2024甲乙雙方關(guān)于新建住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024甲乙雙方關(guān)于新建住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)范圍1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第二條物業(yè)管理服務(wù)期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第四條甲乙雙方的義務(wù)與責(zé)任4.1甲方義務(wù)4.2乙方義務(wù)4.3責(zé)任歸屬第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.2服務(wù)滿意度5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估第六條物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1維修責(zé)任6.2養(yǎng)護(hù)計(jì)劃6.3維修資金的管理與使用第七條安全管理7.1物業(yè)安全設(shè)施7.2安全管理措施7.3安全事故處理第八條環(huán)境保護(hù)8.1環(huán)保要求8.2環(huán)保措施8.3環(huán)保責(zé)任第九條合同的變更與終止9.1變更條件9.2終止條件9.3變更與終止的程序第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3違約糾紛解決方式第十一條爭議解決11.1爭議類型11.2爭議解決方式11.3仲裁或訴訟地點(diǎn)第十二條合同的生效、修改與解除12.1生效條件12.2修改條件12.3解除條件第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3泄露后果第十四條其他約定14.1附加條款14.2附錄14.3合同的副本第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)范圍本合同所指物業(yè)范圍包括但不限于：住宅小區(qū)內(nèi)的住宅樓、配套設(shè)施建筑、公共區(qū)域、綠化帶、停車場等。1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理；（2）物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生保潔；（3）物業(yè)公共秩序的維護(hù)；（4）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的定期檢查和保養(yǎng)；（5）業(yè)主咨詢、投訴的接待和處理；（6）物業(yè)服務(wù)合同約定的其他服務(wù)內(nèi)容。第二條物業(yè)管理服務(wù)期限2.1開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同生效后，乙方應(yīng)按照合同約定開始提供物業(yè)管理服務(wù)。2.2結(jié)束日期本合同約定的服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。除非合同提前終止或雙方另有約定，合同期滿后自動(dòng)終止。第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元/月·平方米。物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按建筑面積計(jì)算，按月支付。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)在每個(gè)付款周期結(jié)束后的十日內(nèi)，按照乙方提供的收費(fèi)明細(xì)，將應(yīng)支付的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制合同履行期間，如因政策調(diào)整、市場變化等原因?qū)е挛飿I(yè)管理服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第四條甲乙雙方的義務(wù)與責(zé)任4.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，不得干涉乙方的正常物業(yè)管理活動(dòng)，并應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理。4.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，保障物業(yè)的安全、環(huán)保、舒適和美觀，并接受甲方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。4.3責(zé)任歸屬因乙方原因?qū)е挛飿I(yè)損失或損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。因甲方原因?qū)е挛飿I(yè)損失或損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。雙方共同導(dǎo)致的，由雙方協(xié)商承擔(dān)責(zé)任。第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方或業(yè)主的報(bào)修、投訴后，及時(shí)響應(yīng)并處理，一般性問題應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)解決，重大問題應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)提出解決方案。5.2服務(wù)滿意度乙方應(yīng)定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查，確保服務(wù)滿意度達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估甲方應(yīng)設(shè)立物業(yè)管理監(jiān)督小組，對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。乙方應(yīng)積極配合，并根據(jù)甲方提出的合理建議進(jìn)行改進(jìn)。第六條物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1維修責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修與養(yǎng)護(hù)，確保其正常運(yùn)行和使用。6.2養(yǎng)護(hù)計(jì)劃乙方應(yīng)制定物業(yè)設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)，以保證其正常運(yùn)行。6.3維修資金的管理與使用維修資金的管理和使用應(yīng)按照國家和地方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告維修資金的使用情況。第八條環(huán)境保護(hù)8.1環(huán)保要求乙方在提供物業(yè)管理服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家及地方環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保要求和標(biāo)準(zhǔn)。8.2環(huán)保措施乙方應(yīng)采取有效措施，防止噪聲、廢水、廢氣、固體廢棄物等對(duì)環(huán)境造成污染和損害。8.3環(huán)保責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)因提供物業(yè)管理服務(wù)而產(chǎn)生的環(huán)境影響承擔(dān)責(zé)任，確保不對(duì)環(huán)境造成污染和損害。第九條合同的變更與終止9.1變更條件合同履行過程中，如因法律法規(guī)變化、甲方需求變更等原因，需變更合同內(nèi)容的，雙方可協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.2終止條件合同終止條件如下：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。9.3變更與終止的程序合同變更或終止時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方，并按照雙方約定的方式處理善后事宜。第十條違約責(zé)任10.1違約行為違約行為包括但不限于：不履行合同約定的義務(wù)、違反合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、未按約定時(shí)間支付費(fèi)用等。10.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。損失賠償額應(yīng)包括實(shí)際損失、合同履行后可以獲得的利益等。10.3違約糾紛解決方式違約糾紛應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條爭議解決11.1爭議類型本合同履行過程中發(fā)生的爭議，包括但不限于合同條款解釋、履行情況、費(fèi)用結(jié)算等。11.2爭議解決方式（1）提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁；（2）向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3仲裁或訴訟地點(diǎn)仲裁或訴訟地點(diǎn)為合同簽訂地。第十二條合同的生效、修改與解除12.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2修改條件合同履行過程中，如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3解除條件合同解除應(yīng)遵循合同約定及法律規(guī)定，提前一個(gè)月通知對(duì)方，并按照雙方約定的方式處理善后事宜。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，均應(yīng)予以保密。13.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除之日止。13.3泄露后果泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給另一方造成的損失。第十四條其他約定14.1附加條款本合同附件為合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。14.2附錄附錄包括但不限于：物業(yè)范圍、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)信息。14.3合同的副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，參與本合同履行過程的其他各方，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、承包商、政府部門等。1.2第三方責(zé)任第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其在本合同中的責(zé)任范圍和義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二條第三方介入程序2.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同選定第三方，并確保第三方具備相應(yīng)資質(zhì)和能力，能夠履行其在合同中的職責(zé)。2.2第三方介入條件第三方介入需符合國家法律法規(guī)及本合同相關(guān)規(guī)定，并取得甲乙雙方的共同同意。2.3第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的事項(xiàng)和范圍；（2）甲乙雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（3）第三方按照約定事項(xiàng)和范圍履行合同義務(wù)；（4）甲乙雙方對(duì)第三方履行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第三條第三方義務(wù)與責(zé)任3.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，履行相關(guān)義務(wù)，并確保其服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、環(huán)保等符合規(guī)定。3.2第三方責(zé)任第三方對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)質(zhì)量、安全、環(huán)保等責(zé)任，并承擔(dān)因違約、侵權(quán)等行為產(chǎn)生的法律責(zé)任。3.3第三方責(zé)任限額如第三方因違約、侵權(quán)等行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額不得超過甲乙雙方因第三方服務(wù)或產(chǎn)品所支付的費(fèi)用。第四條甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲乙雙方權(quán)利甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方履行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并要求第三方按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.2甲乙雙方義務(wù)甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)，并協(xié)助第三方完成其工作。第五條第三方與甲乙雙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方為合同關(guān)系，第三方并非甲乙雙方的雇員或代理人。5.2第三方與甲乙雙方的溝通第六條第三方介入的終止6.1第三方介入終止條件第三方介入終止條件如下：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿，第三方不再介入；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入；（3）第三方因違約、侵權(quán)等原因被解除介入；（4）不可抗力導(dǎo)致第三方無法繼續(xù)介入。6.2第三方介入終止程序第三方介入終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并辦理相關(guān)手續(xù)。第七條第三方介入后的爭議解決7.1爭議類型第三方介入后產(chǎn)生的爭議，包括但不限于合同履行、費(fèi)用結(jié)算、責(zé)任劃分等。7.2爭議解決方式（1）提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁；（2）向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3仲裁或訴訟地點(diǎn)仲裁或訴訟地點(diǎn)為合同簽訂地。第八條第三方介入后的合同修改與解除8.1修改條件合同履行過程中，如甲乙雙方同意對(duì)第三方介入的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行修改，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2解除條件合同解除應(yīng)遵循合同約定及法律規(guī)定，提前一個(gè)月通知第三方，并按照雙方約定的方式處理善后事宜。第九條第三方介入后的保密條款9.1保密內(nèi)容甲乙雙方與第三方在合同履行過程中知悉的各方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除之日止。9.3泄露后果泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給另一方造成的損失。第十條第三方介入后的其他約定10.1附加條款本合同附件為合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。10.2附錄附錄包括但不限于：第三方介入的具體事項(xiàng)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任劃分等詳細(xì)信息。10.3合同的副本本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)范圍詳細(xì)列表本附件詳細(xì)列出了物業(yè)范圍內(nèi)的所有建筑、設(shè)施、公共區(qū)域、綠化帶、停車場等，以及各區(qū)域的具體位置、面積、使用性質(zhì)等。附件二：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)列表本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理、環(huán)境衛(wèi)生保潔、公共秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備檢查保養(yǎng)、業(yè)主咨詢投訴處理等。附件三：費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列表本附件詳細(xì)列出了物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用構(gòu)成、計(jì)算公式、費(fèi)用支付方式等。附件四：第三方介入事項(xiàng)列表本附件詳細(xì)列出了第三方介入的事項(xiàng)和范圍，包括第三方選擇的條件、程序、責(zé)任范圍和義務(wù)等。附件五：保密信息清單本附件詳細(xì)列出了甲乙雙方及第三方在合同履行過程中應(yīng)保密的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等。附件六：合同履行監(jiān)督與評(píng)價(jià)機(jī)制本附件詳細(xì)描述了甲乙雙方對(duì)乙方及第三方履行合同情況的監(jiān)督與評(píng)價(jià)機(jī)制，包括監(jiān)督方式、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、反饋渠道等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.不履行合同約定的義務(wù)；2.違反合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3.未按約定時(shí)間支付費(fèi)用；4.干涉乙方的正常物業(yè)管理活動(dòng)；5.提供虛假信息或隱瞞重要信息；6.擅自變更合同內(nèi)容；7.違反法律法規(guī)和合同約定的環(huán)保要求；8.第三方未按約定履行義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的直接損失；2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的間接損失；3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的合同履行遲延；4.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的額外費(fèi)用；5.違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如果乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致甲方物業(yè)設(shè)施損壞，甲方因此產(chǎn)生了維修費(fèi)用，那么乙方應(yīng)承擔(dān)這部分維修費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)、管理、保養(yǎng)和提供相關(guān)服務(wù)的行為。2.物業(yè)范圍：指住宅小區(qū)內(nèi)的所有建筑、設(shè)施、公共區(qū)域、綠化帶、停車場等。3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：指為物業(yè)范圍內(nèi)提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費(fèi)用，包括人員工資、維修保養(yǎng)成本、物業(yè)公司管理費(fèi)等。4.第三方：指除甲乙雙方外，