二零二五年度物業(yè)服務合同責任主體與服務質(zhì)量6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)服務合同責任主體與服務質(zhì)量本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱1.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表名稱1.3合同簽訂日期1.4合同期限2.物業(yè)服務區(qū)域及范圍2.1物業(yè)服務區(qū)域界定2.2物業(yè)服務范圍明細3.服務內(nèi)容與標準3.1常規(guī)物業(yè)管理服務3.2安全管理服務3.3環(huán)境衛(wèi)生服務3.4公共設施設備維護服務3.5綠化養(yǎng)護服務3.6專項服務項目3.7服務質(zhì)量標準4.服務費用及支付方式4.1物業(yè)服務費用構成4.2服務費用標準4.3費用支付期限4.4付款方式5.服務合同履行與監(jiān)督5.1服務合同履行要求5.2服務質(zhì)量監(jiān)督機制5.3服務質(zhì)量評估方法6.違約責任6.1物業(yè)服務企業(yè)違約責任6.2業(yè)主違約責任7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件9.合同變更與補充9.1合同變更程序9.2合同補充條款10.合同生效與備案10.1合同生效條件10.2合同備案要求11.其他約定事項11.1法律法規(guī)遵循11.2不可抗力條款11.3附則12.合同附件12.1物業(yè)服務項目清單12.2服務費用明細表12.3服務質(zhì)量標準細則13.合同簽訂與生效13.1合同簽訂程序13.2合同生效時間14.合同簽署14.1物業(yè)服務企業(yè)代表簽字14.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表簽字第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.3合同簽訂日期：2024年3月1日1.4合同期限：自2024年3月1日起至2028年2月28日止第二條物業(yè)服務區(qū)域及范圍2.1物業(yè)服務區(qū)域界定：本合同所指物業(yè)服務區(qū)域為小區(qū)，具體范圍為小區(qū)內(nèi)的所有住宅樓、公共設施、綠化區(qū)域等。2.2物業(yè)服務范圍明細：2.2.1住宅樓及公共設施的日常維護與管理2.2.2公共區(qū)域的清潔與綠化養(yǎng)護2.2.3安全監(jiān)控與消防設施管理2.2.4停車場的管理與維護2.2.5業(yè)主公共活動的組織與協(xié)調(diào)第三條服務內(nèi)容與標準3.1常規(guī)物業(yè)管理服務：3.1.1實施日常保潔、綠化、安保等工作3.1.2維護公共設施的完好與正常運行3.1.3組織定期公共設施設備檢修3.2安全管理服務：3.2.124小時安保巡邏3.2.2安全監(jiān)控系統(tǒng)維護3.2.3消防安全檢查與培訓3.3環(huán)境衛(wèi)生服務：3.3.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔3.3.2垃圾分類與清運3.3.3室外綠化帶的修剪與澆水3.4公共設施設備維護服務：3.4.1電梯、水泵、變壓器等設備的定期檢修3.4.2公共設施的維修與更換3.5綠化養(yǎng)護服務：3.5.1綠化帶的修剪與維護3.5.2樹木的修剪與病蟲害防治3.6專項服務項目：3.6.1定期組織業(yè)主活動3.6.2開展社區(qū)文化活動3.6.3提供業(yè)主咨詢與服務3.7服務質(zhì)量標準：3.7.1嚴格執(zhí)行國家及地方物業(yè)管理相關規(guī)定3.7.2服務質(zhì)量達到行業(yè)標準第四條服務費用及支付方式4.1物業(yè)服務費用構成：包括物業(yè)管理費、公共設施設備運行維護費、綠化養(yǎng)護費、安全保衛(wèi)費等。4.2服務費用標準：按照市物價局規(guī)定的收費標準執(zhí)行。4.3費用支付期限：業(yè)主應在每月1日至5日內(nèi)繳納當月物業(yè)服務費用。4.4付款方式：業(yè)主可通過銀行轉賬、現(xiàn)金或刷卡等方式支付物業(yè)服務費用。第五條服務合同履行與監(jiān)督5.1服務合同履行要求：物業(yè)服務企業(yè)應嚴格按照合同約定提供物業(yè)服務，確保服務質(zhì)量。5.2服務質(zhì)量監(jiān)督機制：業(yè)主委員會有權對物業(yè)服務企業(yè)的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出整改意見。5.3服務質(zhì)量評估方法：每年進行一次服務質(zhì)量評估，評估結果作為物業(yè)服務費用調(diào)整的依據(jù)。第六條違約責任6.1物業(yè)服務企業(yè)違約責任：6.1.1未按時完成物業(yè)服務任務的，應向業(yè)主委員會支付違約金；6.1.2服務質(zhì)量不符合合同約定的，應進行整改，并承擔相應責任。6.2業(yè)主違約責任：6.2.1未按時繳納物業(yè)服務費用的，應向物業(yè)服務企業(yè)支付滯納金；6.2.2損壞公共設施的，應承擔賠償責任。第七條爭議解決7.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。7.2爭議解決程序：7.2.1雙方協(xié)商不成，可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。第八條合同解除與終止8.1合同解除條件：8.1.1業(yè)主委員會或物業(yè)服務企業(yè)因故提前終止合同的，應提前一個月書面通知對方，并說明理由。8.1.2因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行時，雙方可協(xié)商解除合同。8.1.3一方違約，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔相應責任。8.2合同終止條件：8.2.1合同期限屆滿，雙方無續(xù)約意愿；8.2.2物業(yè)服務企業(yè)完成物業(yè)服務任務，業(yè)主委員會同意終止合同。第九條合同變更與補充9.1合同變更程序：9.1.1雙方協(xié)商一致后，應以書面形式對合同內(nèi)容進行變更。9.1.2變更后的合同條款應作為原合同的一部分，具有同等法律效力。9.2合同補充條款：9.2.1雙方可就合同履行過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，另行簽訂補充協(xié)議。第十條合同生效與備案10.1合同生效條件：10.1.1合同雙方簽字蓋章后生效；10.1.2合同簽訂后，應及時向物業(yè)管理所在地的人民政府備案。10.2合同備案要求：10.2.1合同備案應提交合同原件及雙方有效身份證明；10.2.2合同備案后，取得備案證明。第十一條其他約定事項11.1法律法規(guī)遵循：11.1.1本合同履行過程中，雙方應遵守國家法律法規(guī)；11.1.2本合同未盡事宜，按國家有關法律法規(guī)執(zhí)行。11.2不可抗力條款：11.2.1因地震、洪水、火災等不可抗力因素導致合同無法履行時，雙方互不承擔責任；11.2.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方，并采取合理措施減輕損失。11.3附則：11.3.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決；11.3.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條合同附件12.1物業(yè)服務項目清單：12.1.1日常保潔12.1.2綠化養(yǎng)護12.1.3安全巡邏12.1.4設施設備維護12.1.5業(yè)主活動組織12.2服務費用明細表：12.2.1物業(yè)管理費12.2.2公共設施設備運行維護費12.2.3綠化養(yǎng)護費12.2.4安全保衛(wèi)費12.3服務質(zhì)量標準細則：12.3.1保潔標準12.3.2綠化養(yǎng)護標準12.3.3安全巡邏標準12.3.4設施設備維護標準第十三條合同簽訂與生效13.1合同簽訂程序：13.1.1雙方協(xié)商一致后，由物業(yè)服務企業(yè)起草合同文本；13.1.2雙方簽字蓋章后，合同生效。13.2合同生效時間：13.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條合同簽署14.1物業(yè)服務企業(yè)代表簽字：[此處填寫物業(yè)服務企業(yè)代表姓名]14.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表簽字：[此處填寫業(yè)主委員會或業(yè)主代表姓名]第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1本合同所稱第三方，是指在物業(yè)服務合同履行過程中，因特定原因需要介入合同關系的其他主體，包括但不限于中介機構、專業(yè)服務機構、鑒定機構、仲裁機構等。第二條第三方介入的必要性及程序2.1第三方介入的必要性：2.1.1在合同履行過程中，若出現(xiàn)爭議或特殊情況，需要第三方提供專業(yè)意見或協(xié)助解決。2.1.2第三方介入有助于提高合同履行的效率和質(zhì)量，保障各方合法權益。2.2第三方介入的程序：2.2.1雙方協(xié)商一致后，可邀請第三方介入合同關系。2.2.2第三方介入前，應明確其權利義務及責任范圍。2.2.3第三方介入后，應遵循公平、公正、公開的原則，協(xié)助雙方解決爭議或完成特定任務。第三條第三方的權利與義務3.1第三方的權利：3.1.1根據(jù)合同約定，獲取相關資料和信息。3.1.2對合同履行情況進行監(jiān)督、評估和建議。3.1.3在必要時，提出爭議解決方案或執(zhí)行合同約定的其他任務。3.2第三方的義務：3.2.1保守合同秘密，不得泄露合同相關內(nèi)容。3.2.2獨立、客觀、公正地履行職責。3.2.3按照合同約定的時間、質(zhì)量、標準完成工作任務。第四條第三方責任限額4.1第三方的責任限額：4.1.1第三方在合同履行過程中因故意或重大過失導致合同無法履行或造成損失的，應承擔相應的賠償責任。4.1.2第三方的責任限額由雙方在合同中約定，最高不超過合同總金額的10%。4.2責任追究：4.2.1若第三方違約，受損方有權要求第三方承擔違約責任。4.2.2第三方違約，受損方也可要求物業(yè)服務企業(yè)或業(yè)主委員會承擔相應的補充責任。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與物業(yè)服務企業(yè)的關系：5.1.1第三方作為獨立主體，與物業(yè)服務企業(yè)之間不存在隸屬關系。5.1.2第三方在合同履行過程中，應積極配合物業(yè)服務企業(yè)的工作。5.2第三方與業(yè)主委員會或業(yè)主代表的關系：5.2.1第三方應尊重業(yè)主委員會或業(yè)主代表的意見，并按照其要求履行職責。5.2.2第三方在履行職責過程中，應確保業(yè)主的合法權益不受侵害。5.3第三方與業(yè)主的關系：5.3.1第三方應尊重業(yè)主的合法權益，不得損害業(yè)主利益。5.3.2第三方在履行職責過程中，應與業(yè)主保持良好溝通，及時反饋相關信息。第六條第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后，物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會或業(yè)主代表應積極配合第三方的工作。6.2第三方介入期間，合同的其他條款仍應繼續(xù)履行。6.3第三方介入結束后，合同各方應繼續(xù)履行合同約定的義務。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入任務完成后，合同各方應根據(jù)實際情況決定是否繼續(xù)合作。7.2第三方介入任務完成后，雙方應簽署終止協(xié)議，明確各方責任。第八條第三方介入的爭議解決8.1若第三方介入過程中出現(xiàn)爭議，應由合同各方協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成，可依法向仲裁機構申請仲裁或向人民法院提起訴訟。第九條本合同的解釋與適用9.1本合同中關于第三方介入的條款，如與國家法律法規(guī)相沖突，以國家法律法規(guī)為準。9.2本合同未盡事宜，由合同各方協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務項目清單詳細要求：列出所有物業(yè)服務項目，包括但不限于日常保潔、綠化養(yǎng)護、安全管理、設備維護等，并明確每個項目的具體內(nèi)容和執(zhí)行標準。說明：本清單作為合同附件，用于明確物業(yè)服務范圍和標準。2.服務費用明細表詳細要求：詳細列出各項服務費用的構成，包括物業(yè)管理費、公共設施設備運行維護費、綠化養(yǎng)護費、安全保衛(wèi)費等，并明確收費標準。說明：本表格作為合同附件，用于明確服務費用的構成和支付標準。3.服務質(zhì)量標準細則詳細要求：針對各項服務，制定詳細的質(zhì)量標準，包括但不限于保潔標準、綠化養(yǎng)護標準、安全巡邏標準、設備維護標準等。說明：本細則作為合同附件，用于明確服務質(zhì)量的具體要求。4.業(yè)主公約詳細要求：制定業(yè)主公約，明確業(yè)主在小區(qū)內(nèi)的行為規(guī)范，包括但不限于公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、設施使用等。說明：本公約作為合同附件，用于規(guī)范業(yè)主行為，維護小區(qū)秩序。5.合同簽訂證明文件詳細要求：提供雙方簽字蓋章的合同原件及雙方有效身份證明復印件。說明：本證明文件作為合同附件，用于證明合同簽訂的有效性和合法性。6.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：若合同履行過程中需要第三方介入，應簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的權利義務及責任范圍。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的行為。7.爭議解決協(xié)議詳細要求：若合同履行過程中出現(xiàn)爭議，雙方可簽訂爭議解決協(xié)議，明確爭議解決方式及程序。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范爭議解決的行為。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)服務企業(yè)違約行為及責任認定：違約行為：未按時完成物業(yè)服務任務，服務質(zhì)量不符合合同約定。責任認定標準：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務企業(yè)應承擔違約金或整改責任。示例：若物業(yè)服務企業(yè)未按時完成綠化養(yǎng)護任務，應向業(yè)主委員會支付違約金。2.業(yè)主違約行為及責任認定：違約行為：未按時繳納物業(yè)服務費用，損壞公共設施。責任認定標準：根據(jù)合同約定，業(yè)主應承擔滯納金或賠償責任。示例：若業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費，應向物業(yè)服務企業(yè)支付滯納金。3.第三方違約行為及責任認定：違約行為：因故意或重大過失導致合同無法履行或造成損失。責任認定標準：根據(jù)合同約定，第三方應承擔相應的賠償責任。示例：若第三方在提供專業(yè)意見時出現(xiàn)重大失誤，導致合同無法履行，應承擔賠償責任。4.爭議解決違約行為及責任認定：違約行為：未按約定時間或程序解決爭議。責任認定標準：根據(jù)合同約定，違約方應承擔相應的責任。示例：若一方未按約定時間提交爭議解決申請，應承擔違約責任。全文完。二零二四年度物業(yè)服務合同責任主體與服務質(zhì)量1本合同目錄一覽1.合同當事人信息1.1物業(yè)服務單位基本信息1.2業(yè)主委員會基本信息2.合同簽訂背景與依據(jù)2.1合同簽訂背景2.2合同簽訂依據(jù)3.物業(yè)服務區(qū)域及范圍3.1物業(yè)服務區(qū)域3.2物業(yè)服務范圍4.物業(yè)服務費用及支付方式4.1物業(yè)服務費用標準4.2物業(yè)服務費用支付方式5.物業(yè)服務內(nèi)容與標準5.1基礎物業(yè)服務內(nèi)容5.1.1日常物業(yè)管理5.1.2安全管理5.1.3清潔衛(wèi)生5.1.4維修保養(yǎng)5.2專項物業(yè)服務內(nèi)容5.2.1綠化養(yǎng)護5.2.2公共設施維護5.2.3水電維修5.2.4電梯維護6.物業(yè)服務責任6.1物業(yè)服務單位責任6.2業(yè)主委員會責任7.業(yè)主權益保障7.1業(yè)主參與權7.2業(yè)主監(jiān)督權7.3業(yè)主投訴處理8.合同履行與變更8.1合同履行期限8.2合同變更程序9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑11.2爭議解決機構12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.其他約定事項13.1違法違規(guī)行為處理13.2合同附件14.合同簽署日期及地點第一部分：合同如下：第一條合同當事人信息1.1物業(yè)服務單位基本信息（1）名稱：物業(yè)服務管理有限公司（2）住所：市區(qū)街道號（3）法定代表人：（4）聯(lián)系電話：1381.2業(yè)主委員會基本信息（1）名稱：小區(qū)業(yè)主委員會（2）住所：市區(qū)街道號（3）主任：（4）聯(lián)系電話：1395678第二條合同簽訂背景與依據(jù)2.1合同簽訂背景2.2合同簽訂依據(jù)（1）《中華人民共和國物權法》（2）《物業(yè)管理條例》（3）市物業(yè)管理相關法規(guī)及政策第三條物業(yè)服務區(qū)域及范圍3.1物業(yè)服務區(qū)域本合同約定的物業(yè)服務區(qū)域為市區(qū)街道號小區(qū)，包括小區(qū)內(nèi)的所有住宅、商業(yè)、辦公及公共配套設施。3.2物業(yè)服務范圍（1）小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設施維護、小區(qū)安全等工作；（2）小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供暖、電梯等設施的日常維護與管理；（3）小區(qū)內(nèi)停車場的管理與服務；（4）小區(qū)內(nèi)各類公共活動的組織與實施；（5）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他物業(yè)管理服務。第四條物業(yè)服務費用及支付方式4.1物業(yè)服務費用標準本合同約定的物業(yè)服務費用為每平方米每月人民幣2元，自合同生效之日起按月繳納。4.2物業(yè)服務費用支付方式業(yè)主應于每月的1日至5日內(nèi)，將物業(yè)服務費用通過銀行轉賬或現(xiàn)金支付給物業(yè)服務單位。第五條物業(yè)服務內(nèi)容與標準5.1基礎物業(yè)服務內(nèi)容5.1.1日常物業(yè)管理（1）小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清潔、垃圾清運；（2）小區(qū)內(nèi)綠化養(yǎng)護；（3）小區(qū)內(nèi)公共設施的維護與管理；（4）小區(qū)內(nèi)安全巡邏與防范；（5）小區(qū)內(nèi)停車場的管理與服務。5.1.2安全管理（1）24小時安保巡邏；（2）小區(qū)內(nèi)消防設施的檢查與維護；（3）小區(qū)內(nèi)監(jiān)控設施的安裝與維護；（4）小區(qū)內(nèi)應急事件的處置。5.1.3清潔衛(wèi)生（1）小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔；（2）小區(qū)內(nèi)垃圾桶的清洗與消毒；（3）小區(qū)內(nèi)綠化帶的修剪與清理。5.1.4維修保養(yǎng)（1）小區(qū)內(nèi)公共設施的定期檢查與維修；（2）小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供暖、電梯等設施的日常維護；（3）小區(qū)內(nèi)業(yè)主報修的及時響應與處理。第六條物業(yè)服務責任6.1物業(yè)服務單位責任（1）按照本合同約定提供物業(yè)服務；（2）負責小區(qū)內(nèi)的安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設施維護等工作；（3）及時響應業(yè)主的報修與投訴，及時處理相關問題。6.2業(yè)主委員會責任（1）監(jiān)督物業(yè)服務單位履行本合同約定的義務；（2）協(xié)助物業(yè)服務單位處理業(yè)主的投訴與建議；（3）定期召開業(yè)主大會，審議物業(yè)服務單位的工作報告。第八條合同履行與變更8.1合同履行期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為自2024年1月1日至2027年12月31日。8.2合同變更程序任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應提前30日以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，變更內(nèi)容作為本合同的組成部分。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件（1）因不可抗力致使合同無法履行；（2）一方當事人嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未履行；（3）物業(yè)服務單位因自身原因放棄繼續(xù)履行本合同；（4）業(yè)主大會依法通過決議，解除本合同。9.2合同終止條件本合同期限屆滿或雙方約定的其他終止條件成就時，合同自動終止。第十條違約責任10.1違約情形（1）物業(yè)服務單位未按合同約定提供物業(yè)服務；（2）業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)服務費用；（3）任何一方違反合同約定的其他義務。10.2違約責任承擔（1）違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償守約方的損失；（2）違約方應按照合同約定支付違約金；（3）違約方應承擔因違約產(chǎn)生的其他責任。第十一條爭議解決方式11.1爭議解決途徑（1）雙方應友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構如雙方同意，可約定仲裁機構解決爭議。第十二條合同生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件同第九條所述。第十三條其他約定事項13.1違法違規(guī)行為處理任何一方違反法律法規(guī)或本合同約定的，應承擔相應的法律責任。13.2合同附件（1）物業(yè)服務內(nèi)容與服務標準明細表；（2）物業(yè)服務費用繳納明細表；（3）小區(qū)管理制度；（4）其他雙方認為必要的文件。第十四條合同簽署日期及地點本合同于2023年12月1日在市區(qū)街道號小區(qū)業(yè)主委員會辦公室簽署。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在物業(yè)服務合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同執(zhí)行或提供專業(yè)服務的獨立法人、自然人或其他組織。1.2第三方的類型包括但不限于：（1）物業(yè)管理顧問公司；（2）專業(yè)維修養(yǎng)護機構；（3）安全防范服務公司；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他第三方。第二條第三方責任限額2.1第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。2.2第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，未約定或約定不明的，以乙方實際損失為限。第三條第三方責任劃分3.1第三方在履行合同過程中，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同的約定。3.2第三方的責任劃分如下：（1）第三方對因自身過錯導致的損失承擔全部責任；（2）第三方對因不可抗力導致的損失不承擔責任；（3）第三方對因甲方或乙方過錯導致的損失，在責任限額內(nèi)承擔相應的責任。第四條第三方介入程序4.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并由甲方或乙方邀請。4.2第三方介入后，應與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利、義務和責任。第五條第三方權利與義務5.1第三方權利：（1）按照合同約定，享有相應的服務費用；（2）在履行合同過程中，享有知情權、參與權和建議權；（3）在履行合同過程中，享有必要的支持和協(xié)助。5.2第三方義務：（1）按照合同約定，履行相應的服務職責；（2）在履行合同過程中，確保服務質(zhì)量；（3）在履行合同過程中，遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同的約定。第六條第三方變更與退出6.1第三方如需變更，應提前30日書面通知甲乙雙方，經(jīng)甲乙雙方同意后方可變更。6.2第三方在履行合同過程中，如需退出，應提前30日書面通知甲乙雙方，并妥善處理合同終止后的相關工作。第七條第三方爭議解決7.1第三方在履行合同過程中，如與甲乙雙方發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或約定仲裁機構解決爭議。第八條第三方保密義務8.1第三方在履行合同過程中，對甲方、乙方及合同內(nèi)容負有保密義務。8.2第三方不得泄露甲方、乙方及合同內(nèi)容，否則應承擔相應的法律責任。第九條第三方資質(zhì)要求9.1第三方在參與合同執(zhí)行前，應具備相應的資質(zhì)證書，并向甲乙雙方出示。9.2第三方資質(zhì)要求如下：（1）具有獨立法人資格；（2）具備相應的專業(yè)能力；（3）無不良信用記錄。第十條第三方合同效力10.1第三方合同是本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.2第三方合同的修改、補充或終止，應經(jīng)甲乙雙方同意。第十一條本合同修正本合同關于第三方介入的修正條款，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，作為本合同的補充部分，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務內(nèi)容與服務標準明細表要求：詳細列出物業(yè)服務單位提供的服務內(nèi)容和標準；包括但不限于清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設施維護、安全管理等；服務標準應與國家標準或行業(yè)標準相符。2.物業(yè)服務費用繳納明細表要求：列明物業(yè)服務費用的計算方式、繳納時間和金額；包括基礎服務費用和專項服務費用；明確費用的繳納方式（如銀行轉賬、現(xiàn)金等）。3.小區(qū)管理制度要求：規(guī)定小區(qū)的各項管理規(guī)定，如出入管理、停車管理、裝修管理等；明確業(yè)主和物業(yè)服務單位的權利和義務；包含應急預案和突發(fā)事件處理流程。4.第三方資質(zhì)證明文件要求：第三方提供其合法有效的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等證明文件；證明文件應與第三方類型相符，如物業(yè)管理顧問公司需提供相關資質(zhì)證明。5.第三方服務協(xié)議要求：詳細列明第三方提供服務的具體內(nèi)容、費用、期限和責任；明確第三方與甲乙雙方的權利和義務；包含違約責任和爭議解決方式。6.業(yè)主大會決議文件要求：業(yè)主大會通過的各項決議文件；包括但不限于物業(yè)服務合同的簽訂、修改、終止等事項。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)服務單位違約行為及責任認定未按合同約定提供物業(yè)服務，責任認定：賠償業(yè)主損失，支付違約金。服務質(zhì)量不符合約定，責任認定：承擔修復或更換費用，支付違約金。違反小區(qū)管理制度，責任認定：承擔相應后果，支付違約金。2.業(yè)主違約行為及責任認定未按時繳納物業(yè)服務費用，責任認定：支付滯納金，承擔違約責任。故意損壞公共設施，責任認定：賠償修復或更換費用，承擔違約責任。違反小區(qū)管理制度，責任認定：承擔相應后果，支付違約金。3.第三方違約行為及責任認定未按合同約定提供專業(yè)服務，責任認定：賠償甲乙雙方損失，支付違約金。服務質(zhì)量不符合約定，責任認定：承擔修復或更換費用，支付違約金。違反法律法規(guī)或合同約定，責任認定：承擔相應法律責任。示例說明：物業(yè)服務單位未按時清理小區(qū)垃圾，導致小區(qū)環(huán)境惡化，業(yè)主投訴。責任認定：物業(yè)服務單位應承擔修復責任，支付違約金。業(yè)主裝修房屋時，違反小區(qū)管理規(guī)定，擅自改變房屋結構。責任認定：業(yè)主應承擔相應后果，支付違約金，并恢復原狀。全文完。二零二四年度物業(yè)服務合同責任主體與服務質(zhì)量2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂雙方基本信息1.2合同簽訂日期及生效日期1.3合同終止條件及程序1.4合同履行地點2.物業(yè)服務內(nèi)容2.1基礎物業(yè)管理服務2.2專項物業(yè)管理服務2.3特殊服務需求及收費標準3.服務標準與要求3.1物業(yè)服務基本標準3.2質(zhì)量控制標準3.3服務流程與規(guī)范4.責任主體與義務4.1物業(yè)服務提供方責任4.2業(yè)主責任與義務4.3第三方責任與義務5.服務費用與支付方式5.1服務費用構成5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機制6.物業(yè)設施設備管理與維護6.1設備維護保養(yǎng)責任6.2設備更新改造及費用承擔6.3設備使用規(guī)定與限制7.安全管理與服務7.1安全管理制度7.2安全防范措施7.3應急處理程序8.業(yè)主投訴與糾紛處理8.1投訴渠道與程序8.2糾紛處理機制8.3法律責任與賠償9.合同變更與解除9.1合同變更程序9.2合同解除條件9.3合同解除后的處理10.違約責任與賠償10.1違約行為認定10.2違約責任承擔10.3賠償方式與標準11.合同履行與監(jiān)督11.1合同履行期限11.2合同履行監(jiān)督機制11.3違約處理與監(jiān)督12.合同附件與補充協(xié)議12.1合同附件內(nèi)容12.2補充協(xié)議簽訂與效力13.法律適用與爭議解決13.1合同適用法律13.2爭議解決方式13.3爭議解決機構14.合同其他事項14.1合同解釋與爭議14.2合同文本與副本14.3合同生效與終止第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同簽訂雙方基本信息甲方（物業(yè)服務提供方）：名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式乙方（業(yè)主）：名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式1.2合同簽訂日期及生效日期本合同簽訂日期為2024年1月1日，自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3合同終止條件及程序1.3.1合同期限屆滿；1.3.2甲方或乙方單方解除合同，并履行通知義務；1.3.3雙方協(xié)商一致解除合同；1.3.4發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方確認無法履行合同；1.3.5合同約定的其他終止條件。1.4合同履行地點本合同履行地點為甲方所提供的物業(yè)管理范圍內(nèi)。2.物業(yè)服務內(nèi)容2.1基礎物業(yè)管理服務2.1.1居住小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、照明、排水等設施設備的維護與管理；2.1.2住宅小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的安保、消防、門禁系統(tǒng)等設施設備的維護與管理；2.1.3公共區(qū)域的維修和保養(yǎng)服務；2.1.4居住小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的物業(yè)服務咨詢與投訴處理。2.2專項物業(yè)管理服務2.2.1居住小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、照明、排水等設施設備的專項維護與管理；2.2.2住宅小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的安保、消防、門禁系統(tǒng)等設施設備的專項維護與管理；2.2.3公共區(qū)域的專項維修和保養(yǎng)服務；2.2.4居住小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的物業(yè)服務咨詢與投訴處理。2.3特殊服務需求及收費標準2.3.1甲方應根據(jù)乙方需求提供特殊服務，并事先告知乙方收費標準；2.3.2特殊服務費用按實際發(fā)生計算，由乙方支付。3.服務標準與要求3.1物業(yè)服務基本標準3.1.1住宅小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、照明、排水等設施設備的維護與管理應達到國家或地方規(guī)定的標準；3.1.2住宅小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的安保、消防、門禁系統(tǒng)等設施設備的維護與管理應達到國家或地方規(guī)定的標準；3.1.3公共區(qū)域的維修和保養(yǎng)服務應保證設施設備的正常運行；3.1.4居住小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的物業(yè)服務咨詢與投訴處理應確保及時、高效。3.2質(zhì)量控制標準3.2.1甲方應建立健全物業(yè)服務質(zhì)量控制體系，確保服務質(zhì)量達到合同約定的標準；3.2.2甲方應定期對物業(yè)服務進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3.3服務流程與規(guī)范3.3.1甲方應制定詳細的服務流程，確保服務過程的規(guī)范；3.3.2甲方應建立健全服務規(guī)范，確保服務質(zhì)量的穩(wěn)定。4.責任主體與義務4.1物業(yè)服務提供方責任4.1.1甲方應按照合同約定提供物業(yè)服務，確保服務質(zhì)量；4.1.2甲方應承擔因自身原因造成的物業(yè)損壞、安全事故等責任。4.2業(yè)主責任與義務4.2.1乙方應按時支付物業(yè)服務費用；4.2.2乙方應遵守住宅小區(qū)的各項規(guī)章制度；4.2.3乙方應配合甲方進行物業(yè)服務工作。4.3第三方責任與義務4.3.1第三方應按照合同約定履行相應的責任和義務；4.3.2第三方應承擔因其自身原因造成的物業(yè)損壞、安全事故等責任。5.服務費用與支付方式5.1服務費用構成5.1.1物業(yè)服務費用包括基礎物業(yè)管理服務費用、專項物業(yè)管理服務費用、特殊服務費用等。5.2費用支付方式5.2.1乙方應按月支付物業(yè)服務費用；5.2.2乙方應在每月的繳費期限內(nèi)，將物業(yè)服務費用支付至甲方指定的賬戶。5.3費用調(diào)整機制5.3.1甲方可根據(jù)物價變動等因素，經(jīng)與乙方協(xié)商一致后，對物業(yè)服務費用進行調(diào)整。8.業(yè)主投訴與糾紛處理8.1投訴渠道與程序8.1.1業(yè)主可通過電話、書面、電子郵件等形式向甲方提出投訴；8.1.2甲方應在接到投訴后24小時內(nèi)予以受理，并告知業(yè)主處理時限；8.1.3甲方應設立投訴處理專員，負責投訴的登記、調(diào)查、處理和回復。8.2糾紛處理機制8.2.1雙方發(fā)生糾紛時，應通過協(xié)商解決；8.2.2協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理委員會調(diào)解；8.2.3調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟。8.3法律責任與賠償8.3.1甲方未按合同約定履行物業(yè)服務，應承擔相應的法律責任；8.3.2甲方因自身原因造成業(yè)主損失的，應依法予以賠償。9.合同變更與解除9.1合同變更程序9.1.1雙方協(xié)商一致，可對合同進行變更；9.1.2變更內(nèi)容應以書面形式約定，并由雙方簽字蓋章。9.2合同解除條件9.2.1合同約定的解除條件成就；9.2.2甲方或乙方違約，經(jīng)對方催告后仍未履行；9.2.3發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方確認無法履行合同。9.3合同解除后的處理9.3.1合同解除后，雙方應按約定結清各自的權利義務；9.3.2甲方應將物業(yè)設施設備移交給乙方或指定的第三方。10.違約責任與賠償10.1違約行為認定10.1.1甲方未按合同約定提供物業(yè)服務；10.1.2乙方未按合同約定支付物業(yè)服務費用；10.1.3雙方違反合同約定的其他行為。10.2違約責任承擔10.2.1違約方應承擔相應的違約責任；10.2.2違約方應承擔因違約行為給對方造成的損失。10.3賠償方式與標準10.3.1違約方應按合同約定支付違約金；10.3.2違約方應賠償因違約行為給對方造成的實際損失。11.合同履行與監(jiān)督11.1合同履行期限11.1.1本合同自生效之日起至2024年12月31日止。11.2合同履行監(jiān)督機制11.2.1甲方應定期向乙方通報合同履行情況；11.2.2乙方有權對甲方履行合同情況進行監(jiān)督。11.3違約處理與監(jiān)督11.3.1甲方違反合同約定，乙方有權要求其改正；11.3.2乙方違反合同約定，甲方有權要求其改正。12.合同附件與補充協(xié)議12.1合同附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于：物業(yè)服務收費標準、物業(yè)服務流程、物業(yè)管理規(guī)章制度等。12.2補充協(xié)議簽訂與效力12.2.1本合同附件及補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；12.2.2本合同附件及補充協(xié)議的簽訂，應經(jīng)雙方簽字蓋章。13.法律適用與爭議解決13.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。13.2爭議解決方式13.2.1雙方發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決；13.2.2協(xié)商不成的，可提交物業(yè)管理委員會調(diào)解；13.2.3調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟。14.合同其他事項14.1合同解釋與爭議本合同條款如有歧義，應按有利于維護非過錯方權益的原則進行解釋。14.2合同文本與副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同生效與終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的終止條件成就時終止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，為甲方提供專業(yè)服務、協(xié)助履行合同或解決爭議的獨立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入范圍包括但不限于：物業(yè)管理咨詢、設施設備維護、安全保衛(wèi)、法律咨詢、爭議調(diào)解等。15.3第三方介入條件15.3.1甲方或乙方根據(jù)合同需要，經(jīng)對方同意后，可引入第三方介入。15.4第三方介入程序15.4.1甲方或乙方應向?qū)Ψ教岢鲆氲谌降臅嫔暾垼⒄f明第三方介入的原因、范圍和預期效果。15.4.2對方應在收到申請后5個工作日內(nèi)予以答復，逾期未答復視為同意。16.第三方責任與權利16.1第三方責任16.1.1第三方應按照合同約定或委托事項履行職責，確保服務質(zhì)量。16.1.2第三方因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的法律責任。16.2第三方權利16.2.1第三方有權根據(jù)合同約定或委托事項，收取相應的服務費用。16.2.2第三方有權獲得甲方或乙方提供的必要信息和資料。17.第三方與其他各方的劃分17.1第三方與甲方的關系17.1.1第三方與甲方之間為委托與被委托關系。17.1.2甲方對第三方的行為承擔連帶責任。17.2第三方與乙方的關系17.2.1第三方與乙方之間為服務與被服務關系。17.2.2第三方應尊重乙方權益，不得損害乙方利益。17.3第三方與其他各方的責任劃分17.3.1第三方在履行職責過程中，對甲方或乙方造成損失的，由第三方承擔責任。17.3.2第三方在履行職責過程中，因不可抗力原因造成損失的，由各方根據(jù)實際情況分擔責任。18.第三方責任限額18.1第三方責任限額本合同中，第三方因自身原因造成甲方或乙方損失的，第三方應承擔的最高賠償金額為人民幣萬元。18.2責任限額的調(diào)整18.2.1如第三方責任限額不足以賠償甲方或乙方損失的，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責任限額。18.2.2調(diào)整后的責任限額應以書面形式約定，并由雙方簽字蓋章。19.第三方介入合同的簽訂19.1第三方介入合同的簽訂甲乙雙方應與第三方簽訂獨立的合同，明確第三方在本合同中的職責、權利和義務。19.2第三方介入合同的生效第三方介入合同自雙方簽字蓋章之日起生效。20.第三方介入合同的變更與解除20.1第三方介入合同的變更第三方介入合同經(jīng)甲乙雙方同意后，可進行變更。20.2第三方介入合同的解除20.2.1第三方無法履行合同約定的職責；20.2.2第三方嚴重違約；20.2.3甲方或乙方根據(jù)合同約定解除合同。20.3第三方介入合同解除后的處理第三方介入合同解除后，甲乙雙方應根據(jù)合同約定處理相關事宜，包括但不限于：終止第三方服務、結算費用、賠償損失等。第三部分：其他補充性說明和解釋21.合同爭議解決21.1合同爭議解決方式21.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議；21.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.合同生效22.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。23.合同附件23.1本合同附件如下：23.1.1物業(yè)服務收費標準；23.1.2物業(yè)服務流程；23.1.3物業(yè)管理規(guī)章制度；23.1.4其他相關文件。24.合同解除24.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；24.1.2合同約定的解除條件成就；24.1.3發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方確認無法履行合同。25.合同變更25.1.1雙方協(xié)商一致變更合同；25.1.2合同約定的變更條件成就。26.合同終止26.1.1合同約定的終止條件成就；26.1.2合同解除。27.合同履行27.1本合同自生效之日起至2024年12月31日止。28.合同解釋28.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。29.合同簽訂地點29.1本合同簽訂地為甲方所在地。30.合同生效日期30.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。說明一：附件列表：1.物業(yè)服務收費標準2.物業(yè)服務流程3.物業(yè)管理規(guī)章制度4.其他相關文件說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定1.1甲方未按合同約定提供物業(yè)服務；1.2甲方未按合同約定履行物業(yè)管理職責；1.3甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應承擔相應的違約責任。2.乙方違約行為及責任認定2.1乙方未按時支付物業(yè)服務費用；2.2乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，應承擔相應的違約責任。全文完。二零二四年度物業(yè)服務合同責任主體與服務質(zhì)量3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱及資質(zhì)1.2業(yè)主委員會或業(yè)主大會名稱及代表人數(shù)1.3物業(yè)服務項目概況1.4物業(yè)服務區(qū)域范圍2.物業(yè)服務內(nèi)容2.1常規(guī)物業(yè)管理服務2.2公共設施設備維護保養(yǎng)2.3住宅專項維修資金管理2.4安全防范服務2.5環(huán)境衛(wèi)生服務2.6園林綠化服務2.7客戶服務與投訴處理2.8公共秩序維護服務3.物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務收費標準3.2收費方式及期限3.3費用調(diào)整機制3.4逾期交費處理4.物業(yè)服務責任4.1物業(yè)服務企業(yè)責任4.2業(yè)主責任4.3雙方違約責任4.4不可抗力5.物業(yè)服務期限5.1合同生效日期5.2合同期限5.3合同續(xù)簽條件6.物業(yè)服務監(jiān)督6.1物業(yè)服務企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督6.2業(yè)主委員會或業(yè)主大會監(jiān)督6.3物業(yè)管理部門監(jiān)督7.物業(yè)服務合同變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同解除程序8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構9.合同附件9.1附件一：物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書復印件9.2附件二：物業(yè)服務項目詳細資料9.3附件三：物業(yè)服務收費標準及明細10.合同簽訂與生效10.1合同簽訂程序10.2合同生效日期11.合同履行與監(jiān)督11.1物業(yè)服務企業(yè)履約義務11.2業(yè)主履約義務11.3履約監(jiān)督機制12.合同解除與終止后的處理12.1合同解除條件12.2合同終止后的資產(chǎn)清算12.3合同終止后的債權債務處理13.合同未盡事宜13.1雙方協(xié)商解決13.2相關法律法規(guī)補充14.合同簽署14.1物業(yè)服務企業(yè)法定代表人簽字14.2業(yè)主委員會或業(yè)主大會負責人簽字14.3日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)：一級物業(yè)管理資質(zhì)1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會代表人數(shù)：7人1.5物業(yè)服務項目概況：小區(qū)總建筑面積為100000平方米，共1000戶業(yè)主。1.6物業(yè)服務區(qū)域范圍：包括小區(qū)內(nèi)的住宅、商業(yè)、地下車庫等所有公共區(qū)域。2.物業(yè)服務內(nèi)容2.1常規(guī)物業(yè)管理服務：包括小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護等。2.2公共設施設備維護保養(yǎng)：確保小區(qū)內(nèi)電梯、水泵、消防設施等正常運行。2.3住宅專項維修資金管理：按照相關規(guī)定進行住宅專項維修資金的籌集、管理和使用。2.4安全防范服務：負責小區(qū)的安全巡查、監(jiān)控、門禁管理等工作。2.5環(huán)境衛(wèi)生服務：負責小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、垃圾分類、綠化養(yǎng)護等工作。2.6園林綠化服務：負責小區(qū)內(nèi)綠化的種植、修剪、澆水、施肥等工作。2.7客戶服務與投訴處理：設立客服，及時處理業(yè)主的咨詢、投訴和建議。2.8公共秩序維護服務：維護小區(qū)內(nèi)公共秩序，處理鄰里糾紛，確保小區(qū)安全穩(wěn)定。3.物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務收費標準：按照政府相關部門規(guī)定的收費標準執(zhí)行。3.2收費方式及期限：業(yè)主應在每月1日至10日內(nèi)繳納物業(yè)服務費用。3.3費用調(diào)整機制：根據(jù)政府相關政策及物價變動，物業(yè)服務費用每年可進行一次調(diào)整。3.4逾期交費處理：逾期未交費的業(yè)主，物業(yè)服務企業(yè)將收取滯納金。4.物業(yè)服務責任4.1物業(yè)服務企業(yè)責任：確保物業(yè)服務質(zhì)量和水平，履行合同約定的各項服務內(nèi)容。4.2業(yè)主責任：按時繳納物業(yè)服務費用，遵守小區(qū)管理規(guī)定，維護公共秩序。4.3雙方違約責任：如一方違約，應承擔相應的違約責任，包括賠償對方損失。4.4不可抗力：因不可抗力導致合同無法履行時，雙方互不承擔責任。5.物業(yè)服務期限5.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同期限：合同期限為三年，自合同生效之日起計算。5.3合同續(xù)簽條件：合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽條件由雙方另行約定。6.物業(yè)服務監(jiān)督6.1物業(yè)服務企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督：設立質(zhì)量管理部，對物業(yè)服務進行監(jiān)督檢查。6.2業(yè)主委員會或業(yè)主大會監(jiān)督：業(yè)主委員會或業(yè)主大會有權對物業(yè)服務企業(yè)進行監(jiān)督。6.3物業(yè)管理部門監(jiān)督：物業(yè)管理部門對物業(yè)服務企業(yè)進行定期檢查，確保服務質(zhì)量。7.物業(yè)服務合同變更與終止7.1合同變更條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更。7.2合同終止條件：合同期滿、雙方協(xié)商一致解除合同、不可抗力等情況。7.3合同解除程序：合同解除需提前一個月書面通知對方，并經(jīng)雙方確認。8.爭議解決8.1爭議解決方式：本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構：如雙方同意，可選擇仲裁作為爭議解決方式，并約定仲裁機構。9.合同附件9.1附件一：物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書復印件9.2附件二：物業(yè)服務項目詳細資料，包括但不限于小區(qū)平面圖、設施設備清單、綠化分布圖等。9.3附件三：物業(yè)服務收費標準及明細，包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、安全巡查等服務的具體收費標準。10.合同簽訂與生效10.1合同簽訂程序：雙方應嚴格按照合同條款進行談判，達成一致意見后，由法定代表人或授權代表簽字蓋章。10.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。11.物業(yè)服務履行與監(jiān)督11.1物業(yè)服務企業(yè)履約義務：物業(yè)服務企業(yè)應按照合同約定提供全面、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務。11.2業(yè)主履約義務：業(yè)主應按照合同約定支付物業(yè)服務費用，并配合物業(yè)服務企業(yè)的管理工作。11.3履約監(jiān)督機制：雙方應設立履約監(jiān)督小組，定期對物業(yè)服務企業(yè)的履約情況進行檢查和評估。12.合同解除與終止后的處理12.2合同終止后的資產(chǎn)清算：合同終止后，雙方應進行資產(chǎn)清算，處理剩余的物業(yè)費用、維修資金等事宜。12.3合同終止后的債權債務處理：合同終止后，雙方應按照相關法律法規(guī)處理債權債務關系。13.合同未盡事宜13.1雙方協(xié)商解決：對于合同中未約定的或約定不明確的事項，雙方應友好協(xié)商解決。13.2相關法律法規(guī)補充：本合同未盡事宜，應遵守國家相關法律法規(guī)的規(guī)定。14.合同簽署14.1物業(yè)服務企業(yè)法定代表人簽字：14.2業(yè)主委員會或業(yè)主大會負責人簽字：14.3日期：2024年4月1日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：本合同所指第三方，包括但不限于中介機構、評估機構、監(jiān)理機構、仲裁機構、法院等。1.合同履行出現(xiàn)爭議，雙方協(xié)商不成；2.需要對物業(yè)服務質(zhì)量、費用等進行評估；3.需要第三方進行監(jiān)理或監(jiān)督；4.需要第三方提供專業(yè)意見或服務。16.第三方介入程序16.1第三方選定：甲乙雙方應協(xié)商確定第三方，并簽訂相應協(xié)議。16.2第三方職責：第三方應按照協(xié)議約定履行職責，并對其提供的意見或服務承擔相應責任。17.第三方責任限額17.1責任限額定義：第三方在本合同項下的責任，應以協(xié)議約定的責任限額為準。17.2責任限額設定：甲乙雙方在簽訂第三方協(xié)議時，應明確責任限額，并確保其合理性和可操作性。17.3責任限額調(diào)整：如因政策調(diào)整、市場變化等原因?qū)е仑熑蜗揞~不合理，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整。18.第三方與其他各方的責任劃分18.1物業(yè)服務企業(yè)責任：物業(yè)服務企業(yè)應按照合同約定提供物業(yè)服務，并對第三方的介入提供必要配合。18.2業(yè)主責任：業(yè)主應配合第三方的介入工作，并按照合同約定支付相關費用。18.3第三方責任：第三方應按照協(xié)議約定履行職責，并對因自身原因造成的損失承擔相應責任。19.第三方介入的額外條款及說明19.1第三方介入的費用承擔：第三方介入的費用由甲乙雙方按照協(xié)議約定承擔，或由介入第三方自行承擔。19.2第三方介入的保密義務：第三方在介入過程中，應遵守保密義務，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。19.3第三方介入的時間限制：第三方介入的時間應盡量縮短，以免影響合同履行的正常進度。20.第三方介入后的合同履行20.1合同履行監(jiān)督：第三方介入后，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同，并接受第三方的監(jiān)督。20.2合同履行調(diào)整：如第三方介入導致合同履行需要調(diào)整，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。21.第三方介入后的爭議解決21.1爭議解決方式：第三方介入引發(fā)的爭議，甲乙雙方應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法申請仲裁或提起訴訟。21.2爭議解決機構：爭議解決機構由甲乙雙方在第三方協(xié)議中約定，或由爭議發(fā)生后另行協(xié)商確定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書復印件要求：復印件需加蓋物業(yè)服務企業(yè)公章，并注明“與原件一致”。2.附件二：物業(yè)服務項目詳細資料要求：2.1小區(qū)平面圖，包括建筑物分布、綠化區(qū)域、公共設施等；2.2設施設備清單，包括電梯、水泵、消防設施等；2.3綠化分布圖，包括植物種類、種植位置等；2.4物業(yè)服務企業(yè)組織架構圖；2.5物業(yè)服務企業(yè)人員名單及職責。3.附件三：物業(yè)服務收費標準及明細要求：3.1物業(yè)服務收費標準，包括物業(yè)費、公共能耗費、專項維修資金等；3.2收費標準明細，包括各項費用的計算方式和收費標準。4.附件四：業(yè)主委員會或業(yè)主大會成員名單要求：名單應包括成員姓名、聯(lián)系方式等基本信息。5.附件五：物業(yè)服務合同簽訂文件要求：包括合同文本、簽字蓋章頁等。6.附件六：第三方協(xié)議要求：協(xié)議內(nèi)容應包括第三方職責、責任限額、費用承擔等。7.附件七：爭議解決文件要求：包括仲裁協(xié)議、法院判決書等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務企業(yè)未按時提供物業(yè)服務；1.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用；1.3物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定進行維修保養(yǎng)；1.4業(yè)主違規(guī)使用物業(yè)設施設備；1.5第三方未按照協(xié)議約定履行職責。2.責任認定標準：2.1物業(yè)服務企業(yè)未按時提供物業(yè)服務，每逾期一日，應向業(yè)主支付相當于當月物業(yè)服務費用1%的違約金。2.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用，每逾期一日，應向物業(yè)服務企業(yè)支付相當于當月物業(yè)服務費用1%的滯納金。2.3物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定進行維修保養(yǎng)，每逾期一日，應向業(yè)主支付相當于當月物業(yè)服務費用1%的違約金。2.4業(yè)主違規(guī)使用物業(yè)設施設備，造成損失的，應承擔相應的賠償責任。2.5第三方未按照協(xié)議約定履行職責，每逾期一日，應向甲乙雙方支付相當于合同約定服務費用1%的違約金。3.示例說明：3.1物業(yè)服務企業(yè)未按時清理小區(qū)垃圾，導致環(huán)境污染。根據(jù)2.1條款，物業(yè)服務企業(yè)應向業(yè)主支付相當于當月物業(yè)服務費用1%的違約金。3.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)費，逾期30天。根據(jù)2.2條款，業(yè)主應向物業(yè)服務企業(yè)支付相當于當月物業(yè)服務費用30%的滯納金。3.3第三方未按時進行物業(yè)設施設備維修保養(yǎng)，導致設備損壞。根據(jù)2.5條款，第三方應向甲乙雙方支付相當于合同約定服務費用30%的違約金。全文完。二零二四年度物業(yè)服務合同責任主體與服務質(zhì)量4本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱、地址、法定代表人1.2業(yè)主委員會名稱、地址、負責人第二條合同簽訂依據(jù)與目的2.1相關法律法規(guī)及政策依據(jù)2.2合同簽訂目的第三條服務區(qū)域與范圍3.1服務區(qū)域界定3.2服務范圍界定第四條服務內(nèi)容與標準4.1物業(yè)服務項目4.2服務質(zhì)量標準4.3服務項目具體內(nèi)容第五條服務費用與支付方式5.1服務費用構成5.2服務費用計算方式5.3服務費用支付方式5.4服務費用調(diào)整機制第六條物業(yè)管理費收取與使用6.1物業(yè)管理費收取標準6.2物業(yè)管理費收取時間6.3物業(yè)管理費使用范圍6.4物業(yè)管理費監(jiān)督與管理第七條服務期限與終止7.1服務期限7.2合同終止條件7.3合同終止程序7.4合同解除第八條違約責任與賠償8.1違約責任界定8.2違約賠償標準8.3違約賠償程序第九條爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點第十條合同生效與備案10.1合同生效條件10.2合同備案要求第十一條合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除程序第十二條合同附件與補充協(xié)議12.1合同附件內(nèi)容12.2補充協(xié)議內(nèi)容第十三條合同終止后的處理13.1物業(yè)移交與驗收13.2費用結算與清算13.3合同終止后的其他事項第十四條其他約定事項14.1不可抗力條款14.2通知與公告14.3合同未盡事宜的處理第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：X物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務企業(yè)地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)服務企業(yè)法定代表人：1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號1.6業(yè)主委員會負責人：第二條合同簽訂依據(jù)與目的2.1依據(jù)《中華人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)2.2合同簽訂目的：明確物業(yè)服務企業(yè)及業(yè)主委員會的權利義務，確保小區(qū)物業(yè)管理的規(guī)范化和高效化第三條服務區(qū)域與范圍3.1服務區(qū)域：市區(qū)小區(qū)3.2服務范圍：包括小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、住宅樓、地下車庫、綠化帶等第四條服務內(nèi)容與標準4.1物業(yè)服務項目：清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、秩序維護、公共設施設備維修保養(yǎng)、車輛管理、社區(qū)文化活動等4.2服務質(zhì)量標準：按照國家物業(yè)管理服務標準執(zhí)行，確保小區(qū)環(huán)境整潔、安全、舒適第五條服務費用與支付方式5.1服務費用構成：包括物業(yè)管理費、維修基金、專項服務費等5.2服務費用計算方式：按照實際服務面積和收費標準計算5.3服務費用支付方式：業(yè)主應于每月1日前將物業(yè)管理費繳納至指定賬戶5.4服務費用調(diào)整機制：根據(jù)物價部門規(guī)定和實際服務成本，每年調(diào)整一次第六條物業(yè)管理費收取與使用6.1物業(yè)管理費收取標準：根據(jù)小區(qū)實際情況和市場行情制定6.2物業(yè)管理費收取時間：每月1日前6.3物業(yè)管理費使用范圍：用于小區(qū)的日常管理、維修、保養(yǎng)、綠化等6.4物業(yè)管理費監(jiān)督與管理：由業(yè)主委員會負責監(jiān)督，定期公布費用使用情況第七條服務期限與終止7.1服務期限：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止7.2合同終止條件：因物業(yè)服務企業(yè)違約、業(yè)主委員會提議或法律法規(guī)規(guī)定等原因7.3合同終止程序：雙方協(xié)商一致后，簽署合同終止協(xié)議7.4合同解除：在合同有效期內(nèi)，任何一方均有權提前30日書面通知對方解除合同第八條違約責任與賠償8.1違約責任界定：8.1.1物業(yè)服務企業(yè)未按時完成服務項目或服務不符合合同約定的，應承擔違約責任。8.1.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費的，應承擔違約責任并支付滯納金。8.2違約賠償標準：8.2.1物業(yè)服務企業(yè)違約，應賠償業(yè)主因此遭受的直接經(jīng)濟損失。8.2.2業(yè)主違約，物業(yè)服務企業(yè)有權暫停部分或全部服務，直至費用結清。8.3違約賠償程序：8.3.1雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可向物業(yè)管理區(qū)域所在地人民法院提起訴訟。第九條爭議解決方式9.1爭議解決途徑：9.1.1雙方應通過協(xié)商解決爭議。9.1.2協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理區(qū)域所在地消費者協(xié)會投訴。9.2爭議解決程序：9.2.1雙方應遵循公平、公正、合理的原則進行爭議解決。9.2.2爭議解決過程中，應保持溝通暢通，積極尋求解決方案。9.3爭議解決地點：9.3.1爭議解決地點為物業(yè)服務區(qū)域所在地。第十條合同生效與備案10.1合同生效條件：10.1.1雙方簽字蓋章。10.1.2合同簽訂后七日內(nèi)向物業(yè)管理區(qū)域所在地物業(yè)主管部門備案。10.2合同備案要求：10.2.1合同備案材料應完整、真實、有效。10.2.2物業(yè)服務企業(yè)應在合同備案后五個工作日內(nèi)將備案情況通知業(yè)主委員會。第十一條合同變更與解除11.1合同變更條件：11.1.1雙方協(xié)商一致。11.1.2出現(xiàn)不可抗力等因素，導致合同無法繼續(xù)履行。11.2合同解除條件：11.2.1合同到期。11.2.2一方違約，另一方有權解除合同。11.3合同變更與解除程序：11.3.1變更或解除合同，應書面通知對方。11.3.2變更或解除合同后，雙方應按照約定履行相應手續(xù)。第十二條合同附件與補充協(xié)議12.1合同附件內(nèi)容：12.1.1物業(yè)服務項目清單。12.1.2服務質(zhì)量標準明細。12.2補充協(xié)議內(nèi)容：12.2.1雙方協(xié)商一致的其他事項。第十三條合同終止后的處理13.1物業(yè)移交與驗收：13.1.1合同終止后，物業(yè)服務企業(yè)應將物業(yè)管理權移交給業(yè)主委員會。13.1.2雙方應共同驗收移交的物業(yè)設施設備。13.2費用結算與清算：13.2.1合同終止前，雙方應結清所有費用。13.2.2清算過程中，如有爭議，按第九條爭議解決方式處理。13.3合同終止后的其他事項：13.3.1雙方應按照約定處理合同終止后的其他事宜。第十四條其他約定事項14.1不可抗力條款：14.1.1因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任。14.1.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應及時通知對方。14.2通知與公告：14.2.1雙方應通過書面形式進行通知。14.2.2通知送達時間為送達之日起生效。14.3合同未盡事宜的處理：14.3.1合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按相關法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方的定義：指在物業(yè)服務合同履行過程中，因特定原因被引入合同關系的獨立第三方機構或個人，包括但不限于審計機構、法律顧問、評估機構、監(jiān)理單位等。1.2第三方介入的范圍：包括但不限于合同履行過程中的審計、法律咨詢、評估、監(jiān)理、調(diào)解、仲裁等。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件：2.1.1合同雙方協(xié)商一致，認為有必要引入第三方。2.1.2合同中未明確規(guī)定或約定不違反法律法規(guī)的前提下。2.1.3第三方介入的介入內(nèi)容應當與物業(yè)服務合同的履行直接相關。2.2第三方介入的程序：2.2.1合同雙方共同確定第三方介入的具體事項和范圍。2.2.2雙方協(xié)商確定第三方的資質(zhì)、能力及費用。2.2.3雙方簽訂與第三方介入相關的協(xié)議或補充協(xié)議。第三條第三方的責權利3.1第三方的責任：3.1.1第三方應根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的要求，獨立、客觀、公正地履行職責。3.1.2第三方對在履行職責過程中知悉的合同雙方商業(yè)秘密負有保密義務。3.1.3第三方因故意或重大過失導致合同雙方利益受損的，應承擔相應的法律責任。3.2第三方的權利：3.2.1第三方有權要求合同雙方提供必要的信息和資料。3.2.2第三方有權根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的要求，對物業(yè)服務合同的履行情況進行調(diào)查、審計、評估等。3.2.3第三方有權根據(jù)調(diào)查結果提出建議或報告，合同雙方應予以重視。3.3第三方的義務：3.3.1第三方應按照合同約定的時間、質(zhì)量、標準完成工作。3.3.2第三方應定期向合同雙方報告工作進展情況。3.3.3第三方應配合合同雙方解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與合同雙方的關系：4.1.1第三方與合同雙方是獨立的服務關系，雙方之間不承擔連帶責任。4.1.2第三方不得利用合同雙方之間的信任關系謀取不正當利益。4.2第三方與業(yè)主委員會的關系：4.2.1第三方應尊重業(yè)主委員會的決策，并在其監(jiān)督下履行職責。4.2.2第三方應定期向業(yè)主委員會報告工作進展情況。4.3第三方與物業(yè)服務企業(yè)的關系：4.3.1第三方應配合物業(yè)服務企業(yè)的工作，確保物業(yè)服務合同的履行。4.3.2第三方在履行職責過程中，如發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務企業(yè)存在違約行為，應及時通知物業(yè)服務企業(yè)。第五條第三方的責任限額5.1第三方的責任限額：5.1.1第三方應根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的要求，在合理的范圍內(nèi)承擔法律責任。5.1.2第三方的責任限額應根據(jù)其服務內(nèi)容、服務風險等因素確定。5.1.3合同雙方在簽訂第三方介入?yún)f(xié)議時，應明確第三方的責任限額。5.2第三方的責任賠償：5.2.1第三方在履行職責過程中，如因故意或重大過失導致合同一方或多方利益受損，應承擔相應的賠償責任。5.2.2第三方的賠償責任應按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第六條第三方介入的費用6.1第三方介入的費用：6.1.1第三方介入的費用應由合同雙方承擔，具體費用由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。6.1.2第三方介入的費用應合理、公正，不得過高或過低。6.2第三方介入費用的支付：6.2.1第三方介入費用應在第三方介入?yún)f(xié)議簽訂后支付。6.2.2第三方介入費用支付方式由雙方在協(xié)議中約定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務合同要求：合同內(nèi)容應完整、清晰，雙方簽字蓋章。說明：本合同是物業(yè)服務關系的基礎文件，明確了雙方的權利和義務。2.物業(yè)服務項目清單要求：詳細列明物業(yè)服務企業(yè)應提供的服務項目。說明：清單作為合同附件，是服務內(nèi)容的詳細說明。3.服務質(zhì)量標準明細要求：明確服務質(zhì)量的具體標準，如清潔、綠化、安全等。說明：標準明細是衡量服務質(zhì)量的重要依據(jù)。4.第三方介入?yún)f(xié)議要求：協(xié)議應明確第三方介入的具體事項、范圍、責任、費用等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是合同履行過程中的重要補充。5.物業(yè)管理費收費標準要求：明確物業(yè)管理費的構成、計算方式、支付時間等。說明：收費標準是業(yè)主繳納物業(yè)管理費的重要依據(jù)。6.不可抗力事件證明材料要求：提供不可抗力事件的證明材料，如自然災害、政府行為等。說明：證明材料是合同雙方在不可抗力事件發(fā)生時的重要依據(jù)。7.違約賠償協(xié)議要求：協(xié)議應明確違約行為的認定標準和賠償方式。說明：違約賠償協(xié)議是解決違約問題的法律文件。8.合同終止協(xié)議要求：協(xié)議應明確合同終止的條件、程序、費用結算等。說明：合同終止協(xié)議是合同雙方在終止合同時的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)服務企業(yè)違約行為：1.1未按時完成服務項目責任認定：按合同約定賠償業(yè)主的直接經(jīng)濟損失。示例：物業(yè)服務企業(yè)未按時清理小區(qū)垃圾，導致業(yè)主投訴，應賠償業(yè)主損失。1.2服務質(zhì)量不符合標準責任認定：按合同約定賠償業(yè)主的直接經(jīng)濟損失。示例：物業(yè)服務企業(yè)未按照綠化標準養(yǎng)護綠化帶，導致植物枯萎，應賠償業(yè)主損失。2.業(yè)主違約行為：2.1未按時繳納物業(yè)管理費責任認定：支付滯納金，并承擔物業(yè)服務企業(yè)為追討費用產(chǎn)生的合理費用。示例：業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費，應支付滯納金并承擔催收費用。3.第三方違約行為：3.1未按約定完成工作責任認定：按合同約定賠償合同雙方或相關方的損失。示例：第三方未按時完成審計工作，應賠償合同雙方或相關方的損失。4.不可抗力事件導致違約4.1合同雙方均不承擔違約責任責任認定：根據(jù)不可抗力事件的影響，合同雙方可協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容或終止合同。示例：因自然災害導致物業(yè)服務企業(yè)無法提供服務，雙方可協(xié)商調(diào)整服務內(nèi)容或終止合同。全文完。二零二四年度物業(yè)服務合同責任主體與服務質(zhì)量5本合同目錄一覽1.合同當事人1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱1.2物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)1.3業(yè)主大會名稱1.4業(yè)主委員會組成1.5業(yè)主代表2.合同標的2.1物業(yè)服務區(qū)域2.2物業(yè)服務內(nèi)容2.3物業(yè)服務期限3.物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費標準3.2物業(yè)服務費收取方式3.3物業(yè)服務費繳納期限3.4物業(yè)服務費調(diào)整機制4.物業(yè)服務責任4.1物業(yè)服務企業(yè)責任4.2業(yè)主責任4.3物業(yè)管理區(qū)域責任5.物業(yè)服務內(nèi)容明細5.1常規(guī)物業(yè)服務5.2公共設施維護5.3環(huán)境衛(wèi)生5.4保安服務5.5維修服務6.物業(yè)服務標準6.1物業(yè)服務企業(yè)標準6.2業(yè)主公約6.3物業(yè)管理區(qū)域標準7.物業(yè)服務質(zhì)量的評價與監(jiān)督7.1物業(yè)服務質(zhì)量的評價7.2物業(yè)服務質(zhì)量的監(jiān)督7.3物業(yè)服務質(zhì)量的改進措施8.物業(yè)服務費用的結算8.1物業(yè)服務費用結算方式8.2物業(yè)服務費用結算時間8.3物業(yè)服務費用結算爭議處理9.物業(yè)服務合同的解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序10.違約責任10.1物業(yè)服務企業(yè)違約責任10.2業(yè)主違約責任10.3違約責任承擔方式11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同生效日期12.4合同終止日期13.合同附件13.1物業(yè)服務合同附件一13.2物業(yè)服務合同附件二13.3物業(yè)服務合同附件三14.其他約定事項14.1物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證明文件14.2物業(yè)服務企業(yè)法定代表人身份證明14.3業(yè)主大會授權書14.4業(yè)主委員會授權書第一部分：合同如下：1.合同當事人1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)：二級物業(yè)管理資質(zhì)1.3業(yè)主大會名稱：小區(qū)業(yè)主大會1.4業(yè)主委員會組成：由5名業(yè)主代表組成，包括主任1名、副主任2名、委員2名1.5業(yè)主代表：由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，代表全體業(yè)主行使權利和義務2.合同標的2.1物業(yè)服務區(qū)域：小區(qū)，包括住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等2.2物業(yè)服務內(nèi)容：包括但不限于物業(yè)維修、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、安全保衛(wèi)、設施設備管理等2.3物業(yè)服務期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止3.物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費標準：住宅物業(yè)每平方米每月2