二零二五年度校園物業(yè)管理與服務(wù)合同模板3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度校園物業(yè)管理與服務(wù)合同模板本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.2服務(wù)接受方信息2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.物業(yè)管理期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費支付方式5.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)流程規(guī)范6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1維修責(zé)任劃分6.2維修響應(yīng)時間7.安全管理7.1安全管理制度7.2安全責(zé)任落實8.環(huán)境衛(wèi)生8.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)8.2環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)責(zé)任9.停車管理9.1停車收費標(biāo)準(zhǔn)9.2停車服務(wù)內(nèi)容10.客戶服務(wù)10.1客戶服務(wù)響應(yīng)時間10.2客戶服務(wù)投訴處理11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件12.違約責(zé)任12.1違約責(zé)任承擔(dān)12.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機(jī)構(gòu)14.其他約定事項14.1其他約定事項內(nèi)容14.2其他約定事項執(zhí)行第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：省市區(qū)路號1.1.4聯(lián)系電話：01.2服務(wù)接受方信息1.2.1服務(wù)接受方名稱：大學(xué)1.2.2法定代表人：1.2.3注冊地址：省市區(qū)路號1.2.4聯(lián)系電話：09876543212.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1大學(xué)校園內(nèi)所有建筑物及附屬設(shè)施2.1.2校園內(nèi)道路、綠地、公共設(shè)施等2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1保潔服務(wù)：包括公共區(qū)域、宿舍、食堂、教學(xué)樓等的日常清潔2.2.2維修服務(wù)：對校園內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和緊急維修2.2.3安全管理：校園內(nèi)24小時安保巡邏，消防設(shè)施的檢查與維護(hù)3.物業(yè)管理期限3.1合同起始日期：2025年1月1日3.2合同終止日期：2029年12月31日4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)4.1.1住宅樓每平方米每月2元4.1.2辦公樓每平方米每月3元4.1.3公共區(qū)域每平方米每月1元4.2物業(yè)管理費支付方式4.2.1每季度支付一次4.2.2支付截止日期為每個季度一個月的20日5.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1保潔服務(wù)：確保公共區(qū)域及公共設(shè)施每日清潔，宿舍每周清潔5.1.2維修服務(wù)：24小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)完成維修5.1.3安全管理：24小時安保巡邏，每月至少進(jìn)行一次消防演練5.2服務(wù)流程規(guī)范5.2.1客戶投訴處理：接到投訴后24小時內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，5個工作日內(nèi)給出處理結(jié)果5.2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，確保正常運行6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1維修責(zé)任劃分6.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)設(shè)施的日常維護(hù)和緊急維修6.1.2服務(wù)接受方負(fù)責(zé)設(shè)施的日常保養(yǎng)和預(yù)防性維護(hù)6.2維修響應(yīng)時間6.2.1緊急維修：接到報修后1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場6.2.2非緊急維修：接到報修后24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場7.安全管理7.1安全管理制度7.1.1制定校園安全管理制度，明確安全管理責(zé)任7.1.2定期對安保人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高安全意識7.2安全責(zé)任落實7.2.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)校園內(nèi)公共區(qū)域的安全管理7.2.2服務(wù)接受方負(fù)責(zé)校園內(nèi)教學(xué)、科研、生活區(qū)域的安全管理校園物業(yè)管理與服務(wù)合同模板8.環(huán)境衛(wèi)生8.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)8.1.1校園內(nèi)公共區(qū)域保持無垃圾、無雜物，道路清潔無積水。8.1.2公共廁所每日清潔，保持通風(fēng)、無異味。8.1.3宿舍區(qū)每周至少進(jìn)行一次全面清潔，確保室內(nèi)外環(huán)境整潔。8.2環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)責(zé)任8.2.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)校園公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)。8.2.2服務(wù)接受方負(fù)責(zé)宿舍區(qū)學(xué)生的環(huán)境衛(wèi)生教育和管理。9.停車管理9.1停車收費標(biāo)準(zhǔn)9.1.1校內(nèi)機(jī)動車停車費每小時2元，24小時內(nèi)最高收費不超過50元。9.1.2非機(jī)動車免費停放。9.2停車服務(wù)內(nèi)容9.2.1提供校內(nèi)停車場的規(guī)劃和管理。9.2.2定期對停車場進(jìn)行清潔和維護(hù)。10.客戶服務(wù)10.1客戶服務(wù)響應(yīng)時間10.1.1對于客戶提出的投訴或問題，物業(yè)管理方應(yīng)在24小時內(nèi)予以響應(yīng)。10.1.2對于緊急情況，物業(yè)管理方應(yīng)在1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理。10.2客戶服務(wù)投訴處理10.2.1建立客戶服務(wù)投訴處理機(jī)制，明確處理流程。10.2.2對客戶投訴進(jìn)行記錄、調(diào)查和處理，并及時反饋處理結(jié)果。11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致，可以對本合同進(jìn)行變更。11.1.2因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行時，可以變更合同。11.2合同解除條件11.2.1一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.2.2因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行時，可以解除合同。12.違約責(zé)任12.1違約責(zé)任承擔(dān)12.1.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。12.1.2違約方應(yīng)按照合同約定支付違約金。12.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)12.2.1未能按約定提供服務(wù)的，按未提供服務(wù)部分的費用賠償。12.2.2因違約造成損失的，按實際損失賠償。13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。13.1.2協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。14.其他約定事項14.1其他約定事項內(nèi)容14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.1.2本合同補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2其他約定事項執(zhí)行14.2.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同及補(bǔ)充協(xié)議的約定。14.2.2本合同及補(bǔ)充協(xié)議的解釋權(quán)歸物業(yè)管理方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”指在物業(yè)管理與服務(wù)過程中，因特定需要而引入的，與合同雙方無直接合同關(guān)系的獨立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入條件15.2.1當(dāng)物業(yè)管理與服務(wù)過程中出現(xiàn)超出合同雙方能力范圍的事項時，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可引入第三方。15.3第三方介入程序15.3.1雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項和方案。15.3.2雙方共同邀請第三方參與，并就第三方職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)達(dá)成一致。16.甲乙方額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1甲方向第三方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，確保第三方能夠有效履行職責(zé)。16.1.2甲方向第三方支付合理的報酬和費用。16.2乙方的額外條款16.2.1乙方應(yīng)確保第三方在物業(yè)管理與服務(wù)過程中遵守國家法律法規(guī)和本合同約定。16.2.2乙方對第三方在物業(yè)管理與服務(wù)過程中產(chǎn)生的后果承擔(dān)連帶責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義17.1.1本合同中的“責(zé)任限額”指第三方因履行合同義務(wù)過程中產(chǎn)生的違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任的最高賠償限額。17.2責(zé)任限額確定17.2.1第三方責(zé)任限額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。17.2.2責(zé)任限額不得超過合同總金額的10%。17.3責(zé)任限額的調(diào)整17.3.1在合同履行期間，如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。18.第三方權(quán)利18.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨立履行物業(yè)管理與服務(wù)相關(guān)職責(zé)。18.1.1第三方有權(quán)獲取甲方提供的相關(guān)信息，以確保其履行職責(zé)。18.1.2第三方有權(quán)在履行職責(zé)過程中，根據(jù)實際情況調(diào)整工作計劃。19.第三方義務(wù)19.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同約定，履行物業(yè)管理與服務(wù)相關(guān)職責(zé)。19.1.1第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。19.1.2第三方應(yīng)按照約定的時間、地點和方法履行職責(zé)。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方的關(guān)系20.1.1第三方與甲方之間無直接合同關(guān)系，甲方不承擔(dān)第三方的直接責(zé)任。20.1.2甲方對第三方的行為承擔(dān)責(zé)任，但以本合同約定的責(zé)任限額為限。20.2第三方與乙方的關(guān)系20.2.1第三方與乙方之間無直接合同關(guān)系，乙方不承擔(dān)第三方的直接責(zé)任。20.2.2乙方對第三方在物業(yè)管理與服務(wù)過程中產(chǎn)生的后果承擔(dān)連帶責(zé)任。20.3第三方與物業(yè)管理與服務(wù)的關(guān)系20.3.1第三方作為物業(yè)管理與服務(wù)過程中的參與者，其職責(zé)范圍由合同約定。20.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理與服務(wù)詳細(xì)清單要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理與服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于保潔、維修、安全、環(huán)境等。說明：本清單作為合同附件，用于明確物業(yè)管理與服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)要求：明確物業(yè)管理費的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括住宅、辦公樓、公共區(qū)域等不同區(qū)域的收費標(biāo)準(zhǔn)。說明：本收費標(biāo)準(zhǔn)作為合同附件，用于規(guī)范物業(yè)管理費的收取。3.附件三：安全管理細(xì)則要求：詳細(xì)規(guī)定校園內(nèi)安全管理制度，包括安全責(zé)任、巡邏制度、應(yīng)急預(yù)案等。說明：本細(xì)則作為合同附件，用于確保校園內(nèi)的安全。4.附件四：環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)要求：明確環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔頻率、清潔范圍等。說明：本標(biāo)準(zhǔn)作為合同附件，用于確保校園環(huán)境的整潔。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的條件、程序、權(quán)利和義務(wù)。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的行為。6.附件六：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：明確各種違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括違約責(zé)任的承擔(dān)方式。說明：本標(biāo)準(zhǔn)作為合同附件，用于規(guī)范違約行為的處理。7.附件七：合同履行情況報告要求：定期提交合同履行情況報告，包括物業(yè)管理與服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量等。說明：本報告作為合同附件，用于監(jiān)督合同履行情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時支付物業(yè)管理費。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費，未按時支付視為違約。示例：若甲方未在規(guī)定時間內(nèi)支付物業(yè)管理費，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。2.違約行為：乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)視為違約。示例：若乙方提供的保潔服務(wù)未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或賠償損失。3.違約行為：第三方未按約定履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，未履行或履行不到位視為違約。示例：若第三方在物業(yè)管理與服務(wù)過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致校園安全事故，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.違約行為：甲方或乙方違反合同約定，造成對方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為造成的損失。示例：若甲方未按時支付物業(yè)管理費，導(dǎo)致乙方無法正常履行職責(zé)，甲方應(yīng)賠償乙方的損失。全文完。二零二五年度校園物業(yè)管理與服務(wù)合同模板1合同目錄第一章合同概述1.1合同訂立背景1.2合同目的與原則1.3合同雙方基本信息第二章物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三章物業(yè)管理服務(wù)費用3.1物業(yè)管理服務(wù)費用構(gòu)成3.2物業(yè)管理服務(wù)費用收取方式3.3物業(yè)管理服務(wù)費用調(diào)整機(jī)制第四章物業(yè)維修與維護(hù)4.1物業(yè)維修責(zé)任4.2物業(yè)維修流程4.3物業(yè)維護(hù)責(zé)任第五章物業(yè)安全管理5.1安全管理責(zé)任5.2安全管理措施5.3應(yīng)急預(yù)案第六章物業(yè)服務(wù)人員管理6.1服務(wù)人員配置6.2服務(wù)人員培訓(xùn)6.3服務(wù)人員考核與獎懲第七章客戶服務(wù)與投訴處理7.1客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.2投訴處理流程7.3投訴處理期限第八章合同期限與解除8.1合同期限8.2合同解除條件8.3合同解除流程第九章違約責(zé)任9.1違約行為界定9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約責(zé)任賠償?shù)谑聽幾h解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決費用第十一章合同附件11.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表11.2物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)表11.3物業(yè)管理服務(wù)人員配置表第十二章合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止流程第十三章違約責(zé)任補(bǔ)充13.1違約責(zé)任補(bǔ)充條款13.2違約責(zé)任補(bǔ)充解釋第十四章合同其他事項14.1合同份數(shù)14.2合同簽署14.3合同保管合同編號_________第一章合同概述1.1合同訂立背景1.1.1合同雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見，決定簽訂本合同。1.1.2合同雙方均為合法成立的組織，具備簽訂和履行本合同的能力。1.2合同目的與原則1.2.1本合同旨在明確物業(yè)管理與服務(wù)的內(nèi)容、費用、責(zé)任等，確保校園物業(yè)的正常運行和管理。1.2.2合同雙方應(yīng)遵循誠實信用、公平公正的原則，共同維護(hù)校園物業(yè)的秩序和利益。1.3合同雙方基本信息1.3.1物業(yè)管理方：[物業(yè)管理方名稱]1.3.2服務(wù)接受方：[服務(wù)接受方名稱]1.3.3物業(yè)管理方地址：[物業(yè)管理方地址]1.3.4服務(wù)接受方地址：[服務(wù)接受方地址]1.3.5聯(lián)系人及聯(lián)系方式：[物業(yè)管理方聯(lián)系人及聯(lián)系方式]，[服務(wù)接受方聯(lián)系人及聯(lián)系方式]第二章物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1物業(yè)管理區(qū)域包括但不限于：教學(xué)樓、宿舍樓、食堂、圖書館、體育館等。2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1清潔衛(wèi)生：負(fù)責(zé)校園公共區(qū)域的日常清潔和衛(wèi)生消毒。2.2.2維修保養(yǎng)：負(fù)責(zé)校園設(shè)施的日常維修和保養(yǎng)。2.2.3安全管理：負(fù)責(zé)校園的安全巡邏、消防設(shè)施檢查等。2.2.4環(huán)境綠化：負(fù)責(zé)校園綠化帶的養(yǎng)護(hù)和美化。2.2.5物業(yè)檔案管理：負(fù)責(zé)校園物業(yè)檔案的建立、整理和保管。2.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3.1清潔衛(wèi)生：保持校園公共區(qū)域無垃圾、無污漬，環(huán)境整潔。2.3.2維修保養(yǎng)：設(shè)施設(shè)備運行正常，無安全隱患。2.3.3安全管理：校園安全無事故，消防設(shè)施完好。2.3.4環(huán)境綠化：綠化帶整潔美觀，植物生長良好。2.3.5物業(yè)檔案管理：檔案完整、準(zhǔn)確、安全。第三章物業(yè)管理服務(wù)費用3.1物業(yè)管理服務(wù)費用構(gòu)成3.1.1人工成本：包括物業(yè)管理人員的工資、福利等。3.1.2物料成本：包括清潔用品、維修配件等。3.1.3資源消耗：包括水電、燃?xì)獾荣Y源消耗。3.1.4管理費用：包括物業(yè)管理辦公室租金、辦公用品等。3.2物業(yè)管理服務(wù)費用收取方式3.2.1服務(wù)接受方按月支付物業(yè)管理服務(wù)費用。3.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.3物業(yè)管理服務(wù)費用調(diào)整機(jī)制3.3.1物業(yè)管理服務(wù)費用根據(jù)物價水平、人工成本等因素進(jìn)行調(diào)整。3.3.2調(diào)整幅度和調(diào)整時間由雙方協(xié)商確定。第四章物業(yè)維修與維護(hù)4.1物業(yè)維修責(zé)任4.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)校園設(shè)施的日常維修和保養(yǎng)。4.1.2維修項目包括但不限于：水電、門窗、電梯、消防設(shè)施等。4.2物業(yè)維修流程4.2.1用戶報修：用戶發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，向物業(yè)管理方報修。4.2.2物業(yè)管理方接單：物業(yè)管理方接到報修后，及時安排維修人員處理。4.2.3維修完成：維修人員完成維修后，向用戶反饋維修情況。4.3物業(yè)維護(hù)責(zé)任4.3.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)校園設(shè)施的定期維護(hù)。4.3.2維護(hù)項目包括但不限于：設(shè)施設(shè)備清潔、潤滑、緊固等。第五章物業(yè)安全管理5.1安全管理責(zé)任5.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)校園的安全管理工作。5.1.2服務(wù)接受方應(yīng)配合物業(yè)管理方做好安全管理工作。5.2安全管理措施5.2.1定期進(jìn)行安全檢查，確保消防設(shè)施完好。5.2.2加強(qiáng)安全巡邏，維護(hù)校園治安秩序。5.2.3開展安全教育活動，提高師生安全意識。5.3應(yīng)急預(yù)案5.3.1制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。5.3.2定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。第六章物業(yè)服務(wù)人員管理6.1服務(wù)人員配置6.1.1物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)校園規(guī)模和服務(wù)需求，合理配置服務(wù)人員。6.1.2服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)意識。6.2服務(wù)人員培訓(xùn)6.2.1物業(yè)管理方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能和服務(wù)意識培訓(xùn)。6.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：物業(yè)管理知識、服務(wù)規(guī)范、安全操作等。6.3服務(wù)人員考核與獎懲6.3.1物業(yè)管理方應(yīng)建立健全服務(wù)人員考核制度。6.3.2對表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)人員進(jìn)行獎勵，對違反規(guī)定的服務(wù)人員進(jìn)行處罰。第七章客戶服務(wù)與投訴處理7.1客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1.1物業(yè)管理方應(yīng)提供熱情、周到、專業(yè)的客戶服務(wù)。7.1.2服務(wù)人員應(yīng)禮貌待人，耐心解答用戶疑問。7.2投訴處理流程7.2.1用戶向物業(yè)管理方提出投訴。7.2.2物業(yè)管理方接到投訴后，及時進(jìn)行調(diào)查處理。7.2.3物業(yè)管理方將處理結(jié)果告知用戶。7.3投訴處理期限7.3.1投訴處理期限為收到投訴之日起5個工作日內(nèi)。7.3.2如特殊情況需延長處理期限，物業(yè)管理方應(yīng)提前告知用戶。第八章合同期限與解除8.1合同期限8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。8.1.2合同期滿前一個月，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽或解除合同。8.2合同解除條件8.2.1合同一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。8.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致可解除合同。8.2.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定解除合同。8.3合同解除流程8.3.1解除合同需提前一個月書面通知對方。8.3.2雙方應(yīng)共同協(xié)商處理合同解除后的善后事宜。第九章違約責(zé)任9.1違約行為界定9.1.1違約行為包括但不限于：未按時支付費用、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、違反合同規(guī)定等。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。9.3違約責(zé)任賠償9.3.1違約責(zé)任賠償金額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。10.1.2協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為[仲裁委員會名稱]。10.3爭議解決費用10.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)。第十一章合同附件11.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表11.2物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)表11.3物業(yè)管理服務(wù)人員配置表第十二章合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章，合同即生效。12.2合同終止條件12.2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。12.3合同終止流程12.3.1合同終止前，雙方應(yīng)進(jìn)行財產(chǎn)清算和債權(quán)債務(wù)處理。第十三章違約責(zé)任補(bǔ)充13.1違約責(zé)任補(bǔ)充條款13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2違約責(zé)任補(bǔ)充解釋13.2.1本合同違約責(zé)任補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力。第十四章合同其他事項14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2合同簽署14.2.1本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。14.3合同保管14.3.1合同雙方應(yīng)妥善保管合同文本。物業(yè)管理方（蓋章）：_________代表簽字：____________日期：____年____月____日服務(wù)接受方（蓋章）：_________代表簽字：____________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.1甲方主導(dǎo)權(quán)條款說明：本條款明確甲方在物業(yè)管理與服務(wù)中的主導(dǎo)地位，包括決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)和最終解釋權(quán)。1.2甲方?jīng)Q策權(quán)條款說明：甲方有權(quán)對物業(yè)管理與服務(wù)的重要事項作出決策，如服務(wù)內(nèi)容調(diào)整、費用調(diào)整等。1.3甲方監(jiān)督權(quán)條款說明：甲方有權(quán)對物業(yè)管理與服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。1.4甲方解釋權(quán)條款說明：甲方對合同條款的最終解釋權(quán)，確保合同執(zhí)行的準(zhǔn)確性和一致性。1.5甲方優(yōu)先權(quán)條款說明：在同等條件下，甲方有權(quán)優(yōu)先選擇物業(yè)管理與服務(wù)供應(yīng)商。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：2.1乙方主導(dǎo)權(quán)條款說明：本條款明確乙方在物業(yè)管理與服務(wù)中的主導(dǎo)地位，包括決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)和最終解釋權(quán)。2.2乙方?jīng)Q策權(quán)條款說明：乙方有權(quán)對物業(yè)管理與服務(wù)的重要事項作出決策，如服務(wù)內(nèi)容調(diào)整、費用調(diào)整等。2.3乙方監(jiān)督權(quán)條款說明：乙方有權(quán)對物業(yè)管理與服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。2.4乙方解釋權(quán)條款說明：乙方對合同條款的最終解釋權(quán)，確保合同執(zhí)行的準(zhǔn)確性和一致性。2.5乙方優(yōu)先權(quán)條款說明：在同等條件下，乙方有權(quán)優(yōu)先選擇物業(yè)管理與服務(wù)供應(yīng)商。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介服務(wù)條款說明：本條款明確第三方中介在合同中的作用和職責(zé)，包括協(xié)調(diào)、監(jiān)督和糾紛解決。3.2中介費用條款說明：本條款規(guī)定中介服務(wù)的費用構(gòu)成和支付方式，確保中介服務(wù)的合理性和透明度。3.3中介監(jiān)督權(quán)條款說明：中介有權(quán)對物業(yè)管理與服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。3.4中介糾紛解決權(quán)條款說明：中介有權(quán)參與合同糾紛的調(diào)解和仲裁，促進(jìn)爭議的公平解決。3.5中介保密條款說明：中介應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密和個人信息。3.6中介責(zé)任條款說明：中介應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌暮贤男胁坏轿换虿徽?dāng)競爭的責(zé)任。3.7中介解除合同權(quán)條款說明：中介有權(quán)在合同履行過程中，因嚴(yán)重違約或不可抗力因素，提出解除合同。3.8中介續(xù)約權(quán)條款說明：中介有權(quán)在合同到期前，與合同雙方協(xié)商續(xù)約事宜。3.9中介服務(wù)質(zhì)量保證條款說明：中介應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量，如服務(wù)質(zhì)量不符合要求，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.10中介變更合同權(quán)條款說明：中介有權(quán)在合同履行過程中，經(jīng)合同雙方同意，對合同內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)變更。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表2.物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)表3.物業(yè)管理服務(wù)人員配置表4.物業(yè)管理方資質(zhì)證明文件5.服務(wù)接受方授權(quán)委托書6.中介服務(wù)協(xié)議（如有）7.不可抗力事件證明文件（如有）8.其他雙方約定的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用。物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。違反合同約定的服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)。未履行合同約定的維修保養(yǎng)責(zé)任。未履行合同約定的安全管理責(zé)任。未履行合同約定的客戶服務(wù)與投訴處理責(zé)任。2.違約行為的認(rèn)定：由合同雙方或第三方中介根據(jù)合同條款和相關(guān)證據(jù)進(jìn)行認(rèn)定。違約行為的認(rèn)定應(yīng)以事實為依據(jù)，以合同條款為準(zhǔn)。三、法律名詞及解釋：1.合同：指雙方或多方當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約：指合同當(dāng)事人未履行合同約定的義務(wù)。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.仲裁：指由仲裁機(jī)構(gòu)對合同爭議進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。5.保密：指對合同雙方或中介的個人信息和商業(yè)秘密進(jìn)行保密。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：由服務(wù)接受方提出，物業(yè)管理方進(jìn)行整改，必要時可由第三方中介進(jìn)行監(jiān)督。2.問題：物業(yè)管理費用調(diào)整爭議。解決辦法：雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可提交仲裁委員會仲裁。3.問題：物業(yè)管理方未按時履行維修保養(yǎng)責(zé)任。解決辦法：服務(wù)接受方提出，物業(yè)管理方在規(guī)定時間內(nèi)完成維修保養(yǎng)，否則承擔(dān)違約責(zé)任。4.問題：安全管理責(zé)任履行不到位。解決辦法：由服務(wù)接受方提出，物業(yè)管理方加強(qiáng)安全管理，確保校園安全。五、所有應(yīng)用場景：1.校園物業(yè)管理與服務(wù)合同適用于各類教育機(jī)構(gòu)的物業(yè)管理與服務(wù)。2.適用于不同規(guī)模和類型的校園，包括但不限于大學(xué)、中學(xué)、小學(xué)等。3.適用于校園內(nèi)各類設(shè)施的物業(yè)管理與服務(wù)，如教學(xué)樓、宿舍樓、食堂等。4.適用于校園內(nèi)安全、環(huán)境、設(shè)施等方面的綜合管理與服務(wù)。全文完。二零二五年度校園物業(yè)管理與服務(wù)合同模板2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：___________________聯(lián)系電話：_________________2.乙方：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：___________________聯(lián)系電話：_________________3.其他相關(guān)方：（如有，請?zhí)顚懴嚓P(guān)方名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息）二、合同前言2.1背景2.2目的三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）校園物業(yè)管理：指對校園內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備、場地等進(jìn)行管理、維護(hù)、維修、清潔等服務(wù)。（2）校園物業(yè)服務(wù)：指對校園內(nèi)的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、設(shè)施、設(shè)備等進(jìn)行管理、維護(hù)、維修、清潔等服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）校園：指甲方所屬的教育機(jī)構(gòu)，包括教學(xué)樓、宿舍樓、食堂、圖書館等。（2）物業(yè)管理：指對校園內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備、場地等進(jìn)行管理、維護(hù)、維修、清潔等服務(wù)。（3）物業(yè)服務(wù)：指對校園內(nèi)的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、設(shè)施、設(shè)備等進(jìn)行管理、維護(hù)、維修、清潔等服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的校園物業(yè)管理與服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，并提出合理建議。（3）甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)要求乙方終止服務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的校園物業(yè)管理與服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，對校園內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備、場地等進(jìn)行管理、維護(hù)、維修、清潔等服務(wù)。（3）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和學(xué)校相關(guān)規(guī)定，確保校園環(huán)境整潔、安全、有序。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點合同履行地點為甲方所屬的教育機(jī)構(gòu)校園內(nèi)。5.3合同履行方式（1）按時完成校園物業(yè)管理與服務(wù)工作；（2）確保校園環(huán)境整潔、安全、有序；（3）按照甲方要求，對校園內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備、場地等進(jìn)行管理、維護(hù)、維修、清潔等服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同到期；（2）甲方因故要求終止合同；（3）乙方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)甲方催告后仍不改正。6.3終止程序（1）任何一方要求終止合同，應(yīng)提前一個月書面通知對方；（2）雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見；（3）合同終止后，乙方應(yīng)按照約定辦理移交手續(xù)。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)按照約定支付剩余服務(wù)費用；（2）雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行清算，處理未盡事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）物業(yè)管理費：包括公共區(qū)域清潔、綠化、安保、維修等費用；（2）服務(wù)費：包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)、維修、更換等費用；（3）其他費用：包括合同約定外的特殊服務(wù)費用。7.2支付方式（1）物業(yè)管理費：按月支付，甲方應(yīng)在每月的一個工作日前將物業(yè)管理費支付至乙方指定賬戶；（2）服務(wù)費：按項目支付，甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)后，根據(jù)實際發(fā)生費用支付至乙方指定賬戶；（3）其他費用：按合同約定支付。7.3支付時間（1）物業(yè)管理費：每月一個工作日；（2）服務(wù)費：項目完成后5個工作日內(nèi)；（3）其他費用：按合同約定的時間。7.4支付條款（1）甲方支付費用時，應(yīng)提供付款憑證，乙方應(yīng)在收到付款憑證后5個工作日內(nèi)確認(rèn)收到；（2）乙方應(yīng)在收到付款后，向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票；（3）如甲方未按時支付費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按應(yīng)支付金額的千分之五計算，自應(yīng)支付之日起至實際支付之日止。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付費用的，應(yīng)向乙方支付違約金；（2）甲方違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時完成物業(yè)管理與服務(wù)工作的，應(yīng)向甲方支付違約金；（2）乙方違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金：按合同約定比例計算，自違約行為發(fā)生之日起至實際履行之日止；（2）賠償金額：按實際損失計算，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和可得利益損失；（3）賠償方式：以貨幣形式支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的所有商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、管理秘密等信息，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密內(nèi)容泄露；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等；（3）社會異常事件：如罷工、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方；（2）不可抗力事件發(fā)生導(dǎo)致合同無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決；（3）如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實例（1）地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變更；（3）罷工、戰(zhàn)爭等社會異常事件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)友好協(xié)商，尋求解決爭議的方法。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由雙方共同指定的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；（2）仲裁：提交雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁；（3）訴訟：依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同中明確約定不得轉(zhuǎn)讓的情形；（2）法律法規(guī)明確規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留甲方保留對校園物業(yè)管理與服務(wù)工作的監(jiān)督權(quán)，乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在合同期內(nèi)調(diào)整物業(yè)管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利，但應(yīng)提前通知乙方；（2）乙方保留在合同期內(nèi)調(diào)整服務(wù)價格的權(quán)利，但應(yīng)提前通知甲方。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章的補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）共同維護(hù)校園環(huán)境整潔、安全、有序；（2）及時解決校園物業(yè)管理與服務(wù)中出現(xiàn)的問題；（3）共同應(yīng)對不可抗力事件。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開協(xié)調(diào)會議，溝通工作情況；（2）及時交換信息，共同解決問題；（3）共同參與校園物業(yè)管理與服務(wù)工作的培訓(xùn)和提升。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成甲乙雙方就校園物業(yè)管理與服務(wù)事宜的完整協(xié)議，具有獨立性。16.3增減條款本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲乙雙方的身份證明文件；2.校園物業(yè)管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；3.不可抗力事件清單；4.爭議解決相關(guān)文件；5.任何經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)的其他相關(guān)文件。二、違約行為及認(rèn)定：違約行為及認(rèn)定如下：1.甲方違約：未按時支付費用的，視為違約。違反合同約定的其他義務(wù)，經(jīng)催告后仍不改正的，視為違約。2.乙方違約：未按時完成物業(yè)管理與服務(wù)工作的，視為違約。違反合同約定的其他義務(wù)，經(jīng)催告后仍不改正的，視為違約。違約行為的認(rèn)定需依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)