職業(yè)導(dǎo)論-房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《職業(yè)導(dǎo)論》點(diǎn)睛提分卷1

職業(yè)導(dǎo)論-房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《職業(yè)導(dǎo)論》點(diǎn)睛提分卷1單選題（共61題，共61分）(1.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有權(quán)依法()房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。A.設(shè)立B.監(jiān)察C.監(jiān)督D.管（江南博哥）理正確答案：A參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有權(quán)依照《公司法》、《合伙企業(yè)法》及《城市房地產(chǎn)管理法》等法律設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。(2.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須擁有完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)，該知識(shí)結(jié)構(gòu)有()。A.兩層B.五層C.四層D.三層正確答案：D參考解析：由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的專業(yè)性和復(fù)雜性，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須擁有完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)。其結(jié)構(gòu)有三層，具體為：①知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)知識(shí)，即房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的基本理論與實(shí)務(wù)知識(shí)；②該核心的外層是與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，包括經(jīng)濟(jì)知識(shí)、法律知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、科學(xué)技術(shù)知識(shí)；③最外層則是能對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的文化修養(yǎng)和心理素質(zhì)產(chǎn)生潛移默化影響的人文（如文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)等）和心理方面的知識(shí)。(3.)房地產(chǎn)賣方代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的基本義務(wù)是()。A.為委托人買到最低價(jià)格的房地產(chǎn)B.實(shí)現(xiàn)標(biāo)的物業(yè)的最高出售價(jià)格C.在預(yù)定的價(jià)格下，買到適合的房地產(chǎn)D.為委托人買到適宜價(jià)格的房地產(chǎn)正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有依法維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益的義務(wù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員是具備房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員，在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，有義務(wù)依法維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。對居間服務(wù)來說，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要在誠實(shí)守信的前提下，監(jiān)管交易雙方的合法權(quán)益；對代理服務(wù)來說，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)在合法、誠信的前提下，維護(hù)委托人的最大權(quán)益。在賣方代理中，維護(hù)委托人最大權(quán)益就是實(shí)現(xiàn)標(biāo)的物業(yè)的最高出售價(jià)格。(4.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某擅自將委托人提供的資料泄漏給一盈利機(jī)構(gòu)，這違反了()。A.為委托人保守個(gè)人隱私及商業(yè)秘密的義務(wù)B.不得進(jìn)行不正當(dāng)競爭的義務(wù)C.恪守職業(yè)道德的義務(wù)D.依法維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益的義務(wù)正確答案：A參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有為委托人保守個(gè)人隱私及商業(yè)秘密的義務(wù)。在執(zhí)業(yè)過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人會(huì)獲得委托人的個(gè)人隱私及其他商業(yè)秘密。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有義務(wù)保守委托人的隱私及商業(yè)秘密，不得將有關(guān)信息擅自泄露給他人，或利用信息牟取不正當(dāng)利益。(5.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中()的知識(shí)可以通過調(diào)查或客戶訪談獲得，如訪問對象房屋的租戶。A.程序性B.體驗(yàn)性C.實(shí)踐性D.全面性正確答案：B參考解析：體驗(yàn)性知識(shí)是指房屋使用者的感受，這對于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員非常重要。具有體驗(yàn)性的知識(shí)，不但可以清楚地了解對象房屋的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，為客戶提供確切的消息，更能與客戶默契溝通，從而更容易說服客戶。體驗(yàn)性的知識(shí)可以通過調(diào)查或客戶訪談獲得，如訪問對象房屋的租戶。(6.)關(guān)于取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格證書的人員應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)能力，下列說法不正確的是()。A.基本掌握房地產(chǎn)交易流程，具有一定的房地產(chǎn)交易運(yùn)作能力B.了解房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的法律法規(guī)和管理規(guī)定C.獨(dú)立完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的一般性工作D.協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和高級(jí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作正確答案：D參考解析：取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格證書的人員應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)能力包括：①了解房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的法律法規(guī)和管理規(guī)定；②基本掌握房地產(chǎn)交易流程，具有一定的房地產(chǎn)交易運(yùn)作能力；③獨(dú)立完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的一般性工作；④在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的指導(dǎo)下，完成較復(fù)雜的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。D項(xiàng)，協(xié)助高級(jí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作是取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格證書的人員應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)能力。(7.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的()主要是指對市場競爭、同行合作等問題的認(rèn)識(shí)和看法。A.職業(yè)良心B.執(zhí)業(yè)理念C.職業(yè)責(zé)任感D.職業(yè)資格正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的道德規(guī)范，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員就這一職業(yè)活動(dòng)所共同認(rèn)可并擁有的思想觀念、情感和行為習(xí)慣的總和。從內(nèi)容上講，主要涉及三個(gè)方面：①職業(yè)良心，涉及對執(zhí)業(yè)活動(dòng)中“自愿”“平等”“公平”和“誠實(shí)信用”等執(zhí)業(yè)原則、經(jīng)紀(jì)人員收入來源、經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)等一些重大問題的認(rèn)識(shí)；②職業(yè)責(zé)任感，涉及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對自身責(zé)任及應(yīng)盡義務(wù)的認(rèn)識(shí)；③執(zhí)業(yè)理念，主要是指對市場競爭、同行合作等問題的認(rèn)識(shí)和看法。(8.)參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格全部4個(gè)科目考試的人員，必須在()考試年度內(nèi)通過應(yīng)試科目，才視為考試通過。A.兩個(gè)B.任意四個(gè)C.報(bào)考約定的四個(gè)D.連續(xù)四個(gè)正確答案：D參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格各科目考試成績實(shí)行滾動(dòng)管理的辦法。在規(guī)定的期限內(nèi)參加應(yīng)試科目考試并合格，方可獲得相應(yīng)級(jí)別房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格證書。參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試的人員，必須在連續(xù)的4個(gè)考試年度內(nèi)通過全部（4個(gè)）科目的考試。(9.)曾經(jīng)有一位房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的經(jīng)理充滿自豪地說：“我們每成交一筆，就意味著又有一家人可以搬進(jìn)自己選中的房子里去了，所以，為點(diǎn)亮萬家燈火，同志尚需努力!”這體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具有的心理素質(zhì)是()。A.積極、主動(dòng)B.堅(jiān)韌、奮進(jìn)C.樂觀、開朗D.自知、自信正確答案：D參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的心理素質(zhì)包括：①自知、自信；②樂觀、開朗；③積極、主動(dòng)；④堅(jiān)韌、奮進(jìn)。其中，自知是指對自己的了解，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對自己的職業(yè)應(yīng)有充分而正確的認(rèn)識(shí)，要對這一職業(yè)的責(zé)任、性質(zhì)、社會(huì)作用和意義、經(jīng)濟(jì)收益等各個(gè)方面有一個(gè)全面和客觀的認(rèn)識(shí)；自信，對于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員來講，是指在自知基礎(chǔ)上形成的一種職業(yè)榮譽(yù)感、成就感和執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的自信力。本題中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司經(jīng)理的話是一種職業(yè)榮譽(yù)感的體現(xiàn)。(10.)具備房地產(chǎn)估價(jià)師資格者，報(bào)名參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格考試，可以()。A.免考《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論》B.在連續(xù)四個(gè)考試年度通過應(yīng)試科目C.不免考D.免考《房地產(chǎn)交易制度政策》，在連續(xù)三個(gè)考試年度通過其余應(yīng)試科目正確答案：D參考解析：通過全國統(tǒng)一考試，取得房地產(chǎn)估價(jià)師資格證書的人員；通過全國統(tǒng)一考試，取得經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格“房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)”專業(yè)中級(jí)資格證書的人員；或者按照國家統(tǒng)一規(guī)定評(píng)聘高級(jí)經(jīng)濟(jì)師職務(wù)的人員，可免試房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格《房地產(chǎn)交易制度政策》1個(gè)科目，只參加《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)基礎(chǔ)》和《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》3個(gè)科目的考試。參加3個(gè)科目考試的人員，須在連續(xù)的3個(gè)考試年度內(nèi)通過應(yīng)試科目的考試，方可獲得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格證書。(11.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的()是根據(jù)交易標(biāo)的金額的一定比例來確定的。A.銷售收入B.經(jīng)營收入C.信息費(fèi)D.傭金正確答案：D參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的傭金是根據(jù)交易標(biāo)的金額的一定比例來確定的。由于房地產(chǎn)的價(jià)值高昂，房地產(chǎn)交易的標(biāo)的額通常都是很高的，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的單筆業(yè)務(wù)收入相對較高。(12.)下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)道德的說法中，正確的是()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)道德屬于外在的規(guī)范B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)道德具有強(qiáng)制力，因而對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人具有約束力C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)道德不具有強(qiáng)制力，因而對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不具有約束力D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)道德通過職業(yè)責(zé)任感、行業(yè)準(zhǔn)則、輿論等來約束房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員正確答案：D參考解析：A項(xiàng)，法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范均屬于外在的規(guī)定，主要通過法律手段、行政手段及行業(yè)管理手段來約束房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德則是指內(nèi)化于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員思想意識(shí)和心理、行為習(xí)慣的一種修養(yǎng)，它主要通過良心和輿論來約束房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員。BC兩項(xiàng)，職業(yè)道德雖然不如法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)則那樣具有很大的強(qiáng)制性，但它一旦形成，則會(huì)從房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的內(nèi)心深處產(chǎn)生很大的約束力，并促使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人更加主動(dòng)地去遵循有關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)則。(13.)下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試報(bào)考條件的表述中，正確的是()。A.所學(xué)專業(yè)必須是房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)B.取得大專學(xué)歷，工作滿6年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿3年C.取得碩士學(xué)位后，只要從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年就可以報(bào)名D.取得博士學(xué)位、碩士學(xué)位、雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，報(bào)名時(shí)對從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的年限要求均為滿1年正確答案：B參考解析：申請參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試的人員，除具備基本條件外，還必須符合下列條件之一：①通過考試取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格證書后，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿6年；②取得大專學(xué)歷，工作滿6年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿3年；③取得大學(xué)本科學(xué)歷，工作滿4年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿2年；④取得雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年；⑤取得碩士學(xué)歷（學(xué)位），工作滿2年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年；⑥取得博士學(xué)歷（學(xué)位）。(14.)下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的表述中，不正確的是()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)人員道德與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的有關(guān)法律法規(guī)具有相同的作用機(jī)制B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)人員道德屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)內(nèi)部的集體約定C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)人員道德主要通過良心和輿論來約束房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)人員道德是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)內(nèi)部形成的思想觀念、情感和行為習(xí)慣的總和正確答案：A參考解析：從社會(huì)整體層面看，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范有著共同的作用，即調(diào)節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)從業(yè)人員與服務(wù)對象，以及從業(yè)人員之間的關(guān)系。但兩者在作用機(jī)制上有著明顯的區(qū)別。法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范均屬于外在的規(guī)定，主要通過法律手段、行政手段及行業(yè)管理手段來約束房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員。而房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德則是指內(nèi)化于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員思想意識(shí)和心理、行為習(xí)慣的一種修養(yǎng)，它主要通過良心和輿論來約束房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員。(15.)根據(jù)特定業(yè)務(wù)需要，準(zhǔn)確把握信息搜集的內(nèi)容、重點(diǎn)、渠道，并靈活運(yùn)用各種信息搜集方法和渠道，快速有效地搜集到針對性的信息，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的()的技能。A.一般信息搜集B.人際溝通C.特定信息搜集D.促成交易正確答案：C參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員收集信息的技能包括：①一般信息搜集的技能；②特定信息搜集的技能。其中，特定信息搜集的技能包括：根據(jù)特定業(yè)務(wù)需要，準(zhǔn)確把握信息搜集的內(nèi)容、重點(diǎn)、渠道，并靈活運(yùn)用各種信息收集方法和渠道，快速有效地搜集到針對性信息。如根據(jù)某委托人需要購買一個(gè)大型商鋪的要求，迅速搜尋、有關(guān)該類大型商鋪的房源、市場供求、市場價(jià)格等方面的信息。(16.)內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人申請香港地產(chǎn)代理資格的程序不包括()。A.個(gè)人申報(bào)B.參加香港地產(chǎn)代理監(jiān)管局組織的面授培訓(xùn)班C.參加內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)會(huì)組織的考試D.內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)會(huì)初審和推薦正確答案：C參考解析：內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人申請香港地產(chǎn)代理資格的程序分為個(gè)人申報(bào)、省級(jí)房地產(chǎn)主管部門或省級(jí)房地產(chǎn)主管部門委托的行業(yè)組織進(jìn)行初審和推薦、中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)審核并向香港地產(chǎn)代理監(jiān)管局推薦、參加香港地產(chǎn)代理監(jiān)管局組織的面授培訓(xùn)和補(bǔ)充測試、繳納牌照注冊費(fèi)取得《地產(chǎn)代理（個(gè)人）牌照》等幾個(gè)環(huán)節(jié)。(17.)凡取得中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格的人員，必須經(jīng)過()才能以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。A.考核B.會(huì)審C.鑒定D.登記正確答案：D參考解析：按照《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》及相關(guān)規(guī)定，未經(jīng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員登記的人員，不得以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)，不得在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同上簽名。(18.)在實(shí)際工作中，()較高的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，成交量高，每筆業(yè)務(wù)的進(jìn)展速度也快，工作效率高。A.供需搭配技能B.人際溝通技能C.收集信息技能D.市場分析技能正確答案：A參考解析：由于房地產(chǎn)商品具有特殊性，每一宗房地產(chǎn)都是與眾不同的，這就要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員準(zhǔn)確把握買方的具體要求，并據(jù)此選擇匹配度高的房源供其參考。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不僅要充分知曉這種搭配的具體方法，更要能熟練掌握，從而使之內(nèi)化為自身的一種能力，這就是供求搭配的技能。在實(shí)際工作中，供求搭配技能較高的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員，工作效率高，成交量大，每筆業(yè)務(wù)的完成速度也快，而供求搭配技能較差的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員則常常勞而無功，工作效率低下。(19.)取得中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格的人員，經(jīng)()登記，取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員登記證書。A.人力資源和社會(huì)保障部B.住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部C.本行政區(qū)域內(nèi)的人民政府D.中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)正確答案：D參考解析：登記服務(wù)的具體工作由中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)。取得中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格的人員，經(jīng)中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)登記，取得《中華人民共和國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員登記證書》（簡稱房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員登記證書）。(20.)堅(jiān)持原則就是要明確自身的談判訴求并保證其得以實(shí)現(xiàn)，但如果沒有適當(dāng)?shù)淖尣?，常常就?huì)使談判陷入僵局，因此要把握好堅(jiān)持原則與妥協(xié)的平衡點(diǎn)，這是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人具有的()的要點(diǎn)之一。A.市場分析技能B.議價(jià)談判技能C.人際溝通技能D.供需搭配技能正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的日常過程中，議價(jià)談判是一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容。議價(jià)談判中，最為重要的是兩點(diǎn)：①要將堅(jiān)持原則與適當(dāng)讓步有機(jī)結(jié)合，②要將把控主動(dòng)權(quán)與營造良好的談判氛圍有機(jī)結(jié)合。堅(jiān)持原則就是要明確自身的談判訴求并保證其得以實(shí)現(xiàn)，但如果沒有適當(dāng)?shù)淖尣?，常常就?huì)使談判陷入僵局，因此要把握好堅(jiān)持原則與妥協(xié)的平衡點(diǎn)，這是議價(jià)談判技能的要點(diǎn)之一。(21.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)不包括()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是企業(yè)性質(zhì)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)主營業(yè)務(wù)是從事新建商品房經(jīng)紀(jì)和存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是輕資產(chǎn)類型企業(yè)D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的企業(yè)規(guī)模具有巨大的可選擇范圍正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)，主要包括：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是企業(yè)性質(zhì)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)；②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是輕資產(chǎn)類型的企業(yè)；③房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的企業(yè)規(guī)模具有巨大的可選擇范圍。(22.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)直營連鎖與特許加盟連鎖經(jīng)營模式的比較，表述正確的是()。A.連鎖經(jīng)營組織的資金方面，直營連鎖屬于加盟者投資B.連鎖經(jīng)營組織的經(jīng)營權(quán)方面，特許經(jīng)營是非完全獨(dú)立的C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對連鎖經(jīng)營組織的管理方面，直營連鎖屬于行政管理D.連鎖經(jīng)營組織與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的關(guān)系，直營連鎖屬于契約合作關(guān)系正確答案：C參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)直營連鎖與特許加盟連鎖經(jīng)營模式的比較，如表3-1所示。表3-1直營連鎖與特許經(jīng)營連鎖的差異表(23.)在我國，()在中小城市以及大城市的低價(jià)位房地產(chǎn)市場中占據(jù)著一定的市場份額。A.單店經(jīng)營模式B.無店經(jīng)營模式C.混合經(jīng)營模式D.連鎖經(jīng)營模式正確答案：A參考解析：由于我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)發(fā)展的區(qū)域不平衡性和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)對象消費(fèi)偏好的差異性，單店經(jīng)營模式以其低成本、價(jià)格回旋空間大的優(yōu)勢，在中小城市以及大城市的低價(jià)位房地產(chǎn)市場中仍占據(jù)著一定的市場份額。(24.)目前，()在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的業(yè)務(wù)總量中已占據(jù)一半以上。A.新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)B.存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C.住宅經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)D.商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)正確答案：B參考解析：以存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)主要從事存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，特別是存量住宅的買賣、租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。目前這類機(jī)構(gòu)大多數(shù)以門店的方式，承接個(gè)人或機(jī)構(gòu)委托的存量住宅買賣、租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。目前這類機(jī)構(gòu)在存量住房交易市場上的極為活躍，參與度較高。目前，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的業(yè)務(wù)總量中存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的比重在50％以上。(25.)我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)中較早發(fā)展起來，且市場參與度尚不夠高的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是()。A.存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)B.新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)C.房地產(chǎn)策劃、顧問業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D.綜合性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)正確答案：B參考解析：以新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)主要為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提供新建商品房銷售、租賃代理服務(wù)。這類機(jī)構(gòu)是我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)中較早發(fā)展起來的機(jī)構(gòu)，但目前在新建商品房市場上，由于很多新建商品房，是由開發(fā)商自己組建銷售團(tuán)隊(duì)或委托互聯(lián)網(wǎng)分銷商進(jìn)行銷售，而不是委托專業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行銷售，這類機(jī)構(gòu)的市場參與度尚不夠高。(26.)關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)的表述，正確的是()。A.分支機(jī)構(gòu)能獨(dú)立開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，具有法人資格B.分支機(jī)構(gòu)解散后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不對其解散后尚未清償?shù)娜總鶆?wù)承擔(dān)責(zé)任C.合伙機(jī)構(gòu)和個(gè)人獨(dú)資機(jī)構(gòu)以其全部財(cái)產(chǎn)承擔(dān)有限責(zé)任D.股份有限公司和有限責(zé)任公司以其全部財(cái)產(chǎn)承擔(dān)有限責(zé)任正確答案：D參考解析：A項(xiàng)，分支機(jī)構(gòu)能獨(dú)立開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，但不具有法人資格。B項(xiàng)，分支機(jī)構(gòu)解散后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對其解散后尚未清償?shù)娜總鶆?wù)（包括未到期債務(wù)）承擔(dān)清償責(zé)任。CD兩項(xiàng)，股份有限公司和有限責(zé)任公司以其全部財(cái)產(chǎn)承擔(dān)有限責(zé)任，合伙企業(yè)和個(gè)人獨(dú)資企業(yè)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。(27.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系表述錯(cuò)誤的是()。A.執(zhí)業(yè)關(guān)系B.法律責(zé)任關(guān)系C.經(jīng)濟(jì)關(guān)系D.契約關(guān)系正確答案：D參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系通過簽訂勞動(dòng)合同來確定，并主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①執(zhí)業(yè)關(guān)系；②法律責(zé)任關(guān)系；③經(jīng)濟(jì)關(guān)系。(28.)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)主體的()是經(jīng)紀(jì)活動(dòng)本身的必然要求。A.中介性B.服務(wù)性C.專業(yè)性D.地域性正確答案：C參考解析：經(jīng)紀(jì)活動(dòng)主體的專業(yè)性是經(jīng)紀(jì)活動(dòng)本身的必然要求。經(jīng)紀(jì)活動(dòng)實(shí)際上是一種交易的輔助活動(dòng)，它存在的前提是：一項(xiàng)交易中存在著關(guān)于交易標(biāo)的和交易程序的信息不對稱以及由此造成的交易決策的不確定性，因而需要他人輔助達(dá)成交易。因此，經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的主體必然是專業(yè)化的主體。(29.)在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，發(fā)生委托行為的必要前提是存在著可能實(shí)現(xiàn)委托人目的的第三主體，即委托人進(jìn)行交易的相對人，這體現(xiàn)了經(jīng)紀(jì)特性中的()。A.活動(dòng)內(nèi)容的服務(wù)性B.活動(dòng)地位的中介性C.活動(dòng)范圍的地域性D.活動(dòng)主體的專業(yè)性正確答案：B參考解析：經(jīng)紀(jì)作為一種特殊的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，具有區(qū)別于其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的自身特性，主要表現(xiàn)為四個(gè)方面：①活動(dòng)主體的專業(yè)性；②活動(dòng)地位的中介性；③活動(dòng)內(nèi)容的服務(wù)性；④活動(dòng)收入的后驗(yàn)性。其中，活動(dòng)地位的中介性是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是為促成其他相對兩方的交易而提供服務(wù)的活動(dòng)。在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，發(fā)生委托行為的必要前提是存在著可能實(shí)現(xiàn)委托人目的的第三主體，即委托人與之進(jìn)行交易的相對人。(30.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向委托人提供房地產(chǎn)的交易信息，包括()等，使委托人能夠選擇符合自己交易目的的房地產(chǎn)。A.交易的數(shù)量、交易行情、交易金額B.交易金額、交易行情、交易方式C.交易的數(shù)量、交易金額、交易方式D.交易的數(shù)量、交易行情、交易方式正確答案：D參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不僅向委托人提供房地產(chǎn)的交易信息，包括交易的數(shù)量、交易行情、交易方式等，使委托人能夠選擇符合自己交易目的的房地產(chǎn)，而且為委托人提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)。(31.)下列關(guān)于二手房買賣房地產(chǎn)居間合同的表述中，正確的是()。A.房地產(chǎn)居間合同是以促成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與買賣當(dāng)事人達(dá)成關(guān)于二手房交易為目的的委托合同B.房地產(chǎn)居間合同是以促成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與買賣當(dāng)事人達(dá)成關(guān)于二手房交易為目的的指定代理合同C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與買賣當(dāng)事人各自簽訂居間合同的時(shí)間必須一致D.房地產(chǎn)居間合同可以協(xié)商自行擬定正確答案：A參考解析：房地產(chǎn)居間是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定，向委托人報(bào)告訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì)或者提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)，并向委托人收取傭金的經(jīng)紀(jì)行為。所以，房地產(chǎn)居間合同是委托合同。(32.)由于房地產(chǎn)交易的()，以及房地產(chǎn)市場的動(dòng)蕩，合同簽置后一方毀約的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，這是房地產(chǎn)交易中一項(xiàng)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。A.復(fù)雜性B.綜合性C.程序性D.反復(fù)性正確答案：A參考解析：由于房地產(chǎn)價(jià)值高昂和房地產(chǎn)交易復(fù)雜，房地產(chǎn)交易中潛伏著巨大的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，并有可能引發(fā)相應(yīng)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的后果具有巨大的社會(huì)影響。(33.)房地產(chǎn)商品的()導(dǎo)致房地產(chǎn)交易主體難以對交易標(biāo)的進(jìn)行市場比較。A.構(gòu)成要素的復(fù)雜性B.特殊性C.超強(qiáng)異質(zhì)性D.不可移動(dòng)性正確答案：C參考解析：房地產(chǎn)商品構(gòu)成要素的復(fù)雜性和無法通過有形市場集中展示的特征，造成了房地產(chǎn)市場信息搜尋比較困難、成本高昂。房地產(chǎn)商品的超強(qiáng)異質(zhì)性（即沒有兩宗房地產(chǎn)是完全相同的）又導(dǎo)致房地產(chǎn)交易主體難以對交易標(biāo)的進(jìn)行市場比較。(34.)專業(yè)化的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以通過集約化的信息收集和積累、人員培訓(xùn)和實(shí)踐，了解市場信息、提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的專業(yè)知識(shí)，來()。A.加強(qiáng)交易監(jiān)管B.促進(jìn)交易公平C.降低交易成本D.規(guī)范交易行為正確答案：C參考解析：專業(yè)化的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以通過集約化的信息收集和積累、專業(yè)化的人員培訓(xùn)和實(shí)踐，通過掌握了解豐富的市場信息、具有扎實(shí)的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和從事房地產(chǎn)交易的專業(yè)技能的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員，為房地產(chǎn)交易主體提供一系列有助于房地產(chǎn)交易的專業(yè)化服務(wù)，從而降低每一宗房地產(chǎn)交易的成本，加速房地產(chǎn)流通，提高房地產(chǎn)市場的整體運(yùn)行效率。(35.)中國內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)在()階段，一些城市的市級(jí)、區(qū)（縣）級(jí)房產(chǎn)交易所和房產(chǎn)交易市場陸續(xù)轉(zhuǎn)制，由直接參與房地產(chǎn)中介服務(wù)轉(zhuǎn)為主要履行相關(guān)房地產(chǎn)市場管理職能。A.復(fù)蘇B.初步發(fā)展C.快速發(fā)展D.萌芽正確答案：B參考解析：1978年到現(xiàn)在，中國大陸房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的發(fā)展可以分為以下幾個(gè)階段：①復(fù)蘇階段，1978～1992年。我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)復(fù)蘇是以城鎮(zhèn)住房制度改革和房地產(chǎn)市場興起為背景，以房地產(chǎn)權(quán)屬登記為條件，以落實(shí)私房政策為契機(jī)而展開的。②初步發(fā)展階段，1992～2001年。1996年前后，全國各市、區(qū)（縣）的房產(chǎn)交易所和房產(chǎn)交易市場開始轉(zhuǎn)制。由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)合法化和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的建立，房地產(chǎn)交易中心主要提供交易、納稅、貸款、過戶、辦證等服務(wù)，履行房地產(chǎn)市場相關(guān)的管理職能，不再直接參與房地產(chǎn)中介服務(wù)。③快速發(fā)展階段，2001年至今。2001年之后，房地產(chǎn)需求兩旺，存量房市場興起，商品房價(jià)格快速上漲，房地產(chǎn)買賣、租賃市場全面繁榮。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。(36.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)直接影響到生產(chǎn)、生活資料的使用效率，因而其活動(dòng)后果具有廣泛的()，對各行各業(yè)和人民生活都有直接的影響。A.中介性B.服務(wù)性C.社會(huì)性D.地域性正確答案：C參考解析：房地產(chǎn)為各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供場所，既是最基本的生產(chǎn)資料，又是最基本的生活資料。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)直接影響到這種生產(chǎn)、生活資料的使用效率，因而其活動(dòng)后果具有廣泛的杜會(huì)性，對各行各業(yè)和人民生活都有直接的影響。(37.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向客戶提供豐富的市場信息和決策參謀服務(wù)，能夠減少房地產(chǎn)市場信息不對稱對房地產(chǎn)交易的影響，從而()。A.降低交易的成本B.維護(hù)客戶的合法權(quán)益C.保障交易的安全D.加強(qiáng)交易監(jiān)管正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)作為市場中介，通過向客戶提供豐富的市場信息和決策參謀服務(wù)，能夠大大減少房地產(chǎn)市場信息不對稱對房地產(chǎn)交易的影響。幫助客戶實(shí)現(xiàn)公平的房地產(chǎn)交易，維護(hù)客戶的合法權(quán)益。(38.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息系統(tǒng)（MLS）本質(zhì)在于實(shí)現(xiàn)了()。A.客戶共享和傭金共享B.信息共享和傭金共享C.客戶共享和信息共享D.公眾服務(wù)共享和客戶共享正確答案：B參考解析：全美房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)（NAR）通過兩個(gè)關(guān)鍵手段對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)進(jìn)行管理：①建立了一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范；②建立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的信息共享和協(xié)作制度，其核心是多重房源上市服務(wù)系統(tǒng)（MLS）。全體會(huì)員都可以使用MLS系統(tǒng)內(nèi)的房源信息向自己的買方客戶推薦，一旦成交，如果房源的受托經(jīng)紀(jì)人事先已明確寫明傭金的分配方式的，按該方式由賣方委托的經(jīng)紀(jì)人與買方委托的經(jīng)紀(jì)人按此方式分享傭金。如果房源受托經(jīng)紀(jì)人沒有明確說明傭金分配方式，則系統(tǒng)默認(rèn)傭金在賣方委托的經(jīng)紀(jì)人與買方委托的經(jīng)紀(jì)人之間平均分配。(39.)按照《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》，中國的國民經(jīng)濟(jì)被劃分為20個(gè)門類，其中房地產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)單獨(dú)的大類，即第()類。A.JB.KC.LD.G正確答案：B參考解析：按照《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》（GB／T4754—2011），中國的國民經(jīng)濟(jì)被劃分為20個(gè)門類。其中房地產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)單獨(dú)的大類，即第K類。在這一大類中，又包括5個(gè)小類：①房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；②物業(yè)管理；③房地產(chǎn)中介服務(wù)；④自有房地產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)；⑤其他房地產(chǎn)活動(dòng)。(40.)經(jīng)紀(jì)人是()人，在商業(yè)活動(dòng)中不歸屬于委托方或第三方，完全處于中間地位。A.服務(wù)B.代表C.中介D.銷售正確答案：C參考解析：經(jīng)紀(jì)是指自然人、法人和其他經(jīng)濟(jì)組織通過居間、代理、行紀(jì)等服務(wù)方式，促成委托人與他人的交易，并向委托人收取傭金的中介服務(wù)活動(dòng)。所以，經(jīng)紀(jì)人是中介人。(41.)經(jīng)紀(jì)行為中最原始的一種方式是()，其特點(diǎn)是經(jīng)紀(jì)人在撮合交易成功之前與委托人之間一般沒有明確的法律關(guān)系。A.居間B.行紀(jì)C.代理D.委托正確答案：A參考解析：一般而言，經(jīng)紀(jì)服務(wù)最主要的方式有三種：①居間；②代理；③行紀(jì)。其中，居間是指經(jīng)紀(jì)人向委托人報(bào)告訂立合同的機(jī)會(huì)或者提供訂立合同的媒介服務(wù)，撮合交易成功并向委托人收取傭金的經(jīng)濟(jì)行為。居間是經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中最原始的一種方式，其特點(diǎn)是經(jīng)紀(jì)人在撮合交易成功之前與委托人之間一般沒有明確的法律關(guān)系。(42.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是一種()的有償服務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的接受方必須向提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的機(jī)構(gòu)支付房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)。A.經(jīng)濟(jì)化B.結(jié)構(gòu)化C.法制化D.市場化正確答案：D參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員為促成房地產(chǎn)交易，向委托人提供房地產(chǎn)居間、代理等服務(wù)并收取傭金的行為。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是一種市場化的有償服務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同和其他服務(wù)合同，向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的委托人收取房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)（即傭金）和其他服務(wù)的服務(wù)費(fèi)。(43.)李某在某二手房信息咨詢事務(wù)所獲得了兩條符合其意愿的二手房出租信息，并為此支付了一定的費(fèi)用。這家二手房信息咨詢事務(wù)所提供信息的行為是()。A.房地產(chǎn)代理行為B.房地產(chǎn)指示居間行為C.房地產(chǎn)媒介居間行為D.房地產(chǎn)信息咨詢行為正確答案：B參考解析：從理論上講，居間可分為指示居間和媒介居間，指示居間即居間人向委托人報(bào)告訂約的機(jī)會(huì)，媒介居間則是居間人根據(jù)委托人的要求將交易目的相近或相符的雙方委托人以媒妁方式促成交易的行為。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的實(shí)際運(yùn)作中，這兩種方式并不是完全獨(dú)立的，而是相互結(jié)合。(44.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在受托權(quán)限內(nèi)，以委托人名義與第三方進(jìn)行交易，并由委托人直接承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任的經(jīng)紀(jì)行為，稱為房地產(chǎn)()。A.行紀(jì)B.居間C.代理D.包銷正確答案：C參考解析：A項(xiàng)，行紀(jì)是指經(jīng)紀(jì)人受委托人的委托，以自己的名義與第三方進(jìn)行交易，并承擔(dān)規(guī)定的法律責(zé)任的經(jīng)濟(jì)行為。B項(xiàng)，居間是指經(jīng)紀(jì)人向委托人報(bào)告訂立合同的機(jī)會(huì)或者提供訂立合同的媒介服務(wù)，撮合交易成功并向委托人收取傭金的經(jīng)濟(jì)行為。C項(xiàng)，代理是指經(jīng)紀(jì)人在受托權(quán)限內(nèi)，以委托人的名義與第三方進(jìn)行交易，并由委托人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的經(jīng)濟(jì)行為。經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中的代理，是一種商事代理活動(dòng)，即代理人根據(jù)與被代理人達(dá)成的合同，按照合同規(guī)定的范圍、程度、時(shí)間從事商品交易活動(dòng)的行為。D項(xiàng)，包銷是指在一定的條件下，作為介于經(jīng)紀(jì)行為和經(jīng)銷行為之間的行紀(jì)，可以采取更靠近經(jīng)紀(jì)的形式，不僅僅不轉(zhuǎn)移交易標(biāo)的所有權(quán)，而且仍以交易標(biāo)的所有者的名義進(jìn)行銷售，但是中介服務(wù)方的報(bào)酬采用“傭金＋差價(jià)”的形式。(45.)有關(guān)房地產(chǎn)代理活動(dòng)，理解正確的是()。A.經(jīng)紀(jì)人只能以賣方的名義從事代理服務(wù)B.經(jīng)紀(jì)人只能以買方的名義從事代理服務(wù)C.以買方還是賣方的名義從事代理服務(wù)須依據(jù)合同約定D.同時(shí)接受買賣雙方的委托從事代理服務(wù)正確答案：C參考解析：在房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)只能接受一方委托人的委托代理事務(wù)，同時(shí)也只能向一方收取傭金。根據(jù)委托人在房地產(chǎn)交易中的角色——買方（包括承租方）或賣方（包括出租方），房地產(chǎn)代理實(shí)質(zhì)上可分為買方代理和賣方代理。(46.)賣主給經(jīng)紀(jì)人一個(gè)底價(jià)，賣出超過部分歸經(jīng)紀(jì)人作傭金指的是美國房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)運(yùn)作方式中的()。A.獨(dú)售權(quán)合同B.獨(dú)售權(quán)共享合同C.開放出售權(quán)合同D.凈賣權(quán)合同正確答案：D參考解析：美國有以下五種主要的合同類型：①獨(dú)售權(quán)合同。此合同規(guī)定，如賣主自己或通過其他經(jīng)紀(jì)人把房子賣掉了，原獨(dú)售權(quán)經(jīng)紀(jì)人仍享受請求付傭金的權(quán)利。②獨(dú)售權(quán)共享合同。合同規(guī)定賣主和經(jīng)紀(jì)人共享房屋出售的權(quán)利，如果賣主先賣出，經(jīng)紀(jì)人無權(quán)要求傭金。③開放出售權(quán)合同。賣主與多個(gè)經(jīng)紀(jì)人簽約，誰賣出誰享有傭金。④凈賣權(quán)合同。賣主給經(jīng)紀(jì)人一個(gè)底價(jià)，賣出超過部分作為傭金歸經(jīng)紀(jì)人。⑤聯(lián)營制合同。由賣主與幾家經(jīng)紀(jì)公司、經(jīng)紀(jì)人聯(lián)合簽約，賣出后傭金由經(jīng)紀(jì)公司、相關(guān)經(jīng)紀(jì)人分成。(47.)與MLS系統(tǒng)相適應(yīng)的經(jīng)紀(jì)服務(wù)方式是()。A.居間B.行紀(jì)C.信托D.代理正確答案：D參考解析：獨(dú)售權(quán)合同下的房地產(chǎn)代理（簡稱“獨(dú)家代理”）與美國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的多重房源上市系統(tǒng)（MLS）相配合，大大提高了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的績效，成為美國主流的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)方式，并傳播到許多其他發(fā)達(dá)國家，成了被許多發(fā)達(dá)國家普遍采用的房地產(chǎn)獨(dú)家代理制度。在獨(dú)家代理制度下，賣方代理的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人將委托人的房源信息提交給MLS系統(tǒng)，買方代理人在MLS系統(tǒng)上搜索到房源，必須通過該房源的獨(dú)家代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)現(xiàn)交易，而且雙方需要對傭金的分配方式達(dá)成一致意見。(48.)有關(guān)合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的表述，錯(cuò)誤的是()。A.合伙人可以用貨幣、實(shí)物、土地使用權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)或者其他財(cái)產(chǎn)權(quán)利出資B.對貨幣以外的出資需要評(píng)估作價(jià)的，不能由全體合伙人協(xié)商確定C.經(jīng)全體合伙人協(xié)商一致，合伙人也可以用勞務(wù)出資，其評(píng)估辦法由全體合伙人協(xié)商確定D.合伙機(jī)構(gòu)存續(xù)期間，合伙人的出資和所有以合伙機(jī)構(gòu)名義取得的收益由全體合伙人共同管理和使用正確答案：B參考解析：合伙人可以用貨幣、實(shí)物、土地使用權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)或者其他財(cái)產(chǎn)權(quán)利出資；上述出資應(yīng)當(dāng)是合伙人的合法財(cái)產(chǎn)及財(cái)產(chǎn)權(quán)利。對貨幣以外的出資需要評(píng)估作價(jià)的，可以由全體合伙人協(xié)商確定其價(jià)值，也可以由全體合伙人委托法定評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。經(jīng)全體合伙人協(xié)商一致，合伙人也可以用勞務(wù)出資，其評(píng)估辦法由全體合伙人協(xié)商確定。合伙機(jī)構(gòu)存續(xù)期間，合伙人的出資以及所有以合伙企業(yè)名義取得的收益（合伙企業(yè)財(cái)產(chǎn)）由全體合伙人共同管理和使用。(49.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人從事居間經(jīng)紀(jì)活動(dòng)，下列說法正確的是()。A.不能同時(shí)接受雙方委托人的委托B.只能接受一方當(dāng)事人的委托C.可以同時(shí)接受一方或雙方委托人的委托D.如果同時(shí)接受雙方委托人的委托，則傭金不能比接受一方當(dāng)事人委托時(shí)收取的傭金少隱藏答案收藏標(biāo)記反饋正確答案：C參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以接受房地產(chǎn)交易中的一方或同時(shí)接受房地產(chǎn)交易的雙方的委托，向一方或雙方委托人提供居間服務(wù)。但無論是接受一方還是雙方的委托，在房地產(chǎn)居間活動(dòng)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員始終都是中間人，因此既不能以一方的名義，也不能以自己的名義或?yàn)槲腥说睦娑洚?dāng)與第三人訂立合同的當(dāng)事人。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只能按照委托人的指示和要求從事居間活動(dòng)。(50.)對于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)資格，國際上通行的做法是設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的()認(rèn)證制度。A.一級(jí)B.二級(jí)C.三級(jí)D.四級(jí)正確答案：C參考解析：設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的分級(jí)認(rèn)證制度是國際通行做法。例如，美國把房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員分為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)銷售員，我國香港地區(qū)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員分為地產(chǎn)代理（個(gè)人）和營業(yè)員，我國臺(tái)灣地區(qū)把房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員分為不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)紀(jì)營業(yè)員。我國參照了國際上的通行做法，并針對我國的實(shí)際情況，把房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格分為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理和高級(jí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人3個(gè)級(jí)別。(51.)張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下稱甲機(jī)構(gòu)）為其尋找一套房子。經(jīng)過反復(fù)比較，張某最終選擇了一套兩室一廳的房子，并同甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房屋出售方簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。后在甲機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員李某的協(xié)助下，張某與出售方簽訂了房地產(chǎn)買賣合同。并委托甲機(jī)構(gòu)為該房屋交易辦理后續(xù)的貸款及產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)。1.甲機(jī)構(gòu)和張某的關(guān)系是()。A.民事法律關(guān)系B.行政法律關(guān)系C.行政隸屬關(guān)系D.勞動(dòng)關(guān)系正確答案：A參考解析：《民法通則》第四章“民事法律行為和代理”第二節(jié)“代理”第六十三條規(guī)定：“公民、法人可以通過代理人實(shí)施民事法律行為。”“代理人在代理權(quán)限內(nèi)，以被代理人的名義實(shí)施民事法律行為。被代理人對代理人的代理行為，承擔(dān)民事責(zé)任?！笨梢?，民法上的代理是一個(gè)涉及范圍很廣的民事行為。從房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中的民事法律關(guān)系來看。各相關(guān)主體的聯(lián)系主要是通過與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的相關(guān)合同，例如代理合同、居間合同、行紀(jì)合同等來完成的。因此，甲機(jī)構(gòu)與張某之間的關(guān)系屬于民事法律關(guān)系。(52.)張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下稱甲機(jī)構(gòu)）為其尋找一套房子。經(jīng)過反復(fù)比較，張某最終選擇了一套兩室一廳的房子，并同甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房屋出售方簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。后在甲機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員李某的協(xié)助下，張某與出售方簽訂了房地產(chǎn)買賣合同。并委托甲機(jī)構(gòu)為該房屋交易辦理后續(xù)的貸款及產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)。2.張某與出售方簽訂房地產(chǎn)買賣合同后，如果出售方違約，則()。A.甲機(jī)構(gòu)可以向出售方追究違約責(zé)任B.張某可以向出售方追究違約責(zé)任C.張某應(yīng)向甲機(jī)構(gòu)追究責(zé)任，不能直接向出售方追究責(zé)任D.甲機(jī)構(gòu)和張某之間只有一方可以向出售方追究違約責(zé)任正確答案：B參考解析：違約責(zé)任是締約當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定條件而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。違約責(zé)任以有效合同為前提，合同未成立或者成立后無效、被撤銷的，縱使當(dāng)事人有過失也無違約責(zé)任可言。題中，房地產(chǎn)買賣合同是張某與出售方簽訂的合同，張某可以追究出售方的責(zé)任，而甲機(jī)構(gòu)不是房地產(chǎn)買賣合同的當(dāng)事人，無權(quán)追究出售方的違約責(zé)任。(53.)張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下稱甲機(jī)構(gòu)）為其尋找一套房子。經(jīng)過反復(fù)比較，張某最終選擇了一套兩室一廳的房子，并同甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房屋出售方簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。后在甲機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員李某的協(xié)助下，張某與出售方簽訂了房地產(chǎn)買賣合同。并委托甲機(jī)構(gòu)為該房屋交易辦理后續(xù)的貸款及產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)。3.張某和甲機(jī)構(gòu)、房屋出售方簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)為()。A.房地產(chǎn)買方代理合同B.房地產(chǎn)指示居間合同C.房地產(chǎn)媒介居間合同D.房地產(chǎn)賣方合同正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)居間是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定，向委托人報(bào)告訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì)或者提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)，并向委托人收取傭金的經(jīng)紀(jì)行為。從理論上講，居間可分為：①指示居間，是指居間人向委托人報(bào)告訂約的機(jī)會(huì)；②媒介居間，是指居間人根據(jù)委托人的要求將交易目的相近或相符的雙方委托人以媒妁方式促成交易的行為。(54.)張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下稱甲機(jī)構(gòu)）為其尋找一套房子。經(jīng)過反復(fù)比較，張某最終選擇了一套兩室一廳的房子，并同甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房屋出售方簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。后在甲機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員李某的協(xié)助下，張某與出售方簽訂了房地產(chǎn)買賣合同。并委托甲機(jī)構(gòu)為該房屋交易辦理后續(xù)的貸款及產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)。5.甲機(jī)構(gòu)代辦貸款及產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)，應(yīng)當(dāng)()。A.另行簽訂合同，但不能收費(fèi)B.另行收費(fèi)，但無需再簽合同C.另行簽訂合同，可以約定另外收費(fèi)D.另行收費(fèi)，但必須再簽居間合同正確答案：C參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供代辦貸款、代辦房地產(chǎn)登記等其他服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向委托人說明服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況，經(jīng)委托人同意后，另行簽訂合同，并另行約定費(fèi)用。(55.)2006年，張某為了加快發(fā)展，注銷了其原有的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事務(wù)所，新成立了甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司），甲公司共有5家全資門店，5家門店具有統(tǒng)一的識(shí)別系統(tǒng)。2010年8月，甲公司在業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的態(tài)勢下，確定了如下發(fā)展戰(zhàn)略：（1）業(yè)務(wù)聚焦于高端住宅租賃市場，名稱定為甲經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)；（2）大量招聘新員工；（3）在未來10年里，大量兼并其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的快速擴(kuò)張；（4）建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，把企業(yè)已經(jīng)規(guī)范的一些流程以軟件的方式固定下來，使流程所涉及的崗位員工的工作更加規(guī)范高效。2016年上半年房地產(chǎn)市場形勢發(fā)生了變化，該機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)量急劇下滑?；谶@種態(tài)勢，小宋準(zhǔn)備建立企業(yè)品牌為突破口，提升企業(yè)的核心競爭力。3.2014年小宋為機(jī)構(gòu)所作的決定中包含著公司的發(fā)展戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略是()。A.低成本戰(zhàn)略B.聚焦戰(zhàn)略C.多樣化戰(zhàn)略D.一體化成長戰(zhàn)略正確答案：D參考解析：一體化成長戰(zhàn)略是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)利用自身的優(yōu)勢，使企業(yè)向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。一體化成長戰(zhàn)略有兩種類型：①縱向一體化。如具有較強(qiáng)優(yōu)勢的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，通過提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的配套服務(wù)，如代辦貸款、協(xié)辦房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)等，使其服務(wù)內(nèi)容向縱深發(fā)展，或是向下游聯(lián)合或兼并相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)組成聯(lián)合體，統(tǒng)一規(guī)劃和發(fā)展。再如房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)根據(jù)市場需要和自身的條件，充分發(fā)揮自身在市場研究、房地產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、融資能力等方面的優(yōu)勢和潛力，進(jìn)入房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域或與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)合并，組建經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，向上游拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)。②水平一體化，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)兼并或聯(lián)合同類同層次機(jī)構(gòu)，通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展的一種戰(zhàn)略。(56.)2006年，張某為了加快發(fā)展，注銷了其原有的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事務(wù)所，新成立了甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司），甲公司共有5家全資門店，5家門店具有統(tǒng)一的識(shí)別系統(tǒng)。2010年8月，甲公司在業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的態(tài)勢下，確定了如下發(fā)展戰(zhàn)略：（1）業(yè)務(wù)聚焦于高端住宅租賃市場，名稱定為甲經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)；（2）大量招聘新員工；（3）在未來10年里，大量兼并其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的快速擴(kuò)張；（4）建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，把企業(yè)已經(jīng)規(guī)范的一些流程以軟件的方式固定下來，使流程所涉及的崗位員工的工作更加規(guī)范高效。2016年上半年房地產(chǎn)市場形勢發(fā)生了變化，該機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)量急劇下滑?；谶@種態(tài)勢，小宋準(zhǔn)備建立企業(yè)品牌為突破口，提升企業(yè)的核心競爭力。4.下列關(guān)于甲經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)建立品牌首先應(yīng)做的工作的表述中，正確的為()。A.應(yīng)該首先建立企業(yè)的識(shí)別系統(tǒng)B.應(yīng)該首先進(jìn)行廣告活動(dòng)C.應(yīng)該首先制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略D.應(yīng)該首先注冊新商標(biāo)正確答案：C參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)品牌的建立包括兩個(gè)步驟：①制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。建立品牌的首要工作是制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略是指企業(yè)對自己品牌的期望目標(biāo)以及為達(dá)到這一目標(biāo)的主要途徑所作的籌劃。它是關(guān)系到一個(gè)企業(yè)興衰成敗的根本性決策，是企業(yè)品牌經(jīng)營的提綱和總領(lǐng)，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的前提與保證。如果缺乏一個(gè)對品牌整體運(yùn)作的長遠(yuǎn)思路，將導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營的混亂無序，這無疑是對品牌資源的極大浪費(fèi)。②建立品牌的識(shí)別系統(tǒng)，并進(jìn)行品牌傳播。(57.)2006年，張某為了加快發(fā)展，注銷了其原有的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事務(wù)所，新成立了甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司），甲公司共有5家全資門店，5家門店具有統(tǒng)一的識(shí)別系統(tǒng)。2010年8月，甲公司在業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的態(tài)勢下，確定了如下發(fā)展戰(zhàn)略：（1）業(yè)務(wù)聚焦于高端住宅租賃市場，名稱定為甲經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)；（2）大量招聘新員工；（3）在未來10年里，大量兼并其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的快速擴(kuò)張；（4）建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，把企業(yè)已經(jīng)規(guī)范的一些流程以軟件的方式固定下來，使流程所涉及的崗位員工的工作更加規(guī)范高效。2016年上半年房地產(chǎn)市場形勢發(fā)生了變化，該機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)量急劇下滑。基于這種態(tài)勢，小宋準(zhǔn)備建立企業(yè)品牌為突破口，提升企業(yè)的核心競爭力。5.甲經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)建立的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)為()。A.數(shù)據(jù)管理信息系統(tǒng)B.具有流程控制功能的信息系統(tǒng)C.類似具有輔助決策功能的信息系統(tǒng)D.MLS系統(tǒng)正確答案：B參考解析：流程控制系統(tǒng)是指把企業(yè)已經(jīng)規(guī)范的一些流程以軟件程序的方式固化下來，使得流程所涉及的崗位員工的工作更加規(guī)范高效，減少人為控制，同時(shí)提升客戶滿意度。比如客戶前來付款，財(cái)務(wù)人員打開信息系統(tǒng)，輸入客戶的名稱和交易代碼，就可以直接顯示該客戶的詳細(xì)交易信息，如何時(shí)前來咨詢、何時(shí)登記、何時(shí)簽訂合同等信息，并且可以顯示出該客戶的費(fèi)用支付情況等信息，而這些信息是對不同崗位信息的綜合。(58.)王某需要購買一套商品住宅，但他沒有時(shí)間去尋找適合自己的房源，于是找到甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司。甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司在聽取了王某的要求后，答應(yīng)幫其找合適的房源，并簽訂了經(jīng)紀(jì)合同。經(jīng)過5天時(shí)間，甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司經(jīng)紀(jì)人李某從乙房地產(chǎn)開發(fā)公司在建住宅項(xiàng)目中找到了適合王某的房源，乙房地產(chǎn)開發(fā)公司對該房的報(bào)價(jià)是總價(jià)款20萬元，首付30%的房款，余款提供20年的抵押貸款，年貸款利率為6%。1.李某評(píng)估該套住房價(jià)格為19萬元，則下列表述中，正確的有()。A.李某不能評(píng)估，應(yīng)由房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)估價(jià)師進(jìn)行評(píng)估B.李某可以評(píng)估，但不能收取評(píng)估費(fèi)C.甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司可以收取王某的評(píng)估費(fèi)D.甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司不能收取評(píng)估費(fèi)，但因?yàn)槔钅碁橥跄吃u(píng)估了該住房的價(jià)格，可以要求適當(dāng)增加經(jīng)紀(jì)傭金正確答案：B參考解析：依賴于自身的市場經(jīng)驗(yàn)以及所掌握的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員還可以就某一特定的房地產(chǎn)提供更加詳細(xì)的房地產(chǎn)價(jià)格咨詢，即就該房地產(chǎn)的正常市場價(jià)值、可行性租金（使房地產(chǎn)投資者收回投資并獲得正常利潤的租金）、價(jià)格走勢等，提供專業(yè)意見，供委托方參考。這也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員取得客戶信任的一條重要途徑。但因其不具房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格，因而不能收取評(píng)估費(fèi)。(59.)侯某和呂某大學(xué)畢業(yè)后同時(shí)進(jìn)入甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡稱甲機(jī)構(gòu)）工作。侯某特別喜歡這個(gè)工作，但呂某覺得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是社會(huì)底層人干的活，對自己的職業(yè)前景缺乏信心。侯某一直開導(dǎo)和鼓勵(lì)呂某，呂某才沒有辭職。后來，兩個(gè)人都取得了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格。2016年，甲機(jī)構(gòu)指派侯某和呂某分別辦理經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，侯某所承辦業(yè)務(wù)的委托人是一位本地人，對方要求甲機(jī)構(gòu)提供房屋出售的媒介服務(wù)。呂某所承辦業(yè)務(wù)的委托人是一位外地人，對方要求甲機(jī)構(gòu)以其名義出售一套高檔住宅。在開展業(yè)務(wù)前，呂某要求委托人預(yù)付了20%的傭金，并約定如果未成交將退還傭金。1個(gè)月后，侯某和呂某所承辦的兩宗業(yè)務(wù)都完成了，侯某分別向委托人和購房人收取了傭金；呂某向委托人收取了另外80%的傭金，同時(shí)也向購房人收取了一定數(shù)量的傭金。1.在就業(yè)之初，呂某缺乏房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具備的心理素質(zhì)為()。A.自知、自信B.樂觀、開朗C.積極、主動(dòng)D.堅(jiān)韌、奮進(jìn)正確答案：A參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)具備的心理素質(zhì)有：①自知、自信；②樂觀、開朗；③積極、主動(dòng)；④堅(jiān)韌、奮進(jìn)。其中，自知，是指對自己的了解。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對自己的職業(yè)應(yīng)有充分而正確的認(rèn)識(shí)，要對這一職業(yè)的責(zé)任、性質(zhì)、社會(huì)作用和意義、經(jīng)濟(jì)收益等各個(gè)方面有一個(gè)全面和客觀的認(rèn)識(shí)。自信，對于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員來講，是指在自知基礎(chǔ)上形成的一種職業(yè)榮譽(yù)感、成就感和執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的自信力。本案例中，呂某認(rèn)為自己的職業(yè)沒有前途是缺乏自知、自信的心理素質(zhì)的表現(xiàn)。(60.)葉某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，葉某獲得的報(bào)酬是每月800元底薪，另加業(yè)務(wù)收入提成。工作之初，葉某在甲公司A售樓處工作。由于甲公司業(yè)務(wù)拓展需要再新建售樓處，葉某由于工作業(yè)績突出，被任命為新的案場經(jīng)理。1.葉某在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的薪酬支付方式屬于()。A.固定薪金制B.傭金制C.獎(jiǎng)酬制D.固定薪金和傭金混合制正確答案：D參考解析：混合制是指將固定薪金制和傭金制混合運(yùn)用，比如，工資加代理傭金、銷售傭金加提成比例等。本案例中，葉某獲得的報(bào)酬是每月800元底薪，另加業(yè)務(wù)收入提成，是混合制形式。(61.)葉某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡稱甲公司）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，葉某獲得的報(bào)酬是每月800元底薪，另加業(yè)務(wù)收入提成。工作之初，葉某在甲公司A售樓處工作。由于甲公司業(yè)務(wù)拓展需要再新建售樓處，葉某由于工作業(yè)績突出，被任命為新的案場經(jīng)理。2.售樓處的工作團(tuán)隊(duì)人員不包括()。A.銷售人員B.管理人員C.輔助人員D.領(lǐng)導(dǎo)人員正確答案：D參考解析：售樓處的工作團(tuán)隊(duì)一般情況下包括銷售人員、管理人員和輔助人員三大類。具體人數(shù)及構(gòu)成應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的房源數(shù)量、銷售期、市場推廣方式等情況綜合考慮而定。多選題（共39題，共39分）(62.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的執(zhí)行與落實(shí)主要依靠()來自覺遵守。A.經(jīng)紀(jì)人員的信念B.社會(huì)輿論力量C.執(zhí)業(yè)教育D.經(jīng)紀(jì)人員的習(xí)慣E.經(jīng)紀(jì)人員的行業(yè)自律正確答案：A、D、E參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范是指由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織制定或認(rèn)可的，調(diào)整房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與客戶之間，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與社會(huì)之間以及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)同行之間關(guān)系的職業(yè)道德和行為規(guī)范總和。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范主要依靠房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員的理念、信念、習(xí)慣及行業(yè)自律來自覺遵守，同時(shí)通過行業(yè)組織自律管理、職業(yè)教育培訓(xùn)以及社會(huì)輿論監(jiān)督來協(xié)助落實(shí)。(63.)下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的作用的表述，正確的是()。A.規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，幫助提高服務(wù)水平B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)內(nèi)部規(guī)定是衡量房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為的標(biāo)尺C.對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)來說，可以依據(jù)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來制定執(zhí)業(yè)規(guī)范D.協(xié)調(diào)同行關(guān)系，共同維護(hù)行業(yè)利益E.促進(jìn)行業(yè)自律，助力行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展正確答案：A、D、E參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的作用包括：①規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，幫助提高服務(wù)水平；②協(xié)調(diào)同行關(guān)系，共同維護(hù)行業(yè)利益；③促進(jìn)行業(yè)自律，助力行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。其中，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，幫助提高服務(wù)水平表現(xiàn)為：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范是衡量房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為的標(biāo)尺。對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員來說，通過學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)規(guī)范，可以明是非、知對錯(cuò)；通過遵守房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范，可以校正服務(wù)行為，提高服務(wù)水平。對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)來說，可以依據(jù)執(zhí)業(yè)規(guī)范制定企業(yè)內(nèi)部的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高業(yè)務(wù)管理水平和服務(wù)規(guī)范化程度；對于社會(huì)公眾來說，可以依據(jù)執(zhí)業(yè)規(guī)范，評(píng)判房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的好壞，鑒別房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量的高低。規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)行為，提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)水平，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范直接作用。(64.)下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范執(zhí)行的表述，正確的是()。A.主要依據(jù)道德進(jìn)行調(diào)節(jié)B.依據(jù)經(jīng)紀(jì)人員的自律C.通過內(nèi)部管理強(qiáng)化執(zhí)業(yè)規(guī)范的貫徹落實(shí)D.行業(yè)自律組織可以采用業(yè)內(nèi)通報(bào)方式進(jìn)行處理E.媒體發(fā)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人員違背了執(zhí)業(yè)規(guī)范，可以進(jìn)行報(bào)導(dǎo)、披露正確答案：B、C、D、E參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范主要依靠以下方式來執(zhí)行：①經(jīng)紀(jì)人員的自律。社會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)需要法律和道德同時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)。法律調(diào)節(jié)是一種他律行為，即以國家或政府的強(qiáng)制力來施加影響，從而規(guī)范人們的行為；道德調(diào)節(jié)是一種自律行為，即以人們內(nèi)心的良知去支配自己的行為。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)行為同樣需要以法律和道德為手段同時(shí)去調(diào)節(jié)。②經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的強(qiáng)制。目前我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的主要法律責(zé)任主體是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通過內(nèi)部管理強(qiáng)化執(zhí)業(yè)規(guī)范的貫徹落實(shí)是非常有效的一種途徑。③行業(yè)自律。當(dāng)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或經(jīng)紀(jì)人員違背執(zhí)業(yè)規(guī)范的時(shí)候，行業(yè)自律組織可以采用以下方式進(jìn)行處理：告誡、約談、業(yè)內(nèi)通報(bào)、記入信用檔案等。④社會(huì)監(jiān)督。各種媒體發(fā)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人員或機(jī)構(gòu)違背了執(zhí)業(yè)規(guī)范，可以通過各種方式進(jìn)行報(bào)導(dǎo)、披露。此外，由于我國相關(guān)法律不完善，在民事糾紛訴訟過程中，在相關(guān)法律條文缺失的情況下，《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范》可以成為法院進(jìn)行判決或仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的依據(jù)。(65.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人員導(dǎo)致的糾紛主要表現(xiàn)在()。A.向購房人做虛假宣傳和虛假承諾B.故意隱瞞房屋重要情況，使購房人在違背真實(shí)意思表示的情況下錯(cuò)誤地簽訂合同C.未對交易人關(guān)鍵信息及房屋的權(quán)屬等進(jìn)行認(rèn)真核查，給交易人造成重大損失D.對影響到雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的合同條款進(jìn)行保證E.從業(yè)人員交易經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力不足，經(jīng)紀(jì)人違規(guī)操作正確答案：A、B、C、E參考解析：行業(yè)糾紛調(diào)處和管理，主要是指經(jīng)紀(jì)服務(wù)不規(guī)范導(dǎo)致的糾紛。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人員導(dǎo)致的糾紛主要表現(xiàn)在六個(gè)方面：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向購房人做虛假宣傳和虛假承諾。②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在經(jīng)紀(jì)服務(wù)過程中故意隱瞞房屋重要情況，使購房人在違背真實(shí)意思表示的情況下錯(cuò)誤地簽訂合同。③房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為利益最大化，欺騙交易當(dāng)事人。④房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在經(jīng)紀(jì)服務(wù)過程中，未對交易人關(guān)鍵信息及房屋的權(quán)屬等進(jìn)行認(rèn)真核查，給交易人造成重大損失。⑤房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對明顯影響雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系和交易風(fēng)險(xiǎn)的格式合同條款未盡到明示和特別提醒，或?qū)贤瑮l款進(jìn)行不實(shí)解釋或虛假保證。⑥房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)部分從業(yè)人員交易經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力不足，經(jīng)紀(jì)人違規(guī)操作，人員流動(dòng)性大，也容易造成糾紛。(66.)我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的監(jiān)管措施主要有()。A.記入信用檔案B.行政處罰C.約談D.媒體曝光E.罰款正確答案：A、C、D參考解析：建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門、價(jià)格主管部門可以采取約談、記入信用檔案、媒體曝光等措施對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員進(jìn)行監(jiān)督管理。約談是對存在違法違規(guī)行為的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員進(jìn)行談話，告知其違法違規(guī)行為事實(shí)，聽取其陳述、申辯，要求其予以改正、引以為戒。記入信用檔案是把在監(jiān)督管理過程中發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的違法違規(guī)行為作為不良信用記錄記入其信用檔案，向社會(huì)公眾曝光。媒體曝光是指對經(jīng)查證屬實(shí)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的違法違規(guī)行為通報(bào)媒體，通過媒體公示給社會(huì)大眾。(67.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是以()為服務(wù)內(nèi)容的行業(yè)。A.促成房地產(chǎn)交易B.提高房地產(chǎn)交易效率C.降低房地產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)D.增強(qiáng)房地產(chǎn)行業(yè)競爭E.維護(hù)房地產(chǎn)交易安全正確答案：A、B、E參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是以促成房地產(chǎn)交易、提高房地產(chǎn)交易效率、維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益、保障房地產(chǎn)交易安全為服務(wù)宗旨的行業(yè)。房地產(chǎn)商品的特殊性和房地產(chǎn)交易的復(fù)雜性都使得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是專業(yè)性極強(qiáng)的經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。(68.)在市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)作為市場中的獨(dú)立主體，會(huì)根據(jù)()進(jìn)行行為決策。A.市場競爭機(jī)制B.市場供求狀況C.市場供求機(jī)制D.行業(yè)競爭狀況E.企業(yè)自身?xiàng)l件正確答案：B、D、E參考解析：在市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)作為市場中的獨(dú)立主體，會(huì)根據(jù)市場供求狀況、行業(yè)競爭狀況和企業(yè)自身?xiàng)l件進(jìn)行行為決策。市場的供求機(jī)制、競爭機(jī)制會(huì)調(diào)節(jié)企業(yè)的行為。對于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)這種競爭性行業(yè)，情況更是如此。(69.)下列國家或地區(qū)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理采用行政監(jiān)管模式的有()。A.日本B.香港C.中國內(nèi)地D.中國臺(tái)灣E.美國正確答案：B、C參考解析：在行政監(jiān)管模式下，政府行政主管部門承擔(dān)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的絕大部分職能，管理手段以行政手段為主。目前我國內(nèi)地和香港地區(qū)主要采取這種模式，但香港地區(qū)在法律手段的運(yùn)用上比內(nèi)地更成熟一些。(70.)房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)定加入?yún)f(xié)會(huì)的經(jīng)紀(jì)人必須共享信息，否則會(huì)被協(xié)會(huì)開除，通過這一系列手段，對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的()方面進(jìn)行有效管理。A.信譽(yù)B.競爭C.行業(yè)協(xié)作D.統(tǒng)一管理E.執(zhí)業(yè)規(guī)范正確答案：A、C、E參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)的職責(zé)主要是促進(jìn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與立法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)及經(jīng)紀(jì)人之間的協(xié)調(diào)、溝通，制定行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德準(zhǔn)則，提供培訓(xùn)教育機(jī)會(huì)，制定合同示范文本，受理消費(fèi)者投訴。協(xié)會(huì)還提供房地產(chǎn)信息共享平臺(tái)，規(guī)定加入?yún)f(xié)會(huì)的經(jīng)紀(jì)人必須共享信息，否則會(huì)被開除。通過這一系列手段，對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的執(zhí)業(yè)規(guī)范、信譽(yù)、行業(yè)協(xié)作等方面進(jìn)行有效管理。(71.)關(guān)于新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)特點(diǎn)的表述，正確的是()。A.客戶比較分散B.業(yè)務(wù)運(yùn)作成本較低C.業(yè)務(wù)運(yùn)作成本較高D.房源批量化E.客戶相對強(qiáng)勢正確答案：C、D、E參考解析：新建商品房市場上的業(yè)務(wù)主要是新建商品房銷售代理與租賃代理，且大多為賣方代理，即房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)出售或出租其開發(fā)的商品房。這類業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是：①客戶相對強(qiáng)勢；②房源批量化；③業(yè)務(wù)運(yùn)作成本較高。(72.)房地產(chǎn)租賃業(yè)務(wù)主要包括()。A.新建商品房的期權(quán)預(yù)租B.新建商品房現(xiàn)房出租C.存量房屋的出租D.存量房屋的期權(quán)預(yù)租E.存量房屋的轉(zhuǎn)租正確答案：A、B、C、E參考解析：房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為使房屋承租方和出租方達(dá)成租賃交易而提供的經(jīng)紀(jì)服務(wù)。房地產(chǎn)租賃主要包括：新建商品房出租、存量房屋的出租和轉(zhuǎn)租。在房屋租賃交易中，租憑雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系持續(xù)時(shí)間較長，相互之間會(huì)產(chǎn)生復(fù)雜的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，因而特別需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)持續(xù)地提供溝通、協(xié)調(diào)、擔(dān)保等服務(wù)。(73.)房地產(chǎn)買方代理業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人以委托人名義()的行為。A.承租房屋B.出讓房屋C.購買住宅D.購買商業(yè)用房E.出售商品房正確答案：A、C、D參考解析：房地產(chǎn)買方代理業(yè)務(wù)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)受委托人委托，以委托人名義承租、承購房地產(chǎn)的專業(yè)服務(wù)行為。房地產(chǎn)買方代理的委托人是需要購買或承租房屋的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。受消費(fèi)習(xí)慣、交易成本等因素的影響，目前房地產(chǎn)買方代理業(yè)務(wù)的發(fā)展還不是很成熟，這方面的業(yè)務(wù)主要集中在境外公司和個(gè)人在我國境內(nèi)承租房屋的代理上。(74.)新建商品房銷售代理合同的主要內(nèi)容有()。A.經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用及其支付方式B.委托期限與方式C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的權(quán)利義務(wù)D.房屋經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的創(chuàng)新服務(wù)E.違約責(zé)任正確答案：A、B、C、E參考解析：新建商品房銷售代理合同的主要內(nèi)容包括：①新建商品房銷售代理合同雙方當(dāng)事人的名稱、地址等情況；②新建商品房的基本情況；③房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容、要求以及完成的標(biāo)準(zhǔn)；④委托期限與方式；⑤經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用及其支付方式；⑥委托方的權(quán)利義務(wù)；⑦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的權(quán)利義務(wù)；⑧違約責(zé)任；⑨合同變更與解除；⑩合同糾紛解決方式。(75.)當(dāng)事人之間對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的履行有爭議的，可以通過()方式處理。A.處罰B.投訴C.協(xié)商D.仲裁E.訴訟正確答案：C、D、E參考解析：合同發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向相關(guān)部門申請仲裁、司法訴訟等。(76.)有償合同中，一方當(dāng)事人取得利益，必須向?qū)Ψ疆?dāng)事人支付相應(yīng)的代價(jià)，而支付相應(yīng)的代價(jià)一方，必須取得相應(yīng)的利益，這種代價(jià)是()。A.金錢B.實(shí)物C.提供便利D.信息E.提供勞務(wù)正確答案：A、B、E參考解析：有償合同是指當(dāng)事人取得權(quán)利必須支付相應(yīng)代價(jià)的合同。一方當(dāng)事人取得利益，必須向?qū)Ψ疆?dāng)事人支付相應(yīng)的代價(jià)，而支付相應(yīng)代價(jià)的一方，必須取得相應(yīng)的利益。這種代價(jià)可以是金錢也可以是給付實(shí)物或提供勞務(wù)。但一方取得的利益與對方支付的代價(jià)，不要求在經(jīng)濟(jì)上、價(jià)值上完全相等，只要達(dá)到公平合理的程度即可。(77.)下列各項(xiàng)，可以在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中約定的服務(wù)費(fèi)用有()。A.權(quán)屬信息查詢費(fèi)B.定金C.違約金D.傭金E.代辦服務(wù)費(fèi)正確答案：A、D參考解析：服務(wù)費(fèi)用是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)應(yīng)得到的服務(wù)報(bào)酬，由傭金和代辦服務(wù)費(fèi)兩部分構(gòu)成。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)完成并達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)才可以收取服務(wù)報(bào)酬，一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的完成以房地產(chǎn)交易合同簽訂為標(biāo)志，房地產(chǎn)交易合同訂立后就可以收取傭金；代辦服務(wù)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)點(diǎn)由當(dāng)事人自行約定。服務(wù)過程中涉及支付給第三方的費(fèi)用，如權(quán)屬信息查詢費(fèi)、評(píng)估費(fèi)等，也可以在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中約定。(78.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)本身()，容易產(chǎn)生各類糾紛。A.涉及面廣B.專業(yè)性強(qiáng)C.風(fēng)險(xiǎn)大D.管理復(fù)雜E.不確定性多正確答案：A、E參考解析：由于我國的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)較西方發(fā)達(dá)國家尚處在一個(gè)初級(jí)發(fā)展的階段，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域的法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、市場經(jīng)驗(yàn)等都相對缺乏。同時(shí)房地產(chǎn)行業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，政府隨著市場的發(fā)展勢必不斷調(diào)整制定新的政策，出臺(tái)系列法律法規(guī)，對房地產(chǎn)市場進(jìn)行宏觀調(diào)控。加之房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)本身涉及面廣、不確定性多，容易產(chǎn)生各類糾紛等，必須對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)給予高度重視及深入地研究，并通過制定系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施加以規(guī)避，因此，加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理具有非常重要的作用。(79.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的行政處罰風(fēng)險(xiǎn)有()。A.未按政府部門要求公示相關(guān)信息引起的風(fēng)險(xiǎn)B.違規(guī)收取服務(wù)費(fèi)引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)C.承諾不當(dāng)引起的風(fēng)險(xiǎn)D.未盡告知義務(wù)引起的風(fēng)險(xiǎn)E.不正當(dāng)行為引起的風(fēng)險(xiǎn)正確答案：A、B、D、E參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的行政處罰風(fēng)險(xiǎn)有：①未按政府部門要求公示相關(guān)信息引起的風(fēng)險(xiǎn)；②不與交易當(dāng)事人簽訂書面房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同引起的風(fēng)險(xiǎn)；③違規(guī)收取服務(wù)費(fèi)引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)；④經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同未由經(jīng)紀(jì)人簽字引起的風(fēng)險(xiǎn)；⑤未盡告知義務(wù)引起的風(fēng)險(xiǎn)；⑥擅自對外發(fā)布房源信息引起的風(fēng)險(xiǎn)；⑦擅自劃轉(zhuǎn)客戶交易結(jié)算資金引起的風(fēng)險(xiǎn)；⑧未按規(guī)定如實(shí)記錄業(yè)務(wù)情況或保存房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同引起的風(fēng)險(xiǎn)；⑨不正當(dāng)行為引起的風(fēng)險(xiǎn)。C項(xiàng)，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的民事賠償風(fēng)險(xiǎn)。(80.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的主要民事賠償風(fēng)險(xiǎn)有()。A.未盡嚴(yán)格審查義務(wù)引起的風(fēng)險(xiǎn)B.協(xié)助交易當(dāng)事人提供虛假信息或材料引起的風(fēng)險(xiǎn)C.承諾不當(dāng)引起的風(fēng)險(xiǎn)D.道德風(fēng)險(xiǎn)E.財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)正確答案：A、B、C、D參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中可能出現(xiàn)的民事賠償風(fēng)險(xiǎn)主要包括：①未盡嚴(yán)格審查義務(wù)引起的風(fēng)險(xiǎn)；②協(xié)助交易當(dāng)事人提供虛假信息或材料引起的風(fēng)險(xiǎn)；③承諾不當(dāng)引起的風(fēng)險(xiǎn)；④產(chǎn)權(quán)糾紛引起的風(fēng)險(xiǎn)；⑤經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)對外合作的風(fēng)險(xiǎn)；⑥道德風(fēng)險(xiǎn)。(81.)利用網(wǎng)絡(luò)獲取房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息主要通過()途徑。A.利用客源數(shù)據(jù)庫收集信息B.利用互聯(lián)網(wǎng)收集信息C.利用雜志收集信息D.利用聯(lián)機(jī)系統(tǒng)收集E.利用廣播收集正確答案：B、D參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息收集途徑主要有：①收集報(bào)紙、廣播、電視、雜志等公開傳播的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息；②從開發(fā)商、銀行、政府相關(guān)部門等單位調(diào)查、收集房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息；③通過門店接待、上門拜訪、信函或電話詢問、人群聚集場所直接采集；④利用互聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)機(jī)系統(tǒng)等計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲取。利用網(wǎng)絡(luò)獲取房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息主要通過利用互聯(lián)網(wǎng)收集信息和利用聯(lián)機(jī)系統(tǒng)收集信息。(82.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)類信息整理的表格形式一般可分為()。A.日報(bào)表B.周報(bào)表C.月報(bào)表D.季報(bào)表E.年報(bào)表正確答案：A、B、C參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)類信息的整理，通常采取表格形式，一般可分為：①日報(bào)表，一般是將當(dāng)日發(fā)生的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加以歸類，主要是以數(shù)據(jù)為主；②周報(bào)表，是在日報(bào)表的基礎(chǔ)上，通過將一周七天的日報(bào)表數(shù)據(jù)匯總得出，除了數(shù)據(jù)的匯總，還附有一些文字分析，闡述本周的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)狀況，并分析原因等；③月報(bào)表，是建立在周報(bào)表的基礎(chǔ)上，文字的分析更為詳細(xì)，并預(yù)測未來房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的變化情況。(83.)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則包括()。A.協(xié)同原則B.合法原則C.共享原則D.網(wǎng)絡(luò)化原則E.平等原則正確答案：A、C、D參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則，包括：①網(wǎng)絡(luò)化原則。21世紀(jì)是信息化，網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的網(wǎng)絡(luò)化管理是必然趨勢。②共享原則。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)需要通過其信息管理系統(tǒng)，建立企業(yè)的信息共享平臺(tái)，既可以提高企業(yè)內(nèi)部辦公與信息交流效率，同時(shí)為協(xié)同辦公提供基礎(chǔ)。③協(xié)同原則。該原則要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，在提供信息共享平臺(tái)的基礎(chǔ)上，構(gòu)筑協(xié)同辦公的平臺(tái)。(84.)售樓處管理制度包括()。A.關(guān)鍵內(nèi)容說辭B.接待時(shí)間C.保潔要求D.工作流程E.規(guī)劃布局正確答案：A、B、C、D參考解析：售樓處管理制度包括：①工作流程，是最為核心的部分，主要包括客戶接待的流程、簽約流程、收款流程、交房流程等；②關(guān)鍵內(nèi)容說辭，是對銷售人員向客戶解說重要事項(xiàng)（如房源、合同條款、價(jià)格、交房時(shí)間、貸款辦理、交易登記與產(chǎn)權(quán)等）的具體內(nèi)容、表述方式的規(guī)定，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的具體情況和項(xiàng)目營銷方案進(jìn)行制定；③接待時(shí)間；④保潔要求等。(85.)售樓處的選址必須注意的事項(xiàng)包括()。A.保證售樓處的可視性B.保證進(jìn)出售樓處人員的安全性C.保證售樓處的通達(dá)性D.保證售樓處工作的連貫性E.保證售樓處與項(xiàng)目之間的便捷性正確答案：A、B、C、E參考解析：售樓處選址應(yīng)在售樓處功能要求與項(xiàng)目自身?xiàng)l件約束之間尋求平衡點(diǎn)。必須注意以下事項(xiàng)：①保證售樓處的可視性，盡量保證從項(xiàng)目周邊的主要道路上能看到售樓處；②保證售樓處的通達(dá)性，保證車輛能從項(xiàng)目周邊的主要道路上直接行駛到售樓處門口；③保證售樓處的空間容納性，在銷售關(guān)鍵環(huán)節(jié)（如開盤、交房）或舉行重大活動(dòng)時(shí)，售樓處會(huì)集聚大量的人流，要保證售樓處室內(nèi)、室外容納大量人流的空間，室外還要考慮停車、舉行儀式的場地；④保證售樓處與項(xiàng)目（特別是樣板房）之間通達(dá)的便捷性；⑤保證進(jìn)出售樓處人員的安全性，售樓處選址應(yīng)盡量設(shè)在項(xiàng)目較早完工或可在銷售工作結(jié)束后再行施工的部分，以減少安全隱患；⑥盡可能減少售樓處的浪費(fèi)。(86.)影響售樓處人員配置的因素有()。A.項(xiàng)目銷售單位的多寡B.售樓處的方位C.售樓處的周邊環(huán)境D.售樓處的臨路狀況E.售樓處的大小正確答案：A、E參考解析：售樓處內(nèi)銷售人員的數(shù)量，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目銷售單位的多寡而定，但售樓處的大小也是必須考慮的因素，面積較大或分層布局的，應(yīng)相應(yīng)配置更多人數(shù)的銷售人員。此外，要考慮銷售人員數(shù)量對銷售人員積極性的影響，人數(shù)太少，缺乏競爭，容易造成銷售人員的懈怠心理，影響總體銷售業(yè)績；而銷售人員數(shù)量過多，可能會(huì)導(dǎo)致銷售人員之間的惡性競爭，甚至影響客戶的感受。(87.)在辦理房屋租賃手續(xù)時(shí)，應(yīng)注意的要點(diǎn)包括()。A.了解門店實(shí)際狀況B.了解出租人是否有權(quán)出租店鋪C.協(xié)商租賃條件D.了解同業(yè)門店的情況E.確定門店的租金正確答案：A、B、C參考解析：租到一個(gè)符合公司定位需求的店鋪，并不是一件簡單的事，而且還有一個(gè)如何保障自己合法權(quán)益的問題。因此，在辦理房屋租賃手續(xù)時(shí)，應(yīng)注意以下要點(diǎn)：①了解出租人是否有權(quán)出租店鋪；②了解門店實(shí)際狀況；③協(xié)商租賃條件，包括租金價(jià)格及調(diào)整、繳付方式、附加條件；④合同簽署。(88.)門店經(jīng)營成本中租金所占成本的比率很高，所以必須謹(jǐn)慎考慮和核算，全面地考慮門店經(jīng)營的可行性和延續(xù)性，往往要注意協(xié)商的環(huán)節(jié)包括()。A.租金價(jià)格及調(diào)整B.是否便于停車C.繳付方式D.鄰居類型E.附加條件正確答案：A、C、E參考解析：門店經(jīng)營成本中租金所占成本的比率很高，所以必須謹(jǐn)慎考慮和核算，應(yīng)全面考慮門店經(jīng)營的可行性和可持續(xù)性，特別要注意以下環(huán)節(jié)的協(xié)商：①租金價(jià)格及調(diào)整；②繳付方式；③附加條件。(89.)新建商品房銷售委托書的內(nèi)容包括()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)法人代表B.委托期限C.新建商品房的項(xiàng)目名稱D.委托方式E.違約責(zé)任正確答案：A、B、C參考解析：新建商品房銷售委托書的主要內(nèi)容有：①委托書授權(quán)方與被授權(quán)方情況。委托方房地產(chǎn)開發(fā)商和受托方房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的名稱、注冊地址、法人代表（或授權(quán)代表）。②新建商品房的基本情況。新建商品房的項(xiàng)目名稱、位置、性質(zhì)和代理范圍等。③授權(quán)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理事務(wù)的項(xiàng)目名稱、內(nèi)容。④委托期限。(90.)由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息量大、覆蓋面寬，所以信息收集應(yīng)從多個(gè)方面入手。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通?？赏ㄟ^()的途徑進(jìn)行收集。A.收集公開傳播的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息B.從有關(guān)單位調(diào)查和征集房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息C.直接采集D.利用網(wǎng)絡(luò)獲取E.間接采集正確答案：A、B、C、D參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中十分重要的資源，但經(jīng)紀(jì)信息不是自然而然地被經(jīng)紀(jì)人所掌握，而是要通過有意識(shí)、有目的的勞動(dòng)才能將其收集起來。由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息量大、覆蓋面寬，所以其收集應(yīng)從多個(gè)方面入手。通?？蓮囊韵峦緩竭M(jìn)行收集：①收集報(bào)紙、廣播、電視、雜志等公開傳播的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息；②從開發(fā)商、銀行、政府相關(guān)部門等單位調(diào)查、收集房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息；③通過門店接待、上門拜訪、信函或電話詢問、人群聚集場所直接采集；④利用互聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)機(jī)系統(tǒng)等計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲取。(91.)在有償合同中，一方當(dāng)事人取得利益，必須向?qū)Ψ疆?dāng)事人支付相應(yīng)的代價(jià)，而支付相應(yīng)的代價(jià)一方，必須取得相應(yīng)的利益，這種代價(jià)是()。A.金錢B.實(shí)物C.提供便利D.信息E.提供勞務(wù)正確答案：A、B、E參考解析：有償合同是指當(dāng)事人取得權(quán)利必須支付相應(yīng)代價(jià)的合同。一方當(dāng)事人取得利益，必須向?qū)Ψ疆?dāng)事人支付相應(yīng)的代價(jià)，而支付相應(yīng)代價(jià)的一方，必須取得相應(yīng)的利益。這種代價(jià)可以是金錢也可以是給付實(shí)物或提供勞務(wù)。但一方取得的利益與對方支付的代價(jià)，不要求在經(jīng)濟(jì)上、價(jià)值上完全相等，只要達(dá)到公平合理的程度即可。(92.)張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下稱甲機(jī)構(gòu)）為其尋找一套房子。經(jīng)過反復(fù)比較，張某最終選擇了一套兩室一廳的房子，并同甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房屋出售方簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。后在甲機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員李某的協(xié)助下，張某與出售方簽訂了房地產(chǎn)買賣合同。并委托甲機(jī)構(gòu)為該房屋交易辦理后續(xù)的貸款及產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)。4.關(guān)于甲機(jī)構(gòu)在該筆經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收費(fèi)的說法，正確的為()。A.只能向張某收取傭金B(yǎng).可以向出售方收取傭金C.可以分別向張某和出售方收取傭金D.可以僅