專業(yè)電腦維護(hù)保障協(xié)議（2024年度）

專業(yè)電腦維護(hù)保障協(xié)議（2024年度）本合同目錄一覽1.專業(yè)電腦維護(hù)保障協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3服務(wù)內(nèi)容2.電腦維護(hù)服務(wù)2.1系統(tǒng)優(yōu)化2.2病毒查殺2.3軟件升級(jí)2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.電腦硬件保障3.1硬件檢測(cè)3.2硬件維修3.3硬件更換3.4硬件升級(jí)4.網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)4.1網(wǎng)絡(luò)診斷與優(yōu)化4.2網(wǎng)絡(luò)故障排除4.3網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)4.4網(wǎng)絡(luò)速度提升5.技術(shù)支持與咨詢5.1電話支持5.2在線遠(yuǎn)程支持5.3現(xiàn)場(chǎng)支持5.4技術(shù)培訓(xùn)6.電腦設(shè)備保養(yǎng)與維護(hù)6.1定期檢查6.2設(shè)備清潔6.3設(shè)備保養(yǎng)6.4設(shè)備維修7.響應(yīng)時(shí)間與服務(wù)時(shí)效7.1電話支持響應(yīng)時(shí)間7.2在線遠(yuǎn)程支持響應(yīng)時(shí)間7.3現(xiàn)場(chǎng)支持響應(yīng)時(shí)間7.4服務(wù)完成時(shí)效8.費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用8.2支付方式8.3費(fèi)用調(diào)整8.4發(fā)票開具9.服務(wù)范圍與地域9.1服務(wù)范圍9.2地域限制9.3服務(wù)地域變更10.違約責(zé)任與賠償10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3賠償標(biāo)準(zhǔn)10.4違約解決方式11.爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決11.4法律訴訟12.合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同變更12.3合同終止12.4合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理13.保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3泄密責(zé)任13.4保密措施14.其他條款14.1合同的適用法律14.2合同的解釋權(quán)14.3合同的附件14.4合同的修訂歷史第一部分：合同如下：1.專業(yè)電腦維護(hù)保障協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3服務(wù)內(nèi)容2.電腦維護(hù)服務(wù)2.1系統(tǒng)優(yōu)化2.2病毒查殺2.3軟件升級(jí)2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.電腦硬件保障3.1硬件檢測(cè)3.2硬件維修3.3硬件更換3.4硬件升級(jí)4.網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)4.1網(wǎng)絡(luò)診斷與優(yōu)化4.2網(wǎng)絡(luò)故障排除4.3網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)4.4網(wǎng)絡(luò)速度提升5.技術(shù)支持與咨詢5.1電話支持5.2在線遠(yuǎn)程支持5.3現(xiàn)場(chǎng)支持5.4技術(shù)培訓(xùn)6.電腦設(shè)備保養(yǎng)與維護(hù)6.1定期檢查6.2設(shè)備清潔6.3設(shè)備保養(yǎng)6.4設(shè)備維修7.響應(yīng)時(shí)間與服務(wù)時(shí)效7.1電話支持響應(yīng)時(shí)間7.2在線遠(yuǎn)程支持響應(yīng)時(shí)間7.3現(xiàn)場(chǎng)支持響應(yīng)時(shí)間7.4服務(wù)完成時(shí)效8.費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用8.2支付方式8.3費(fèi)用調(diào)整8.4發(fā)票開具9.服務(wù)范圍與地域9.1服務(wù)范圍9.2地域限制9.3服務(wù)地域變更10.違約責(zé)任與賠償10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3賠償標(biāo)準(zhǔn)10.4違約解決方式11.爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決11.4法律訴訟12.合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同變更12.3合同終止12.4合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理13.保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3泄密責(zé)任13.4保密措施14.其他條款14.1合同的適用法律14.2合同的解釋權(quán)14.3合同的附件14.4合同的修訂歷史8.費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用8.1.1甲方應(yīng)按照乙方提供的《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。8.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于電腦維護(hù)、硬件保障、網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)、技術(shù)支持與咨詢、設(shè)備保養(yǎng)與維護(hù)等各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用。8.1.3乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。8.2支付方式8.2.1甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、、等方式支付服務(wù)費(fèi)用。8.2.2甲方應(yīng)在服務(wù)開始前一次性支付服務(wù)費(fèi)用。8.3費(fèi)用調(diào)整8.3.1在合同期限內(nèi)，如遇市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因，乙方可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。8.3.2乙方應(yīng)在調(diào)整服務(wù)費(fèi)用前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可進(jìn)行調(diào)整。8.4發(fā)票開具8.4.1乙方應(yīng)按照我國稅法規(guī)定為甲方開具正規(guī)發(fā)票。8.4.2甲方應(yīng)按照實(shí)際消費(fèi)金額向乙方支付發(fā)票費(fèi)用。9.服務(wù)范圍與地域9.1服務(wù)范圍9.1.1乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于電腦軟硬件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)支持、技術(shù)支持等。9.1.2乙方應(yīng)在服務(wù)范圍內(nèi)按照甲方的要求提供相應(yīng)服務(wù)。9.2地域限制9.2.1乙方提供的服務(wù)不受地域限制，除非雙方另有約定。9.3服務(wù)地域變更9.3.1如甲方需變更服務(wù)地域，應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意后方可進(jìn)行變更。10.違約責(zé)任與賠償10.1違約行為10.1.1甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付金額的千分之五支付違約金。10.1.2乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照遲延提供服務(wù)時(shí)間的實(shí)際損失賠償甲方。10.2違約責(zé)任10.3賠償標(biāo)準(zhǔn)10.3.1違約金計(jì)算按照我國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。10.3.2實(shí)際損失的賠償金額應(yīng)由甲方提供證據(jù)，經(jīng)乙方核實(shí)后確定。10.4違約解決方式10.4.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約問題。10.4.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。11.2調(diào)解解決11.2.1如協(xié)商不成，雙方可以申請(qǐng)第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。11.3仲裁解決11.3.1如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。11.4法律訴訟11.4.1如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同變更12.2.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.3合同終止12.3.1合同終止的情形包括但不限于：12.3.1.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；12.3.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.3.1.3一方違約導(dǎo)致合同無法履行；12.3.1.4法律規(guī)定或者雙方約定的其他終止情形。12.4合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理12.4.2合同終止后，乙方應(yīng)在合同終止后十個(gè)工作日內(nèi)向甲方辦理財(cái)務(wù)結(jié)算手續(xù)。13.保密條款第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》詳細(xì)說明了乙方提供各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用等。附件二：《電腦維護(hù)服務(wù)記錄》用于記錄乙方提供電腦維護(hù)服務(wù)的過程，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、問題解決情況等。附件三：《硬件保障服務(wù)記錄》用于記錄乙方提供硬件保障服務(wù)的過程，包括硬件檢測(cè)、硬件維修、硬件更換等情況。附件四：《網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)記錄》用于記錄乙方提供網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)的過程，包括網(wǎng)絡(luò)診斷、網(wǎng)絡(luò)故障排除、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等情況。附件五：《技術(shù)支持與咨詢記錄》用于記錄乙方提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)的過程，包括問題描述、解決方案、問題解決情況等。附件六：《設(shè)備保養(yǎng)與維護(hù)記錄》用于記錄乙方提供設(shè)備保養(yǎng)與維護(hù)服務(wù)的過程，包括保養(yǎng)時(shí)間、保養(yǎng)內(nèi)容、設(shè)備維修等情況。附件七：《費(fèi)用支付憑證》用于記錄甲方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，包括支付時(shí)間、支付金額、支付方式等。附件八：《服務(wù)變更協(xié)議》用于記錄雙方就服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等方面達(dá)成一致的變更協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付金額的千分之五支付違約金。示例：若甲方應(yīng)在2024年1月1日支付服務(wù)費(fèi)用，但延遲至1月15日支付，則甲方應(yīng)支付延遲支付的違約金。2.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照遲延提供服務(wù)時(shí)間的實(shí)際損失賠償甲方。示例：若乙方應(yīng)在2月1日提供維護(hù)服務(wù)，但延遲至2月15日提供，則乙方應(yīng)賠償甲方因延遲服務(wù)產(chǎn)生的實(shí)際損失。示例：甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未按照約定配合乙方提供服務(wù)，均屬于未履行合同義務(wù)。示例：乙方未按照約定提供服務(wù)，或未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，均屬于未履行合同義務(wù)。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指甲方與乙方之間達(dá)成的關(guān)于專業(yè)電腦維護(hù)保障服務(wù)的協(xié)議。2.服務(wù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方的，用于購買乙方提供的專業(yè)