二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理服務(wù)合同9篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱(chēng)及資質(zhì)1.2業(yè)主方名稱(chēng)及資質(zhì)1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期2.物業(yè)管理區(qū)域及范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理范圍3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1日常維護(hù)管理3.2安全管理3.3公共設(shè)施維護(hù)3.4環(huán)境衛(wèi)生3.5客戶(hù)服務(wù)3.6車(chē)輛管理3.7應(yīng)急處理4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)時(shí)間要求4.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.4服務(wù)人員素質(zhì)要求5.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成5.2物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式5.4物業(yè)管理費(fèi)用繳納期限6.合同期限及終止條件6.1合同期限6.2合同終止條件6.3合同解除程序7.違約責(zé)任及處理7.1違約責(zé)任承擔(dān)7.2違約處理程序7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決途徑8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同附件9.1物業(yè)管理區(qū)域平面圖9.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單9.3物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表10.合同生效及通知10.1合同生效條件10.2合同通知方式11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.合同續(xù)簽及變更12.1合同續(xù)簽程序12.2合同變更程序13.其他約定事項(xiàng)13.1法律法規(guī)及政策要求13.2保密條款13.3其他約定事項(xiàng)14.合同簽署及附件14.1合同簽署日期14.2合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱(chēng)：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理方資質(zhì)：具備國(guó)家物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)1.3業(yè)主方名稱(chēng)：城市綜合體業(yè)主委員會(huì)1.4業(yè)主方資質(zhì)：依法成立的城市綜合體業(yè)主委員會(huì)1.5合同簽訂日期：2025年1月1日1.6合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效2.物業(yè)管理區(qū)域及范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域：城市綜合體項(xiàng)目，包括住宅、商業(yè)、辦公等區(qū)域2.2物業(yè)管理范圍：包括但不限于物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)、管理，物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)、管理，物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、秩序維護(hù)等3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1日常維護(hù)管理：負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位的日常清潔、保養(yǎng)、維修等工作3.2安全管理：負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全巡邏、消防設(shè)施檢查、突發(fā)事件處理等工作3.3公共設(shè)施維護(hù)：負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)電梯、水泵、供電、供水、供氣等公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)3.4環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清潔、垃圾收集、綠化養(yǎng)護(hù)等工作3.5客戶(hù)服務(wù)：設(shè)立客戶(hù)服務(wù)中心，提供物業(yè)服務(wù)咨詢(xún)、投訴處理等服務(wù)3.6車(chē)輛管理：負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)車(chē)輛停放、收費(fèi)、疏導(dǎo)等工作3.7應(yīng)急處理：制定應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)時(shí)間要求：24小時(shí)值班，確保及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求4.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：接到業(yè)主報(bào)修或投訴后，1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)4.4服務(wù)人員素質(zhì)要求：具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，持證上崗5.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成：包括物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用，物業(yè)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和福利費(fèi)用，辦公費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊，以及物業(yè)管理企業(yè)合理利潤(rùn)5.2物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定和實(shí)際情況制定，每平方米建筑面積每月收取人民幣X元5.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式：業(yè)主按月繳納物業(yè)管理費(fèi)用，由物業(yè)管理方開(kāi)具正式發(fā)票5.4物業(yè)管理費(fèi)用繳納期限：每月1日至10日為繳納期限6.合同期限及終止條件6.1合同期限：自2025年1月1日起至2029年12月31日止，共計(jì)五年6.2合同終止條件：因物業(yè)管理方違約、業(yè)主方提出解除合同、不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行6.3合同解除程序：任何一方解除合同，需提前三個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致7.違約責(zé)任及處理7.1違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等7.2違約處理程序：違約發(fā)生后，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約情節(jié)和損失程度，按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和實(shí)際情況確定8.爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決途徑：通過(guò)雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：合同雙方約定市仲裁委員會(huì)為爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序：仲裁委員會(huì)根據(jù)《中華人民共和國(guó)仲裁法》及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力9.合同附件9.1物業(yè)管理區(qū)域平面圖：見(jiàn)附件一9.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單：見(jiàn)附件二9.3物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表：見(jiàn)附件三10.合同生效及通知10.1合同生效條件：雙方簽字蓋章，且合同附件齊全10.2合同通知方式：通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行，送達(dá)地址為合同雙方提供的指定地址11.合同解除及終止11.1合同解除條件：合同約定的解除條件成立，或雙方協(xié)商一致解除合同11.2合同終止條件：合同期限屆滿(mǎn)，或因雙方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行11.3合同解除程序：任何一方提出解除合同，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明理由12.合同續(xù)簽及變更12.1合同續(xù)簽程序：合同期滿(mǎn)前三個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同，續(xù)簽程序與原合同簽訂程序相同12.2合同變更程序：任何一方提出變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書(shū)面變更協(xié)議13.其他約定事項(xiàng)13.1法律法規(guī)及政策要求：雙方均應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理方面的法律法規(guī)及政策要求13.2保密條款：雙方對(duì)本合同內(nèi)容及履行情況負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露13.3其他約定事項(xiàng)：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決14.合同簽署及附件14.1合同簽署日期：2025年1月1日14.2合同附件清單：附件一：物業(yè)管理區(qū)域平面圖附件二：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單附件三：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表14.3合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍1.爭(zhēng)議解決：在雙方協(xié)商或仲裁過(guò)程中，需要第三方機(jī)構(gòu)提供鑒定、評(píng)估或咨詢(xún)意見(jiàn)。2.技術(shù)支持：在物業(yè)管理服務(wù)中，需要第三方技術(shù)專(zhuān)家提供專(zhuān)業(yè)支持或解決方案。3.管理咨詢(xún)：雙方認(rèn)為有必要引入第三方專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行優(yōu)化或改進(jìn)。4.其他：根據(jù)合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的特殊需求，經(jīng)雙方同意，可引入第三方介入。16.第三方介入的條件1.雙方同意引入第三方介入。2.第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。3.第三方介入的內(nèi)容、范圍和方式需在合同中明確約定。17.第三方介入的程序17.1第三方介入的程序如下：1.雙方協(xié)商確定第三方介入的必要性、范圍和方式。2.雙方共同選擇或委托第三方機(jī)構(gòu)。3.第三方機(jī)構(gòu)提供相關(guān)服務(wù)，并提交報(bào)告或建議。4.雙方根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)的報(bào)告或建議，采取相應(yīng)措施。18.第三方介入的責(zé)權(quán)利18.1第三方的責(zé)任：1.第三方應(yīng)獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。2.第三方對(duì)其提供的服務(wù)負(fù)責(zé)，如因第三方原因造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.第三方在合同約定的范圍內(nèi)提供服務(wù)，超出范圍的服務(wù)需經(jīng)雙方同意。18.2第三方的權(quán)利：1.第三方有權(quán)要求雙方提供必要的資料和協(xié)助。2.第三方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或方式。3.第三方有權(quán)收取合同約定的服務(wù)費(fèi)用。18.3第三方的利益：1.第三方有權(quán)享受合同約定的服務(wù)費(fèi)用。2.第三方有權(quán)在合同履行過(guò)程中獲取合理的報(bào)酬。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的劃分說(shuō)明：1.第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)提供方與被服務(wù)方。2.第三方僅對(duì)甲方負(fù)責(zé)，不直接對(duì)乙方負(fù)責(zé)。3.甲方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。19.2第三方與乙方的劃分說(shuō)明：1.第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供方與被服務(wù)方。2.第三方僅對(duì)乙方負(fù)責(zé)，不直接對(duì)甲方負(fù)責(zé)。3.乙方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。20.第三方的責(zé)任限額1.第三方的資質(zhì)和能力。2.第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)。3.雙方協(xié)商確定的責(zé)任限額。20.2第三方的責(zé)任限額在合同中明確約定，如發(fā)生超出責(zé)任限額的損失，由第三方承擔(dān)超出部分的責(zé)任。20.3第三方的責(zé)任限額不得低于國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的最低限額。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域平面圖詳細(xì)要求：應(yīng)清晰標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域的邊界、建筑物位置、公共設(shè)施分布等。說(shuō)明：此圖用于明確物業(yè)管理服務(wù)的范圍和責(zé)任區(qū)域。2.物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求：應(yīng)詳細(xì)列出所有物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。說(shuō)明：此清單用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。3.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式等。說(shuō)明：此表用于明確物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成和計(jì)算方法。4.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：應(yīng)詳細(xì)規(guī)定物業(yè)管理服務(wù)的具體條款，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、費(fèi)用支付等。說(shuō)明：此協(xié)議為物業(yè)管理服務(wù)的詳細(xì)約定，雙方需嚴(yán)格遵守。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：應(yīng)明確第三方介入的條件、程序、責(zé)任、權(quán)利等。說(shuō)明：此協(xié)議用于規(guī)范第三方介入的行為，確保第三方介入的合法性和有效性。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：應(yīng)明確爭(zhēng)議解決的途徑、機(jī)構(gòu)、程序等。說(shuō)明：此協(xié)議用于明確爭(zhēng)議解決的機(jī)制，保障雙方的合法權(quán)益。7.物業(yè)管理服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：應(yīng)詳細(xì)記錄物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)施情況、存在問(wèn)題、改進(jìn)措施等。說(shuō)明：此報(bào)告用于評(píng)估物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效果。8.物業(yè)管理費(fèi)用收據(jù)詳細(xì)要求：應(yīng)詳細(xì)記錄物業(yè)管理費(fèi)用的收取時(shí)間、金額、收款人等。說(shuō)明：此收據(jù)用于證明物業(yè)管理費(fèi)用的支付情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金，滯納金按每日千分之X計(jì)算。示例說(shuō)明：業(yè)主應(yīng)在每月1日至10日內(nèi)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，如逾期未繳納，從第11日起每日需支付滯納金。2.違約行為：物業(yè)管理方未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例說(shuō)明：物業(yè)管理方未按時(shí)維修公共設(shè)施，導(dǎo)致業(yè)主生活受到影響，應(yīng)賠償業(yè)主因此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。3.違約行為：第三方介入未達(dá)到預(yù)期效果責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方介入未達(dá)到預(yù)期效果，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說(shuō)明：第三方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，未能提出合理的解決方案，導(dǎo)致?tīng)?zhēng)議未能得到有效解決，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.違約行為：業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付罰款等。示例說(shuō)明：業(yè)主在物業(yè)區(qū)域內(nèi)亂扔垃圾，違反了環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)罰款責(zé)任。全文完。二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理服務(wù)合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同雙方1.5合同范圍第二章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)時(shí)間2.5服務(wù)人員第三章物業(yè)管理費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3收費(fèi)方式3.4費(fèi)用調(diào)整3.5付款期限第四章物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)4.1物業(yè)管理方責(zé)任4.2業(yè)主責(zé)任4.3第三方責(zé)任4.4爭(zhēng)議解決第五章物業(yè)管理設(shè)施與設(shè)備5.1設(shè)施設(shè)備清單5.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.3設(shè)施設(shè)備更新5.4設(shè)施設(shè)備使用第六章安全管理6.1安全管理制度6.2安全責(zé)任6.3安全設(shè)施6.4應(yīng)急預(yù)案第七章環(huán)境衛(wèi)生7.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)7.2清潔服務(wù)7.3環(huán)保措施7.4環(huán)境衛(wèi)生檢查第八章客戶(hù)服務(wù)8.1客戶(hù)服務(wù)制度8.2客戶(hù)投訴處理8.3客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查8.4客戶(hù)服務(wù)人員第九章保密與隱私保護(hù)9.1保密原則9.2隱私保護(hù)措施9.3信息安全9.4法律責(zé)任第十章合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3解除與終止程序10.4解除與終止后的責(zé)任第十一章違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任11.3違約賠償11.4違約處理第十二章?tīng)?zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序12.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十三章合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：安全管理措施13.4附件四：環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)第十四章合同生效與修改14.1合同生效條件14.2合同修改程序14.3合同解除與終止后的效力合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同背景1.1.1合同雙方因物業(yè)管理需要，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)。1.1.2本合同旨在明確物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任和義務(wù)等事項(xiàng)。1.2合同目的1.2.1保障物業(yè)管理服務(wù)的正常進(jìn)行。1.2.2維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理方的合法權(quán)益。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。1.4合同雙方1.4.1甲方：[甲方名稱(chēng)]1.4.2乙方：[乙方名稱(chēng)]1.5合同范圍1.5.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方管理的城市綜合體進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)。1.5.2物業(yè)管理范圍包括但不限于公共區(qū)域、住宅、商業(yè)、辦公等。第二章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1本合同所涉及的物業(yè)管理區(qū)域?yàn)閇具體區(qū)域名稱(chēng)]。2.1.2物業(yè)管理區(qū)域包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公、公共設(shè)施等。2.2服務(wù)項(xiàng)目2.2.1保安服務(wù)：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的治安巡邏、門(mén)禁管理、安全監(jiān)控等。2.2.2清潔服務(wù)：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的公共區(qū)域、住宅、商業(yè)、辦公等區(qū)域的清潔工作。2.2.3維修服務(wù)：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施的日常維修和緊急搶修。2.2.4環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾清運(yùn)、環(huán)境美化等。2.2.5客戶(hù)服務(wù)：負(fù)責(zé)業(yè)主的咨詢(xún)、投訴處理、信息傳遞等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1保安服務(wù)：24小時(shí)巡邏，確保物業(yè)管理區(qū)域的安全。2.3.2清潔服務(wù)：每日清潔，保持物業(yè)管理區(qū)域的衛(wèi)生。2.3.3維修服務(wù)：接到報(bào)修后，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)完成維修。2.3.4環(huán)境衛(wèi)生：每周進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，每日進(jìn)行垃圾清運(yùn)。2.3.5客戶(hù)服務(wù)：724小時(shí)提供服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求。2.4服務(wù)時(shí)間2.4.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。2.4.2乙方應(yīng)保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，不得無(wú)故中斷服務(wù)。2.5服務(wù)人員2.5.1乙方應(yīng)配備充足的服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。2.5.2服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。第三章物業(yè)管理費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：包括保安、清潔、維修、環(huán)境衛(wèi)生、客戶(hù)服務(wù)等費(fèi)用。3.1.2其他費(fèi)用：包括公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、垃圾處理費(fèi)等。3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件。3.2.2其他費(fèi)用按國(guó)家和地方相關(guān)政策執(zhí)行。3.3收費(fèi)方式3.3.1乙方應(yīng)每月向甲方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其他費(fèi)用。3.3.2收費(fèi)方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。3.4費(fèi)用調(diào)整3.4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其他費(fèi)用可根據(jù)市場(chǎng)行情和物價(jià)變動(dòng)進(jìn)行調(diào)整。3.4.2調(diào)整幅度和調(diào)整時(shí)間由雙方協(xié)商確定。3.5付款期限3.5.1甲方應(yīng)在每月的[具體日期]前支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其他費(fèi)用。3.5.2逾期付款的，甲方應(yīng)向乙方支付滯納金。第四章物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)4.1物業(yè)管理方責(zé)任4.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定，履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)。4.1.2乙方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。4.1.3乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定。4.2業(yè)主責(zé)任4.2.1甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)。4.2.2甲方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。4.2.3甲方應(yīng)合理使用物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備。4.3第三方責(zé)任4.3.1第三方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的行為，應(yīng)遵守本合同約定。4.3.2第三方違反本合同約定的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.4爭(zhēng)議解決4.4.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。4.4.2協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五章物業(yè)管理設(shè)施與設(shè)備5.1設(shè)施設(shè)備清單5.1.1本合同所涉及的設(shè)施設(shè)備清單詳見(jiàn)附件。5.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。5.2.2發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換。5.3設(shè)施設(shè)備更新5.3.1乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用年限和性能，提出更新計(jì)劃。5.3.2更新計(jì)劃需經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。5.4設(shè)施設(shè)備使用5.4.1業(yè)主應(yīng)合理使用設(shè)施設(shè)備，不得損壞或擅自改變?cè)O(shè)施設(shè)備。5.4.2業(yè)主在使用設(shè)施設(shè)備時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)安全規(guī)定。第六章安全管理6.1安全管理制度6.1.1乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，確保物業(yè)管理區(qū)域的安全。6.1.2安全管理制度應(yīng)包括門(mén)禁管理、巡邏制度、消防設(shè)施管理等。6.2安全責(zé)任6.2.1乙方對(duì)物業(yè)管理區(qū)域的安全負(fù)總責(zé)。6.2.2甲方應(yīng)配合乙方做好安全管理相關(guān)工作。6.3安全設(shè)施6.3.1乙方應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備等。6.3.2安全設(shè)施應(yīng)定期檢查、維護(hù)和更新。6.4應(yīng)急預(yù)案6.4.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。6.4.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施。第七章環(huán)境衛(wèi)生7.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)7.1.1物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家和地方相關(guān)規(guī)定。7.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。7.2清潔服務(wù)7.2.1乙方應(yīng)按照環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行清潔工作。7.2.2清潔工作應(yīng)包括公共區(qū)域、住宅、商業(yè)、辦公等區(qū)域的清潔。7.3環(huán)保措施7.3.1乙方應(yīng)采取環(huán)保措施，減少對(duì)環(huán)境的影響。7.3.2環(huán)保措施應(yīng)包括垃圾分類(lèi)、節(jié)約用水、減少?gòu)U棄物等。7.4環(huán)境衛(wèi)生檢查7.4.1乙方應(yīng)定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。7.4.2檢查結(jié)果應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告。第八章客戶(hù)服務(wù)8.1客戶(hù)服務(wù)制度8.1.1乙方應(yīng)建立完善的客戶(hù)服務(wù)制度，確保業(yè)主的合理需求得到及時(shí)響應(yīng)。8.1.2客戶(hù)服務(wù)制度應(yīng)包括服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)監(jiān)督等。8.2客戶(hù)投訴處理8.2.1業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)有投訴時(shí)，應(yīng)通過(guò)規(guī)定的渠道提出。8.2.2乙方應(yīng)在接到投訴后[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行核實(shí)和處理。8.3客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查8.3.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，以了解業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的評(píng)價(jià)。8.3.2調(diào)查結(jié)果應(yīng)作為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。8.4客戶(hù)服務(wù)人員8.4.2乙方應(yīng)定期對(duì)客戶(hù)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。第九章保密與隱私保護(hù)9.1保密原則9.1.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)保密的法律、法規(guī)。9.1.2乙方對(duì)業(yè)主的個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)。9.2隱私保護(hù)措施9.2.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止業(yè)主信息泄露。9.2.2未經(jīng)業(yè)主同意，乙方不得向任何第三方提供業(yè)主個(gè)人信息。9.3信息安全9.3.1乙方應(yīng)確保物業(yè)管理信息系統(tǒng)安全可靠。9.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和升級(jí)。9.4法律責(zé)任9.4.1若因乙方泄露業(yè)主信息造成業(yè)主損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1甲方或乙方違反合同約定，經(jīng)協(xié)商一致，可以解除合同。10.1.2甲方或乙方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿(mǎn)，合同自然終止。10.2.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。10.3解除與終止程序10.3.1解除或終止合同，雙方應(yīng)提前[具體時(shí)間]通知對(duì)方。10.3.2解除或終止合同后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問(wèn)題。10.4解除與終止后的責(zé)任10.4.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)。第十一章違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1甲方或乙方未按合同約定履行義務(wù)。11.1.2甲方或乙方違反合同約定的其他行為。11.2違約責(zé)任11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約賠償11.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定。11.3.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。11.4違約處理11.4.1違約處理應(yīng)遵循公平、公正的原則。11.4.2違約處理結(jié)果應(yīng)書(shū)面通知雙方。第十二章?tīng)?zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。12.1.2協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定。12.3爭(zhēng)議解決程序12.3.1爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)。12.3.2爭(zhēng)議解決結(jié)果對(duì)雙方均有約束力。12.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.4.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商承擔(dān)。第十三章合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：安全管理措施13.4附件四：環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)第十四章合同生效與修改14.1合同生效條件14.1.1本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.1.2本合同生效前，雙方應(yīng)完成合同備案手續(xù)。14.2合同修改程序14.2.1合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。14.2.2修改后的合同條款與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：簽字：日期：乙方（蓋章）：簽字：日期：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1甲方主導(dǎo)權(quán)條款1.1.1在本合同履行過(guò)程中，甲方享有對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的主導(dǎo)權(quán)。1.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。1.2甲方?jīng)Q策權(quán)條款1.2.1重大物業(yè)管理決策，如設(shè)施設(shè)備的更新、維修等，需由甲方?jīng)Q定。1.2.2甲方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。1.3甲方監(jiān)督權(quán)條款1.3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方在物業(yè)管理服務(wù)中的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。1.3.2甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)提出。1.4甲方優(yōu)先權(quán)條款1.4.1在同等條件下，甲方享有對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的優(yōu)先權(quán)。1.4.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，以滿(mǎn)足其特定需求。1.5甲方賠償權(quán)條款1.5.1若乙方因自身原因?qū)е录追綋p失，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行賠償。1.5.2賠償金額由雙方協(xié)商確定，或由第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方主導(dǎo)權(quán)條款2.1.1在本合同履行過(guò)程中，乙方享有對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的主導(dǎo)權(quán)。2.1.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提出的服務(wù)需求進(jìn)行調(diào)整，以滿(mǎn)足物業(yè)管理需要。2.2乙方?jīng)Q策權(quán)條款2.2.1日常物業(yè)管理決策，如清潔、維修等，由乙方?jīng)Q定。2.2.2乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)對(duì)甲方提出的服務(wù)需求進(jìn)行評(píng)估，并提出解決方案。2.3乙方監(jiān)督權(quán)條款2.3.1乙方有權(quán)對(duì)甲方在物業(yè)管理服務(wù)中的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。2.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)提出。2.4乙方優(yōu)先權(quán)條款2.4.1在同等條件下，乙方享有對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的優(yōu)先權(quán)。2.4.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，以滿(mǎn)足物業(yè)管理需要。2.5乙方賠償權(quán)條款2.5.1若甲方因自身原因?qū)е乱曳綋p失，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行賠償。2.5.2賠償金額由雙方協(xié)商確定，或由第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估。3.當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1第三方中介條款3.1.1本合同中涉及的第三方中介機(jī)構(gòu)，應(yīng)由雙方共同選定。3.1.2第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和信譽(yù)。3.2第三方中介費(fèi)用條款3.2.1第三方中介費(fèi)用由雙方按比例分擔(dān)，具體比例由雙方協(xié)商確定。3.2.2第三方中介費(fèi)用應(yīng)在本合同約定的付款期限內(nèi)支付。3.3第三方中介職責(zé)條款3.3.1第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)，協(xié)助雙方履行合同義務(wù)。3.3.2第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.4第三方中介爭(zhēng)議解決條款3.4.1第三方中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。3.4.2協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.5第三方中介保密條款3.5.1第三方中介機(jī)構(gòu)對(duì)本合同內(nèi)容及雙方信息負(fù)有保密義務(wù)。3.5.2第三方中介機(jī)構(gòu)不得泄露任何與本合同相關(guān)的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)3.安全管理措施4.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)5.第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明6.第三方中介費(fèi)用協(xié)議7.第三方中介保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。任何一方未履行合同約定的保密義務(wù)。任何一方未履行合同約定的違約責(zé)任。2.違約認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定以合同條款和相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。違約行為的認(rèn)定需雙方協(xié)商一致，或由第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.合同：指雙方或多方當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約：指合同當(dāng)事人一方未履行合同義務(wù)或履行不符合合同約定。3.保密義務(wù)：指合同當(dāng)事人對(duì)合同內(nèi)容及相關(guān)信息負(fù)有保密的義務(wù)。4.第三方中介：指在合同履行過(guò)程中，為雙方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。解決辦法：乙方可向甲方發(fā)出催款通知，若甲方仍不支付，可依法向人民法院提起訴訟。2.問(wèn)題：乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：甲方可向乙方提出書(shū)面整改要求，若乙方整改不力，可要求解除合同。3.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.適用于城市綜合體物業(yè)管理服務(wù)合同。2.適用于住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)管理服務(wù)合同。3.適用于涉及第三方中介機(jī)構(gòu)的物業(yè)管理服務(wù)合同。全文完。二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理服務(wù)合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________2.乙方：名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________3.其他相關(guān)方（如有）：名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲乙雙方在二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利與義務(wù)，確保城市綜合體物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)1.城市綜合體：指集居住、辦公、商業(yè)、娛樂(lè)、休閑等多種功能于一體的綜合性建筑群。2.物業(yè)管理：指對(duì)城市綜合體的房屋、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境等進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、管理，為業(yè)主提供全方位服務(wù)的行為。3.業(yè)主：指擁有城市綜合體房屋所有權(quán)或使用權(quán)的人。3.2關(guān)鍵詞解釋1.物業(yè)管理服務(wù)：指乙方按照合同約定，對(duì)甲方城市綜合體進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)、管理，確保其正常運(yùn)行和業(yè)主生活品質(zhì)的服務(wù)。2.物業(yè)費(fèi)：指業(yè)主按照合同約定，支付給乙方的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.保修期：指乙方對(duì)城市綜合體設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保修的期限。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。2.甲方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)足額支付物業(yè)費(fèi)。3.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)，共同維護(hù)城市綜合體的正常運(yùn)行。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，按時(shí)足額支付物業(yè)費(fèi)。2.乙方應(yīng)按照合同約定，對(duì)城市綜合體進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)、管理。3.乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)情況，接受甲方監(jiān)督。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二五年度結(jié)束。5.2合同履行地點(diǎn)合同履行地點(diǎn)為甲方城市綜合體所在地。5.3合同履行方式1.日常巡查、維護(hù)、保養(yǎng)；2.設(shè)施、設(shè)備維修；3.環(huán)境綠化、清潔；4.安全保衛(wèi)；5.其他物業(yè)管理服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期限屆滿(mǎn)；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；2.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，乙方應(yīng)立即通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。6.4終止后果1.合同終止后，乙方應(yīng)按照合同約定，對(duì)城市綜合體進(jìn)行移交；2.甲方應(yīng)按照合同約定，支付乙方剩余物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方城市綜合體的建筑面積和物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按月計(jì)算。2.公共能耗費(fèi)：包括水、電、燃?xì)獾裙材芎馁M(fèi)用，按實(shí)際使用量計(jì)算。3.維修基金：用于城市綜合體的維修、養(yǎng)護(hù)和更新改造。4.其他費(fèi)用：包括綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、清潔費(fèi)、安保費(fèi)等，按實(shí)際發(fā)生計(jì)算。7.2支付方式1.甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。2.公共能耗費(fèi)、維修基金等其他費(fèi)用，甲方應(yīng)按照乙方提供的繳費(fèi)通知單進(jìn)行支付。7.3支付時(shí)間1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：每月____日前支付。2.公共能耗費(fèi)、維修基金等其他費(fèi)用：按乙方提供的繳費(fèi)通知單要求支付。7.4支付條款1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付_____%的滯納金。2.甲方未按時(shí)支付公共能耗費(fèi)、維修基金等其他費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_____%的滯納金。3.乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，但需提前____天通知甲方。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。2.甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。2.乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方利益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約金和賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，由雙方協(xié)商確定。2.賠償方式包括但不限于貨幣賠償、實(shí)物賠償、恢復(fù)原狀等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.甲方城市綜合體的建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等信息。2.乙方在履行合同過(guò)程中了解到的甲方商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后____年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。2.雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.社會(huì)事件：戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.社會(huì)事件：戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.若協(xié)商不成，雙方可向有關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。2.若調(diào)解不成，雙方可向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.甲方因城市綜合體所有權(quán)轉(zhuǎn)移而需轉(zhuǎn)讓合同的。2.乙方因企業(yè)合并、分立、破產(chǎn)等原因需轉(zhuǎn)讓合同的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)城市綜合體所有權(quán)的最終決定權(quán)。2.乙方保留對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的改進(jìn)和調(diào)整權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.乙方保留在緊急情況下采取必要措施維護(hù)城市綜合體安全的權(quán)利。2.乙方保留在合同履行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)甲方違反合同約定時(shí)的糾正權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。2.任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力1.修改和補(bǔ)充自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容為本合同的組成部分。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同的有效履行。2.雙方應(yīng)共同維護(hù)城市綜合體的整體利益。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，討論和解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。2.雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面或口頭形式及時(shí)溝通，確保信息暢通。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為獨(dú)立文件，與其他文件無(wú)關(guān)。16.3增減條款未經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，本合同不得增減任何條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（簽字）：乙方（簽字）：日期：____年____月____日甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.城市綜合體平面圖及設(shè)施設(shè)備清單2.物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則3.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及繳費(fèi)通知單4.不可抗力事件證明材料5.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件6.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議7.協(xié)助與配合事項(xiàng)記錄8.保密協(xié)議9.其他雙方認(rèn)為必要的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為超過(guò)約定的支付時(shí)間未支付。違反合同約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行物業(yè)管理服務(wù)：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為甲方行為直接影響乙方服務(wù)質(zhì)量和效率。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為超過(guò)約定的服務(wù)時(shí)間未提供服務(wù)。違反合同約定，導(dǎo)致甲方利益受損：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為乙方行為造成甲方財(cái)產(chǎn)損失或權(quán)益受損。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)管理：指對(duì)城市綜合體的房屋、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境等進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、管理，為業(yè)主提供全方位服務(wù)的行為。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約金：指合同當(dāng)事人一方不履行合同債務(wù)或履行合同不符合約定時(shí)，根據(jù)法律規(guī)定或合同約定向?qū)Ψ街Ц兜囊欢〝?shù)額的貨幣。4.爭(zhēng)議解決：指合同當(dāng)事人之間因合同履行發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)發(fā)出催款通知，并在逾期后向甲方收取滯納金。2.問(wèn)題：乙方未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方履行合同義務(wù)，必要時(shí)可申請(qǐng)仲裁或訴訟。3.問(wèn)題：發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)商解決合同無(wú)法履行的問(wèn)題，如延長(zhǎng)合同期限或解除合同。4.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可申請(qǐng)調(diào)解、仲裁或訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方名稱(chēng)：__________2.第三方地址：__________3.第三方聯(lián)系人：__________4.第三方聯(lián)系電話：__________1.第三方的責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，提供與物業(yè)管理相關(guān)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.第三方的權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方和乙方配合其履行合同義務(wù)。3.第三方的義務(wù)：第三方應(yīng)遵守合同約定，按時(shí)提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告。第三方應(yīng)接受甲方和乙方的監(jiān)督和檢查。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的物業(yè)管理設(shè)施和設(shè)備。乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。2.乙方的利益條款：乙方有權(quán)獲得甲方支付的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。乙方有權(quán)獲得甲方提供的物業(yè)管理設(shè)施和設(shè)備帶來(lái)的利益。乙方有權(quán)獲得甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)帶來(lái)的額外利益。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方不得擅自改變乙方的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。甲方有權(quán)要求乙方保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。2.甲方的利益條款：甲方有權(quán)獲得乙方提供的優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)。甲方有權(quán)獲得乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)帶來(lái)的額外利益。甲方有權(quán)獲得乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)帶來(lái)的整體利益。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方利益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方不得擅自改變甲方的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。全文完。二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理服務(wù)合同3本合同目錄一覽1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同期限1.5合同履行地點(diǎn)2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4服務(wù)費(fèi)用結(jié)算時(shí)間4.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.2物業(yè)共用部位清潔衛(wèi)生4.3物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)4.4物業(yè)安全防范4.5物業(yè)客戶(hù)服務(wù)4.6物業(yè)公共秩序維護(hù)4.7物業(yè)檔案管理4.8物業(yè)其他服務(wù)5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理方的責(zé)任5.2業(yè)主方的責(zé)任5.3第三方的責(zé)任6.物業(yè)管理合同變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件6.3合同變更與解除的程序6.4合同變更與解除后的處理7.物業(yè)管理糾紛處理7.1糾紛處理原則7.2糾紛處理方式7.3糾紛處理期限7.4糾紛處理費(fèi)用8.違約責(zé)任8.1違約行為認(rèn)定8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后的處理11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖11.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表11.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.合同簽訂與生效12.1合同簽訂12.2合同生效12.3合同備案13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖13.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.其他約定事項(xiàng)14.1合同解釋14.2合同履行14.3合同修改與補(bǔ)充14.4合同爭(zhēng)議解決14.5合同終止14.6合同附件第一部分：合同如下：1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)管理方：甲方1.1.2業(yè)主方：乙方1.1.3甲方全稱(chēng)：物業(yè)管理有限公司1.1.4甲方住所：市區(qū)路號(hào)1.1.5甲方法定代表人：1.1.6乙方全稱(chēng)：城市綜合體業(yè)主委員會(huì)1.1.7乙方住所：市區(qū)路號(hào)1.1.8乙方法定代表人：1.2合同簽訂日期：2025年1月1日1.3合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.4合同期限：自2025年1月1日至2029年12月31日1.5合同履行地點(diǎn)：市區(qū)路號(hào)城市綜合體2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域：市區(qū)路號(hào)城市綜合體，包括住宅、商業(yè)、辦公等區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容：包括但不限于共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)、共用部位清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全防范、客戶(hù)服務(wù)、公共秩序維護(hù)、檔案管理等2.3物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方內(nèi)部管理制度執(zhí)行3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：包括物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)、專(zhuān)項(xiàng)維修資金等3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：乙方應(yīng)于每月5日前將當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)用支付至甲方指定賬戶(hù)3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)物價(jià)部門(mén)規(guī)定和實(shí)際情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整3.4服務(wù)費(fèi)用結(jié)算時(shí)間：每月結(jié)算一次，結(jié)算時(shí)間為每月10日前4.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.1.1定期檢查、維修、保養(yǎng)共用設(shè)施設(shè)備4.1.2確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)修復(fù)故障4.1.3設(shè)施設(shè)備更新改造方案報(bào)批程序4.2物業(yè)共用部位清潔衛(wèi)生4.2.1每日對(duì)共用部位進(jìn)行清潔衛(wèi)生4.2.2定期對(duì)共用部位進(jìn)行消毒4.2.3保持共用部位整潔、衛(wèi)生4.3物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)4.3.1按照綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)4.3.2確保綠化植被生長(zhǎng)良好4.3.3定期修剪、施肥、澆水4.4物業(yè)安全防范4.4.1實(shí)施24小時(shí)保安巡邏4.4.2安裝監(jiān)控設(shè)備，確保監(jiān)控區(qū)域無(wú)死角4.4.3定期對(duì)保安人員進(jìn)行培訓(xùn)4.5物業(yè)客戶(hù)服務(wù)4.5.1設(shè)立客戶(hù)服務(wù)，接受業(yè)主咨詢(xún)、投訴和建議4.5.2及時(shí)處理業(yè)主的合理訴求4.5.3定期開(kāi)展業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查4.6物業(yè)公共秩序維護(hù)4.6.1維護(hù)小區(qū)公共秩序，保障業(yè)主合法權(quán)益4.6.2加強(qiáng)小區(qū)治安管理，預(yù)防犯罪行為4.6.3定期開(kāi)展安全教育活動(dòng)4.7物業(yè)檔案管理4.7.1建立健全物業(yè)檔案管理制度4.7.2及時(shí)收集、整理、歸檔物業(yè)管理相關(guān)資料4.7.3保障檔案資料的完整、準(zhǔn)確、安全4.8物業(yè)其他服務(wù)4.8.1根據(jù)業(yè)主需求提供其他有償服務(wù)4.8.2服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及流程另行約定5.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理方的責(zé)任5.1.1嚴(yán)格按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)5.1.2維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，保障業(yè)主安全5.1.3定期向業(yè)主公布物業(yè)管理情況5.2業(yè)主方的責(zé)任5.2.1按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用5.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)章制度5.2.3配合物業(yè)管理方的工作5.3第三方的責(zé)任5.3.1物業(yè)管理方與第三方簽訂的相關(guān)合同，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任6.物業(yè)管理合同變更與解除6.1合同變更條件6.1.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更6.1.2變更內(nèi)容不得違反國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)6.2合同解除條件6.2.1任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，可解除合同6.2.2發(fā)生不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，可解除合同6.3合同變更與解除的程序6.3.1雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更或解除協(xié)議6.3.2協(xié)議簽訂后，及時(shí)通知相關(guān)方6.3.3協(xié)議生效后，按照協(xié)議約定執(zhí)行6.4合同變更與解除后的處理6.4.1合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理遺留問(wèn)題6.4.2合同解除后，物業(yè)管理方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域移交給業(yè)主方或新的物業(yè)管理方8.物業(yè)管理糾紛處理8.1糾紛處理原則8.1.1公平、公正、合法、及時(shí)處理糾紛8.1.2尊重業(yè)主權(quán)益，維護(hù)物業(yè)管理秩序8.2糾紛處理方式8.2.1雙方協(xié)商解決8.2.2向物業(yè)管理委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解8.2.3向相關(guān)行政部門(mén)投訴8.2.4通過(guò)仲裁或訴訟解決8.3糾紛處理期限8.3.1雙方協(xié)商解決應(yīng)在接到糾紛通知之日起30日內(nèi)完成8.3.2物業(yè)管理委員會(huì)調(diào)解應(yīng)在接到糾紛通知之日起60日內(nèi)完成8.3.3向行政部門(mén)投訴應(yīng)在接到糾紛通知之日起15日內(nèi)完成8.3.4仲裁或訴訟應(yīng)在接到糾紛通知之日起3個(gè)月內(nèi)提起8.4糾紛處理費(fèi)用8.4.1雙方協(xié)商解決不產(chǎn)生費(fèi)用8.4.2物業(yè)管理委員會(huì)調(diào)解不產(chǎn)生費(fèi)用8.4.3向行政部門(mén)投訴不產(chǎn)生費(fèi)用8.4.4仲裁或訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或按仲裁機(jī)構(gòu)或法院判決執(zhí)行9.違約責(zé)任9.1違約行為認(rèn)定9.1.1甲方未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的9.1.2乙方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用的9.1.3第三方違反合同約定，給甲方或乙方造成損失的9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方損失9.2.2乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方損失9.2.3第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向受損方支付違約金，并賠償損失9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.3.1違約金的計(jì)算方法：按合同約定服務(wù)費(fèi)用的比例計(jì)算9.3.2損失的賠償：按實(shí)際損失計(jì)算，包括直接損失和間接損失10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1爭(zhēng)議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟10.1.2除非合同另有約定，爭(zhēng)議解決方式為仲裁10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1仲裁機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)10.2.2仲裁地點(diǎn)為市10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.3.1仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或按仲裁機(jī)構(gòu)規(guī)定執(zhí)行10.3.2訴訟費(fèi)用按法律規(guī)定執(zhí)行11.合同終止11.1合同終止條件11.1.1合同期限屆滿(mǎn)11.1.2雙方協(xié)商一致解除合同11.1.3發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行11.2合同終止程序11.2.1雙方協(xié)商一致解除合同，簽訂書(shū)面終止協(xié)議11.2.2發(fā)生不可抗力，一方應(yīng)及時(shí)通知另一方，并采取必要措施11.3合同終止后的處理11.3.1雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理遺留問(wèn)題11.3.2甲方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域移交給乙方或新的物業(yè)管理方12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表12.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.合同簽訂與生效13.1合同簽訂13.1.1雙方代表簽字蓋章13.1.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份13.2合同生效13.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.3合同備案13.3.1雙方應(yīng)將合同報(bào)送相關(guān)部門(mén)備案14.其他約定事項(xiàng)14.1合同解釋14.1.1合同條款如有歧義，應(yīng)按照有利于維護(hù)業(yè)主權(quán)益的原則進(jìn)行解釋14.2合同履行14.2.1雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)14.3合同修改與補(bǔ)充14.3.1合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)采取書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效14.4合同爭(zhēng)議解決14.4.1合同爭(zhēng)議解決方式為仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)14.5合同終止14.5.1合同終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理遺留問(wèn)題第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲方和乙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于監(jiān)理方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)單位等。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定，對(duì)因其過(guò)錯(cuò)造成的損失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和實(shí)際工作情況，要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和配合。15.4第三方義務(wù)15.4.1第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、費(fèi)用等要求，完成其所承擔(dān)的工作任務(wù)。15.5第三方介入程序15.5.1甲方或乙方如需引入第三方，應(yīng)提前向?qū)Ψ綍?shū)面告知，并經(jīng)對(duì)方同意后方可引入。15.5.2引入第三方后，甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面合作協(xié)議，明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.甲乙方增加條款16.1甲方增加條款16.1.1甲方在引入第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，并對(duì)其工作進(jìn)行監(jiān)督和管理。16.1.2甲方應(yīng)要求第三方在合同中明確其責(zé)任限額，并在發(fā)生損失時(shí)，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。16.2乙方增加條款16.2.1乙方在引入第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方的行為符合合同約定，并對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督。16.2.2乙方應(yīng)要求第三方在合同中明確其責(zé)任限額，并在發(fā)生損失時(shí)，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的設(shè)定17.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其承擔(dān)的工作內(nèi)容、工作風(fēng)險(xiǎn)以及甲方和乙方的實(shí)際需求進(jìn)行設(shè)定。17.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確，并經(jīng)甲方和乙方同意。17.2責(zé)任限額的調(diào)整17.2.1如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋潛在損失，甲方和乙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。17.2.2調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中予以更新，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方之間為委托代理關(guān)系，甲方為委托人，第三方為代理人。18.1.2第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守甲方的指示，并對(duì)甲方負(fù)責(zé)。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方與乙方之間為服務(wù)提供關(guān)系，乙方為服務(wù)接受方，第三方為服務(wù)提供方。18.2.2第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守乙方的規(guī)定，并對(duì)乙方負(fù)責(zé)。18.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.3.1第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，如因自身原因造成損失，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任。18.3.2第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，如因甲方或乙方的指示或配合不當(dāng)造成損失，由甲方或乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.3.3第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，如因不可抗力造成損失，根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和合同約定，由各方合理分擔(dān)責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖要求：詳細(xì)標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域的邊界、建筑物位置、公共設(shè)施分布等。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行時(shí)間等。說(shuō)明：本附件用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，便于雙方監(jiān)督和評(píng)價(jià)。3.附件三：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。說(shuō)明：本附件用于明確物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式，便于雙方進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。4.附件四：第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)約定第三方的工作內(nèi)容、責(zé)任范圍、費(fèi)用支付、違約責(zé)任等。說(shuō)明：本附件用于明確第三方在合同中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和效率。5.附件五：物業(yè)管理規(guī)章制度要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括安全、衛(wèi)生、秩序等方面的規(guī)定。說(shuō)明：本附件用于明確物業(yè)管理服務(wù)的規(guī)章制度，確保物業(yè)管理服務(wù)的規(guī)范性和有序性。6.附件六：物業(yè)管理檔案要求：詳細(xì)記錄物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)資料，包括業(yè)主信息、服務(wù)記錄、維修記錄等。說(shuō)明：本附件用于保存物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)資料，便于雙方查閱和追溯。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方損失。示例說(shuō)明：甲方未按時(shí)進(jìn)行共用設(shè)施設(shè)備的維修，導(dǎo)致乙方財(cái)產(chǎn)受損，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.違約行為：乙方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方損失。示例說(shuō)明：乙方逾期未繳納物業(yè)管理費(fèi)用，甲方有權(quán)根據(jù)合同約定采取相應(yīng)措施，包括催收費(fèi)用和采取法律手段。3.違約行為：第三方未按時(shí)完成工作任務(wù)或工作質(zhì)量不符合約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方或乙方支付違約金，并賠償損失。示例說(shuō)明：第三方未按時(shí)完成綠化養(yǎng)護(hù)工作，導(dǎo)致綠化植被受損，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.違約行為：發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和合同約定，各方合理分擔(dān)責(zé)任。示例說(shuō)明：因自然災(zāi)害導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，各方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)損失。5.違約行為：違反物業(yè)管理規(guī)章制度。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違反規(guī)章制度的行為，由違規(guī)方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說(shuō)明：業(yè)主違反消防安全規(guī)定，造成火災(zāi)，違規(guī)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理服務(wù)合同4合同目錄一、合同概述1.合同名稱(chēng)2.合同雙方3.合同簽訂日期4.合同有效期5.合同目的二、物業(yè)管理范圍1.物業(yè)管理區(qū)域2.物業(yè)管理內(nèi)容3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目三、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.保安服務(wù)2.清潔服務(wù)3.維修服務(wù)4.環(huán)境綠化5.公共設(shè)施維護(hù)6.客戶(hù)服務(wù)四、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成2.服務(wù)費(fèi)用支付方式3.服務(wù)費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算五、物業(yè)管理責(zé)任1.物業(yè)管理公司責(zé)任2.業(yè)主責(zé)任3.第三方責(zé)任4.物業(yè)管理責(zé)任免除六、物業(yè)管理合同履行1.合同履行期限2.合同履行方式3.合同履行地點(diǎn)4.合同履行變更七、物業(yè)管理合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后果4.合同解除通知八、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用九、合同終止與續(xù)簽1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止后果4.合同續(xù)簽條件5.合同續(xù)簽程序十、其他約定1.物業(yè)管理公司資質(zhì)要求2.物業(yè)管理公司人員要求3.物業(yè)管理公司培訓(xùn)要求4.物業(yè)管理公司考核要求5.物業(yè)管理公司保密要求十一、合同附件1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)2.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.物業(yè)管理責(zé)任明細(xì)4.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)明細(xì)5.合同附件其他相關(guān)文件十二、合同生效與備案1.合同生效條件2.合同備案要求3.合同備案機(jī)構(gòu)4.合同備案程序十三、合同變更與解除1.合同變更條件2.合同變更程序3.合同解除條件4.合同解除程序十四、合同解除后的處理1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算2.物業(yè)管理責(zé)任處理3.物業(yè)管理合同終止后續(xù)事宜4.合同解除后的其他處理事項(xiàng)合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱(chēng)：二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理服務(wù)合同2.合同雙方：（1）甲方：城市綜合體業(yè)主委員會(huì)（2）乙方：物業(yè)管理有限公司3.合同簽訂日期：2025年1月1日4.合同有效期：自2025年1月1日至2025年12月31日5.合同目的：明確甲方委托乙方對(duì)城市綜合體進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。二、物業(yè)管理范圍1.物業(yè)管理區(qū)域：包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公、停車(chē)場(chǎng)等區(qū)域。2.物業(yè)管理內(nèi)容：包括但不限于保安、清潔、維修、綠化、公共設(shè)施維護(hù)等。3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和甲方要求執(zhí)行。4.物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目：（1）保安服務(wù)：24小時(shí)巡邏，確保業(yè)主安全。（2）清潔服務(wù)：定期進(jìn)行公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境整潔。（3）維修服務(wù)：及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修的設(shè)施設(shè)備問(wèn)題。（4）環(huán)境綠化：負(fù)責(zé)公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)和管理。（5）公共設(shè)施維護(hù)：定期檢查和維護(hù)公共設(shè)施，確保正常運(yùn)行。三、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.保安服務(wù)：24小時(shí)巡邏，防止盜竊、火災(zāi)等安全事故。嚴(yán)格門(mén)禁管理，確保人員安全。應(yīng)急事件處理，如火災(zāi)、盜竊等。2.清潔服務(wù)：公共區(qū)域每日清潔，包括地面、墻面、電梯等。定期清潔垃圾桶，保持環(huán)境整潔。清潔服務(wù)時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。3.維修服務(wù)：24小時(shí)維修服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主報(bào)修。定期檢查公共設(shè)施，預(yù)防故障。維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況收取。4.環(huán)境綠化：定期修剪綠化帶，保持植物生長(zhǎng)良好。清理綠化區(qū)域垃圾，保持環(huán)境美觀。定期施肥、澆水，確保植物健康。5.公共設(shè)施維護(hù)：定期檢查公共設(shè)施，如照明、電梯、消防設(shè)施等。及時(shí)維修損壞的公共設(shè)施。保證公共設(shè)施的正常運(yùn)行。四、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：保安服務(wù)費(fèi)清潔服務(wù)費(fèi)維修服務(wù)費(fèi)環(huán)境綠化費(fèi)公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)2.服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方按月支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間為每月的一個(gè)工作日。3.服務(wù)費(fèi)用調(diào)整：如物價(jià)上漲或其他因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用變動(dòng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后調(diào)整。4.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算：乙方每月向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用結(jié)算單。甲方應(yīng)在收到結(jié)算單后5個(gè)工作日內(nèi)支付費(fèi)用。五、物業(yè)管理責(zé)任1.物業(yè)管理公司責(zé)任：乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。乙方應(yīng)確保物業(yè)管理的安全、整潔、有序。2.業(yè)主責(zé)任：業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方的工作。業(yè)主應(yīng)合理使用物業(yè)設(shè)施，不得擅自改動(dòng)。3.第三方責(zé)任：如因第三方原因?qū)е挛飿I(yè)損壞，乙方應(yīng)及時(shí)修復(fù)，并追究第三方責(zé)任。4.物業(yè)管理責(zé)任免除：由于不可抗力因素導(dǎo)致的物業(yè)管理服務(wù)中斷，乙方不承擔(dān)責(zé)任。六、物業(yè)管理合同履行1.合同履行期限：自合同生效之日起至合同期滿(mǎn)。2.合同履行方式：乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.合同履行地點(diǎn)：城市綜合體物業(yè)管理區(qū)域。4.合同履行變更：如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。七、物業(yè)管理合同解除1.合同解除條件：甲方違約，乙方有權(quán)解除合同。乙方違約，甲方有權(quán)解除合同。因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。2.合同解除程序：雙方協(xié)商一致，簽訂合同解除協(xié)議。一方單方面解除合同，需提前30日通知對(duì)方。3.合同解除后果：合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事項(xiàng)。乙方應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用。4.合同解除通知：解除合同通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送。八、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，可提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：本合同爭(zhēng)議由仲裁委員會(huì)仲裁。3.爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)后，雙方應(yīng)按照仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁機(jī)構(gòu)另有裁決。九、合同終止與續(xù)簽1.合同終止條件：合同期滿(mǎn)。雙方協(xié)商一致解除合同。因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。2.合同終止程序：合同期滿(mǎn)前，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽事宜。雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂解除協(xié)議。3.合同終止后果：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事項(xiàng)。乙方應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用。4.合同續(xù)簽條件：雙方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)滿(mǎn)意。合同期滿(mǎn)前，雙方未提出終止合同。5.合同續(xù)簽程序：雙方協(xié)商一致后，簽訂續(xù)簽協(xié)議。十、其他約定1.物業(yè)管理公司資質(zhì)要求：乙方應(yīng)具備國(guó)家規(guī)定的物業(yè)管理資質(zhì)。2.物業(yè)管理公司人員要求：乙方應(yīng)配備充足、合格的物業(yè)管理服務(wù)人員。3.物業(yè)管理公司培訓(xùn)要求：乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。4.物業(yè)管理公司考核要求：乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核，確保服務(wù)質(zhì)量。5.物業(yè)管理公司保密要求：乙方應(yīng)對(duì)業(yè)主信息保密，不得泄露給第三方。十一、合同附件1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)2.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.物業(yè)管理責(zé)任明細(xì)4.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)明細(xì)5.合同附件其他相關(guān)文件十二、合同生效與備案1.合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效。2.合同備案要求：合同簽訂后，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向相關(guān)部門(mén)備案。3.合同備案機(jī)構(gòu)：物業(yè)管理備案中心4.合同備案程序：乙方提交合同及相關(guān)資料，辦理備案手續(xù)。十三、合同變更與解除1.合同變更條件：雙方協(xié)商一致。2.合同變更程序：簽訂合同變更協(xié)議。3.合同解除條件：合同約定解除條件。4.合同解除程序：簽訂合同解除協(xié)議。十四、合同解除后的處理1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算：合同解除后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。2.物業(yè)管理責(zé)任處理：合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理物業(yè)管理責(zé)任。3.物業(yè)管理合同終止后續(xù)事宜：合同解除后，雙方應(yīng)處理合同終止后的相關(guān)事宜。4.合同解除后的其他處理事項(xiàng)：雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定處理其他相關(guān)事項(xiàng)。甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________簽訂日期：___________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.甲方主導(dǎo)下的物業(yè)管理決策：說(shuō)明：甲方作為城市綜合體業(yè)主委員會(huì)，有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和決策。條款：a.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估。b.甲方有權(quán)提出改進(jìn)服務(wù)的要求，乙方應(yīng)予以配合。