《電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站評(píng)析》課件

電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站評(píng)析歡迎來(lái)到《電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站評(píng)析》課程by課程介紹1課程目標(biāo)深入理解電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站2課程內(nèi)容涵蓋平臺(tái)發(fā)展、功能、特點(diǎn)、評(píng)析指標(biāo)等3學(xué)習(xí)方法案例分析、互動(dòng)討論、實(shí)踐演練電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展歷程1早期階段以信息發(fā)布為主，網(wǎng)站規(guī)模較小2發(fā)展階段交易功能增強(qiáng)，平臺(tái)規(guī)模不斷擴(kuò)大3成熟階段生態(tài)體系完善，移動(dòng)端發(fā)展迅速電子商務(wù)平臺(tái)的基本功能商品展示商品信息、圖片、價(jià)格等交易流程購(gòu)物車(chē)、訂單、支付、物流用戶管理注冊(cè)、登錄、賬戶管理客服系統(tǒng)在線客服、常見(jiàn)問(wèn)題解答電子商務(wù)平臺(tái)的特點(diǎn)開(kāi)放性開(kāi)放平臺(tái)，接入多種第三方服務(wù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)收集用戶數(shù)據(jù)，優(yōu)化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)個(gè)性化個(gè)性化推薦，提高用戶體驗(yàn)安全性保障用戶信息和交易安全國(guó)內(nèi)外典型電子商務(wù)平臺(tái)簡(jiǎn)介亞馬遜全球最大電商平臺(tái)，商品種類(lèi)繁多阿里巴巴中國(guó)領(lǐng)先的電商平臺(tái)，覆蓋B2B、B2C、C2C京東中國(guó)自營(yíng)電商平臺(tái)，物流體系完善淘寶中國(guó)最大的C2C電商平臺(tái)，商品豐富多樣網(wǎng)站整體評(píng)價(jià)指標(biāo)1用戶體驗(yàn)2信息安全3營(yíng)銷(xiāo)策略4網(wǎng)站設(shè)計(jì)5平臺(tái)功能網(wǎng)站頁(yè)面布局評(píng)析1頁(yè)面結(jié)構(gòu)清晰合理，信息流暢2視覺(jué)引導(dǎo)引導(dǎo)用戶瀏覽，突出重點(diǎn)3用戶友好操作便捷，易于查找網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)評(píng)析1層次結(jié)構(gòu)清晰、簡(jiǎn)潔，易于理解2鏈接準(zhǔn)確指向目標(biāo)頁(yè)面，無(wú)錯(cuò)誤鏈接3搜索功能快速定位，提高搜索效率網(wǎng)站搜索功能評(píng)析搜索結(jié)果精準(zhǔn)、相關(guān)，排序合理搜索篩選提供多種篩選條件，方便用戶查找網(wǎng)站內(nèi)容呈現(xiàn)評(píng)析商品信息準(zhǔn)確、完整，圖片清晰內(nèi)容豐富提供產(chǎn)品介紹、評(píng)價(jià)、促銷(xiāo)等信息網(wǎng)站視覺(jué)設(shè)計(jì)評(píng)析網(wǎng)站用戶體驗(yàn)評(píng)析用戶友好操作便捷，易于理解個(gè)性化推薦根據(jù)用戶興趣，提供個(gè)性化推薦響應(yīng)速度加載速度快，頁(yè)面響應(yīng)及時(shí)網(wǎng)站信息安全評(píng)析數(shù)據(jù)加密保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全，防止泄露身份驗(yàn)證嚴(yán)格驗(yàn)證用戶身份，防止惡意攻擊安全機(jī)制防范網(wǎng)絡(luò)攻擊，確保網(wǎng)站安全網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策略評(píng)析促銷(xiāo)活動(dòng)限時(shí)搶購(gòu)、優(yōu)惠券、滿減等會(huì)員體系積分獎(jiǎng)勵(lì)、等級(jí)優(yōu)惠內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，吸引用戶網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理評(píng)析1內(nèi)容更新及時(shí)更新商品信息，維護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容2用戶反饋收集用戶反饋，改進(jìn)網(wǎng)站服務(wù)3數(shù)據(jù)分析分析用戶行為，優(yōu)化網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站性能優(yōu)化評(píng)析1網(wǎng)頁(yè)速度優(yōu)化頁(yè)面加載速度，提高用戶體驗(yàn)2服務(wù)器性能提升服務(wù)器性能，保證網(wǎng)站穩(wěn)定運(yùn)行3緩存機(jī)制使用緩存技術(shù)，減少服務(wù)器負(fù)載典型電商平臺(tái)案例分析-1平臺(tái)名稱京東優(yōu)勢(shì)分析自營(yíng)模式，物流體系完善不足之處商品價(jià)格相對(duì)較高典型電商平臺(tái)案例分析-2平臺(tái)名稱淘寶優(yōu)勢(shì)分析商品種類(lèi)繁多，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈不足之處假貨問(wèn)題，售后服務(wù)參差不齊典型電商平臺(tái)案例分析-3平臺(tái)名稱拼多多優(yōu)勢(shì)分析拼團(tuán)模式，價(jià)格更低，用戶群體龐大不足之處物流速度相對(duì)較慢，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)分析移動(dòng)化移動(dòng)端應(yīng)用不斷發(fā)展，用戶體驗(yàn)提升個(gè)性化精準(zhǔn)推薦，個(gè)性化服務(wù)社交化融合社交元素，增強(qiáng)用戶互動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)探討競(jìng)爭(zhēng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，需要不斷創(chuàng)新用戶體驗(yàn)滿足用戶需求，提升用戶體驗(yàn)信息安全保障用戶信息安全，建立完善的體系電子商務(wù)平臺(tái)改進(jìn)建議1提升用戶體驗(yàn)2增強(qiáng)平臺(tái)安全性3完善物流體系4優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略國(guó)內(nèi)外電商平臺(tái)對(duì)比阿里巴巴中國(guó)領(lǐng)先的電商平臺(tái)，覆蓋B2B、B2C、C2C亞馬遜全球最大電商平臺(tái)，商品種類(lèi)繁多電子商務(wù)平臺(tái)未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖1人工智能智能推薦，個(gè)性化服務(wù)2物聯(lián)網(wǎng)線上線下融合，智慧零售3區(qū)塊鏈提升信息安全，保障交易公平電子商務(wù)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)商品種類(lèi)齊全，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)服務(wù)優(yōu)勢(shì)物流體系完善，售后服務(wù)優(yōu)質(zhì)技術(shù)優(yōu)勢(shì)平臺(tái)技術(shù)先進(jìn)，用戶體驗(yàn)良好電子商務(wù)平臺(tái)創(chuàng)新實(shí)踐直播帶貨通過(guò)直播平臺(tái)進(jìn)行商品銷(xiāo)售社群營(yíng)銷(xiāo)建立用戶社群，進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)性化定制根據(jù)用戶需求，提供個(gè)性化定制服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)社會(huì)影響分析1經(jīng)濟(jì)效益促進(jìn)消費(fèi)，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)2社會(huì)效益方便生活，提高生活效率3文化影響傳播信息，促進(jìn)文化交流總結(jié)與展望1電子商務(wù)平臺(tái)將繼續(xù)發(fā)展，并不斷