軟件開發(fā)與技術支持服務合同

軟件開發(fā)與技術支持服務合同合同編號：__________甲方（委托方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（受托方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________第一章總則1.1定義1.1.1“軟件開發(fā)”指乙方根據(jù)甲方需求，開發(fā)軟件程序及相關文檔的過程。1.1.2“技術支持服務”指甲方購買乙方提供的軟件產(chǎn)品后，乙方為甲方提供的軟件維護、升級、故障排除等服務。1.1.3“合同”指本軟件開發(fā)與技術支持服務合同。1.1.4“合同雙方”指甲方和乙方。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在軟件開發(fā)和技術支持服務過程中的權利、義務及責任，保證項目的順利進行。第二章項目概述2.1項目名稱：____________________2.2項目內容：____________________2.3項目周期：自合同生效之日起至__________完成。第三章軟件開發(fā)3.1開發(fā)內容3.1.1乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務需求，進行軟件的設計、開發(fā)、測試及文檔編寫。3.1.2軟件開發(fā)過程中，乙方應保證軟件質量，保證軟件符合甲方的需求。3.2開發(fā)周期3.2.1乙方應在合同約定的項目周期內完成軟件開發(fā)工作。3.2.2若因特殊情況需延長開發(fā)周期，乙方應提前向甲方提出書面申請，并經(jīng)甲方同意。3.3軟件交付3.3.1乙方應在開發(fā)周期結束后，將軟件成果及相關文檔交付甲方。3.3.2交付的軟件成果應保證符合甲方需求，且經(jīng)過充分測試。第四章技術支持服務4.1服務內容4.1.1乙方為甲方提供軟件產(chǎn)品的技術支持服務，包括但不限于軟件維護、升級、故障排除等。4.1.2乙方應在接到甲方提出的故障報告后，及時響應并提供解決方案。4.2服務周期4.2.1技術支持服務周期自軟件交付之日起至__________。4.2.2在服務周期內，乙方應保證軟件的正常運行，并按照約定提供技術支持服務。第五章保密與知識產(chǎn)權5.1保密5.1.1合同雙方在履行合同過程中，應嚴格遵守國家有關保密法律法規(guī)，對對方的商業(yè)秘密和機密信息予以保密。5.1.2合同雙方不得泄露對方的商業(yè)秘密和機密信息，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。5.2知識產(chǎn)權5.2.1軟件開發(fā)成果的知識產(chǎn)權歸甲方所有，乙方不得侵占。5.2.2乙方在軟件開發(fā)過程中，應尊重他人的知識產(chǎn)權，不得侵犯他人合法權益。甲方（委托方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（受托方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________第六章費用與支付6.1費用6.1.1軟件開發(fā)費用為人民幣__________元（大寫：____________________元整）。6.1.2技術支持服務費用為人民幣__________元（大寫：____________________元整）。6.1.3上述費用不包括因本項目產(chǎn)生的差旅、住宿等額外費用。6.2支付6.2.1甲方應按照以下付款計劃向乙方支付軟件開發(fā)費用：a)合同簽署后7日內支付預付款人民幣__________元（大寫：____________________元整）；b)軟件開發(fā)完成并經(jīng)甲方驗收合格后7日內支付剩余款項。6.2.2甲方應按照以下付款計劃向乙方支付技術支持服務費用：a)技術支持服務合同生效后7日內支付預付款人民幣__________元（大寫：____________________元整）；b)技術支持服務周期結束后，經(jīng)甲方驗收合格后7日內支付剩余款項。第七章項目管理7.1項目進度報告7.1.1乙方應每周向甲方提供一次項目進度報告，內容包括但不限于開發(fā)進度、遇到的問題及解決方案等。7.1.2甲方有權對項目進度報告進行審核，并提出合理建議。7.2變更管理7.2.1若甲方在軟件開發(fā)過程中提出變更需求，乙方應根據(jù)變更的復雜程度和影響，與甲方協(xié)商確定變更方案及費用。7.2.2變更方案及費用經(jīng)甲方確認后，雙方應簽訂變更協(xié)議，作為本合同的補充。第八章質量保證8.1質量標準8.1.1乙方應保證軟件開發(fā)成果符合以下質量標準：a)軟件功能符合甲方需求；b)軟件功能穩(wěn)定可靠；c)軟件用戶界面友好，易于操作。8.2測試與驗收8.2.1乙方應在軟件開發(fā)完成后進行充分測試，保證軟件質量。8.2.2甲方有權對軟件進行驗收，驗收合格后支付剩余軟件開發(fā)費用。第九章違約責任9.1乙方違約9.1.1若乙方未能按照約定時間完成軟件開發(fā)或技術支持服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的__________%。9.1.2若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或機密信息，乙方應承擔相應的法律責任。9.2甲方違約9.2.1若甲方未能按照約定時間支付費用，乙方有權暫停項目開發(fā)或技術支持服務，并要求甲方支付滯納金，滯納金為未支付金額的__________%。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商無果，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。甲方（委托方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（受托方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________第十一章中止與終止11.1中止11.1.1如因不可抗力等因素導致合同無法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商一致后，可以中止合同。11.1.2中止合同期間，雙方應保留各自已履行的義務，并采取措施減少損失。11.2終止11.2.1雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以提前終止合同。11.2.2若一方嚴重違約，另一方有權單方面終止合同，并要求違約方承擔違約責任。第十二章違約賠償12.1賠償范圍12.1.1由于一方違約給對方造成損失的，應賠償對方的直接經(jīng)濟損失。12.1.2賠償范圍不包括因違約而產(chǎn)生的間接損失或預期利益損失。12.2賠償方式12.2.1違約賠償方式包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復原狀等。12.2.2雙方應在合同中約定具體的違約金數(shù)額或計算方式。第十三章合同的修改與補充13.1修改13.1.1合同的任何修改必須以書面形式進行，并由雙方簽署。13.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改合同。13.2補充13.2.1雙方可根據(jù)項目實際情況，對合同進行補充。13.2.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四章其他條款14.1合同的完整性本合同構成雙方關于軟件開發(fā)與技術支持服務的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議。14.2合同的副本本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。第十五章附件15.1本合同附件包括：a)軟件開發(fā)需求說明書；b)技術支持服務內容