二零二五版家教中介服務(wù)家長滿意度調(diào)查與反饋合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版家教中介服務(wù)家長滿意度調(diào)查與反饋合同本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1服務(wù)定義1.2術(shù)語定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)方式2.3服務(wù)時間3.服務(wù)費用3.1費用構(gòu)成3.2支付方式3.3付款期限4.家長滿意度調(diào)查4.1調(diào)查方式4.2調(diào)查內(nèi)容4.3調(diào)查頻率5.反饋處理5.1反饋收集5.2反饋分析5.3反饋改進6.家教中介責任6.1選拔和推薦家教6.2服務(wù)監(jiān)督6.3糾紛處理7.家長責任7.1提供信息7.2配合調(diào)查7.3遵守合同8.合同期限8.1合同生效日期8.2合同續(xù)簽8.3合同解除9.違約責任9.1家教中介違約責任9.2家長違約責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.合同變更11.1變更程序11.2變更通知12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序13.保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限14.其他14.1適用法律14.2合同附件第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1服務(wù)定義：本合同所指的家教中介服務(wù)，是指家教中介機構(gòu)根據(jù)家長的需求，為其提供合適的家教人員，并協(xié)助雙方建立和維持家教關(guān)系的全過程。1.2術(shù)語定義：本合同中使用的術(shù)語，包括但不限于“家教”、“家長”、“家教中介機構(gòu)”等，均按照行業(yè)慣例和本合同的約定進行解釋。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：家教中介機構(gòu)提供的服務(wù)包括但不限于家教人員的選拔、推薦、家教合同的簽訂、家教關(guān)系的協(xié)調(diào)和維護等。2.2服務(wù)方式：家教中介機構(gòu)將通過電話、網(wǎng)絡(luò)、面對面等方式與家長進行溝通，了解家長需求，并提供相應(yīng)的家教服務(wù)。2.3服務(wù)時間：家教中介機構(gòu)提供服務(wù)的具體時間將根據(jù)家長的需求和家教人員的可用時間確定。3.服務(wù)費用3.1費用構(gòu)成：服務(wù)費用包括但不限于家教中介機構(gòu)的推薦費、合同管理費等。3.2支付方式：家長需按照合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用，可采取銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式。3.3付款期限：家長應(yīng)在收到家教中介機構(gòu)提供的發(fā)票后十個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。4.家長滿意度調(diào)查4.1調(diào)查方式：家教中介機構(gòu)將通過在線問卷、電話訪問等方式進行家長滿意度調(diào)查。4.2調(diào)查內(nèi)容：調(diào)查內(nèi)容包括但不限于家教人員的教學(xué)能力、責任心、溝通能力等。4.3調(diào)查頻率：滿意度調(diào)查每年至少進行一次。5.反饋處理5.1反饋收集：家長可以通過電話、郵件、在線平臺等方式向家教中介機構(gòu)提供反饋。5.2反饋分析：家教中介機構(gòu)將對收集到的反饋進行分析，找出問題和不足。5.3反饋改進：家教中介機構(gòu)將根據(jù)反饋結(jié)果，對家教服務(wù)進行改進。6.家教中介責任6.1選拔和推薦家教：家教中介機構(gòu)將根據(jù)家長需求，嚴格篩選家教人員，確保其具備相應(yīng)的教學(xué)能力和資質(zhì)。6.2服務(wù)監(jiān)督：家教中介機構(gòu)將對家教服務(wù)的實施情況進行監(jiān)督，確保家教服務(wù)質(zhì)量。6.3糾紛處理：家教中介機構(gòu)將及時處理家長與家教人員之間的糾紛，維護雙方的合法權(quán)益。7.家長責任7.1提供信息：家長需向家教中介機構(gòu)提供真實、準確的家教需求信息。7.2配合調(diào)查：家長需配合家教中介機構(gòu)進行滿意度調(diào)查，提供真實的反饋意見。7.3遵守合同：家長需遵守本合同的約定，履行合同義務(wù)。8.合同期限8.1合同生效日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同續(xù)簽：本合同期滿前，如雙方無異議，可提前一個月書面通知對方續(xù)簽，續(xù)簽期限不超過原合同期限。8.3合同解除：合同在有效期內(nèi)，如任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)書面通知解除合同。9.違約責任9.1家教中介違約責任：若家教中介機構(gòu)未能按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定的標準，應(yīng)向家長支付違約金，并賠償因此造成的損失。9.2家長違約責任：若家長未按照合同約定支付費用，或未履行合同義務(wù)導(dǎo)致家教中介機構(gòu)受損，家長應(yīng)承擔違約責任，并支付相應(yīng)的違約金。10.爭議解決10.1爭議解決方式：本合同項下的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序：在爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，提供必要的信息，并遵守人民法院的決定。11.合同變更11.1變更程序：任何合同變更均需以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后方可生效。11.2變更通知：任何一方提出合同變更，應(yīng)提前三十日書面通知對方，并說明變更的理由和內(nèi)容。12.合同終止12.1終止條件：合同因下列任一條件成就而終止：（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）因不可抗力致使合同無法履行；（4）一方違約，另一方依法解除合同。13.保密條款13.1保密內(nèi)容：雙方在本合同履行過程中所獲得的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等，均應(yīng)予以保密。13.2保密期限：保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年止。14.其他14.1適用法律：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2合同附件：本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供輔助服務(wù)或參與合同履行的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.2.1家教中介機構(gòu)因特殊原因無法履行部分服務(wù)，需委托第三方代為履行；15.2.2家長或家教人員因特殊情況需要第三方提供專業(yè)評估或調(diào)解服務(wù)；15.2.3合同履行過程中，出現(xiàn)爭議需要第三方作為仲裁機構(gòu)介入。16.甲乙方責任16.1甲方的責任：甲方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的能力和資質(zhì)，并對第三方的行為承擔連帶責任。16.2乙方的責任：乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的信息和協(xié)助，并對第三方的工作結(jié)果承擔相應(yīng)的責任。17.第三方責權(quán)利17.1第三方的責任：第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的要求，履行其職責，并對因自身原因?qū)е碌倪`約行為承擔責任。17.2第三方的權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，并有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的報酬。17.3第三方的義務(wù)：第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)，尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，保守商業(yè)秘密。18.第三方責任限額18.1第三方責任限額：第三方因履行本合同而產(chǎn)生的責任，其賠償總額不得超過合同總金額的10%。18.2責任限額的適用：本條款適用于第三方因履行合同而產(chǎn)生的直接責任，不包括間接責任或因第三方故意或重大過失造成的損失。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方與甲方的關(guān)系基于合同約定，甲方對第三方的行為承擔連帶責任。19.2第三方與乙方的責任劃分：第三方與乙方的關(guān)系基于合同約定，乙方對第三方的行為承擔相應(yīng)的責任，但不包括第三方因故意或重大過失造成的損失。19.3第三方與其他第三方的關(guān)系：第三方與其他第三方的關(guān)系獨立于本合同，各方應(yīng)自行承擔各自的責任。20.第三方變更20.1第三方變更程序：如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式通知對方。20.2第三方變更后的責任：變更后的第三方應(yīng)繼續(xù)履行原合同約定的義務(wù)，并承擔相應(yīng)的責任。21.第三方退出21.1第三方退出條件：第三方因故退出本合同，應(yīng)提前三十日書面通知甲乙雙方。21.2第三方退出后的責任：第三方退出后，其已履行部分的義務(wù)由甲乙雙方按照原合同約定承擔，未履行部分的義務(wù)由甲乙雙方協(xié)商解決。22.第三方保密22.1第三方保密義務(wù)：第三方對本合同涉及的商業(yè)秘密和隱私負有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。23.第三方爭議解決23.1第三方爭議解決方式：第三方與本合同相關(guān)的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.家教中介服務(wù)合同：詳細記錄甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等。2.家教人員信息表：包含家教人員的個人信息、教學(xué)經(jīng)驗、資質(zhì)證明等。3.家長滿意度調(diào)查問卷：用于收集家長對家教服務(wù)的反饋意見。4.家教服務(wù)記錄表：記錄家教服務(wù)的實施情況，包括上課時間、教學(xué)內(nèi)容等。5.付款憑證：家長支付服務(wù)費用的憑證。6.第三方服務(wù)協(xié)議：第三方介入時的服務(wù)內(nèi)容和責任約定。7.爭議解決協(xié)議：約定爭議解決方式和程序。8.合同變更協(xié)議：合同變更的書面文件。9.合同解除協(xié)議：合同解除的書面文件。10.保密協(xié)議：約定保密內(nèi)容和期限。附件詳細要求和說明：家教中介服務(wù)合同：需由甲乙雙方簽字（或蓋章）確認，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。家教人員信息表：需由家教人員本人填寫并簽字，由家教中介機構(gòu)審核后提供。家長滿意度調(diào)查問卷：需由家長在規(guī)定時間內(nèi)填寫并提交。家教服務(wù)記錄表：需由家教人員在每次課后填寫并提交。付款憑證：需清晰顯示付款金額、日期、收款人等信息。第三方服務(wù)協(xié)議：需由甲乙雙方及第三方簽字（或蓋章）確認。爭議解決協(xié)議：需由甲乙雙方簽字（或蓋章）確認。合同變更協(xié)議：需由甲乙雙方簽字（或蓋章）確認。合同解除協(xié)議：需由甲乙雙方簽字（或蓋章）確認。保密協(xié)議：需由甲乙雙方及第三方簽字（或蓋章）確認。說明二：違約行為及責任認定：1.家教中介機構(gòu)違約行為：未按照合同約定提供合適家教人員：責任認定標準為甲方有權(quán)解除合同，并要求家教中介機構(gòu)退還已支付的費用。提供的家教人員不符合約定標準：責任認定標準為甲方有權(quán)解除合同，并要求家教中介機構(gòu)退還已支付的費用，并賠償因此造成的損失。2.家長違約行為：未按時支付服務(wù)費用：責任認定標準為家長應(yīng)按照合同約定支付費用，逾期未支付的，應(yīng)支付違約金。未配合家教中介機構(gòu)進行滿意度調(diào)查：責任認定標準為家長應(yīng)配合家教中介機構(gòu)進行滿意度調(diào)查，如故意不配合，視為違約。3.家教人員違約行為：未按照合同約定提供家教服務(wù)：責任認定標準為家教人員應(yīng)按照合同約定提供家教服務(wù)，如未履行，視為違約。教學(xué)質(zhì)量不符合約定標準：責任認定標準為家教人員應(yīng)保證教學(xué)質(zhì)量，如教學(xué)質(zhì)量不符合約定標準，甲方有權(quán)解除合同，并要求家教人員賠償損失。示例說明：若家教中介機構(gòu)未能按照合同約定在規(guī)定時間內(nèi)提供家教人員，甲方有權(quán)解除合同，并要求家教中介機構(gòu)退還已支付的推薦費。若家長未在規(guī)定時間內(nèi)支付服務(wù)費用，應(yīng)按照合同約定的違約金比例支付違約金。若家教人員在教學(xué)過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致甲方子女受到傷害，家教人員應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。全文完。二零二四版家教中介服務(wù)家長滿意度調(diào)查與反饋合同1本合同目錄一覽1.1調(diào)查目的與意義1.2調(diào)查范圍與對象1.3調(diào)查方式與方法1.4調(diào)查時間與進度安排2.1滿意度調(diào)查問卷設(shè)計2.2問卷內(nèi)容與結(jié)構(gòu)2.3問卷發(fā)放與回收方式2.4問卷數(shù)據(jù)分析方法3.1家教中介服務(wù)滿意度評價標準3.2家教中介服務(wù)質(zhì)量評價指標3.3家教中介服務(wù)滿意度等級劃分4.1調(diào)查結(jié)果反饋渠道4.2反饋結(jié)果處理與利用4.3反饋結(jié)果保密與保護5.1家教中介服務(wù)改進措施5.2家教中介服務(wù)質(zhì)量提升計劃5.3家教中介服務(wù)滿意度提升策略6.1家長滿意度調(diào)查結(jié)果運用6.2家長滿意度調(diào)查結(jié)果反饋6.3家長滿意度調(diào)查結(jié)果報告7.1合同雙方的權(quán)利與義務(wù)7.2合同雙方的保密義務(wù)7.3合同雙方的違約責任8.1合同生效與終止8.2合同變更與解除8.3合同糾紛解決方式9.1合同附件9.2合同附件說明10.1合同簽署日期10.2合同簽署地點11.1合同簽署雙方代表11.2合同簽署雙方聯(lián)系方式12.1合同簽署雙方蓋章12.2合同簽署雙方簽字13.1合同生效日期13.2合同履行期限13.3合同解除條件14.1合同解除程序14.2合同解除后的處理第一部分：合同如下：1.1調(diào)查目的與意義本合同旨在通過家長滿意度調(diào)查，了解家教中介服務(wù)的質(zhì)量，評估家長對服務(wù)的滿意程度，為家教中介服務(wù)提供改進方向和提升策略。1.2調(diào)查范圍與對象調(diào)查范圍涵蓋所有使用本家教中介服務(wù)的家長，對象包括但不限于已簽約、正在簽約及潛在簽約家長。1.3調(diào)查方式與方法調(diào)查方式采用問卷調(diào)查法，通過線上或線下方式發(fā)放問卷，收集家長對家教中介服務(wù)的評價。1.4調(diào)查時間與進度安排調(diào)查時間分為兩個階段：第一階段為問卷設(shè)計及預(yù)測試，預(yù)計耗時1周；第二階段為問卷發(fā)放、回收及數(shù)據(jù)分析，預(yù)計耗時4周。2.1滿意度調(diào)查問卷設(shè)計問卷設(shè)計遵循科學(xué)性、客觀性、全面性原則，包括家長對家教中介服務(wù)的整體滿意度、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面。2.2問卷內(nèi)容與結(jié)構(gòu)問卷內(nèi)容包括：基本信息、服務(wù)滿意度、服務(wù)質(zhì)量評價、服務(wù)態(tài)度評價、改進建議等模塊。2.3問卷發(fā)放與回收方式問卷通過線上平臺、線下發(fā)放等形式進行，回收方式包括紙質(zhì)問卷和電子問卷。2.4問卷數(shù)據(jù)分析方法采用統(tǒng)計分析方法對問卷數(shù)據(jù)進行處理，包括描述性統(tǒng)計、交叉分析、相關(guān)性分析等。3.1家教中介服務(wù)滿意度評價標準滿意度評價標準分為非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意五個等級。3.2家教中介服務(wù)質(zhì)量評價指標評價指標包括：教學(xué)質(zhì)量、師資力量、服務(wù)態(tài)度、溝通效果、服務(wù)響應(yīng)速度等。3.3家教中介服務(wù)滿意度等級劃分根據(jù)家長對各項評價指標的評分，將滿意度劃分為五個等級。4.1調(diào)查結(jié)果反饋渠道調(diào)查結(jié)果通過家教中介服務(wù)官方渠道反饋給家長，包括線上平臺、線下通知等。4.2反饋結(jié)果處理與利用家教中介服務(wù)將根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對存在的問題進行整改，提升服務(wù)質(zhì)量。4.3反饋結(jié)果保密與保護調(diào)查結(jié)果及家長個人信息將嚴格保密，僅用于家教中介服務(wù)的改進。5.1家教中介服務(wù)改進措施根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定針對性的改進措施，提升服務(wù)質(zhì)量。5.2家教中介服務(wù)質(zhì)量提升計劃制定長期的質(zhì)量提升計劃，確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進。5.3家教中介服務(wù)滿意度提升策略通過優(yōu)化服務(wù)流程、加強師資培訓(xùn)、提高溝通效率等措施，提升家長滿意度。6.1家長滿意度調(diào)查結(jié)果運用將調(diào)查結(jié)果用于家教中介服務(wù)的改進、宣傳及推廣。6.2家長滿意度調(diào)查結(jié)果反饋定期向家長反饋調(diào)查結(jié)果，提高家長對家教中介服務(wù)的信任度。6.3家長滿意度調(diào)查結(jié)果報告7.1合同雙方的權(quán)利與義務(wù)家教中介服務(wù)方有義務(wù)提供真實、準確的調(diào)查結(jié)果，家長有義務(wù)如實填寫問卷。7.2合同雙方的保密義務(wù)合同雙方對調(diào)查結(jié)果及家長個人信息負有保密義務(wù)。7.3合同雙方的違約責任如一方違反合同約定，另一方有權(quán)要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任。8.1合同生效與終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。合同期滿前一個月，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。任何一方提前終止合同，需提前三十天書面通知對方。8.2合同變更與解除合同內(nèi)容如有變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式修改合同內(nèi)容。任何一方單方面解除合同，需承擔相應(yīng)的違約責任。8.3合同糾紛解決方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.1合同附件合同附件包括但不限于：滿意度調(diào)查問卷、調(diào)查結(jié)果分析報告、服務(wù)質(zhì)量提升計劃等。9.2合同附件說明合同附件是合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.1合同簽署日期本合同簽署日期為二零二四年月日。10.2合同簽署地點本合同簽署地點為：_______。11.1合同簽署雙方代表甲方代表：_______乙方代表：_______11.2合同簽署雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：_______乙方聯(lián)系方式：_______12.1合同簽署雙方蓋章甲方蓋章：_______乙方蓋章：_______12.2合同簽署雙方簽字甲方簽字：_______乙方簽字：_______13.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同履行期限本合同履行期限為自合同生效之日起至合同終止之日止。13.3合同解除條件（1）一方嚴重違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后仍不改正；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致，決定解除合同。14.1合同解除程序合同解除程序如下：（1）一方提出解除合同申請，并提供相關(guān)證明材料；（2）另一方收到解除合同申請后，應(yīng)在七個工作日內(nèi)給予答復(fù)；（3）雙方就解除合同達成一致后，簽署解除合同協(xié)議書；（4）解除合同協(xié)議書簽署后，合同即告解除。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義本合同中“第三方”指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供協(xié)助、咨詢、評價或其他相關(guān)服務(wù)的獨立法人、非法人組織或個人。15.2第三方介入情形（1）進行滿意度調(diào)查及數(shù)據(jù)分析；（2）提供專業(yè)咨詢服務(wù)，如師資評估、課程設(shè)計等；（3）進行服務(wù)質(zhì)量評價；（4）其他經(jīng)甲乙雙方認可的協(xié)助事項。15.3第三方責任與權(quán)利15.3.1責任第三方在介入過程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)，對因自身原因造成的損失承擔賠償責任。15.3.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報酬；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助；（3）第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)獨立開展工作。15.4第三方與其他各方的關(guān)系15.4.1與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)積極配合甲方的工作，確保甲方對家教中介服務(wù)的滿意度。15.4.2與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得損害乙方利益，確保乙方服務(wù)質(zhì)量。15.4.3與甲乙雙方的關(guān)系第三方在介入過程中，應(yīng)保持中立，維護甲乙雙方的合法權(quán)益，不得偏袒任何一方。15.5第三方責任限額15.5.1第三方責任限額的設(shè)定第三方責任限額根據(jù)合同約定及第三方提供的具體服務(wù)內(nèi)容確定。15.5.2責任限額的計算第三方責任限額的計算公式為：責任限額=（第三方服務(wù)費用×服務(wù)期限）×風險系數(shù)15.5.3風險系數(shù)的確定風險系數(shù)根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)、復(fù)雜程度及潛在風險等因素確定。15.6第三方變更與退出15.6.1第三方變更如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對方及第三方。15.6.2第三方退出第三方因故退出時，應(yīng)提前三十天書面通知甲乙雙方，并妥善處理相關(guān)事宜。15.7第三方介入費用的承擔15.7.1費用承擔方式第三方介入費用由甲乙雙方按合同約定比例分擔。15.7.2費用支付時間第三方介入費用在合同簽訂后，根據(jù)具體服務(wù)內(nèi)容分期支付。15.8第三方介入合同第三方介入合同作為本合同的補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。15.9第三方介入合同生效第三方介入合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。15.10第三方介入合同終止（1）本合同終止；（2）第三方完成合同約定的全部工作；（3）甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入合同。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.滿意度調(diào)查問卷要求：問卷內(nèi)容應(yīng)全面、客觀，涵蓋家長對家教中介服務(wù)的各方面評價。說明：問卷需經(jīng)雙方審核通過后方可使用。2.調(diào)查結(jié)果分析報告要求：報告應(yīng)包括調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析及結(jié)論，并對存在問題提出改進建議。說明：報告需在調(diào)查結(jié)束后十個工作日內(nèi)提交。3.家教中介服務(wù)質(zhì)量提升計劃要求：計劃應(yīng)包括改進措施、實施時間表及預(yù)期效果。說明：計劃需在調(diào)查結(jié)果分析報告提交后一個月內(nèi)制定。4.家長滿意度調(diào)查結(jié)果報告要求：報告應(yīng)包括調(diào)查結(jié)果、家長反饋及改進措施。說明：報告需在滿意度調(diào)查結(jié)束后一個月內(nèi)提交。5.第三方介入合同要求：合同應(yīng)明確第三方介入的具體內(nèi)容、費用、責任及權(quán)利。說明：合同需經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后方可生效。6.合同附件說明要求：說明應(yīng)詳細解釋各附件的內(nèi)容、作用及與合同的關(guān)系。說明：說明需在合同簽訂后一并提交。說明二：違約行為及責任認定：1.甲乙雙方未按時完成合同約定的義務(wù)責任認定：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為合同總金額的_____%。示例：若甲方未按時完成滿意度調(diào)查問卷的發(fā)放，應(yīng)向乙方支付合同總金額的_____%作為違約金。2.第三方未按時完成工作或提供的服務(wù)不符合要求責任認定：第三方應(yīng)承擔違約責任，向甲乙雙方支付違約金，違約金金額為第三方服務(wù)費用的_____%。示例：若第三方未按時提交調(diào)查結(jié)果分析報告，應(yīng)向甲乙雙方支付服務(wù)費用的_____%作為違約金。3.任何一方泄露合同內(nèi)容或家長個人信息責任認定：泄露方應(yīng)承擔法律責任，并向受損方支付賠償金，賠償金額根據(jù)實際情況確定。示例：若乙方泄露家長個人信息，應(yīng)向家長支付______元的賠償金。4.任何一方違反合同約定的保密義務(wù)責任認定：違約方應(yīng)承擔法律責任，并向受損方支付賠償金，賠償金額根據(jù)實際情況確定。示例：若甲方泄露第三方介入合同內(nèi)容，應(yīng)向第三方支付______元的賠償金。5.任何一方未按照合同約定支付費用責任認定：違約方應(yīng)向守約方支付滯納金，滯納金比例為每日_____%。示例：若乙方未按時支付第三方介入費用，應(yīng)每日向甲方支付合同金額的_____%作為滯納金。全文完。二零二四版家教中介服務(wù)家長滿意度調(diào)查與反饋合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1家教中介機構(gòu)名稱1.2家長姓名1.3家長聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容與標準2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)質(zhì)量標準2.3服務(wù)流程3.服務(wù)費用與支付方式3.1服務(wù)費用構(gòu)成3.2費用支付方式3.3費用支付時間4.服務(wù)時間與安排4.1服務(wù)時間4.2服務(wù)地點4.3服務(wù)安排調(diào)整5.家長滿意度調(diào)查5.1調(diào)查方式5.2調(diào)查內(nèi)容5.3調(diào)查時間6.反饋意見收集與處理6.1反饋意見收集方式6.2反饋意見處理流程6.3反饋意見處理結(jié)果7.服務(wù)監(jiān)督與投訴處理7.1服務(wù)監(jiān)督方式7.2投訴處理流程7.3投訴處理結(jié)果8.合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除程序9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責任10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式10.3爭議解決地點11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.其他約定事項12.1雙方權(quán)利義務(wù)12.2違約責任12.3合同附件13.合同附件清單13.1附件一：家教中介服務(wù)協(xié)議13.2附件二：家長滿意度調(diào)查問卷13.3附件三：投訴處理流程14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1家教中介機構(gòu)名稱：X家教服務(wù)中心1.2家長姓名：2.服務(wù)內(nèi)容與標準2.1服務(wù)范圍：提供一對一的家教服務(wù)，包括但不限于數(shù)學(xué)、語文、英語等學(xué)科輔導(dǎo)。2.2服務(wù)質(zhì)量標準：確保家教老師具備相應(yīng)的教學(xué)資質(zhì)和經(jīng)驗，提供專業(yè)的教學(xué)服務(wù)，幫助學(xué)生提高學(xué)習成績。2.3服務(wù)流程：家長提出需求，家教服務(wù)中心進行匹配，雙方確認家教老師及服務(wù)時間，簽訂合同，開始服務(wù)。3.服務(wù)費用與支付方式3.1服務(wù)費用構(gòu)成：包括家教老師的課時費、教學(xué)資料費、服務(wù)管理費等。3.2費用支付方式：家長可通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付費用。3.3費用支付時間：每月服務(wù)結(jié)束后五個工作日內(nèi)支付下月費用。4.服務(wù)時間與安排4.1服務(wù)時間：每周一至周五，具體時間為18:0020:00，每月累計不少于12次課時。4.2服務(wù)地點：家長指定地點或家教服務(wù)中心指定地點。4.3服務(wù)安排調(diào)整：如需調(diào)整服務(wù)時間或地點，雙方應(yīng)提前三天通知對方，并協(xié)商一致。5.家長滿意度調(diào)查5.1調(diào)查方式：家教服務(wù)中心將通過在線問卷、電話訪談等方式進行滿意度調(diào)查。5.2調(diào)查內(nèi)容：包括家教老師的教學(xué)能力、服務(wù)態(tài)度、課程安排等方面。5.3調(diào)查時間：每學(xué)期結(jié)束后一周內(nèi)進行滿意度調(diào)查。6.反饋意見收集與處理6.1反饋意見收集方式：家長可通過電話、郵箱、等方式向家教服務(wù)中心提出反饋意見。6.2反饋意見處理流程：家教服務(wù)中心收到反饋意見后，應(yīng)在三個工作日內(nèi)給予回復(fù)，并采取相應(yīng)措施解決問題。6.3反饋意見處理結(jié)果：家教服務(wù)中心將定期向家長匯報反饋意見處理結(jié)果，確保問題得到妥善解決。8.合同變更與解除8.1合同變更條件：在合同履行期間，如因不可抗力、政策法規(guī)變化等原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議。8.2.1家教老師或家長一方嚴重違反合同約定，經(jīng)書面通知后仍不改正；8.2.2家教老師因個人原因無法繼續(xù)履行合同；8.2.3家長因個人原因不再需要家教服務(wù)；8.2.4雙方協(xié)商一致解除合同。8.3合同變更與解除程序：任何一方提出合同變更或解除請求時，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂變更或解除合同協(xié)議。9.保密條款9.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等。9.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3違約責任：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。10.法律適用與爭議解決10.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決地點：合同簽訂地為北京市，雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)提交北京市人民法院管轄。11.合同生效與終止11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件：合同履行完畢或根據(jù)本合同約定解除合同。11.3合同終止程序：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進行結(jié)算，并辦理相關(guān)手續(xù)。12.其他約定事項12.1雙方權(quán)利義務(wù)：家教服務(wù)中心負責提供合格的家教老師，家長負責支付服務(wù)費用，并配合家教老師進行教學(xué)活動。12.2違約責任：任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3合同附件：本合同附件包括家教中介服務(wù)協(xié)議、家長滿意度調(diào)查問卷、投訴處理流程等。13.合同附件清單13.1附件一：家教中介服務(wù)協(xié)議13.2附件二：家長滿意度調(diào)查問卷13.3附件三：投訴處理流程14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期：二零二四年三月十五日14.2生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義：在合同履行過程中，可能介入合同關(guān)系的獨立第三方，包括但不限于律師事務(wù)所、仲裁機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)等。15.2第三方介入范圍：第三方介入可能涉及合同履行的監(jiān)督、評估、調(diào)解、仲裁或監(jiān)管等。16.第三方介入的程序與條件16.1介入程序：任何一方提出第三方介入的請求，應(yīng)書面通知對方，并說明介入的原因和目的。16.2.1合同履行過程中出現(xiàn)爭議或問題；16.2.2雙方無法達成一致；16.2.3第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。17.甲乙方的額外條款17.1甲方的額外條款：17.1.1如甲方同意第三方介入，甲方應(yīng)確保第三方具備合法資質(zhì)，并承擔相應(yīng)的責任。17.1.2甲方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料，以協(xié)助其履行職責。17.1.3甲方應(yīng)承擔因第三方介入產(chǎn)生的合理費用。17.2乙方的額外條款：17.2.1如乙方同意第三方介入，乙方應(yīng)積極配合第三方的工作，并提供必要的協(xié)助。17.2.2乙方應(yīng)確保第三方介入不會對乙方的正常業(yè)務(wù)造成不利影響。17.2.3乙方應(yīng)承擔因第三方介入產(chǎn)生的合理費用。18.第三方的責任限額18.1.1合同中明確約定的責任限額；18.1.2法定責任限額；18.1.3雙方協(xié)商確定的責任限額。18.1.4如無約定，第三方對任何一方的損失承擔無限責任。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分：19.1.1第三方在履行職責過程中，應(yīng)獨立判斷，不受甲方意志的左右。19.1.2第三方對甲方的責任限于其介入合同關(guān)系的目的范圍內(nèi)。19.2第三方與乙方的劃分：19.2.1第三方在履行職責過程中，應(yīng)獨立判斷，不受乙方意志的左右。19.2.2第三方對乙方的責任限于其介入合同關(guān)系的目的范圍內(nèi)。19.3第三方與中介方的劃分：19.3.1第