二零二五年度網(wǎng)絡安全事件應急處理與響應協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度網(wǎng)絡安全事件應急處理與響應協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1網(wǎng)絡安全事件1.2應急處理1.3響應協(xié)議2.協(xié)議目的與范圍3.協(xié)議雙方3.1甲方3.2乙方4.協(xié)議期限5.網(wǎng)絡安全事件應急響應流程5.1事件報告5.2事件評估5.3應急響應啟動5.4應急響應措施5.5事件處理6.應急資源與職責6.1應急資源6.2職責分配7.應急演練與培訓7.1演練計劃7.2演練內容7.3培訓計劃7.4培訓內容8.應急通信與協(xié)調8.1通信渠道8.2協(xié)調機制9.應急響應技術支持9.1技術支持范圍9.2技術支持方式10.費用與支付10.1費用標準10.2支付方式11.違約責任12.爭議解決13.合同生效與終止14.其他條款第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1網(wǎng)絡安全事件：指對甲方信息系統(tǒng)的安全造成威脅或侵害，可能對甲方業(yè)務、聲譽、財產等造成損害的事件，包括但不限于黑客攻擊、病毒入侵、惡意軟件感染、數(shù)據(jù)泄露等。1.2應急處理：指在網(wǎng)絡安全事件發(fā)生時，乙方按照本協(xié)議約定采取的應急響應措施，以盡快恢復信息系統(tǒng)正常運行，降低損失。1.3響應協(xié)議：指甲方與乙方就網(wǎng)絡安全事件應急處理與響應事宜簽訂的協(xié)議。2.協(xié)議目的與范圍本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在網(wǎng)絡安全事件應急處理與響應方面的權利、義務和責任，確保在發(fā)生網(wǎng)絡安全事件時，雙方能夠迅速、有效地進行應對，最大限度地降低損失。協(xié)議范圍包括但不限于甲方信息系統(tǒng)的安全防護、安全事件的監(jiān)測、預警、報告、應急響應、事件調查、恢復重建等。3.協(xié)議雙方3.1甲方：指在本協(xié)議中承擔網(wǎng)絡安全事件應急處理與響應責任的主體。3.2乙方：指在本協(xié)議中為甲方提供網(wǎng)絡安全事件應急處理與響應服務的第三方。4.協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。協(xié)議期滿前一個月，雙方可就協(xié)議的續(xù)簽事宜進行協(xié)商。5.網(wǎng)絡安全事件應急響應流程5.1事件報告：乙方在發(fā)現(xiàn)或收到網(wǎng)絡安全事件報告后，應在1小時內通知甲方，并按照甲方要求提供相關證據(jù)和資料。5.2事件評估：乙方應在接到事件報告后2小時內對事件進行初步評估，確定事件等級，并告知甲方。5.3應急響應啟動：乙方應在事件評估完成后，根據(jù)事件等級啟動相應的應急響應計劃。a.采取措施防止事件擴大；b.封鎖受影響系統(tǒng)或設備；c.收集和分析相關數(shù)據(jù)，查找事件原因；d.與甲方保持溝通，及時匯報事件進展；e.協(xié)助甲方進行事件調查和恢復重建。5.5事件處理：乙方應在事件得到有效控制后，與甲方共同分析事件原因，制定整改措施，防止類似事件再次發(fā)生。6.應急資源與職責a.專業(yè)的網(wǎng)絡安全技術團隊；b.必要的應急設備、工具和軟件；c.必要的通訊設備。6.2職責分配：a.乙方負責網(wǎng)絡安全事件的應急響應工作；b.甲方負責提供事件相關資料和信息，協(xié)助乙方進行事件處理；c.雙方應共同參與事件調查和整改工作。8.應急通信與協(xié)調a.電子郵件：用于日常溝通和信息傳遞；b.實時溝通工具：如、企業(yè)QQ等，用于緊急情況下的溝通；c.電話：用于緊急事件報告和協(xié)調。a.24小時應急響應團隊：乙方應設立24小時應急響應團隊，確保在緊急情況下能夠及時響應；b.定期會議：雙方應定期召開會議，討論網(wǎng)絡安全態(tài)勢、應急演練效果和協(xié)議執(zhí)行情況；c.特殊情況協(xié)調：對于特殊情況，雙方應通過緊急會議或遠程視頻會議等形式進行協(xié)調。9.應急響應技術支持a.網(wǎng)絡安全事件分析；b.系統(tǒng)漏洞修復；c.網(wǎng)絡設備配置調整；d.數(shù)據(jù)恢復和重建；e.應急響應培訓和技術指導。a.在線支持：通過遠程桌面、遠程命令行等方式提供實時技術支持；b.現(xiàn)場支持：在必要時，乙方應派遣技術人員到現(xiàn)場提供支持；c.文檔支持：提供必要的技術文檔和操作指南。10.費用與支付a.基本費用：根據(jù)協(xié)議約定的年度服務費用計算；b.額外費用：根據(jù)實際發(fā)生的應急響應服務費用計算，包括但不限于人工費、差旅費、設備租賃費等。a.預付款：協(xié)議簽訂后，甲方應向乙方支付一定比例的預付款；b.月結：每月底，甲方根據(jù)當月實際發(fā)生的服務費用向乙方支付；c.結算周期：協(xié)議期滿后，雙方應在30日內完成最終結算。11.違約責任11.1甲方違約責任：若甲方未能按照協(xié)議約定支付費用，乙方有權暫?；蚪K止服務，并要求甲方支付違約金。11.2乙方違約責任：若乙方未能按照協(xié)議約定提供應急響應服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、恢復服務等。12.爭議解決12.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決協(xié)議履行過程中產生的爭議。12.2爭議解決地點：如協(xié)商不成，雙方應將爭議提交至協(xié)議簽訂地的人民法院解決。13.合同生效與終止13.1合同生效：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。a.協(xié)議期滿；b.雙方協(xié)商一致終止；c.因不可抗力導致協(xié)議無法履行。14.其他條款14.1保密條款：雙方對本協(xié)議內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。14.2不可抗力：因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔責任。14.3協(xié)議修改：本協(xié)議的修改需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.4法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國法律。14.5協(xié)議份數(shù)：本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：本合同所指的第三方，是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程中的任何個人、組織或機構，包括但不限于技術支持服務提供商、咨詢顧問、審計機構、法律顧問等。15.2范圍：第三方介入的范圍包括但不限于提供技術支持、咨詢服務、風險評估、法律咨詢、審計監(jiān)督等。16.第三方介入的條件與程序a.甲方或乙方提出第三方介入的合理需求；b.第三方具備相應的資質和能力；c.甲方和乙方同意第三方介入。16.2程序：第三方介入的程序如下：a.甲方或乙方向對方提出第三方介入的申請，并說明需求；b.雙方共同評估第三方資質和能力，確定第三方；c.甲方和乙方與第三方簽訂補充協(xié)議，明確第三方職責和權利。17.第三方介入的職責與權利17.1職責：第三方在合同履行過程中的職責包括但不限于：a.按照協(xié)議約定提供專業(yè)服務；b.對甲方和乙方提供的服務進行監(jiān)督和評估；c.對網(wǎng)絡安全事件進行調查和分析；d.提供法律、技術、管理等方面的咨詢和建議。17.2權利：第三方在合同履行過程中的權利包括但不限于：a.獲取甲方和乙方提供的相關資料和權限；b.依法要求甲方和乙方配合其履行職責；c.在履行職責過程中，對甲方和乙方提出合理建議。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1劃分：第三方介入后，各方的責任和權利劃分如下：a.甲方：負責提供必要的資源和支持，確保第三方能夠有效履行職責；b.乙方：負責協(xié)調第三方的工作，確保其服務與合同要求相符；c.第三方：對甲方和乙方提供的服務進行獨立評估和監(jiān)督。18.2聯(lián)動機制：甲方、乙方和第三方應建立聯(lián)動機制，確保在網(wǎng)絡安全事件發(fā)生時，能夠迅速、有效地進行響應。19.第三方責任限額19.1責任限額：第三方在本合同履行過程中的責任限額如下：a.第三方因其故意或重大過失導致甲方或乙方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任；b.第三方因履行職責過程中出現(xiàn)的一般性錯誤，不承擔賠償責任；c.第三方責任限額最高不超過其在本合同中的服務費用。20.第三方保密義務20.1保密義務：第三方對本合同內容、甲方和乙方提供的信息負有保密義務，未經甲方和乙方同意，不得向任何第三方泄露。21.第三方變更與退出21.1變更：如需變更第三方，甲方和乙方應協(xié)商一致，并重新簽訂補充協(xié)議。21.2退出：第三方因故退出本合同，甲方和乙方應協(xié)商一致，并妥善處理相關事宜。22.第三方協(xié)議的整合22.1整合：第三方與甲方和乙方簽訂的補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，與本合同共同構成完整協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.網(wǎng)絡安全事件應急響應流程圖詳細要求：以圖表形式展示網(wǎng)絡安全事件應急響應的各個階段和步驟，清晰易懂。說明：此流程圖應作為附件隨本合同一同執(zhí)行。2.第三方資質證明文件詳細要求：第三方需提供其資質證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、相關許可證、專業(yè)技術證書等。說明：資質證明文件需加蓋公章，并由第三方負責人簽字確認。3.應急響應技術支持服務協(xié)議詳細要求：與第三方簽訂的服務協(xié)議，明確技術支持的范圍、方式和費用等。說明：服務協(xié)議需經甲方和乙方簽字蓋章后生效。4.應急演練報告詳細要求：記錄應急演練的日期、時間、地點、參與人員、演練過程和結果等。說明：演練報告需由演練組織者簽字確認，并附上相關圖片和視頻資料。5.網(wǎng)絡安全事件調查報告詳細要求：詳細記錄網(wǎng)絡安全事件的發(fā)現(xiàn)、處理、調查和分析過程，包括事件原因、影響范圍、恢復措施等。說明：調查報告需由調查人員簽字確認，并由甲方和乙方共同審核。6.第三方服務費用清單詳細要求：列明第三方提供服務的具體項目、費用標準和支付方式。說明：費用清單需由雙方簽字確認，并作為合同附件。7.保密協(xié)議詳細要求：甲方、乙方和第三方之間的保密協(xié)議，明確保密內容和期限。說明：保密協(xié)議需經各方簽字蓋章后生效。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：a.未按時支付費用：甲方應向乙方支付違約金，違約金為應付費用總額的5%。b.未提供必要資源：甲方應賠償乙方因此造成的損失。示例：甲方未按約定提供必要數(shù)據(jù)，導致乙方無法進行技術支持，乙方有權要求甲方賠償由此產生的費用。2.乙方違約行為及責任認定：a.未按時響應網(wǎng)絡安全事件：乙方應向甲方支付違約金，違約金為應付費用總額的5%。b.未提供合格服務：乙方應賠償甲方因此造成的損失。示例：乙方未能按約定提供有效的技術支持，導致甲方損失，乙方需賠償甲方損失。3.第三方違約行為及責任認定：a.未履行職責：第三方應賠償甲方和乙方因此造成的損失。b.泄露保密信息：第三方應承擔相應的法律責任。示例：第三方在履行職責過程中泄露了甲方商業(yè)機密，第三方需承擔法律責任。4.其他違約行為及責任認定：a.故意破壞合同：任何一方故意破壞合同，應承擔相應的法律責任。b.不可抗力：因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。全文完。二零二四年度網(wǎng)絡安全事件應急處理與響應協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.目標與范圍2.1目標2.2范圍3.應急事件分類3.1網(wǎng)絡安全事件分類3.2事件級別劃分4.應急響應流程4.1事件報告4.2事件確認4.3事件響應4.4事件處理4.5事件恢復5.應急資源與責任5.1應急資源5.2責任分配6.應急預案制定與更新6.1預案制定6.2預案更新7.技術支持與保障7.1技術支持7.2技術保障8.培訓與演練8.1培訓計劃8.2演練計劃9.事件監(jiān)測與預警9.1監(jiān)測體系9.2預警機制10.應急物資與設備10.1物資管理10.2設備管理11.合同期限與終止11.1合同期限11.2終止條件12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構14.合同生效與附件14.1合同生效條件14.2附件清單第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“網(wǎng)絡安全事件”指對信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡設施、數(shù)據(jù)等造成或可能造成損害的事件，包括但不限于網(wǎng)絡攻擊、數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)故障等。1.1.2“應急響應”指在發(fā)生網(wǎng)絡安全事件后，采取的一系列措施，包括事件報告、事件確認、事件處理、事件恢復等。1.1.3“應急預案”指為應對網(wǎng)絡安全事件而預先制定的行動方案和措施。1.1.4“應急資源”指為應對網(wǎng)絡安全事件所需的物資、設備、人員等資源。1.1.5“技術支持”指為網(wǎng)絡安全事件應急處理提供的技術咨詢、技術援助等。1.1.6“培訓”指對相關人員進行的網(wǎng)絡安全事件應急處理知識和技能的培訓。1.1.7“演練”指為檢驗應急預案的可行性和有效性而進行的模擬演練。1.2解釋1.2.1本合同中的術語如未在本部分中定義，應按照通常含義解釋。1.2.2本合同中使用的“包括但不限于”等類似表述，應解釋為列舉性的，不包括所有可能的情形。2.目標與范圍2.1目標2.1.1提高雙方網(wǎng)絡安全事件的應急處理能力。2.1.2降低網(wǎng)絡安全事件對信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡設施、數(shù)據(jù)等的影響。2.1.3確保網(wǎng)絡安全事件得到及時、有效的處理。2.2范圍2.2.1本合同適用于雙方所擁有的所有信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡設施。2.2.2本合同適用于所有類型的網(wǎng)絡安全事件，包括但不限于網(wǎng)絡攻擊、數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)故障等。2.2.3本合同適用于雙方約定的所有相關人員和機構。3.應急事件分類3.1網(wǎng)絡安全事件分類3.1.1網(wǎng)絡攻擊事件3.1.2數(shù)據(jù)泄露事件3.1.3系統(tǒng)故障事件3.1.4其他網(wǎng)絡安全事件3.2事件級別劃分3.2.1事件級別分為四個等級：緊急、嚴重、一般、警告。3.2.2事件級別的劃分標準根據(jù)事件的影響范圍、影響程度、影響時間等因素確定。4.應急響應流程4.1事件報告4.1.1發(fā)生網(wǎng)絡安全事件時，應及時向應急響應負責人報告。4.1.2報告內容應包括事件發(fā)生時間、地點、影響范圍、影響程度等。4.2事件確認4.2.1應急響應負責人應在接到事件報告后，立即進行事件確認。4.2.2事件確認包括事件真實性、事件級別、影響范圍等。4.3事件響應4.3.1根據(jù)事件級別，啟動相應的應急響應預案。4.3.2采取必要的措施，控制事件蔓延，減少損失。4.4事件處理4.4.1采取技術手段和人員力量，對事件進行徹底處理。4.4.2處理過程中，應確保信息系統(tǒng)的正常運行。4.5事件恢復4.5.1在事件處理后，對受影響的信息系統(tǒng)進行恢復。4.5.2恢復過程中，應確保數(shù)據(jù)完整性和系統(tǒng)穩(wěn)定性。4.6.2編制事件報告，提交給相關領導和部門。8.培訓與演練8.1培訓計劃8.1.1雙方應制定年度培訓計劃，確保所有相關人員了解網(wǎng)絡安全事件應急處理的基本知識和技能。8.1.2培訓計劃應包括但不限于網(wǎng)絡安全基礎知識、應急響應流程、事件報告、事件處理技巧等內容。8.1.3培訓形式包括內部培訓、外部培訓、在線課程和實際操作演練。8.2演練計劃8.2.1雙方應每年至少進行一次網(wǎng)絡安全事件應急演練。8.2.2演練計劃應包括不同類型的網(wǎng)絡安全事件，如DDoS攻擊、勒索軟件感染、數(shù)據(jù)泄露等。8.2.3演練前，應進行充分的準備，包括演練腳本、角色分配、演練場地安排等。9.事件監(jiān)測與預警9.1監(jiān)測體系9.1.1雙方應建立網(wǎng)絡安全事件監(jiān)測體系，實時監(jiān)控網(wǎng)絡運行狀態(tài)和數(shù)據(jù)安全。9.1.2監(jiān)測體系應包括入侵檢測系統(tǒng)、安全信息與事件管理系統(tǒng)、日志審計等。9.1.3監(jiān)測數(shù)據(jù)應定期分析，識別潛在的安全威脅。9.2預警機制9.2.1建立網(wǎng)絡安全事件預警機制，及時發(fā)現(xiàn)并報告可能發(fā)生的網(wǎng)絡安全事件。9.2.2預警信息應包括事件類型、影響范圍、可能造成的影響等。9.2.3接到預警信息后，應立即啟動應急響應流程。10.應急物資與設備10.1物資管理10.1.1雙方應儲備必要的應急物資，如備用電源、網(wǎng)絡設備、數(shù)據(jù)恢復工具等。10.1.2應急物資應定期檢查和維護，確保其可用性。10.2設備管理10.2.1應急設備應定期進行測試，確保其性能符合要求。10.2.2設備的采購、維護和更新應遵循相關標準和規(guī)范。11.合同期限與終止11.1合同期限11.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。11.1.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。11.2終止條件11.2.1如一方違反本合同約定，另一方有權終止合同。11.2.2如出現(xiàn)不可抗力因素，導致合同無法履行，雙方可協(xié)商終止合同。12.違約責任12.1違約情形12.1.1一方未按合同約定履行應急響應義務。12.1.2一方泄露對方商業(yè)秘密或個人信息。12.1.3一方故意拖延或阻礙事件處理。12.2違約責任12.2.1違約方應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.2.2雙方協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中的爭議。13.1.2如協(xié)商不成，可提交仲裁機構仲裁。13.2爭議解決機構13.2.1爭議解決機構應具備相關資質和權威性。13.2.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有約束力。14.合同生效與附件14.1合同生效條件14.1.1雙方簽署本合同，并加蓋公章或簽字。14.1.2本合同經雙方正式簽署后生效。14.2附件清單應急預案培訓計劃演練計劃應急物資清單爭議解決規(guī)則第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1“第三方”在本合同中指除甲、乙雙方之外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于技術支持服務商、法律顧問、審計機構等。15.2第三方介入的情形15.2.1當甲、乙雙方在網(wǎng)絡安全事件應急處理過程中，遇到超出自身能力范圍的技術或法律問題時，可邀請第三方介入。15.2.2第三方介入需經甲、乙雙方協(xié)商一致，并簽訂相應的服務協(xié)議。15.3第三方責任15.3.1第三方在介入本合同事項時，應遵守相關法律法規(guī)和本合同約定。15.3.2第三方在履行職責過程中，因自身原因造成的損失，由第三方自行承擔。15.3.3第三方在履行職責過程中，如違反保密義務，導致甲、乙雙方信息泄露，應承擔相應的法律責任。15.4第三方權利15.4.1第三方在履行職責過程中，享有獲取必要信息、使用相關設備、實施必要措施等權利。15.4.2第三方有權根據(jù)服務協(xié)議的約定，獲得相應的服務費用。16.第三方責任限額16.1第三方責任限額16.1.1第三方在履行職責過程中，因自身原因造成的損失，其責任限額由甲、乙雙方在服務協(xié)議中約定。16.1.2若服務協(xié)議未約定責任限額，則第三方的責任限額以第三方實際收取的服務費用為限。16.2責任劃分16.2.1第三方在履行職責過程中，對甲、乙雙方造成的損失，由第三方承擔相應責任。16.2.2甲、乙雙方應承擔因自身原因造成的損失責任。16.2.3第三方在履行職責過程中，因不可抗力因素造成的損失，由甲、乙雙方共同分擔。17.第三方介入的額外條款17.1第三方介入的流程17.1.1甲、乙雙方協(xié)商確定需要第三方介入的事項。17.1.2甲、乙雙方共同決定第三方人選，并邀請第三方介入。17.1.3甲、乙雙方與第三方簽訂服務協(xié)議，明確各自的權利義務。17.2第三方介入的配合17.2.1甲、乙雙方應積極配合第三方介入工作，提供必要的信息和協(xié)助。17.2.2第三方在介入過程中，應尊重甲、乙雙方的意見和決定。17.3第三方介入的終止17.3.2如需終止第三方介入，甲、乙雙方應協(xié)商一致，并通知第三方。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方在履行職責過程中，對甲方造成的損失，由第三方承擔相應責任。18.1.2甲方應配合第三方的工作，并承擔因自身原因造成的損失責任。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方在履行職責過程中，對乙方造成的損失，由第三方承擔相應責任。18.2.2乙方應配合第三方的工作，并承擔因自身原因造成的損失責任。18.3第三方與其他相關方的劃分18.3.1第三方在履行職責過程中，與其他相關方（如供應商、客戶等）發(fā)生的爭議，由第三方自行解決。18.3.2第三方在履行職責過程中，如涉及其他相關方的利益，應協(xié)調各方關系，確保合同履行的順利進行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.應急預案詳細要求和說明：應急預案應包括網(wǎng)絡安全事件的分類、應急響應流程、事件報告格式、事件處理措施、恢復計劃等內容。預案應定期審查和更新，確保其有效性。2.培訓計劃詳細要求和說明：培訓計劃應明確培訓目標、培訓內容、培訓時間、培訓方式、培訓考核標準等。計劃應針對不同崗位和職責制定，確保培訓的針對性和實用性。3.演練計劃詳細要求和說明：演練計劃應包括演練目的、演練時間、演練場景、演練步驟、演練評估標準等。計劃應確保演練的全面性和可操作性，以檢驗應急預案的有效性。4.應急物資清單詳細要求和說明：清單應詳細列明應急物資的種類、數(shù)量、規(guī)格、存放地點等信息。物資應定期檢查，確保其可用性和有效性。5.應急設備清單詳細要求和說明：清單應詳細列明應急設備的種類、數(shù)量、規(guī)格、存放地點、使用說明等信息。設備應定期測試和維護，確保其正常工作。6.第三方服務協(xié)議詳細要求和說明：服務協(xié)議應包括服務內容、服務期限、服務費用、雙方權利義務、保密條款、違約責任等內容。協(xié)議應確保第三方的服務符合合同要求。7.爭議解決規(guī)則詳細要求和說明：規(guī)則應包括爭議解決方式、爭議解決機構、爭議解決程序等內容。規(guī)則應確保爭議得到公正、高效的解決。8.合同變更協(xié)議詳細要求和說明：變更協(xié)議應包括變更內容、變更原因、變更生效日期、雙方簽字等。協(xié)議應確保合同變更的合法性和有效性。9.合同解除協(xié)議詳細要求和說明：解除協(xié)議應包括解除原因、解除日期、雙方簽字等。協(xié)議應確保合同解除的合法性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為未按合同約定提供網(wǎng)絡安全事件應急處理服務。未按合同約定提供培訓或演練服務。未按合同約定提供應急物資或設備。未按合同約定提供第三方服務。未按合同約定履行保密義務，導致信息泄露。未按合同約定支付服務費用。2.責任認定標準違約行為的嚴重程度。違約行為對甲、乙雙方造成的損失。違約行為發(fā)生的原因。3.違約責任示例若乙方未按合同約定提供培訓服務，導致甲方人員無法及時掌握應急處理技能，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方因培訓延誤造成的損失。若第三方在提供技術支持服務過程中，泄露了甲方商業(yè)秘密，第三方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方因信息泄露造成的損失。全文完。二零二四年度網(wǎng)絡安全事件應急處理與響應協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1網(wǎng)絡安全事件1.2應急處理1.3響應措施1.4相關術語2.合作雙方2.1合作單位名稱2.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.3法律地位及資質3.協(xié)議目標3.1應急處理原則3.2響應時間要求3.3恢復時間目標4.事件報告與分類4.1事件報告流程4.2事件分類標準4.3事件報告內容5.應急響應流程5.1預警與監(jiān)測5.2初步響應5.3詳細調查5.4事件處理5.5恢復與驗證6.技術支持與資源6.1技術支持范圍6.2資源共享機制6.3技術更新與培訓7.法律責任與義務7.1合作雙方責任7.2違約責任7.3保密義務8.知識產權8.1知識產權歸屬8.2使用許可8.3禁止行為9.風險評估與控制9.1風險評估方法9.2風險控制措施9.3風險報告與更新10.費用與支付10.1服務費用10.2支付方式10.3付款期限10.4逾期付款處理11.合同期限與終止11.1合同生效日期11.2合同期限11.3終止條件11.4終止程序12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決程序13.合同變更與補充13.1變更程序13.2補充協(xié)議13.3生效日期14.其他14.1通知與通訊14.2合同附件14.3合同解釋14.4合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1網(wǎng)絡安全事件本合同中，網(wǎng)絡安全事件是指對合作雙方的計算機網(wǎng)絡、信息系統(tǒng)或相關資源造成威脅、侵害或損害的事件，包括但不限于黑客攻擊、病毒感染、數(shù)據(jù)泄露、服務中斷等。1.2應急處理應急處理是指合作雙方在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡安全事件后，采取的一系列緊急措施，以減輕事件影響，保護信息安全，盡快恢復正常運行。1.3響應措施響應措施是指合作雙方在應急處理過程中，針對不同類型網(wǎng)絡安全事件所采取的具體措施，包括但不限于隔離、修復、恢復、調查等。1.4相關術語本合同中涉及的相關術語，其含義如下：信息安全：指保護信息系統(tǒng)不受非法侵入、破壞、篡改、泄露等威脅的能力。信息系統(tǒng)：指由計算機硬件、軟件、數(shù)據(jù)、通信設施等組成的整體，用于存儲、處理、傳輸和保護信息。合作單位：指簽訂本合同的雙方單位。2.合作雙方2.1合作單位名稱甲方：[甲方單位名稱]乙方：[乙方單位名稱]2.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]2.3法律地位及資質甲方和乙方均具備合法經營資格，擁有獨立承擔民事責任的能力。3.協(xié)議目標3.1應急處理原則及時性：發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡安全事件后，應及時啟動應急響應流程。協(xié)同性：合作雙方應密切配合，共同應對網(wǎng)絡安全事件。保護性：保護信息安全，減輕事件影響，維護雙方合法權益。3.2響應時間要求在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡安全事件后，甲方應在[響應時間]小時內向乙方報告，乙方應在[響應時間]小時內啟動應急響應流程。3.3恢復時間目標在啟動應急響應流程后，合作雙方應共同努力，確保在[恢復時間]小時內恢復正常運行。4.事件報告與分類4.1事件報告流程發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡安全事件后，甲方應立即向乙方報告，報告內容包括但不限于事件時間、地點、類型、影響范圍等。4.2事件分類標準事件分類標準如下：重大事件：可能導致重大經濟損失、嚴重影響業(yè)務運行的事件。一般事件：可能造成一定經濟損失、影響業(yè)務運行的事件。小型事件：可能造成輕微經濟損失、不影響業(yè)務運行的事件。4.3事件報告內容事件名稱事件時間事件地點事件類型影響范圍事件原因應急處理措施事件處理結果5.應急響應流程5.1預警與監(jiān)測合作雙方應建立網(wǎng)絡安全預警與監(jiān)測機制，對潛在的安全威脅進行實時監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)并報告網(wǎng)絡安全事件。5.2初步響應發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡安全事件后，乙方應在[響應時間]小時內啟動初步響應，包括但不限于隔離受影響系統(tǒng)、收集事件信息等。5.3詳細調查在初步響應后，合作雙方應共同對事件進行詳細調查，分析事件原因，確定事件影響范圍。5.4事件處理在詳細調查基礎上，合作雙方應采取有效措施處理事件，包括但不限于修復漏洞、恢復數(shù)據(jù)、加強安全防護等。5.5恢復與驗證在事件處理后，合作雙方應共同進行系統(tǒng)恢復與驗證，確保系統(tǒng)正常運行。6.技術支持與資源6.1技術支持范圍網(wǎng)絡安全事件應急響應技術支持網(wǎng)絡安全防護技術支持系統(tǒng)恢復與驗證技術支持6.2資源共享機制合作雙方應建立資源共享機制，共同維護網(wǎng)絡安全。6.3技術更新與培訓乙方應定期提供技術更新與培訓，提高合作雙方網(wǎng)絡安全防護能力。8.合作雙方的義務與責任8.1甲方義務8.1.1甲方應確保其信息系統(tǒng)安全，遵守國家網(wǎng)絡安全法律法規(guī)，加強內部安全管理，防止網(wǎng)絡安全事件的發(fā)生。8.1.2甲方應及時向乙方報告可能影響雙方合作的網(wǎng)絡安全事件，并配合乙方進行應急響應。8.1.3甲方應按照本合同約定，向乙方提供必要的技術支持與資源，確保應急響應措施的有效實施。8.2乙方義務8.2.1乙方應建立健全網(wǎng)絡安全事件應急響應體系，確保應急響應流程的及時性和有效性。8.2.2乙方應及時響應甲方報告的網(wǎng)絡安全事件，提供必要的技術支持與服務。8.2.3乙方應定期對甲方信息系統(tǒng)進行安全檢查，提出安全改進建議，并協(xié)助甲方實施安全改進措施。9.信息共享與保密9.1信息共享合作雙方應按照本合同約定，共享網(wǎng)絡安全事件相關信息，包括但不限于事件報告、應急響應過程、技術支持等。9.2保密義務合作雙方對本合同涉及的技術、商業(yè)秘密和信息安全負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。10.爭議解決10.1爭議解決方式合作雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產生的爭議，協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至[爭議解決機構名稱]解決。10.2爭議解決程序爭議提交至[爭議解決機構名稱]后，應按照該機構的規(guī)定進行解決。11.合同變更與補充11.1變更程序任何一方要求變更本合同內容，應書面通知對方，經雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。11.2補充協(xié)議補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.合同解除12.1解除條件在下列情況下，任何一方有權解除本合同：一方嚴重違反本合同約定，經另一方書面通知后，未在[期限]內糾正；由于不可抗力導致本合同無法履行；雙方協(xié)商一致解除本合同。12.2解除程序一方要求解除本合同時，應書面通知對方，并說明解除原因。解除通知送達對方之日起，本合同解除。13.合同終止后的責任13.1合同終止后，雙方應繼續(xù)履行本合同約定的保密義務。13.2合同終止后，雙方應按照本合同約定，妥善處理網(wǎng)絡安全事件遺留問題。14.其他14.1通知與通訊除非另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送至對方指定的聯(lián)系人，并視為已送達。14.2合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。14.3合同解釋本合同的解釋以中文為準，如有歧義，雙方應協(xié)商解決。14.4合同簽署與生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入1.2第三方介入的范圍網(wǎng)絡安全事件的應急響應與處理；網(wǎng)絡安全風險評估與咨詢；信息系統(tǒng)安全防護技術的實施與維護；法律咨詢與爭議解決；其他經合作雙方同意的專業(yè)服務。2.第三方的選擇與引入2.1第三方的選擇合作雙方應共同選擇具備相應資質和能力的外部第三方，確保其能夠勝任合同要求的服務。2.2第三方的引入合作雙方應簽訂書面協(xié)議，明確第三方在合同中的角色、職責和權利，并確保第三方已閱讀并理解本合同的相關條款。3.第三方的責任與義務3.1第三方的責任遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準；保守合作雙方的商業(yè)秘密和信息安全；按照合同約定提供專業(yè)服務；對因其過失導致的事件承擔責任。3.2第三方的義務嚴格按照合同約定提供服務；及時向合作雙方報告服務進展和問題；配合合作雙方進行網(wǎng)絡安全事件的處理；在合同約定的范圍內，對服務結果承擔責任。4.