2024版電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)服務(wù)外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)服務(wù)外包合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2電子商務(wù)平臺(tái)1.3技術(shù)服務(wù)外包1.4服務(wù)期1.5技術(shù)支持與維護(hù)1.6服務(wù)費(fèi)用1.7保密協(xié)議1.8違約責(zé)任1.9爭(zhēng)議解決1.10法律適用1.11合同的生效、變更與終止1.12違約金1.13強(qiáng)制執(zhí)行1.14其他條款第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2電子商務(wù)平臺(tái)電子商務(wù)平臺(tái)是指甲方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供的在線交易和服務(wù)平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等。1.3技術(shù)服務(wù)外包技術(shù)服務(wù)外包是指乙方根據(jù)甲方的要求，向甲方提供電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)支持、維護(hù)和升級(jí)等服務(wù)。1.4服務(wù)期本合同的服務(wù)期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。1.5技術(shù)支持與維護(hù)1.5.1確保電子商務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)；1.5.2對(duì)甲方提出的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行解答和處理；1.5.3根據(jù)甲方的需求，對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行功能升級(jí)和優(yōu)化；1.5.4及時(shí)響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求，確保服務(wù)質(zhì)量。1.6服務(wù)費(fèi)用1.6.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式如下：（1）甲方應(yīng)于合同簽訂后的七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的50%；（2）甲方應(yīng)于每年度的服務(wù)期結(jié)束后的七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付該年度服務(wù)費(fèi)用的50%。1.7保密協(xié)議1.7.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。1.7.2保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為期____年。1.8違約責(zé)任1.8.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。1.8.2如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。1.9爭(zhēng)議解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。1.10法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.11合同的生效、變更與終止1.11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.11.2本合同的變更或終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。1.12違約金如一方違約，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。1.13強(qiáng)制執(zhí)行本合同的任何一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，另一方有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。1.14其他條款本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。如有補(bǔ)充協(xié)議，協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第八條服務(wù)內(nèi)容與范圍8.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)服務(wù)外包，包括但不局限于：（1）技術(shù)支持：對(duì)甲方提出的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行解答和處理，確保電子商務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行；（2）維護(hù)升級(jí)：對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，根據(jù)甲方的需求，進(jìn)行功能升級(jí)和優(yōu)化；（3）培訓(xùn)與指導(dǎo)：為甲方提供電子商務(wù)平臺(tái)的使用、管理和維護(hù)培訓(xùn)，確保甲方能夠獨(dú)立操作和維護(hù)平臺(tái)；（4）其他服務(wù)：根據(jù)甲方的特殊需求，提供相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)和支持。8.2乙方應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)，保證電子商務(wù)平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，確保平臺(tái)的安全性和可靠性。第九條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在甲方提出技術(shù)支持請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)，給予響應(yīng)和解答，確保甲方的正常運(yùn)營(yíng)。第十條服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)確保提供的技術(shù)服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。第十一條服務(wù)報(bào)告與記錄11.1乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)報(bào)告，包括技術(shù)支持情況、平臺(tái)運(yùn)行狀況、維護(hù)升級(jí)情況等。11.2乙方應(yīng)妥善保存與服務(wù)相關(guān)的記錄，包括但不限于服務(wù)請(qǐng)求、響應(yīng)時(shí)間、問(wèn)題解決情況等。第十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方應(yīng)確保在提供技術(shù)服務(wù)過(guò)程中，不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。第十三條不可抗力因不可抗力導(dǎo)致乙方無(wú)法履行或部分履行本合同的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第十四條合同的解除14.1在合同履行期間，除非合同雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除合同。14.2如一方違約，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付違約金。14.3如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，與本合同履行有關(guān)的其他自然人、法人和其他組織。（1）中介方：協(xié)助甲乙方達(dá)成合同目的，提供介紹、推廣、協(xié)調(diào)等服務(wù)；（2）監(jiān)管方：根據(jù)法律法規(guī)或行政規(guī)定，對(duì)合同履行進(jìn)行監(jiān)督和管理；（3）服務(wù)提供商：向甲乙方提供與電子商務(wù)平臺(tái)相關(guān)的服務(wù)，如支付、物流等；（4）其他關(guān)聯(lián)方：與甲乙方有業(yè)務(wù)往來(lái)，與合同履行有關(guān)的其他方。第十六條第三方介入的義務(wù)與責(zé)任16.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定，履行與第三方有關(guān)的權(quán)利和義務(wù)。16.2第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。16.3第三方應(yīng)對(duì)其在合同履行過(guò)程中獲取的甲乙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，不得泄露給任何第三方。第十七條第三方介入的權(quán)益保障17.1甲乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的利益。17.2甲乙方應(yīng)按照合同約定，向第三方支付相關(guān)費(fèi)用。17.3甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的權(quán)益和責(zé)任，確保第三方在合同履行過(guò)程中的權(quán)益得到保障。第十八條第三方責(zé)任限額18.1第三方應(yīng)對(duì)其履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的損失承擔(dān)有限責(zé)任。18.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定或甲乙方的要求確定，但不得超過(guò)乙方向甲方承諾的服務(wù)費(fèi)用。18.3第三方如因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.4甲乙方均有權(quán)就第三方的違約行為，向第三方主張違約責(zé)任。第十九條第三方介入的變更與解除19.1甲乙方如需變更或解除與第三方的合同關(guān)系，應(yīng)提前書(shū)面通知第三方，并經(jīng)第三方同意。19.2變更或解除合同關(guān)系不影響甲乙方與第三方之間已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。19.3甲乙方應(yīng)就變更或解除合同關(guān)系所引起的責(zé)任和損失，與第三方協(xié)商解決。第二十條第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1第三方與甲乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。20.2第三方與甲乙方之間的爭(zhēng)議，不影響甲乙方之間的合同履行。第二十一條第三方介入的附加條款21.1如合同履行過(guò)程中，有新的第三方介入，甲乙方應(yīng)就該第三方的權(quán)益、責(zé)任及責(zé)任限額等事項(xiàng)，另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。21.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二十二條甲乙方的通知義務(wù)甲乙方應(yīng)在合同履行過(guò)程中，及時(shí)向第三方通報(bào)與合同履行有關(guān)的事宜，確保第三方的權(quán)益得到保障。第二十三條合同的轉(zhuǎn)讓甲乙方未經(jīng)對(duì)方同意，不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第二十四條合同的生效、變更與終止本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)服務(wù)外包合同協(xié)議書(shū)附件二：技術(shù)服務(wù)外包詳細(xì)需求說(shuō)明書(shū)附件三：服務(wù)費(fèi)用支付證明附件四：保密協(xié)議附件五：第三方介入?yún)f(xié)議附件六：服務(wù)報(bào)告模板附件七：培訓(xùn)資料附件八：技術(shù)支持與維護(hù)記錄附件九：功能升級(jí)與優(yōu)化方案附件十：違約金計(jì)算公式附件一：電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)服務(wù)外包合同協(xié)議書(shū)本附件詳細(xì)列明了甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、違約責(zé)任等事項(xiàng)。附件二：技術(shù)服務(wù)外包詳細(xì)需求說(shuō)明書(shū)本附件詳細(xì)描述了甲方對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)服務(wù)需求，包括技術(shù)支持、維護(hù)升級(jí)、培訓(xùn)與指導(dǎo)等內(nèi)容。附件三：服務(wù)費(fèi)用支付證明本附件用于證明甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的相關(guān)事宜，包括支付時(shí)間、支付方式等。附件四：保密協(xié)議本附件明確了甲乙雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息的保密義務(wù)。附件五：第三方介入?yún)f(xié)議本附件明確了第三方在合同履行過(guò)程中的權(quán)益、責(zé)任及責(zé)任限額等事項(xiàng)。附件六：服務(wù)報(bào)告模板本附件用于乙方定期向甲方提供服務(wù)報(bào)告，包括技術(shù)支持情況、平臺(tái)運(yùn)行狀況、維護(hù)升級(jí)情況等。附件七：培訓(xùn)資料本附件用于乙方對(duì)甲方進(jìn)行電子商務(wù)平臺(tái)使用、管理和維護(hù)培訓(xùn)的相關(guān)資料。附件八：技術(shù)支持與維護(hù)記錄本附件用于記錄乙方在服務(wù)期內(nèi)提供技術(shù)支持與維護(hù)的相關(guān)情況。附件九：功能升級(jí)與優(yōu)化方案本附件用于描述乙方根據(jù)甲方需求對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行功能升級(jí)與優(yōu)化的方案。附件十：違約金計(jì)算公式本附件提供了違約金的計(jì)算公式，用于計(jì)算甲乙雙方因違約行為所產(chǎn)生的違約金。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；2.甲方未按約定提供必要的技術(shù)資料和信息；3.乙方未按約定時(shí)間提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)；4.乙方提供的技術(shù)服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；5.第三方未按約定提供相關(guān)服務(wù)或未保證服務(wù)質(zhì)量；6.甲乙方未經(jīng)第三方同意，變更或解除與第三方的合同關(guān)系；7.甲乙方未履行保密協(xié)議中的保密義務(wù)；8.甲乙方未按約定向第三方支付相關(guān)費(fèi)用。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%；2.損害賠償：違約方應(yīng)賠償因其違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；3.違約方承擔(dān)因違約行為所產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。示例說(shuō)明：如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因延遲付款導(dǎo)致的乙方損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.中華人民共和國(guó)法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律；2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等；3.技術(shù)支持：對(duì)甲方提出的技術(shù)問(wèn)