業(yè)宣傳事例中國食品工業(yè)協(xié)會(huì)、中國酒業(yè)協(xié)會(huì)和江南大學(xué)在北京共同舉辦主題為“中國傳統(tǒng)白酒研究重大突破”的新聞發(fā)布會(huì)，在發(fā)布會(huì)新聞稿中指出，江南大學(xué)副校長徐巖發(fā)布中國白酒一項(xiàng)突破性研究成果：首次在國際上檢測并鑒定出中國傳統(tǒng)白酒中含有非揮發(fā)性脂肽化合物地衣素lichenysin。且江南大學(xué)從香型各異的中國傳統(tǒng)白酒中選取15個(gè)典型代表酒樣，檢測其中的脂肽化合物地衣素含量，董酒中的含量達(dá)到111.74g·L-1，居白酒之首。該新聞稿同時(shí)強(qiáng)調(diào)，脂肽化合物具有重要的生物活性功能和效果，其活性、抗病毒活性、溶纖活性和抑菌活性非常突出。這進(jìn)一步證明了董酒的抗菌、抗病毒、抗腫瘤、抗凝血、降膽固醇的功效，從而揭開其健康、平衡功能背后的秘密。更值得注意的是，這份新聞稿上印有董酒的LOGO。新反法第8條虛假宣傳規(guī)定的解讀

第八條經(jīng)營者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳

第九條經(jīng)營者不得利用廣告或者其他方法，對(duì)商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。

第五條（四）在商品上偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志，偽造產(chǎn)地，對(duì)商品質(zhì)量作引人誤解的虛假表示。整體結(jié)構(gòu)分析增加“欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者”一句話如何理解？列舉變化如何理解：整體合并。舊法中列舉的虛假宣傳“生產(chǎn)者”是否可合并在新法中？制作成分、生產(chǎn)日期、產(chǎn)地等虛假說明的處罰如形成競合，擇一從重處罰。區(qū)分：非標(biāo)簽宣傳適用反法、廣告法，商品包裝、標(biāo)簽上法定標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)注、標(biāo)簽說明，產(chǎn)品質(zhì)量法有明文的，適用產(chǎn)品質(zhì)量法，食品安全法等行業(yè)法屬于特別法優(yōu)先適用。無規(guī)定的都可納入反法。

亞洲人的最佳手持體驗(yàn)”“前所未有的清晰、銳利、鮮活、平滑”“從未有過的自拍體驗(yàn)”等用語，主觀感受色彩。主觀感受是否構(gòu)成虛假宣傳

虛假宣傳引人誤解的商業(yè)宣傳虛假廣告虛假宣傳與虛假廣告：包含關(guān)系。虛假廣告須具備廣告特征。媒介、有償、發(fā)布等?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告的特點(diǎn)：（1）主體范圍擴(kuò)大自然人、突破了資質(zhì)限制，廣告主與發(fā)布者合一。例如：個(gè)人在微博微信公眾號(hào)等自媒體廣告、網(wǎng)店在網(wǎng)頁上的廣告等。（3）的場所公開性、擴(kuò)散性特征以及本身的媒介特征使得區(qū)分宣傳與廣告的界限難度加大。（3）商品說明與廣告展示混雜。如何區(qū)分：（1）列舉優(yōu)先4種類型；（2）廣告商業(yè)模式發(fā)布（3）信息告知與誘導(dǎo)消費(fèi)。（2）法定公開信息排除規(guī)則。

互聯(lián)網(wǎng)虛假宣傳與虛假廣告區(qū)分互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法

（一）鏈接的文字、圖片或者視頻等形式的廣告（二）電子郵件廣告（三）付費(fèi)搜索廣告（四）商業(yè)性展示中的廣告互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法互聯(lián)網(wǎng)廣告，是指通過網(wǎng)站、網(wǎng)頁、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序等互聯(lián)網(wǎng)媒介，以文字、圖片、音頻、視頻或者其他形式,直接或者間接地推銷商品或者服務(wù)的商業(yè)廣告。（一）推銷商品或者服務(wù)的含有鏈接的文字、圖片或者視頻等形式的廣告；有的時(shí)候展現(xiàn)是一個(gè)推銷商品服務(wù)文字或者圖片，或者視頻，但是你點(diǎn)開之后，它是鏈接到一個(gè)目標(biāo)網(wǎng)站，其目的是為了推銷商品或者服務(wù)。這種形式是互聯(lián)網(wǎng)廣告。（二）推銷商品或者服務(wù)的電子郵件廣告；有的時(shí)候進(jìn)入郵箱后有很多郵件廣告，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《廣告法》的規(guī)定，不經(jīng)本人同意是不能發(fā)送的。（三）推銷商品或者服務(wù)的付費(fèi)搜索廣告；比如說像搜索服務(wù)平臺(tái)中的付費(fèi)搜索、電子商務(wù)平臺(tái)當(dāng)中垂直搜索的付費(fèi)搜索廣告，是以推銷商品或者服務(wù)為目的的，通過一些方法改變了自然搜索的排名或者位置，這屬于付費(fèi)搜索廣告。（四）推銷商品或者服務(wù)的商業(yè)性展示中的廣告，比如說我們打開一個(gè)商品的網(wǎng)頁之后，有很多商業(yè)展示性的廣告，這種形態(tài)比較明顯。但這里面法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供的信息的展示，這些信息要遵照法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。因?yàn)橄M(fèi)者有知情權(quán)，對(duì)產(chǎn)品的材質(zhì)、成份、功效等法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供的這些商品或者服務(wù)的客觀說明，這類信息和廣告是有區(qū)別的。事例

案例原告購買了被告在天貓旗艦店銷售的涉案產(chǎn)品補(bǔ)水蠶絲面膜，該產(chǎn)品在產(chǎn)品展示頁面宣稱“天然蠶絲”，而經(jīng)檢驗(yàn)，其纖維含量為“100%再生纖維素纖維”，與其宣傳材質(zhì)不符，法院認(rèn)為伊億莉公司的行為構(gòu)成虛假宣傳的欺詐行為，主張三倍賠償?shù)恼?qǐng)求成立。原告在“蘇寧易購官方旗艦店”購買“農(nóng)夫山泉天然水1.5L裹膜（12瓶/提）”一件，實(shí)際保質(zhì)期為18個(gè)月，但蘇寧的商品網(wǎng)頁宣傳的保質(zhì)期為24個(gè)月，原告認(rèn)為這明顯是屬于夸大虛假宣傳，為虛假廣告，對(duì)其購買行為產(chǎn)生實(shí)質(zhì)影響，構(gòu)成欺詐，訴至法院，主張三倍賠償。3.2虛假宣傳、虛假廣告與欺詐的關(guān)系消法第45條、第48條第2-4款的適用構(gòu)成消法第55條欺詐的要件賣方銷售的羊絨被產(chǎn)品標(biāo)簽處：極品羊絨被小米手機(jī)亞洲人的最佳手持體驗(yàn)。前所未有的清晰、銳利鮮活、平滑。極致的運(yùn)行速度?！爸悄芴炀€實(shí)現(xiàn)了前所未有的突破，比主流快一倍”“MIUI是當(dāng)今最好的Android定制系統(tǒng)”廣告中的絕對(duì)化用語與虛假廣告以及欺詐的關(guān)系

遙遙領(lǐng)先全國領(lǐng)先法律列舉的予以認(rèn)定。其他的解釋不宜過于擴(kuò)張，應(yīng)結(jié)合具體語境。非常好，太好，極好，無比好，無與倫比，有些要結(jié)合真實(shí)性和理性消費(fèi)者的正常判斷來考慮。絕對(duì)化用語與虛假廣告并非同一概念。但在導(dǎo)致誤解方面的民事責(zé)任大致相同；絕對(duì)化用語廣告是否構(gòu)成欺詐應(yīng)符合欺詐的要件處罰第57條：20-100萬。還是第55條競合。20萬起步的責(zé)任與比例原則問題。

絕對(duì)化用語的認(rèn)定及與虛假廣告的關(guān)系

制度規(guī)定3.3虛假宣傳與虛假廣告中的平臺(tái)責(zé)任平臺(tái)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者廣告的責(zé)任

信息服務(wù)提供者地位：未參與廣告活動(dòng)：應(yīng)知明知違法時(shí)的采取措施義務(wù)。必要注意義務(wù)。原則上對(duì)廣告內(nèi)容不承擔(dān)審查義務(wù)。廣告發(fā)布者地位：參與了廣告活動(dòng)。有發(fā)布的控制權(quán)或參與權(quán)。如，有償?shù)貫樯碳姨峁┩茝V、排位等有償服務(wù)時(shí)，客觀上參與了廣告活動(dòng)，承擔(dān)廣告發(fā)布者的義務(wù)。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者負(fù)有核對(duì)廣告內(nèi)容，負(fù)有查驗(yàn)賣家的身份、經(jīng)營主體資格以及審核相關(guān)證明文件等法定審查義務(wù)。平臺(tái)對(duì)于競價(jià)排名的商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”，因此平臺(tái)承擔(dān)廣告發(fā)布者的義務(wù)。

廣告發(fā)布者及平臺(tái)的義務(wù)審查廣告主身份信息辦法第12條查驗(yàn)證明文件，核對(duì)廣告內(nèi)容建立檔案并定期核實(shí)更新付費(fèi)搜索與自然搜索明顯區(qū)分，顯著標(biāo)明廣告。不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)，彈出廣告確保一鍵關(guān)閉。廣告主平臺(tái)應(yīng)明確標(biāo)明廣告來源，承擔(dān)廣告發(fā)布者責(zé)任。廣告流量平臺(tái)、信息交換平臺(tái)對(duì)明知或應(yīng)知的違法廣告，應(yīng)采取刪除、斷開鏈接、屏蔽等措施，予以制止。廣告平臺(tái)審查對(duì)象限于合同相對(duì)方。

問題4.刷單治理問題

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事件與數(shù)據(jù)

2015年:服務(wù)于虛假交易的網(wǎng)站有680余家，年資金流2000億元以上，虛假交易鏈涉及的人員達(dá)2000萬，其服務(wù)的產(chǎn)品和價(jià)值高達(dá)6000億元。

事件與數(shù)據(jù)證券時(shí)報(bào)：雙十一刷單員：參與過才知道破億是多虛偽的數(shù)字這一串串刷新歷史,足以被記錄的數(shù)字背后，除了數(shù)億消費(fèi)者散兵游勇試的沖鋒，還有有組織有計(jì)劃的——刷單。

加上雙十一的單量，該區(qū)域代理便在短時(shí)間內(nèi)共計(jì)刷單近千萬。而該品牌商家屬于全國性的大型品牌商家，在很早之前便宣稱全球共有門店數(shù)量超過4000家，S所在代理公司旗下僅有不到40個(gè)門店，S介紹“雙十一期間不同的代理有不同的刷單任務(wù)。根據(jù)最后該品牌公司公布的戰(zhàn)報(bào)，僅S所在的區(qū)域代理當(dāng)天接近600萬的單量，就超該上市公司天貓雙十一總成交額的1%。

新反法第八條的功能第八條經(jīng)營者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。

作為虛假宣傳的一種情形，突出了對(duì)刷單的規(guī)制，明確了幫助刷單的規(guī)制。4.1刷單治理的新反法解讀

4.2

虛假類刷單治理路徑的探討

虛假宣傳類刷單的刑事責(zé)任

行政處罰新反法第20條：與虛假宣傳相同兩類主體：經(jīng)營者；刷單服務(wù)提供者：組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者刷單。罰款：20--100；100-200虛假廣告適用廣告法。問題：刷手是否屬于經(jīng)營者？如不是，刷手如何規(guī)制？職業(yè)刷手、偶爾刷單。信用監(jiān)管？指從事商品生產(chǎn)、或者提供服務(wù)(以下所稱商品包括服務(wù))的自然人、法人和非法人組織。

虛假宣傳類刷單的民事責(zé)任平臺(tái)訴經(jīng)營者刷單第一案虛假宣傳的民事責(zé)任制度可否適用于刷單？經(jīng)營者的損失如何計(jì)算？消費(fèi)者可否基于反法第17條、消法第45條單獨(dú)提起刷單之訴？消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，