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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智能小區(qū)物業(yè)管理全權委托代管合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及全稱1.2合同雙方法定代表人或授權代表姓名1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的及范圍2.1智能小區(qū)名稱及地址2.2物業(yè)管理服務內容及范圍3.服務期限3.1服務開始日期3.2服務結束日期3.3服務期限延長及條件4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3付款時間及周期5.服務質量及標準5.1服務質量標準5.2質量監(jiān)督及評價機制6.服務內容細則6.1小區(qū)安保服務6.2小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務6.3小區(qū)綠化養(yǎng)護服務6.4小區(qū)設施設備維護服務6.5小區(qū)業(yè)主服務6.6小區(qū)活動組織與實施7.業(yè)主權益保障7.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會7.2業(yè)主知情權與參與權7.3業(yè)主投訴及處理機制8.信息安全與保密8.1信息收集與使用8.2信息保密措施8.3信息安全事件處理9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除或終止后的處理10.違約責任10.1違約行為定義10.2違約責任承擔10.3違約金及賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.合同生效及修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序13.其他約定13.1合同附件13.2其他約定事項14.合同簽署及生效日期第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及全稱1.1.1委托方:[委托方全稱]1.1.2受托方:[受托方全稱]1.2合同雙方法定代表人或授權代表姓名1.2.1委托方法定代表人或授權代表:[姓名]1.2.2受托方法定代表人或授權代表:[姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1委托方聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話],[電子郵箱]1.3.2受托方聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話],[電子郵箱]2.合同標的及范圍2.1智能小區(qū)名稱及地址[智能小區(qū)名稱],位于[詳細地址]2.2物業(yè)管理服務內容及范圍2.2.1小區(qū)安保服務:24小時巡邏,監(jiān)控設備維護,門禁系統(tǒng)管理等。2.2.2小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務:公共區(qū)域清潔,垃圾收集處理,綠化帶清潔等。2.2.3小區(qū)綠化養(yǎng)護服務:植物澆水、修剪、病蟲害防治等。2.2.4小區(qū)設施設備維護服務:公共設施設備定期檢查、維修保養(yǎng)等。2.2.5小區(qū)業(yè)主服務:業(yè)主咨詢解答,報修服務,活動組織等。2.2.6小區(qū)活動組織與實施:節(jié)日慶典,社區(qū)活動策劃與執(zhí)行等。3.服務期限3.1服務開始日期[具體日期]3.2服務結束日期[具體日期]3.3服務期限延長及條件在服務期限屆滿前,如雙方協(xié)商一致,可簽訂補充協(xié)議,延長服務期限。4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額[具體金額]4.2費用支付方式4.2.1按月支付4.2.2每季度支付一次4.3付款時間及周期4.3.1每月[具體日期]前支付上一個月的服務費用4.3.2每季度[具體日期]前支付上季度服務費用5.服務質量及標準5.1服務質量標準5.1.1按照國家及地方物業(yè)管理相關規(guī)定執(zhí)行5.1.2達到行業(yè)先進水平5.2質量監(jiān)督及評價機制5.2.1定期接受業(yè)主監(jiān)督和評價5.2.2建立服務質量檔案,跟蹤服務效果6.服務內容細則6.1小區(qū)安保服務6.1.124小時巡邏,確保小區(qū)安全6.1.2定期對安保人員進行專業(yè)培訓6.2小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務6.2.1公共區(qū)域每日清潔6.2.2垃圾收集處理及時,分類存放6.3小區(qū)綠化養(yǎng)護服務6.3.1植物定期澆水、修剪6.3.2病蟲害防治,保持綠化美觀6.4小區(qū)設施設備維護服務6.4.1定期檢查公共設施設備6.4.2設備故障及時維修,確保正常運行6.5小區(qū)業(yè)主服務6.5.1業(yè)主咨詢解答,提供一站式服務6.5.2報修服務,及時響應業(yè)主需求6.6小區(qū)活動組織與實施6.6.1定期舉辦社區(qū)活動,增進鄰里關系6.6.2活動策劃與執(zhí)行,確?;顒淤|量8.信息安全與保密8.1信息收集與使用8.1.1僅收集必要信息,用于物業(yè)管理服務8.1.2不得泄露業(yè)主個人信息8.2信息保密措施8.2.1建立信息安全管理制度8.2.2對涉密信息采取加密存儲和傳輸8.3信息安全事件處理8.3.1及時發(fā)現(xiàn)并報告信息安全事件8.3.2采取必要措施,防止事件擴大9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1一方違約,另一方給予書面通知后仍不改正9.1.2發(fā)生不可抗力事件,導致合同無法履行9.2合同終止條件9.2.1服務期限屆滿,雙方無續(xù)約意愿9.2.2合同解除9.3合同解除或終止后的處理9.3.1雙方需結清所有費用9.3.2交接物業(yè)管理服務10.違約責任10.1違約行為定義10.1.1未按時提供服務10.1.2服務質量不符合約定10.1.3未按規(guī)定處理業(yè)主投訴10.2違約責任承擔10.2.1支付違約金10.2.2賠償損失10.3違約金及賠償10.3.1違約金比例根據(jù)違約情況確定10.3.2賠償金額根據(jù)損失程度確定11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1通過協(xié)商解決11.1.2協(xié)商不成,提交[具體仲裁機構]仲裁11.2爭議解決機構[具體仲裁機構名稱]11.3爭議解決程序11.3.1雙方提交仲裁申請書11.3.2仲裁機構受理并組織仲裁11.3.3仲裁機構作出裁決,雙方必須遵守12.合同生效及修改12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同符合法律法規(guī)12.2合同修改程序12.2.1雙方協(xié)商一致12.2.2修改內容書面記錄并簽字蓋章13.其他約定13.1合同附件13.1.1附件一:服務內容詳細清單13.1.2附件二:物業(yè)管理服務費用明細13.2其他約定事項13.2.1合同未盡事宜,雙方另行協(xié)商解決13.2.2合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期[具體日期]14.2合同生效日期合同簽署之日起生效第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方定義15.1.1第三方是指在物業(yè)管理服務過程中,由甲乙雙方共同邀請或指定,提供專業(yè)服務、技術支持、咨詢建議或其他輔助服務的獨立法人或其他組織。15.1.2第三方不包括甲乙雙方及其員工、關聯(lián)企業(yè)或其關聯(lián)人員。15.2第三方介入范圍a.專業(yè)咨詢服務b.技術支持服務c.專項審計服務d.法律顧問服務e.其他經甲乙雙方同意的服務16.第三方介入的程序16.1第三方選擇16.1.1甲乙雙方共同商定第三方選擇的標準和程序。16.1.2第三方需具備相應的資質和經驗,并提供相關證明文件。16.2第三方協(xié)議16.2.1甲乙雙方與第三方簽訂獨立的合作協(xié)議,明確雙方的權利和義務。16.2.2協(xié)議內容應包括服務內容、費用、期限、保密條款等。17.第三方的責任與權利17.1第三方的責任17.1.1第三方應按照合作協(xié)議履行服務義務,保證服務質量。17.1.2第三方因自身原因導致服務質量問題,應承擔相應的責任。17.1.3第三方在提供服務過程中,如造成甲乙雙方或業(yè)主的損失,應依法承擔賠償責任。17.2第三方的權利17.2.1第三方有權根據(jù)合作協(xié)議獲取服務費用。17.2.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。18.第三方責任限額18.1責任限額定義18.1.1責任限額是指第三方在履行服務過程中,對甲乙雙方或業(yè)主造成損失的賠償上限。18.2責任限額確定18.2.1責任限額應根據(jù)第三方提供的服務類型、服務內容、行業(yè)標準和市場行情等因素確定。18.2.2責任限額應在合作協(xié)議中明確約定。18.3責任限額執(zhí)行18.3.1第三方在履行服務過程中,如造成損失,其賠償金額不得超過約定的責任限額。18.3.2超過責任限額的部分,由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商解決。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方應直接向甲方提供服務,甲方對第三方的服務承擔最終責任。19.1.2甲方有權監(jiān)督第三方的服務質量和進度。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方應配合乙方的工作,乙方對第三方的服務進行監(jiān)督和指導。19.2.2乙方有權要求第三方按照約定提供服務,并對第三方的服務質量進行評價。19.3第三方與業(yè)主的劃分19.3.1第三方應尊重業(yè)主的合法權益,不得損害業(yè)主的利益。19.3.2業(yè)主對第三方的服務有投訴和建議的權利,第三方應予以回應和處理。20.第三方介入的合同變更20.1合同變更程序20.1.1甲乙雙方同意第三方介入時,應書面通知對方,并取得對方的同意。20.1.2合同變更需簽訂補充協(xié)議,明確第三方介入的具體內容。20.2合同變更生效20.2.1補充協(xié)議簽訂后,合同變更立即生效。20.2.2合同變更不影響原合同的其他條款。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:服務內容詳細清單要求:詳細列出物業(yè)管理服務的具體內容,包括但不限于安保、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設施設備維護、業(yè)主服務等。說明:本附件作為合同附件,用于明確雙方服務內容和標準。2.附件二:物業(yè)管理服務費用明細要求:詳細列出各項服務費用的計算方式、收費標準及支付周期。說明:本附件作為合同附件,用于明確服務費用情況,確保雙方權益。3.附件三:第三方合作協(xié)議要求:明確第三方服務內容、費用、期限、保密條款等。說明:本附件作為合同附件,用于明確第三方介入的具體事項。4.附件四:服務質量評價標準要求:制定服務質量評價指標和評分標準。說明:本附件作為合同附件,用于評估第三方服務質量。5.附件五:業(yè)主投訴處理流程要求:明確業(yè)主投訴的接收、處理、反饋流程。說明:本附件作為合同附件,用于規(guī)范業(yè)主投訴處理。6.附件六:合同變更協(xié)議要求:明確合同變更的條件、程序、生效日期等。說明:本附件作為合同附件,用于規(guī)范合同變更。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為1.1甲乙雙方未按時支付服務費用。1.2第三方未按約定提供或完成服務。1.3甲方未按時提供必要協(xié)助或支持。1.4乙方未按時處理業(yè)主投訴。1.5違反合同約定的保密條款。2.責任認定標準2.1違約行為一經確認,違約方應承擔相應責任。2.2違約金比例根據(jù)違約情況確定,最高不超過合同總金額的10%。2.3賠償損失根據(jù)實際損失程度確定,包括直接損失和間接損失。3.違約責任示例3.1甲乙雙方未按時支付服務費用,違約金為應付款項的5%。3.2第三方未按約定提供安保服務,導致小區(qū)發(fā)生盜竊事件,乙方應承擔賠償責任。3.3甲方未按時提供必要協(xié)助,導致第三方無法正常開展工作,甲方應承擔相應責任。3.4乙方未按時處理業(yè)主投訴,導致業(yè)主不滿,乙方應承擔違約責任。3.5違反保密條款,泄露業(yè)主個人信息,違約方應承擔法律責任。全文完。2024年度智能小區(qū)物業(yè)管理全權委托代管合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或授權代表1.3聯(lián)系方式2.合同簽訂背景與目的2.1簽訂背景2.2合同目的3.物業(yè)管理范圍與內容3.1物業(yè)管理范圍3.2物業(yè)管理內容4.物業(yè)管理服務標準4.1服務質量標準4.2服務效率標準4.3服務安全標準5.物業(yè)管理費用及支付方式5.1物業(yè)管理費用5.2費用支付方式5.3費用支付時間6.物業(yè)管理期限6.1合同期限6.2期限變更7.物業(yè)管理責任與義務7.1物業(yè)管理方責任7.2業(yè)主方責任8.爭議解決方式8.1爭議解決原則8.2爭議解決程序9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.違約責任10.1違約責任承擔方式10.2違約責任賠償標準11.保密條款11.1保密內容11.2保密期限12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案要求13.其他約定事項13.1其他約定事項一13.2其他約定事項二14.合同附件及補充協(xié)議第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(1)甲方:智能小區(qū)業(yè)主委員會(2)乙方:物業(yè)管理有限公司1.2法定代表人或授權代表(1)甲方法定代表人:(2)乙方法定代表人:1.3聯(lián)系方式2.合同簽訂背景與目的2.1簽訂背景甲方智能小區(qū)業(yè)主委員會根據(jù)《中華人民共和國物權法》等相關法律法規(guī),為提高物業(yè)管理水平,保障業(yè)主權益,決定將小區(qū)物業(yè)管理全權委托乙方進行代管。2.2合同目的本合同的簽訂旨在明確雙方的權利義務,確保物業(yè)管理工作的順利進行,為業(yè)主提供優(yōu)質、高效的物業(yè)服務。3.物業(yè)管理范圍與內容3.1物業(yè)管理范圍(1)小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護工作;(2)小區(qū)公共設施的維修、保養(yǎng)工作;(3)小區(qū)公共秩序的維護;(4)小區(qū)居民的投訴處理;(5)小區(qū)停車場、游泳池等公共設施的管理。3.2物業(yè)管理內容(1)制定物業(yè)管理方案,報甲方審批;(2)負責小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護;(3)負責小區(qū)公共設施的維修、保養(yǎng);(4)負責小區(qū)公共秩序的維護,保障業(yè)主安全;(5)及時處理業(yè)主投訴,提高業(yè)主滿意度。4.物業(yè)管理服務標準4.1服務質量標準(1)公共區(qū)域清潔、綠化、維護工作每日完成;(2)公共設施維修、保養(yǎng)及時,保證設施正常運行;(3)公共秩序維護到位,確保業(yè)主安全;4.2服務效率標準(1)公共區(qū)域清潔、綠化、維護工作在規(guī)定時間內完成;(2)公共設施維修、保養(yǎng)在接到報修后24小時內處理;(3)業(yè)主投訴在接到投訴后24小時內回復;(4)公共秩序維護工作24小時值班。4.3服務安全標準(1)小區(qū)公共區(qū)域安全設施齊全,定期檢查;(2)小區(qū)公共設施安全可靠,定期維護;(3)小區(qū)公共秩序維護到位,保障業(yè)主生命財產安全;(4)小區(qū)停車場、游泳池等公共設施安全措施完善。5.物業(yè)管理費用及支付方式5.1物業(yè)管理費用本合同物業(yè)管理費用為每月每平方米人民幣元,共計人民幣萬元。5.2費用支付方式(1)甲方應于每月前10個工作日內將物業(yè)管理費用支付至乙方指定賬戶;(2)甲方支付物業(yè)管理費用后,乙方應向甲方出具收款憑證。6.物業(yè)管理期限6.1合同期限本合同期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止,共計四年。6.2期限變更(1)合同期限屆滿前,雙方可協(xié)商一致延長合同期限;(2)如一方要求解除合同,應提前三個月書面通知對方。8.爭議解決方式8.1爭議解決原則雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議,應本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則,通過友好協(xié)商解決。8.2爭議解決程序如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同解除與終止9.1合同解除條件(1)一方違反合同約定,嚴重影響合同履行;(2)發(fā)生不可抗力,致使合同無法履行;(3)一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同主要義務。9.2合同終止條件(1)合同期限屆滿;(2)合同雙方協(xié)商一致解除合同;(3)合同因法定事由被解除。10.違約責任10.1違約責任承擔方式(1)違約方應承擔違約責任,向守約方支付違約金;(2)違約造成的損失超過違約金數(shù)額的,違約方還應賠償損失;(3)違約方應采取補救措施,恢復原狀。10.2違約責任賠償標準(1)違約金按合同約定比例計算;(2)損失賠償按實際損失計算,包括直接損失和間接損失。11.保密條款11.1保密內容雙方在本合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、財務信息等,均屬保密范圍。11.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。12.合同生效與備案12.1合同生效條件本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。12.2合同備案要求本合同簽訂后,雙方應向相關行政管理部門備案。13.其他約定事項13.1其他約定事項一本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2其他約定事項二本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。14.合同附件及補充協(xié)議14.1合同附件(1)物業(yè)管理方案;(2)費用結算單;(3)其他雙方認為必要的文件。14.2補充協(xié)議本合同如有補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義在本合同中,第三方是指除甲乙雙方以外的,為履行合同需要而介入的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入范圍(1)提供專業(yè)服務的第三方,如律師事務所、會計師事務所、評估機構等;(2)提供物資供應的第三方,如建筑材料供應商、設備供應商等;(3)提供技術支持的第三方,如系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)公司等;(4)提供融資服務的第三方,如金融機構、投資公司等。16.第三方介入的程序與要求16.1第三方介入程序(1)甲乙雙方協(xié)商確定需要第三方介入的事項;(2)甲乙雙方共同確定第三方的資質、能力及服務內容;(3)甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議,明確雙方的權利義務;(4)第三方根據(jù)協(xié)議履行職責,甲乙雙方進行監(jiān)督。16.2第三方介入要求(1)第三方應具備相應的資質和專業(yè)技術能力;(2)第三方應遵守國家法律法規(guī)及本合同的約定;(3)第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私;(4)第三方應按時、按質、按量完成工作任務。17.第三方責任限額17.1責任限額定義本合同中,第三方責任限額是指第三方因履行合同過程中出現(xiàn)違約或侵權行為,對甲乙雙方或第三方本身造成的損失,第三方應承擔的最高賠償金額。17.2責任限額確定(1)第三方責任限額由甲乙雙方在簽訂第三方協(xié)議時約定;(2)責任限額不得低于第三方實際承擔的賠償責任;(3)如第三方責任限額低于實際損失,甲乙雙方有權要求第三方承擔全部責任。18.第三方與其他各方的責任劃分18.1責任劃分原則(1)明確各方的權利義務;(2)公平合理地分擔風險;(3)保證合同的順利履行。18.2責任劃分具體說明(1)甲方責任:負責與第三方簽訂協(xié)議,監(jiān)督第三方履行協(xié)議內容,確保合同目標的實現(xiàn);(2)乙方責任:負責與第三方協(xié)調工作,確保第三方提供的物資、技術等符合合同要求;(3)第三方責任:按照協(xié)議約定履行職責,對因自身原因造成的損失承擔相應責任;(4)如第三方責任超出責任限額,甲乙雙方有權要求第三方承擔超出部分的責任。19.第三方介入的合同變更19.1合同變更條件在第三方介入期間,如因第三方原因導致合同無法履行或需要調整,甲乙雙方可協(xié)商變更合同內容。19.2合同變更程序(1)甲乙雙方書面通知第三方;(2)第三方確認或提出異議;(3)甲乙雙方根據(jù)第三方意見,協(xié)商確定合同變更內容;(4)簽訂書面合同變更協(xié)議,各方簽字(或蓋章)后生效。20.第三方介入的合同解除20.1合同解除條件(1)第三方嚴重違約,導致合同無法履行;(2)發(fā)生不可抗力,使合同無法履行;(3)甲乙雙方協(xié)商一致解除合同。20.2合同解除程序(1)甲乙雙方書面通知第三方;(2)第三方確認或提出異議;(3)甲乙雙方根據(jù)第三方意見,協(xié)商確定合同解除事宜;(4)簽訂書面合同解除協(xié)議,各方簽字(或蓋章)后生效。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.物業(yè)管理方案要求:詳細列出物業(yè)管理服務的具體內容、服務標準、服務質量、服務效率及安全標準。說明:該方案是乙方提供的服務指導文件,用于明確雙方對物業(yè)管理工作的預期和目標。2.費用結算單要求:包括物業(yè)管理費用的明細、計算方法、支付時間及方式。說明:該結算單用于記錄甲乙雙方之間的費用往來,確保雙方費用支付的透明和準確。3.第三方合作協(xié)議要求:明確第三方介入的具體事項、服務內
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