專業(yè)美發(fā)師服務滿意度保證協(xié)議

專業(yè)美發(fā)師服務滿意度保證協(xié)議合同編號：__________甲方（服務提供方）：甲方姓名：__________甲方聯(lián)系方式：__________甲方地址：__________乙方（服務接受方）：乙方姓名：__________乙方聯(lián)系方式：__________乙方地址：__________一、合同主體1.甲方（服務提供方）甲方作為專業(yè)美發(fā)服務的提供者，擁有合法的經(jīng)營資質(zhì)和相關許可證，具備提供高質(zhì)量美發(fā)服務的能力和條件。甲方應保證其員工，包括美發(fā)師，具備相應的專業(yè)技能和知識，能夠按照行業(yè)標準和規(guī)范為乙方提供服務。2.乙方（服務接受方）乙方有權(quán)享受甲方提供的專業(yè)美發(fā)服務，并對服務質(zhì)量進行評價和反饋。乙方應按照本協(xié)議的約定，按時支付服務費用，并遵守甲方的服務場所規(guī)定和要求。二、服務內(nèi)容1.美發(fā)服務項目甲方為乙方提供的美發(fā)服務項目包括但不限于剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、護發(fā)等。具體的服務項目將根據(jù)乙方的需求和甲方的專業(yè)建議進行確定。2.服務詳細描述剪發(fā)服務：甲方的美發(fā)師將根據(jù)乙方的面部特征、發(fā)型需求和個人風格，為乙方設計并實施合適的剪發(fā)方案，保證發(fā)型整潔、時尚且符合乙方的期望。染發(fā)服務：甲方將使用高質(zhì)量的染發(fā)產(chǎn)品，根據(jù)乙方選擇的顏色和染發(fā)效果，為乙方進行染發(fā)操作。在染發(fā)過程中，甲方將采取適當?shù)姆雷o措施，保證乙方的頭發(fā)和頭皮健康。燙發(fā)服務：甲方將根據(jù)乙方的發(fā)質(zhì)和發(fā)型需求，選擇合適的燙發(fā)方式和藥水，為乙方進行燙發(fā)操作。在燙發(fā)過程中，甲方將嚴格控制時間和溫度，保證燙發(fā)效果理想且對乙方的頭發(fā)損傷最小。護發(fā)服務：甲方將為乙方提供專業(yè)的護發(fā)建議和護理方案，包括頭發(fā)清潔、營養(yǎng)護理、頭皮按摩等，幫助乙方保持頭發(fā)的健康和光澤。三、服務時間與地點1.服務時間安排甲方將根據(jù)乙方的預約時間，為乙方安排合適的服務時間。乙方應提前[X]天進行預約，以便甲方做好服務準備。甲方的服務時間為[具體營業(yè)時間]，如乙方需要在非營業(yè)時間內(nèi)享受服務，應提前與甲方協(xié)商并獲得甲方的同意。2.服務地點甲方的服務場所位于[詳細地址]，乙方應在約定的時間內(nèi)前往該地點接受服務。如乙方需要甲方提供上門服務，應提前與甲方協(xié)商并確定相關費用和服務條件。四、服務價格與支付方式1.服務價格明細甲方的服務價格將根據(jù)不同的服務項目和服務內(nèi)容進行定價，具體價格明細如下：剪發(fā)：[X]元染發(fā)：[X]元（根據(jù)不同的染發(fā)產(chǎn)品和顏色需求進行定價）燙發(fā)：[X]元（根據(jù)不同的燙發(fā)方式和藥水進行定價）護發(fā)：[X]元（根據(jù)不同的護發(fā)方案和產(chǎn)品進行定價）以上價格僅供參考，實際價格可能會根據(jù)乙方的具體需求和頭發(fā)情況進行調(diào)整。甲方將在服務前與乙方進行溝通和確認。2.支付方式及時間乙方可以選擇以下支付方式：現(xiàn)金支付銀行轉(zhuǎn)賬第三方支付平臺（如支付、等）乙方應在服務結(jié)束后當場支付服務費用，如乙方選擇銀行轉(zhuǎn)賬或第三方支付平臺支付，應在服務結(jié)束后的[X]天內(nèi)完成支付。五、服務滿意度保證1.滿意度標準甲方將努力為乙方提供優(yōu)質(zhì)、滿意的美發(fā)服務。乙方對服務的滿意度將根據(jù)以下標準進行評估：發(fā)型效果：發(fā)型符合乙方的需求和期望，時尚、整潔、美觀。服務態(tài)度：甲方的美發(fā)師和工作人員應熱情、友好、專業(yè)，為乙方提供周到的服務。環(huán)境衛(wèi)生：甲方的服務場所應整潔、衛(wèi)生、舒適，為乙方提供良好的服務環(huán)境。服務時間：甲方應按照約定的時間為乙方提供服務，保證服務的及時性和高效性。2.不滿意處理流程如乙方對服務不滿意，應在服務結(jié)束后的[X]天內(nèi)提出書面反饋，說明不滿意的原因和具體情況。甲方將在收到乙方的反饋后，及時與乙方進行溝通和協(xié)商，了解乙方的需求和意見，并采取相應的改進措施。如乙方對甲方的改進措施仍不滿意，甲方將根據(jù)乙方的要求，為乙方提供免費的重新服務或退還相應的服務費用。六、美發(fā)師資質(zhì)與培訓1.美發(fā)師資質(zhì)要求甲方的美發(fā)師應具備以下資質(zhì)和證書：美發(fā)師職業(yè)資格證書相關的培訓證書和進修證明甲方將定期對美發(fā)師的資質(zhì)進行審核和更新，保證美發(fā)師具備持續(xù)提供高質(zhì)量服務的能力。2.持續(xù)培訓計劃甲方將為美發(fā)師制定持續(xù)培訓計劃，包括但不限于：定期組織內(nèi)部培訓，提高美發(fā)師的專業(yè)技能和服務水平。安排美發(fā)師參加外部培訓課程和研討會，了解行業(yè)最新動態(tài)和技術(shù)發(fā)展。鼓勵美發(fā)師進行自我學習和提升，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和能力。七、服務環(huán)境與設備1.服務場所環(huán)境要求甲方的服務場所應保持整潔、衛(wèi)生、通風良好，為乙方提供舒適的服務環(huán)境。服務場所內(nèi)應配備必要的消防設施和安全設備，保證乙方的人身安全和財產(chǎn)安全。2.美發(fā)設備與工具甲方應使用符合行業(yè)標準和安全要求的美發(fā)設備和工具，定期對設備和工具進行維護和保養(yǎng)，保證其正常運行和使用安全。甲方將根據(jù)服務需求和技術(shù)發(fā)展，及時更新和升級美發(fā)設備和工具，提高服務質(zhì)量和效率。八、客戶隱私保護1.客戶信息保密責任甲方將對乙方的個人信息和隱私進行嚴格保密，不得將乙方的信息泄露給任何第三方。甲方將采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方的信息安全和保護乙方的隱私權(quán)。2.隱私政策甲方將制定詳細的隱私政策，明確甲方對客戶信息的收集、使用、存儲和保護等方面的規(guī)定和要求。甲方將在服務場所顯著位置公示隱私政策，供乙方查閱和了解。九、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供服務，應承擔相應的違約責任，包括但不限于為乙方提供免費的重新服務、退還相應的服務費用、賠償乙方的損失等。如甲方違反客戶隱私保護條款，泄露乙方的個人信息和隱私，應承擔相應的法律責任，并賠償乙方的損失。2.乙方違約責任如乙方未按照本協(xié)議的約定按時支付服務費用，應按照逾期金額的[X]%向甲方支付違約金。如乙方違反甲方的服務場所規(guī)定和要求，給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。十、合同變更與解除1.合同變更條件本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的變更協(xié)議或補充協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導致本協(xié)議的部分條款無法履行或需要變更，雙方應根據(jù)實際情況進行協(xié)商和調(diào)整。2.合同解除情形如甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供服務，且經(jīng)乙方書面通知后仍未改正的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付的服務費用。如乙方未按照本協(xié)議的約定按時支付服務費用，經(jīng)甲方書面通知后仍未支付的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已提供服務的費用及違約金。如雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。十一、爭議解決1.協(xié)商解決本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。協(xié)商解決的期限為[X]天，自一方提出協(xié)商請求之日起計算。如在協(xié)商期限內(nèi)雙方無法達成一致意見，則視為協(xié)商不成。2.仲裁或訴訟選擇如雙方協(xié)商不成，任何一方均可選擇向仲裁機構(gòu)申請仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。如選擇仲裁，仲裁機構(gòu)為[具體仲裁機構(gòu)名稱]，仲裁規(guī)則為[具體仲裁規(guī)則]。如選擇訴訟，管轄法院為[具體管轄法院名稱]，訴訟程序應按照中華人民共和國相關法律法規(guī)的規(guī)定進行。十二、法律適用與管轄1.適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除等事宜均適用中華人民共和國法律。如本協(xié)議的部分條款與中華人民共和國法律相抵觸，則該部分條款無效，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。2.管轄法院如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應向甲方所在地的人民法院提起訴訟。如雙方選擇仲裁，則仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。十三、其他條款1.通知與送達本協(xié)議項下的任何通知、文件或資料應以書面形式送達對方。送達方式包括但不限于專人送達、郵寄送達、郵件送達等。如以郵寄送達，送達日期以郵件寄出之日起第[X]天為準；如以郵件送達，送達日期以郵件發(fā)送成功之日為準。雙方的通訊地址和聯(lián)系方式如下：甲方通訊地址：[甲方聯(lián)系地址]甲方電子郵箱：[甲方聯(lián)系郵箱]甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方通訊地址：[乙方聯(lián)系地址]乙方電子郵箱：[乙方聯(lián)系郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]2.合同生效與期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。3.附件說明本協(xié)議的附件是本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件內(nèi)容包括但不限于服務價格明細、隱私政策、美發(fā)師資質(zhì)證書等。本協(xié)議的附件應由雙方共同簽署確認，并作為本協(xié)議的附件存檔。十四、附則1.術(shù)語定義本協(xié)議中使用的術(shù)語和定義如下：“美發(fā)服務”：指甲方為乙方提供的剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、護發(fā)等相關服務?！胺召M用”：指乙方為享受甲方提供的美發(fā)服務而支付的費用