保險(xiǎn)行業(yè)投保人權(quán)益保護(hù)協(xié)議

保險(xiǎn)行業(yè)投保人權(quán)益保護(hù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（投保人）：姓名：身份證號(hào)：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：乙方（保險(xiǎn)公司）：公司名稱：公司地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：一、總則1.協(xié)議背景為了保護(hù)投保人的合法權(quán)益，規(guī)范保險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就投保人權(quán)益保護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于明確投保人的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)對(duì)投保人權(quán)益的保護(hù)，促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的健康發(fā)展。3.適用范圍本協(xié)議適用于甲乙雙方之間的保險(xiǎn)合同關(guān)系，包括保險(xiǎn)合同的訂立、履行、變更、解除、終止等各個(gè)環(huán)節(jié)。二、投保人的權(quán)利1.知情權(quán)保險(xiǎn)產(chǎn)品信息知情權(quán)甲方有權(quán)了解乙方所提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品的詳細(xì)信息，包括保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)費(fèi)率、免賠額、賠付比例等。乙方應(yīng)當(dāng)以書面形式或通過(guò)電子渠道向甲方提供清晰、準(zhǔn)確、完整的保險(xiǎn)產(chǎn)品信息。保險(xiǎn)合同條款知情權(quán)甲方有權(quán)了解保險(xiǎn)合同的條款內(nèi)容，包括保險(xiǎn)責(zé)任、免責(zé)條款、理賠條件、退保規(guī)定等。乙方應(yīng)當(dāng)在訂立保險(xiǎn)合同前，向甲方詳細(xì)解釋合同條款的含義和內(nèi)容，保證甲方充分理解合同條款的含義和后果。理賠流程知情權(quán)甲方有權(quán)了解理賠的流程和要求，包括理賠申請(qǐng)的材料、理賠審核的期限、理賠款的支付方式等。乙方應(yīng)當(dāng)在訂立保險(xiǎn)合同前，向甲方提供理賠流程的書面說(shuō)明，并在理賠過(guò)程中及時(shí)告知甲方理賠的進(jìn)展情況。2.自主選擇權(quán)自主選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品甲方有權(quán)根據(jù)自己的需求和風(fēng)險(xiǎn)狀況，自主選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品。乙方不得強(qiáng)制甲方購(gòu)買特定的保險(xiǎn)產(chǎn)品。自主選擇保險(xiǎn)公司甲方有權(quán)根據(jù)自己的意愿和對(duì)保險(xiǎn)公司的評(píng)估，自主選擇保險(xiǎn)公司。乙方不得限制甲方選擇其他保險(xiǎn)公司的權(quán)利。自主決定是否投保甲方有權(quán)在充分了解保險(xiǎn)產(chǎn)品和合同條款的基礎(chǔ)上，自主決定是否投保。乙方不得采取欺詐、脅迫等手段迫使甲方投保。3.公平交易權(quán)保險(xiǎn)費(fèi)率公平乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果，合理確定保險(xiǎn)費(fèi)率，不得對(duì)甲方實(shí)行不公平的保險(xiǎn)費(fèi)率。保險(xiǎn)費(fèi)率應(yīng)當(dāng)與保險(xiǎn)責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)程度相適應(yīng)，不得存在過(guò)高或過(guò)低的情況。保險(xiǎn)條款公平保險(xiǎn)合同條款應(yīng)當(dāng)公平、合理，不得存在免除乙方責(zé)任、加重甲方責(zé)任、排除甲方主要權(quán)利的條款。乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)保險(xiǎn)條款進(jìn)行解釋和說(shuō)明，保證甲方理解條款的含義和后果。理賠處理公平乙方應(yīng)當(dāng)按照保險(xiǎn)合同的約定，公平、公正地處理理賠事宜。不得拖延理賠、無(wú)理拒賠或降低理賠標(biāo)準(zhǔn)。在理賠過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)尊重甲方的合法權(quán)益，保障甲方獲得應(yīng)有的賠償。三、投保人的義務(wù)1.如實(shí)告知義務(wù)健康狀況告知甲方應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知自己的健康狀況，包括既往病史、現(xiàn)病史、家族病史等。如果甲方故意隱瞞或虛假陳述健康狀況，乙方有權(quán)解除保險(xiǎn)合同，并不承擔(dān)賠償責(zé)任。財(cái)務(wù)狀況告知甲方應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知自己的財(cái)務(wù)狀況，包括收入、資產(chǎn)、負(fù)債等情況。如果甲方的財(cái)務(wù)狀況對(duì)保險(xiǎn)合同的訂立或履行有重要影響，甲方應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。其他重要信息告知甲方應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知與保險(xiǎn)合同訂立或履行有關(guān)的其他重要信息，如職業(yè)、愛好、旅行計(jì)劃等。如果這些信息對(duì)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估有重要影響，甲方應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。2.按時(shí)繳納保費(fèi)義務(wù)保費(fèi)繳納方式甲方應(yīng)當(dāng)按照保險(xiǎn)合同的約定，選擇合適的保費(fèi)繳納方式，如一次性繳納、分期繳納等。保費(fèi)繳納期限甲方應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)合同約定的繳費(fèi)期限內(nèi)繳納保費(fèi)。如果甲方未按時(shí)繳納保費(fèi)，乙方有權(quán)按照合同約定收取滯納金或解除保險(xiǎn)合同。逾期繳納的后果如果甲方逾期繳納保費(fèi)，乙方有權(quán)在寬限期內(nèi)催告甲方繳納保費(fèi)。如果寬限期屆滿后甲方仍未繳納保費(fèi)，保險(xiǎn)合同效力中止。在保險(xiǎn)合同效力中止期間，乙方不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。如果甲方在保險(xiǎn)合同效力中止后兩年內(nèi)未申請(qǐng)復(fù)效，保險(xiǎn)合同終止。3.遵守保險(xiǎn)合同義務(wù)保險(xiǎn)合同的變更與解除甲方應(yīng)當(dāng)按照保險(xiǎn)合同的約定，辦理保險(xiǎn)合同的變更和解除手續(xù)。如果甲方需要變更保險(xiǎn)合同的內(nèi)容，如保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限、受益人等，應(yīng)當(dāng)書面通知乙方，并經(jīng)乙方同意后辦理變更手續(xù)。如果甲方需要解除保險(xiǎn)合同，應(yīng)當(dāng)按照保險(xiǎn)合同的約定辦理解除手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。保險(xiǎn)的通知甲方在發(fā)生保險(xiǎn)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知乙方。通知應(yīng)當(dāng)包括保險(xiǎn)的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、原因、損失情況等內(nèi)容。如果甲方故意或者因重大過(guò)失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，乙方對(duì)無(wú)法確定的部分，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但乙方通過(guò)其他途徑已經(jīng)及時(shí)知道或者應(yīng)當(dāng)及時(shí)知道保險(xiǎn)發(fā)生的除外。協(xié)助保險(xiǎn)公司調(diào)查甲方在保險(xiǎn)發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)協(xié)助乙方進(jìn)行調(diào)查。包括提供與保險(xiǎn)有關(guān)的證明和資料，如實(shí)回答乙方的詢問，配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查等。如果甲方拒絕協(xié)助調(diào)查，乙方有權(quán)拒絕賠償。四、保險(xiǎn)公司的義務(wù)1.誠(chéng)信銷售義務(wù)如實(shí)介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品乙方應(yīng)當(dāng)向甲方如實(shí)介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品的條款、費(fèi)率、保險(xiǎn)責(zé)任、免責(zé)條款等重要信息，不得隱瞞或虛假宣傳。乙方應(yīng)當(dāng)以通俗易懂的語(yǔ)言向甲方解釋保險(xiǎn)條款的內(nèi)容，保證甲方能夠理解。不得誤導(dǎo)銷售乙方不得對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的收益、理賠等內(nèi)容進(jìn)行夸大或虛假宣傳，不得誤導(dǎo)甲方做出不理性的投保決策。乙方不得將保險(xiǎn)產(chǎn)品與銀行存款、基金、債券等其他金融產(chǎn)品進(jìn)行不當(dāng)類比。提供專業(yè)咨詢服務(wù)乙方應(yīng)當(dāng)為甲方提供專業(yè)的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，解答甲方關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品和保險(xiǎn)合同的疑問。乙方的銷售人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，能夠?yàn)榧追教峁?zhǔn)確、可靠的信息和建議。2.及時(shí)核保義務(wù)核保流程與期限乙方應(yīng)當(dāng)在收到甲方的投保申請(qǐng)后，及時(shí)進(jìn)行核保。核保流程應(yīng)當(dāng)公開、透明，核保期限應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)和監(jiān)管要求。一般情況下，乙方應(yīng)當(dāng)在收到投保申請(qǐng)后的[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)完成核保，并將核保結(jié)果通知甲方。核保結(jié)果的通知乙方應(yīng)當(dāng)以書面形式或通過(guò)電子渠道將核保結(jié)果通知甲方。如果核保通過(guò)，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)與甲方簽訂保險(xiǎn)合同；如果核保不通過(guò)，乙方應(yīng)當(dāng)說(shuō)明原因，并告知甲方可以采取的補(bǔ)救措施。3.按時(shí)理賠義務(wù)理賠申請(qǐng)的受理乙方應(yīng)當(dāng)在收到甲方的理賠申請(qǐng)后，及時(shí)進(jìn)行受理。理賠申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)包括保險(xiǎn)合同、理賠申請(qǐng)書、證明、醫(yī)療費(fèi)用清單等相關(guān)材料。乙方應(yīng)當(dāng)在收到理賠申請(qǐng)后的[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)，確認(rèn)是否受理理賠申請(qǐng)，并將受理結(jié)果通知甲方。理賠審核的期限乙方應(yīng)當(dāng)在受理理賠申請(qǐng)后，及時(shí)進(jìn)行理賠審核。理賠審核的期限應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)和監(jiān)管要求。一般情況下，乙方應(yīng)當(dāng)在受理理賠申請(qǐng)后的[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)完成理賠審核，并將審核結(jié)果通知甲方。理賠款的支付如果理賠申請(qǐng)審核通過(guò)，乙方應(yīng)當(dāng)在審核通過(guò)后的[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)，將理賠款支付給甲方。理賠款的支付方式應(yīng)當(dāng)符合保險(xiǎn)合同的約定和法律法規(guī)的要求。五、保險(xiǎn)合同的訂立1.合同的形式與內(nèi)容書面合同的要求保險(xiǎn)合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式訂立，包括保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)憑證、投保單、批單等。書面合同應(yīng)當(dāng)由甲乙雙方簽字或蓋章，并注明合同的訂立日期。合同的主要條款保險(xiǎn)合同的主要條款應(yīng)當(dāng)包括保險(xiǎn)標(biāo)的、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)費(fèi)率、免賠額、賠付比例、免責(zé)條款、理賠條件、退保規(guī)定等。這些條款應(yīng)當(dāng)明確、具體，不存在歧義。2.合同的生效與變更合同生效的條件保險(xiǎn)合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。但如果保險(xiǎn)合同約定了生效條件，如繳納保費(fèi)、體檢合格等，保險(xiǎn)合同自生效條件成就之日起生效。合同變更的程序甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更保險(xiǎn)合同的內(nèi)容。變更保險(xiǎn)合同的，應(yīng)當(dāng)由甲乙雙方簽訂書面的變更協(xié)議，并由甲乙雙方簽字或蓋章。變更協(xié)議應(yīng)當(dāng)注明變更的內(nèi)容、生效日期等事項(xiàng)。3.合同的解除與終止投保人解除合同的條件與程序甲方有權(quán)在保險(xiǎn)合同成立后，按照保險(xiǎn)合同的約定解除合同。一般情況下，甲方可以在猶豫期內(nèi)無(wú)條件解除合同，猶豫期過(guò)后，甲方解除合同可能需要承擔(dān)一定的違約責(zé)任。甲方解除合同的，應(yīng)當(dāng)書面通知乙方，并按照保險(xiǎn)合同的約定辦理退保手續(xù)。保險(xiǎn)公司解除合同的條件與程序乙方有權(quán)在符合法律法規(guī)和保險(xiǎn)合同約定的條件下解除合同。如甲方未如實(shí)告知、故意制造保險(xiǎn)等。乙方解除合同的，應(yīng)當(dāng)書面通知甲方，并說(shuō)明解除合同的理由。合同終止的情形保險(xiǎn)合同在下列情形下終止：保險(xiǎn)期限屆滿；保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)責(zé)任已經(jīng)履行完畢；甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；甲方退保；法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。六、保險(xiǎn)責(zé)任與免責(zé)條款1.保險(xiǎn)責(zé)任的范圍保險(xiǎn)的定義本保險(xiǎn)合同所稱的保險(xiǎn)，是指在保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)期間內(nèi)，發(fā)生的符合保險(xiǎn)合同約定的、導(dǎo)致保險(xiǎn)標(biāo)的損失或被保險(xiǎn)人傷亡、疾病的事件。保險(xiǎn)金的給付條件當(dāng)發(fā)生保險(xiǎn)時(shí)，乙方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定，對(duì)甲方進(jìn)行賠償或給付保險(xiǎn)金。保險(xiǎn)金的給付條件包括但不限于：保險(xiǎn)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍；甲方在保險(xiǎn)發(fā)生后及時(shí)通知乙方，并按照乙方的要求提供相關(guān)證明材料；甲方的索賠申請(qǐng)符合保險(xiǎn)合同的約定和法律法規(guī)的要求。2.免責(zé)條款的說(shuō)明免責(zé)條款的內(nèi)容本保險(xiǎn)合同中的免責(zé)條款是指在保險(xiǎn)合同中約定的，乙方不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的情形。免責(zé)條款包括但不限于：投保人、被保險(xiǎn)人的故意行為；被保險(xiǎn)人酒后駕駛、無(wú)有效駕駛證駕駛或駕駛無(wú)有效行駛證的機(jī)動(dòng)車；戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、暴亂或武裝叛亂；核爆炸、核輻射或核污染；被保險(xiǎn)人患有先天性疾病、遺傳性疾??；被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)合同生效前已患有的疾病等。免責(zé)條款的告知義務(wù)乙方在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)應(yīng)當(dāng)向甲方明確說(shuō)明免責(zé)條款的內(nèi)容和含義。乙方應(yīng)當(dāng)以書面形式或通過(guò)電子渠道向甲方提供免責(zé)條款的說(shuō)明，并要求甲方簽字確認(rèn)已閱讀并理解免責(zé)條款的內(nèi)容。免責(zé)條款的效力免責(zé)條款在乙方依法履行了告知義務(wù)，且該條款不違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定的情況下，才對(duì)甲方具有約束力。如果免責(zé)條款存在歧義或模糊不清的情況，應(yīng)當(dāng)按照有利于甲方的解釋進(jìn)行理解。七、保險(xiǎn)費(fèi)率與保費(fèi)1.保險(xiǎn)費(fèi)率的確定費(fèi)率的計(jì)算方法保險(xiǎn)費(fèi)率的計(jì)算應(yīng)當(dāng)根據(jù)保險(xiǎn)標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)狀況、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等因素進(jìn)行確定。乙方應(yīng)當(dāng)按照科學(xué)、合理的方法計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)率，并向甲方說(shuō)明費(fèi)率的計(jì)算依據(jù)和過(guò)程。費(fèi)率的調(diào)整機(jī)制保險(xiǎn)費(fèi)率可能會(huì)根據(jù)保險(xiǎn)標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)狀況變化、市場(chǎng)情況等因素進(jìn)行調(diào)整。乙方應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)合同中約定費(fèi)率調(diào)整的條件、方式和幅度，并提前通知甲方。如果甲方不同意費(fèi)率調(diào)整，乙方不得強(qiáng)制調(diào)整費(fèi)率，但甲方應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)選擇是否繼續(xù)履行保險(xiǎn)合同。2.保費(fèi)的計(jì)算與繳納保費(fèi)的計(jì)算依據(jù)保費(fèi)的計(jì)算應(yīng)當(dāng)根據(jù)保險(xiǎn)費(fèi)率和保險(xiǎn)金額進(jìn)行確定。乙方應(yīng)當(dāng)向甲方說(shuō)明保費(fèi)的計(jì)算方法和依據(jù)，保證甲方清楚了解保費(fèi)的構(gòu)成和金額。保費(fèi)的繳納方式與期限甲方應(yīng)當(dāng)按照保險(xiǎn)合同的約定，選擇合適的保費(fèi)繳納方式，如一次性繳納、分期繳納等，并在規(guī)定的期限內(nèi)繳納保費(fèi)。乙方應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)合同中明保證費(fèi)的繳納方式、繳納期限和逾期繳納的后果。保費(fèi)的退還與豁免在某些情況下，甲方可能有權(quán)要求退還保費(fèi)或獲得保費(fèi)豁免。例如，在猶豫期內(nèi)解除保險(xiǎn)合同，乙方應(yīng)當(dāng)全額退還保費(fèi)；如果被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期間內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)合同約定的豁免事項(xiàng)，乙方應(yīng)當(dāng)豁免后續(xù)保費(fèi)。乙方應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)合同中明保證費(fèi)退還和豁免的條件和程序。八、理賠服務(wù)1.理賠申請(qǐng)的提出理賠申請(qǐng)的材料甲方在提出理賠申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向乙方提供以下材料：保險(xiǎn)合同、理賠申請(qǐng)書、被保險(xiǎn)人的身份證明、證明、醫(yī)療費(fèi)用清單、診斷證明、出院小結(jié)等相關(guān)證明材料。甲方應(yīng)當(dāng)保證提供的材料真實(shí)、完整、有效。理賠申請(qǐng)的方式甲方可以通過(guò)書面形式或乙方指定的電子渠道向乙方提出理賠申請(qǐng)。乙方應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)合同中明確理賠申請(qǐng)的方式和受理渠道，方便甲方提出理賠申請(qǐng)。2.理賠審核與調(diào)查理賠審核的流程乙方在收到甲方的理賠申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)按照內(nèi)部理賠審核流程進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括但不限于：理賠申請(qǐng)材料的真實(shí)性、完整性和有效性；保險(xiǎn)是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍；理賠金額的計(jì)算是否準(zhǔn)確等。乙方應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)完成理賠審核，并將審核結(jié)果通知甲方。調(diào)查的方式與范圍在理賠審核過(guò)程中，乙方可能會(huì)對(duì)保險(xiǎn)進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查的方式包括但不限于：查閱相關(guān)資料、詢問當(dāng)事人、現(xiàn)場(chǎng)勘查等。調(diào)查的范圍應(yīng)當(dāng)限于與保險(xiǎn)有關(guān)的事項(xiàng)，不得超出必要的范圍。乙方應(yīng)當(dāng)在調(diào)查過(guò)程中尊重甲方的合法權(quán)益，保護(hù)甲方的個(gè)人隱私。3.理賠決定的作出理賠決定的依據(jù)乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，作出理賠決定。理賠決定應(yīng)當(dāng)基于客觀、公正的原則，不得偏袒任何一方。理賠決定的通知乙方應(yīng)當(dāng)在作出理賠決定后，及時(shí)將理賠決定通知甲方。通知內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括理賠決定的結(jié)果、理賠金額、支付方式等相關(guān)信息。如果乙方拒絕理賠，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明拒絕理賠的理由和依據(jù)。對(duì)理賠決定的異議處理甲方對(duì)乙方的理賠決定有異議的，可以在收到理賠決定通知后的一定期限內(nèi)，向乙方提出書面異議。乙方應(yīng)當(dāng)在收到異議后，重新進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果通知甲方。如果甲方對(duì)乙方的重新審核結(jié)果仍有異議，可以向保險(xiǎn)監(jiān)管部門投訴或向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，也可以向人民法院提起訴訟。九、信息安全與保密1.投保人信息的收集與使用信息收集的目的與范圍乙方為了履行保險(xiǎn)合同、提供保險(xiǎn)服務(wù)以及滿足監(jiān)管要求，可能會(huì)收集甲方的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、健康狀況、財(cái)務(wù)狀況等。乙方應(yīng)當(dāng)明確告知甲方信息收集的目的和范圍，并征得甲方的同意。信息使用的限制乙方應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和保險(xiǎn)合同的約定，使用甲方的個(gè)人信息。乙方不得將甲方的個(gè)人信息用于其他目的，不得向第三方泄露甲方的個(gè)人信息，除非得到甲方的書面同意或法律法規(guī)的規(guī)定。2.信息的安全保護(hù)信息存儲(chǔ)與傳輸?shù)陌踩胧┮曳綉?yīng)當(dāng)采取合理的安全措施，保護(hù)甲方的個(gè)人信息在存儲(chǔ)和傳輸過(guò)程中的安全。乙方應(yīng)當(dāng)采用加密技術(shù)、訪問控制、防火墻等安全措施，防止甲方的個(gè)人信息被竊取、篡改或泄露。防止信息泄露的責(zé)任乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)甲方的個(gè)人信息安全負(fù)責(zé)。如果因乙方的原因?qū)е录追降膫€(gè)人信息泄露，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的