二零二五年度物業(yè)管理服務合同：商業(yè)綜合體管理方與業(yè)主委員會之間的權利義務規(guī)定2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)管理服務合同：商業(yè)綜合體管理方與業(yè)主委員會之間的權利義務規(guī)定。本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1管理方名稱、地址、聯(lián)系方式1.2業(yè)主委員會名稱、地址、聯(lián)系方式2.合同標的2.1物業(yè)管理服務范圍2.2物業(yè)管理服務內(nèi)容3.物業(yè)管理服務費用3.1費用構成3.2收費標準3.3付款方式4.物業(yè)管理服務期限4.1服務期限起止日期4.2服務期限延長條件及程序5.物業(yè)管理服務質量標準5.1服務質量要求5.2質量監(jiān)督及考核6.物業(yè)管理服務合同解除及終止6.1合同解除條件6.2合同終止條件7.物業(yè)管理責任7.1管理方責任7.2業(yè)主委員會責任8.物業(yè)維修及養(yǎng)護8.1維修養(yǎng)護范圍8.2維修養(yǎng)護責任9.物業(yè)共用設施設備的管理與維護9.1共用設施設備的管理9.2共用設施設備的維護10.物業(yè)安全管理10.1安全管理責任10.2安全設施設備10.3應急預案11.物業(yè)環(huán)境與秩序維護11.1環(huán)境維護責任11.2秩序維護責任12.物業(yè)檔案管理12.1檔案管理范圍12.2檔案管理責任13.物業(yè)服務合同爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序14.合同其他約定14.1合同生效條件14.2合同變更及補充14.3合同附件及附件效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.2管理方地址：市區(qū)路號1.4業(yè)主委員會名稱：商業(yè)綜合體業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號棟2.合同標的2.1物業(yè)管理服務范圍：包括但不限于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域、共用設施設備、綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、秩序維護等。2.2.1實施物業(yè)管理服務方案，確保物業(yè)正常運行。2.2.2維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序，保障業(yè)主合法權益。2.2.3負責共用設施設備的日常運行、維修和養(yǎng)護。2.2.4負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生工作。2.2.5負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全保障工作，包括消防安全、治安管理等。3.物業(yè)管理服務費用3.1費用構成：包括但不限于物業(yè)管理服務費、共用設施設備維修養(yǎng)護費、綠化養(yǎng)護費、環(huán)境衛(wèi)生費、安全保障費等。3.2收費標準：按照國家及地方相關法律法規(guī)和收費標準執(zhí)行，具體收費標準見附件一。3.3付款方式：業(yè)主委員會應于每月前五個工作日內(nèi)向管理方支付當月物業(yè)管理服務費用。4.物業(yè)管理服務期限4.1服務期限起止日期：自2024年1月1日起至2027年12月31日止。4.2服務期限延長條件及程序：如需延長服務期限，雙方應提前三個月書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。5.物業(yè)管理服務質量標準5.1服務質量要求：管理方應按照國家及地方相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，提供優(yōu)質、高效的物業(yè)管理服務。5.2質量監(jiān)督及考核：業(yè)主委員會有權對管理方提供的服務進行監(jiān)督和考核，考核結果作為費用結算和合同續(xù)簽的依據(jù)。6.物業(yè)管理服務合同解除及終止6.1.1合同一方違反合同約定，嚴重影響另一方權益。6.1.2因不可抗力導致合同無法履行。6.2合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。7.物業(yè)管理責任7.1管理方責任：7.1.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務，確保物業(yè)正常運行。7.1.2對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全、秩序、環(huán)境負責。7.1.3嚴格按照收費標準收費，不得擅自提高收費標準。7.2業(yè)主委員會責任：7.2.1依法履行業(yè)主委員會職責，監(jiān)督物業(yè)管理服務。7.2.2協(xié)助管理方解決物業(yè)管理中的問題。7.2.3按時支付物業(yè)管理服務費用。8.物業(yè)維修及養(yǎng)護8.1維修養(yǎng)護范圍：包括但不限于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有部分和共用設施設備的維修養(yǎng)護工作。8.2維修養(yǎng)護責任：8.2.1管理方負責制定維修養(yǎng)護計劃，并及時執(zhí)行。8.2.2管理方應設立報修，接受業(yè)主報修，并及時響應。8.2.3維修養(yǎng)護工程應優(yōu)先安排，確保及時修復。8.2.4維修養(yǎng)護費用按照合同約定和實際發(fā)生情況支付。9.物業(yè)共用設施設備的管理與維護9.1共用設施設備的管理：包括但不限于電梯、水泵、消防設施、照明設備等。9.2共用設施設備的維護：管理方應定期對共用設施設備進行檢查、保養(yǎng)，確保其正常運行。9.2.1定期檢查：每月至少進行一次全面檢查。9.2.2定期保養(yǎng)：每季度至少進行一次保養(yǎng)。9.2.3故障處理：發(fā)現(xiàn)故障后，管理方應立即采取措施，盡快修復。10.物業(yè)安全管理10.1安全管理責任：包括但不限于消防安全、治安防范、公共秩序維護等。10.2安全設施設備：包括但不限于消防設施、監(jiān)控系統(tǒng)、應急照明等。10.3應急預案：管理方應制定應急預案，并在發(fā)生緊急情況時立即啟動。11.物業(yè)環(huán)境與秩序維護11.1環(huán)境維護責任：包括但不限于綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生、垃圾分類等。11.2秩序維護責任：包括但不限于門禁管理、停車場管理、公共區(qū)域管理等。12.物業(yè)檔案管理12.1檔案管理范圍：包括業(yè)主信息、物業(yè)設施設備信息、維修記錄、費用收繳記錄等。12.2檔案管理責任：管理方應建立健全檔案管理制度，確保檔案的完整、準確、安全。13.物業(yè)服務合同爭議解決13.1爭議解決方式：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成則提交市區(qū)物業(yè)管理糾紛調(diào)解中心調(diào)解。13.2爭議解決程序：按照物業(yè)管理糾紛調(diào)解中心的程序進行。14.合同其他約定14.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同變更及補充：任何變更或補充均應以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3合同附件及附件效力：本合同附件為合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于物業(yè)管理服務方案、收費標準、維修養(yǎng)護計劃等。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1第三方：指在物業(yè)管理服務過程中，除甲乙雙方之外的任何個人或單位，包括但不限于中介方、評估機構、監(jiān)理單位、專業(yè)顧問等。1.2第三方介入：指在物業(yè)管理服務過程中，由第三方提供專業(yè)服務、咨詢、監(jiān)督、評估等行為。2.第三方介入的條件與程序2.1條件：甲乙雙方在合同履行過程中，如遇專業(yè)問題、糾紛解決、項目管理等需要，可引入第三方介入。2.2程序：2.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的事項及范圍。2.2.2甲乙雙方共同與第三方簽訂協(xié)議，明確第三方在物業(yè)管理服務中的職責、權利和義務。2.2.3第三方應在協(xié)議簽訂后，及時開展工作。3.第三方介入的職責與權利3.1職責：3.1.1第三方應根據(jù)協(xié)議約定，提供專業(yè)服務、咨詢、監(jiān)督、評估等。3.1.2第三方應協(xié)助甲乙雙方解決物業(yè)管理服務中的問題。3.1.3第三方應遵守國家法律法規(guī)和合同約定，確保其工作的合法性和有效性。3.2權利：3.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。3.2.2第三方有權根據(jù)協(xié)議約定，向甲乙雙方收取相應的費用。4.第三方介入的費用承擔4.1費用承擔：第三方介入的費用由甲乙雙方根據(jù)協(xié)議約定分擔。4.2費用結算：第三方介入的費用應在服務完成后，由甲乙雙方按照協(xié)議約定進行結算。5.第三方責任限額5.1責任限額：第三方在物業(yè)管理服務中的責任限額，應根據(jù)協(xié)議約定及國家法律法規(guī)執(zhí)行。5.2責任認定：5.2.1第三方在執(zhí)行協(xié)議過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的法律責任。5.2.2第三方在執(zhí)行協(xié)議過程中，因不可抗力等原因導致?lián)p失的，不承擔法律責任。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1劃分說明：6.1.1第三方與甲乙雙方的關系：第三方是甲乙雙方共同聘請的專業(yè)服務機構，其工作成果對甲乙雙方均有約束力。6.1.2第三方與業(yè)主的關系：第三方在執(zhí)行協(xié)議過程中，應尊重業(yè)主的合法權益，不得侵犯業(yè)主的權益。6.1.3第三方與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他第三方的關系：第三方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展工作時，應遵守相關法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，不得損害其他第三方的合法權益。7.第三方介入的合同變更7.1合同變更：如甲乙雙方對第三方介入事項或范圍有變更需求，應書面通知第三方，并簽訂補充協(xié)議。7.2補充協(xié)議：補充協(xié)議作為原合同的一部分，具有同等法律效力。8.第三方介入的合同終止8.1.1第三方完成協(xié)議約定的服務內(nèi)容。8.1.2甲乙雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。8.1.3出現(xiàn)不可抗力導致協(xié)議無法履行。8.2合同終止程序：合同終止前，甲乙雙方應與第三方進行書面通知，并辦理相關手續(xù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務方案詳細要求：包括服務范圍、內(nèi)容、質量標準、費用構成等。說明：方案應具體明確，便于甲乙雙方共同遵守。2.收費標準詳細要求：列出各項費用的具體金額及收費標準。說明：收費標準應遵循國家相關法律法規(guī)，確保透明合理。3.維修養(yǎng)護計劃詳細要求：包括維修養(yǎng)護項目、時間、責任人等。說明：計劃應詳細，確保共用設施設備的正常運行。4.安全管理預案詳細要求：包括消防、治安、應急預案等。說明：預案應全面，確保在緊急情況下能夠迅速應對。5.物業(yè)檔案管理規(guī)范詳細要求：包括檔案管理范圍、分類、保存期限等。說明：規(guī)范應嚴格，確保檔案的完整、準確、安全。6.業(yè)主公約詳細要求：包括業(yè)主的權利、義務、行為規(guī)范等。說明：公約應明確業(yè)主在物業(yè)管理中的責任和義務。7.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括第三方職責、權利、費用、責任限額等。說明：協(xié)議應明確，確保第三方在物業(yè)管理中的合法合規(guī)。8.爭議解決協(xié)議詳細要求：包括爭議解決方式、程序、費用等。說明：協(xié)議應詳細，確保在發(fā)生爭議時能夠順利解決。9.合同變更及補充協(xié)議詳細要求：包括變更內(nèi)容、生效日期、雙方簽字蓋章等。說明：協(xié)議應具體，確保變更內(nèi)容的合法性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1管理方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務。1.2業(yè)主委員會未按時支付物業(yè)管理服務費用。1.3第三方未按照協(xié)議約定履行職責。1.4任何一方未按照合同約定履行通知義務。1.5任何一方違反國家法律法規(guī)和合同約定。2.責任認定標準：2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金、承擔訴訟費用等。2.2違約責任的具體金額根據(jù)違約行為的性質、程度和損失情況進行認定。3.違約責任示例說明：3.1管理方未按時修復電梯故障，導致業(yè)主出行不便，應承擔相應的賠償責任。3.2業(yè)主委員會未按時支付物業(yè)管理服務費用，應支付違約金并承擔相關費用。3.3第三方未按照協(xié)議約定提供專業(yè)服務，應承擔違約責任，并賠償由此造成的損失。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務合同：商業(yè)綜合體管理方與業(yè)主委員會之間的權利義務規(guī)定。1本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)及背景2.定義與解釋3.物業(yè)管理服務范圍4.物業(yè)管理服務內(nèi)容5.物業(yè)管理服務標準6.物業(yè)管理服務費用7.物業(yè)管理服務費用的繳納和使用8.物業(yè)管理服務合同的履行與變更9.業(yè)主的權利和義務10.管理方的權利和義務11.物業(yè)管理爭議解決機制12.違約責任13.合同的終止與解除14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據(jù)及背景1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)制定。1.2本合同背景為甲方（業(yè)主委員會）與乙方（物業(yè)管理服務提供方）就甲方管理的商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務事宜達成一致，為確保物業(yè)管理活動的順利進行，明確雙方的權利義務，特訂立本合同。第二條定義與解釋2.1“物業(yè)管理”是指乙方根據(jù)甲方委托，對甲方管理的商業(yè)綜合體進行日常管理和服務活動。2.2“物業(yè)管理服務”是指乙方按照合同約定，為甲方提供的包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、設施設備維護等方面的服務。2.3“物業(yè)管理服務費用”是指乙方提供物業(yè)管理服務所需支付的費用，包括但不限于人工費、物料費、設備折舊費等。第三條物業(yè)管理服務范圍3.1乙方負責商業(yè)綜合體內(nèi)的公共區(qū)域、設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等的日常維護和管理。3.2乙方負責對商業(yè)綜合體內(nèi)的業(yè)主、租戶進行物業(yè)管理服務，包括但不限于物業(yè)管理費的收取、物業(yè)服務合同的簽訂和履行等。3.3乙方負責對商業(yè)綜合體內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件進行應急處置。第四條物業(yè)管理服務內(nèi)容4.1乙方負責商業(yè)綜合體內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護和保養(yǎng)。4.2乙方負責商業(yè)綜合體內(nèi)設施設備的運行維護，確保其正常使用。4.3乙方負責商業(yè)綜合體內(nèi)安全保障工作，包括但不限于門禁管理、消防監(jiān)控、安全巡查等。4.4乙方負責商業(yè)綜合體內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的維護，包括但不限于垃圾清運、公共區(qū)域清潔等。第五條物業(yè)管理服務標準5.1乙方提供的物業(yè)管理服務應達到國家或行業(yè)相關標準。5.2乙方應按照合同約定，定期對物業(yè)管理服務進行檢查，確保服務質量。5.3乙方應建立健全物業(yè)管理服務檔案，對物業(yè)管理服務情況進行記錄和歸檔。第六條物業(yè)管理服務費用6.1物業(yè)管理服務費用由甲方按照合同約定支付給乙方。6.2物業(yè)管理服務費用包括但不限于物業(yè)管理費、公共能耗費、設施設備維修費等。6.3物業(yè)管理服務費用按照合同約定的支付方式、期限和金額支付。第七條物業(yè)管理服務費用的繳納和使用7.1物業(yè)管理服務費用應按月繳納，甲方應在每月規(guī)定的時間內(nèi)將物業(yè)管理服務費用支付給乙方。7.2乙方收到物業(yè)管理服務費用后，應按照合同約定進行使用，不得挪用或侵占。7.3乙方應定期向甲方提供物業(yè)管理服務費用的使用情況報告，甲方有權對報告進行查閱和監(jiān)督。第一部分：合同如下：第八條物業(yè)管理服務合同的履行與變更8.1雙方應嚴格按照合同約定履行各自的義務，任何一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。8.2如遇法律法規(guī)變動或不可抗力因素導致合同內(nèi)容需調(diào)整，雙方應協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議，對本合同進行變更。第九條業(yè)主的權利和義務9.1業(yè)主有權享受乙方提供的物業(yè)管理服務，并對乙方提供的服務提出意見和建議。9.2業(yè)主應遵守國家法律法規(guī)和本合同約定，維護物業(yè)管理區(qū)域的秩序和環(huán)境衛(wèi)生。9.3業(yè)主應按時繳納物業(yè)管理服務費用，不得拖欠。9.4業(yè)主應配合乙方進行物業(yè)管理活動，不得妨礙乙方正常履行物業(yè)管理職責。第十條管理方的權利和義務10.1乙方有權根據(jù)合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和租戶進行管理和服務。10.2乙方應按照合同約定，提供高質量的物業(yè)管理服務，確保物業(yè)管理區(qū)域的安全、衛(wèi)生和秩序。10.3乙方有權要求業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定，對違反規(guī)定的行為進行處理。10.4乙方應定期向甲方報告物業(yè)管理服務情況，接受甲方的監(jiān)督。第十一條物業(yè)管理爭議解決機制11.1雙方在履行本合同時發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。11.3在爭議解決期間，雙方應繼續(xù)履行合同義務，不得影響物業(yè)管理活動的正常進行。第十二條違約責任12.1如甲方未按時繳納物業(yè)管理服務費用，應向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。12.2如乙方未履行合同約定的服務義務，應向甲方支付違約金，違約金為未履行部分服務費用的一倍。12.3如任何一方違反合同約定，給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。第十三條合同的終止與解除13.1本合同有效期為三年，自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2如合同期內(nèi)，任何一方有正當理由需要終止或解除合同，應提前三十日書面通知對方。13.3合同終止或解除后，雙方應按照合同約定處理未了事項。第十四條其他約定事項14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方的定義1.1“第三方”在本合同中指任何非甲乙雙方當事人的獨立實體，包括但不限于中介機構、專業(yè)顧問、評估機構、監(jiān)理機構、保險公司等。第二條第三方的介入目的2.1第三方的介入旨在協(xié)助甲乙雙方履行合同，提高物業(yè)管理服務的質量和效率，解決合同履行中的爭議或提供專業(yè)意見。第三條第三方的選擇與授權3.1第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定，并應書面授權第三方在合同范圍內(nèi)代表雙方行事。3.2甲乙雙方應確保第三方具備履行其職責所需的資質和能力。第四條第三方的責任與義務4.1第三方應按照甲乙雙方授權的范圍和方式履行職責，并對其行為承擔相應的法律責任。4.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私，不得泄露給任何第三方。第五條第三方的權利5.1第三方有權根據(jù)授權，獲取甲乙雙方提供的必要信息和資料。5.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供必要的場地、設施和人員。第六條第三方與其他各方的劃分6.1第三方介入后，其與甲乙雙方及其他相關方的權利義務劃分如下：6.1.1第三方與甲乙雙方之間的權利義務以本合同及第三方授權書為準。6.1.2第三方與業(yè)主、租戶及其他相關方之間的權利義務應遵守相關法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定。6.1.3第三方在履行職責過程中，如需與業(yè)主、租戶等第三方進行溝通或協(xié)商，應取得甲乙雙方的同意。第七條第三方的責任限額7.1第三方在本合同項下的責任限額由甲乙雙方在合同中明確約定，并在第三方授權書中予以確認。7.2如第三方因故意或重大過失導致甲乙雙方或第三方自身遭受損失的，其責任限額應相應提高。7.3第三方的責任限額包括但不限于因其履行職責而產(chǎn)生的直接損失、違約金和賠償責任。第八條第三方的變更與解除8.1如甲乙雙方認為有必要更換第三方，應書面通知對方，并重新簽訂授權書。8.2如第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責，應提前三十日書面通知甲乙雙方，并協(xié)助雙方尋找替代的第三方。8.3第三方在履行職責期間，如合同終止或解除，其責任應按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定進行處理。第九條第三方的費用9.1第三方的費用包括但不限于服務費、咨詢費、評估費等，應由甲乙雙方按照合同約定承擔。9.2第三方的費用支付方式、期限和金額應在合同中明確約定。第十條第三方的溝通與協(xié)調(diào)10.1甲乙雙方應保持與第三方的良好溝通，確保第三方能夠及時了解合同履行情況和雙方的需求。10.2第三方應及時向甲乙雙方報告工作進展和問題，并協(xié)調(diào)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。第十一條爭議解決11.1如第三方與甲乙雙方或第三方自身產(chǎn)生爭議，應通過協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。第三方應積極配合法院的審理工作。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《物業(yè)管理服務合同》正本2.第三方授權書3.物業(yè)管理服務費用清單4.物業(yè)管理服務費用支付憑證5.第三方服務報告6.物業(yè)管理服務記錄7.業(yè)主委員會決議書8.乙方年度工作報告9.第三方