2025年度高端住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)營(yíng)合作協(xié)議5篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度高端住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)營(yíng)合作協(xié)議合同編號(hào)_________一、合同主體3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，高端住宅小區(qū)的數(shù)量逐年增加。為了提高小區(qū)居民的生活品質(zhì)，保障小區(qū)的正常運(yùn)營(yíng)，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本協(xié)議，共同經(jīng)營(yíng)高端住宅小區(qū)物業(yè)。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在高端住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)營(yíng)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保小區(qū)物業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升小區(qū)居民的生活滿意度。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)：（1）高端住宅小區(qū)：指建筑品質(zhì)、配套設(shè)施、管理水平等均達(dá)到較高標(biāo)準(zhǔn)的住宅小區(qū)；（2）物業(yè)經(jīng)營(yíng)：指對(duì)小區(qū)物業(yè)進(jìn)行管理、維護(hù)、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)；（3）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指業(yè)主按照約定向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付的費(fèi)用。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)海?）甲方：指本協(xié)議中提供高端住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的業(yè)主方；（2）乙方：指本協(xié)議中提供高端住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)；（3）相關(guān)方：指本協(xié)議中涉及的其他利益相關(guān)者。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)；（2）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行本協(xié)議，確保小區(qū)物業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)；（3）甲方應(yīng)按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（4）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定，支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)；（3）乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理制度，確保小區(qū)物業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)；（4）乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理工作。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年度。5.2合同履行地點(diǎn)：本協(xié)議約定的履行地點(diǎn)為甲方提供的高端住宅小區(qū)。5.3合同履行方式：本協(xié)議履行方式為乙方按照本協(xié)議約定，對(duì)甲方提供的高端住宅小區(qū)進(jìn)行物業(yè)經(jīng)營(yíng)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：按照甲方提供的高端住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的實(shí)際面積和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，包括但不限于日常保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維修、安全巡邏等費(fèi)用；（2）專(zhuān)項(xiàng)維修資金：根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定和小區(qū)實(shí)際情況，由業(yè)主按照一定比例繳納的專(zhuān)項(xiàng)維修資金；（3）其他費(fèi)用：包括但不限于公共能耗費(fèi)、設(shè)備更新改造費(fèi)、臨時(shí)性服務(wù)費(fèi)等。7.2支付方式（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)于每月的固定日期前，將物業(yè)服務(wù)費(fèi)直接支付至乙方指定的賬戶；（2）專(zhuān)項(xiàng)維修資金：甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和小區(qū)實(shí)際情況，定期繳納專(zhuān)項(xiàng)維修資金；（3）其他費(fèi)用：甲方應(yīng)按照乙方通知的要求，及時(shí)支付其他費(fèi)用。7.3支付時(shí)間（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：每月的固定日期前；（2）專(zhuān)項(xiàng)維修資金：按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和小區(qū)實(shí)際情況確定的繳納周期；（3）其他費(fèi)用：按照乙方通知的要求。7.4支付條款（1）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得有虛假記載；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，及時(shí)出具相應(yīng)的收款憑證；（3）如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停部分或全部服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按欠費(fèi)金額的千分之五計(jì)算，自逾期之日起至實(shí)際支付之日止；（2）甲方違反本合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方采取措施予以改正，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失；（2）乙方違反本合同約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額：根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、精神損害賠償?shù)?；?）賠償方式：乙方應(yīng)在接到甲方索賠通知之日起三十日內(nèi)，以貨幣形式支付賠償金。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）本合同的內(nèi)容及履行情況；（2）甲方的高端住宅小區(qū)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)狀況等商業(yè)秘密；（3）乙方的服務(wù)方案、管理經(jīng)驗(yàn)等商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止保密信息的泄露；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、政府行為等政治事件；（3）罷工、騷亂、恐怖襲擊等社會(huì)異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)采取一切可能的措施，減輕不可抗力事件的影響；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致本合同不能履行或部分不能履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致小區(qū)設(shè)施損壞，影響物業(yè)服務(wù)；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供物業(yè)服務(wù)；（3）政府政策變動(dòng)導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)成本增加。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，解決本合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，雙方可向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解，或提交仲裁委員會(huì)仲裁，或依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、社會(huì)公共利益或他人合法權(quán)益的事項(xiàng)；（2）本合同約定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)高端住宅小區(qū)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)、使用權(quán)和管理權(quán)；（2）乙方保留對(duì)服務(wù)質(zhì)量和效率的監(jiān)督權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；（2）未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得擅自改變本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序?qū)Ρ竞贤男薷暮脱a(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽字或蓋章的修改和補(bǔ)充文件，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作；（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，提供必要的協(xié)助和支持。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，溝通工作進(jìn)展；（2）建立信息共享機(jī)制，及時(shí)傳遞相關(guān)信息。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有有關(guān)本合同事項(xiàng)的口頭或書(shū)面協(xié)議。16.3增減條款本合同的增減條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方提供的高端住宅小區(qū)物業(yè)詳細(xì)資料；2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)；3.專(zhuān)項(xiàng)維修資金繳納標(biāo)準(zhǔn)及繳納方式；4.雙方協(xié)商一致的其他附件。二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（2）乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)；（3）一方未履行保密義務(wù)；（4）一方未履行協(xié)助與配合義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：（1）甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，經(jīng)乙方書(shū)面通知后仍未支付的，視為違約；（2）乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，經(jīng)甲方書(shū)面通知后仍未采取補(bǔ)救措施的，視為違約；（3）一方泄露保密信息，給對(duì)方造成損失的，視為違約；（4）一方未履行協(xié)助與配合義務(wù)，導(dǎo)致合同履行受阻的，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過(guò)程中，對(duì)涉及商業(yè)秘密的信息負(fù)有保密責(zé)任。4.協(xié)助與配合：指合同雙方在合同履行過(guò)程中，相互協(xié)助、共同完成合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。解決辦法：乙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面通知、催款等方式提醒甲方，并在逾期后采取相應(yīng)的法律手段追討欠款。2.問(wèn)題：乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)通過(guò)書(shū)面通知要求乙方整改，如乙方未在合理期限內(nèi)整改，甲方有權(quán)要求解除合同或要求賠償損失。3.問(wèn)題：保密信息泄露。解決辦法：雙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí)，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止保密信息泄露。如發(fā)生泄露，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.問(wèn)題：協(xié)助與配合不足。解決辦法：雙方應(yīng)定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，溝通工作進(jìn)展，及時(shí)解決協(xié)作與配合中出現(xiàn)的問(wèn)題。如問(wèn)題無(wú)法解決，可協(xié)商調(diào)整合同條款或?qū)で蟮谌秸{(diào)解。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責(zé)任：（1）第三方應(yīng)按照合同約定，提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)；（2）第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，履行物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職責(zé)；（3）第三方應(yīng)積極配合甲方和乙方的工作，共同維護(hù)小區(qū)的正常運(yùn)營(yíng)。2.第三方權(quán)利：（1）第三方有權(quán)按照合同約定，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（2）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的支持與協(xié)助；（3）第三方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。3.第三方義務(wù)：（1）第三方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量和效率，滿足甲方和乙方的要求；（2）第三方應(yīng)定期向甲方和乙方報(bào)告工作進(jìn)展，接受監(jiān)督；（3）第三方應(yīng)妥善保管甲方和乙方提供的資料，不得泄露。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權(quán)利條款：（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持與協(xié)助，確保物業(yè)服務(wù)工作的順利進(jìn)行；（3）乙方有權(quán)對(duì)甲方違反合同約定的事項(xiàng)提出異議，并要求甲方整改。2.乙方的利益條款：（1）乙方有權(quán)享受合同約定的利潤(rùn)分成；（2）乙方有權(quán)在合同期滿后，優(yōu)先續(xù)簽合同；（3）乙方有權(quán)在合同期內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方的違約及限制條款：（1）甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)向乙方支付違約金；（2）甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）甲方不得擅自改變乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見(jiàn)；（3）甲方有權(quán)在合同期內(nèi)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方的利益條款：（1）甲方有權(quán)享受合同約定的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率；（2）甲方有權(quán)在合同期滿后，優(yōu)先選擇乙方續(xù)簽合同；（3）甲方有權(quán)在合同期內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方的違約及限制條款：（1）乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金；（2）乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）乙方不得擅自改變合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。全文完。2024年度高端住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)營(yíng)合作協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱2.協(xié)議雙方3.協(xié)議目的4.協(xié)議期限5.協(xié)議生效條件6.協(xié)議終止條件二、服務(wù)內(nèi)容1.物業(yè)管理范圍2.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)質(zhì)量保證5.服務(wù)時(shí)間安排6.服務(wù)人員要求三、物業(yè)經(jīng)營(yíng)1.物業(yè)經(jīng)營(yíng)模式2.經(jīng)營(yíng)收入分配3.經(jīng)營(yíng)成本及費(fèi)用4.財(cái)務(wù)管理5.風(fēng)險(xiǎn)控制6.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃四、物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)1.維護(hù)保養(yǎng)范圍2.維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)3.維護(hù)保養(yǎng)周期4.維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用5.維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任6.維護(hù)保養(yǎng)記錄五、業(yè)主權(quán)益保障1.業(yè)主參與權(quán)2.業(yè)主監(jiān)督權(quán)3.業(yè)主投訴處理4.業(yè)主大會(huì)5.業(yè)主公約6.業(yè)主代表六、合同履行與變更1.合同履行方式2.合同履行期限3.合同變更條件4.合同解除條件5.合同違約責(zé)任6.合同爭(zhēng)議解決七、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.違反保密責(zé)任的處罰4.保密信息的處理5.保密信息的使用6.保密信息的披露八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.版權(quán)2.專(zhuān)利權(quán)3.商標(biāo)權(quán)4.著作權(quán)5.專(zhuān)利申請(qǐng)權(quán)6.專(zhuān)利實(shí)施權(quán)九、不可抗力1.不可抗力事件2.不可抗力通知3.不可抗力責(zé)任4.不可抗力處理5.不可抗力證明6.不可抗力解除十、通知與送達(dá)1.通知方式2.送達(dá)地址3.送達(dá)時(shí)間4.送達(dá)證明5.送達(dá)責(zé)任6.送達(dá)效力十一、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除程序4.合同終止程序5.合同解除后的處理6.合同終止后的處理十二、合同附件1.附件一：物業(yè)清單2.附件二：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.附件三：費(fèi)用清單4.附件四：業(yè)主公約5.附件五：保密協(xié)議6.附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議十三、其他約定1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用5.爭(zhēng)議解決期限6.爭(zhēng)議解決結(jié)果十四、合同簽署與生效1.合同簽署日期2.合同簽署地點(diǎn)3.合同簽署人4.合同生效日期5.合同生效條件6.合同生效后的效力合同編號(hào)_________一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱：2024年度高端住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)營(yíng)合作協(xié)議2.協(xié)議雙方：甲方（物業(yè)經(jīng)營(yíng)方）和乙方（業(yè)主方）3.協(xié)議目的：明確雙方在2024年度內(nèi)關(guān)于高端住宅小區(qū)的物業(yè)經(jīng)營(yíng)合作事宜4.協(xié)議期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止5.協(xié)議生效條件：雙方簽字蓋章后生效6.協(xié)議終止條件：協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除二、服務(wù)內(nèi)容1.物業(yè)管理范圍：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化帶等2.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求3.服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：詳見(jiàn)附件一《物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》4.服務(wù)質(zhì)量保證：提供24小時(shí)客服，確保及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求5.服務(wù)時(shí)間安排：周一至周日全天候服務(wù)6.服務(wù)人員要求：具備相關(guān)資質(zhì)，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，持證上崗三、物業(yè)經(jīng)營(yíng)1.物業(yè)經(jīng)營(yíng)模式：采用市場(chǎng)化運(yùn)作，以成本加合理利潤(rùn)為原則2.經(jīng)營(yíng)收入分配：詳見(jiàn)附件二《經(jīng)營(yíng)收入分配方案》3.經(jīng)營(yíng)成本及費(fèi)用：包括但不限于物業(yè)維護(hù)、綠化、清潔、安保等費(fèi)用4.財(cái)務(wù)管理：按照國(guó)家財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行，定期向甲方公布財(cái)務(wù)狀況5.風(fēng)險(xiǎn)控制：制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施，確保物業(yè)經(jīng)營(yíng)安全穩(wěn)定6.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃：詳見(jiàn)附件三《2024年度物業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》四、物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)1.維護(hù)保養(yǎng)范圍：包括但不限于房屋本體、公共設(shè)施、綠化植被等2.維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行3.維護(hù)保養(yǎng)周期：根據(jù)實(shí)際情況制定，確保設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)4.維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用：詳見(jiàn)附件四《維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用預(yù)算》5.維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任：由甲方負(fù)責(zé)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行6.維護(hù)保養(yǎng)記錄：詳細(xì)記錄維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程及結(jié)果，并存檔備查五、業(yè)主權(quán)益保障1.業(yè)主參與權(quán)：業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理決策，對(duì)物業(yè)管理提出意見(jiàn)和建議2.業(yè)主監(jiān)督權(quán)：業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意可提出投訴3.業(yè)主投訴處理：甲方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在15個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題4.業(yè)主大會(huì)：定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，討論決定物業(yè)管理重大事項(xiàng)5.業(yè)主公約：制定業(yè)主公約，規(guī)范業(yè)主行為，維護(hù)小區(qū)秩序6.業(yè)主代表：設(shè)立業(yè)主代表，代表業(yè)主參與物業(yè)管理決策六、合同履行與變更1.合同履行方式：按照協(xié)議約定，甲方全面履行物業(yè)管理職責(zé)2.合同履行期限：自協(xié)議生效之日起至協(xié)議期滿止3.合同變更條件：因不可抗力、法律法規(guī)變更等原因，需變更協(xié)議內(nèi)容4.合同解除條件：協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除5.合同違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失6.合同爭(zhēng)議解決：協(xié)商解決，協(xié)商不成可向人民法院提起訴訟七、保密條款1.保密內(nèi)容：涉及雙方商業(yè)秘密、客戶信息等2.保密期限：自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議解除后3年內(nèi)3.違反保密責(zé)任的處罰：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任4.保密信息的處理：僅限于履行協(xié)議目的，不得泄露給第三方5.保密信息的使用：僅限于履行協(xié)議目的，不得用于其他商業(yè)用途6.保密信息的披露：未經(jīng)雙方同意，不得向任何第三方披露八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.版權(quán)：甲方對(duì)其提供的物業(yè)服務(wù)相關(guān)資料、軟件等享有版權(quán)，乙方在使用過(guò)程中不得侵犯甲方版權(quán)2.專(zhuān)利權(quán)：甲方對(duì)其擁有的專(zhuān)利技術(shù)享有專(zhuān)利權(quán)，乙方在使用過(guò)程中不得侵犯甲方專(zhuān)利權(quán)3.商標(biāo)權(quán)：甲方對(duì)其使用的商標(biāo)享有商標(biāo)權(quán)，乙方在使用過(guò)程中不得侵犯甲方商標(biāo)權(quán)4.著作權(quán)：甲方對(duì)其創(chuàng)作的作品享有著作權(quán)，乙方在使用過(guò)程中不得侵犯甲方著作權(quán)5.專(zhuān)利申請(qǐng)權(quán)：甲方對(duì)其擬申請(qǐng)的專(zhuān)利享有專(zhuān)利申請(qǐng)權(quán)，乙方不得未經(jīng)許可擅自申請(qǐng)6.專(zhuān)利實(shí)施權(quán)：甲方對(duì)其擁有的專(zhuān)利享有實(shí)施權(quán)，乙方不得未經(jīng)許可擅自實(shí)施九、不可抗力1.不可抗力事件：指地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害以及戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的事件2.不可抗力通知：發(fā)生不可抗力事件后，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方3.不可抗力責(zé)任：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任4.不可抗力處理：雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的問(wèn)題5.不可抗力證明：甲方應(yīng)提供不可抗力事件的證明文件6.不可抗力解除：不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行十、通知與送達(dá)1.通知方式：通過(guò)書(shū)面形式、電子郵件、電話等方式2.送達(dá)地址：詳見(jiàn)協(xié)議簽訂時(shí)的通訊地址3.送達(dá)時(shí)間：以實(shí)際送達(dá)時(shí)間為準(zhǔn)4.送達(dá)證明：甲方應(yīng)提供送達(dá)證明文件5.送達(dá)責(zé)任：未按約定送達(dá)通知的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任6.送達(dá)效力：送達(dá)通知自送達(dá)之日起生效十一、合同解除與終止1.合同解除條件：協(xié)議期滿、雙方協(xié)商一致解除、發(fā)生不可抗力事件等2.合同終止條件：合同解除或協(xié)議期滿3.合同解除程序：提前30日書(shū)面通知對(duì)方4.合同終止程序：按合同解除程序執(zhí)行5.合同解除后的處理：妥善處理遺留問(wèn)題，結(jié)算相關(guān)費(fèi)用6.合同終止后的處理：終止協(xié)議后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事務(wù)十二、合同附件1.附件一：物業(yè)清單2.附件二：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.附件三：費(fèi)用清單4.附件四：業(yè)主公約5.附件五：保密協(xié)議6.附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議十三、其他約定1.爭(zhēng)議解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：雙方協(xié)商確定3.爭(zhēng)議解決程序：按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定執(zhí)行4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：由敗訴方承擔(dān)5.爭(zhēng)議解決期限：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)解決6.爭(zhēng)議解決結(jié)果：以爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的最終裁決為準(zhǔn)十四、合同簽署與生效1.合同簽署日期：____年____月____日2.合同簽署地點(diǎn)：____3.合同簽署人：甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）甲方（物業(yè)經(jīng)營(yíng)方）：（蓋章）乙方（業(yè)主方）：（蓋章）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方?jīng)Q策權(quán)條款說(shuō)明：甲方作為物業(yè)經(jīng)營(yíng)方，擁有對(duì)物業(yè)經(jīng)營(yíng)的重大決策權(quán)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容調(diào)整、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整、重大維修決策等。甲方應(yīng)在決策前充分聽(tīng)取乙方意見(jiàn)，并在決策后及時(shí)通知乙方。2.甲方監(jiān)督權(quán)條款說(shuō)明：甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)使用情況進(jìn)行監(jiān)督，確保乙方按照合同約定合理使用物業(yè)資源，不得損害小區(qū)環(huán)境和其他業(yè)主的合法權(quán)益。3.甲方信息披露條款說(shuō)明：甲方應(yīng)定期向乙方披露物業(yè)經(jīng)營(yíng)的相關(guān)信息，包括但不限于財(cái)務(wù)報(bào)告、服務(wù)項(xiàng)目調(diào)整、重大維修記錄等，確保乙方對(duì)物業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況有充分了解。4.甲方服務(wù)質(zhì)量保障條款說(shuō)明：甲方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如因甲方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償損失。5.甲方維修保養(yǎng)責(zé)任條款說(shuō)明：甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維修保養(yǎng)工作，包括但不限于公共設(shè)施的維修、綠化帶的養(yǎng)護(hù)等。甲方應(yīng)確保維修保養(yǎng)及時(shí)、高效，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方?jīng)Q策權(quán)條款說(shuō)明：乙方作為業(yè)主方，對(duì)物業(yè)的重大決策具有決定權(quán)，包括但不限于物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修基金使用等。乙方應(yīng)在決策前充分聽(tīng)取甲方意見(jiàn)，并在決策后及時(shí)通知甲方。2.乙方監(jiān)督權(quán)條款說(shuō)明：乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、維修保養(yǎng)等。乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量提出意見(jiàn)和建議。3.乙方參與權(quán)條款說(shuō)明：乙方有權(quán)參與物業(yè)管理的決策過(guò)程，包括但不限于業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)等，乙方應(yīng)積極參與，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境。4.乙方投訴處理?xiàng)l款說(shuō)明：乙方對(duì)甲方的服務(wù)有投訴權(quán)，甲方應(yīng)在接到投訴后及時(shí)處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。如乙方對(duì)處理結(jié)果不滿意，可向相關(guān)監(jiān)管部門(mén)投訴。5.乙方維修基金使用條款說(shuō)明：乙方有權(quán)參與討論和使用維修基金，維修基金的使用應(yīng)公開(kāi)透明，確保專(zhuān)款專(zhuān)用。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.中介服務(wù)條款說(shuō)明：若協(xié)議中涉及第三方中介服務(wù)，應(yīng)明確中介服務(wù)的范圍、費(fèi)用、責(zé)任等內(nèi)容。中介方應(yīng)保證其服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和公正性。2.中介費(fèi)用條款說(shuō)明：中介服務(wù)的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。中介費(fèi)用應(yīng)在協(xié)議簽訂時(shí)一次性支付或按約定分期支付。3.中介責(zé)任條款說(shuō)明：中介方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如因中介方原因?qū)е聟f(xié)議履行出現(xiàn)問(wèn)題的，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.中介保密條款說(shuō)明：中介方應(yīng)對(duì)協(xié)議內(nèi)容及雙方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)雙方同意，不得向任何第三方泄露。5.中介解除條款說(shuō)明：若中介方無(wú)法履行其服務(wù)義務(wù)或違反保密義務(wù)，任何一方均有權(quán)解除中介協(xié)議，并要求中介方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：物業(yè)清單2.附件二：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.附件三：費(fèi)用清單4.附件四：業(yè)主公約5.附件五：保密協(xié)議6.附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議7.附件七：中介服務(wù)協(xié)議（如有）8.附件八：維修基金使用記錄9.附件九：業(yè)主大會(huì)決議記錄（如有）10.附件十：其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)定：乙方提供相關(guān)證據(jù)，如照片、視頻、書(shū)面投訴等。2.違約行為：乙方未按照合同約定合理使用物業(yè)或損害其他業(yè)主權(quán)益。認(rèn)定：甲方提供相關(guān)證據(jù)，如監(jiān)控錄像、現(xiàn)場(chǎng)檢查報(bào)告等。3.違約行為：中介方未按照協(xié)議約定履行中介服務(wù)義務(wù)。認(rèn)定：雙方提供相關(guān)證據(jù)，如服務(wù)記錄、溝通記錄等。4.違約行為：任何一方未按照合同約定履行保密義務(wù)。認(rèn)定：另一方提供相關(guān)證據(jù)，如泄露信息的證明等。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)管理：指物業(yè)管理人根據(jù)業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的委托，對(duì)建筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。3.保密協(xié)議：雙方就保密信息達(dá)成的協(xié)議，約定保密信息的范圍、保密期限和保密義務(wù)。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品的作者依法享有的權(quán)利，包括著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。5.維修基金：指業(yè)主按照規(guī)定繳納的資金，用于小區(qū)公共設(shè)施的維修和更新。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：乙方可向甲方提出書(shū)面投訴，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)和處理。2.問(wèn)題：乙方違反業(yè)主公約。解決辦法：甲方可向乙方發(fā)出整改通知，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改。3.問(wèn)題：中介方未履行中介服務(wù)義務(wù)。解決辦法：雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可向相關(guān)監(jiān)管部門(mén)投訴。4.問(wèn)題：合同履行中出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.高端住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)營(yíng)合作。2.物業(yè)服務(wù)合同簽訂與履行。3.業(yè)主與物業(yè)經(jīng)營(yíng)方之間的權(quán)益保障。4.物業(yè)管理與維護(hù)。5.中介服務(wù)在物業(yè)經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用。全文完。2024年度高端住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)營(yíng)合作協(xié)議3合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（物業(yè)經(jīng)營(yíng)方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________2.乙方（業(yè)主方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________3.其他相關(guān)方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________二、合同前言2.1背景：本合同簽訂于2024年，鑒于甲方擁有__________小區(qū)的物業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)，乙方作為該小區(qū)的業(yè)主，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.2目的：本合同的目的是明確甲方在2024年度內(nèi)對(duì)__________小區(qū)的物業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)利和義務(wù)，保障乙方作為業(yè)主的合法權(quán)益，共同維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)：1.物業(yè)經(jīng)營(yíng)：指甲方在__________小區(qū)內(nèi)對(duì)公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護(hù)等方面進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)。2.業(yè)主：指擁有__________小區(qū)房屋所有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)、處分權(quán)等權(quán)利的自然人、法人或其他組織。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)?.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指業(yè)主按照規(guī)定向甲方支付的費(fèi)用，用于補(bǔ)償甲方在物業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的合理支出。2.物業(yè)維修基金：指業(yè)主按照規(guī)定繳納的費(fèi)用，用于維修、更新、改造小區(qū)內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.甲方有權(quán)對(duì)__________小區(qū)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護(hù)等方面進(jìn)行管理。2.甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定，向乙方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.甲方有義務(wù)按照國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，對(duì)__________小區(qū)進(jìn)行物業(yè)經(jīng)營(yíng)。4.甲方有義務(wù)在合同期限內(nèi)，對(duì)__________小區(qū)進(jìn)行必要的維修、更新、改造。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.乙方有權(quán)按照本合同約定，使用__________小區(qū)的公共設(shè)施。2.乙方有義務(wù)按照規(guī)定，按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。3.乙方有義務(wù)遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，維護(hù)__________小區(qū)的秩序。4.乙方有義務(wù)在發(fā)現(xiàn)__________小區(qū)內(nèi)的安全隱患時(shí)，及時(shí)向甲方報(bào)告。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)：__________小區(qū)。5.3合同履行方式：1.甲方負(fù)責(zé)__________小區(qū)的物業(yè)經(jīng)營(yíng)，乙方負(fù)責(zé)按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。2.雙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，共同維護(hù)__________小區(qū)的和諧穩(wěn)定。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：1.合同期滿，雙方協(xié)商一致同意終止本合同。2.甲方或乙方違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，另一方有權(quán)解除本合同。6.3終止程序：1.雙方協(xié)商一致同意終止本合同時(shí)，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方。2.合同終止后，雙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果：1.合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定，妥善處理__________小區(qū)的物業(yè)經(jīng)營(yíng)事務(wù)。2.合同終止后，甲方應(yīng)退還乙方已繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域清潔、綠化、安保、設(shè)施維護(hù)、公共秩序維護(hù)等費(fèi)用。2.公用事業(yè)費(fèi)：包括水、電、燃?xì)?、網(wǎng)絡(luò)等公用事業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修基金：用于小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造。4.其他費(fèi)用：根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及物業(yè)管理規(guī)定，可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式：1.業(yè)主應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或甲方指定的其他支付方式進(jìn)行支付。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用應(yīng)按月繳納，業(yè)主應(yīng)在每月規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成支付。7.3支付時(shí)間：1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用應(yīng)在每月的____日前支付。2.如遇國(guó)家法定節(jié)假日，支付時(shí)間順延至節(jié)假日后的第一個(gè)工作日。7.4支付條款：1.甲方應(yīng)在每月的____日前向業(yè)主提供詳細(xì)費(fèi)用清單，包括費(fèi)用構(gòu)成、支付金額等信息。2.業(yè)主應(yīng)在收到費(fèi)用清單后的____日內(nèi)完成支付。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：1.甲方未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。2.甲方未按合同約定使用物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修基金，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約：1.乙方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向甲方支付____%的滯納金。2.乙方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成他人損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：1.甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定，在違約發(fā)生后，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.賠償金額應(yīng)以實(shí)際損失為基礎(chǔ)，由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：1.本合同內(nèi)容及相關(guān)文件、資料。2.雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。9.2保密期限：1.本合同簽訂之日起至合同終止后____年內(nèi)。9.3保密履行方式：1.雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：1.不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件：1.自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.社會(huì)事件，如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：1.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。2.雙方應(yīng)采取措施減少損失，并盡快恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)。10.4不可抗力實(shí)例：1.因地震導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施損壞，無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)。2.因政府政策調(diào)整，導(dǎo)致物業(yè)管理成本增加。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：1.協(xié)商不成時(shí)，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。2.爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為_(kāi)_________。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或抵押本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：1.甲方作為物業(yè)經(jīng)營(yíng)方，不得將物業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方。2.乙方作為業(yè)主，不得將房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方，但需經(jīng)甲方同意。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：1.甲方保留對(duì)__________小區(qū)物業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終決策權(quán)。2.乙方保留對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：1.甲方保留在合同履行期間，對(duì)物業(yè)管理規(guī)定進(jìn)行合理調(diào)整的權(quán)利。2.乙方保留在緊急情況下，采取必要措施保障自身合法權(quán)益的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：1.任何對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力：1.修改和補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改和補(bǔ)充協(xié)議對(duì)本合同原有條款進(jìn)行補(bǔ)充或變更，不影響本合同其他條款的效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：1.雙方應(yīng)在本合同履行過(guò)程中，相互協(xié)作，共同維護(hù)__________小區(qū)的和諧穩(wěn)定。2.雙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，共同推進(jìn)物業(yè)管理工作。15.2協(xié)作與配合方式：1.雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，就物業(yè)管理事項(xiàng)進(jìn)行溝通和協(xié)商。2.雙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的溝通渠道，及時(shí)解決物業(yè)管理過(guò)程中的問(wèn)題。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有書(shū)面或口頭協(xié)議。16.3增減條款：1.本合同任何條款的增減，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式修改。2.未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面增加或減少本合同的權(quán)利和義務(wù)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（物業(yè)經(jīng)營(yíng)方）：（蓋章）法定代表人或授權(quán)代表：（簽字）日期：____年____月____日乙方（業(yè)主方）：（蓋章）法定代表人或授權(quán)代表：（簽字）日期：____年____月____日附件：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.業(yè)主公約4.物業(yè)維修基金使用和管理辦法附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.業(yè)主公約4.物業(yè)維修基金使用和管理辦法二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：a.未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)。b.未按合同約定使用物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修基金。c.未按規(guī)定調(diào)整物業(yè)管理規(guī)定。乙方違約行為：a.未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。b.違反物業(yè)管理規(guī)定，造成他人損害。c.未按規(guī)定使用公共設(shè)施。2.違約認(rèn)定：甲方違約認(rèn)定：a.由乙方提供證據(jù)，經(jīng)協(xié)商不成，可向相關(guān)行政機(jī)關(guān)投訴或提起訴訟。乙方違約認(rèn)定：a.由甲方提供證據(jù)，經(jīng)協(xié)商不成，可向相關(guān)行政機(jī)關(guān)投訴或提起訴訟。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指業(yè)主按照規(guī)定向物業(yè)經(jīng)營(yíng)方支付的費(fèi)用，用于補(bǔ)償物業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的合理支出。3.物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修基金：指業(yè)主按照規(guī)定繳納的費(fèi)用，用于維修、更新、改造小區(qū)內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備。4.法定代表人：指依法代表企業(yè)行使職權(quán)的人。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：a.業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿。b.物業(yè)設(shè)施損壞，維修不及時(shí)。c.物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整不合理。2.解決辦法：a.建立業(yè)主溝通機(jī)制，定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)。b.建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，確保設(shè)施設(shè)備及時(shí)維修。c.嚴(yán)格按照合同約定調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用，確保費(fèi)用合理。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體引入：本合同可引入第三方主體，如物業(yè)服務(wù)公司、設(shè)施設(shè)備供應(yīng)商等，以提供更專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)。2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬，并有權(quán)要求甲方或乙方配合其工作。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，維護(hù)小區(qū)秩序。5.第三方違約責(zé)任：第三方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償損失等。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方提供透明、公正的物業(yè)服務(wù)。乙方有權(quán)參與物業(yè)管理的決策過(guò)程。乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)享受物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修基金的使用和分配。乙方有權(quán)要求甲方對(duì)小區(qū)環(huán)境進(jìn)行合理維護(hù)。3.甲方的違約及限制條款：甲方如未履行合同約定的物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方不得擅自調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用，未經(jīng)乙方同意不得增加費(fèi)用。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可根據(jù)合同約定，對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理。甲方可要求乙方遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)秩序。2.甲方的利益條款：甲方可獲得合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。甲方可通過(guò)物業(yè)經(jīng)營(yíng)獲得合理收益。3.乙方的違約及限制條款：乙方如未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方不得違反物業(yè)管理規(guī)定，損害他人權(quán)益。全文完。2024年度高端住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)營(yíng)合作協(xié)議4合同目錄一、引言1.1合同簽訂目的1.2合同適用范圍1.3合同期限二、合作雙方基本信息2.1物業(yè)服務(wù)公司信息2.2小區(qū)業(yè)主委員會(huì)信息三、物業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)3.1小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)經(jīng)營(yíng)收益分配四、物業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)管理服務(wù)4.2公共設(shè)施維護(hù)4.3綠化養(yǎng)護(hù)4.4安全保衛(wèi)4.5客戶服務(wù)五、物業(yè)費(fèi)用收取與管理5.1物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)費(fèi)收取方式5.3物業(yè)費(fèi)使用管理六、物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1小區(qū)公共設(shè)施維修6.2業(yè)主房屋維修6.3綠化養(yǎng)護(hù)七、物業(yè)服務(wù)合同履行與監(jiān)督7.1合同履行責(zé)任7.2服務(wù)監(jiān)督機(jī)制7.3違約責(zé)任八、合同終止與解除8.1合同終止條件8.2合同解除條件8.3合同終止后的處理九、爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用十、合同附件10.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.2物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.3物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)方案十一、其他約定11.1合同生效11.2合同修改11.3合同解除十一、合同生效日期十二、合同簽署12.1雙方代表簽字12.2雙方蓋章13、合同份數(shù)13.1正本13.2副本14、合同解釋14.1合同解釋權(quán)14.2合同解釋依據(jù)合同編號(hào)_________一、引言1.1合同簽訂目的為提高2024年度高端住宅小區(qū)的物業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn)物業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，特簽訂本協(xié)議。1.2合同適用范圍本協(xié)議適用于2024年度高端住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)。1.3合同期限本協(xié)議自簽訂之日起至2024年12月31日止。二、合作雙方基本信息2.1物業(yè)服務(wù)公司信息名稱：__________地址：__________法定代表人：__________2.2小區(qū)業(yè)主委員會(huì)信息名稱：__________地址：__________負(fù)責(zé)人：__________三、物業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)3.1小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.物業(yè)管理服務(wù)：按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。2.公共設(shè)施維護(hù)：確保小區(qū)公共設(shè)施的正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。3.綠化養(yǎng)護(hù)：保持小區(qū)綠化環(huán)境整潔、美觀，定期進(jìn)行修剪和澆水。4.安全保衛(wèi)：加強(qiáng)小區(qū)安全防范，確保業(yè)主和住戶的人身、財(cái)產(chǎn)安全。3.2物業(yè)經(jīng)營(yíng)收益分配1.物業(yè)服務(wù)公司按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)管理費(fèi)，扣除成本后，與業(yè)主委員會(huì)按照一定比例進(jìn)行收益分配。2.物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)經(jīng)營(yíng)的日常管理工作，業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督。四、物業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)管理服務(wù)1.提供日常物業(yè)管理服務(wù)，包括環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)等。2.負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主大會(huì)的籌備、組織、召開(kāi)及會(huì)議記錄等工作。4.2公共設(shè)施維護(hù)1.定期對(duì)小區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)。2.及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修，確保公共設(shè)施正常運(yùn)行。4.3綠化養(yǎng)護(hù)1.保持小區(qū)綠化環(huán)境整潔、美觀，定期進(jìn)行修剪和澆水。2.引進(jìn)和推廣環(huán)保、節(jié)水、節(jié)能的綠化技術(shù)。4.4安全保衛(wèi)1.加強(qiáng)小區(qū)安全防范，確保業(yè)主和住戶的人身、財(cái)產(chǎn)安全。2.定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。4.5客戶服務(wù)1.提供熱情、周到的客戶服務(wù)，及時(shí)解決業(yè)主和住戶的合理訴求。2.定期開(kāi)展業(yè)主滿意度調(diào)查，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。五、物業(yè)費(fèi)用收取與管理5.1物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家和地方相關(guān)政策執(zhí)行。2.物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)公司協(xié)商確定。5.2物業(yè)費(fèi)收取方式1.物業(yè)費(fèi)采取按月或按季度收取的方式。2.物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)收取物業(yè)費(fèi)，并定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告收取情況。5.3物業(yè)費(fèi)使用管理1.物業(yè)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用，用于小區(qū)物業(yè)管理的日常開(kāi)支。2.物業(yè)服務(wù)公司每月向業(yè)主委員會(huì)提交物業(yè)費(fèi)使用情況報(bào)告。六、物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1小區(qū)公共設(shè)施維修1.物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的維修工作。2.維修費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用由業(yè)主分?jǐn)偂?.2業(yè)主房屋維修1.業(yè)主房屋維修費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。2.物業(yè)服務(wù)公司協(xié)助業(yè)主進(jìn)行房屋維修，提供必要的支持和幫助。6.3綠化養(yǎng)護(hù)1.物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)小區(qū)綠化的養(yǎng)護(hù)工作。2.綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用納入物業(yè)費(fèi)中，由業(yè)主分?jǐn)?。七、物業(yè)服務(wù)合同履行與監(jiān)督7.1合同履行責(zé)任1.物業(yè)服務(wù)公司按照本協(xié)議約定，履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)。2.業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的履約情況進(jìn)行監(jiān)督。7.2服務(wù)監(jiān)督機(jī)制1.業(yè)主委員會(huì)設(shè)立物業(yè)管理監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。2.物業(yè)服務(wù)公司定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告工作，接受監(jiān)督。7.3違約責(zé)任1.物業(yè)服務(wù)公司未按約定履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)要求其改正或承擔(dān)違約責(zé)任。2.業(yè)主委員會(huì)未履行監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)公司違規(guī)操作，業(yè)主委員會(huì)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。八、合同終止與解除8.1合同終止條件1.合同期限屆滿。2.雙方協(xié)商一致同意終止合同。8.2合同解除條件1.一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后仍未改正。2.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。8.3合同終止后的處理1.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的物業(yè)經(jīng)營(yíng)事務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)提交財(cái)務(wù)報(bào)告，包括物業(yè)費(fèi)收支情況。九、爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。2.協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)1.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為_(kāi)_________仲裁委員會(huì)。9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用1.仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。2.雙方另有約定的，從其約定。十、合同附件10.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程等。10.2物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的具體金額。10.3物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)方案1.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)方案應(yīng)包括維修養(yǎng)護(hù)的項(xiàng)目、時(shí)間、責(zé)任人等。十一、其他約定11.1合同生效1.本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改1.本合同的修改需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽署書(shū)面文件。11.3合同解除1.合同解除需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽署書(shū)面文件。十二、合同生效日期本合同自2024年_________月_________日起生效。十三、合同簽署本合同一式_________份，雙方各執(zhí)_________份。十四、合同附件1.物業(yè)服務(wù)合同2.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)方案物業(yè)服務(wù)公司（蓋章）：代表簽字：____________________日期：____________________業(yè)主委員會(huì)（蓋章）：代表簽字：____________________日期：____________________附件：1.物業(yè)服務(wù)合同2.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)方案多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方?jīng)Q策權(quán)1.甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)經(jīng)營(yíng)的重大事項(xiàng)做出決策，包括但不限于物業(yè)費(fèi)調(diào)整、維修基金使用、重大設(shè)施更新等。1.2甲方監(jiān)督權(quán)1.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同情況，包括服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用使用等。1.3甲方信息發(fā)布權(quán)1.甲方負(fù)責(zé)向業(yè)主公布物業(yè)管理的相關(guān)信息，包括服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃等。2.1甲方培訓(xùn)義務(wù)2.甲方應(yīng)定期對(duì)乙方員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。2.2甲方溝通義務(wù)2.甲方應(yīng)與乙方保持良好溝通，及時(shí)解決物業(yè)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1乙方自主經(jīng)營(yíng)權(quán)3.乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和業(yè)主需求，自主經(jīng)營(yíng)小區(qū)物業(yè)，包括增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目、調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。3.2乙方服務(wù)質(zhì)量保證3.乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主的合理要求。4.1乙方費(fèi)用收取權(quán)4.乙方有權(quán)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和程序收取物業(yè)管理費(fèi)。4.2乙方維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任4.乙方應(yīng)承擔(dān)小區(qū)公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任，確保設(shè)施正常運(yùn)行。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明5.1中介機(jī)構(gòu)職責(zé)5.中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方及業(yè)主之間的關(guān)系，確保合同的有效執(zhí)行。5.2中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用5.中介機(jī)構(gòu)服務(wù)費(fèi)用由甲方、乙方和業(yè)主按照一定比例分?jǐn)偂?.1中介機(jī)構(gòu)監(jiān)督權(quán)6.甲方和乙方均認(rèn)可中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)督權(quán)，中介機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)物業(yè)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行定期檢查。6.2中介機(jī)構(gòu)報(bào)告義務(wù)6.中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向甲方和乙方提交物業(yè)經(jīng)營(yíng)報(bào)告，包括服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用使用等情況。7.1中介機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決權(quán)7.甲方和乙方在合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，應(yīng)提交中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。7.2中介機(jī)構(gòu)保密義務(wù)7.中介機(jī)構(gòu)在執(zhí)行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格保密甲方、乙方和業(yè)主的個(gè)人信息。8.1中介機(jī)構(gòu)變更合同權(quán)8.在中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下，甲方和乙方可協(xié)商一致變更合同內(nèi)容，但需書(shū)面通知業(yè)主。8.2中介機(jī)構(gòu)合同終止權(quán)8.當(dāng)中介機(jī)構(gòu)無(wú)法履行職責(zé)或甲方、乙方提出解除合同時(shí)，中介機(jī)構(gòu)有權(quán)終止合同。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同2.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)方案4.甲方授權(quán)委托書(shū)5.乙方資質(zhì)證明文件6.業(yè)主委員會(huì)授權(quán)委托書(shū)7.中介機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議8.爭(zhēng)議解決協(xié)議9.物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)匯編二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付物業(yè)費(fèi)。認(rèn)定：甲方逾期未支付物業(yè)費(fèi)，經(jīng)催告后仍未支付。2.違約行為：乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)。認(rèn)定：乙方未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)業(yè)主投訴后仍未整改。3.違約行為：中介機(jī)構(gòu)未按約定履行職責(zé)。認(rèn)定：中介機(jī)構(gòu)未能有效協(xié)調(diào)甲方、乙方及業(yè)主之間的關(guān)系，導(dǎo)致合同無(wú)法執(zhí)行。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)合同約定，對(duì)住宅小區(qū)的公共區(qū)域和設(shè)施進(jìn)行管理和服務(wù)。2.維修基金：指由業(yè)主按照一定比例繳納，用于小區(qū)公共設(shè)施維修的資金。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。4.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿。解決辦法：設(shè)立業(yè)主投訴渠道，及時(shí)處理業(yè)主訴求，提高服務(wù)質(zhì)量。2.問(wèn)題：物業(yè)費(fèi)用收取困難。解決辦法：加強(qiáng)宣傳，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和流程，提高業(yè)主的繳費(fèi)意識(shí)。3.問(wèn)題：維修養(yǎng)護(hù)不及時(shí)。解決辦法：建立維修養(yǎng)護(hù)響應(yīng)機(jī)制，確保及時(shí)響應(yīng)業(yè)主報(bào)修。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.高端住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)營(yíng)。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)的合作。3.物業(yè)服務(wù)合同簽訂與履行。4.物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決。5.物業(yè)管理法律法規(guī)的適用。全文完。2024年度高端住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)營(yíng)合作協(xié)議5本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人1.3聯(lián)系方式1.4住所地2.合同標(biāo)的物2.1物業(yè)名稱2.2物業(yè)地址2.3物業(yè)面積2.4物業(yè)類(lèi)型2.5物業(yè)權(quán)屬3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.2專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理服務(wù)3.3特殊物業(yè)管理服務(wù)3.4物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.3費(fèi)用支付方式4.4費(fèi)用支付時(shí)間5.物業(yè)服務(wù)期限5.1服務(wù)期限起止時(shí)間5.2服務(wù)期限延期條件5.3服務(wù)期限解除條件6.物業(yè)服務(wù)責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)方責(zé)任6.2業(yè)主責(zé)任6.3第三方責(zé)任7.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)范圍7.2維護(hù)責(zé)任7.3維護(hù)費(fèi)用8.物業(yè)維修基金管理8.1基金來(lái)源8.2基金使用8.3基金監(jiān)督9.物業(yè)服務(wù)合同變更9.1變更條件9.2變更程序9.3變更內(nèi)容10.物業(yè)服務(wù)合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除責(zé)任11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約責(zé)任追究12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止后事宜14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)14.2合同附件14.3合同解釋14.4合同爭(zhēng)議解決條款本合同目錄一覽第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1物業(yè)服務(wù)方：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.1.2業(yè)主方：住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2法定代表人1.2.1物業(yè)服務(wù)方法定代表人：1.2.2業(yè)主方法定代表人：1.3聯(lián)系方式1.4住所地1.4.1物業(yè)服務(wù)方住所地：市區(qū)路號(hào)1.4.2業(yè)主方住所地：市區(qū)路號(hào)2.合同標(biāo)的物2.1物業(yè)名稱：高端住宅小區(qū)2.2物業(yè)地址：市區(qū)路號(hào)2.3物業(yè)面積：100000平方米2.4物業(yè)類(lèi)型：高檔住宅2.5物業(yè)權(quán)屬：業(yè)主方擁有全部物業(yè)權(quán)屬3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.1.1日常清潔衛(wèi)生3.1.2公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)3.1.3公共區(qū)域照明管理3.1.4公共區(qū)域安全巡邏3.2專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理服務(wù)3.2.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.2.2消防安全管理3.2.3水電維修服務(wù)3.2.4環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)3.3特殊物業(yè)管理服務(wù)3.3.1節(jié)假日值班安排3.3.2業(yè)主活動(dòng)組織3.3.3業(yè)主投訴處理3.4物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.4.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到業(yè)主滿意度4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣100萬(wàn)元/年4.2服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：包括基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、特殊物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)等4.3費(fèi)用支付方式：業(yè)主方按月繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票4.4費(fèi)用支付時(shí)間：每月1日至10日為繳納費(fèi)用期限5.物業(yè)服務(wù)期限5.1服務(wù)期限起止時(shí)間：2024年1月1日至2024年12月31日5.2服務(wù)期限延期條件：如業(yè)主方和物業(yè)服務(wù)方協(xié)商一致，可延長(zhǎng)服務(wù)期限5.3服務(wù)期限解除條件：如任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同6.物業(yè)服務(wù)責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)方責(zé)任6.1.1確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和安全6.1.2按合同約定提供物業(yè)服務(wù)6.1.3及時(shí)處理業(yè)主投訴6.2業(yè)主責(zé)任6.2.1支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)定6.2.3維護(hù)小區(qū)公共秩序6.3第三方責(zé)任6.3.1因第三方原因?qū)е挛飿I(yè)損壞，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)協(xié)助業(yè)主方追究第三方責(zé)任6.3.2因第三方原因?qū)е聵I(yè)主利益受損，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)協(xié)助業(yè)主方維護(hù)自身權(quán)益7.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)范圍：小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備7.2維護(hù)責(zé)任7.2.1物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)7.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，確保其正常運(yùn)行7.3維護(hù)費(fèi)用7.3.1維護(hù)費(fèi)用包括設(shè)施設(shè)備的維修、更換、保養(yǎng)等費(fèi)用7.3.2維護(hù)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)方承擔(dān)，但業(yè)主方應(yīng)按約定比例分?jǐn)偛糠仲M(fèi)用8.物業(yè)維修基金管理8.1基金來(lái)源8.1.1物業(yè)維修基金由業(yè)主方按照國(guó)家規(guī)定和物業(yè)管理規(guī)約繳納8.1.2新建住宅小區(qū)的物業(yè)維修基金由開(kāi)發(fā)商繳納8.2基金使用8.2.1物業(yè)維修基金用于小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新改造8.2.2基金使用需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)表決通過(guò)8.2.3基金使用情況每年向業(yè)主公布一次8.3基金監(jiān)督8.3.1物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)物業(yè)維修基金的管理和監(jiān)督8.3.2業(yè)主方有權(quán)查詢物業(yè)維修基金的使用情況8.3.3物業(yè)維修基金的收支情況應(yīng)接受審計(jì)機(jī)構(gòu)的審計(jì)9.物業(yè)服務(wù)合同變更9.1變更條件9.1.1雙方協(xié)商一致9.1.2出現(xiàn)不可抗力等因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行9.2變更程序9.2.1雙方書(shū)面提出變更請(qǐng)求9.2.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效9.3變更內(nèi)容9.3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等的變更10.物業(yè)服務(wù)合同解除10.1解除條件10.1.1業(yè)主方或物業(yè)服務(wù)方嚴(yán)重違約10.1.2出現(xiàn)不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行10.2解除程序10.2.1提出解除合同的一方書(shū)面通知另一方10.2.2雙方協(xié)商解除或通過(guò)仲裁、訴訟等途徑解決10.3解除責(zé)任10.3.1違約方承擔(dān)違約責(zé)任10.3.2因不可抗力解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)的11.1.2業(yè)主方未按合同約定支付費(fèi)用的11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等11.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定11.3違約責(zé)任追究11.3.1雙方協(xié)商解決違約責(zé)任11.3.2協(xié)商不成，可通過(guò)仲裁或訴訟途徑解決12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方協(xié)商12.1.2仲裁12.1.3訴訟12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1仲裁機(jī)構(gòu)：仲裁委員會(huì)12.2.2人民法院：市區(qū)人民法院12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.3.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2合同符合法律法規(guī)要求13.2合同終止條件13.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿13.2.2合同解除13.3合同終止后事宜13.3.1雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事宜13.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)向業(yè)主方提供物業(yè)交接清單14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)14.1.1通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)14.1.2送達(dá)地址以合同約定為準(zhǔn)14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于：a.物業(yè)服務(wù)合同附件b.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)c.物業(yè)管理規(guī)約14.3合同解釋14.3.1本合同條款如出現(xiàn)歧義，由雙方協(xié)商解決14.3.2協(xié)