美發(fā)沙龍服務項目滿意度保證

美發(fā)沙龍服務項目滿意度保證合同編號：__________甲方（美發(fā)沙龍）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（客戶）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________聯(lián)系方式：________________地址：________________一、合同主體1.甲方（美發(fā)沙龍）信息甲方作為一家專業(yè)的美發(fā)沙龍，擁有合法的經營資質和專業(yè)的美發(fā)師團隊，致力于為客戶提供優(yōu)質的美發(fā)服務。甲方的經營地址為[具體地址]，聯(lián)系電話為[電話號碼]。2.乙方（客戶）信息乙方為有美發(fā)需求的個人，自愿選擇甲方的美發(fā)沙龍服務。乙方應提供真實有效的個人信息，包括姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系電話和聯(lián)系地址等。二、服務項目及標準1.美發(fā)服務項目明細洗發(fā)：包括普通洗發(fā)、深層清潔洗發(fā)等。剪發(fā)：根據客戶需求提供不同風格的剪發(fā)服務，如短發(fā)、中長發(fā)、長發(fā)等的修剪。燙發(fā)：提供多種燙發(fā)方式，如熱燙、冷燙等，并根據客戶需求設計合適的發(fā)型。染發(fā)：使用優(yōu)質染發(fā)產品，為客戶提供多種顏色選擇，保證染發(fā)效果自然持久。護理：提供頭發(fā)護理服務，如營養(yǎng)護理、補水護理等，改善頭發(fā)質量。2.服務質量標準甲方的美發(fā)師應具備專業(yè)的技能和知識，嚴格按照操作流程為客戶提供服務。洗發(fā)時應保證水溫適宜，洗發(fā)水使用適量，按摩手法得當，讓客戶感到舒適放松。剪發(fā)應根據客戶的需求和面部特征進行設計，保證發(fā)型符合客戶的期望。燙發(fā)和染發(fā)應使用符合國家標準的產品，嚴格控制時間和溫度，避免對客戶頭發(fā)造成損傷。護理服務應根據客戶頭發(fā)的實際情況選擇合適的護理產品和方法，保證頭發(fā)得到有效的滋養(yǎng)和修復。三、服務時間與地點1.服務時間安排甲方的營業(yè)時間為[具體營業(yè)時間]，客戶可在營業(yè)時間內預約服務。甲方應根據客戶的預約時間，合理安排美發(fā)師為客戶提供服務，保證按時完成服務項目。如因特殊情況需要調整服務時間，甲方應提前通知客戶，并協(xié)商確定新的服務時間。2.服務地點甲方的服務地點為[具體地址]，客戶應在約定的時間到達服務地點接受服務。如客戶需要甲方提供上門服務，應提前與甲方協(xié)商，并根據實際情況支付相應的上門服務費用。四、價格與付款方式1.服務項目價格清單洗發(fā)：[價格]剪發(fā)：[價格]燙發(fā)：[價格]染發(fā)：[價格]護理：[價格]2.付款方式及時間客戶可以選擇現金、銀行卡、支付、支付等方式支付服務費用?？蛻粼诮邮芊蘸螅瑧皶r支付服務費用。如客戶選擇銀行卡支付，應在服務完成后[具體時間]內完成支付；如客戶選擇支付或支付，應在服務完成后當場完成支付。五、滿意度保證1.滿意度評估標準客戶在接受服務后，可對甲方的服務進行滿意度評價。評價內容包括服務態(tài)度、技術水平、環(huán)境整潔等方面。滿意度評價分為非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意四個等級?？蛻魬鶕嶋H感受進行評價。2.不滿意處理流程如客戶對服務不滿意，應在服務完成后[具體時間]內提出異議。甲方應及時與客戶溝通，了解客戶的不滿意之處，并采取相應的改進措施。如客戶對改進后的服務仍不滿意，甲方應根據客戶的要求，為客戶提供免費的重新服務或退還相應的服務費用。六、服務變更與調整1.客戶需求變更處理客戶在預約服務后，如因個人原因需要變更服務項目或時間，應提前[具體時間]通知甲方。甲方應根據實際情況進行調整，盡量滿足客戶的需求。如客戶在服務過程中提出變更服務項目或要求，甲方應根據實際情況進行評估。如變更可行，甲方應與客戶協(xié)商確定新的服務內容和價格；如變更不可行，甲方應向客戶說明原因。2.美發(fā)沙龍服務調整規(guī)定甲方有權根據市場需求、技術發(fā)展和經營情況，對服務項目、價格和服務流程進行調整。但甲方應提前[具體時間]通知客戶，并在調整前為客戶提供未完成的服務項目。如客戶對甲方的服務調整有異議，可在通知發(fā)布后[具體時間]內提出。甲方應與客戶進行溝通，協(xié)商解決爭議。如雙方無法達成一致，客戶有權終止合同，甲方應按照合同約定退還客戶未使用的服務費用。七、雙方權利與義務1.甲方權利與義務甲方有權根據客戶的需求和頭發(fā)狀況，為客戶提供合適的美發(fā)服務方案。甲方有權要求客戶如實提供個人信息和頭發(fā)狀況，以便為客戶提供更好的服務。甲方應按照合同約定的服務項目和標準，為客戶提供優(yōu)質的美發(fā)服務。甲方應保證服務環(huán)境的整潔和安全，為客戶提供舒適的服務體驗。甲方應保護客戶的個人隱私，不得泄露客戶的個人信息。2.乙方權利與義務乙方有權根據自己的需求選擇甲方的美發(fā)服務項目。乙方有權對甲方的服務進行監(jiān)督和評價，提出合理的意見和建議。乙方應按照合同約定的時間和地點接受服務，并按時支付服務費用。乙方應如實提供個人信息和頭發(fā)狀況，配合甲方的服務工作。乙方應遵守甲方的服務場所的規(guī)章制度，不得影響其他客戶的正常服務。八、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照合同約定的服務項目和標準為客戶提供服務，應承擔相應的違約責任。甲方應根據客戶的要求，為客戶提供免費的重新服務或退還相應的服務費用，并向客戶支付違約金[具體金額]。如甲方未按照合同約定的時間為客戶提供服務，應提前通知客戶，并與客戶協(xié)商確定新的服務時間。如因甲方原因導致服務延誤，甲方應向客戶支付違約金[具體金額]。如甲方泄露客戶的個人隱私，應承擔相應的法律責任，并向客戶支付違約金[具體金額]。2.乙方違約責任如乙方未按照合同約定的時間和地點接受服務，應提前通知甲方，并與甲方協(xié)商確定新的服務時間。如因乙方原因導致服務無法按時進行，乙方應向甲方支付違約金[具體金額]。如乙方未按照合同約定支付服務費用，應在規(guī)定的時間內支付欠款。如逾期未支付，乙方應按照逾期金額的[具體比例]向甲方支付違約金。如乙方違反甲方的服務場所的規(guī)章制度，影響其他客戶的正常服務，甲方有權要求乙方停止違規(guī)行為，并向乙方支付違約金[具體金額]。九、爭議解決1.爭議解決方式本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的仲裁機構申請仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。2.訴訟管轄地如雙方協(xié)商不成，需要通過訴訟解決爭議的，應向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。十、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密和個人隱私等保密信息進行保密。保密信息包括但不限于客戶名單、服務項目價格、經營策略、技術資料等。2.保密期限本合同的保密期限為自合同生效之日起[具體年限]。在保密期限內，雙方應嚴格遵守保密義務，不得向任何第三方披露保密信息。如雙方終止合同，保密期限應延長至合同終止后[具體年限]。十一、合同期限1.合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體年限]。2.合同終止條件本合同期滿后，如雙方無異議，則自動延續(xù)[具體年限]。如一方違反本合同的約定，另一方有權提前終止合同。如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致本合同無法履行，本合同自行終止。十二、通知與送達1.通知方式本合同項下的通知應以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本合同中雙方約定的地址為準。如一方變更地址，應提前[具體時間]通知對方。2.送達地址確認甲方的送達地址為：[具體地址]乙方的送達地址為：[具體地址]十三、不可抗力1.不可抗力定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。2.不可抗力事件處理如因不可抗力事件導致本合同無法履行，雙方應互相協(xié)商，尋求合理的解決方案。如不可抗力事件持續(xù)時間超過[具體時間]，雙方可協(xié)商解除本合同，互不承擔違約責任。十四、其他條款1.合同完整性本合同構成雙方之間關于美發(fā)沙龍服務項目的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議。本合同的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。2.合同修改與補充本合同的