二零二五年度商業(yè)綜合體物業(yè)精細(xì)化管理服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度商業(yè)綜合體物業(yè)精細(xì)化管理服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2本合同解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)2.2精細(xì)化管理服務(wù)2.3特定服務(wù)項目3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)終止日期3.3服務(wù)期限延長4.服務(wù)費用4.1費用計算方式4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)5.2安全管理與防范5.3業(yè)主服務(wù)與溝通6.精細(xì)化管理要求6.1管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范6.2質(zhì)量控制與監(jiān)督6.3業(yè)主滿意度調(diào)查7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主參與決策7.2業(yè)主投訴處理7.3業(yè)主利益保護(hù)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約糾紛解決9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務(wù)9.3保密期限10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同生效與修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同生效日期13.其他約定13.1通知與送達(dá)13.2合同份數(shù)13.3合同附件14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“本合同”指二零二五年度商業(yè)綜合體物業(yè)精細(xì)化管理服務(wù)協(xié)議。1.1.2“甲方”指委托方，即商業(yè)綜合體業(yè)主。1.1.3“乙方”指服務(wù)方，即提供物業(yè)精細(xì)化管理服務(wù)的公司。1.1.4“物業(yè)”指甲方所擁有的商業(yè)綜合體及其附屬設(shè)施。1.1.5“服務(wù)期限”指本合同約定的服務(wù)起始日至終止日的期間。1.1.6“服務(wù)費用”指乙方提供服務(wù)的報酬。1.2本合同解釋1.2.1本合同如有未盡事宜，按照相關(guān)法律法規(guī)解釋。1.2.2如本合同與法律法規(guī)沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)2.1.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)與管理。2.1.2乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的清潔、綠化、安全巡邏等工作。2.1.3乙方負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的保養(yǎng)與維修。2.2精細(xì)化管理服務(wù)2.2.1乙方根據(jù)甲方需求，提供定制化的物業(yè)精細(xì)化管理方案。2.2.2乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的智能化系統(tǒng)維護(hù)與管理。2.2.3乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的能耗管理與節(jié)能減排。2.3特定服務(wù)項目2.3.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的消防、安防、電梯等特種設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)。2.3.2乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的業(yè)主活動組織與協(xié)調(diào)。2.3.3乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的公共區(qū)域廣告位的租賃與管理。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.1.1本合同服務(wù)期限自2005年1月1日起至2005年12月31日止。3.2服務(wù)終止日期3.2.1如無特殊情況，本合同服務(wù)期限屆滿后自動終止。3.3服務(wù)期限延長3.3.1如雙方同意，可協(xié)商延長服務(wù)期限，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.服務(wù)費用4.1費用計算方式4.1.1服務(wù)費用按月計算，每月費用為人民幣元。4.1.2服務(wù)費用包含物業(yè)管理服務(wù)與精細(xì)化管理的費用。4.2費用支付方式4.2.1甲方應(yīng)在每月的指定日期前向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費用。4.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。4.3費用調(diào)整4.3.1如遇物價上漲或其他合理因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可調(diào)整服務(wù)費用。5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)5.1.1乙方應(yīng)確保物業(yè)設(shè)施的正常運行與維護(hù)。5.1.2乙方應(yīng)定期對物業(yè)進(jìn)行清潔、綠化等工作。5.2安全管理與防范5.2.1乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，確保物業(yè)安全。5.2.2乙方應(yīng)配備必要的安全防護(hù)設(shè)施，如消防器材、監(jiān)控系統(tǒng)等。5.3業(yè)主服務(wù)與溝通5.3.1乙方應(yīng)設(shè)立服務(wù)，及時響應(yīng)業(yè)主需求。5.3.2乙方應(yīng)定期向業(yè)主通報物業(yè)管理工作情況。6.精細(xì)化管理要求6.1管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范6.1.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物業(yè)精細(xì)化管理。6.1.2乙方應(yīng)制定詳細(xì)的管理制度和操作流程。6.2質(zhì)量控制與監(jiān)督6.2.1乙方應(yīng)建立質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2.2甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。6.3業(yè)主滿意度調(diào)查6.3.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查，了解業(yè)主需求和建議。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按約定提供服務(wù)的；8.1.2乙方未按約定完成特定服務(wù)項目的；8.1.3乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的；8.1.4甲方未按約定支付服務(wù)費用的；8.1.5任何一方違反合同約定，給對方造成損失的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；8.2.2違約金數(shù)額根據(jù)違約情節(jié)及損失程度確定；8.2.3如違約行為造成對方重大損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3違約糾紛解決8.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約糾紛；8.3.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1甲方商業(yè)秘密；9.1.2乙方在提供服務(wù)過程中獲取的甲方信息；9.1.3雙方在本合同中約定的其他保密事項。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對本合同約定的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)；9.2.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。9.3保密期限9.3.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同的；10.1.2一方違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正的；10.1.3發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。10.2合同終止條件10.2.1服務(wù)期限屆滿；10.2.2合同解除；10.2.3雙方協(xié)商一致終止合同。10.3合同解除與終止程序10.3.1雙方應(yīng)提前天書面通知對方解除或終止合同；10.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)結(jié)清未了事宜。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。11.3爭議解決程序11.3.1雙方應(yīng)遵守爭議解決機(jī)構(gòu)的程序規(guī)定。12.合同生效與修改12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后，本合同即生效。12.2合同修改程序12.2.1合同任何一方提出修改建議，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由雙方簽署書面修改協(xié)議。12.3合同生效日期12.3.1合同修改協(xié)議簽署之日起，修改內(nèi)容生效。13.其他約定13.1通知與送達(dá)13.1.1任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址；13.1.2通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)。13.2合同份數(shù)13.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.3合同附件13.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署14.1.1本合同經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。14.2合同生效日期14.2.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在合同履行過程中，因特定事項需要引入的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、評估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入情形15.2.1本合同履行過程中，如需進(jìn)行招標(biāo)、評估、審計、監(jiān)理等，可引入第三方；15.2.2雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方以協(xié)助履行合同；15.2.3法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方。15.3第三方職責(zé)15.3.1第三方應(yīng)根據(jù)本合同及雙方約定，獨立、客觀、公正地履行其職責(zé)；15.3.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及職業(yè)道德。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲取履行職責(zé)所需的信息和資料；15.4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。15.5第三方義務(wù)15.5.1第三方應(yīng)按時完成其職責(zé)范圍內(nèi)的工作；15.5.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е鹿ぷ魇д`或違法行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；16.1.2第三方責(zé)任不涉及甲乙雙方之間的合同責(zé)任。16.2責(zé)任限額16.2.1第三方責(zé)任限額為本合同服務(wù)費用總額的%；16.2.2如第三方責(zé)任超過責(zé)任限額，超出部分由第三方自行承擔(dān)。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方17.1.1第三方與甲方之間不存在合同關(guān)系，甲方對第三方的行為不承擔(dān)連帶責(zé)任；17.1.2甲方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，并要求第三方提供必要的工作報告。17.2第三方與乙方17.2.1第三方與乙方之間不存在合同關(guān)系，乙方對第三方的行為不承擔(dān)連帶責(zé)任；17.2.2乙方應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助和配合，并有權(quán)要求第三方提供必要的工作報告。17.3第三方與業(yè)主17.3.1第三方與業(yè)主之間不存在合同關(guān)系，業(yè)主對第三方的行為不承擔(dān)連帶責(zé)任；17.3.2業(yè)主有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，并要求第三方提供必要的工作報告。18.第三方變更18.1第三方變更程序18.1.1如需變更第三方，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議；18.1.2變更后的第三方應(yīng)滿足本合同規(guī)定的條件。18.2第三方變更責(zé)任18.2.1變更后的第三方應(yīng)繼續(xù)履行原第三方的職責(zé)；18.2.2原第三方因變更前的行為導(dǎo)致的責(zé)任，由原第三方承擔(dān)。19.第三方爭議解決19.1第三方爭議解決方式19.1.1第三方爭議應(yīng)通過協(xié)商解決；19.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.2第三方爭議解決機(jī)構(gòu)19.2.1本合同第三方爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。20.第三方介入費用20.1第三方介入費用20.1.1第三方介入費用由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定；20.1.2第三方介入費用應(yīng)在合同中明確列明。20.2費用支付20.2.1第三方介入費用由甲乙雙方按約定支付；20.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于清潔、綠化、安全巡邏、設(shè)施維護(hù)等。說明：此附件作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。2.附件二：物業(yè)精細(xì)化管理方案要求：詳細(xì)描述乙方提供的物業(yè)精細(xì)化管理方案，包括管理目標(biāo)、實施步驟、預(yù)期效果等。說明：此附件作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。3.附件三：特定服務(wù)項目清單要求：詳細(xì)列出乙方應(yīng)完成的特定服務(wù)項目，包括但不限于消防、安防、電梯維護(hù)等。說明：此附件作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。4.附件四：服務(wù)費用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出服務(wù)費用的構(gòu)成，包括但不限于物業(yè)管理費、精細(xì)化服務(wù)費、特定服務(wù)項目費等。說明：此附件作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。5.附件五：安全管理措施及應(yīng)急預(yù)案要求：詳細(xì)描述乙方制定的安全管理措施及應(yīng)急預(yù)案，包括安全防范措施、事故處理流程等。說明：此附件作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。6.附件六：業(yè)主滿意度調(diào)查報告要求：定期提交業(yè)主滿意度調(diào)查報告，包括調(diào)查結(jié)果、改進(jìn)措施等。說明：此附件作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方介入的具體事項、第三方職責(zé)、費用等內(nèi)容。說明：此附件作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。8.附件八：合同修改協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同修改的內(nèi)容、修改日期、雙方簽字等。說明：此附件作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，如未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。示例：乙方未按時進(jìn)行物業(yè)清潔，導(dǎo)致業(yè)主投訴，經(jīng)核實后認(rèn)定為違約。2.違約行為：乙方未按約定完成特定服務(wù)項目。示例：乙方未按時完成消防設(shè)施的維修，導(dǎo)致消防檢查不合格，經(jīng)核實后認(rèn)定為違約。3.違約行為：甲方未按約定支付服務(wù)費用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式和時間支付服務(wù)費用，如未支付或未按時支付，視為違約。示例：甲方未按時支付當(dāng)月服務(wù)費用，經(jīng)催告后仍未支付，認(rèn)定為違約。4.違約行為：第三方未按約定履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照合同約定的職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)履行工作，如未履行或未按期履行，視為違約。示例：第三方未按時提交評估報告，經(jīng)核實后認(rèn)定為違約。全文完。二零二五年度商業(yè)綜合體物業(yè)精細(xì)化管理服務(wù)協(xié)議1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同目的1.7合同內(nèi)容概述第二章物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理項目2.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.4物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.5物業(yè)管理服務(wù)范圍第三章物業(yè)管理職責(zé)3.1物業(yè)管理公司職責(zé)3.2業(yè)主（或業(yè)主委員會）職責(zé)3.3第三方服務(wù)提供方職責(zé)3.4職責(zé)分工及協(xié)作第四章物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費支付方式4.3物業(yè)管理費使用范圍4.4物業(yè)管理費調(diào)整機(jī)制4.5費用結(jié)算與審計第五章物業(yè)安全管理5.1安全管理目標(biāo)5.2安全管理制度5.3安全管理措施5.4應(yīng)急預(yù)案與處理5.5安全責(zé)任追究第六章物業(yè)環(huán)境維護(hù)6.1環(huán)境維護(hù)目標(biāo)6.2環(huán)境維護(hù)內(nèi)容6.3環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.4環(huán)境維護(hù)措施6.5環(huán)境維護(hù)責(zé)任第七章物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理7.1設(shè)施設(shè)備管理范圍7.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)7.3設(shè)施設(shè)備更新改造7.4設(shè)施設(shè)備安全管理7.5設(shè)施設(shè)備運行記錄第八章業(yè)主服務(wù)與溝通8.1業(yè)主服務(wù)內(nèi)容8.2業(yè)主溝通渠道8.3業(yè)主投訴處理8.4業(yè)主滿意度調(diào)查8.5業(yè)主參與機(jī)制第九章合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除程序9.4合同變更與解除后的責(zé)任第十章違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約責(zé)任追究10.4違約賠償?shù)谑徽聽幾h解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決機(jī)構(gòu)11.4爭議解決費用第十二章合同終止與后續(xù)處理12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后的責(zé)任12.4物業(yè)移交與交接第十三章合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單13.2附件二：物業(yè)管理費用明細(xì)13.3附件三：安全管理制度13.4附件四：環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)13.5附件五：其他相關(guān)文件第十四章合同簽署與生效14.1合同簽署14.2合同生效14.3合同副本14.4合同保管合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“二零二五年度商業(yè)綜合體物業(yè)精細(xì)化管理服務(wù)協(xié)議”。1.2合同雙方甲方：[甲方名稱]乙方：[乙方名稱]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。1.6合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在____年度內(nèi)就商業(yè)綜合體物業(yè)的精細(xì)化管理服務(wù)達(dá)成一致，確保物業(yè)管理的規(guī)范、高效和優(yōu)質(zhì)。1.7合同內(nèi)容概述本合同主要包括物業(yè)管理范圍、物業(yè)管理職責(zé)、物業(yè)管理費用、物業(yè)管理安全、物業(yè)管理環(huán)境維護(hù)、物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理等內(nèi)容。第二章物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域[詳細(xì)列出物業(yè)管理區(qū)域，包括但不限于：商業(yè)樓、辦公樓、住宅樓、停車場、綠化區(qū)域等]2.2物業(yè)管理項目[詳細(xì)列出物業(yè)管理項目，包括但不限于：清潔、綠化、安保、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共秩序維護(hù)等]2.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容[詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于：日常巡查、維修保養(yǎng)、綠化養(yǎng)護(hù)、安保巡邏、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備運行管理等]2.4物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)[詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等]2.5物業(yè)管理服務(wù)范圍[詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)范圍，包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域、業(yè)主生活區(qū)域等]第三章物業(yè)管理職責(zé)3.1物業(yè)管理公司職責(zé)[詳細(xì)列出物業(yè)管理公司職責(zé)，包括但不限于：制定物業(yè)管理方案、組織實施管理服務(wù)、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、處理突發(fā)事件等]3.2業(yè)主（或業(yè)主委員會）職責(zé)[詳細(xì)列出業(yè)主（或業(yè)主委員會）職責(zé)，包括但不限于：參與物業(yè)管理決策、監(jiān)督物業(yè)管理公司工作、維護(hù)業(yè)主權(quán)益等]3.3第三方服務(wù)提供方職責(zé)[詳細(xì)列出第三方服務(wù)提供方職責(zé)，包括但不限于：提供專業(yè)服務(wù)、執(zhí)行合同要求、接受甲方監(jiān)督等]3.4職責(zé)分工及協(xié)作[詳細(xì)列出各方職責(zé)分工及協(xié)作機(jī)制，包括但不限于：溝通協(xié)調(diào)、信息共享、責(zé)任追究等]第四章物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)[詳細(xì)列出物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式、費用構(gòu)成等]4.2物業(yè)管理費支付方式[詳細(xì)列出物業(yè)管理費支付方式，包括但不限于：支付時間、支付方式、支付賬戶等]4.3物業(yè)管理費使用范圍[詳細(xì)列出物業(yè)管理費使用范圍，包括但不限于：日常維護(hù)、設(shè)施設(shè)備更新、人員工資等]4.4物業(yè)管理費調(diào)整機(jī)制[詳細(xì)列出物業(yè)管理費調(diào)整機(jī)制，包括但不限于：調(diào)整條件、調(diào)整程序、調(diào)整幅度等]4.5費用結(jié)算與審計[詳細(xì)列出費用結(jié)算與審計流程，包括但不限于：結(jié)算時間、結(jié)算方式、審計機(jī)構(gòu)等]第五章物業(yè)安全管理5.1安全管理目標(biāo)[詳細(xì)列出安全管理目標(biāo)，包括但不限于：確保人身安全、財產(chǎn)安全、公共秩序等]5.2安全管理制度[詳細(xì)列出安全管理制度，包括但不限于：門禁制度、巡邏制度、消防制度、應(yīng)急處理制度等]5.3安全管理措施[詳細(xì)列出安全管理措施，包括但不限于：人員培訓(xùn)、設(shè)備維護(hù)、安全檢查、應(yīng)急演練等]5.4應(yīng)急預(yù)案與處理[詳細(xì)列出應(yīng)急預(yù)案與處理流程，包括但不限于：突發(fā)事件響應(yīng)、人員疏散、物資調(diào)配等]5.5安全責(zé)任追究[詳細(xì)列出安全責(zé)任追究辦法，包括但不限于：責(zé)任認(rèn)定、處罰措施、賠償標(biāo)準(zhǔn)等]第六章物業(yè)環(huán)境維護(hù)6.1環(huán)境維護(hù)目標(biāo)[詳細(xì)列出環(huán)境維護(hù)目標(biāo)，包括但不限于：保持環(huán)境整潔、綠化美觀、設(shè)施完好等]6.2環(huán)境維護(hù)內(nèi)容[詳細(xì)列出環(huán)境維護(hù)內(nèi)容，包括但不限于：垃圾清運、綠化修剪、設(shè)施清潔、環(huán)境巡查等]6.3環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)[詳細(xì)列出環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：清潔度、綠化覆蓋率、設(shè)施完好率等]6.4環(huán)境維護(hù)措施[詳細(xì)列出環(huán)境維護(hù)措施，包括但不限于：人員安排、設(shè)備使用、流程規(guī)范等]6.5環(huán)境維護(hù)責(zé)任[詳細(xì)列出環(huán)境維護(hù)責(zé)任，包括但不限于：責(zé)任主體、責(zé)任追究、獎懲機(jī)制等]第七章物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理7.1設(shè)施設(shè)備管理范圍[詳細(xì)列出設(shè)施設(shè)備管理范圍，包括但不限于：供暖、供水、供電、電梯、消防設(shè)施等]7.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)[詳細(xì)列出設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容，包括但不限于：日常檢查、定期保養(yǎng)、故障維修等]7.3設(shè)施設(shè)備更新改造[詳細(xì)列出設(shè)施設(shè)備更新改造標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：設(shè)備壽命、使用年限、技術(shù)更新等]7.4設(shè)施設(shè)備安全管理[詳細(xì)列出設(shè)施設(shè)備安全管理措施，包括但不限于：操作規(guī)程、安全培訓(xùn)、事故預(yù)防等]7.5設(shè)施設(shè)備運行記錄[詳細(xì)列出設(shè)施設(shè)備運行記錄要求，包括但不限于：運行時間、運行狀態(tài)、維護(hù)保養(yǎng)記錄等]第八章業(yè)主服務(wù)與溝通8.1業(yè)主服務(wù)內(nèi)容[詳細(xì)列出業(yè)主服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于：咨詢解答、投訴處理、意見收集、活動組織等]8.2業(yè)主溝通渠道[詳細(xì)列出業(yè)主溝通渠道，包括但不限于：物業(yè)服務(wù)中心、業(yè)主群、意見箱、公開會議等]8.3業(yè)主投訴處理[詳細(xì)列出業(yè)主投訴處理流程，包括但不限于：投訴登記、調(diào)查核實、處理措施、反饋告知等]8.4業(yè)主滿意度調(diào)查[詳細(xì)列出業(yè)主滿意度調(diào)查方式，包括但不限于：問卷調(diào)查、座談會、反饋收集等]8.5業(yè)主參與機(jī)制[詳細(xì)列出業(yè)主參與機(jī)制，包括但不限于：業(yè)主大會、業(yè)主委員會、意見征詢等]第九章合同變更與解除9.1合同變更條件[詳細(xì)列出合同變更條件，包括但不限于：法律法規(guī)變化、合同雙方協(xié)商一致等]9.2合同解除條件[詳細(xì)列出合同解除條件，包括但不限于：嚴(yán)重違約、不可抗力、合同到期等]9.3合同變更與解除程序[詳細(xì)列出合同變更與解除程序，包括但不限于：通知、確認(rèn)、備案等]9.4合同變更與解除后的責(zé)任[詳細(xì)列出合同變更與解除后的責(zé)任，包括但不限于：賠償、費用結(jié)算、設(shè)施設(shè)備移交等]第十章違約責(zé)任10.1違約情形[詳細(xì)列出違約情形，包括但不限于：未履行合同義務(wù)、未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、造成業(yè)主損失等]10.2違約責(zé)任承擔(dān)[詳細(xì)列出違約責(zé)任承擔(dān)方式，包括但不限于：賠償、罰款、終止合同等]10.3違約責(zé)任追究[詳細(xì)列出違約責(zé)任追究流程，包括但不限于：違約認(rèn)定、責(zé)任追究、執(zhí)行措施等]10.4違約賠償[詳細(xì)列出違約賠償標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：直接損失、間接損失、違約金等]第十一章爭議解決11.1爭議解決方式[詳細(xì)列出爭議解決方式，包括但不限于：協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等]11.2爭議解決程序[詳細(xì)列出爭議解決程序，包括但不限于：申請、受理、審理、裁決等]11.3爭議解決機(jī)構(gòu)[詳細(xì)列出爭議解決機(jī)構(gòu)，包括但不限于：仲裁委員會、法院等]11.4爭議解決費用[詳細(xì)列出爭議解決費用承擔(dān)方式，包括但不限于：各自承擔(dān)、按比例承擔(dān)等]第十二章合同終止與后續(xù)處理12.1合同終止條件[詳細(xì)列出合同終止條件，包括但不限于：合同到期、合同解除、物業(yè)服務(wù)終止等]12.2合同終止程序[詳細(xì)列出合同終止程序，包括但不限于：通知、確認(rèn)、移交、結(jié)算等]12.3合同終止后的責(zé)任[詳細(xì)列出合同終止后的責(zé)任，包括但不限于：設(shè)施設(shè)備移交、費用結(jié)算、資料歸檔等]12.4物業(yè)移交與交接[詳細(xì)列出物業(yè)移交與交接流程，包括但不限于：清單核對、資產(chǎn)移交、資料移交等]第十三章合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單13.2附件二：物業(yè)管理費用明細(xì)13.3附件三：安全管理制度13.4附件四：環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)13.5附件五：其他相關(guān)文件第十四章合同簽署與生效14.1合同簽署[詳細(xì)列出合同簽署流程，包括但不限于：簽字、蓋章、日期等]14.2合同生效[詳細(xì)列出合同生效條件，包括但不限于：雙方簽字蓋章、合同備案等]14.3合同副本[詳細(xì)列出合同副本數(shù)量和分發(fā)方式]14.4合同保管[詳細(xì)列出合同保管責(zé)任，包括但不限于：甲方、乙方、第三方等]甲方（蓋章）：_________________________乙方（蓋章）：_________________________甲方代表（簽字）：_____________________乙方代表（簽字）：_____________________日期：_______________________________日期：_______________________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.1甲方?jīng)Q策權(quán)條款說明：甲方作為主導(dǎo)方，對本合同的執(zhí)行享有最終決策權(quán)。乙方應(yīng)無條件服從甲方的合理決策，并在甲方?jīng)Q定的情況下調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。1.2物業(yè)管理費調(diào)整優(yōu)先條款說明：在物業(yè)管理費調(diào)整時，甲方享有優(yōu)先決定權(quán)。乙方應(yīng)按照甲方提出的調(diào)整方案執(zhí)行，如遇特殊情況，需雙方協(xié)商一致。1.3重大事項報告條款說明：乙方在物業(yè)管理過程中遇到重大事項，如安全隱患、設(shè)施設(shè)備故障等，應(yīng)立即向甲方報告，甲方有權(quán)要求乙方采取措施予以解決。1.4甲方指定第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)條款說明：甲方有權(quán)指定第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，乙方應(yīng)配合第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的各項工作。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：2.1乙方服務(wù)自主權(quán)條款說明：乙方作為服務(wù)提供方，有權(quán)根據(jù)合同約定和實際情況，自主安排服務(wù)內(nèi)容和方式，甲方應(yīng)給予充分支持和配合。2.2物業(yè)管理費支付優(yōu)先條款說明：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定及時支付物業(yè)管理費，如甲方未按時支付，乙方有權(quán)暫停部分服務(wù)。2.3乙方服務(wù)質(zhì)量承諾條款說明：乙方承諾按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)，如因乙方原因造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.4乙方服務(wù)調(diào)整權(quán)條款說明：乙方在提供物業(yè)管理服務(wù)過程中，如遇特殊情況，有權(quán)對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，但需提前向甲方報告并經(jīng)甲方同意。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1第三方中介職責(zé)條款說明：第三方中介在本合同中主要負(fù)責(zé)對乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。3.2第三方中介費用承擔(dān)條款說明：第三方中介費用由甲方承擔(dān)，乙方應(yīng)配合第三方中介的工作，并提供必要的資料和信息。3.3第三方中介報告提交條款說明：第三方中介應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)質(zhì)量報告，報告內(nèi)容包括但不限于：服務(wù)情況、存在問題、改進(jìn)建議等。3.4第三方中介爭議解決條款說明：如第三方中介在執(zhí)行職責(zé)過程中與乙方產(chǎn)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可提交爭議解決機(jī)構(gòu)處理。3.5第三方中介更換條款說明：如甲方或乙方對第三方中介的工作不滿意，可向?qū)Ψ教岢龈鼡Q申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可更換第三方中介。3.6第三方中介責(zé)任條款說明：第三方中介在執(zhí)行職責(zé)過程中，因故意或重大過失導(dǎo)致甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單2.附件二：物業(yè)管理費用明細(xì)3.附件三：安全管理制度4.附件四：環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.附件五：其他相關(guān)文件6.附件六：第三方中介服務(wù)協(xié)議7.附件七：業(yè)主服務(wù)手冊8.附件八：合同變更記錄9.附件九：違約行為及認(rèn)定記錄10.附件十：爭議解決記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時完成物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致甲方利益受損。認(rèn)定：通過甲方提供的證據(jù)，如服務(wù)記錄、業(yè)主投訴等，確認(rèn)乙方未履行合同義務(wù)。2.違約行為：甲方未按時支付物業(yè)管理費，導(dǎo)致乙方服務(wù)中斷。認(rèn)定：通過乙方提供的支付憑證和溝通記錄，確認(rèn)甲方未履行支付義務(wù)。3.違約行為：第三方中介在執(zhí)行職責(zé)過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致甲方或乙方損失。認(rèn)定：通過第三方中介的評估報告和責(zé)任認(rèn)定，確認(rèn)其違約行為。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)管理人依照合同約定，對物業(yè)進(jìn)行管理、維護(hù)、維修等服務(wù)的行為。2.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)，造成對方損失的行為。3.爭議解決：指合同雙方在合同履行過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.第三方中介：指在合同履行過程中，為合同雙方提供專業(yè)服務(wù)，如監(jiān)督、評估、咨詢等的中立機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：甲方可要求乙方進(jìn)行整改，并記錄整改過程，如問題持續(xù)存在，可考慮更換乙方。2.問題：甲方未按時支付物業(yè)管理費。解決辦法：乙方可向甲方發(fā)出催款通知，如甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停部分服務(wù)。3.問題：第三方中介服務(wù)不滿意。解決辦法：甲方或乙方可向?qū)Ψ教岢龈鼡Q第三方中介的請求，經(jīng)協(xié)商一致后更換。五、所有應(yīng)用場景：1.商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)。2.辦公樓物業(yè)管理服務(wù)。3.住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)。4.工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)。5.學(xué)校、醫(yī)院等公共設(shè)施物業(yè)管理服務(wù)。全文完。二零二五年度商業(yè)綜合體物業(yè)精細(xì)化管理服務(wù)協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方（物業(yè)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方（服務(wù)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景：本合同背景為甲方商業(yè)綜合體物業(yè)的精細(xì)化管理需求，乙方具備相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見，特訂立本協(xié)議。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在商業(yè)綜合體物業(yè)精細(xì)化管理服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作順利進(jìn)行，實現(xiàn)商業(yè)綜合體物業(yè)的高效、安全、和諧運行。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）商業(yè)綜合體：指集購物、餐飲、娛樂、辦公、居住等多種功能于一體的綜合建筑。（2）物業(yè)精細(xì)化管理：指對商業(yè)綜合體物業(yè)進(jìn)行全面、細(xì)致、規(guī)范的管理，包括物業(yè)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等方面。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）物業(yè)方：指商業(yè)綜合體物業(yè)的所有者或委托管理者。（2）服務(wù)方：指提供商業(yè)綜合體物業(yè)精細(xì)化管理服務(wù)的第三方企業(yè)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供商業(yè)綜合體物業(yè)精細(xì)化管理服務(wù)。（2）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容，對乙方的工作進(jìn)行評估。（3）甲方應(yīng)按時足額支付乙方服務(wù)費用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供商業(yè)綜合體物業(yè)精細(xì)化管理服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量和效果，對甲方提出的問題及時整改。（3）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和商業(yè)綜合體物業(yè)的相關(guān)管理規(guī)定。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年度，自二零二五年一月一日至二零二五年十二月三十一日。5.2合同履行地點：乙方應(yīng)在甲方指定的商業(yè)綜合體物業(yè)內(nèi)履行本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容。5.3合同履行方式：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，通過現(xiàn)場管理、遠(yuǎn)程監(jiān)控、設(shè)備維護(hù)等方式，為甲方提供商業(yè)綜合體物業(yè)精細(xì)化管理服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）本合同期滿，雙方協(xié)商一致續(xù)簽的，合同繼續(xù)有效。（2）一方違約，另一方有權(quán)解除本合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行的，合同自動終止。6.3終止程序：（1）一方提出解除合同，應(yīng)提前三十日書面通知另一方。（2）雙方應(yīng)就解除合同事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算服務(wù)費用。（2）雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成：（1）基本服務(wù)費：根據(jù)雙方協(xié)商確定的基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按月或按季度支付。（2）專項服務(wù)費：針對商業(yè)綜合體物業(yè)的特殊需求，由雙方另行協(xié)商確定的服務(wù)項目及費用。（3）設(shè)施設(shè)備維護(hù)費：針對商業(yè)綜合體物業(yè)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)及更換等產(chǎn)生的費用。7.2支付方式：（1）甲方應(yīng)在合同簽訂后七個工作日內(nèi)，將首期服務(wù)費用支付至乙方指定賬戶。（2）后續(xù)服務(wù)費用，甲方應(yīng)按約定的支付方式在每月或每季度第一個工作日支付。（3）如甲方逾期支付，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的滯納金。7.3支付時間：（1）首期服務(wù)費用應(yīng)在合同簽訂后七個工作日內(nèi)支付。（2）后續(xù)服務(wù)費用支付時間為每月或每季度第一個工作日。（3）如遇節(jié)假日或特殊情況，支付時間可相應(yīng)順延。7.4支付條款：（1）本合同服務(wù)費用應(yīng)以人民幣支付。（2）雙方應(yīng)按照國家相關(guān)稅務(wù)規(guī)定進(jìn)行稅務(wù)處理。（3）乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后七個工作日內(nèi)，向甲方出具正規(guī)發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按時足額支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%。（2）甲方違反合同約定，擅自解除合同，應(yīng)賠償乙方因此造成的損失。8.2乙方違約：（1）乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費總額的1%。（2）乙方違反合同約定，泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定。（2）賠償金額應(yīng)以人民幣支付，并在違約行為發(fā)生后的十個工作日內(nèi)支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）本合同雙方在履行合同過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等。（2）乙方在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)信息、客戶信息等。9.2保密期限：本合同保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。（2）乙方在履行合同過程中，應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害。（2）政府政策調(diào)整、戰(zhàn)爭、動亂等社會異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方。（2）雙方應(yīng)采取一切可能的措施，減輕不可抗力事件對合同履行的影響。（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實例：地震、洪水、政府政策調(diào)整、戰(zhàn)爭、動亂等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：（1）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。（2）雙方也可以約定選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：（1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)。（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以轉(zhuǎn)讓本合同的部分權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等敏感信息的合同內(nèi)容。（2）涉及雙方特殊關(guān)系的合同內(nèi)容。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同中未明確規(guī)定的權(quán)利，雙方均保留。（2）在合同履行過程中，雙方可就未盡事宜另行協(xié)商，達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留對乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)。（2）乙方保留對甲方支付費用的催收權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）本合同的修改和補(bǔ)充，需經(jīng)雙方協(xié)商一致。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力：（1）經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。（2）修改和補(bǔ)充內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：（1）雙方應(yīng)就本合同履行過程中的相關(guān)問題進(jìn)行及時溝通。（2）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同順利履行。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)通過電話、電子郵件、現(xiàn)場會議等方式進(jìn)行溝通。（2）雙方應(yīng)按照約定的時間、地點參加相關(guān)會議。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于商業(yè)綜合體物業(yè)精細(xì)化管理服務(wù)事宜的完整協(xié)議，任何口頭或書面協(xié)議均不構(gòu)成本合同的組成部分。16.3增減條款：（1）本合同條款如需增減，應(yīng)以書面形式進(jìn)行。（2）任何增減條款均需經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（物業(yè)方）：（蓋章）法定代表人或授權(quán)代表：（簽字）日期：____________________乙方（服務(wù)方）：（蓋章）法定代表人或授權(quán)代表：（簽字）日期：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.甲方商業(yè)綜合體物業(yè)詳細(xì)資料3.乙方專業(yè)資質(zhì)證明文件4.乙方服務(wù)團(tuán)隊介紹5.不可抗力事件證明文件6.爭議解決相關(guān)文件7.修改和補(bǔ)充協(xié)議（如有）8.其他雙方認(rèn)為必要的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時足額支付服務(wù)費用，認(rèn)定為違約行為。擅自解除合同，認(rèn)定為違約行為。違反保密義務(wù)，認(rèn)定為違約行為。2.乙方違約：未按約定提