云計(jì)算服務(wù)數(shù)據(jù)恢復(fù)免責(zé)聲明

云計(jì)算服務(wù)數(shù)據(jù)恢復(fù)免責(zé)聲明合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供商）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（客戶）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、總則1.定義和解釋本合同中，“云計(jì)算服務(wù)”指甲方通過網(wǎng)絡(luò)向乙方提供的計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、應(yīng)用服務(wù)等相關(guān)服務(wù)。“數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)”指在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，甲方采取的恢復(fù)數(shù)據(jù)的措施和操作?！安豢煽沽κ录敝笩o法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。2.合同目的本合同的目的是明確甲方向乙方提供云計(jì)算服務(wù)及數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)的相關(guān)事宜，以及雙方在服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容1.云計(jì)算服務(wù)描述甲方將根據(jù)乙方的需求，為乙方提供包括但不限于計(jì)算能力、存儲(chǔ)容量、網(wǎng)絡(luò)帶寬等云計(jì)算服務(wù)。甲方將保證云計(jì)算服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性，按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐進(jìn)行運(yùn)營和維護(hù)。2.數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)范圍甲方將在乙方數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，盡力采取合理的措施進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)的范圍包括但不限于因系統(tǒng)故障、人為誤操作、病毒攻擊等原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)丟失或損壞。三、免責(zé)聲明與限制1.不可抗力事件若因不可抗力事件導(dǎo)致甲方無法履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并提供相關(guān)證明。在不可抗力事件影響消除后，甲方應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)，并根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整服務(wù)期限。2.系統(tǒng)故障與維護(hù)甲方將定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。在維護(hù)和升級(jí)期間，甲方將提前通知乙方，并盡量減少對(duì)乙方服務(wù)的影響。若因系統(tǒng)故障導(dǎo)致乙方數(shù)據(jù)丟失或損壞，甲方將根據(jù)數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)的范圍和流程，盡力進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，但不保證能夠完全恢復(fù)所有數(shù)據(jù)。3.第三方原因若因第三方的原因?qū)е录追綗o法履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)或給乙方造成損失，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方追究第三方的責(zé)任。乙方理解并同意，甲方對(duì)第三方的行為或產(chǎn)品不承擔(dān)任何擔(dān)保或保證責(zé)任。四、數(shù)據(jù)安全與保密1.數(shù)據(jù)保護(hù)措施甲方將采取合理的安全措施，保護(hù)乙方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。甲方將遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)乙方的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和存儲(chǔ)。2.保密義務(wù)雙方對(duì)在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他敏感信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效，直至相關(guān)信息不再具有保密性質(zhì)。五、服務(wù)費(fèi)用與支付1.費(fèi)用明細(xì)乙方應(yīng)按照本合同的約定向甲方支付云計(jì)算服務(wù)和數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)的費(fèi)用。費(fèi)用明細(xì)包括但不限于服務(wù)類型、使用量、單價(jià)、總價(jià)等。甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和服務(wù)成本的變化，調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前通知乙方并獲得乙方的書面同意。2.支付方式與時(shí)間乙方應(yīng)按照甲方指定的支付方式和時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等。若乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并按照約定收取逾期違約金。六、服務(wù)級(jí)別與保障1.服務(wù)級(jí)別協(xié)議甲方將與乙方簽訂服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA），明確服務(wù)的質(zhì)量、功能、可用性等指標(biāo)和承諾。甲方將按照SLA的要求，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的云計(jì)算服務(wù)和數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，并定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估和改進(jìn)。2.功能保證甲方將保證云計(jì)算服務(wù)的功能滿足乙方的業(yè)務(wù)需求，包括但不限于響應(yīng)時(shí)間、吞吐量、并發(fā)處理能力等。若因甲方原因?qū)е路?wù)功能未達(dá)到SLA的要求，甲方將按照約定進(jìn)行賠償或采取補(bǔ)救措施。七、客戶的權(quán)利與義務(wù)1.客戶的權(quán)利乙方有權(quán)享受甲方按照本合同約定提供的云計(jì)算服務(wù)和數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。乙方有權(quán)要求甲方按照SLA的要求提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告和改進(jìn)措施。乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，提出合理的意見和建議。2.客戶的義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)遵守甲方的服務(wù)使用規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)，不得利用云計(jì)算服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)的開通、調(diào)試和維護(hù)工作，提供必要的協(xié)助和信息。八、服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)1.服務(wù)提供商的權(quán)利甲方有權(quán)根據(jù)本合同的約定收取服務(wù)費(fèi)用。甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，若發(fā)覺乙方違反服務(wù)使用規(guī)則或相關(guān)法律法規(guī)，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停服務(wù)、終止合同等。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的需要，對(duì)云計(jì)算服務(wù)和數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前通知乙方并獲得乙方的書面同意。2.服務(wù)提供商的義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的云計(jì)算服務(wù)和數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，保證服務(wù)的穩(wěn)定性、可靠性和安全性。甲方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)乙方的咨詢和投訴，解決乙方在使用服務(wù)過程中遇到的問題。甲方應(yīng)保護(hù)乙方的隱私和數(shù)據(jù)安全，不得泄露乙方的敏感信息。九、違約責(zé)任1.客戶違約責(zé)任若乙方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付逾期違約金。若乙方違反本合同的約定，利用云計(jì)算服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)，甲方有權(quán)立即終止合同，并要求乙方承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。若乙方違反本合同的其他約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.服務(wù)提供商違約責(zé)任若甲方未按照本合同的約定提供云計(jì)算服務(wù)和數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常使用服務(wù)或造成數(shù)據(jù)丟失或損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方違反本合同的約定，泄露乙方的敏感信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。若甲方違反本合同的其他約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在本合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟若雙方協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。仲裁或訴訟的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。十一、通知與溝通1.通知方式本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、傳真、信函等。通知的送達(dá)地址以本合同中雙方約定的地址為準(zhǔn)。若一方變更通知地址，應(yīng)提前[具體天數(shù)]天書面通知對(duì)方，否則視為未變更。2.溝通機(jī)制雙方應(yīng)建立定期的溝通機(jī)制，及時(shí)交流服務(wù)需求、服務(wù)質(zhì)量、問題反饋等信息。雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)工作，保證信息的及時(shí)傳遞和問題的有效解決。十二、合同變更與終止1.合同變更本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。若法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導(dǎo)致本合同的部分條款無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)或政策的要求，協(xié)商調(diào)整相關(guān)條款。2.合同終止的情形本合同期滿，雙方未續(xù)簽的，本合同自動(dòng)終止。雙方協(xié)商一致，可提前終止本合同。若一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)提前終止本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。若因不可抗力事件或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商終止本合同。十三、法律適用與管轄1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]法律。2.管轄法院雙方同意，若因本合同引起的任何爭議，應(yīng)由合同簽訂地的人民法院管轄。十四、其他條款1.完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于云計(jì)算服務(wù)和數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性若本合同中的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。甲方（蓋章）：______